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Técnicas de Negociação5a aula r
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TópicosO uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos
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Eu tenho um sonho. O sonho de ver meus filhos julgados por sua personalidade, não pela cor de sua pele.
Martin Luther King
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Conheci-Conheci-mentosmentos
CondicionantesCondicionantes PercepçãoPercepção EfeitoEfeito
ValoresValores
NecessidadesNecessidades
COMPORTAMENTOSCOMPORTAMENTOS
Processo de Condicionamento do Comportamento Humano
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REALIZAÇÃOO TRABALHO EM SIRESPONSABILIDADECRESCIMENTO
AVANÇORECONHECIMENTO
"STATUS"
RELAÇÕES INTERPESSOAISSUPERVISÃOCOLEGASSUBORDINADOS
POLÍTICAS DA CIASEGURANÇA NO TRABALHOCONDIÇÕES DE TRABALHO
SALÁRIOVIDA PESSOAL
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FATORES DE MOTIVAÇÃO/MANUTENÇÃO DE HERZBERG
AUTO-REALIZAÇÃO
ESTIMA
AFETO
SEGURANÇA
FISIOLÓGICAS
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS DE MASLOW
TE
R
SE
R
Referência Conceitual
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PRÁTICAS DE MERCADO
NECESSIDADE DAS PESSOAS
COMPROMETIMENTO
POLÍTICAS EXPECTATIVAS
GESTÃO
ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO
Gestão Estratégica de RH
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Papéis da área de RH
Especialista Administrativo
Defensor dos funcionários
Parceiro Estratégico
Agente de Mudança
Os Campeões de RH
D. Ulrich
Os Campeões de RH
D. Ulrich
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AlinharAlinhar
AvaliarAvaliar EngajarEngajar
•Assegurar que as pessoas saibam para onde a Cia.está indo
•O que está sendo feito para chegar lá
•Como as pessoas podem contribuir e o que elas ganharão com isso
•Buscar o entusiasmo das pessoas com o que fazem• Desenvolver ambiente de comprometimento e emoção
•Praticar Feedback
•Dizer como as pessoas estão indo
•Comunicar o nível de contribuição das pessoas e conversar sobre oportunidades de melhoria
EstratégiaEstratégia
Gestão Estratégica de RH
Talento – desenvolvendo pessoas e estratégias para
obter resultados extraordinários
E.Gubman
Talento – desenvolvendo pessoas e estratégias para
obter resultados extraordinários
E.Gubman
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Empreendedor
Expressivo
Integrador
Analítico
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Expressivo
Analítico
Integrador
Empreendedor
Con
serv
ador
Arr
ojad
o
Razão
Emoção
AR
FOGOTERRA
ÁGUA
DESAFIO
RECONHECIMENTO
SEGURANÇA
ACEITAÇÃO(QUERER SER ACEITO)
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Comunicação pessoal
Grupo de influência
Formadores de Opinião
Grupo de influência
Formadores de Opinião
Grupo de influência
Formadores de Opinião
Comunicação de massa
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ATIVIDADE
• Enquadre pelo menos uma música com cada tipo de indivíduo:
• ANALÍTICO – Trem das Onze (demônios da Garoa)
• EMPREENDEDOR – Marvin – (Titans)
• EXPRESSIVO – Dezesseis – (Legião Urbana)
• INTEGRADOR – Exagerado – (Cazuza)
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BOM FINAL DE SEMANA!