tema ii proceso de creacion de la imagen pÚblica en las personas
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TEMA II PROCESO DE CREACION DE LA IMAGEN PÚBLICA EN LAS PERSONAS
TEMA II PROCESO DE CREACION DE LA IMAGEN PÚBLICA EN LAS
PERSONAS
• 2.1. EL PAPEL DE LA PERCEPCIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA • IMAGEN• 2.2. LA IDENTIDAD OBJETIVA DE LA PERSONA• 2.3. LA PERSONALIDAD, CARÁCTER Y CONDUCTA DE LA PERSONA• 2.4. DE LA IDENTIDAD A LA IMAGEN • 2.5. ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA • IMAGEN PROFESIONAL:• 2.5.1 IDENTIDAD PROFESIONAL• 2.5.2. ACTITUD• 2.5.3. COMPORTAMIENTO• 2.5.4. DISCURSO• 2.5.5. VESTIMENTA •
EL PAPEL DE LA PERCEPCIONEN LA CREACION DE LA IMAGEN
• IMAGEN MENTAL • ES LA REPRESENTACION MENTAL DE UNA EMPRESA QUE
TIENE LA CAPACIDAD DE CONDICIONAR Y DETERMINAR LAS ACTITUDES DE UN GRUPO SOCIAL EN RELACION CON ESTA EMPRESA.
¿ QUE IMAGEN POSEE? UNA EMPRESA
PRODUCTO/SERVICIO
UNA MARCA
UN PERSONAJE PUBLICO
UN PAIS
IMAGEN MENTAL
• TENER UNA IMAGEN MENTAL SUPONE UN PROCESO :
PERCEPCION
ASOCIA-CION
IMAGENMENTAL REACCION
OCONDUCTA
IMAGEN MENTAL
PERCEPCION
DESENCADENA ENNUESTRA MENTEUNA ASOCIACIONAUTOMATICA DE :
•IDEAS•EXPERIENCIAS•IMPRESIONES•AFINIDADES
•TRATO FRECUENTE
ASOCIACION
CON ATRIBUTOS QUE SE TRADUCEN EN
VALORES:
•BUROCRATA•AGIL
•VANGUARDISTA•ANTICUADO•HONESTA
•RESPONSABLE•EXITOSA
IMAGENMENTAL
ABARCA DESDE LA PERCEPCIONY SU MEMORI-
ZACION, HASTALA ASOCIACIONDE IDEAS Y LA
CONFIGURACION DE UN
ESTEREOTIPO
REACCIONCONDUCTA
QUE CONDICIONANNUESTRO
COMPORTAMIENTO:
•PREJUICIOS•EXPECTATIVAS
•DECISIONES
•RESPECTO A
LA EMPRESASUS PRODUCTOS
CANDIDATO
IMAGEN MENTAL
• TOTAL DE PERCEPCIONES ,IMPRESIONES E INTERRELACIONES DE PENSAMIENTO DE UN CONJUNTO MUY VARIADO DE PERSONAS QUE ASOCIA A UNA ENTIDAD.
• EL CONOCIMIENTO DE CADA SER HUMANO ESTA BASADO EN UN CONJUNTO DE IMÁGENES QUE CONSERVA DE LA EXPERIENCIA CON DIVERSAS ENTIDADES Y ACTUA EN BASE A SU CONOCIMIENTO SUBJETIVO, POR LO TANTO, SU COMPORTAMIENTO DEPENDERA EN GRAN PARTE, DE LAS IMÁGENES QUE HABITAN EN SU MUNDO INTERNO, ESTO ES, LA ACTITUD QUE ASUMIMOS CON RESPECTO A ALGO O A ALGUIEN.
ACTITUD
COMPONENTE COGNITIVO
LA LOGICA / LA RAZON•OBJETIVA•OBSERVABLE•VERICABLE
COMPONENTE AFECTIVO
EMOCIONES YSENTIMIENTOS•ODIO•IRA•AMOR•FEO•DETESTABLE•RESPETABLE
COMPONENTEDE CONDUCTA YACCION
ACTUAMOS ENCONSECUENCIA
•RECHAZAMOS •ACEPTAMOS
PROCESO
• TODA EMPRESA :
CREA
CAMBIA
MANEJA
SU IDENTIDAD PARATENER UN
IMPACTO EN SU IMAGEN PUBLICA
CONTROLA Y EVALUA
PROCESO
• ESTE PROCESO IMPLICA:
EXAMINAR LAS CAPACIDADES UNICAS
MENTALES , FISICASY EMOCIONALES
DE UNA ORGANIZACION
LAS FORMAS EN LASQUE LOS DIFERENTES
PUBLICOS ( AUDIENCIAS )PERCIBEN ESA
IDENTIDAD YDESARROLLAN UNA
IMAGEN MENTAL
UNA IDENTIDAD ES PLANEADA Y CREADA A PARTIR DE SIMBOLOS Y SU CONSECUENTE DIFUSION EN
AREAS
MANIFESTACION FISICADE LA ORGANIZACIÓN:
PRODUCTOS Y SERVICIOS
INFORMACION Y
COMUNICACIÓN
ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS DE
SUS INTEGRANTES
RELACION DIRECTA
CON LA IMAGEN PROFESIONAL
• SI EN EL MUNDO DE LAS EMPRESAS, ANTES DE TOMAR UNA DECISION ESTRATEGICA ES NECESARIO HACER UN DIAGNOSTICO DE LA SITUACION
• ¿ POR QUE NO HACERLO CON NOSOTROS MISMOS?
LA IDENTIDAD OBJETIVA DE LA PERSONA
SE QUIERA O NO, SIEMPRE PROYECTAREMOS UNA IDENTIDAD.
EL SIMPLE HECHO DE EXISTIR, NOS UBICA EN UNA DIMENSIÓN DE SIGNIFICACIÓN HUMANA. CUALQUIER PERSONA PROYECTA UNA DETERMINADA IDENTIDAD Y ÉSTA, A SU VEZ, DETERMINA UNA ESPECÍFICA PERCEPCIÓN EN LAS DEMÁS PERSONAS.
CADA UNO DE NOSOTROS TENEMOS UNA IMAGEN PERSONAL EN DIFERENTES GRUPOS DE INDIVIDUOS (FAMILIA, PAREJA, AMIGOS, VECINOS Y DEMÁS).
LA IDENTIDAD OBJETIVA DE LA PERSONA
LA IDENTIDADES
LA ESENCIA DE UNA PERSONA
IDENTIDAD
• ABARCA: • TODA SU HISTORIA ( INCLUYENDO LOGROS Y FRACASOS SUS CONOCIMIENTOS SU EDUCACION SU SALUD LO QUE ACTUALMENTE SE CONCIBE Y AUTO-
PERCIBE ( MENTALIDAD, CORPORALIDAD, EMOCION, COMPORTAMIENTO Y ACCIONES)
• ABARCA: • TODA SU HISTORIA ( INCLUYENDO LOGROS Y FRACASOS SUS CONOCIMIENTOS SU EDUCACION SU SALUD LO QUE ACTUALMENTE SE CONCIBE Y AUTO-
PERCIBE ( MENTALIDAD, CORPORALIDAD, EMOCION, COMPORTAMIENTO Y ACCIONES)
IDENTIDAD
LO QUE DESEA SER ( SUEÑOS, METAS, OBJETIVOS Y MISION EN LA VIDA
Y LA CONCEPCION MISMA DE LO QUE SE CREE QUE LOS DEMAS PERCIBEN ( EN LAS TRES TEMPORALIDADES: PASADO, PRESENTE Y FUTURO)
IDENTIDAD
• LA IDENTIDAD SE SIMBOLIZA EN UNA PERSONALIDAD , ELLO SIGNIFICA QUE OTROS PUEDAN PERCIBIRLA POR ALGUNO DE LOS SENTIDOS .
EL CUERPO LA CARA LA PIEL EL CABELLO EL HABLA LA MIRADA
• LA IDENTIDAD SE SIMBOLIZA EN UNA PERSONALIDAD , ELLO SIGNIFICA QUE OTROS PUEDAN PERCIBIRLA POR ALGUNO DE LOS SENTIDOS .
EL CUERPO LA CARA LA PIEL EL CABELLO EL HABLA LA MIRADA
COMO SE PROYECTA LA IDENTIDADCOMO SE PROYECTA LA IDENTIDAD
• SE PROYECTA AL SER SIMBOLIZADA EN TRES ELEMENTOS :
IDENTIDAD IDENTIDAD
CUERPOCUERPO
HABLAHABLA
ACCIONES ACCIONES
• LA PERSONALIDAD, CARÁCTER Y CONDUCTA DE LA PERSONA
PERSONALIDADPERSONALIDAD
• CONJUNTO DE RASGOS QUE HACEN A CADA SER HUMANO DIFERENTE DE TODOS LOS DEMAS
• CONJUNTO UNITARIO EN EL QUE SE INTEGRA : EL TEMPERAMENTO, EL CARÁCTER, LA INTELIGENCIA Y LA CONSTITUCION FISICA
DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD
• LA ESTATURA FISICA• EL ATRACTIVO DEL ROSTRO• EL TEMPERAMENTO• EL CABELLO
• LA CULTURA• LAS NORMAS DE NUESTRA FAMILIA, LOS AMIGOS Y GRUPOS SOCIALES
LA PERSONALIDADY COMPORTAMIENTO DE UNA PERSO-NA CAMBIA SEGÚNLA SITUACION :•EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO POR EJEMPLO
LA HERENCIA EL AMBIENTE LA SITUACION
CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD
CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD
• EXTROVERSION : SOCIABLE, COMUNICATIVO, ASERTIVO• AFABILIDAD: BUEN CARÁCTER, COOPERATIVO Y CONFIABLE• RECTITUD: CORRESPONDE A ALGUIEN CONFIABLE,
RESPONSABLE, PERSISTENTE Y ORIENTADO AL LOGRO• ESTABILIDAD EMOCIONAL: CARACTERIZA A UNA PERSONA
CALMADA, ENTUSIASTA , SEGURA• APERTURA A LA EXPERIENCIA: IMAGINATIVO, CON
SENSIBILIDAD ARTISTICA E INTELECTUAL
CARÁCTERTEMPERAMENTO
• CARÁCTER: ES EL CONJUNTO DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE EXPRESAN EL MODO O LA MANERA CON QUE CADA UNO OBRA , SE ENFRENTA A LA VIDA Y REACCIONA ANTE ELLA.
• EL TEMPERAMENTO: CONJUNTO DE RASGOS DETERMINADOS MAYORMENTE POR LA BIOLOGÍA DE UNA PERSONA. CON ESTO SE HACE REFERENCIA A LAS REACCIONES EMOCIONALES DEL INDIVIDUO, QUE VIENEN DETERMINADAS POR SU SISTEMA NEUROENDOCRINO Y OTROS FACTORES BIOLÓGICOS.
• CARÁCTER: ES EL CONJUNTO DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE EXPRESAN EL MODO O LA MANERA CON QUE CADA UNO OBRA , SE ENFRENTA A LA VIDA Y REACCIONA ANTE ELLA.
• EL TEMPERAMENTO: CONJUNTO DE RASGOS DETERMINADOS MAYORMENTE POR LA BIOLOGÍA DE UNA PERSONA. CON ESTO SE HACE REFERENCIA A LAS REACCIONES EMOCIONALES DEL INDIVIDUO, QUE VIENEN DETERMINADAS POR SU SISTEMA NEUROENDOCRINO Y OTROS FACTORES BIOLÓGICOS.
FACTORES QUE ESTIMULAN LA IMAGEN PROFESIONAL
IMAGENPROFESIONAL
ACTITUDACTITUD IDENTIDADPROFESIONAL
IDENTIDADPROFESIONAL
DISCURSODISCURSO
VESTIMENTAVESTIMENTA
COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
IDENTIDAD PROFESIONAL
ESTÁ RELACIONADA CON EL CONOCIMIENTO, SABER, EXPERIENCIA, HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES DE LA PERSONA EN SU ÁREA PROFESIONAL, LO CUAL ESTIMULA UNA CIERTA IMAGEN ENTRE LOS DEMÁS.
LA ACTITUD
ESTÁ RELACIONADA CON LA POSTURA CORPORAL Y LA PROYECCIÓN DE LA ENERGÍA.
EL COMPORTAMIENTO
TIENE QUE VER CON LAS DECISIONES Y ACCIONES A SEGUIR EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS O CONTEXTOS, ADEMÁS DEL DOMINIO Y EFECTIVIDAD DE LOS PROTOCOLOS SOCIALES U ORGANIZACIONALES CORRESPONDIENTES.
EL DESEMPEÑO, EXPERIENCIA Y DOMINIO DE LA LABOR MISMA DEL PROFESIONAL
(SEA DE LA PROFESIÓN U OFICIO QUE SEA) SERÁ PARTE DE SU COMPORTAMIENTO Y AFECTARÁ ENORMEMENTE SU IMAGEN PROFESIONAL.
DISCURSO
EXISTEN DOS NIVELES DE ANÁLISIS: EL HABLADO Y EL ESCRITO. EN EL HABLADO,
ADEMÁS DEL MENSAJE MISMO, SE INCLUYEN LAS CARACTERÍSTICAS PARALINGÜÍSTICAS
(PRONUNCIACIÓN, DICCIÓN, MODULACIÓN, TONO, ACENTO, VOLUMEN Y TIMBRE). EN EL
ESCRITO, ES MUY IMPORTANTE EL DOMINAR LOS LINEAMIENTOS BÁSICOS DE LA GRAMÁTICA
(SINTAXIS, ORTOGRAFÍA, ACENTUACIÓN Y PUNTUACIÓN), PUES AFECTARÁN
DETERMINANTEMENTE LA IMAGEN PROFESIONAL PROYECTADA.
VESTIMENTA
EL ARREGLO Y LOS ACCESORIOS AYUDAN A CREAR UNA CONVENIENTE IMAGEN PROFESIONAL; DEBEMOS CONSIDERAR LA PROFESIÓN, EL ESTILO, EL CONTEXTO, LA ÉPOCA, LA
EDAD, EL TIPO DE CUERPO Y LOS CÓDIGOS ORGANIZACIONALES EN CUESTIÓN.