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Técnico en Community Management y Redes Sociales

Módulo: Internet 2.0

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Convocatoria: Enero - Junio 2011 - BARCELONA

INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / Parc Científic de Barcelona – Baldiri Reixac, 4 · 08028 Barcelona INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / European School of Economics – Velázquez, 57 · 28001 Madrid

Técnico en Community Management y Redes Sociales - Técnico en Marketing Digital y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Nombre y Apellido Profesor

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Digitalización y Sociedad

Nuevos retos

Joan Turró Vicens Joana Sánchez / @ejoana

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INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / Parc Científic de Barcelona – Baldiri Reixac, 4 · 08028 Barcelona INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / European School of Economics – Velázquez, 57 · 28001 Madrid

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La actual coyuntura

Crisis económica Globalización Revolución digital

► Fenómenos propios y coincidentes .

► Fenómenos que aportan la necesitdad de grandes

transformaciones estructurales de la mayor parte de

los sectores económicos, de la mayor parte de las

empresas y del propio Sector Público..

La crisis económica 2008-2010

Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Joan Turró y Joana Sánchez

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Unos mercados financieros descontrolados, bastante desconocidos y generadores de una masa financiera absolutamente desproporcionada en relación a la economia productiva mundial y con una fuerte incidencia especulativa y de ingenieria financiera - contable.

Una pérdida de confianza generalizada en el funcionamiento del sistema por parte de los operadores empresariales y por parte de la ciudadania en particular

Disminución drástica de la actividad económica y financiera. Grandes dificultades de supervivencia de empresas de sectores.

Desequilibrio del Sector Público.

La globalización


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Internacionalización de los mercados

Salida del subdesarrollo de paises que tradicionalmente no habían generado competencia ni participación en los mercados internacionales.

La producción de bienes se desplaza de paises y de continentes a la

búsqueda de costes más eficientes.

Internacionalización de los mercados

Salida del subdesarrollo de países que tradicionalmente no

habían generado competencia ni participación en los mercados

internacionales.

La producción de bienes se desplaza de países y de continentes

a la búsqueda de costes más eficientes.

La revolución digital


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La nueva economía de la era digital Web 2.0

La digitalización de una buena parte de los procesos de producción , de comercialización y de distribución: una tendencia imparable en la mayor parte de los sectores económicos.

Aparecen nuevos operadores económicos que sustituyen total o parcialmente a los operadores empresariales tradicionales (p.e.- sector discográfico, sector agencias de viajes …)



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Las redes socials digitales aportan en el ámbito empresarial y profesional unas profundas transformaciones.

En el ámbito empresarial, los consumidores se personalizan y se transforman en el centro de la actividad de la empresa.

El cliente y el usuario se transforma en un consumidor experto y exige recibir un servicio individualizado y de máxima cualidad.

La nueva economía de la era digital Web 2.0

Se transparenta y democratiza el conocimiento a todos los niveles.


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Algunas consecuencias de esta revolución

Los modelos de producción y de organización empresarial y institucionales para poder afrontar con éxito estas transformaciones digitales han de modificarse sustancialmente.

La capacidad de adaptación a esta nueva realidad por parte del factor trabajo y de las funciones directivas son claves del éxito.

Una buena parte de las estructuras tradicionales de las relaciones laborales no se adaptan a las nuevas exigencias de la era digital que se está implantando rápidamente.

Se requieren nuevas habilidades técnicas y directivas.



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y.

Cerca del 70% de las operaciones de una entidad financiera moderna se realizan ya hoy mediante el autoservicio o mediante procesos digitales automáticos que no requieren intervención directa del personal de la entidad.

► Algunas funciones laborales

tradicionales básicas tienden casi a desaparecre: los servicios bancarios de ventanilla p.e.

► Se requieren por parte del factor trabajo nuevos conocimientos, habilidades y disponibilidades

Un ejemplo sectorial: El sector financiero



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►El sector discográfico y el sector editorial

► El sector de las agencias de viajes

► El sector de las grandes superficies

► El sector sanitario

► El sector del marketing, de la publicitat y de la comunicación

¿Cómo afrontar el reto digital?

Otros ejemplos sectoriales


La

La evolución de la digitalización en las organizaciones

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Fase de informática de sistemas años 60

Fase de internet 1.0 años 90

Fase de movilidad-conectividad años 2000

Fase de internet 2.0 hoy

Fase de informática a nivel de usuario años 80


Grado de digitalización del sector público

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Gran bolsa de productividad potencial

►Adaptación muy desigual (Agencia tributaria o Administración de Justicia)

► Baja utilización de los sistemas expertos

► Baja utilización de los sistemas abiertos

► Mínima implicación en la etapa 2.0


La

Algunos ejemplos

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Digitalización del sector universitario

Digitalización del sector de la Administración de la Justicia

Digitalización del sector sanitario


Principales conclusiones

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►La transformación digital es una tendencia imparable y

multisectorial.

►La implantación digital es desigual por sectores, empresas e

individuos.

►Algunos ámbitos de la economía tradicional sobrevivirán y

coincidirán con la economía digital.

►Nuevas estrategias de motivación-implicación de los empleados


El gran reto de la digitalización

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APROVECHAR A FONDO CADA NUEVA ETAPA DE DIGITALIZACIÓN

INTERPRETAR LA DIGITALIZACIÓN COMO UNA NUEVA CULTURA ECONÓMICA Y SOCIAL

APOSTAR POR PARTICIPAR EN LOS NUEVOS SECTORES Y ACTIVIDADES


Una apuesta personal

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UNA ACTITUD ABIERTA Y MOTIVADA

CAPACIDAD DE AUTOAPRENDIZAJE



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Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020

Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana

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http://bit.ly/vrevolution

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Digitalización, Sociedad y

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La comunidad no es un lugar. Son

personas.

La gente posee las comunidades:

no las marcas.

Katy Lindemann - Naked Communications - kitschbitch.co

http://www.flickr.com/photos/piet_musterd/1858568495/

del monólogo…


…al diálogo


la información sobre un producto es más creíble si viene de...

la gente cree en la gente

alguien como tú

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internet 2.0

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orienta toda la estrategia y equipo

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Madrid

escucha

#2 apuesta claramente por la web 2.0: el usuario como creador e impulsor de contenido

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Respeto

Honestidad

Generosidad

Reciprocidad

Humildad

Apertura

Valores 2.0




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Profesional 2.0

#1 sé abierto y entusiasta por el aprendizaje.

#2 experimenta en la red, participa y colabora.

#3 adopta los valores 2.0.

#4 sé, piensa y actúa como un emprendedor - innova

#5 analiza, escucha y si es necesario pide perdón.

#6 sé apasionado y pon alma en todo lo que puedas

... y siempre haz más con menos.

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Profesional 2.0



―No pretendamos que las cosas cambien si siempre

hacemos lo mismo … la verdadera crisis es la

crisis de la incompetencia‖

Albert Einstein

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muchas gracias

Joana Sánchez / ejoana Joan Turró Vicens [email protected] [email protected] mujeresconsejeras.com inesdi.com

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