CHÀO MỪNG THẦY GIÁO VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI

THẢO LUẬN CỦA

NHÓM 4

ĐỀ TÀI 1:Phân tích các quy luật tâm lý tác động trong tập thể lao động mà anh (chị) biết?

3

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG

Phân tích tình huống

Quy luật tâm lý của

tình huống

GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG

Quan hệ đồng nghiệp

Quan hệ lãnh đạo – nhân viên

Quan hệ nhân viên - công việc

LÝ THUYẾT

Khái niệm tâm lý trong tập thể

Các quy luật tâm lý trong tập thể

I. LÝ THUYẾT

• Tâm lý tập thể là toàn bộ những phẩm chất và đặc điểm tâm lý chung trong đời sống tinh thần hàng ngày của một tập thể.

• Chúng bao gồm những quá trình, trạng thái và thuộc tính tâm lý xã hội của một tập thể nhất định

1.1 Khái niệm tâm lý trong tập thể

1.2 Các quy luật tâm lý trong tập thể1.2.1 Truyền thống tập quán

nn1

2

4

33

Truyền thống tập quán là những giá trị tinh thần, tư tưởng

Truyền thống của tập thể nằm trong truyền thống của dân tộc

Lao động truyền thống có ý nghĩa trong việc giáo dục

Thể hiện ở việc phát triển, kế thừa và phát huy

NGƯỜI LÃNH ĐẠO

TẬP THỂ PHÁT TRIỂN

Chữ

Chữ

Chữ Chữ

Chữ

Chữ

1.2.2 Lan truyền tâm lý

Khái niệm

• Chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này sang cá thể khác

• Ở cấp độ tâm sinh lý nằm ngoài sự tác động của ý thức

• Kết quả : tạo trạng thái tâm lý, tình cảm của nhóm

• Ảnh hưởng tích cực hoạc tiêu cực tới tập thể và đến kết quả của mỗi cá nhân trong tập thể.

• Lực lây lan đi theo nguyên tắc cộng hưởng tỷ lệ thuận với số lượng thành viên trong nhóm và cường độ cảm xúc được truyền.

Cơ chế lan truyền tâm lý

Chữ

Chữ

HAI CƠ CHẾ

CƠ CHẾ DAO ĐỘNG TỪ TỪ Trạng thái cảm xúc được lan truyền từ người này sang người khác một cách từ từ.

CƠ CHẾ BÙNG NỔTrạng thái cảm xúc truyền đi rất nhanh và mạnh, thường xảy ra khi con người lâm vào trạng thái căng thẳng cao độ.

Lây lan cho phép giải thích các cao trào cảm xúc, tâm trạng hoảng loạn tập thể, tính thuần nhất của tập thể

1.2.3 Dư luận xã hội

nn1

2

4

33

Xuất hiện một cách tự phát

Có tính công chúng

Liên hệ chặt chẽ với quyền lợi của xã hội, của cá nhân và của tập thể

Dễ thay đổi

Là một hiện tượng tâm lý xã hội biểu thị thái độ phán xét, đánh giá của quần chúng về các vấn đề mà họ quan tâm.Nó thể hiên tâm tư , nguyện vọng của họ.

Vai trò của dư luận xã hội

nn1

2

4

33

nn5

Điều hoà các mối quan hệ, Kiểm soát, giám sát các hoạt động của tố chức XH, cá nhânCố vấn

Giáo dục, tác động mạnh mẽ tới ý thức, thái độ, hành vi của tập thể và của cá nhân.

Là thái độ mang tính đánh giá của tập thể, của xã hội về một sự việc, một hiện tượng, cá nhân hay nhóm người trong tập thể, trong xã hội.

Công cụ tác động tâm lý hữu hiệu trong hầu hết mọi trường hợp

Thống nhất hình thành nên thái độ chung của số đông.

1.2.4 Quy luật thích ứng

Một xúc cảm, tình

cảm được lặp đi lặp lại

nhiều lần một cách không

thay đổi thì cuối cùng sẽ bị

suy yếu, bị lắng xuống. Đó

là hiện tượng “chai sạn” tình

cảm

1.2.5 Quy luật di chuyển

KHÁI NIỆM

• Là hiện tượng tình cảm,

cảm xúc có thể di chuyển từ

người này sang người khác

• Biểu hiện “ giận cá chém

thớt”, “ Yêu nhau yêu cả

đường đi, ghét nhat ghét cả

tông ty họ hàng”

ỨNG DỤNG

• Kiềm chế cảm xúc và

tránh hiện tượng vơ đũa

cả nắm

• Tránh thiên vị trong

đánh giá “ yêu tốt ghét

xấu”

1.2.6 Quy luật tương phản

ỨNG DỤNG• Trong giáo dục : sử dụng

quy luật này như một biện pháp “ôn nghèo nhớ khổ,ôn cố tri ân” và nghệ thuật xây dựng nhân vật phản diện và nhân vật chính diện. Cần có cái nhìn khách quan hơn

• Trong nghệ thuật, quy luật này là cơ sở để xây dựng các tình tiết cay cấn, đẩy cao mâu thuẫn.

KHÁI NIỆM• Trong quá trình hình

thành và biểu hiện tình cảm,sự xuất hiện hoặc suy yếu của một tình cảm này có thể làm tăng hoặc giảm của một hiện tượng khác diễn ra đồng thời.

1.2.7 Bầu không khí tâm lý – xã hội trong tập thể

KHÁI NIỆM

• Là trạng thái tâm lý, tình cảm và ý

chí của tập thể, hoặc của số

đông trong tập thể, phản ánh thái

độ của các thành viên trong tập

thể với việc chung của tập thể

• Bầu không khí tâm lý này có ảnh

hưởng nhất định đến quan hệ

trong tập thể.

DẤU HIỆU

• Sự tin tưởng và yêu cầu cao

của các thành viên với nhau

• Thiện chí và giúp đỡ lẫn nhau

trong công việc.

• Mức độ dung hợp tâm lý giữa

các cá nhân, tinh thần trách

nhiệm của họ đối với công việc

chung và đối với mỗi cá nhân. 

II. BÀI TẬP TÌNH HUỐNG

DN A

Chữ

Chữ

15 NGƯỜI

3 NHÓM

-Tuổi từ 20 đến 27-Nhiệt tình, hòa thuận, dễ góp ý-Rất hay tổ chức tiệc liên hoan giữa các nhóm nhỏ.

-Mối quan hệ giữa cấp trên cấp dưới còn lỏng lẻo,cả nể, chủ quan, thưởng phạt chưa phân minh-Nhóm chủ yếu là các nhân viên nữ nên hay nảy sinh mâu thuẫn ngầm.

2.1 Lợi thế của nhóm

• Giàu ý tưởng, sáng tạo

• Cố gắng nỗ lực

• Dễ dàng hiểu và thông cảm cho nhau

• Học tập lẫn nhau hiệu quả, dễ góp ý

• Có quan điểm, suy nghĩ khá tương đồng

• Có sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên

BẦU KHÔNG KHÍ TỐT

2.2 Trở ngại của nhóm

• Mâu thuẫn rất dễ xảy ra

• Nhân viên e ngại, sợ hoặc

không hiểu ý của cấp trên

• Xử lí công việc chủ quan, cả

nể bạn bè, phân xử thiếu công

minh

• Chia bè phái

• Trút giận lên người khác

STRESS, CHÁN NẢN, BỰC

BỘI, HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG

KÉM

2.3 Quy luật tâm lý của tình huống

• Sự không hài lòng của các thành viên

• Nhân viên ghen ghét đố kỵ

• Sự hiểu biết lẫn nhau giữa mọi người và uy tín của nhà lãnh đạo với nhân viên: ngày càng nhạt

• Bất hòa quan điểm, dẫn đến thù ghét nhau, mâu thuẫn đẩy lên cao trào

• Thiếu tính kỷ luật tự giác.

• Năng suất lao động và hiệu quả công tác chưa cao.

Các yếu tố ảnh hưởng đến bầu không khí tâm lý xã hội

Bầu không khí trong tổ chức

• Không thoi mái, bất mãn

• Không phát huy được

tính sáng tạo

• Mục đích không rõ ràng

• Trách nhiệm chưa cao

• Mối quan hệ lỏng lẻo

• Nhà quản trị thờ ơ với

nhân viên

• Thiếu đoàn kết

III. GỢI Ý GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG

3.1 Quan hệ lãnh đạo – nhân viên

Đánh giá, khen thưởng và xử phạt một cách công

bằng.

Đem hết năng lực của mình ra làm việc

Xác định mục tiêu chung

Luôn lịch sự và chuyên

nghiệp

Tổ chức những buổi gặp

gỡ sau giờ làm

3.2 Quan hệ đồng nghiệp

3.3 Quan hệ nhân viên – công việc

• Làm việc hết sức, chơi hết mình.

• Không trốn tránh trách nhiệm

• Biết tách biệt công việc với cuộc sông cá nhân.

• Không quên nhiệm vụ và công việc được giao.

• Có thái độ làm việc tích cực.

• Không che đậy sai lầm. Chủ động yêu cầu giúp đỡ.

• Có tinh thần học hỏi kinh nghiệm từ những đồng nghiệp xung quanh.