TELESERVICIOS DIGITALES AVANZADOS PARA MAYORES

Carlos J. Ochoa Fernández

15 de noviembre de 2010

La Sociedad de la Información se desarrolla de forma asimétrica en nuestra sociedad, dando lugar a que diferentes colectivos se vean desplazados de este nuevo mundo del conocimiento.

En la Sociedad española se ponen en evidencia tres grandes brechas entre los mayores: Cultural, Económica y Digital.

El 33% de este colectivo no usa nunca Internet y sólo el 1,8% lo usan a diario (la media de la UE es de un 4,5%).

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresSociedad Actual

Los mayores españoles identifican la salud como su principal preocupación.

Razón por la que ha aumentado espectacularmente la teleasistencia en este último año: mas de un 280% que en 2002, la ayuda a domicilio un 83% mas y las plazas en centros de día mas de un 238%.

Prevenir la soledad, con actividades de ocio y entretenimiento, mejorando los hábitos de vida, es básico para retardar la entrada en la dependencia, y es una de las prioridades y recomendaciones de las principales organizaciones y administraciones. Fuente: Imserso.

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresEvolución de la Sociedad Actual

SAIT, es una plataforma de teleservicios avanzados, diseñada siguiendo las recomendaciones de la ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS), y directrices de la Comisión EuropeaComisión Europea, buscando la integración de los MAYORES en la Sociedad de la Información, favoreciendo todos los aspectos del ser humano, sean estos referidos a su salud física, mental o social.

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresSolución: Plataforma SAIT

PERSONAL: Estimular la vida activa de los MAYORES, potenciando las actitudes positivas, la curiosidad, la autonomía, la autoestima con programas de carácter lúdico y educativo.

SOCIAL: Favorecer la socialización y participación de los MAYORES con actividades de entretenimiento y ocio.

SALUD: Realización de actividades que les ayuden a desarrollar nuevas habilidades, a potenciar la memoria, ó mejorar su capacidad cognitiva.

FAMILIAR: Potenciar la comunicación permanente con familiares y amigos, utilizando herramientas digitales, favoreciendo la permanencia de estos colectivos en el seno familiar.

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresObjetivos

Siguiendo estas directrices, nos fijamos 4 grandes objetivos:

SAIT ha eliminado las barreras físicas y funcionales que condicionan el acceso de las personas mayores al uso de las nuevas tecnologías, mediante el empleo de dispositivos táctiles y prescindiendo del uso de elementos como el ratón o el teclado.

SAITSAIT ofrece un catalogo de servicios muy fáciles de usar, que no exigen un conocimiento previo y a través de los cuales se pueden desarrollar una serie de actividades hasta ahora complejas y lejanas para el colectivo de los Mayores que les permite integrarse beneficiarse plenamente en la sociedad de la información.

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresEliminando las barreras de acceso

La plataforma SAIT cuenta con una serie de canales y servicios cuyos contenidos han sido pensados, desarrollados y adaptados a las necesidades, intereses y gustos de los mayores.

Información

Entretenimiento

Turismo

Formación

Comunicación

Participación

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresCanales y Servicios disponibles

El “Canal del Mayor” es un Portal de Servicios para la promoción y divulgación de las nuevas tecnologías entre los mayores.

Este canal pretende ser una verdadera “Comunidad Virtual”, lugar de encuentro en el que todos los colectivos implicados puedan realizar actividades de distinto tipo, comunicar experiencias y participar en el desarrollo del conocimiento del sector.

www.canaldelmayor.es

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresComunidad Virtual: Canal del Mayor

NUESTRA PROPUESTA:Facilitando el acceso de los mayores a la sociedad de la información y del conocimiento

• Una Red compuesta por más de 75 Centros.• Solución probada y experimentada en el Ayuntamiento

de Soria, Valencia, Leganés, Molina de Segura…• Solución probada y contrastada en 24 Centros de la

Provincia de Cuenca a través del Plan Avanza y la Diputación Provincial.

• La Federación Madrileña de Municipios la ha implantado en 15 Municipios de la Comunidad de Madrid.

• Nueva experiencia en marcha en 6 Municipios de la Mancomunidad del Campo de Calatrava

• Solución avalada por la Comisión Europea (Proyecto Said), el Ministerio de Industria, (Cenit- Amivital) y el Plan Avanza.

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresUna solución probada y en RED

InformaciónInformación

DinamizaciónDinamizaciónComunicaciónComunicación

Ocio y EntretenimientoOcio y Entretenimiento

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresCanales, Servicios y Metodología

FormaciónFormaciónSoporte a Soporte a TalleresTalleres

Dinamizador

Puestos de usuario

Red

Dinamizador

Red

Puestos de usuario

Sistema CentralSistema Central

Conexión ADSL

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresArquitectura de la Plataforma

El plan de actuación está diseñado, desarrollado e implantado por personal especializado y cubre todas y cada una de las actividades de Promoción, Divulgación, Formación e Implantación de la plataforma, así como el desarrollo de actividades y talleres diarios.

Metodología

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresMetodología

El Proyecto ofrece una servicio integral de gestión y dinamización adaptado a las necesidades de cada Centro Social.

Para ello se cuenta con un equipo de profesionales que se articula conforme a los distintos niveles de intervención y competencias requeridos.

El equipo hace un seguimiento diario, semanal, mensual y anual del trabajo de cada dinamizador, adaptando las acciones, los contenidos y la evolución de la plataforma, e informando puntualmente a nuestro cliente de todo ello.

Dinamización

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresMetodología

SAIT Teleservicios Avanzados para MayoresClientes más representativos

Federación Madrileña de Municipios

ALCALA DE HENARES ARANJUEZ ARGANDA DEL REY

BOADILLA DEL MONTE COSLADA GETAFE

MADRID DISTRITO DE PUENTE DE VALLECAS

MAJADAHONDA MÓSTOLES PARLA

RIVAS VACIAMADRIDSAN SEBASTIAN DE LOS REYES

TORREJON DE ARDOZ VALDEMORO

Entre los clientes más representativos se encuentran:

FUENLABRADA

Ayuntamiento de Baeza

Ayuntamiento De Soria

Ayuntamiento deMolina de Segura

AyuntamientoAlpedrete

Ayuntamiento Moralzarzal

Ayuntamiento Hoyo de Manzanares

Ayuntamiento Torrelodones

SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores Clientes más representativos

Pozuelo de Calatrava

Torralba de Calatrava

Ayuntamiento deCuenca

Mota del CuervoMotilla del Palancar

PriegoQuintanar del Rey

San ClementeSisante

TarancónSan Lorenzo de la Parrilla

HueteEl Provencio

Las PedroñerasLas Mesas

Barajas de MeloCasas de Benítez

SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores Clientes más representativos

• En 15 años de evolución, EPTRON ha logrado una serie de hitos:– Liderazgo de 10 consorcios europeos– Presencia en dos programas CENIT– Desarrollo de programas de I+D+i reconocidos– Participación líder en Plan Avanza– Implantación de mas de 75 Centros Referencia

• EPTRON, como empresa líder, destaca por:– Calidad de contenidos y servicios– Experiencia reconocida internacionalmente– Metodología de trabajo

• Gracias a esto, EPTRON ha acumulado un know-how que le permite ofrecer soluciones integrales personalizadas.

SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores Resumen

Juan Vigón 3Juan Vigón 3,1º ,1º 28003 Madrid28003 MadridTlf:91.536.01.63 Fax:91.533.50.55Tlf:91.536.01.63 Fax:91.533.50.55

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