tehniskais skaidrojums · 1.1. “kartīšu grupēšana” (cardsorting) – testēšanu ar...
TRANSCRIPT
2.pielikums
Valsts ieņēmumu dienesta rīkotā atklāta konkursa “VID
mājaslapas izstrāde un uzturēšana” nolikumam, publiskā
iepirkuma identifikācijas Nr. FM VID 2013/356
TEHNISKAIS PIEDĀVĀJUMS
Mēs, _____________________________________________________________ (pretendenta nosaukums, vienotais reģistrācijas numurs)
piedāvājam nodrošināt atklāta konkursa Nr. FM VID 2013/356 “VID mājaslapas izstrāde un uzturēšana” (turpmāk – Konkurss) nolikumā norādīto
Valsts ieņēmumu dienesta (turpmāk – VID vai Pasūtītājs) mājaslapas izstrādi un uzturēšanu saskaņā ar šādu tehnisko piedāvājumu:
1. Lietotie termini un saīsinājumi
Saīsinājumi 1.tabula
Saīsinājums Skaidrojums
CSS Kaskadētas stila lapas (Cascading Style Sheets)
HTML Paplašināmā iezīmēšanas datu apraksta valoda (Xtensible Markup Language)
MK Ministru kabinets
PPA Programmatūras projektējuma apraksts
PPS Programmatūras prasību specifikācija
SVS Satura vadības sistēma
SPS Satura pārvaldības saskarne
TP Tehniskais piedāvājums
VID Valsts ieņēmumu dienests
W3C Globālā tīmekļa konsorcijs (World Wide Web Consortium (W3C))
XHTML Paplašināmā hiperteksta iezīmju (Xtensible Markup Language)
Termini 2.tabula
Termins Apraksts
Pasūtītājs Valsts ieņēmumu dienests (VID)
Pretendents Piegādātājs, kurš sagatavo un iesniedz piedāvājumu Konkursam
Izstrādātājs Konkursa uzvarētājs – VID mājaslapas izstrādātājs
2
2
Termins Apraksts
Lietotājs Jebkurš mājaslapas apmeklētājs
Administrators VID darbinieks ar iespēju rediģēt un veidot visu mājaslapas administrēšanas moduli
Informācijas ievadītājs VID darbinieks ar iespēju rediģēt un veidot atsevišķu (-us) mājaslapas administrēšanas moduli (-ļus), kuru (-us) noteicis
Administrators
Redaktors VID darbinieks ar iespēju rediģēt atsevišķu (-us) mājaslapas administrēšanas sadaļu (-as), kuru (-as) noteicis
Administrators
2. Iepirkuma priekšmets un mērķis
2.1. iepirkuma priekšmets: Valsts ieņēmumu dienesta jaunas interneta mājaslapas (turpmāk – mājaslapa) izstrāde, uzturēšana, pilnveidošana un
garantijas nodrošināšana (turpmāk – Projekts);
2.2. mērķis: izstrādāt Pasūtītāja mājaslapu www.vid.gov.lv par mūsdienīgu, Lietotājam draudzīgu tīmekļa vietni, lai tās Lietotāji pārskatāmi,
intuitīvi un efektīvi spētu veikt sev nepieciešamos uzdevumus un sasniegt mērķi, kura dēļ tie apmeklējuši Pasūtītāja mājaslapu.
3. Normatīvie akti, kuri jāievēro, veicot mājaslapas izstrādi
3.1. Informācijas atklātības likums http://likumi.lv/doc.php?id=50601;
3.2. Ministru kabineta 2007.gada 6.marta noteikumi Nr.171 “Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā”
http://likumi.lv/doc.php?id=154198;
3.3. Ministru kabineta 2014.gada 28.janvāra noteikumi Nr.51 “Ministru kabinetam padoto institūciju vienotās vizuālās identitātes noteikumi”
http://likumi.lv/doc.php?id=264042;
3.4. Publisko iepirkumu likums http://likumi.lv/doc.php?id=133536;
3.5. Ministru kabineta 2010.gada 27.jūlija noteikumi Nr.698 “Noteikumi par publisko iepirkumu paziņojumu saturu un sagatavošanas kārtību”
http://likumi.lv/doc.php?id=214403;
3.6. Valsts ieņēmumu dienesta grafiskais standarts (tiks izsniegts pēc Līguma noslēgšanas).
4. Uzdevumi Izstrādātājam
4.1. Izstrādāt jaunu VID mājaslapas struktūru:
4.1.1. veikt lietojamības testus – katrā mērķauditorijas grupā jātestē ne mazāk kā 5 cilvēki:
4.1.1.1. “kartīšu grupēšana” (Cardsorting) – testēšanu ar kartīšu palīdzību;
4.1.1.2. skenēšanas “Karstuma kartes” testu (Heatmap) rīku un “skaļās domāšanas” testu elektroniskā formā;
4.1.2. Pasūtītājam prezentēt testēšanas rezultātus;
4.2. izstrādāt VID mājaslapas responsīvo, grafisko dizainu;
3
3
4.3. izstrādāt VID mājaslapu un dokumentāciju;
4.4. apmācīt Administratorus.
5. Mērķauditorijas grupa
Veicot lietojamības testus, vēlams ņemt vērā šādas mērķauditoriju grupas:
5.1. jaunie uzņēmēji;
5.2. privātpersonas;
5.3. komersanti (juridiskās un fiziskās personas, kas veic saimniecisko darbību);
5.4. muitas klienti/ceļotāji;
5.5. nevalstiskās organizācijas;
5.6. skolēni un studenti.
6. Mājaslapas izstrādes laika grafiks
Mājaslapas izstrādes īstenošanas termiņi
3.tabula
Iesniegšanas un
izskatīšanas
termiņš
Projekta posms
Nodevuma 1.versijas iesniegšana
Nodevuma
1.versijas
izskatīšanas
laiks (VID)
Nodevuma
1.versijas
labošana
(Pretendents)*
Nodevuma
2.versijas
izskatīšanas
laiks (VID)
Nodevuma
2.versijas
labošana
(Pretendents)*
Nodevuma
3.versijas
izskatīšanas
laiks (VID)
1. Lietojamības testu apraksts un
rezultāti, mājaslapas struktūrkoks
līdz 3 mēnešiem no līguma
parakstīšanas 20 7 7
2. Sistēmas web dizaina apraksts (10
skati)
līdz 5 mēnešiem no Līguma
parakstīšanas 10 7 7
3. Programmatūras prasību
specifikācija
līdz 7 mēnešiem no līguma
parakstīšanas 20 10 10
4. Programmatūras projektējuma
apraksts
līdz 9 mēnešiem no līguma
parakstīšanas 20 10 10
5. Mājaslapas programmatūras
nodevums, ieskaitot uzturēšanas
licences, un dokumentācija
līdz 3 mēnešiem no PPA
parakstīšanas 20 15 10
6. Darbinieku (Administratoru,
Informācijas ievadītāju) apmācība
līdz 1 mēnesim no mājaslapas
nodevuma iesniegšanas - - - - -
4
4
Piezīme: * Norāda Pretendents, iesniedzot piedāvājumu.
Izstrādātājs var definēt Projekta apakšposmus pēc nepieciešamības, ņemot vērā, ka konkrētajam Projekta posmam definētie ierobežojumi
attiecas arī uz visiem tā apakšposmiem.
Izstrādājot un saskaņojot nodevumus, jāņem vērā 3.tabulā definētie nodevumu izskatīšanas/akcepttestēšanas un saskaņošanas termiņi darba
dienās VID. Izstrādātājam jādefinē termiņi darba dienās, cik ilgā laikā izlabos un atkārtoti iesniegs nodevumus, ja iepriekš iesniegtajos nodevumos ir
konstatētas kļūdas/nepilnības. Atsevišķos gadījumos, pusēm vienojoties, termiņš var tikt pagarināts.
7. VID mājaslapas sadaļas
Papildus 3.punktā uzskaitīto normatīvo aktu prasībām VID identificējis šādas mājaslapas sadaļas:
7.1. “Kalendārs”;
7.2. “Meklētājs”;
7.3. “Vadības profils”;
7.4. “VID informatīvais tālrunis un uzticības tālrunis, e-pasts”;
7.5. “Pieteikšanās VID jaunumiem”;
7.6. “Pieteikums padziļinātai konsultācijai”;
7.7. “Semināri nodokļu makšatājiem”;
7.8. “Vakances”;
7.9. “Rīcība ar valstij piekritīgo mantu”;
7.10. “Tiesību akti/aktuālās izmaiņas”;
7.11. “Veidlapas un iesniegumi”;
7.12. “Deklarāciju iesniegšanas un nodokļu nomaksas termiņi”;
7.13. “Jautājumi un atbildes”;
7.14. “Automobiļu rindas uz robežas”;
7.15. “Kur paliek Tava nodokļos samaksātā nauda?”;
7.16. “Video tiešraide”;
7.17. “Kalkulatori”;
7.18. “Uzņēmējdarbības formas aprēķina kalkulators”;
7.19. “Aptaujas”;
7.20. “Bukleti, brošūras, infografikas”.
Pārējās mājaslapa sadaļas noteiks lietojamības testu rezultāti.
5
5
8. Mājaslapas izstrādes prasības
Dizaina un struktūras izstrādes prasības 4.tabula
Prasības
Nr. Nosaukums Prasības apraksts
1.
Mājaslapas
struktūrkoka
izveidošana un
responsīvā,
grafiskā dizaina
izstrāde
1. Izstrādātājs veic potenciālo mājaslapas lietotāju lietojamības testus – ne mazāk kā 30 pārstāvjiem:
1.1. “Kartīšu grupēšana” (Cardsorting) – testēšanu ar kartīšu palīdzību, veidojot un nosakot mājaslapas
struktūrkoku;
1.2. skenēšanas “Karstuma kartes” testu (Heatmap rīku) un “skaļās domāšanas” testu elektroniskā formā.
Izstrādātājs intervē un konsultējas ar VID darbiniekiem, iepriekš par konsultācijas tēmu informējot kontaktpersonu,
un saskaņo tikšanās laiku. 2. Veic testu rezultātu apkopošanu. Prezentē Pasūtītājam iespējamo mājaslapas struktūrkoku.
3. Balstoties uz saskaņoto stuktūrkoku, izstrādā jaunu VID mājaslapu, ņemot vērā tādus kritērijus kā navigācija,
Lietotāju atbalsts, apgūstamība, vienkāršība, interaktivitāte, lasāmība u.c.
4. Veic mājaslapas publiskās daļas responsīvā, grafiskā dizaina izstrādi un adaptāciju. Šajā posmā Izstrādātājs
izstrādā un saskaņo ar Pasūtītāju:
1) struktūras skices (wireframe);
2) izstrādāto dizainu.
Pēc dizaina un sākotnējā satura ievietošanas mājaslapā, kā arī iespējamās funkcionalitātes izstrādes Izstrādātājs
piedalās dizaina un kopējās lapas testēšanā. Atkarībā no testēšanas rezultātiem šajā posmā var tikt veikti nelieli
dizaina uzlabojumi vai papildinājumi.
5. Dizainu elementi nedrīkst saturēt elementus, kurus Pasūtītājs pēc tam nedrīkst publicēt, izplatīt vai izmantot citos
nolūkos.
6. Grafiskajam dizainam ir jāatbilst VID grafiskajam standartam.
7. Izstrādātajam dizainam ir jābūt uz Lietotāju virzītam un intuitīvam, taču veidotam lietišķā stilā.
8. Izstrādātajam dizainam ir jābūt adaptīvam un mobilam, kas pielāgojas Lietotāja ekrāna izšķirtspējai uz dažādām
ierīcēm (stacionāro datoru monitoriem, piezīmju datoriem, planšetdatoriem, mobilajiem tālruņiem u.tml.).
9. Grafiskajos dizainos izvēlētās interaktīvās tehnoloģijas nedrīkst traucēt mājaslapas veiktspēju.
10. Jānodrošina dizaina atbilstība W3C uzturētajām pēdējām CSS, HTML vai XHTML standartu versijām.
2. Navigācijas ceļš,
izvēlnes
Lapas navigācija ir attēlota pārskatāmā veidā, vizuāli tiek izceltas aktīvās sadaļas un to hierarhija.
Neatkarīgi no lapas atvēršanas ceļa (t.sk. iekšējo, ārējo meklētāju rezultātiem) ir labi saprotams, kurā lapas daļā
6
6
Prasības
Nr. Nosaukums Prasības apraksts
konkrētā sadaļa ir izvietota.
Katras lapas augšpusē ir redzama Lietotājam labi uztverama navigācijas josla (ar aktīvajām saitēm), uz kurām uzejot
Lietotājs nokļūst attiecīgajā lapas skatā.
3. Dizaina krāsas Dizainam ir jābūt atbilstošam VID grafiskajam standartam.
Pietiekams krāsu kontrasts, lai tekstu un attēlus varētu labi saskatīt, izlasīt, t.sk. izmantojot mobilas ierīces.
4. Hipersaišu
attēlojums
Vizuāli jāatšķiras no pamatteksta, t.sk. pasvītrota teksta. Pārvietojot peles kursoru pār saiti, tai jāmaina krāsa/tonis.
Hipersaitēm, kuras ved uz ārējie resursiem, jāiezīmējās citā krāsā/tonī nekā tām, kuras ir iekšējais resurss. Saitēm uz
apmeklētām lapām jāmaina krāsa uz nedaudz gaišāku toni.
5. Dizaina un
funkcionalitātes
loģiskas
atdalīšana
Lapas dizainam jābūt balstītam uz CSS, lai satura attēlošana un tehniskā platforma būtu funkcionāli atdalītas un tiktu
nodrošināta iespēja efektīvi veikt izmaiņas dizainā.
Mājaslapas funkcionālās prasības
5. tabula
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
6. Latvijas
Republikas
ģerbonis
Statiski paredzēta vieta visos
mājaslapas skatos.
Uzejot uz simbola un noklikšķinot ar
peli, Lietotājs nokļūst sākumlapā.
7. Daudzvalodu
saskarne un satura
atbalsts (LV; RU;
EN)
Latviešu, krievu un angļu valodas
pārslēgi – statiski paredzēta vieta
visos mājaslapas skatos, ir labi
ieraugāmi, saprotami ārvalstu
Lietotājiem.
Uzklikšķinot ar peli uz vēlamās
valodas apzīmējuma, lapa pārslēdzas
uz attiecīgās valodas vidi un paliek
tajā pašā skatā, izņemot gadījumus, ja
citas valodas vidē, šāda skata nav, tad
mājaslapas Lietotāju aizved uz
sākumlapu.
8. Viegli lasīt Funkcijai jāattēlojas latviešu,
krievu un angļu valodas vidēs.
7
7
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
9. Burtu izmērs un
krāsas
Funkcijai vājredzīgajiem jābūt
statiskai un viegli pamanāmai
visos mājaslapas skatos.
Ilustratīvs piemērs:
http://www.apeirons.lv/new/
Jāparedz burtu lielumu maiņas
pārslēgi:
1. Ļoti liels teksta izmērs.
2. Vidējs izmērs.
3. Oriģinālais teksta izmērs.
4. Četru stilu izvēlne:
4.1. melni burti uz balta fona;
4.2. balts teksts uz melna fona;
4.3. melns teksts uz dzeltena fona;
4.4. dzeltens teksts uz melna fona.
5. Teksta versija – teksta režīms bez
attēliem.
10. Meklētājs
(paplašinātais
meklētājs, meklētāja
statistika)
Meklētājs ir statisks un viegli
pamanāms visos mājaslapas
skatos.
Atrastajiem rezultātiem jābūt ērti
un viegli pārskatāmiem.
Meklētājs darbojas visā saturā pēc
atslēgvārda (-iem).
Paplašinātās meklēšanas iespēja ar
meklēšanu pēc datuma (norādot dienu,
nedēļu, mēnesi vai visu termiņu),
satura veida un tēmām. Pretī katrai
ailei tiek minēti piemēri, kā pareizi
lietot meklētāju.
Meklēšanas vaicājuma ieteikuma
(Autosuggest) iespēja – rakstot
meklēšanas laukā atslēgvārdu, no
meklēšanas indeksa tiek piedāvāti
atbilstošākie atslēgvārdi un to
kombinācijas ērtākai un rezultatīvākai
meklēšanai. Vēlams pie katra
piedāvātā atslēgvārda vai to
Mājaslapas meklēšanas rīkam jābūt
ar iespēju papildināt un modificēt tā
meklēšanas iespējas, papildinot un
nosakot vai slēpjot meklētāja
laukus.
Iespēja Administratoram veikt
meklētāja statistiku, noskaidrojot,
kādi ir vismeklētākie atslēgvārdi.
8
8
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
kombinācijas rādīt atbilstošo rezultātu
skaitu.
Meklēšanas rezultātos tiek norādīts,
kāda veida saturs ir atrasts, piemēram,
ziņa, datne, kontakts, tiesību akts,
veidlapa un iesniegums, foto galerija,
video vai kalendāra notikums.
11. Lapas karte Jābūt statiskai visos mājaslapas
skatos un viegli pamanāmai lapā
Lapas struktūras pārskats, kas ļauj ērti
pārskatīt saturu. Automātiski veidots un Lietotājam ērti
uztverams publiskās daļas satura koks
ar hipersaitēm, kurā attēlotas aktīvās
sadaļas.
Izmaiņām lapas struktūrā automātiski
jāatspoguļojas lapas kartē.
12. Starplapa
(informatīvais logs)
Redzama, ieejot URL adresē
www.vid.gov.lv vai vid.gov.lv Iespēja aizvērt informatīvo logu. Iespēja ievietot teksta laukus
dažādās lapas skata vietās, attēlus,
video, audio, hipersaites, kā arī
norādīt, vai šo starplapu rādīt vai
nerādīt Lietotājiem, kā arī iestatīt
parametru, pēc cik ilga laika lapa
Lietotājam aizvērsies.
13. Kontakti (kontaktu
meklēšana)
Kontaktu sadaļas:
1) iestāde/vadība;
2) klientu apkalpošanas centri;
3) VID struktūra (ar iespēju
mainīt secību).
Kontaktu meklētājs.
Lietotājam ir iespēja apskatīt
kontaktus no struktūras koka vai arī,
izmantojot meklētāju, atrast sev
nepieciešamo informāciju.
Meklētājs informāciju meklē šādos
laukos:
Dati kontaktu sadaļai “VID
struktūra” jānodrošina, izmantojot
sasaisti ar Centralizēto resursu
vadības sistēmu “Horizon”, kurā
tiek uzturēti personāla dati.
Sinhronizāciju ar Centralizēto
resursu vadības sistēmu “Horizon”
9
9
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
1. vārds;
2. uzvārds;
3. struktūrvienības adrese;
4. struktūrvienība.
nepieciešams veikt darba dienās
reizi diennaktī (pēc pusnakts).
Iespēja Administratoram noteikt:
1) kuras struktūrvienības/
darbinieki attēlosies lapā;
2) kāda kontaktinformācija tiks
attēlota.
Iespēja Administratoram mainīt
kontaktu struktūras sadaļu un
struktūrvienību secību.
Jābūt iespējai informāciju papildus
ievietot manuāli. Piemēram, CV
datus, tuvāko sabiedrisko
transportu, bankas rekvizītus,
apmeklētāju pieņemšanas laikus,
darba laiku, atrašanās vietu – ar
iespēju to
sasaistīt ar Google maps vai
līdzvērtīgu servisu.
14. Kalendārs Kalendāra blokam jāparāda esošā
mēneša dienu režģis ar iezīmētām
dienām, kurās plānoti notikumi.
Virs dienu režģa atrodas notikuma
veida izvēles pārslēgs.
Novietojot peles kursoru uz
datuma, kurā ir notikums (vai
vairāki), blakus peles kursoram
Kalendārā notikumus var atlasīt pēc:
- tēmas;
- laika – dienas, nedēļas, divu
nedēļu, mēneša, gada.
Mainot tā vērtību, kalendārs dinamiski
pārlādējas, attēlojot tikai izvēlētā veida
notikumus (piemēram, deklarāciju
iesniegšanas termiņus, VID vadības
notikumus).
Administratoram jānodrošina:
1. Iespēja uzturēt klasifikatorus
(tēmu, vietu, adresi).
2. Norises vietas izvēle no
iepriekš definēta saraksta (ar
iespēju pievienot jaunu norises
vietu, ja sarakstā tās nav).
3. Kontaktpersonas izvēle no
iepriekš definēta saraksta (ar
10
10
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
uznirst logs ar notikumu sarakstu
izvēlētajā datumā. Notikumu
virsraksti ir saistīti ar hipersaitēm
uz atbilstošu notikumu skatiem.
Katra kalendāra notikuma
nosaukums ir redzams, fokusējot
kursoru uz atbilstošā datuma.
Notikuma lapas līmenī attēlojas
šāda informācija:
1) tēma (piemēram, seminārs);
2) nosaukums;
3) norises datums (-i), laiks;
4) mērķauditorija;
5) apraksts teksta formā;
6) notikumam piesaistītās foto un
video galerijas;
7) norises vieta – adrese, kā arī
Google maps vai līdzvērtīga
karte ar konkrētās norises
vietas atrašanās attēlojumu;
8) kontaktpersona (-as) – vārds,
uzvārds, iestāde, atbildības
joma, mobilā tālruņa numurs,
stacionārā tālruņa numurs,
e-pasta adrese;
9) datnes – ar notikumu saistītās
datnes (katrai datnei tiek
attēlota ikona, kas apzīmē tās
formātu);
10) plašsaziņas līdzekļu
Lietotājam iespēja notikumu pievienot
savam kalendāram, piemēram, Ms
Outlook, Google Calendar, iCal.
Ilustratīvs piemērs:
http://www.eu2013.lt/en/events/politic
al-
meetings/informalmeetingsofministers
/informal-meeting-of-ministers-for-
environment
iespēju pievienot jaunu, ja
sarakstā tās nav).
4. Pasākuma veida izvēle,
izvēloties no iepriekš definēta
saraksta.
5. Pasākuma tēmas izvēle,
izvēloties no iepriekš definēta
saraksta.
6. Pasākuma norises vietas norāde
kartē: Google maps vai
līdzvērtīgā kartē.
Jāparedz iespēja ievietot kalendāra
bloku dažādās mājaslapas vietās, un
katrā vietā tam jāvar definēt
notikumu tēma, kas ierobežotu
attēlotos notikumus. Katram
kalendāra eksemplāram jābūt
iespējai uzstādīt citus
konfigurācijas parametrus.
Iespēja Administratoram ielādēt,
piemēram, 100 tēmas (piemēram,
seminārus) vienlaikus, neaizpildot
katru aili atsevišķi. Ja informācija
ielādējusies kļūdaini,
Administratoram norādīt kļūdas
atrašanās vietu (aili)
11
11
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
akreditācijas iespēja – saite uz
akreditācijas vietni;
11) ar notikumu saistītie
dokumenti.
Ja notikuma ierakstam nav
aizpildīts kāds lauks, šis lauks
netiek attēlots Lietotājam.
15. Ziņas Ziņas skata līmenī ir šāda
informācija:
1) tēma;
2) nosaukums;
3) publicēšanas datums un laiks;
4) raksturojoša fotogrāfija (ja
pieejama) un fotogrāfijas
paraksts;
5) kontaktpersona, fotogrāfija,
vārds, uzvārds, iestāde, amats,
mobilā tālruņa numurs, stacionārā
tālruņa numurs, e-pasta adrese;
6) ziņas teksts;
7) datnes;
8) komentēšanas iespēja;
9) Share, Like ar ziņas virsrakstu
mikroblogošanas vietnē Twitter
un saturu – Facebook,
Draugiem.lv, Google+; e-pastā
u.c., izvēloties dalīties ar saturu
konkrētā sociālajā tīklā (attēlojot
share, like skaitu).
Iespēja Lietotājiem ziņas atlasīt pa
periodiem (dienām, mēnešiem,
gadiem, termiņā: no–līdz) un pēc
tēmām, kā arī komentēt.
1. Rakstam kontaktpersonu var
pievienot brīvā formā ierakstītu vai
no klasifikatora, kuru uztur
Administrators, un tas satur
vismaz: vārdu, uzvārdu,
iestādi/struktūrvienību, amatu,
tālruņa numurus, e-pasta adresi,
fotogrāfiju.
2. Pie ziņas piesaista tematiski
saistīto saturu (piemēram: citas
ziņas, kalendāra notikumu, foto,
video).
3. Iespēja konfigurēt attēlojamo
saistīto ziņu skaitu.
12
12
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
Tiek nodrošināta iespēja iegūt
konkrētas VID mājaslapas vietnes
publiskās daļas lapas saīsināto
saiti.
Noklikšķinot uz ziņai pievienotās
fotogrāfijas, slaidrādē modālajā
logā ir redzama esošā
fotogrāfija (-as). Attēlus var
apskatīt režīmā “uz
priekšu/atpakaļ”, ja rakstam
pievienota vairāk nekā viena
fotogrāfija, kā arī iespēja aizvērt
modālo logu.
1. Iespēja skatīt attēlu divos izmēros
(samazinātā un pilnekrāna) un
lejupielādēt augstākās
izšķirtspējas attēlu.
2. Strukturē ziņas pa tēmām, lai,
atverot konkrētu ziņu, lapas
apakšmalā parādās visas ar šo
ziņu saistītās ziņas, piemēram:
http://fm.gov.lv/lv/aktualitates/jau
numi/kreditreitings/47509-
reitingu-agentura-standardpoors-
maina-latvijas-kreditreitinga-
nakotnes-prognozi
Ilustratīvi piemēri:
1. http://eu2013.ie/news/news-
13
13
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
items/20130626post-
agricapagreement-pr/
2.
http://eu2012.dk/en/NewsList/Juni
/Uge-26/traffic-safety
3. 3.
http://www.eu2013.lt/en/news/eu-
ministers-of-home-affairs-
discussed-how-to-protect-the-
countries-from-the-cyber-
attacks_1
16. Aktualitāšu vēsture Modulis attēlo jaunāko ievietoto
informāciju mājaslapā ar iespēju
atvērt visu ievietotās informācijas
vēsturi.
Uzejot uz moduļa ziņas nosaukuma,
lapa atvērsies ziņas skatā.
Iespēja moduli izveidot visai
mājaslapā publicētajai informācijai,
kā arī katrai lapas sadaļai atsevišķi,
attēlojot tikai jaunāko publicēto
informāciju konkrētajā sadaļā.
Administratoram iespēja norādīt
skaitu, cik jaunākās ziņas attēlot
sākotnējā izvēlē.
17. Komentāri Ikona, kas apzīmē komentārus un
blakus tai pievienoto komentāru
skaits.
Iespēja Lietotājiem komentēt ziņas,
ērtā veidā ierakstot segvārdu un
komentāru.
4. Statiski komentēšanas iespēja
iestatīta visām ziņām, bet
Administrators var noņemt
komentēšanas iespēju, kā arī
noteikt, pie kuras sadaļas/moduļa
rādīt vai nerādīt komentēšanas
funkciju.
Administratoram ir iespēja dzēst
pievienotos komentārus.
18. VID vadība/ Īpaši paredzēts lapas skats, kurā Pie katras konkrētās personas, atveras Iespēja Administratoram pievienot
14
14
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
Vadības profils struktūras veidā, ērti un
pārskatāmi Lietotājam, attēlots
vadības profils.
Sākumlapā ir statiska saite uz šo
lapu (var saturēt attēlu un/vai
tekstu).
sīkāka informācija, ko norādījis
Administrators (piemēram,
kontaktinformācija, fotogrāfija u.c.
dati).
sadaļas laukus (teksta, fotogrāfijas,
Google maps u.c. veida laukus) un
noteikt attēlojamās informācijas
secību.
19. VID informatīvais
tālrunis un
uzticības tālrunis,
e-pasts
Statisks informatīvais lauks
(baneris vai iestrādāta vieta
dizainā), kas ir viegli pamanāms
sākumlapā.
Iespēja šo lauku Administratoram
rediģēt un uzlikt laukam hipersaiti.
20. Pieteikšanās VID
jaunumiem
Atsevišķa forma un vienības
definēt kā šajā skatā:
http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=12&id=6597&hl=1
5.
Lietotājs var ierakstīt savu e-pasta
adresi un atzīmēt kategorijas, par
kurām vēlas saņemt VID jaunumus.
Iespēja rediģēt formu, papildinot
vai dzēšot kategorijas.
Iespēja pievienot e-pasta šablonus
(ar vizuālu noformējumu).
Ja Lietotājs pieteicies saņemt VID
jaunumus no vairākām kategorijām,
bet Administrators vienu jaunumu
izsūta uz vairākām kategorijām,
Lietotājs to saņem vienreiz.
Administratoram, sūtot VID
jaunumu, tas jāsūta fonā, tas
nedrīkst ietekmēt informācijas
publicēšanas darbu, kā arī iespēju
Administratoram manuāli uzlikt
laiku, kad nākotnē šo VID jaunumu
nosūtīt Lietotājiem.
21. Pieteikums
padziļinātai
Atsevišķa forma, kuras vienības
definēt kā šajā skatā:
Lietotājs, aizpildot formu, var
pieteikties uz padziļinātu konsultāciju
Iespēja rediģēt formu, papildinot
vai dzēšot aizpildāmos formas
15
15
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
konsultācijai http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=12&id=6596&hl=1 viņa izvelētajā adresē. laukus, Administrators nosaka, uz
kuru e-pasta adresi atbilstoši tēmai
nosūtīt datus.
22. Vakances Atsevišķa sadaļa, kurā attēlotas
aktuālās vakances.
Iespēja Administratoram ielādēt
vienu vai, piemēram, 10, darba
piedāvājumus vienlaikus,
neaizpildot katru lauku atsevišķi. Ja
informācija ielādējusies kļūdaini,
sistēmai jāparāda kļūdas atrašanās
vieta
23. Publiskie iepirkumi (piegādes un
pakalpojumu
iepirkumi, rakstiski
noslēgtie iepirkumu
līgumi)
Atsevišķa lapa, kuras vienības
definēt kā šajā skatā:
http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=7&id=4429&hl=1
Iespēja Administratoram ielādēt
vienu vai, piemēram, 10, publiskos
iepirkumus/piegādes un
pakalpojumu iepirkumus
vienlaikus, neaizpildot katru aili
atsevišķi. Ja informācija
ielādējusies kļūdaini, sistēmai
jāparāda kļūdas atrašanās vieta.
24. Rīcība ar valstij
piekritīgo mantu (realizācija,
iznīcināšana,
nodošana bez
maksas, cenu aptauja
par realizāciju)
Atsevišķa sadaļa, kurā
nepieciešams attēlot informāciju,
iekļaujot visas vienības kā šajā
skatā:
http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=7&id=16&hl=1.
Atlases funkcijai jābūt pēc
darbības veida, datumiem
(no–līdz)
Iespēja Administratoram ielādēt
vienu vai, piemēram, 10, rīcības ar
valstij piekritīgo mantu, neaizpildot
katru lauku atsevišķi. Ja
informācija ielādējusies kļūdaini,
sistēmai jāparāda kļūdas atrašanās
vieta
25. Tiesību akti (likumi,
MK noteikumi,
Atsevišķa sadaļa, kurā Lietotājam
saprotamā un ērtā formā attēloti
Lietotājam iespēja atlasīt aktus pēc
mērķauditorijas, tipa, datuma.
Visiem “Tiesību aktu” vienumiem
jāglabājas vienuviet kā galvenajai
16
16
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
metodiskie materiāli,
informatīvie
materiāli, VID
uzziņas, citi
normatīvie akti)
visi normatīvie akti. Lietotājam, uzejot uz konkrētā
normatīvā akta, tas atvērsies kā e-
dokuments vai hipersaite uz
www.likumi.lv
normatīvo aktu pamatvietnei ar
iespēju tos piesaistīt jebkurai
mērķauditorijai, kalendāra
notikumam, sadaļai vai ziņai
mājaslapā.
Iespēja nolasīt katra publicētā
ieraksta hipersaiti.
26. Veidlapas un
iesniegumi
Astevišķa sadaļa, kurā tiek
strukturēti attēlotas pieejamās
veidlapas, kam tiek norādītas
dokumenta ikonas paplašinājums,
kādā tas saglabāts un datnes
izmērs.
Veidlapām un iesniegumiem
administrēšanas rīkā jāglabājas
vienuviet, kārtotām pēc tēmām, ar
iespēju piesaistīt jebkurai
mērķauditorijai, kalendāra
notikumam, sadaļai vai ziņai
mājaslapā.
27. Deklarāciju
iesniegšanas un
nodokļu nomaksas
termiņi
Atsevišķa sadaļa, kurā tiks attēlota
informācija par iesniedzamo
deklarāciju un dokumentu
termiņiem, kā arī nodokļu
nomaksas termiņiem.
Ilustratīvs piemērs:
6. http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=8&id=171&hl=1
Iespēja Administratoram papildināt
un dzēst formas laukus.
28. Jautājumi un
atbildes
Atsevišķa sadaļa ar biežāk
uzdotajiem jautājumiem un to
atbildēm.
29. Modulis formu
veidošanai
(piemēram,
atsauksmes par VID
Attēlojas Administratora
izveidota (-as) forma (-as), kur
obligāti aizpildāmie lauki tiek
atzīmēti ar *
Administratora izveidotajā (-ās)
formā
(-ās) Lietotājs, aizpildot laukus, var
nosūtīt informāciju VID.
Administratoram ir iespēja
pievienot formai aprakstošo daļu,
kura tiek veidota ar teksta
redaktoru, kā arī definēt formas
17
17
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
u.c.) laukus:
1. Kategorijas definēšana
(dalījums) – iespēja Lietotājam
jau sākotnēji (uzsākot pildīt
formu), noradīt sevi, piemēram,
kā fizisku vai juridisku personu
(piemēram,
http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=12&id=5046&hl=1).
2. Teksta lauks, kuram var
definēt:
- ievadāmo simbolu skaitu;
- vai lauks ir obligāts;
- lauka tipu (cipari, burti).
3. Izkrītošā (-ās) izvēlne (-es):
- iespēja atzīmēt vienu vai
vairākas vērtības;
- vai lauks ir obligāts.
4. Izvēles lauki (radio poga,
checkbox).
5. Pielikuma pievienošana.
6. Citi objekti (piemēram,
Google maps).
7. Izvēles rūtiņas lauks, kuru
atzīmējot tiek parādīts
e-pasta lauks. Pie pogas “Nosūtīt”
tiek pārbaudīts ievadītās e-pasta
adreses korektums.
8. Pogas:
- “Notīrīt”;
18
18
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
- “Sūtīt”
30. Automobiļu rindas
uz robežas
Dažādos veidos attēlota
informācija par rindām, iespējamo
gaidīšanas laiku un robežu
šķērsojošo transportlīdzekļu
skaitu Latvijas muitas kontroles
punktos.
Iespēja apskatīt informāciju dažādos
veidos (piemēram, pa muitas kontroles
punktiem, dažādiem laika periodiem).
31. Kur paliek Tava
nodokļos
samaksātā nauda?
Atsevišķa sadaļa par informāciju,
kur tiek tērēta nodokļos iekasētā
nauda.
Lietotājam izvēlņu veidā atttēlojas
sadaļa ar šādiem laukiem: reģions,
novads, pagasts, projekta
nosaukums, vieta fotogrāfijai,
izmaksas.
Lietotājam ir iespēja atlasīt publicēto
informāciju.
Iespēja nokopēt katra ieraksta
hipersaiti.
Administratoram ir iespēja laukus
papildināt, pievienot pielikumus un
veidot publiski pieejamu arhīvu.
32. Video tiešraide Atsevišķa sadaļa sākumlapā, kur
var redzēt video tiešraides, un
saite uz to sākumlapā parādās, ja
ir aktīva tiešraide.
Iespējams aktivizēt video tiešraides
skatīšanos. Ja nav pieejama tiešraide,
redzams atbilstošs paziņojums.
Ilustratīvs piemērs:
http://www.eu2013.lt/en/general/live/?
ch=en
Iespēja Administratoram piesaistīt
video tiešraidi arī citviet lapā,
piemēram, video tiešraidi no muitas
kontroles punktiem, attēlojot to
24 stundas diennaktī.
33. Kalkulatori Atsevišķa sadaļa ar dažādiem
kalkulatoriem, piemēram:
1) algas kalkulatoru;
2) slimības naudas kalkulatoru;
3) bezdarbnieka pabalsta
kalkulatoru;
4) bērna un vecāku pabalsta
Ērti aizpildāmas kalkulatoru formas Administratoram iespēja veidot
kalkulatoru, norādot arī noklusētās
vērtības, kā arī veidot saites uz citu
lapu kalkulatoriem.
Iespēja Administratoram iekļaut
piemēru/paskaidrojumu logus.
19
19
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
kalkulatoru
5) maternitātes pabalsta
kalkulatoru;
6) muitas nodokļa kalkulatoru
(saite uz
http://itvs.vid.gov.lv/itms/).
Ilustratīvs piemērs:
http://vid.lv/lv/kalkulatori/algu_ka
lkulators;
7. http://www.d-k.lv/lat/main/
34. Aptaujas Atsevišķa sadaļa, kur Lietotājiem
ir iespēja izteikt viedokli dažādās
VID veidotajās aptaujās.
Aptaujas rezultātiem
jāatspoguļojas ērti pārskatāmā un
viegli uztveramā veidā.
Jāierobežo iespēja, lai viens Lietotājs
nevar piedalīties aptaujā vairakkārt.
Administratoram iespēja izveidot
dažādas aptaujas, lai uzzinātu
Lietotāju viedokli.
Aptaujas modulim jāsatur
populārākie aptaujas izveides rīki.
35. Bukleti, brošūras,
infografikas
Atsevišķa sadaļa, kur ir iespējams
apskatīt ievietotos bukletus un
brošūras
Iespēja atlasīt pēc tēmām. Administratoram iespēja papildināt
un rediģēt formas laukus, kā arī
iedalīt tēmās
36. VID apkopotā
statistika par
nodokļu
maksātājiem u.c.
Atsevišķa sadaļa, kur Lietotājs var
apskatīt VID sagatavoto datu
statistiku. Statistikas dati var tikt
attēloti pa dažādiem laika
periodiem, infografikās, tabulās,
līknēs u.c.
http://www.vid.gov.lv/default.asp
x?tabid=11&id=78&hl=1
Lietotājs var izvēlēties tēmu, laika
periodu u.c.
Administrators nosaka izvēlņu
skaitu un definē tās.
20
20
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
37. Pop up window Informatīva paziņojuma logs, kurš
informē par svarīgu informāciju. Iespēja logu ērti aizvērt. Manuāli iestatāms logs ar teksta
redaktora rīku, kura attēlošanu lapā
nosaka Administrators, tai skaitā
pirms starplapas. Kā arī norādīt,
pēc cik ilga laika logs automātiski
aizveras.
38. Slaideris
Attēlu un teksta slaideris, kurā
redzamas jaunākās vai svarīgākās
ziņas ar iespēju lasīt/skatīt ziņu
tālāk. Ziņas pēc definēta laika
intervāla mainās rotācijas ciklā.
Lietotājam ir arī iespēja manuāli
pārslēgties starp ziņām vai apturēt ziņu
mainīšanos/pāreju.
Ilustratīvs piemērs:
http://eu2013.ie/
Iespēja Administratoram noteikt,
kuras ziņas parādīsies slaiderī un
iestatīt rotācijas laika intervālu.
39. Slīdošā baneru
lente
Lente tiek attēlota visās lapās.
Ilustratīvs piemērs (lapas
apakšmalā):
http://fm.gov.lv/lv/
Uzklikšķinot uz banera, Lietotājs tiek
aizvests uz piesaistīto vietni.
Iespēja rediģēt lenti, neierobežojot
baneru skaitu lentē. Iespēja regulēt
lentes ātrumu un izmēru.
Pievienotajiem baneriem tiek
piemērots izmērs atbilstošajam
lentes izmēram.
40. Twitter barotne Sasaiste ar Twitter, attēlojot
jaunāko publicēto VID
informāciju mikroblogošanas
vietnē.
Ilustratīvs Twitter piemērs: http://fm.gov.lv/lv/
Nospiežot pogu “Follow”, iespēja
pieteikties sekot VID jaunumiem.
Iespēja barotni pievienot visās VID
lapās.
41. Sociālo tīklu ikonas Statiskas, ātri pamanāmas,
sasaistītas ar VID kontiem
sociālajos tīklos (Youtube,
Twitter, Facebook, Flickr,
Draugiem.lv u.c.)
Uzklikšķinot uz ikonas, lapa atveras
jaunā logā attiecīgajā sociālajā tīklā.
Administratoram jāparedz iespēja
papildināt lapu ar jaunām sociālo
tīklu ikonām.
42. RSS (Really Simple
Syndication) plūsma
Mājaslapas publiskās daļas RSS
plūsma. Iespēja lasīt jaunumus,
Iespējams izvēlēties, kuras RSS tēmas
lasīt.
Iespēja rediģēt RSS plūsmu.
21
21
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
neapmeklējot mājaslapu, kā arī
padot informāciju uz citiem
kanāliem.
43. Kājene Atspoguļota informācija par lapas
izveidi un VID rekvizītiem.
Statistika – konkrētās dienas
Lietotāju skaits, kā arī kopējais
Lietotāju skaits, norādot, no kura
brīža uzskaite tiek veikta.
Iespēja Administratoram definēt
kājenes ierakstus, norādot teksta
vietas. Iespēja veidot hipersaites.
44. Piemēru/
paskaidrojuma logi
Attēlosies kā simboliska ikona,
kuru atverot parādīsies atšķirīgas
krāsas lauks ar tekstu, informējot
Lietotāju par konkrētas formas
aizpildīšanas niansēm.
Iespēja Administratoram noteikt
lapā vietas, kur būs redzami
piemēru lauki. Formas laukam
jāparedz populārākās teksta
redaktora iespējas, iespējas
pievienot dažādas datnes un attēlus.
45. Neeksistējošas
lapas paziņojums
Atbilstošs kļūdas paziņojums. Iespēja atgriezties iepriekšēja lapā,
izmantojot pogu “Back”.
Administratoram iespēja rediģēt
lapu.
46. Paziņojums par
lapas nepieejamību
Informatīvs paziņojums par lapas
nepieejamību. Iespēja izveidot paziņojumu ar
teksta redaktora palīdzību, iekļaujot
tajā hipersaites un fona krāsu
maiņu.
47. Statistika
Lietotāju statistikas
analīzes rīki
8. Tīmekļa vietnes publiskās daļas
apmeklētības statistika jāiegūst,
izmantojot Google Analytics
servisu vai servisu, kas piedāvā
ekvivalentas vai labākas iespējas
nekā Google Analytics, ieskaitot,
bet neaprobežojoties ar šādiem
rādītājiem:
1. Lietotāju skaits pa sadaļām un
22
22
Prasības
Nr.
Funkcija,
rīks, sadaļa
Lapas vizuālais izskats
(Lietotājiem) Lapas funkcionalitāte
(Lietotājiem) Mājaslapas administrēšana
(Administratoram)
lapām skaitliskā un grafiskā formā.
2. Lietotāju sadalījums un skaits
atkarībā no pieslēguma vietas –
valsts, pilsētas, reģiona.
3. Sadaļas, lapas ar lielāko klikšķu
skaitu.
4. Uzturēšanās ilguma lapu
navigācijas statistika.
5. Like un Share statistika sadaļām,
lapām, ziņām.
6. Atslēgvārdu statistika.
7. Meklējums caur google.lv,
nonākot VID mājaslapā.
Iespēja Administratoram veikt
meklētāja statistiku, noskaidrojot.
kādi ir vismeklētākie atslēgvārdi.
Citas funkcionālās prasības
6. tabula
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
48. Funkcionalitāte
dažādās
pārlūk-
programmās
un mobilajās
ierīcēs
Mājaslapas funkcionalitāte korekti attēlojas pēdējās trīs stabilajās versijās katrā no šīm pārlūka programmām: Internet
Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Google Chrome, Safari, kā arī mājaslapa ir piemērota visām mobilajām ierīcēm.
Mobilajās ierīcēs mājaslapai jābūt ērti lasāmai, jānodrošina ērta lietojamība bez horizontālās ritjoslas izmantošanas,
saglabājot Lietotājam vizuāli saistošu dizainu. Satura vadības sistēmai jānodrošina vienota satura vadība visām
iekārtām.
49. Mājaslapas
saskarne
Mājaslapas Lietotāja saskarnei jābūt draudzīgai, intuitīvai, ergonomiskai un izkārtotai viegli pārskatāmā formā.
Nodrošinot “muļķu drošu” (foolproof) funkcionalitāti.
23
23
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
49.1. Mājaslapas
līmeņi
Mājaslapai ir jāatbalsta vismaz četri satura sadaļu struktūras līmeņi.
49.2. Slēptās lapas Mājaslapai jānodrošina to tīmekļa lapu publicēšana, kuru saites nav izvietotas kādā no izvēlnēm
49.3. Dzēšanas
apstiprinājums
Jebkādu datu dzēšanas gadījumā mājaslapai vienmēr prasa Lietotāja apstiprinājumu ieraksta dzēšanai ar iespēju
atteikties no dzēšanas. Datu dzēšanai jābūt loģiskai, nevis fiziskai, saglabājot datu integritāti.
49.4. Mājaslapas
satura izmaiņas
Lai mazinātu nesankcionētas mājaslapas satura izmaiņas risku, jāparedz iespēja, ka Administratora, Informācijas
ievadītāja un Redaktora mājaslapā veiktās izmaiņas, pirms tās tiek attēlotas lapas Lietotājiem, apstiprina
Administrators.
49.5. Administratora
tiesības
Mājaslapai jānodrošina atsevišķas tiesības Administratoram – rediģēt un veidot visu mājaslapas administrēšanas
moduli.
49.6. Informācijas
ievadītāja
tiesības
Mājaslapai jānodrošina atsevišķas tiesības Informācijas ievadītājam – rediģēt un veidot atsevišķu (-us) mājaslapas
administrēšanas moduli (-ļus), kuru (-us) noteicis Administrators.
49.7. Redaktora
tiesības
Mājaslapai jānodrošina atsevišķas tiesības Redaktoriem – rediģēt atsevišķu (-us) mājaslapas administrēšanas sadaļu (-
as), kuru (-as) noteicis Administrators.
49.8. Satura dzīves
cikla vadība
Jāparedz meklēšana sadaļās un to saturā ar mērķi palīdzēt identificēt saturu, kas ir novecojis un jāmaina.
Jāparedz šādas darbības, ietverot masveida operāciju iespējas tur, kur tas ir iespējams:
- veidošana;
- rediģēšana;
- pavairošana;
- arhivēšana;
- dzēšana.
Veicot minētās darbības, jānodrošina iespēja norādīt kritērijus, kurus izpildot, tiek veikta konkrētā darbība (piemēram,
noteiktā datumā un laikā).
Satura veidošanā un rediģēšanā jānodrošina iepriekšējo versiju saglabāšana, ja saturs tiek mainīts. Pēc noklusējuma
jaunā versija ir melnraksta versijā līdz brīdim, kamēr statuss mainās uz “publicēts”.
Jābūt pieejamai satura izmaiņu vēsturei.
49.9. Melnrakstu
rakstu
Mājaslapai jānodrošina iespēja sagatavot rakstus, melnrakstus un saglabāt tos nepublicējot. Preview, datums.
24
24
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
sagatavošana
50. Satura vadības
sistēmas
Lietotāju
pieejas
ierobežošana
SVS jānodrošina iespēja ierobežot pieejamību pēc Lietotāju autorizācijas tiesībām (dažādi pieejas līmeņi).
Katrai Lietotāju grupai vai Lietotājam jābūt iespējai definēt tiesības uz konkrētu satura objektu/moduli.
50.1. SEO (search
engine
optimization)
funkciju
nodorošinājums
SVS automātiski jāveido unikāli lapu nosaukumi (page title) katrai sadaļai ar iespēju tos mainīt.
SVS jānodrošina iespēja pievienot metaaprakstu (meta description) katrai sadaļai.
Sistēmai automātiski un regulāri jāatjauno tīmekļa vietnes satura karte sitemap.xml formātā.
50.2. Satura
pārvaldības
saskarnes (SPS)
prasības
Struktūras veidošanai un satura ievietošanai jābūt vienkāršai, ērti un ātri apgūstamai arī cilvēkiem bez iemaņām
programmēšanā.
Iespēja rediģēt un papildināt lapas struktūru un saturu ir tikai autorizētiem VID darbiniekiem.
SPS iestrādāts WYSIWYG (What You See Is What You Get) teksta redaktors – ievietojot saturu, Administratoram un
Redaktoram, ir viens pret vienu jāredz, kā tas izskatīties lapas publiskajā pusē.
50.3. Teksta redaktors 1. Jāparedz vismaz šāda funkcionalitāte: treknraksts, slīpraksts, pasvītrots raksts, fonta izvēle, formāta izvēle,
automātiskā numerācija, rindkopu atkāpes, teksta orientācija (pa kreisi, pa labi, centrāla, izkliedēta), attēlu un citu
datņu pievienošana saturam, kā arī citi populārakie teksta redaktora rīki.
2. Teksta lauka redaktoram jāiezīmē/jāpasvītro kļūdas, piedāvājot pareizo variantu.
3. Tabulu veidošana un jau iekopētu, sagatavotu tabulu formatēšana.
4. Ārēju plašsaziņas līdzekļu pievienošana, attēlojot iegulto saturu no citiem dažādiem avotiem (piemēram, vimeo,
youtube u.c.).
5. Hipersaišu pievienošana (vizuāli izdalot citas krāsas saites uz VID mājaslapas sadaļām un saites uz citiem ārējiem
resursiem), paredzot Administratoram norādīt, vai saitei atvērties tajā pašā logā vai jaunā skatā).
6. Izceltu, formatētu citātu un piemēru/paskaidrojuma logu (pasība Nr.44) iekļaušana tekstā.
50.4. Publiskotās
informācijas
strukturēšana
Informācijas strukturēšana mājaslapā pēc ievietošanas datumiem, jaunākajai informācijai atrodoties lapas augšpusē.
25
25
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
50.5. Attēli, video,
audio
1. Attēliem jābūt iespējai pievienot gan metadatus katrai valodas versijai, kas automatizēti tiek izmantoti ALT un
TITLE atribūtiem, gan parakstu un autortiesību informāciju.
2. Iespēja publicēt vai rediģēt fotoalbumu, augšupielādējot fotogrāfijas, vai pievienot iepriekš augšupielādētas
fotogrāfijas (iespējams vienlaikus augšupielādēt vai pievienot vairākas fotogrāfijas).
3. Albumam iespējams:
3.1. norādīt nosaukumu, kas pēc noklusējuma tiek izmantots arī kā katras fotogrāfijas nosaukums (katras
atsevišķās fotogrāfijas nosaukums ir rediģējams);
3.2. norādīt norises vietu, izvēloties no iepriekš definēta saraksta (pēc noklusējuma albuma norises vieta ir arī
katras fotogrāfijas norises vieta);
3.3. norādīt datumu (pēc noklusējuma ir norādīts albuma izveidošanas datums);
3.4. norādīt tēmu, izvēloties no iepriekš definēta saraksta.
4. Fotogrāfiju sīktēli tiek ģenerēti automātiski, un fotogrāfiju izmēri ievietošanai VID mājaslapas publiskajā daļā tiek
ģenerēti automātiski.
5. Jāparedz videoierakstu un tiešraides video pievienošana gan satura elementu veidā, gan atsevišķā blokā. Video
saturs, tajā skaitā tiešraide, tiks nodrošināts, izmantojot iegulšanu.
6. Satura iegulšanai jāvar izmantot šādi vai līdzvērtīgi servisi:
6.1. Youtube.com un/vai vimeo.com;
6.2. maps.google.com vai līdzvērtīgs serviss;
6.3. issuu.com vai līdzvērtīgs serviss;
6.4. soundcloud.com vai līdzvērtīgs serviss;
6.5. Storify.com vai līdzvērtīgs serviss.
7. Jānodrošina iespēja video pievienot nosaukumu/aprakstu/atslēgvārdus.
8. Jānodrošina iespēja audio pievienot nosaukumu, ievietošanas laiku, ieraksta laiku, atslēgvārdus un aprakstu.
50.6. Datnes
(pielikumi)
Pie satura, piemēram, ziņas vai kalendāra notikuma, redzama informācija, kas ietver:
1) saiti uz dokumentu;
2) dokumenta nosaukumu;
3) ikonu, kas skaidri apzīmē dokumenta formātu.
Iespēja Administratoram veikt pievienoto datņu kārtošanu.
50.7. Sociālie tīkli Iespēja dalīties (share) ar visu lapas saturu, spiest pogu “patīk” (like) ar ziņas virsrakstu mikroblogošanas vietnē
26
26
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
Twitter un saturu – Facebook, Draugiem.lv, Google+; e-pastā u.c., izvēloties dalīties ar saturu konkrētā sociālajā tīklā.
50.8. Datums, laiks Visur lapā “pēc noklusējuma” jāparādās pēdējam ievietošanas datumam un laikam formātā dd.mm.gggg hh:mm. Jābūt
iespējai mainīt datumus un laikus, iestatot vēlamo nākotnes ziņas publicēšanas laiku, kuru mājaslapa pati publicēs.
50.9. Drukas versija Viegli pamanāma lapās pie ziņām. Iespēja saturu apskatīt drukas versijā un izdrukāt. Ziņas līmenī jābūt iespējai
saglabāt saturu pdf formātā.
Nefunkcionālās prasības 7. tabula
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
51. Veiktspējas prasības
51.1. Mājaslapas
minimālais
Lietotāju skaits
Vienlaikus spēt uzturēt 2000 Lietotājus, kas ikkatras 5 sekundes pieprasa jaunu lapu. Mājaslapas atbildes laikam,
šajā laikā ģenerējot lapu (neskaitot laiku, ko paņem datu sūtīšana pa tīklu), jābūt vidēji zem 500 ms uz pieprasījumu
un 95 % atbilžu jābūt zem 1000 ms
51.2. Tehniskā
infrastruktūra
Pretendentam jānorāda, kādai jābūt mājaslapas serveru tehnisko resursu kapacitātei (procesoru skaitam (CPU),
operatīvās atmiņas apjomam (RAM), diska apjomam (HDD)), lai nodrošinātu TP 51.1.prasībā noteiktos parametrus
un tehnisko resursu noslodze nepārsniegtu 80 %.
CPU skaits____________
RAM apjoms___________
HDD apjoms ___________
51.3. Programmatūras
licences
1. Pretendentam jāiesniedz piedāvātā risinājuma darbināšanai nepieciešamās programmatūras licenču saraksts
(saskaņā ar TP 9.punktā “Pretendenta un trešo personu programmatūras licenču saraksts” norādīto tabulu).
2. Sagatavojot licenču sarakstu, jānorāda arī servera licences mājaslapas serveriem.
3. Finanšu piedāvājumā Pretendentam jāuzskaita un jāiekļauj Pretendenta izstrādātās programmatūras licences un
trešo pušu programmatūras licences, kuras Pasūtītājam būs jāiegādājas mājaslapas darbināšanai, izņemot jau
Pasūtītāja rīcībā esošās trešo personu programmatūras licences (datubāzu vadības sistēmai Oracle, serveru
operētājsistēmu: MS Windows, Oracle Linux, CentOS), kuras nav jāiekļauj finanšu piedāvājumā. Sarakstā iekļauto
licenču apjomam jābūt pietiekamam, lai mājaslapa atbilstu TP 51.1.prasībā noteiktajām veiktspējas prasībām.
51.4. Mājaslapas Mājaslapas programmatūrai jābūt veidotai pēc klienta–servera arhitektūras. Klasifikatori un ievadītie dati tiek
27
27
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
arhitektūra uzglabāti atsevišķā ārējā, ODBC savietojamā datubāzē ar iebūvētiem rīkiem datubāzes kopijas izveidošanai un
atjaunināšanai. Mājaslapai jābūt veidotai 64bit arhitektūrā. Mājaslapai jādarbojas bojājumpiecietīgā (serveru
klāstera) slēgumā. Mājaslapai jābūt darbināmai virtuālajā vidē, izmantojot Citrix Xen server 6.2 (vai jaunākus)
virtualizācijas rīkus.
Mājaslapai jādarbojas uz Dell, PowerEdge M620 Blade modeļa asmens servera (Intel Xeon E5-2650
part.Nr.213-15021).
Mājaslapas aplikāciju serveriem jāspēj darboties augstas pieejamības režīmā, izmantojot VID rīcībā esošo Citrix
Netscaler (OSI Layer 7) tīkla slodzes dalītāju, lai nodrošinātu iespēju veikt servera apkalpi un programmatūras
atjaunināšanas darbus, bez mājaslapas dīkstāves un nodrošinātu mājaslapas veiktspējas palielināšanas iespējas.
Mājaslapas viena aplikāciju servera atteikuma gadījumā visai mājaslapas funkcionalitātei jāturpina darboties uz otra
servera.
51.5. Datu uzglabāšana Digitālos objektus (datnes) ir pieļaujams glabāt operētājsistēmas datņu sistēmā vai cita veida tehnoloģiju
uzglabāšanas sistēmās.
Datņu metadati jāglabā datu struktūrās, kas nodrošina ātru nepieciešamās informācijas atrašanu un attēlošanu.
51.6. Meklētājs lapas
redaktorā
Informācijai Administratoram jabūt viegli atlasāmai pēc atslēgvārdiem.
Meklēšanas rezultātātiem ir jāattēlo, kāda veida saturs ir atrasts, piemēram, ziņa, datne, kontakts, tiesību akts,
veidlapa un iesniegums, fotogalerija, video vai kalendāra notikums.
51.7. Informācijas
indeksēšana un
neindeksēšana
Jānodrošina uzglabātās informācijas indeksēšana vai ekvivalents mehānisms ātrai informācijas (metadatu un
dokumentu) atrašanai.
Paredzēt iespēju Administratoram noteikt, kurus dokumentus neindeksēt.
52. Lietotāju veikto
darbību uzskaite
Administratoru: Mājaslapa automātiski veic Administratoru veiktās darbības reģistrāciju, laiku, darbības veidu, parametrus, Lietotāja
vardu, uzvārdu, Lietotāja IP adresi, pārlūka parametrus (fingerprint).
Administratīvajām darbībām papildus reģistrē veiktās izmaiņas.
Lietotāju darbību audits nodrošina saskarni, ar kuras palīdzību var redzēt Lietotāju veiktās darbības.
Ārējo Lietotāju:
Mājaslapa veic darbību žurnalēšanu, reģistrējot vismaz šādus datus:
1. Datums un laiks, kas ir sinhronizēts ar VID servera laiku.
2. Avota IP adresi.
3. Pielietoto metodi (piemēram, GET, POST, HEAD, OPTIONS) ar parametriem.
28
28
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
4. Lietotāja aģents.
5. Pieprasījuma/atbildes garumus baitos.
6. Pieprasījuma apstrādes laiku.
7. Pakalpojuma kods (veiksmīgs, neveiksmīgs u.tml.).
8. Refereri.
Žurnalēšanas datnes veido pa dienām, ar iespēju noteikt laiku, kad dzēst vecākās datnes.
53. Drošības
prasības
1. Mājaslapā netiek pieļautas OWASP mājaslapā aprakstītās visvairāk izplatītās drošības ievainojamības.
2. Kur nepieciešams, tiek veikta Lietotāja ievadīto datu vai datņu validācija, lai minimizētu uzbrukuma iespējas.
Nepieciešams ieviest papildu kontroles, lai aizsargātu pret ļaunprātīgu serveru noslogošanu.
3. Kļūdu un sistēmas paziņojumi neatklāj Lietotājiem nekādus datus par mājaslapu. Detalizēti paziņojumi ir
redzami tikai mājaslapas Administratoram.
4. Izmaiņas mājaslapā var veikt tikai autentificēti un autorizēti Lietotāji. Tiek nodrošināta Lietotāju tiesību
pārvaldība.
5. Mājaslapai nodrošina integritātes pārbaudes, aizsargājot pret nesankcionētu modificēšanu.
6. Mājaslapā izmantotas programmatūras versijas ir tādas, kurām to ražotājs garantē sistēmas kļūdu un drošības
labojumu piegādi visā mājaslapas uzturēšanas laikā, ja iespējams, nodrošinot automātisku versiju atjaunošanos.
7. Mājaslapā var noteikt, kuras lapas un/vai mapes indeksē ārējie meklētāji un/vai kuras ne.
8. Administratīvā saskarne pieejama tikai no iekštīkla un tikai izmantojot šifrētu savienojumu.
9. Tiek piegādāts mājaslapas darbības uzturēšanas plāns un atjaunošanas procedūra.
10. Jābūt iespējai nodrošināt, ka aizsargājamas informācijas (piemēram, fizisku personu datu) pārsūtīšana starp
Lietotāju un VID notiek šifrētā veidā (piemēram, TP 21.prasībā).
Vispārīgās mājaslapas piegādes, pilnveidošanas un garantijas nodrošināšanas prasības
8.tabula
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
54. Projekta
īstenošana
Projekta īstenošana Izstrādātājam jānodrošina saskaņā Izstrādātāja iesniegto Projekta laika grafiku (saskaņā ar TP
6.punkta “Projekta laika grafiks” 3.tabulā noteiktajiem termiņiem) Pēdējais mājaslapas piegādes nodevums
jāiesniedz ne vēlāk kā 13 (trīspadsmit) mēnešu laikā no iepirkuma līguma abpusējas parakstīšanas dienas
55. Programmatūras Izstrādātājam mājaslapas ieviešanas projekta rezultātā jāpiegādā Pasūtītājam šādi programmatūras nodevumi:
29
29
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
nodevums 1. Mājaslapas programmnodrošinājums, tajā skaitā instalācijas, pirmkodi (ja tiek piegādāta trešās puses
programmatūra, pirmkoda iesniegšana nav obligāta), izpildkodi un konfigurācijas datnes.
2. Trešo pušu programmatūra un dokumentācija, kas nepieciešama mājaslapas servera puses komponenšu
darbināšanai, tajā skaitā operētājsistēmas, aplikāciju un tīmekļa serveru programmatūra, lietojumi.
56. Projekta
dokumentācija
Mājaslapas izstrādes un ieviešanas ietvaros jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam vismaz šādi dokumenti:
1. Projekta pārvaldības plāns (tajā skaitā Projekta laika grafiks un kvalitātes nodrošināšanas plāns).
2. Sistēmas web dizaina apraksts.
3. Mājaslapas tehniskais apraksts.
4. Programmatūras prasību specifikācija (PPS).
5. Programmatūras projektējuma apraksts (PPA).
6. Testēšanas plāns, testpiemēri, testu protokoli.
7. Administratora rokasgrāmata.
8. Jebkāda cita dokumentācija, kas tiek radīta un būtiski ietekmē mājaslapas ieviešanas vai tās ekspluatācijas
nosacījumus.
56.1. Projekta
pārvaldības plāns
Izstrādātājam jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam projekta pārvaldības plāns atbilstoši standarta “Informācijas
tehnoloģija. Programmatūras projekta pārvaldības plāns (LVS 67:1996)”, “Informācijas tehnoloģija.
Programmatūras kvalitātes nodrošināšanas plāns (LVS 65:1996)” un “Information technology. Software
engineering – Software product Quality Requirements and Evaluation. (ISO/IEC 25051:2006)” vai ekvivalenta
standarta prasībām. Mājaslapas ieviešanas projekta pārvaldības plānam jāsatur vismaz šāda detalizēta informācija:
1. Modelis sadarbībai ar trešajām pusēm, sadarbības veidošanai mājaslapas projekta ieviešanas laikā un
mājaslapas ekspluatācijas laikā, kā arī atbildīgie par sadarbības nodrošināšanu un sadarbības formātu.
2. Projekta laika grafiks.
3. Projekta kvalitātes nodrošināšanas plāns, kurā iekļauta šāda detalizēta informācija:
3.1. uzskaitīta mājaslapas funkcionalitāte vai mājaslapas risinājumi, kuriem tiks veikta kvalitātes pārvaldība;
3.2. par veicamajām projekta kvalitātes pārvaldības aktivitātēm atbildīgās personas un izpildes termiņi;
3.3. kvalitātes kontroles gaitas ziņojumu iesniegšanas termiņi un saskaņošanas kārtība;
3.4. trešo pušu piegādāto produktu kvalitātes nodrošināšanas aktivitātes, ja tādas paredzēts izmantot.
56.2. Sistēmas web
dizaina apraksts
Mājaslapas publiskās daļas responsīvā, grafiskā dizaina apraksts un struktūras skices (wireframe).
56.3. Mājaslapas Izstrādātājam pirms mājaslapas projektējuma dokumenta izstrādes jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam mājaslapas
30
30
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
arhitektūras
apraksts
arhitektūras apraksts atbilstoši standarta “IEEE ISO/IEC 42010-2011 Systems and software engineering -
Architectural description” vai ekvivalenta standarta prasībām. Mājaslapas arhitektūras aprakstam jāsatur vismaz
šāda informācija:
1. Mājaslapas loģiskā arhitektūra.
2. Mājaslapas fiziskā arhitektūra (precizēts un detalizēts tehniskajā mājaslapas darbības nodrošināšanai
nepieciešamās infrastruktūras apraksts).
3. Apraksts par saitēm starp mājaslapas loģiskās un fiziskās arhitektūras komponentēm.
4. Arhitektūras komponenšu apraksts un to dalījums pa funkcionālajiem blokiem un to moduļiem.
5. Apraksts par fiziskās un loģiskās arhitektūras komponenšu lomu TP prasībās definētās mājaslapas
funkcionalitātes nodrošināšanā.
56.4. Programmatūras
prasību
specifikācija
Izstrādātājam jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam mājaslapas projektējums atbilstoši standarta “Informācijas
tehnoloģija. Programminženierija. Programmatūras prasību specifikācijas ceļvedis” (LVS 68:1996)” vai
ekvivalenta standarta prasībām.
56.5. Programmatūras
projektējuma
apraksts
Izstrādātājam jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam mājaslapas projektējums atbilstoši standarta “Informācijas
tehnoloģija. Programminženierija. Ieteicamā prakse programmatūras projektējuma aprakstīšanai (LVS 72:1996)”
vai ekvivalenta standarta prasībām. Mājaslapas projektējuma dokumentam jāsatur vismaz šāda detalizēta
informācija:
1. TP prasību apraksts, ja nepieciešams, veicot prasību precizēšanu un detalizāciju;
2. Mājaslapas prasību īstenošanas apraksti;
3. Mājaslapas saskarņu apraksti un dekompozīcijas apraksts;
4. Projektējumā iekļauto prasību un TP prasību trasējamība.
56.6. Testēšanas
dokumentācija
Izstrādātājam jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam mājaslapas testēšanas dokumentācija atbilstoši standarta
“Informācijas tehnoloģija. Programmatūras testēšanas dokumentācija (LVS 70:1996)”, “Informācijas tehnoloģija.
Programmatūras vienībtestēšana (LVS 73:1996) vai ekvivalenta standarta prasībām.
1. Mājaslapas testēšanas plānam jāsatur vismaz šāda informācija:
1.1. visas testējamās un netestējamās raksturiezīmes;
1.2. testēšanas raksturiezīmju trasējamība ar mājaslapas projektējuma dokumentā aprakstītajām prasībām;
1.3. projekta piegādes risku mazinošās mājaslapas testēšanas aktivitātes;
1.4. mājaslapas testu veidi, iekļaujot vismaz šādus testus – vienībtestēšanu, funkcionālo testēšanu, integrācijas
testēšanu, drošības testēšanu, akcepttestēšanu, veiktspējas testus;
31
31
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
1.5. testēšanas dokumentācijas izstrādes metodika;
1.6. mājaslapas testēšanā izmantotie standarti un testēšanas rīki;
1.7. Pasūtītāja un iesaistīto personu iesaistes apjoms;
1.8. testēšanas pieejai, kā arī testējamo vienumu novērtēšanas kritērijiem;
1.9. jābūt uzskaitītiem visiem plānotajiem testēšanas nodevumiem un testēšanas uzdevumiem;
1.10. jābūt iekļautam testēšanas kalendārajam plānam un atbildīgajiem par testēšanu.
2. Mājaslapas testpiemēru specifikācija – iekļaujot visu testu veidus (tajā skaitā vienībtestus, funkcionālos testus,
integrācijas testus, drošības testus, akcepttestus, stresa testus, veiktspējas testus u.c.), jāsatur vismaz šāda
informācija:
2.1. testpiemēru specifikācijas identifikators;
2.2. testējamie vienumi un raksturiezīmes;
2.3. testēšanas vienumu trasējamība ar mājaslapas projektējuma dokumentā aprakstītajām prasībām;
2.4. testējamo vienumu izpildīšanas soļi, kuri nodrošina testējamo vienumu testpiemēru atkārtotu izpildīšanu;
2.5. testējamo vienumu un raksturiezīmju ievades un izvades specifikācijas;
2.6. speciālās prasības un vides prasības;
2.7. testēšanas apturēšana, atsākšana, pabeigšana, atjaunošana.
3. Mājaslapas testēšanas kopsavilkuma pārskats un testu protokoli.
Izstrādātājam jānodrošina, ka testēšanas process tiek dokumentēts. Pasūtītājs pieprasīs uzrādīt testēšanas
procesa dokumentāciju, ja tiks konstatēts, ka testēšanas pārskatā sniegtā informācija atšķiras no faktiski mājaslapas
novērojamās situācijas.
Mājaslapas testu protokoli jāveido par visiem testēšanas plānā paredzētajiem un izpildītajiem testiem (tajā
skaitā vienībtestēšanu, funkcionālo testēšanu, integrācijas testēšanu, drošības testēšanu, akcepttestēšanu,
veiktspējas testiem).
Mājaslapas testu protokoliem jāsatur vismaz šāda informācija:
3.1. testēšanas rezultātu kopsavilkums, identificējot atrisinātās un neatrisinātās problēmas;
3.2. kopsavilkums par svarīgākajiem testēšanas notikumiem un darbībām;
3.3. testētie vienumi un raksturiezīmes;
3.4. testēšanas vienumu trasējamība ar mājaslapas projektējuma dokumentā aprakstītajām prasībām;
3.5. testēto vienumu versijas un vide, kurā tika veikta vienuma testēšana;
3.6. testu izpildītāji (personas un to lomas), testu izpildes laiks un vieta;
32
32
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
3.7. detalizēti testējamo vienumu un raksturiezīmju testēšanas rezultāti.
56.7. Administratora
rokasgrāmata
Izstrādātājam jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam mājaslapas Administratora rokasgrāmata atbilstoši standarta
“Informācijas tehnoloģija. Programmatūras Lietotāja dokumentācija (LVS 66:1996)” vai ekvivalenta standarta
prasībām. Mājaslapas Administratora rokasgrāmatai jāsatur vismaz šāda informācija:
1. Pārskats par programmatūras būtiskākajām īpašībām un mājaslapas arhitektūru.
2. Mājaslapas funkcionalitāte un tās darbību nodrošināšanai veicamās darbības, ievaddati un izvaddati, tajā skaitā:
2.1. mājaslapas Lietotāju administrēšana;
2.2. pieejas tiesību administrēšana;
2.3. mājaslapas konfigurēšana;
2.4. darbs ar audita informāciju;
2.5. datu ielādes procesa vadība;
2.6. mājaslapas datu rezerves kopēšana.
3. Nepieciešamie resursi un vide mājaslapas funkcionalitātes un tās darbību nodrošināšanai veicamo darbību
izpildei.
4. Mājaslapas uzturēšanas procedūras kļūdu situācijas, kļūdu ziņojumi, to rašanās cēloņi un kļūdu novēršanai
veicamās procedūras.
5. Instrukcijas sākotnējai mājaslapas ekspluatācijas uzsākšanai, tajā skaitā mājaslapas instalēšanas un
konfigurācijas instrukcijas mājaslapas uzstādīšanai ekspluatācijas vidē un darbības atjaunošanai pēc pilnīga
mājaslapas zuduma.
Izstrādātājam jānodrošina konsultācijas mājaslapas uzstādīšanai ekspluatācijas vidē un mājaslapas ekspluatācijas
uzsākšanai.
56.8. Mājaslapas
nepārtrauktas
darbības
nodrošināšanas
plāns
Izstrādātājam jāizstrādā un jāiesniedz Pasūtītājam mājaslapas nepārtrauktas darbības nodrošināšanas plāns
mājaslapas darbības nepārtrauktības nodrošināšanai pēc mājaslapas ieviešanas ekspluatācijas vidē. Mājaslapas
nepārtrauktas darbības nodrošināšanas plānam jāsatur vismaz šāda informācija:
1. Mājaslapas apraksts.
2. Lomas un atbildības mājaslapas nepārtrauktas darbības nodrošināšanai.
3. Darbības nepārtrauktības plāna posmi.
4. Detalizēts veicamo darbību apraksts informācijas sistēmas resursu nepārtrauktas darbības nodrošināšanai.
5. Detalizēts veicamo darbību apraksts informācijas sistēmas resursu nepieejamības gadījumā, tajā skaitā
mājaslapas atsevišķu informācijas sistēmas darbībai nozīmīgu komponenšu darbības traucējumu vai atteices
33
33
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
gadījumā.
6. Saistītā dokumentācija.
56.9. Izstrādāto
dokumentu
aktualizācija
Jebkādu projekta gaitā veiktu izmaiņu gadījumā Izstrādātājam jānodrošina saistošo dokumentu nodevumu
atjaunošana un atkārtota iesniegšana Pasūtītājam.
56.10 Izstrādājamo
dokumentu
struktūra
Izstrādājamo dokumentu struktūras pielāgošana, jāveic dokumenta prasību izmaiņas saskaņojot ar Pasūtītāju,
atbilstoši Projekta izmaiņu apstrādes procedūrai, saglabājot dokumentā ietveramās informācijas apjomu un saturu
pēc būtības.
56.11. Dokumentācijas
saraksta
precizēšana
Mājaslapas dokumentācijas saraksts var tikt precizēts projekta gaitā un vairāki dokumenti var tikt apvienoti vai
izveidoti papildu dokumenti, saskaņojot to ar Pasūtītāju.
56.12. Prasību
identifikācija
Visas mājaslapas projektējuma prasības jāidentificē ar unikāliem identifikatoriem.
56.13. Prasību trasējamība Jānodrošina prasību trasējamība starp TP dokumentu un projekta gaitā izstrādāto dokumentāciju, kā arī jānodrošina
prasību trasējamība mājaslapas ieviešanas gaitā, lai jebkurai iesaistītajai personai būtu iespējams pārliecināties par
prasības īstenošanu un īstenoto prasību atbilstību sākotnējām mājaslapas prasībām.
56.14. Atbilstība TP
prasībām
Izstrādājot mājaslapas PPS un PPA, Izstrādātājam jānodrošina šo dokumentu atbilstība TP noteiktajām prasībām,
kā arī detalizētas prasību analīzes laikā identificētajām Pasūtītāja vajadzībām un prasībām.
56.15 Atkāpes no TP
noteiktajām
prasībām
Atkāpes no TP noteiktajām prasībām ir iespējamas tikai formāla izmaiņu pārvaldības procesa rezultātā atbilstoši
līgumā noteiktajai kārtībai.
57. Nodevumu akceptēšanas procedūra
57.1. Projekta
dokumentācijas
nodevumu
iesniegšanas un
izskatīšanas kārtība
Projekta dokumentācijas nodevumu iesniegšana jāveic, ievērojot šādus nosacījumus:
1. Izstrādātājam dokumentācijas nodevumi jāiesniedz saskaņā ar TP 6.punkta “Projekta laika grafiks” 3.tabulu un
atbilstoši TP prasībām projekta nodevumu izstrādei (skatīt 56.–56.15.prasības).
2. Projekta dokumentācijas nodevumi jāiesniedz izskatīšanai Pasūtītājam elektroniskajā datu nesējā kopā ar
pavadvēstuli un elektroniski nosūtot uz līgumā norādīto Pasūtītāja e-pasta adresi.
3. Pasūtītājs ir tiesīgs pārtraukt nodevuma izskatīšanu, ja nodevumā konstatētas neatbilstības TP prasībām.
4. Pasūtītājs ir tiesīgs nepieņemt dokumentācijas nodevumu šādos gadījumos:
4.1. dokuments un tā saturs neatbilst TP prasībām;
34
34
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
4.2. dokuments un tā saturs neatbilst citām Pasūtītāja prasībām, kas dokumentētas sapulču laikā.
5. Iesniegto nodevumu nepieņemšanas gadījumā Pasūtītājs komentārus nosūta pa e-pastu Izstrādātāja norādītajai
pilnvarotajai personai.
57.2. Dokumentācijas
nodevumu
akceptēšana
Projekta dokumentācijas nodevums tiek akceptēts, VID un Izstrādātāja pilnvarotajām personām parakstot
nodošanas – pieņemšanas aktu.
57.3. Projekta
programmatūras
nodevumu
iesniegšanas un
izskatīšanas kārtība
Projekta programmatūras nodevumu iesniegšana jāveic, ievērojot šādus nosacījumus:
1. Izstrādātājam programmatūras nodevumi jāiesniedz saskaņā ar TP 6.punkta “Projekta laika grafiks” 3.tabulu un
atbilstoši TP prasībām projekta nodevumu izstrādei (skatīt 56.–56.15.prasības).
2. Akcepttestu izpildei Izstrādātājam jāpiegādā un jāuzstāda mājaslapas programmatūras nodevumi iepriekš
abpusēji saskaņotā Pasūtītāja kontrolē esošā testa vidē. Tajā skaitā Izstrādātājam jānodrošina programmatūras
licences testa vides darbībai.
3. Nodevuma akcepttestēšanā var pieaicināt Izstrādātāja pārstāvjus.
4. Nodevumu akcepttestēšana jāveic saskaņā ar mājaslapas testēšanas plānu un mājaslapas testpiemēru
specifikāciju, testa rezultātus fiksējot mājaslapas testēšanas kopsavilkuma pārskatā un testu protokolos.
5. Nodevumu testēšanas ietvaros jāveic programmatūras pārbaude attiecībā uz OWASP interneta mājaslapā
norādītajām visvairāk izplatītajām drošības ievainojamībām
(http://www.owasp.org/index.php/Category:OWASP_Top_Ten_Project).
6. Pasūtītājs ir tiesīgs noraidīt nodevumu, ja nodevums satur:
6.1. vismaz vienu kritiskas vai steidzamas prioritātes kļūdu (skatīt TP 57.5.prasību);
6.2. neatbilstību TP prasībām.
7. Ja Pasūtītājs nodevumā konstatē TP 6.punktā minētās kļūdas, Pasūtītājs ir tiesīgs pārtraukt akcepttestēšanu, un
tā ir uzskatāma par neveiksmīgu.
8. Atkārtota akcepttestēšana tiek uzsākta pēc labojumu piegādes VID.
9. Atkārtotos akcepttestēšanas mēģinājumos Pasūtītājam ir tiesības izmantot arī citus (modificētus, jaunus) vai jau
izstrādātos testa piemērus.
10. Mājaslapas neakceptēšanas gadījumā pēc konstatēto problēmu novēršanas atkārtotu akcepttestēšanu var veikt
pilnā apjomā, testējot visu piegādāto funkcionalitāti.
35
35
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
11. Gadījumā, kad nodevumu akcepttestēšana 3 (trīs) reizes ir bijusi neveiksmīga, Pasūtītājs ir tiesīgs izbeigt
Līguma izpildi vienpusējā kārtībā.
57.4. Projekta
programmatūras
nodevumu
akceptēšana
Projekta programmatūras nodevumu akceptēšanu jāveic pēc saskaņoto programmatūras nodevumu uzstādīšanas
testa vidē un pēc instalāciju, izstrādāto izpildkodu un pirmkodu iesniegšanas Pasūtītājam uz ārējā datu nesēja.
Projekta programmatūras nodevumu akceptē, VID un Izstrādātāja pilnvarotajām personām parakstot nodošanas –
pieņemšanas aktu.
Gadījumos, kad tiek piegādāta platforma vai piegādāts kāds trešās puses risinājums, Izstrādātājam jāpiegādā
instalācija un izstrādātie izpildkodi bez pirmkoda iesniegšanas.
57.5. Testa vides
aparatūra
Pasūtītājs apņemas nodrošināt nepieciešamo aparatūru testa videi, kas var būt atšķirīga no ekspluatācijas videi
nepieciešamās aparatūras, pusēm par to savstarpēji vienojoties.
57.6. Testēšanas vide Izstrādātājam jānodrošina Pasūtītāja kontrolē esošas testa vides izveide, nepieciešamo licenču piegāde un
programmatūras instalēšana .
57.7. Problēmu
kategorijas
Pieteiktās problēmas klasificē šādās prioritātēs:
1) kritiska kļūda:
- problēma, kura pārtrauc mājaslapas darbību;
- traucē izpildīt sistēmas funkciju un nav zināms cits izpildes variants;
- apdraud vai var apdraudēt sistēmas drošību;
- iesniegtā nodevuma saturs akceptēšanas laikā neļauj sasniegt darba uzdevumā izvirzītos mērķus.
2) steidzama kļūda:
- problēma, kura traucē izpildīt kādu no programmatūras funkcijām, ir zināms cits izpildes variants;
- iesniegtā nodevuma saturs akceptēšanas laikā daļēji neļauj sasniegt darba uzdevumā izvirzītos mērķus.
3) parasts gadījums:
- sagādā neērtības darbā, bet neiespaido sistēmas funkciju;
- iesniegtā nodevuma saturs ļauj sasniegt darba uzdevumā izvirzītos mērķus, bet nepieciešami precizējumi;
- neprecizitāte – problēma, kura tieši neietekmē darbu ar mājaslapu;
- konsultācija – problēma, kuras atrisināšanai nav nepieciešams veikt izmaiņas nodevumos;
- izmaiņu pieprasījums – pieteikums, kurš tiek klasificēts kā izmaiņu pieprasījums, jo nepieciešamas izmaiņas
vai papildinājumi sistēmā.
57.8. Akcepttestēšanas Akcepttestēšanas laikā konstatēto problēmu slēgšana jānodrošina, veicot šādas atzīmes:
36
36
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
laikā konstatēto
problēmu slēgšana
1. Atrisināta – ja Pasūtītājs, veicot atkārtotu testēšanu, šo problēmu nav konstatējis atkārtoti.
2. Atcelta – ja Pasūtītāja un Izstrādātāja Projekta vadītāji rakstiski vienojas, ka problēmas risinājums vairs nav
Pasūtītājam aktuāls vai problēma vairs nepastāv, vai konstatēta dublējoša problēma jau noslēgtam pieteikumam.
3. Atlikta – ja Pasūtītāja un Izstrādātāja Projekta vadītāji rakstiski vienojas par konkrētās problēmas atrisināšanas
atlikšanu uz noteiktu vai nenoteiktu laiku.
4. Zināma problēma – ja Pasūtītājs, veicot atkārtotu testēšanu, konstatē iepriekš reģistrētu problēmu.
58. Organizatoriskās prasības
58.1. Izmaiņu vadības
padome
Pasūtītājs izveido Izmaiņu vadības padomi, kuras sastāvā ietilpst Pasūtītāja ierēdņi un/vai darbinieki. Izstrādātājam,
iepriekš saskaņojot ar VID pilnvaroto personu, ir pienākums deleģēt savus pārstāvjus (projekta vadītāju un/vai citus
speciālistus), kuri Izmaiņu vadības padomē tiek pieaicināti kā eksperti.
58.2. Izmaiņu vadības
padomes funkcijas
Izmaiņu vadības padome nodrošina vismaz šādu funkciju izpildi:
1. Lēmumu pieņemšana par nepieciešamajiem grozījumiem projektā;
2. Lēmumu pieņemšana par problēmu risinājumu īstenošanu;
3. Lēmumu pieņemšana par izmaiņu pieprasījumu īstenošanu.
58.3. Izmaiņu vadības
padomes sēžu,
interviju un citu
sanāksmju
protokolēšana
Izstrādātājam jānodrošina izmaiņu vadības padomes sēžu, interviju un citu sanāksmju sēžu protokolēšana.
58.4. Projekta sadarbības
aprakstīšana
Pretendentam jāapraksta piedāvātā pieeja projekta komunikācijas vadībai.*
58.5. Kvalitātes
pārvaldes
nodrošināšana
Izstrādātājam jānodrošina iekšēja kvalitātes kontrole visiem projekta nodevumiem, veicot atzīmes par kvalitātes
kontroles veikšanu katra dokumenta versiju apstrādes vēstures pārskatā.
Pretendentam jāņem vērā, ka mājaslapas uzturēšanas laikā Pasūtītājs ir tiesīgs prasīt Izstrādātājam jebkādu
informāciju saistībā ar mājaslapas pilnveidošanas un uzturēšanas kvalitātes nodrošināšanu bez papildu maksas.
58.6. Projekta kvalitātes
vadība
Izstrādātājam jānodrošina vismaz šādu kvalitātes pasākumu īstenošana:
1. Dokumentu nodevumu sagataves, struktūras un plānotā satura saskaņošana ar Pasūtītāju pirms dokumenta
izstrādes uzsākšanas.
37
37
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
2. Iekšējo nodevumu kvalitātes novērtēšana pirms iesniegšanas Pasūtītājam.
3. Nodevumu iesniegšana saskaņošanai saskaņā ar laika grafiku.
58.7. Projekta risku
vadība
Izstrādātājam jāveic savlaicīga un regulāra projekta risku identificēšana, novērtēšana un statusa atspoguļošana, par
to informējot Pasūtītāju – projekta progresa pārskatā, iesniedzot to ne retāk kā vienu reizi mēnesī.
58.8. Nodevumu valoda Projekta dokumentu, lietojumu (izņemot trešo personu produktus) un citu dokumentēto nodevumu izstrāde,
iesniegšana un komunikācija projektā jānodrošina latviešu valodā.
58.9. Izmaiņu
pieprasījums
Izstrādātājam jānodrošina vismaz šādu projekta izmaiņu novērtēšana un saskaņošana ar Pasūtītāju:
1. Izmaiņas projekta dokumentācijā.
2. Izmaiņas TP prasībās.
3. Izmaiņas mājaslapas arhitektūrā.
58.10. Projekta izmaiņu
pieteikuma
novērtēšana
Izstrādātājam jānodrošina izmaiņu pieteikuma novērtēšana, norādot:
1. Izmaiņu ietekmi uz mājaslapas arhitektūru un drošību.
2. Izmaiņu ietekmi uz projekta laika grafiku.
3. Darbietilpības novērtējumu – izmaiņu īstenošanai nepieciešamo cilvēkdienu skaits.
4. Izmaiņu ietekmi uz projekta budžetu – vai izmaiņu pieprasījums to samazinās vai palielinās, kā arī kopējās
izmaiņu īstenošanas izmaksas, kas aprēķinātas saskaņā ar piedāvājumā norādīto metodiku.
5. Risinājuma aprakstu.
58.11. Pieteikumu
pārvaldība
Visas problēmas un izmaiņas VID darbinieki piesaka, izmantojot VID Informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības
sistēmu.
Izstrādātājam jānodrošina Pasūtītāja pieteikto problēmu ziņojumu pieņemšana, izpēte, klasifikācija, atbildes
sniegšana par problēmas novēršanas termiņiem saskaņā ar TP 60.5.prasību, kā arī jānovērš Pasūtītāja konstatētās
mājaslapas problēmas Pasūtītāja noteiktajā termiņā saskaņā ar TP 60.6.prasību un jāinformē Pasūtītāju par
problēmas novēršanas progresu un statusu, izmantojot VID Informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēmu.
58.12. Programm-
inženierijas labās
prakses
izmantošana
Izstrādātājam projekts jāīsteno atbilstoši programminženierijas standartiem un labajai praksei, ievērojot Latvijas
valsts standartus, kas nosaka programmatūras un programmatūras izstrādes procesa dokumentēšanu dažādās tās
attīstības stadijās, kā arī ievērojot programmatūras kvalitātes nodrošināšanas pasākumu veikšanu, un šādus vai
ekvivalentus starptautiskos standartus:
1) “Standard for Information Technology. Software Life Cycle Processes. Software Development. Acquirer-
Supplier Agreement (IEEE J-STD-016)”, starptautisks standarts, kas nosaka visa programmatūras dzīves cikla
38
38
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
procesus, nepieciešamo dokumentāciju un tās saturu;
2) “Information technology – Software life cycle processes (ISO/IEC 12207:2008)”, starptautisks standarts, kas
nosaka programmatūras dzīves cikla procesus.
58.13. Prasību izmaiņas Prasības 10 % apjomā no līguma summas var tikt mainītas, pamatojoties uz ieviešanas gaitā identificētajiem
alternatīvajiem risinājumiem, precizētām Lietotāju prasībām vai konstatētiem tehnoloģiskiem ierobežojumiem.
58.14. Mājaslapas
ieviešanai
nepieciešamo
licenču
nodrošināšana
Izstrādātājam jāpiegādā mājaslapas darbībai nepieciešamās programmatūras licences līdz mājaslapas akcepttestu
uzsākšanai.
59. Administratoru
apmācība
Mājaslapas izstrādes piegādes un ieviešanas ietvaros Izstrādātājam jāveic Administratoru apmācība darbam ar
mājaslapu vismaz 16 (sešpadsmit) stundas. Apmācāmo Administratoru skaitu nosaka Pasūtītājs, maksimālais
apmācāmo skaits ir 3 (trīs)
60. Prasības garantijai un uzturēšanai
60.1. Mājaslapas
garantija
Mājaslapas garantijas ietvaros Izstrādātājam jānodrošina vismaz šādu pakalpojumu bezatlīdzības sniegšana
Pasūtītājam saistībā ar piegādātajām mājaslapas komponentēm:
1. Pēc akcepttestēšanas pabeigšanas atrasto programmatūras izstrādes un ieviešanas kļūdu un jebkuru
funkcionalitātes problēmu novēršana vai līdzvērtīgas funkcionalitātes atkārtota izstrāde.
2. Dokumentācijas kļūdu un nepilnību novēršana, kā arī dokumentācijas atjaunošana gadījumos, kad izstrādes un
ieviešanas kļūdu novēršanas rezultātā ir mainīta vai papildināta esošā mājaslapas funkcionalitāte un arhitektūra
60.2. Mājaslapas
uzturēšana
Mājaslapas uzturēšana ietver:
1. Sistēmas pilnveidošanu, kas ietver sistēmas analīzi, projektēšanu un funkcionalitātes izstrādi un piegādi
atbilstoši VID iesniegtajiem izmaiņu pieprasījumiem.
2. Konsultatīvu atbalstu – Lietotāju un Administratoru konsultācijas par sistēmas lietošanas, administrēšanas un
efektīvas izmantošanas un attīstības jautājumiem. Sniegt konsultācijas Pasūtītāja darbiniekiem par mājaslapas
lietojamību, esošo un jaunu pakalpojumu izmantošanas ergonomiku un ērtumu.
3. Problēmu novēršanu.
60.3. Mājaslapas
garantijas darbības
1. Minimālā prasība – 24 (divdesmit četri) mēneši. Pretendents ir tiesīgs piedāvāt garāku garantijas nodrošināšanas
termiņu.
39
39
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
laiks 2. Garantijas termiņš katram mājaslapas nodevumam ir 24 (divdesmit četri) mēneši no attiecīgā mājaslapas
nodevuma pieņemšanas – nodošanas akta parakstīšanas dienas.
60.4. Mājaslapas
uzturēšanas
darbības laiks
Mājaslapas uzturēšana jānodrošina 24 (divdesmit četrus) mēnešus no nodevuma pieņemšanas – nodošanas akta
parakstīšanas.
60.5. Reakcijas laiki uz
pieteikumiem
Izstrādātājam jānodrošina pieteikumu izpēte, klasifikācija un atbildes sneigšana – reakcijas laiki (stundās) par
pieteikumā norādītās problēmas cēloni un novēršanas laiku vai izmaiņu pieprasījuma īstenošanai prognozējamo
darbietilpību un īstenošanai nepieciešamo laiku no problēmas nosūtīšanas brīža atbilstoši definētajām kategorijām
(skatīt prasību 57.7.);
1) “kritiskos gadījumos” – 4 (četrās) VID darba stundās;
2) “steidzamos gadījumos” – 16 (sešpadsmit) VID darba stundās;
3) “parastos gadījumos” – 40 (četdesmit) VID darba stundās.
60.6. Problēmu
novēršanas laiks
Izstrādātājam jānodrošina šādi problēmu novēršanas laiki atbilstoši definētajām kategorijām (skatīt TP
57.7.prasību), kas veidojas no problēmu pieteikuma nosūtīšanas brīža Izstrādātājam līdz brīdim, kad Izstrādātājs
pabeidzis visus nepieciešamos darbus pie problēmu novēršanas un informējis par to Pasūtītāju:
1) 1.kategorijas problēma – 16 (sešpadsmit) VID darba stundas;
2) 2.kategorijas problēma – 10 (desmit) darba dienas;
3) 3.kategorijas problēma – 30 (trīsdesmit) darba dienas.
60.7. Reakcijas laika uz
problēmu ziņojumu
pieteikumu un
problēmu
novēršanas laika
pārsniegšana
Problēmu novēršanas laika pārsniegšanas gadījumā Izstrādātājam savlaicīgi jāinformē Pasūtītājs par to, ka
problēmu novēršanai nepieciešams papildu laiks, un jāsaskaņo tālākā rīcība, kā arī plānotais problēmu novēršanas
laiks.
Reakcijas laika pārsniegšanas gadījumā Izstrādātājam jāsniedz informācija Pasūtītājam par reakcijas laika
pārsniegšanas iemesliem, kā arī jānodrošina problēmu novēršana laikā, kas ir samazināts par pārsniegto reakcijas
laiku.
60.8. Programmatūras
licenču uzturēšanas
laikā sniedzamie
pakalpojumi
1. Pasūtītājam tiek nodrošināta iespēja pieslēgties (autorizēties) trešo personu programmatūras ražotāja Web
mājaslapai, kurā var saņemt informāciju:
1.1 par trešo personu programmatūras jaunākajām versijām un labojumiem esošajās versijās un lejupielādēt tos;
1.2 par konsultatīva rakstura piemēriem, kļūdu aprakstiem, sīkprogrammatūru, iepriekš reģistrēto problēmziņojumu
aprakstiem, to risinājumiem u.c. tehnisko informāciju;
2. Izstrādātājs nodrošina trešo personu programmatūras jaunāko versiju un labojumu piegādi.
40
40
Prasības
Nr.
Prasības
nosaukums Prasības apraksts
3. Izstrādātājs nodrošina Pasūtītājam palīdzību latviešu valodā trešo personu programmatūras instalēšanā,
labojumu uzstādīšanā un pāriešanā uz jaunākām versijām.
4. Izstrādātājs nodrošina Pasūtītājam konsultācijas latviešu valodā par atklātajām kļūdām un nepilnībām trešo
personu programmatūras ekspluatācijā esošajā versijā, izmantojot elektronisko pastu, tālruni vai konsultācijas
klātienē.
5. Izstrādātājs nodrošina problēmu/bojājumu novēršanu saskaņā ar Konkursa nolikuma 4.pielikuma
0.1.0.pielikumā norādīto kārtību.
61. Konfigurāciju
pārvaldība
Izstrādātājam jānodrošina dažādu versiju programmatūras vienumu konfigurāciju pārvaldība (konfigurāciju
informācijas uzkrāšana, savietojamība, atjaunošana utt.), t.sk. mājaslapas pielāgošana pārcelšanai uz izmantoto
tehnoloģiju jaunākajām versijām.
62. Mājaslapas
nodevumu
uzstādīšanā
pieļaujamie
sistēmu darbības
pārtraukumi
Nepieciešams nodrošināt augstu mājaslapas pieejamību Lietotājiem un tādu mājaslapas arhitektūras kvalitāti, lai
sistēmas darbība ir stabila un mājaslapas nodevumu uzstādīšanu ir iespējams veikt bez mājaslapas darbības
pārtraukumiem vai ar minimāliem mājaslapas darbības pārtraukumiem. Uzstādot nodevumus, mājaslapas darbības
pārtraukumi kopumā nedrīkst pārsniegt 24 stundas 12 (divpadsmit) mēnešu laikā.
Piezīme:* Aizpilda Pretendents.
9. Pretendenta un trešo personu programmatūras licenču saraksts
Nr.p.k. Programmatūras ražotājs* Programmatūras nosaukums un versija* Nepieciešamo licenču skaits*
Piezīme:* Aizpilda Pretendents.
Komersanta vadītāja vai pilnvarotās personas amats (paraksts) V.Uzvārds