tecnologÍas clave en momentos de coronavirus€¦ · ¿cómo innovar en mi empresa? ¿está el...
TRANSCRIPT
![Page 1: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/1.jpg)
TECNOLOGÍAS CLAVE EN
MOMENTOS DE
CORONAVIRUS
Juan Carlos Cantó. 11-05-2020
https://somos-digital.org/ddi/#tecnologias-coronavirus#diadeinternetwww.bilib.es
Juan Carlos Cantó.
11-05-2020
![Page 2: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/2.jpg)
TECNOLOGÍA
¿Cómo de importante es la tecnología en la sociedad de hoy en día?
![Page 3: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/3.jpg)
CLIENTE DIGITAL
EMPRESA
CONTEXTO DIGITAL
TIC CLAVE
CIUDADANÍA
EL FUTURO INMEDIATO
HOJA DE RUTA
Entender
ecosistema
digital.
¿Qué TICmarcan
el ritmo?
¿Cuales son
las claves en
la TD?
¿Cómo innovaren mi empresa?
¿Está el
consumidoren el centro
de tu
estrategia
empresarial?
¿Qué futuroinmediato
vamos a
presenciar?
… APRENDER TODOS JUNTOS !
![Page 4: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/4.jpg)
ERA COVID-19
… OPORTUNIDAD¿ AMENAZA …
Ayudar
Aportar valor
ÉTICA
![Page 5: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/5.jpg)
CLIENTE DIGITAL
EMPRESA
CONTEXTO DIGITAL
TIC CLAVE
CIUDADANÍA
EL FUTURO INMEDIATO
![Page 6: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/6.jpg)
LA CONSTANTE ES EL CAMBIO
![Page 7: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/7.jpg)
REVOLUCIÓN DIGITAL
![Page 8: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/8.jpg)
DICCIONARIO MUNDO REAL/INTERNET
![Page 9: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/9.jpg)
CONTEXTO DIGITAL
TIEMPOS LIQUIDOS… TIEMPOS DE CAMBIO…
• INCERTIDUMBRE.
• MOVILIDAD.
• FLEXIBILIDAD
![Page 10: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/10.jpg)
El número de usuarios de Internet en el mundo crece un 7% y alcanza los
4.540 millones (2020)
DIGITALIZACIÓN EN CIFRAS
Penetración en ESPAÑA: puesto 14: 91 %
MEDIA A NIVEL MUNDIAL: 59 %
![Page 11: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/11.jpg)
CLIENTE DIGITAL
EMPRESA
CONTEXTO DIGITAL
TIC CLAVE
CIUDADANÍA
EL FUTURO INMEDIATO
![Page 12: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/12.jpg)
SERVICIOS TELEMÁTICOS
• ACCESO A LA INFORMACIÓN.
• VIDEOLLAMADAS.
• TELETRABAJO.
• TELEMEDICINA.
• COMPRAS ONLINE.
• PLATAFORMAS DE STREAMING.
CIUDADANÍA DIGITAL
¿ZONAS RURALES? ¿SERVICIOS
DE CONECTIVIDAD?
Conexión de 30Mbps, la velocidad
mínima que establece la UE
![Page 13: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/13.jpg)
ERA COVID-19
… OPORTUNIDAD ?
• Más estrés, preocupación .
• Más teletrabajo, Más Ordenador.
• Más de suscripciones.
• Compras online.
• Incremento uso RRSS.
• Apoyo pequeños comercios.
• Nuevas rutinas. Aumento hobbies.
CAMBIO DE HÁBITOS:
![Page 14: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/14.jpg)
ERA COVID-19
… OPORTUNIDAD ?
Tecnología y niños.
Mantener a los niños activos y entretenidos en casa se ha
convertido en uno de los más difíciles de cumplir.
OCIO
ACTIVIDAD FÍSICA
EDUCACIÓN
SEGURIDAD.
![Page 15: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/15.jpg)
EL CONSUMIDOR DIGITAL
VOLÁTIL
![Page 16: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/16.jpg)
1. Siempre ON. Aquí, ahora y siempre.
2. Ignora la publicidad,
3. Valora la inmediatez.
4. Espera “mucho más” (WIFI, ofertas flash…)
5. No solo escucha, también es activo.
Ref. INOVERLAP
DECALOGO DEL CLIENTE DIGITAL
![Page 17: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/17.jpg)
6. No quiere objetos, quiere el servicio. Disfrutar, no la propiedad.
7. Es prescriptor.
8. Adapta y crea producto. Economía de la colaboración.
9. Inmerso en la economía del compartir, colaborar.
Ref. INOVERLAP
DECALOGO DEL CLIENTE DIGITAL
![Page 18: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/18.jpg)
10. Busca su propia experiencia de cliente:
Suma de impresiones y sensaciones en sus interacciones (físicas y
virtuales), en todos los puntos de contacto durante el ciclo de vida.
Básico: buscar elWow! del cliente. Customer Experience.
“No estamos en el
negocio del café,
sino en el negocio de
crear una
EXPERIENCIAS de
consumo en la que el
café es una parte”
Howard Schultz
DECALOGO DEL CLIENTE DIGITAL
¿CUAL ES EL PRODUCTO ESTRELLA DE
STARBUCKS? Café, el servicio, variedad...
![Page 19: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/19.jpg)
ERA COVID-19
… OPORTUNIDAD ?
Comprende al consumidor durante el confinamiento y
entiende cómo se comportará después
COMPRENDE AL CONSUMIDOR,
DESPUÉS PIENSA EN LAS TIC
![Page 20: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/20.jpg)
EL CONSUMIDOR
DIGITAL
EMPRESA
CONTEXTO DIGITAL
TIC CLAVE
CIUDADANÍA
EL FUTURO INMEDIATO
![Page 21: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/21.jpg)
DEL OFF AL ON Y VICEVERSA:
EMPRESA. CONTEXTO DIGITAL.
CLIENTE
POTENCIAL
![Page 22: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/22.jpg)
Si vivimos en un mundo donde la constante es el cambio…
![Page 23: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/23.jpg)
Montar web, email.
01CRM, ERP.
02MRK digital.
03Tienda online.
04Informatizar empresa
05
¿QUÉ ENTENDEMOS POR TD DIGITAL
EN LA EMPRESA?
![Page 24: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/24.jpg)
¿QUÉ ES LA TD?
REORIENTACION continua de toda la organización:
MODELO DE RELACIÓN DIGITAL
• NO SOLO ES TECNOLOGÍA.
• El cliente ESCOGE.
• GENERAR NEGOCIO.
![Page 25: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/25.jpg)
¿ENTONCES DE QUE VA LA TD?
PERSONAS SHOW ME THE MONEY
![Page 26: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/26.jpg)
¿Por dónde empiezo?
1. Enfoca toda la empresa a la experiencia del cliente
TD EN MI EMPRESA
![Page 27: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/27.jpg)
DATOS:
Demográficos
Intereses
Gustos
SEGMENTACIÓN
![Page 28: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/28.jpg)
MAPA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
![Page 29: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/29.jpg)
TD EN MI EMPRESA
¿Por dónde empiezo?
2. Personas y procesos:
Cultura empresarial
TDPersonas
![Page 30: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/30.jpg)
TD EN MI EMPRESA3. Identifica nuevas
posibilidades de negocio introduciendo elementos digitales.
¿Cúal es tu curva de valor?
![Page 31: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/31.jpg)
COCREACION
![Page 32: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/32.jpg)
¿HACEMOS INNOVACIÓN EN VALOR?
![Page 33: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/33.jpg)
¿Buscas piso en una zona?
![Page 34: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/34.jpg)
Grupo
Schindler
FieldLink
Nike app Nike+: GPS para
hacer el seguimiento de
datos de las carreras.
TD EN MI EMPRESA. EJS.
![Page 35: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/35.jpg)
CASOS DE ÉXITO. Taxi Oviedo. Rixar García
• Reservas: TW, WhatsApp,
WEB o App.
• En web ver su
disponibilidad actual.
• Tarjetas QR: ir a su web.
• Usar su ordenador en el
taxi.
• Trayecto: aeropuerto,
imprimir tarjetas de
embarque (impresora
portátil).
• ¡Poder pagar en Bitcoins!
"No hago cosas extraordinarias
sino cosas ordinarias de forma
extraordinaria".
TD EN MI EMPRESA. EJS.
![Page 36: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/36.jpg)
TD EN MI EMPRESA
4. Y por último… tecnología:
¿Por dónde empiezo?
1. Experiencia CLIENTE.
2. Personas y procesos.
3. Propuesta de VALOR.
![Page 37: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/37.jpg)
“En la transformación digital es el consumidor, y no la
tecnología, quien ocupa el asiento del conductor”. Bertie Charles Forbes
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
![Page 38: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/38.jpg)
CLIENTE DIGITAL
EMPRESA
CONTEXTO DIGITAL
TIC CLAVE
CIUDADANÍA
EL FUTURO INMEDIATO
![Page 39: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/39.jpg)
Desaparición de productos o servicios que, hasta entonces, eran utilizados por la sociedad.
GPS (mapas).
Móvil (fijo).
Fotografía digital (revelado).
Google: buscador, adwords….
Economía colaborativa.
TIC DISRUPTIVAS
Innovación que ayuda a crear un nuevo mercado y red de valor, y que acaba por romper el mercado y red de valor existentes, desplazando la tecnología anterior. (WIKIPEDIA).
![Page 40: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/40.jpg)
TIC DISRUPTIVAS
ENTENDER LAS DISPUPCIONES
![Page 41: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/41.jpg)
10 tecnologías que están revolucionando el mundo
Internet móvil.
Software de conocimiento.
Internet de las cosas.
Tecnología en la nube.
Robótica avanzada.
Nuevos materiales.
Vehículos autónomos.
Almacenamiento de energía.
Impresión 3D.
PERO… ¡¡OJO DONDE TE METES!!
![Page 42: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/42.jpg)
Curva sobreexpectación de Gartner
![Page 43: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/43.jpg)
Algunas TICs a seguir más de cerca
VR.
Big Data.
Internet de las cosas (IoT).
Beacons.
IA.
Movilidad.
Realidad aumentada.
…
![Page 44: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/44.jpg)
Un mundo virtual en el que el usuario tiene la sensación de estar en el interior de este mundo.
VR.
![Page 45: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/45.jpg)
BIG DATA EN LA EMPRESA
• Análisis estadístico y data mining.
• Conocer al cliente.
• Comportamiento .
• Planificar y ejecutaracciones de marketing personalizadas.
• Deportes.
• Banca.
• Supermercados.
• Servicios públicos
• …EMPRESA DATA DRIVEN
![Page 46: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/46.jpg)
Conexión de personas, procesos, datos y cosas
Interacción entre objetos conectados.
IOT
![Page 47: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/47.jpg)
Comunicación “cercana”
Beacons
![Page 48: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/48.jpg)
Comunicación “cercana”
IA
SISTEMAS PARA
IMITAR
RAZONAMIENTOHUMANO
Razonar, aprender y resolver problemas.
![Page 49: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/49.jpg)
Comunicación “cercana”
![Page 50: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/50.jpg)
REALIDAD AUMENTADA
MUNDO REAL
+
INFORMACIÓN GRÁFICA
![Page 51: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/51.jpg)
TIC Y SOSTENIBILIDADIMPRESIÓN
MATERIALES MÁS ECOLÓGICOS
OPTIMIZACIÓN FABRICACIÓN
CONEXIÓN CON CLIENTES
EFICIENCIA ENERGÉTICA
CLOUD, IoT
TELEPRESENCIA
RECICLAR E-BASURA
![Page 52: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/52.jpg)
TIC Y COVID-19
… OPORTUNIDAD ?
SOPORTE Y RECOMENDACIONES DE PRODUCTOS TIC
![Page 53: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/53.jpg)
Venta ONLINE.
Educación.
Ocio, turismo.
Consumo, hogar.
Sanidad.
IA.
Seguridad.
Teletrabajo.
TIC Y COVID-19
![Page 54: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/54.jpg)
VENTA ONLINE
… OPORTUNIDAD ?
¿Qué sectores
hacen mejores
migas con el
dúo
ecommerce y
confinamiento?
• Deportivos.
• Alimentos.
• Hardware.
• Software.
• Juguetes.
• Juegos.
Lo que necesitamos comprar
Y
Lo que queremos comprar
Artículos al alza:
Evolución de las ventas de e-commerce del 13
al 20 de marzo, por sectores.
![Page 55: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/55.jpg)
VENTA ONLINE
… OPORTUNIDAD ?
KEEPA
A tener en cuenta en tu e-commerce:
• Ética del SITE.
• Sentimiento de ayuda.
• Momento de aportar valor.
• Máximo contacto con el consumidor.
• Adaptar el portfolio.
• Nuevos servicios.
• RSC. Cerrar.
![Page 56: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/56.jpg)
EDUCACIÓN
… OPORTUNIDAD ?
![Page 57: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/57.jpg)
EDUCACIÓN PRESENCIAL:
EDUCACIÓN
… OPORTUNIDAD ?
![Page 58: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/58.jpg)
• Disponer de las TIC necesarias.
• Programas educativos
digitalizados.
• Profesores con habilidades en Teleformación.
PRINCIPAL RETO CON LA CIUDADANÍA:
Brecha digital.
EDUCACIÓNRETOS CENTROS EDUCATIVOS:
… OPORTUNIDAD ?
![Page 59: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/59.jpg)
OCIO Y TURISMO
… OPORTUNIDAD ?
Cañas virtuales
Museo virtual
¿Clave en los hoteles?
Transmitir confianza y seguridad.
¿Tele turismo?¿Turismo virtual?
“5G Interactive City”
![Page 60: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/60.jpg)
CONSUMO EN CASA
… OPORTUNIDAD ?
Gimnasios
Comidas para llevar
Consultas
ATENCIÓN A: REPUTACIÓN ONLINE DE LA MARCA
![Page 61: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/61.jpg)
SANIDAD
… OPORTUNIDAD ?
![Page 62: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/62.jpg)
IA
… OPORTUNIDAD ?
CHATBOT
Movimientos de personas
Personalizar contenidos
Análisis de conversaciones
![Page 63: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/63.jpg)
SEGURIDAD
… OPORTUNIDAD ?
¡ SENTIDO COMÚN !Antivirus conocidos.
Análisis WIFI.
Configuración SO.
Formación.Y…
PREVENCIÓN:
![Page 64: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/64.jpg)
REALIDAD AUMENTADA
… OPORTUNIDAD ?
Realidad aumentada para SAT
Escaner 3D sastre
"Si llevas móvil,
llevas dinero"
Mejorar la experiencia del cliente:
TIC + ESCUCHA A CLIENTE DISTINTOS CANALES + MENSAJES HONESTOS
![Page 65: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/65.jpg)
TELETRABAJO
… OPORTUNIDAD ?
Profesionales que pueden trabajar en
remoto en España no llegar al 8%
(Encuesta de Población Activa).
PRODUCTIVIDAD:
34%
31%
35%
BARRERAS:
• Distracciones en el hogar.
• Sensación falta productividad.
• Entorno de trabajo no apropiado.
• Soluciones TIC corporativas.Citrix
![Page 66: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/66.jpg)
… OPORTUNIDAD ?
Bulos y Fake News.
ATENCION A:• Fuentes no contrastadas.
• Págs web falsas con
nombre similares a medios
informativos.
• Intereses:
• Económicos (datos o
dinero).
• Divertimento.
• Ideológico. Poner en
un estado de opinión.
Imágenes: búsqueda inversa.
Google Imágenes Antigüedad foto
TinEyeFoto montaje
BULOS
![Page 67: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/67.jpg)
CLIENTE DIGITAL
EMPRESA
CONTEXTO DIGITAL
TIC CLAVE
CIUDADANÍA
EL FUTURO INMEDIATO
![Page 68: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/68.jpg)
“NORMALIDADES” A CORTO PLAZO
• Teletrabajo,
1ª fuerza
laboral.
• La oficina
virtualizada. Menos mtrs
cuadrados. Ahorro costes
de alquiler. Impacto
sector inmobiliario.
• Sin contacto. Hogares,
ascensores comandos de
voz. Mobiliario polivalente.
• La videotelefonía al
rescate. Desplazamientos.
• TIC y
sostenibiliad
• Economía de los
datos. Códigos de
barra o QR, etc.
Recopilar datos.
![Page 69: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/69.jpg)
• Esclavos de
las pantallas.
• Cibercontrol de
la población. • Reconocimiento
facial.
• Ciberamenazas
permanentes. +
en entornos
domésticos.
• Autosuficiencia
local.
• Telemedicina y
salud del
empleado• Eventos
públicos. Auge
formato digital.
• España menos
vaciada. Teletrabajo +
5G, fibra, satélite.
• e-commerce
toma el mando.
“NORMALIDADES” A CORTO PLAZO
![Page 70: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/70.jpg)
TECNOLOGIAS CLAVE EN
MOMENTOS DE
CORONAVIRUS
¡ GRACIAS !Juan Carlos Cantó [email protected]
https://www.linkedin.com/in/jcantom/
![Page 71: TECNOLOGÍAS CLAVE EN MOMENTOS DE CORONAVIRUS€¦ · ¿Cómo innovar en mi empresa? ¿Está el consumidor en el centro de tu estrategia empresarial? ¿Qué futuro inmediato vamos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050421/5f90a06eb1fcca4bc6367dea/html5/thumbnails/71.jpg)
¿Alguna pregunta, duda o inquietud?