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TECHNICAL SERVICE BULLETIN

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August 31, 2018 This Notice applies to your vehicle VIN listed above.

Dear Forest River Customer:

Forest River is alerting you to an issue involving certain 2019 Rockwood and Flagstaff Fifth-Wheel recreational vehicles. Please see the information below which describes the issue and provides you with details on the steps you should take to have your vehicle repaired.

WHAT IS THE ISSUE? Rockwood and Flagstaff Fifth-Wheels with the Nautilus convenience Center were manufactured with incorrect water line hookups.

OWNERS: WHAT SHOULD YOU DO? Please make an appointment with your Forest River Dealership to have this Service Bulletin completed.

DEALERS: WHAT SHOULD YOU DO? Please review the included instructions.

MAY FOREST RIVER ASSIST YOU FURTHER?

CONTACT PHONE CUSTOMER SERVICE (574) 642-2640

Dealer Repair Codes: Pictures are required for the remedy and/or inspection after installation. Pictures of the remedy are a condition of payment in which must be provided with a claim against the repair code(s).

TECHNICAL SERVICE BULLETIN NUMBER DESCRIPTION

REPAIR CODE

ALLOWED HOUR(S)

USA & CANADA – 10C-0844 R/R NAUTILUS CONVENIENCE CENTER PLUMBING 10-100844 .75 HRS.

WHAT IF YOU HAVE PREVIOUSLY PAID FOR REPAIRS TO YOUR VEHICLE FOR THIS PARTICULAR CONDITION? If you have already paid for a repair that is within the scope of this service bulletin, you may be eligible for a refund of previously paid repairs. Refunds will only be provided within the scope of this Technical Service Bulletin.

Please contact the Warranty Department at the phone number above to arrange for reimbursement.

If you have already had this condition remedied at no cost under warranty, please disregard this notice.

PLEASE NOTE: FEDERAL LAW REQUIRES THAT ANY VEHICLE LESSOR RECEIVING THIS SERVICE BULLETIN NOTICE MUST FORWARD A COPY OF THIS NOTICE TO THE LESSEE WITHIN TEN DAYS.

DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218

Technical Service Bulletin: 10C-0844

<<VIN>> <<OWNER NAME/DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>

O Integrity

O Safety

O Quality

O Customer Service

Sincerely,

Forest River, Inc.

Engineer Office of Corporate Compliance

ROCKWOOD & FLAGSTAFF FIFTH-WHEEL – NAUTILUS CONVENIENCE CENTER REMEDY INSTRUCTIONS

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Tools Required: Otiker Crimp Ring Tool Parts Required: Otiker Rings – Part Number 24114 PEX Water Line Splice – Part Number 32789

OTIKER CRIMP RING TOOL PEX WATER LINE SPLICE OTIKER CRIMP RING

THE TWO LINES THAT NEED SWITCHED ARE CONNECTED TO THE “IN FROM TANK” AND “PRESSURE FROM PUMP” PORTS ON THE NAUTILUS – SEE THE FOLLOWING INSTRUCTIONS.


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REMOVE 10 SCREWS

LOOSEN STRAP THAT HOLDS DOWN WATER LINES


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WATER LINES AND FITTINGS NEED TO BE SWITCHED BETWEEN THESE TWO LINES.

REMOVE OTIKER RINGS PEX “T” FITTINGS


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ADD 2” PIECE OF PEX WATER LINE

TAKE PEX “T” THAT IS ATTACHED TO SOFT LINE AND ATTACH IT TO THE 2” PIECE OF PEX THAT WAS ADDED WITH AN OTIKER CRIMP RING


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You have completed the remedy for this service bulletin. Please claim the remedy repair code.

Thank you for your help!

INSTALL THE PEX WATERLINE SPLICE ONTO THE OTHER EXISTING PEX LINE AND ATTACH OTHER SOFT WATER LINE

THE FINISHED CONVERSION SHOULD LOOK LIKE THIS.

BULLETIN DE SERVICE TECHNIQUE

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Le 31 août 2018 Cet avis s’applique à votre véhicule avec le NIV énuméré ci-dessus.

Cher(e) client(e) Forest River :

Forest River vous avise d'un problème qui implique certains modèles de véhicules récréatifs de caravanes à sellette de l’année modèle 2019 Rockwood and Flagstaff. Veuillez prendre avis de l'information ci-dessous, qui décrit le problème et vous donne des détails des étapes à entreprendre pour faire réparer votre véhicule.

QUELLE EST LA PROBLÉMATIQUE? Les caravanes à sellette Rockwood et Flagstaff avec le Centre de commodité Nautilus ont été fabriquées avec des raccords inappropriés de conduite d’eau.

PROPRIÉTAIRES : QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE? Veuillez prendre un rendez-vous avec votre concessionnaire Forest River pour faire effectuer la réparation de ce bulletin technique.

CONCESSIONNAIRES : QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE? Veuillez examiner les instructions ci-jointes.

EST-CE QUE FOREST RIVER PEUT VOUS AIDER DAVANTAGE?

CONTACT NUMÉRO DE TÉLÉPHONE SERVICE À LA CLIENTÈLE (574) 642-2640

Codes de réparation du concessionnaire : Des photos sont nécessaires pour la réparation et/ou l’inspection après l’installation. Les images de la réparation sont une condition de paiement et doivent être fournies avec la réclamation avec le(s) code(s) de réparation.

NUMÉRO DU BULLETIN DE SERVICE TECHNIQUE DESCRIPTION

RÉPARATION CODE

HEURE(S) AUTORISÉE(S)

É.-U. ET CANADA – 10C-0844

R/R LA PLOMBERIE DU CENTRE DE COMMODITÉ NAUTILUS 10-100844 .75 HEURE

QUOI FAIRE SI VOUS AVEZ DÉJÀ PAYÉ POUR LES RÉPARATIONS DE VOTRE VÉHICULE POUR CETTE CONDITION SPÉCIFIQUE? Si vous avez déjà payé la réparation qui fait partie de la portée de ce rappel de bulletin de service, vous pourriez avoir droit au remboursement des réparations déjà payées. Des remboursements seront accordés seulement dans le cadre de ce Bulletin de service technique.

Veuillez contacter le Service des campagnes de garantie au numéro de téléphone ci-dessus, pour organiser le remboursement.

Si cette condition a déjà fait l’objet d’une réparation sans frais, en vertu de la garantie, veuillez ignorer cet avis.

VEUILLEZ NOTER : LA LOI FÉDÉRALE EXIGE QUE TOUT BAILLEUR DE VÉHICULE RECEVANT CE RAPPEL ACHEMINE UNE COPIE DE CET AVIS DE BULLETIN TECHNIQUE AU

LOCATAIRE DANS LES DIX JOURS.

DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218

Bulletin de Service Technique : 10C-0844

<<VIN>> <<OWNER NAME/DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>

O Intégrité

O Sécurité

O Qualité

O Service à la clientèle

Cordialement,

Forest River, Inc.

Ingénieur Bureau de la conformité d'entreprise

CARAVANE À SELLETTE ROCKWOOD & FLAGSTAFF – CENTRE DE COMMODITÉ NAUTILUS

INSTRUCTIONS DE RÉPARATION

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Outils nécessaires : Pince à segments à sertir Otiker Pièces nécessaires : Bagues Otiker – Pièce numéro 24114 Épissure de conduite d’eau en PEX – Pièce numéro 32789

PINCE À SEGMENTS À SERTIR OTIKER

ÉPISSURE DE CONDUITE D’EAU EN PEX

BAGUE DE COMPRESSION OTIKER

LES DEUX CONDUITES QUI DOIVENT ÊTRE CHANGÉES SONT RACCORDÉES AUX PORTS « ENTRÉE DU RÉSERVOIR » ET « PRESSION DE LA POMPE » SUR LE NAUTILUS – VOIR LES INSTRUCTIONS SUIVANTES.



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RETIRER LES 10 VIS

DESSERRER LA COURROIE QUI RETIENT LES CONDUITES D’EAU



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LES CONDUITES D’EAU ET LES RACCORDS DOIVENT ÊTRE CHANGÉS ENTRE CES DEUX CONDUITES.

RETIRER LES BAGUES OTIKER RACCORDS PEX EN « T »



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AJOUTER DES PIÈCES DE 2 PO DE CONDUITE D’EAU EN PEX

PRENDER LA CONDUITE EN « T » EN PEX QUI EST FIXÉE À LA CONDUITE SOUPLE ET LA FIXER À LA PIÈCE DE 2 PO DE CONDUITE EN PEX QUI A ÉTÉ AJOUTÉE AVEC UNE BAGUE DE COMPRESSION OTIKER



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Vous avez terminé la réparation de ce bulletin de service. Veuillez réclamer le code de réparation d’installation.

Merci pour votre aide!

INSTALLER L’ÉPISSURE DE CONDUITE D’EAU EN PEX SUR L’AUTRE CONDUITE EN PEX EXISTANTE ET ATTACHER L’AUTRE CONDUITE D’EAU SOUPLE

LA CONVERSION FINIE DEVRAIT PARAÎTRE COMME CECI.

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