tecnologías innovadoras para desarrollar nuevos negocios
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Ponencia realizada por Miguel Fernández Cejas con el título "Tecnologías innovadoras para desarrollar nuevos negocios" dentro de las II Jornada del Congreso Regional de Jóvenes Empresarios de Canarias: Emprendeduría e InnovaciónTRANSCRIPT
Tecnologías innovadoras para desarrollar nuevos negocios
II Jornada del Congreso Regional Jóvenes Empresarios Emprendeduría e Innovación
Objetivos
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Innovar
Conocer y aplicar la tecnología
Seguir las tendencias tecnológicas
¿Por qué es necesario Innovar?
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¿Por qué es necesario Innovar?
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Necesitamos ingresos / clientes
Hay más empresas que hacen lo mismo que nosotros
El cliente es el mismo
Nuestra realidad como empresa es “sencilla”…
¿Por qué es necesario Innovar?
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… estamos compitiendo
¿Por qué es necesario Innovar?
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¿Cómo podemos ser más competitivos?
1. Identificar los factores
2. Establecer una estrategia para mejorarlos
Factores internos Factores externos
Mente
Resistencia
Flexibilidad
Potencia
Calzado
Público
Pista
¿Por qué es necesario Innovar?
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Innovar
¿Cómo podemos ser más competitivos?
1. Identificar los factores
2. Establecer una estrategia para mejorarlos
¿Por qué es necesario Innovar?
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•“La innovación es la sangre vital para la sostenibilidad a largo plazo para cualquier empresa o industria” (Chris Hartnett)
•“La ruta de la innovación es ya la única posible para sociedades y economías avanzadas como la nuestra” (José Ángel Sánchez Asiaín)
•“La innovación -y su medición- es la única competencia medular que necesitan todas las organizaciones” (Peter Drucker)
•"Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa tiene dos funciones básicas, y sólo dos: el marketing y la innovación, ambos producen beneficios, lo demás son costos " (Peter Drucker) Innovar
Organización / Marketing
Proceso
Producto / Servicio
Manual de Oslo - 3ª edición 2005 OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico)
Hoy en día la única manera de ser competitivo y avanzar es Innovar
http://bit.ly/mRQVkC
¿Conocemos la Tecnología existente para innovar?
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1. Tecnologías para innovar en tu negocio
2. Tendencias tecnológicas para el desarrollo de nuevos productos/servicios
ERP
CRM
Redes Sociales
E-Commerce
App
La Nube
BI
ProductividadKM
Colaboración
Movilidad
Realidad Aumentada
Geoposicionamiento
Blogs
RFID
QRE-learning
Tecnologías para innovar en tu negocio
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Pero… ¿hay algo más aparte de la ofimática y el correo?
Tecnologías para innovar en tu negocioLas 6 tecnologías clave que toda empresa debería
usar
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¿Cuál es tu problema?
ERP- Islas aisladas de información.
- Datos duplicados
- Procesos repetitivos
- Distintas aplicaciones soportan diferentes procesos y niveles de la organización.
- Aplicaciones que no se comunican entre sí y que soportan procesos que si lo demandan.
- Directivos sufriendo para consolidar datos que ayuden a tener una visión real y completa de la empresa.
BI- Más tiempo recopilando y preparando información que analizándola.
- Frustración y pérdida de oportunidades por no encontrar información a tiempo.
- Desconocimiento de los resultados y cumplimiento de los objetivos de nuestra empresa.
- Desconocimiento de patrones de comportamiento de mis clientes.
- Inconsistencia en la presentación de datos.
- Poco control de presupuestos y proyecciones.
MOVILIDAD- No puedo acceder a mi información en cualquier momento.
- No puedo realizar tareas desde mi PDA.
- No puedo mostrar mis productos y realizar un pedido.
- No aprovecho las características actuales de mi PDA para mi empresa.
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¿Cuál es tu problema?
G. DOCUMENT./PORTAL- Alto volumen de documentación.
- Gestión y tratamiento manual de la información documental.
- Desconocimiento información existente y cual es la válida.
- Información duplicada.
- Alto tiempo búsqueda.
- Baja seguridad en el acceso a la documentación.
- Falta de integración de la documentación con mis procesos.
- Incumplimiento de requisitos legales.
INTERNET- No tengo presencia en Internet.
- Diseño obsoleto de mi web.
- Web estática y sin gestor de contenidos.
- No estoy haciendo negocio en Internet.
- Vendo en Internet pero está desconectada de mi ERP.
- Mis clientes/proveedores no pueden acceder a mi información.
- No tengo visitas.
- ¿Qué es eso de las redes sociales?
-
CRM / CONTACT CENTER- Deficiencias en el seguimiento y atención a clientes.
- Escaso control del proceso de ventas.
- Escaso control sobre las campañas de marketing y eventos realizados.
- Insatisfacción por la atención y el servicio prestado.
- Seguimiento problemas del cliente.
- Desconocimiento rentabilidad de clientes.
- Información de clientes distribuidas en diferentes aplicaciones.
Tecnologías para innovar en tu negocioLas 6 tecnologías clave que toda empresa debería
usar
Tecnologías para innovar en tu negocioLas 6 tecnologías clave que toda empresa debería
usar
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Algunos de sus beneficios…Movilidad
Automatización de procesos internos: Logísticos Comerciales Control de Gestión
Acceso universal a mis datos y aplicaciones
Productividad: Internet Correo Agenda Maps GPS Fotos
Canal de Venta/Comunicación: Más de 5.000 millones de usuarios de
smartphone Desarrollo aplicaciones promoción y
fidelización de marca Comercio electrónico desde el móvil
Gestión DocumentalArchivador central para todos los documentos
Acceso a todos los documentosAcceso global desde Internet y desde dispositivos móviles
Almacenamiento automático o semiautomático
Búsquedas en segundosOptimización y transparencia de procesos mediante flujos de trabajo
Reducción espacio de almacenamientoProtección contra desastres (incendios, inundaciones, …)
Disponibilidad de la documentación en el tiempo
Cumplimiento de regulaciones sobre custodia de documentos
Tecnologías para innovar en tu negocioLas 6 tecnologías clave que toda empresa debería
usar
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Algunos de sus beneficios…Inteligencia de Negocio
Alinear a la organización con los objetivos claves
Permitir mejores y más rápidas decisiones basadas en hechos
Capturar, agrupar y relacionar toda la información relevante localizada en distintas fuentes de datos para la toma de decisiones
Eficiencia en la recopilación, diseño visual y distribución de información importante y estadística.
Visualizar e interactuar con los indicadores de mi negocio
Poder hacer simulaciones y proyecciones Mayor control del negocio Independencia de los recursos de IT, al
poder los usuarios del negocio manipular los datos de una manera más fácil.
Internet Canal de venta:
Más de 2.000 millones de personas (30% población mundial, 65% de Europa). >29 millones en España.
El 85% internautas españoles estén en redes sociales
El español es el tercer idioma utilizado por los usuarios de Internet, después del mandarín e inglés.
En 2010, en España, 7.317,6 millones € en comercio electrónico (27% incremento año anterior).
Apertura 24 x7: Mejora la imagen de la empresa, reduce el
trabajo administrativo, incrementa las ventas, mejora el servicio, incrementa el horario de atención.
Búsqueda de Información Información Genérica (Google, …) o específica
(Paginasamarillas, …) Canal de
Comunicación/Relaciones/Promoción: Correo electrónico, Blogs, Microblogs, Redes
sociales, Wikis, … Acceso remoto:
Mis aplicaciones, Banca online, Administración online, Soporte remoto, Cloud Computing…
(pago inicial, inversión en hard) (pago mensual, no inversión en hard)
Licencia Comercial(alta funcionalidad, servicio de calidad, evolución constante, coste medio)
X X
Licencia OpenSource(funcionalidad media, servicio de calidad medio, bajo coste) X X
Pago por usoGratis
De pagoFreemium
X
Tecnologías para innovar en tu negocio
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¿Cómo la adquiero / consumo?
Consumo
Contratación
Tendencias para nuevos modelos de negocios
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¿Podemos aprovechar las tendencias para identificar
oportunidades?
Tendencias para nuevos modelos de negocios
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5 Oportunidades Tecnológicas
1. Movilidad2. Soluciones en la Nube (Cloud Computing)3. RFID (Internet de las Cosas)4. Realidad Aumentada5. Redes Sociales
Tendencias para nuevos modelos de negocios
- Algunos datos -
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Movilidad (Dispositivos, Potencia, Servicios, Uso)
Núm. Aplicaciones:
Apple: 380.000Android: 295.000
http://bit.ly/pRdcJ6
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Soluciones en la Nube(Seguridad, Uso, Velocidad redes, Formas de acceso, Coste Recursos)
Tendencias para nuevos modelos de negocios
- Algunos datos -
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RFID (Internet de las Cosas)(Coste Uso Seguridad Aplicaciones Capacidad)
Tendencias para nuevos modelos de negocios
- Algunos datos -
Aplicaciones Internet de las Cosas:• Logística• Vehículos• Comercio• Salud
http://bit.ly/qWo2tQ
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Realidad Aumentada(Estandarización, Uso, Capacidad de Reconocimiento Dispositivos, Aplicaciones)
Tendencias para nuevos modelos de negocios
- Algunos datos -
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Redes Sociales(Uso, Redes especializadas, Seguridad, Aplicaciones, Publicidad, Comercio, Fidelización)
Tendencias para nuevos modelos de negocios
- Algunos datos -
http://bit.ly/oU7r7b
Perfecto, pero…. ¿cómo lo hago?
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Miguel Fernández Cejas - Itop Management Consulting
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www.itop.es
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Tfno. 922.28.70.61
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