31-10-2012

SENATI

ALUMNO: GRAZ FERNANDEZ EDGAR MANUEL

ESPECIALIDAD: ELECTRICIDAD AUTOMOTRIZ

CFP-UFP: MECÁNICA AUTOMOTRIZ

TUTORA: HIDALGO MARQUEZ DELY YOLANDA

CORREO: 584704@SENATI.PE

TAREA UNIDAD 2 –     I CT1      

En la empresa donde trabajas se ha detectado como un problema principal la “poca

experiencia profesional” de los trabajadores. Sabiendo eso, desarrolla lo siguiente:

- Utilizando la herramienta lluvia o tormenta de ideas plantea una lista de las posibles causas

de este problema.

BRAINSTORM (TORMENTA DE IDEAS)

Falta de dinero para estudiar en un buena institución.

Poca capacitación en la carrera.

Poco acceso a la tecnología durante sus estudios.

Falta de prácticas pre-profesionales.

Poco empeño en la realización de sus actividades.

Dificultad para aprender durante sus estudios o prácticas.

Limitada experiencia laboral o nula.

Escasa cualificación profesional.

Deficiente formación base.

Poco dominio del inglés u otro idioma.

Bajo nivel cultural e institucional.

Discriminación al momento de buscar empleo.

Subempleo laboral.

Falta de herramientas adecuadas.

Máquinas defectuosas o en mal estado.

Técnicas productivas inapropiadas.

Mal ambiente laboral.

No hay implementación de cultura de calidad.

CAUSAS PRINCIPALES CAUSAS SECUNDARIAS

Poca capacitación en la carrera.

Falta de dinero para estudiar en un buena institución.Poco acceso a la tecnología durante sus estudios.Falta de prácticas pre-profesionales

Poco empeño en la realización de sus actividades.

Mal ambiente laboralSubempleo laboral.

Escasa cualificación profesional.

Bajo nivel cultural e institucional.Limitada experiencia laboral o nula.

Herramientas inadecuadas.Máquinas defectuosas o en mal estado.

Técnicas productivas inapropiadas

No hay implementación de cultura de calidad.

- Con las causas propuestas, elabora un DIAGRAMA DE ISHIKAWA en donde se pueda apreciar:

* El problema raíz o atributo de calidad, en la cabeza del diagrama (pescado).

* Las causas primarias, secundarias y terciarias, según convenga.

Poca capacitación

Escasa cualificación profesional Falta de prácticas pre-profesionales

Limitada experiencia laboral o nula.

Herramientas Inadecuadas

Máquinas defectuosas o en mal estado

Falta de empeño en las actividades

Mal ambiente laboral

Técnicas productivas inapropiadas

Subempleo laboralBajo nivel cultural e institucional.

No hay implementación de cultura de calidad

Poca Experiencia Profesional

HOMBREENTORNO

MÁQUINAMÉTODO

- Plantea alternativas de solución ante este problema.

ALTERNATIVA DE SOLUCIONES:

Falta de capacitación

Llevar talleres en dónde se pueda capacitar, competentemente, a los trabajadores en el

desarrollo de su profesión. Al mismo tiempo, incentivarles para que puedan seguir

desarrollándose profesionalmente, con apoyo económico o tal vez de otra manera y ganar

más experiencia laboral.

Bajo empeño en la realización de las actividades

Se mejorará esto estableciendo una cultura de calidad en la empresa, porque genera un

mejor ambiente laboral, y además, ayuda en la realización de productos y servicios de

calidad. También debemos motivar a los trabajadores con incentivos salariales por su buen

desempeño en las actividades productivas.

Herramientas Inadecuadas

Adquirir mejores máquinas de acuerdo a las actividades realizadas. Con esto ayudamos a

los trabajadores a optimizar su desempeño y a facilitar la producción de la empresa.

Reparar, además, las que se encuentren afectadas o en mal estado para no hacer un gasto

excesivo.

Técnicas Improductivas Inadecuadas

Como se dijo anteriormente, el adoptar una cultura de calidad en la empresa, mejorará el

desarrollo y la producción de esta. Se implantarán mejores técnicas de trabajo que hará

que los resultados, enfocados hacia la satisfacción del cliente, se obtengan con mucha más

facilidad y sobre todo con calidad; siguiendo todas las especificaciones que indica el

implantar una cultura de calidad.

- ¿Qué conclusiones finales se pueden dar sobre el trabajo realizado?

Puedo decir que el haber realizado este trabajo, me ayudó en mucho para conocer técnicas

de trabajo grupal y poder aplicarlas en el transcurso de mi carrera. El método de lluvia de

ideas o tormenta de ideas, nos ayuda en la búsqueda de la solución de un problema que

ocurre en nuestro ámbito laboral; incentiva la participación en grupo, no censura ningún tipo

de idea descabellada, genera la espontaneidad, entre los trabajadores, en un ambiente

relajado; permite, al final, conocer todas las ideas propuestas, analizarlas y escoger al final

las más relevantes y aplicarlas posteriormente para su realización y solución del problema.

En segundo lugar, el diagrama de causa-efecto o el de Ishikawa nos ayuda a organizar y a

representar de una manera gráfica todas las causas de un determinado problema. Con esto

logramos el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda

ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales

y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes

de acción.

CONCLUSIÓN

Estos métodos de trabajo nos ayudan a solucionar los posibles problemas que se

presenten en una empresa, ya que por medio de estos podemos desarrollar una serie de

pasos que nos llevan a buscar las soluciones posibles de dichos inconvenientes.

La Lluvia de ideas es un método popular de interacción de grupo, tanto en entornos

educativos y de negocios. A pesar de que no proporciona una ventaja medible en la

producción creativa, el intercambio convencional de ideas es un ejercicio agradable que

suele ser bien recibido por los participantes.

Un diagrama de Causa-Efecto es de por si educativo, sirve para que la gente conozca en

profundidad el proceso con que trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los

Efectos y sus Causas. Sirve también para guiar las discusiones, al exponer con claridad los

orígenes de un problema de calidad. Y permite encontrar más rápidamente las causas.

BIBLIOGRAFÍA

http://www.youtube.com/watch?v=eMciFfPdogk

http://www.youtube.com/watch?v=jvO1ZT_V1k8

http://www.youtube.com/watch?v=H9C5AB_9DHM&feature=related

http://elaprendizaje.com/452-conclusion-sobre-la-lluvia-de-ideas.html

http://www.monografias.com/trabajos42/diagrama-causa-efecto/diagrama-causa-efecto2.shtml

http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/diagrama-de-pescado-o-causa-efecto-1103180

http://homepage.cem.itesm.mx/alesando/index_archivos/MetodolDisMejoraDeProcesos/

LluviaDeIdeas.pdf