tel 1111 กด 8
DESCRIPTION
การให้บริการผ่านระบบ Call Center 1111 โครงการจัดการเรียนการสอนผ่านคอมพิวเตอร์พกพา. ค้นหาข้อมูลจากระบบ และให้บริการ. สอบถามข้อมูลโครงการ แนะนำการใช้งานเครี่อง สถานะการจัดส่ง แนะนำการใช้งาน e-learning. กรณีข้อมูลเชิงลึก. 1 St Tier Call Agent. กด 1. Tel 1111 กด 8. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
•Call Center•Customer Servicesระบบ
สนบสนน
•Wifi•ระยะเวลาของการตดตง
โครงขาย
•Logistic•การสงเคร องชำารด•ระบบจดการแทบเลต (e-TIM)•EduStore•การพฒนาเนอหา Learning Object•ระบบการเกบ Log File•Cloud
ตวเครอง
PMO
Tel 1111 กด 8
สอบถามขอมลโครงการ แนะนำาการใชงานเครอง
สถานะการจดสง แนะนำาการใชงาน e-learning
แจงปญหาการใชงานจากตวเครอง/โครงขาย
การแจงซอม แจงหาย
กด 1
กด 2
1St Tier Call Agent
2nd Tier Call Agent
การใหบรการผานระบบ Call Center 1111 โครงการจดการเรยนการสอนผานคอมพวเตอรพกพา
กรณขอมลเชงลก
Operation Team
1St Tier Call Agent
คนหาขอมลจากระบบ และใหบรการ
โครงขาย WIFI
1 .ใหบรการ WiFi ถงหอง ป.1 2. ใหบรการเกบ Log ตามพรบ. คอมพวเตอร3. ใหบรการตรวจสอบสทธการเขาใชอนเตอรเนต
1 2
3
ตวเครอง Tablet
1.ปรมาณการสงซอ
2.การจดเตรยมขอมลเพอการ
แพคกงและลงทะเบยน
3.พธการศลกากร
4.การตรวจรบทคลงสนคา
5.การจดสงไปทเขตพนทการ
ศกษา (สพป.)
6.การตรวจนบทเขตพนทการ
ศกษา (สพป.)
7.การสงเครองชำารด ใน - นอก
ประกน8.กรณ
เครองหาย
สรปขนตอนทสำาคญ
การจดเตรยมขอมลแพคกงและลงทะเบยน
1.ขอมลสงใหผผลต
• รหส สพป. 4 หลก
• ชอสำานกงานเขต พนทการศกษา
ประถมศกษา (สพป) 183 เขต
• ทอย และรหสไปรษณย
2.ขอมลจากโรงงานผผลตให
ประเทศไทยพรอมไฟล
• Serial Number
• Mac Address
3. ขอมลท สพป. ใชลงทะเบยน
• Serial Number
• Mac Address• รหสโรงเรยน 8
หลก ทอย รหสไปรษณย
4.ขอมลทโรงเรยนใชลงทะเบยน
• ID นกเรยน 13 หลก
• นกเรยนไมม สญชาตใช code
G + เลข 12 หลก
• ชอภาษาไทย/ชอภาษาองกฤษ
กระบวนการจดสงเครองคอมพวเตอรพกพา (แทบเลต)
2. Tablet ถงประเทศไทยLot1: 2 ม.ย. 55Lot2: 2 ก.ค. 55
3. ผานพธการศลกากรประมาณ 3 วนทำาการ
5. ขนสงเครองไปยงคลง/สถานทจดเกบ
6. ดำาเนนการตรวจรบเครองในสวนกลางใหแลวเสรจกอน
Lot1: 18 ม.ย. 55Lot2: 18 ก.ค. 55
8. ดำาเนนการจดสงเครอง ประมาณ 5 วนทำาการ
9. สงมอบเครองใหสำานกงานเขตพนทการศกษา
Lot1: กอนวนท 25 ม.ย. 55Lot2: กอนวนท 25 ก.ค. 55
10. สำานกงานเขตพนทการศกษานดหมายโรงเรยนรบมอบเครองและ
ลงทะเบยน Tabletโรงเรยนตรวจสอบเครอง
กอนการใชงานตาม Checklist
4. ตรวจนบเครองใหแลวเสรจ
Lot1: 7 ม.ย. 55Lot2: 7 ก.ค. 55
1. การเตรยมการจดสงศธ แจงขอมลจำานวนนกเรยน
จำาแนกตาม สพป. ภายใน 23 เม.ย. 55
สงขอมลใหผผลตภายใน 30 เม.ย. 55
7. บนทกขอมลการสงมอบเครอง
11. เรมใชงานเครอง Tablet
หมายเหต: กรณเซนสญญาภายใน 2 เม.ย. 55
E-TIMSระบบบรหารจดการขอมล TABLET (ELECTRONIC TABLET INVENTORY MANAGEMENT SYSTEM)
8
การทำางานของระบบ
การลงทะเบยนสถานทจดเกบระบบการควบคมตดตามสถานะเรองการตรวจ
รบ ระบบการแจงสถานะการเบกจายประวตการซอมของอปกรณและการเปลยนมอสถานทสำาหรบซอมทใกลเคยงสถานทสำาหรบเกบอปกรณเพอสำารองทใกล
เคยงจดทำารายงานผลการบรหารจดการแบบ WEB serviceรองรบการเชอมโยงขอมลเขากบระบบ Call
Center
9พรอมเปดใชงานทนสง Tablet งวดแรก 2000 เครอง
การเขาใชงานระบบ E-TIMS
WEB Service
10
Server Interne
t
ระบบเกบขอมลหลก อนเตอรเนต ระดบการเขาถงเพอนำา
ขอมลเขา-ออก
On Cloud
ไปรษณย
โปรแกรมเมอร ทโอท
เขตพนทการศกษา (สพป.)
คร
ตวอยางหนาลงทะเบยน
สวนรายละเอยด ของ Tablet สวนของผลง
ทะเบยน
สถานะของTablet
ขนตอนการลงทะเบยนครงแรก
คลงสนคา เขตการศกษา โรงเรยน
ปณท. ตรวจนบเพอลงทะเบยน
เขตการศกษา ตรวจนบเพอลงทะเบยนรบ
ครลงทะเบยนจบค นกเรยนกบ Tablet
•จำานวน•วนทรบเขา-สงออก•เขตฯ สงปลายทาง•รายละเอยดอปกรณ เชน Serial No, Mac address, OS version, อนๆ
•จำานวน•วนทรบเขา-สงออก•โรงเรยนสงปลายทาง•รายละเอยดอปกรณ เชน Serial No, Mac address, OS version, อนๆ
•จำานวน•วนทรบเขา-สงออก•นกเรยนทรบ Tablet
ขนตอนการบนทกซอม-เปลยน
32,043โรงเรยน
183 สำานกงาน
เขตการศกษา(สพป.)
ระบบฐานขอมล
แจงซอม บนทกรบแจงซอม เกบขอมล
•วนทสงซอม•อาการทเสย•แกไขประวตเดกทเปลยนเครอง
รายงานประจำาเดอน
Government Cloud Service
EduStore
EduStore ทำาหนาทศนยกลางจดเกบเนอหา สอการเรยน แอพพลเคช น สำาหรบใชงานกบ Tablet
พนทเกบงานสวนบคคลPersonal Storage
EDUSTORE
เรมใหบรการตลาคม 2555
EDUSTORE
15
open DropBox EduStore
EduStore is a Educational Book Store control by the State to place «official» TextBooks.
12 years old
2
หนงสอ อเลกทรอนกส
พฒนาจากกระทรวงศกษาฯ
สอการสอน จากครผสอน
( ไฟลงาน pdf, รปภาพ, หนงสออเลกทรอนกส
นกเรยนเขา ดาวนโหลด เนอหา
a
b
c
Government Cloud Service
THANK
YOU