tecnologias de informaticasaplicadas en los negocios

TECNOLOGAS DE INFORMACIN: TECNOLOGAS INFORMATICAS APLICADAS EN LOS NEGOCIOS

INTRODUCCIN Con la globalizacin, las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) han tenido un papel fundamental en el nivel de competitividad de todas las economas. Los estudios realizados en la ltima dcada han demostrado que la diferencia de productividad entre los pases tiene mucho que ver con la utilizacin de las TIC.

La utilizacin de las TIC en las empresas ha llevado a realizar de una manera ms eficiente todos los procesos. Esto se puede explicar por la facilidad de insercin en la economa global, que permite adoptar mejores tecnologas y aprovechar economas de escala. Tomado de: Poltica para la promocin en el acceso y uso de TIC en micro, pequeas y medianas empresas colombianas.

OBJETIVO Sensibilizar a las microempresas participantes en el uso y aplicacin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) en su campo de actividad, con el objetivo de que puedan apropiarse de soluciones tecnolgicas que beneficien su negocio.

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC

TECNOLOGAS DE INFORMACINEl conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (software y hardware), soportes de la informacin y canales de comunicacin relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisin digitalizados de la informacin. (Gonzlez Gisbert).

POR QU UTILIZAR TI?Profundos cambios en la sociedad: globalizacin y desafo de la competitividadCreciente complejidad de los mercados lleva a la necesidad de cooperacin y de desarrollo de nuevos mecanismos asociativos.Nuevas formas organizacionalesCambios en el mercado de trabajoCambios en el sistema educativo y de capacitacin del talento humano

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TICSOFTWARESistemas operativos (para estaciones clientes y servidores)Servicios de comunicaciones (red y seguridad de la misma, correo, mensajera, telefona, etc.).Servicios de data (bases de datos)Servicios de aplicaciones (dependen de la arquitectura prevista).OfimticaPublicacin de contenidos (por web o interna simple)Clientes de comunicaciones (chat, correo, VoIP, etc.)Desarrollo de software, herramientas de CAD, control de proyectos, multimedia, etc.Ventas, Almacn, Contabilidad, Finanzas, Personal, etc. (los famosos ERPs) Sistemas de InformacinSoftware de inteligencia de negocios (Datamining, SIGs)Atencin al cliente (CRMs, POS, etc.)Trabajo colaborativo, flujo de documentos, etc.Se conoce como software al equipamiento lgico o soporte lgico de una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentes fsicos del sistema, Llamados hardware. http://es.wikipedia.org/wiki/Software

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC Cmo se toman las decisiones en una organizacin? a travs de la informacin proporcionada por los Sistemas de Informacin

SISTEMAS DE INFORMACIN (software)Es un conjunto de elementos que interactan entre si. Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:Los programas que producen diferentes tipos de resultados.Los datos que son introducidos en el sistemaEl equipo computacionalEl recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin


SISTEMAS DE INFORMACIN (software)

Un sistema de informacin definido tcnicamente es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y distribuye informacin para soportar la toma de decisiones y el control en la organizacin. (Laudon & Laudon)

Disposicin de componentes integrados entre s cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de informacin de una organizacin.

Disposicin de personas, actividades, datos, redes y tecnologa integrados entre s como con el propsito de apoyar y mejorar las operaciones cotidianas de una empresa, as como satisfacer las necesidades de informacin para la resolucin de problemas y la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa.

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIN

Tomado de: http://iteso.mx/~adrianay/

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC SISTEMAS DE INFORMACIN Clasificacin Tomado de:http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html


SISTEMAS DE INFORMACIN DATO Vs. INFORMACIN

Cambios sociales han creado estructuras econmicas y sociales grandes y complejas (grandes organizaciones)

Estas organizaciones necesitan integrar el uso de su informacin para el planeamiento y control.

Una organizacin como sistema transforma entradas de recursos, bienes, informacin y servicios para obtener un producto.

Qu recolecta la organizacin? Datos



Desde hace mucho tiempo, los datos se han registrado en varios medios (papel, piedra, etc.) con el fin de dejar constancia de un fenmeno o idea; a estos datos se les ha dado una interpretacin para convertirlos en informacin til.

DEFINICIONESDato: La descripcin de estos fenmenos, a travs de ellos obtenemos informacin del mundo realInformacin: Cualquier aumento de conocimiento obtenido a travs de la interpretacin y uso de datos.


SISTEMAS DE INFORMACIN BASES DE DATOS

Los datos constituyen los bloques de construccin de la informacin

La informacin se utiliza para que revele el significado de los datos

La informacin adecuada, pertinente y oportuna es la clave para una buena toma de decisiones

La buena toma de decisiones es la clave para la supervivencia organizacional en un ambiente global[Rob; Coronel, 2004]



Conjunto de datos relacionados entre s.Representa algn aspecto del mundo real, en ocasiones llamado Minimundo o Universo de Discurso

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TICHARDWARE Corresponde a todas las partes fsicas y tangibles de una computadora: sus componentes elctricos, electrnicos, electromecnicos y mecnicos; sus cables, gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y cualquier otro elemento fsico involucrado; contrariamente al soporte lgico e intangible que es llamado software. http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC REDES CANALES DE COMUNICACIN (http://tics-perez2.blogspot.com/2008/10/conectividad-redes-locales-red-internet.html)

Conectividad: es la capacidad de un dispositivo (un PC, perifrico, PDA, mvil, robot, electrodomstico, coche, etc.) de poder ser conectado (generalmente a un PC u otro dispositivo) sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autnoma.

Red de Pcs: tambin llamada red de ordenadores o red informtica es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados por medio de cables, seales, ondas o cualquier otro mtodo de transporte de datos, que comparten informacin (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc.

Protocolo de red: tambin Protocolo de Comunicacin es el conjunto de reglas que especifican el intercambio de datos u rdenes durante la comunicacin entre las entidades que forman parte de una red.

MARCO CONCEPTUAL DE LAS TIC REDES CANALES DE COMUNICACIN (http://tics-perez2.blogspot.com/2008/10/conectividad-redes-locales-red-internet.html)

Red PAN (Personal Area Network) Red de rea local (LAN)

NUEVAS TECNOLOGAS: ERP, CRM, SCM, PORTALES WEB, HERRAMIENTAS COLABORATIVAS, WEB 2.0

ERP: Enterprise Resource Planning SystemSCM: Supply Chain ManagementCRM: Customer Relationship Management

Internet, Intranet, ExtranetPortales corporativos (corporate portals)Portal del empleado B2E (Intranet)Web 2.0, 3.0Comercio electrnicoRedes sociales (Social Media Marketing)

ERP

Enterprise Resource Planning System (prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.)Son sistemas de gestin de informacin que integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.Tomado de:http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/

http://pymecrunch.com/wp-content/uploads/erp.jpgERP

ERPImplantacin de un ERP, consejos(http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707)

Entender el valor real de su solucin: Ni arduos debates sobre gastos y descuentos menores, que alargan la negociacin del contrato de implantacin durante meses, ni asumir que el retraso en el acuerdo del contrato no afecta a los objetivos de la empresa. Los negociadores han de entender cuando es el momento de dejar las discusiones sobre demandas que slo afectan a los aspectos financieros a corto plazo, para centrarse en los objetivos a largo plazo de la empresa . Considerar el momento de negociar: Muchos clientes potenciales se encuentran con ofertas ms favorables hacia el final de un trimestre o un ao fiscal . Ofrecer cerrar un acuerdo en el trimestre en curso a cambio de descuentos o servicios de valor aadido, puede acelerar el proceso de negociacin . Obtener asesoramiento externo: Considerar formar un equipo de garantas que pilote el proceso de negociacin . Es altamente recomendable incluir en el equipo un abogado con experiencia en TIC para aportar su visin tecnolgica en la interpretacin del contrato. Pedir referencias sobre el proveedor a sus propios clientes puede ayudar a plantear preguntas y temas importantes.

ERPImplantacin de un ERP, consejos(http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707)

Descifrar el lenguaje tcnico-jurdico: La comunicacin entre el comprador y el vendedor es generalmente clida y amigable, hasta que llega el momento de abordar el contrato. Muchos clientes expresan su frustracin al enfrentarse a la fra e impersonal jerga tcnico-jurdica en letra diminuta de las clusulas del contrato. En lugar de afrontar la lectura del contrato a la defensiva, es recomendable aprovechar la oportunidad para plantear preguntas sobre las razones qu existen detrs de dicho lenguaje. Pensar en relaciones a largo plazo: Las conversaciones se suelen romper cuando las partes se centran en objetivos a corto plazo. Muchos proveedores ofrecen descuentos o servicios adicionales a cambio de referencias o publicacin de los casos de xito con sus clientes. Abordar la negociacin del contrato con una actitud positiva , en la que ambas partes vean crecer su negocio a largo plazo, siempre ayuda a suavizar las negociaciones. Acordar mtricas a cumplir: La mayora de los conflictos entre clientes y proveedores tienen que ver con disputas sobre el rendimiento, la velocidad de respuesta, disponibilidad del sistema y otros factores medibles. Sin objetivos medibles , los usuarios finales de un sistema slo pueden informar de experiencias subjetivas . En el proceso de negociacin, los clientes y proveedores pueden prevenir futuras frustraciones al llegar a acuerdos con el proveedor sobre mtricas que desencadenen escalado de los problemas y respuestas de servicio adecuadas.

ERP

Implantacin de un ERP, consejos(http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707)

Especificar la formacin: Algunos proveedores impresionan a sus potenciales clientes con casos de xito que remarcar las mejoras en la fabricacin, distribucin, suministro, ... Sin embargo, si los objetivos especficos de formacin no estn incluidos en el contrato, la empresa nunca ser capaz de alcanzar ese nivel de xito . Para evitar esto, los contratos deben especificar los miembros del equipo que han de recibir formacin en todos los aspectos de la solucin. Definir el protocolo de emergencia: Los expertos alertan a los clientes a visionar escenarios de desastre que involucren prdidas de datos crticos para la organizacin. Cualquier proveedor profesional debe ayudar al cliente a elaborar un plan de continuidad para su sistema. Un buen contrato de implantacin de una solucin TIC debe documentar que acciones tomar el proveedor si el cliente activa el protocolo de emergencia . Protegerse de vaivenes del mercado: Generalmente, las soluciones ms populares e implantadas ofrecen mejor estabilidad tecnolgica, respaldada por una amplia gama de profesionales locales. El seguimiento de los estndares tecnolgicos , actuales y futuros, y la proximidad de los implantadores son factores a tener en cuenta en la eleccin del proveedor. De esta forma, si un proveedor cierra sus puertas, otro proveedor puede fcilmente intervenir para hacerse cargo de un contrato de mantenimiento.

ERP

Implantacin de un ERP, consejos(http://www.slideshare.net/ealegre/como-negociar-un-contrato-erp-486707)

Respetar al proveedor: Todos los que se sientan en la mesa de negociacin son seres humanos, y por tanto tienen, como mnimo, el derecho al respeto . Visualizar al proveedor, no tan slo como un socio tecnolgico, sino como un socio del xito del negocio, es un paso importante para lograr acuerdos y consolidar relaciones a largo plazo. Comunicar al proveedor, clara y abiertamente, necesidades, presupuesto, retos, metas, etc., es la mejor manera de alcanzar acuerdos donde las dos partes salgan ganando (win-win) .

ERP

Software licenciado comercial

SAP Business One (http://web.heinsohn.com.co/www/)Oracle JD Edwards Solucin ERP (http://www.amazing.com.co/)SIIGO ERP Bucaramanga (http://www.profitline.com.co/)PSl ERP (http://www.psl.com.co/)OASIS World-Class Software Sistema ERP (http://www.oasis.com.co/)EMYA-ERP (http://www.emya-informatica.com/)

Catlogo de software - Colombia(http://www.catalogodesoftware.com/categoria.aspx?cid=98)

ERP

Software libre (http://el-directorio.org/Software)

Aria-ERP: Este proyecto ofrece mdulos de contabilidad, inventario y nmina en lenguaje PHP (Aplicacin en Ingls/Licencia GPL). Funcionalidad limitada. Estado intermedio de desarrollo. CK-ERP: Este proyecto ofrece una serie de mdulos de tipo ERP, disponibles desde PhpGroupWare (Aplicacin en Ingls/Licencia Libre). No es un ERP propiamente dicho, sino una serie de plugins para PhpGroupWare. Funcionalidad limitada. Estado de desarrollo avanzado. ERP5: Este proyecto ofrece una solucin para aplicaciones crticas ERP/CRM/MRP/SCM/PDM basada en Zope (Aplicacin en Ingls/Francs/Licencia GPL). Se encuentra en una fase inicial de desarrollo. Facturalux: Software de facturacin de cdigo libre (Aplicacin en Espaol/Licencia GPL). Funcionalidad parcial. Este proyecto se encuentra en una fase media de desarrollo. openXpertya: Software ERP y CRM, B2B, B2C, EDI y OLAP de cdigo libre (Aplicacin en Espaol adaptada especialmente para el mercado hispano/Licencia LPO basada en dual CDDL/LGPL). Enteramente en espaol. Solucin empresarial global. Incluye solucin de comercio electrnico a cuatro niveles (B2B, B2C, B2E y soporte del estandard EDI). Este proyecto se encuentra en un estado avanzado. TinyERP: TinyERP es un programa de gestin empresarial orientado a empresas con entre 5 y 50 puestos de trabajo. Implementa funcionalidades como Ventas, Compras, Stock, Contabilidad, Tesorera y algunos ms. Dispone de funcionalidad para la generacin de impresos va PDF, HTML y permite exportar datos a otros programas como OpenOffice o MS-Excel. El programa es multilinge. La traduccin al espaol es todava incompleta pero puede ser adaptada fcilmente. El programa est hecho con Python, PyGTK y PostgreSQL. Internamente usa un modelo workflow. Su arquitectura es en principio 3 capas, es decir, cliente, servidor de aplicaciones y servidor de base de datos. La comunicacin entre cliente y servidor se realiza va XML-RPC. WebERP: Este proyecto ofrece una interfaz web en lenguaje PHP para el manejo financiero de empresas (Aplicacin en Ingls/Licencia GPL). Este proyecto tiene una funcionalidad limitada y se encuentra en una fase intermedia de desarrollo. Posibilita una solucin fcil y rpida para empresas descentralizadas con pocas necesidades.

SCM (http://www.sap.com/)

SAP: Supply Chain Management se ocupa de la planificacin, ejecucin y administracin de eventos que a menudo interfieren en la excelencia de la cadena de suministro, lo que le permite manejar las redes de cadenas de suministro de forma ms eficaz y llegar a los clientes con mayor efectividad.

BENEFICIOS:Reducir CostesAumento de la automatizacin, optimizando los procesos de pedidos y otras funciones de gestin. Integracin con e-marketplaces, permitiendo una comparacin global de los proveedores fcil y rpida. Rentabilidad en la nivelacin de la oferta y la demanda a travs de herramientas de planificacin integradas.Reducir stocks, sin disminuir su capacidad para atender una demanda inesperada.Colaboracin con los partners para optimizar la planificacin y la ejecucin de la estrategia en la cadena de suministro ms all de las fronteras de su empresa.

CRM

CRM, Administracin de la Relacin con el Cliente (Customer Relationship Management)

Es una metodologa para identificacin, adquisicin y retencin de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar interacciones de cliente a travs de canales mltiples, departamentos, lneas de negocios y geografa.

El Software de CRM proporciona una gran cantidad de beneficios a la organizacin (Siebel1, 2003) logrando con esto, mantener una relacin estable con la cadena de relacin de clientes, otorgando un mayor resultado, con menores costos, entregndolos en el tiempo acordado y con una alta calidad. Algunas empresas vendedoras de soluciones de CRM:

Siebel http://www.siebel.com/SAP CRM http://www.sap.com/solutions/crm/index.aspOracle http://www.oracle.com/applications/customermgmt/

http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf/Negocio-e/Tecnolog%C3%ADas_de_Informaci%C3%B3n_para_e-Business_(ERP,_SCM,_CRM,_KM,_BI)/50DC44DBE17765EEC1256F7B00626589!opendocument

INTERNET, INTRANET, EXTRANET

PORTAL

Un portal de Internet es un sitio Web cuyo objetivo es ofrecer al usuario, de forma fcil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que suelen encontrarse buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrnica, etc. Principalmente estn dirigidos a resolver necesidades especficas de un grupo de personas o de acceso a la informacin y servicios de una institucin pblica o privada.

El trmino portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su nombre hace referencia a su funcin u objetivo: es, por lo general, el punto de partida de un usuario que desea entrar y realizar bsquedas en la Web u obtener informacin importante de l.

PORTAL

Un portal opcionalmente podra ofrecer:

Servicios de bsqueda: que incluye mecanismos de bsqueda, directorios y pginas amarillas para localizar negocios o servicios. Contenidos: es decir, informacin de varios temas como noticias, deportes, pronsticos de clima, listas de eventos locales, mapas, opciones de entretenimiento, juegos, ligas a estaciones de radio y a otros sitios con contenido especial en ciertas reas de inters como coches, viajes y salud entre otros. Facilidades de comercializacin: anuncios clasificados para trabajos, coches y casas; subastas, pequeos agregados de vendedores y ligas a otros sitios que tambin se dedican a la venta.

PORTAL

Tipos de portales:

Portales horizontales: tambin llamados portales masivos o de propsito general, se dirigen a una audiencia amplia, tratando de llegar a toda la gente con muchas cosas. Como ejemplo de portales de esta categora estn Terra, AOL, AltaVista, UOL, Lycos, Yahoo, MSN, entre otros.

Portales verticales: se dirigen a usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema especfico como puede ser un portal de msica, empleo, inmobiliario, un portal de finanzas personales, arte o de deportes.

Portales diagonales: se trata de una mezcla entre el portal horizontal y el vertical. Se tratara de portales que utilizan redes sociales o aplicaciones generalistas como Facebook, Linkd, Flickr o YouTube complementados con contenidos y/o utilidades dirigidas a un pblico muy concreto.

http://www.slideshare.net/guest49def1e/portales-y-tiendas-virtuales-presentationPORTAL

PORTAL CORPORATIVO

PORTAL CORPORATIVOhttp://www.systemico.com.co/

PORTAL DEL EMPLEADO B2E (INTRANET)

PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET)

La extranet es el resultado de una de una las necesidades de las empresas en poseer un sistema de comunicacin mas rpida entre sus socios comerciales que permita mejorar el suministro de la informacin que ampli la relacin con sus clientes y proveedores.

PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET)Aspirantes

EstudiantesPORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET)

GraduadosPORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET)

PORTAL DE CLIENTES / SOCIOS DE NEGOCIOS / PROVEEDORES (EXTRANET)

Web 2.0

Web 2.0 El trmino Web 2.0 se usa para referirse a una segunda generacin en la historia del desarrollo de tecnologa web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs o los wikis, que fomentan la colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es tambin llamada web social por el enfoque colaborativo y de construccin social de esta herramienta.

Blog: Un blog recopila cronolgicamente las publicaciones de un autor, apareciendo primero las ms recientes. El xito del mismo est en la actualizacin peridica de sus contenidos. Un blog permite la publicacin de: Artculos Fotografas Audios Videos Documentos Cree su blog en https://www.blogger.com/start

Web 2.0

Picasa: til para subir y embeber lbumes de fotografas http://picasa.google.com

Goear: til para subir y embeber audio http://www.goear.com

Youtube: til para subir y embeber videos http://www.youtube.com

Slideshare: til para subir documentos de Microsoft Office, OpenOffice, Pdfs y Machttp://www.slideshare.com

Audacity: Software libre para la edicin de audio http://audacity.sourceforge.net/download/?lang=es

Web 2.0

Web 2.0http://innovando-ti.blogspot.com/2010_06_01_archive.htmlhttp://i120.photobucket.com/albums/o188/josemariagil/social-media-waste-of-time.jpg

Social media marketing

BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS NEGOCIOShttp://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf

NIVELES DE APROPIACIN DE LAS TICEN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresahttp://www.comerciodelarioja.org/publicaciones/documentos/guia_comercio/tic.pdf

NIVELES DE APROPIACIN DE LAS TICEN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la MicroempresaCamino de mejora

1. BSICO:

La empresa dispone de sistemas y tecnologa bsicos, fundamentalmente computadores y aplicaciones ofimticas (Microsoft Office, Open Office). Las comunicaciones se realizan por medio de tecnologas clsicas (telfono, fax, correo tradicional). Las actividades comerciales, de administracin y gestin hacen uso de estas tecnologas bsicas.


2. CONECTIVIDAD:

Las acciones de este nivel giran en torno a la conexin entre sistemasConexin a red local o inalmbrica, Conexin a InternetUso del correo electrnicoProteccin de los sistemas de informacin de los riesgos que surgen de estar interconectados.Software especfico de Gestin (Contabilidad, nmina)Servicios de Consultora y formacinSoftware ContableSoftware Nminahttp://www.systemico.com.co/


3. VISIBILIDAD:

La empresa se hace visible a travs de Internet para ofrecer sus productos y servicios. Intranet, acceso remotoPortal Web con gestor de contenidos, ExtranetPromocin y marketing on-lineAplicaciones de diseo, produccin, y distribucin de productos y serviciosAuditoras de seguridad de la informacin, conexiones y sistemas de acceso remoto seguros; gestin de la continuidad del negocio (planes de contingencia). Servicios de Consultora y formacinSoftware de gestin documental


4. INTEGRACIN:

Comercio electrnicoSistemas integrados de gestin (ERP)Sistemas de gestin de la relacin con el cliente (CRM)Logstica: Sistemas de gestin de la cadena de suministros (SCM)Sistemas de explotacin de datos para la toma de decisiones y evaluacin de los indicadores de negocio (Business intelligence). Aplicaciones especficas para la mejora de los procesos de produccin, aplicaciones para control estadstico de la produccin, etc.Sistemas de gestin del conocimientoIntegracin con operaciones externas (bancos, pagos on-line) Servicios de Consultora y formacin


5. INTEROPERABILIDAD:

Modelo de negocio MultiwebLa empresa se caracteriza por tener automatizada la relacin con las entidades externas (proveedores, distribuidores, clientes, socios)Todos los procesos de la cadena de valor se gestionan de forma integrada y en tiempo real.Software como servicio (SAS), computacin en la nube (cloud computing)Teletrabajo, oficina virtualServicios de Consultora y formacin

CONECTIVIDAD: CLIENTES, PROVEEDORES, REDES DE NEGOCIOS

CONECTIVIDAD: CLIENTES, PROVEEDORES, REDES DE NEGOCIOS

http://www.systemico.com.co/http://www.artecolombia.com/

DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:COMPRA, ARRIENDO, SERVICIOSoftware - Licenciamientohttp://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf

DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:COMPRA, ARRIENDO, SERVICIOSoftware Cdigo abiertohttp://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf

DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:COMPRA, ARRIENDO, SERVICIOSoftware In house SW, SaaS - www.saasnetwork.eshttp://www.mykubbe.com/negocio.html

ConceptoIn house SWSaaSInversin InicialSiNoRiesgo por adopcin de nueva tecnologaSiNoLa carga operacional recae sobre Sistema de informacin (SI) instaladoProveedor de la solucin SaasTiempo de desarrollo o configuracinDepende de personal de SI internoTiempo de configuracin bajoFacilidad de migracin de las versionesRequiere una planificacinCorre a cargo del proveedor del SaasDisponibilidad de la aplicacinDepende de SI instaladoEl proveedor de Saas ofrece un SLARetorno de la inversinLento debido a la inversin inicialRpido y ms predecibleNecesidad de hardware adicionalPosiblementeNoCapacidad de aadir o eliminar usuariosDependiendo de la licenciaSiSeguridad de los datos (Backup, Accesibilidad, etc..)A cargo del SICorre a cargo del proveedor del SaasFacilidad de despliegue de la aplicacin a los usuariosDepende del tipo de aplicacinTan rpido como conectarse al proveedor del Saas

DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:COMPRA, ARRIENDO, SERVICIOInfraestructura: Cloud Computing, Virtualizacin, Centros de Datos, Hostinghttp://www.computing.es/Tendencias/200812190025/Los-10-de-Gartner-2009.aspx

DECISIONES DE INVERSIONES EN TIC:COMPRA, ARRIENDO, SERVICIOInfraestructura: Cloud Computing, Virtualizacin, Centros de Datoshttp://www.kernelia.com/index.php/virtualizacion-servidores

Video:Futuro de la Internethttp://www.youtube.com/watch?v=k_JQKqgSJEs

Taller 1: el e-mail aplicado a los negociosTaller 2: portales web con oportunidades empresarialeshttp://www.systemico.com.co/http://www.jumichica.com/

REFERENCIAS

Comercio electrnicohttp://www.pagosonline.com,

Factura digital, ejemploshttp://www.telefonica.com.co/efactura/http://www.telefonica.com.co/negocios-pymesvpnip.htmhttp://www.udtecnovirtual.org/media/docs/WebConference.pdfhttp://mipymes.telematica.us/software-gratis-para-mipymes-part-i.html

Software libre pymehttp://www.sofofa.cl/sofofa/index.aspx?channel=4319&appintanceid=12189&pubid=5585http://manuelgross.bligoo.com/content/view/497166/Veinte-sitios-y-herramientas-para-la-gestion-de-las-Pymes.htmlhttp://www.eqsoft.net/presentas/software_libre_para_pymes.pdf

REFERENCIAS

Nivel de madurez empresahttp://www.ader.es/servicios/tecnologias-de-la-informacion/modelo-de-madurez-digital/http://www.ader.es/ayudas/ayudas-por-areas/tecnologias-de-la-informacion/fomento-de-tics/

Googlehttp://masweb.es/segovia/intranet-google.htmhttp://losprimerosengoogle.com/tecnicas-de-marketing-online-y-estrategia-de-negocio-en-internet/

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