teamwox presentation

26
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ www.teamwox.com

Upload: metaquotes-software-corp

Post on 15-Dec-2014

402 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: TeamWox Presentation

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

www.teamwox.com

Page 2: TeamWox Presentation

GROUPWARE

2

TeamWox – система групповой работы (GroupWare),

предназначенная для организации эффективного

взаимодействия сотрудников Вашей компании.

В состав TeamWox входят:

1. Отдел кадров

2. Задания

3. Документооборот

4. Почта

5. Клиенты

6. Форум

7. Поисковая система

8. Система отчетов

9. Онлайн-консультант

10. Сервисдеск

11. Расчеты

Page 3: TeamWox Presentation

ОТДЕЛ КАДРОВ

3

В этом модуле отображается вся

информация о Ваших сотрудниках. Здесь

Вы найдете персональные данные, адреса,

контакты и информацию о работе человека

в компании. Для каждого сотрудника

можно прямо в системе сохранять все

документы, связанные с ним: договор о

трудоустройстве, отсканированные копии

паспорта, медицинскую книжку и прочее.

Здесь же ведется учет рабочего

времени Ваших сотрудников.

Теперь Вы сможете без особых

усилий определить, сколько

времени они проводят на

рабочем месте.

Page 4: TeamWox Presentation

ОТДЕЛ КАДРОВ

4

Отдел кадров в TeamWox – это простой и быстрый способ ознакомиться с

персональными данными сотрудников и структурой компании, а также

проконтролировать посещаемость подчиненных.

Page 5: TeamWox Presentation

ЗАДАНИЯ

5

Задания в TeamWox – новый, более удобный и функциональный способ

организации различных процессов. При возникновении проблемы Вы

ставите задание по еѐ решению, назначаете ответственных сотрудников

и следите за его выполнением.

Раньше Вы использовали телефоны, факсы, сообщения электронной

почты и интернет-мессенджеров? История распоряжений была

разрознена и напоминала хаос? Контроль за исполнением поручений был

поставлен из рук вон плохо?

Page 6: TeamWox Presentation

ЗАДАНИЯ

6

Забудьте о хаосе и офисной бюрократии!

Задания в TeamWox позволяют быстро

известить подчиненных о новой проблеме

и контролировать ход еѐ решения. Кроме

того, Задания сохраняются в системе, и

при необходимости Вы всегда сможете

найти их в истории.

Контроль за исполнением конкретных

заданий – это лишь верхушка айсберга. С

помощью встроенных отчетов Вы сможете

контролировать производительность

сотрудников Вашей компании. TeamWox

автоматически ведет учет работы с

заданиями каждого сотрудника. Кто лучше

всех выполняет задания, того премируем.

Лентяев же - простимулируем.

Page 7: TeamWox Presentation

ДОКУМЕНТООБОРОТ

7

Именно в этой области мы больше всего ощущаем влияние бюрократии.

Множество договоров, десятки других документов и проектов, сотни и

тысячи листов бумаги и куча исправлений в каждой бумаге – всѐ это делает

работу с документами просто подвигом. Долгим, рутинным,

неэффективным и затратным подвигом.

Page 8: TeamWox Presentation

ДОКУМЕНТООБОРОТ

8

Представьте, что у Вас есть простой и удобный способ групповой работы с

документами. Представьте, что все сотрудники всегда имеют последнюю

версию документа и вносят исправления именно в нее, а не в предыдущую.

Представьте, что всѐ это намного быстрее, чем работать с кипой бумаг.

Представьте, что Вы перестали терять время и деньги из-за этой рутины.

С TeamWox Вы можете перестать мечтать и начать эффективно работать!

Page 9: TeamWox Presentation

ДОКУМЕНТООБОРОТ

9

Теперь у Вас есть простая и понятная

структура хранения документов. Вы

можете закачивать на сервер абсолютно

любые файлы и работать с ними.

Поддержка версионности позволит

работать с документами сразу всем

Вашим сотрудникам и забыть о проблеме

“это не последняя версия”. Разумеется,

завершив работу, Вы сможете отправить

документ в архив и по необходимости

всегда найти его там.

TeamWox также позволяет работать с документами прямо на сервере.

Для исправления Вам больше не понадобится скачивать файлы на свой

компьютер и закачивать их обратно. Вы можете подключить раздел

«Документы» как сетевой диск на своем компьютере и начать работать

по-новому – без кучи копий на своем компьютере.

Page 10: TeamWox Presentation

ПОЧТА

10

К электронной почте все привыкли, и она стала просто незаменимой.

Зачастую это наиболее популярный способ связи с клиентами,

поставщиками, коллегами и другими людьми. В TeamWox Вы также найдете

почтовый модуль, но теперь он связан со всей системой!

При совместном решении производственных задач – это совсем не

лишнее свойство.

Page 11: TeamWox Presentation

ПОЧТА

11

Итак, от клиента Вам приходит письмо

с проблемой, а Вы не можете решить

ее самостоятельно. В обычной ситуации

Вам приходится отсылать копии этого

письма специалистам и вступать с ними

в переписку. В результате одно письмо

клиента рождает десятки сообщений

между Вами и Вашими коллегами.

Получив такое “сложное” письмо, в

TeamWox Вы назначаете его компетентным

сотрудникам. Они видят письмо в папке

“Назначенные” и ведут дискуссию в ней,

как на форуме. После выработки единого

мнения Вы отсылаете ответное письмо

клиенту. Это существенно сокращает время

ответа клиенту, ведь больше не нужно

ждать и согласовывать комментарии от

разных специалистов.

Page 12: TeamWox Presentation

ПОЧТА

12

Кроме того, переписка по электронной

почте с клиентом или его

представителем автоматически

сохраняется в TeamWox. Помимо

прочего информация о клиенте или

контакте содержит теперь и историю

взаимоотношения с данным клиентом.

Даже если прошло уже три года, Вы

всегда быстро отыщите свою переписку

с респондентом!

Page 13: TeamWox Presentation

КЛИЕНТЫ

13

Как Вы ведете дела со своими клиентами? За договора с ними отвечает

один отдел, за поддержку – другой, за продажи - третий? И каждый отдел

имеет свою базу данных клиентов, свою историю взаимоотношений с ними

и свои отчеты? Левая рука Вашей компании не знает, что делает правая?

Забудьте об этом!

Page 14: TeamWox Presentation

КЛИЕНТЫ

14

TeamWox – это возможность

сконцентрировать информацию о клиентах

в одном месте. Больше не будет

множества различных баз данных и

непоследовательной политики по

отношению к клиенту. Теперь вы сможете

получать единые, более полные отчеты по

клиентской базе. С TeamWox эта

информация - всегда под рукой.

Здесь Вы сможете хранить

контактную информацию, договора,

историю взаимоотношений и любые

другие материалы, связанные с

клиентом. Время на поиск нужной

информации сократится в разы. А

сотрудники, отвечающие за работу с

клиентом, будут обладать большей

информацией о нем. Это позволит

быстрее и качественнее

обслуживать клиента.

Page 15: TeamWox Presentation

КЛИЕНТЫ

15

Автоматические отчеты по клиентам

позволят Вам мгновенно узнать о

текущем положении дел. Вы всегда

сможете быстро узнать, сколько новых

клиентов у Вас появилось в этом месяце,

кто из Ваших менеджеров привел

больше всего клиентов, какие клиенты

решили отказаться от Ваших услуг и кто

из Ваших сотрудников это допустил.

Для сбора всей этой информации

больше не понадобится обращаться в

отделы, терпеть задержки и саботаж

сотрудников. Все будет происходить

автоматически и появляться мгновенно

на Вашем экране!

Page 16: TeamWox Presentation

ФОРУМ

16

Совещания в любой компании – обычное

явление. Однако зачастую они

затягиваются, и Ваши сотрудники

оказываются оторванными от работы.

Форум в TeamWox позволит проводить

подобные совещания намного

эффективнее – «без отрыва от

производства».

В Форуме можно создать отдельную тему и допустить к еѐ обсуждению

только необходимых для выработки решения сотрудников. В нем все

привлеченные работники смогут оперативно оставлять свои комментарии и

не терять несколько часов на совещании у начальника. Остальные Ваши

работники даже не будут подозревать об этом “тайном” совещании. И

наоборот, можно на всю компанию объявить об успехах одного из Ваших

подразделений, поздравить сотрудника с днем рождения или просто

пообщаться на любые темы.

Page 17: TeamWox Presentation

ФОРУМ

17

С Форумом TeamWox Вы сможете перестать беспокоиться: Ваши сотрудники

не будут обмениваться конфиденциальной информацией посредством

сторонних почтовых сервисов, интернет-мессенджеров и телефонов.

Теперь они смогут быстро и безопасно поучаствовать в дискуссии, чтобы

найти оптимальное решение вопроса!

Page 18: TeamWox Presentation

ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА

18

Быстрый поиск и доступ к

информации – одно из важнейших

условий успешной работы для

любой компании. К примеру, чтобы

ознакомиться с договором

годовалой давности, надо дать

поручение сотруднику. Он

зароется в архивах на полдня и,

даст бог, к вечеру Вы получите

документ.

Задачи разумного хранения и

быстрого поиска информации

всегда были важны. Поэтому

данная проблема привела к

появлению корпоративных

поисковых систем, которые стоят

тысячи долларов.

Page 19: TeamWox Presentation

ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА

19

В TeamWox также имеется подобная

система, позволяющая искать

информацию по всем разделам:

1. в документах

2. в электронной почте

3. в заданиях

4. на форуме

5. в базе клиентов и контактов

6. в отделе кадров.

Кроме того, в этой системе реализована функция морфологического

поиска. То есть Вы вводите одно слово, а система сама ищет все его

вариации. Например, по слову «рынок» система начнет поиск по словам

«рыночный», «рынки» и так далее.

Page 20: TeamWox Presentation

ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА

20

Разумеется, расширенный поиск в

TeamWox тоже имеется. Вы можете

задать различные временные рамки

для поиска, искать по автору

документа или сообщения, а также по

назначенным сотрудникам. Подобная

система фильтрации позволит резко

сузить результаты поиска и

сэкономить Ваше время.

C TeamWox Вы сможете быстро отыскать любую потребовавшуюся Вам

информацию. При этом Вам не понадобится отвлекать от работы коллег и

подчиненных.

Page 21: TeamWox Presentation

СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

21

Управление любой компанией невозможно без точных и достоверных

данных о текущем состоянии дел. Вся эта информация поставляется

руководству в виде отчетов. Обычно, чтобы получить какой-либо отчет, Вы

даете поручение, и ваш сотрудник тратит некоторое время на его

подготовку.

Его коллега из соседнего отдела также теряет время для подготовки

другого отчета. И часто бывает, что отчеты разных отделов просто

несравнимы и не позволяют легко представить общую картину.

Page 22: TeamWox Presentation

СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

22

К счастью, это не относится к отчетам в TeamWox:

1. Они автоматические, и для их получения Вам не придется отрывать

подчиненного от работы.

2. Являясь частью одной системы, они хорошо взаимосвязаны.

3. Сконцентрировав всю информацию в одной системе, Вы сможете

получить общий отчет по всей компании.

4. За счет автоматизации отчет в TeamWox всегда актуален. Когда бы Вы ни

открыли отчет, он покажет самую свежую и достоверную информацию.

В TeamWox Вы найдете множество

разнообразных отчетов, начиная с

посещаемости сотрудников и

заканчивая их

производительностью при работе

с клиентами. Кроме того,

имеются отчеты по клиентской

базе, которые можно

использовать в маркетинговых

целях и планировании.

Page 23: TeamWox Presentation

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ

23

Во многих компаниях доступ к

внешним интернет-

мессенджерам сотрудникам

заказан. Как из соображений

безопасности, так и из

желания руководства

направить энергию персонала

в нужное русло

С помощью чата TeamWox cотрудники

компании смогут безопасно общаться

между собой, а конфиденциальная

информация не покинет пределы

компании. Чат вдобавок ко всему может

выполнять функции онлайн-

консультанта и обеспечивать связь с

внешними организациями..

Page 24: TeamWox Presentation

СЕРВИСДЕСК

24

Этот инструмент предназначен для решения различных проблем. Схема

работы в нем напоминает модуль Задания, однако имеет ряд существенных

отличий: работа осуществляется по жестко заданным группам

обслуживания, используются различные категории заявок, все заявки

жестко контролируются их автором. Кроме того, модуль Сервисдеск можно

интегрировать с сайтом и получить дополнительное средство поддержки

клиентов. Сервисдеск - отличное место для решения и контроля различных

проблем.

Page 25: TeamWox Presentation

РАСЧЕТЫ

25

Довольно часто руководитель хочет бегло ознакомиться с денежными

потоками своего предприятия, не вдаваясь в финансовую заумь и чересчур

подробную бухгалтерию. Модуль «Расчѐты» создан именно для этого.

Данная система для выставления счетов и регистрации их оплаты является

верным помощником руководителя в финансовых вопросах. Еѐ можно

назвать учетом с человеческим лицом. Она предназначена для ведения

информации по всем денежным операциям компании. Для каждого проекта

создаѐтся своя книга, в которой происходит распределение денежных

операций.

Page 26: TeamWox Presentation

ул. Горького, 4, Казань, 420015, Россия

Телефон: +7 (843) 200-10-10

Факс: +7 (843) 200-10-10

E-mail: [email protected]

Веб-сайт: www.teamwox.com

По вопросам приобретения и внедрения системы

TeamWox обращайтесь к нам:

ЗАО «Метаквотс Софтвер»