tecnicas de investigacion
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informaciòn sobre herramientas de comunicaciòn interna y relaciones pùblicasTRANSCRIPT
“Identificación
de las
herramientas
de
comunicación
interna y
relaciones
públicas en la
empresa James
Brown Pharma”
Definición de Comunicación Interna
Dirigida al cliente
interno re
spuesta
a las necesidades de
las compañías.
Tipos de Comunicación Interna:
Comunicación Ascendente
Comunicación Descendente
Comunicación Horizontal
Tipos de Herramientas de Comunicación
InternaDirigirse a los trabajadores
La comunicación personal y utilización deOtras herramientas.
Instrumentos de Comunicación Interna
Manual de Acogida
Cartas de alta
dirección
Módulos de Información
Manual de Procedimie
ntos
Instrumentos de Comunicación Interna
Periódico Electróni
co
Video Revista de la Organizació
n
IntranetReuniones
de Integració
n
Reuniones de
Trabajo
Relaciones Públicas
La función primordial gestionar la reputación de una compañía .Su meta desarrollar y mantener buena voluntad con la mayor parte de su público.
Objetivos de las Relaciones Públicas
Exposición del
mensaje
Cartas y
folletos
Difusión precisa del
mensaje
Selección de medios
de comunicac
ión
Aceptación del
mensaje
El público no solo retiene
Cambio de
actitud
Adopta compro
miso mental
Cambio de comportam
iento explícito
Adquiere y
utiliza el producto
Herramientas de
Relaciones Públicas
Historia de la empresa
El alcance de su sistema de gestión de calidad es producir, almacenar, comercializar y exportar productos farmacéuticos y biológicos.
Herramientas de James Brown Pharma Intranet
Video Revista de la Organización
Reuniones de Integración
Herramientas de James Brown PharmaComunicados de noticias
Materiales Impresos
Carteles, exposiciones y tableros de aviso
Conclusiones
Proyectar su imagen.
Reuniones de Integración
Historia y Filosofía de la empresa
Público Interno y las herramientas de comunicación interna
Conclusiones
Muy Buena la Comunicación
Tableros de Aviso y Materiales Impresos muy buenos
Herramientas de Relaciones Públicas
Posicionamiento de la empresa
Recomendaciones
Necesidades y Objetivos de la empresa
Departamento de Comunicación
Política Gerencial de puertas abiertas
Recomendaciones
Comunicación en la Planificación Estratégica
Plan de Comunicación
GRACIAS