taller organizacion empresarial idp prof javiel fernandez 12 08 2015.pdf

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    Master en Gerencia EmpresarConsultor @SGMCConsu

    Docente UCL@javielfernandez

    [email protected].

    0416-2594633

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    Consideraciones generalesPlanificacin empresarialPolticas empresariales

    Organizacin empresarialManuales administrativosFunciones, cargos, procedimientos y

    polticasDiagramas de flujo

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    OBJETIVO GENERALBrindar a los participantes herramientasterico practicas para la consultora enorganizacin empresarial

    OBJETIVO GENERALCaracterizar la empresa VenezolanaConceptualizar los elementos de laorganizacin empresarialConocer los enfoques prcticos de laorganizacin empresarial en Venezuela

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    CMO ALCANZAR MIS OBJECMO ORGANIZAR NUESTROS

    CMO ORGANIZO MI EMPRESCONTEXTO VENEZOLANO

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    ELEMENTOS DE LA ORGANIZAC

    PLANIFICACIN EMPRESAR

    POLTICAS ADMINISTRATIVAS

    ORGANIGRAMA (GENERAL Y DE CAR

    MANUAL DE FUNCIONES/ MANUAL DE CARGO

    NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

    INDICADORES DE GESTIN

    SISTEMA INTEGRAL DE CONTROL D

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    CONCEPTOSLa planificacin es el acto de definir lasmetas de la organizacin, determinar lasestrategias para alcanzarlas y trazar planespara integrar y coordinar el trabajo de laorganizacin (Stephen Robbins )

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    VISINEs llevar a la realidad los sueos quetenemos y que son tan poderosos quedebemos concretarlos en algo objetivo Es vernos en el futuro con un sueo quehemos logrado alcanzar a travs de lasacciones ejercidas (Naumov, Sergio. Organizacin Total2011)

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    MISINLa misin debe derivar de la visin, es ungran como lo vamos a lograr y estarcompuesta por las fortalezas y lasoportunidades Es una respuesta a la visin, de comodeben reaccionar todos los que integran la

    empresa para contribuir a su logro (Naumov,Sergio. Organizacin Total 2011)

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    CONCEPTOSEs una decisin unitaria que se aplica a todaslas situaciones similares. Es una orientacinclara hacia donde deben dirigirse todas las

    actividades de un mismo tipo Es lo que la direccin desea que se haga encada situacin definida. Aplicable al 90-95%de los casos. Las polticas ayudan a evitar lentitud,defectos y perdidas de tiempo. Las polticasson linternas en la oscuridad (lvarez Martin.Manuales de Polticas y Procedimientos)

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    CONCEPTOS Organizacin es el arreglo de las funcionesque se estimannecesarias para lograr el objetivo, es una indicacin de laautoridad y la responsabilidad asignadas a las personas quetienen a su cargo la ejecucin de las funciones respectivas (George Terry Principios de Administracin Pg. 292)

    Organizacin es algo mas que la armazn del edificio. Se

    refiere a todo el cuerpo, con todas sus funciones correlativas.Se refiere a las funciones, a medida que van apareciendo enaccin; al pulso y a los latidos mismos del corazn; a lacirculacin y a la respiracin, al movimiento vital de la unidaorganizada (James Mooney y Frank Sherwood Organizacin Administrativa Pg.33)

    Conjunto de elementos o partes que se interrelacionan einteractan para el logro de un objetivo (fin) (Flix Alfredo MoralesBueno, Organizacin y Mtodos 1989 Pg.. 3)

    Es la accin racional de ordenar los talentos y recursos deuna empresa en el lugar adecuado, en procura de una gestineficaz y eficiente de sus procesos .

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    ELEMENTOS DE LA ORGANIZA

    QU HACER? VISIN MISIN POLTICASCUNTO?CUNDO?CON QU?

    PLANIFICACINOBJETIVOS Y METAS

    DNDE?QUIN?

    FUNCIONESCARGOS

    CMO?NORMAS

    PROCEDIMIENTOSFORMATOS

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    CARACTERSTICASDebe evocar el orden (Principio administrativo)Debe contar con una estructura(organigramas,instalaciones, medios electrnicos)

    Facilitar la integracin de los recursosDefinir funciones y responsabilidades de todoslos miembros que la integranAdecuada a los procesos del negocio

    Operar como un sistema abiertoAdaptarse con rapidez a los cambiosLa mejor estructura no garantizar los resultados ni el

    rendimiento. Pero la estructura equivocada es una gar fracaso . (Peter Drucker)

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    IMPORTANCIAProcura el logro de los objetivos del negocio(EFICACIA)Promueve el uso racional de los recursos en laconsecucin de las metas (EFICIENCIA)

    Apoya la LEGALIDAD en la gestin empresarialFomenta la optimizacin de costos y larentabilidad del negocio (INVERSIN)Cumplimiento de deberes formales

    Certificaciones de Calidad (ISO 9001)Excelente imagen ante clientes

    Los logros de una organizacin son los resultados delesfuerzo combinado de cada individuo.

    Vince Lombardi.

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    CASO VENEZOLANO

    CASO VENEZOLANO

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    SUPRASISTEMA AMBIENTAL

    SUBSISTEM A DEM ETAS Y VAL ORES SUBSISTEMATCNI CO

    SUBSISTEMAADMINISTRATIVO

    SUBSISTEMAPSICOSOCIAL SUBSISTEMAESTRUCTURAL

    CULTURAFILOSOFIA

    OBJETI VOS GLOBAL ESOBJETI VOS DE GRUPO

    OBJETIVOSINDIVIDUALES

    CONOCIMIENTOTCNI CAS

    INSTALACIONESEQUIPO

    RECURSOS H UM ANOSACTI TUD ES -PERCEPCINM OTIVACI N -LI DERAZGO

    DI NAM ICA DE GRUPOCOMUNICACIONES

    RELACIONESINTERPERSONALES

    ORGANI GRAMA TAREASFL UJO DE TRABAJO

    GRUPOS DE T RABAJOAUTORIDAD PODER

    FL UJO DE I NFORMACI NPROCEDIMIENTOS

    NORMAS

    ESTABLECIM IEN TO DEOBJETIVOS

    PLANI FI CACINAGRUPACI N D E

    RECURSOSORGANI ZACI N.

    EJE CUCI N, DI RECCI NCONTROL

    SALIDAS ENTRADAS

    ENTORNOESPECFICO

    ENTORNOGENERAL

    PROCESOEMPRESARIAL

    EMPRESAVENEZOLANA

    PRECIOPETROLEO

    COMPETIDORES

    AGENTESREGULADORES

    I NF LACI N

    DEVAL UACI N

    CRISIS

    POLTI CA

    CASO VENEZOLANO

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    MANUAL DE CARGOS (CONTADOR-ADMINISTRADOR- ASIS

    IMPLICACIONES TRIBUTARIAS

    UNIDADES RESPONSABLES/ CONTABILIDAD Y

    MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOSDECLARACIN Y PAGO DE I.V.A./ I.A.E. / RET. I.S.L.R.INVENTARIO FSICO DE CIERREATENCIN DE FISCALIZACIONES TRIBUTARIASDECLARACIN Y PAGO DE RET. I.S.L.R. POR ANTICIPOS DE DIVIDENELABORACIN DE CHEQUE Y PAGO (ORDENACIN DE PAGO)RECEPCIN DE FACTURAS (BIENES / SERVICIOS)

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    MANUAL DE CARGOS (CONTADOR-ADMINISTRADOR- PRODU

    IMPLICACIONES EN LA GESTIN

    UNIDADES RESPONSABLES/ CONTABILIDAD / PROD

    MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOSRECEPCIN/REGISTRO DE FACTURAS (LOTES)INVENTARIO FSICO DE CIERRE (CORTE MES)ATENCIN DE FISCALIZACIONES SUNDEEDISEO/ ACTUALIZACIN DE ESTRUCTURA DE COSTOSANLISIS Y FIJACIN DE PRECIOS (LISTAS)RECEPCIN DE MERCANCIA / DESPACHO DE MERCANCIA

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    MANUAL DE CARGOS (GERENTE/ASISTE

    IMPLICACIONES LABORALES

    UNIDADES RESPONSABLES/TALENTO HU

    MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

    CAPTACIN-ENTREVISTA-CONTRATACIN DE PERSONALGESTIN DE NMINA Y BONO DE ALIMENTACININCIDENCIAS LABORALES (ASISTENCIAS- HORAS EXTRAS)PAGO DE APORTES Y ENTERAMIENTO DE RETENCIONESLIQUIDACIN LABORAL / ANTICIPOS DE PRESTACIONES

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    FASE 1:Caracterizacin

    empresarial

    FASE 2:Anlisis y

    Diagnstico

    FASE 3:Diseo del Manual

    FASE 1:Planificacin del

    Proceso

    FASE 2:Integracin de

    Recursos

    FASE 3:Ejecucin del

    Programa

    FASE 1:Evaluacin y Seguimiento

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    1:Caracterizacinde la Empresa

    1.1 Estudio Preliminar Determinar

    requerimientos de laorganizacin

    Planificar el Trabajo Formalizar el Proyecto

    1.2 Estudio Detallado Planificar el Trabajo

    Disear las Tcnicas delevantamiento de datos

    Aplicar las Tcnicas

    Cronograma deactividades

    Informe Preliminar Oferta de servicio Carta

    Gua de Entrevistas Gua de Observacin

    Directa Cuestionario

    FASE ACTIVIDADES PAPELES DE TRA

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    2:Anlisis y

    Diagnstico

    2.1 Anlisis de lainformacin Reunin y

    ordenamiento de los

    datos Anlisis, crtica y

    evaluacin de loshechos

    2.2 Elaboracin delInforme Diagnstico Elaboracin

    Presentacin

    Matrices de Anlisisde: Planificacin,Estructura Orgnica ,

    Polticas yProcedimientosAdministrativos

    Informe Diagnstico Carta

    FASE ACTIVIDADES PAPELES DE TRA

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    Denominacin de laUnidad:

    Unidad de la cualdepende:

    Objetivo:

    Cargo responsable:

    Funciones:

    Relaciones deCoordinacin:

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    Denominacin delcargo:

    Unidad de la cualdepende:

    Objetivo:

    Cargo responsable:

    Tareas:

    Perfil:Ambiente, riesgo yesfuerzo

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    Generales

    Administracin:

    Contabilidad:

    reas medulares

    Talento Humano:

    Responsabilidad Social

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    3:Diseo del

    NuevoSistema

    3.1 Diseo de laEstructura Determinar Dimensiones

    verticales y horizontales

    Diseo de Organigramas Elaboracin del Manual

    3.2 Diseo de los

    Procedimientos Descripcin de losProcedimientos

    Diseo de Flujogramas

    Elaboracin del Manual

    Organigramas(Estructurales y deCargos)

    Flujogramas

    FASE ACTIVIDADES PAPELES DE TRA

    Manual de Funciones

    Carta

    Manual de Normas yProcedimientos

    Carta

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    FASE ACTIVIDADES PAPELES DE TRA

    1:Planificacindel Proceso

    de

    Implantacin

    1.1 Actividades deImplantacin

    Determinar losrecursos necesariospara la implantacin

    Seleccin del Mtodo

    a utilizar para laImplantacin

    Informe sobre laplanificacin delProceso deImplantacin

    Carta

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    2:Integracin

    de los

    Recursos

    FASE ACTIVIDADES PAPELES DE TRA

    3:Ejecucin del

    Programa

    2.1 Actividades deIntegracin Presentacin del Sistema Seleccin y

    entrenamiento delpersonal

    Adquisicin de recursosfsicos

    Horas de Asesora Informe de Actividades

    a ejecutar Carta

    3.1 Ejecucin delPrograma

    Horas de Asesora Informes parciales y

    final de ejecucin

    Cartas

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    CONCEPTOS La estructura organizativa es una armazn, unesqueleto, una integracin particular, especial y armnicade unidades estructurales de organizacin, las cualesmantienen una disposicin de interdependencia .

    Las unidades orgnicas son las que agrupan lasfunciones, las actividades, las personas, y representan losniveles de autoridad y responsabilidad y la jerarqua.Tambin sealan las distintas relaciones dentro de laorganizacin (Ramn Melinkoff. La estructura de la organizacin)

    El organigrama es un grfico que representa, bajo laforma de documento de conjunto, la estructura de una

    empresa, y permite darse cuenta, por medio de undispositivo complementario, de las distintas relaciones,dependencias y conexiones que puedan existir (Alusson, R. LosOrganigramas Pg.. 14 )

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    Despachodel Alcalde

    DireccinGeneral

    Administracin

    Direccin deHacienda

    Direccin deCatastro

    Cementerio

    RelacionesPblicas

    Planificacin

    Contabilid. ServiciosGenerales

    Direccin deIngeniera

    Direccin deServ. Pblicos

    Dpto.Facturacin

    Dpto.Tesorera

    Dpto.Proyectos

    Dpto. de Agua

    Dpto.Tcnico

    Seccin Archivo

    Nivel Desconcentrado

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    Departamento Tcnico

    Realizar clculos sobreavalos de inmuebles

    Verificar la legalidad de losttulos de propiedad de losinmuebles

    Seccin de Archivo

    Llevar un control de las fichascatastrales

    Prestar el servicio deinformacin catastral a lacomunidad

    Direccin de Catastro

    Planificar y controlar ellevantamiento catastral

    Coordinar los avalos deinmuebles

    Determinar la viabilidad tcnicade la creacin de parroquias

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    Departamento Tcnico

    1 Jefe del Dpto Tcnico

    1 Secretaria I

    2 Topgrafos

    1 Dibujante Seccin de Archivo

    1 Encargado del Archivo

    1 Archivista Catastral

    Direccin de Catastro1 Director de Catastro1 Secretaria II2 Inspectores de Levantamiento

    Parcelario

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    Se ubican en la cima de la pirmidede la estructura. Sus decisionesafectan a la totalidad de laorganizacin.

    Asamblea de Accionistas

    Algunas denominaciones:

    PresidenciaGerencia GeneralVicepresidencia

    Directivas

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    Staff

    Generan las condicionesnecesarias para que lasunidades operativas puedanalcanzar sus objetivos.

    Administracin

    Algunas denominaciones:

    Pueden ser: de apoyo yasesoras

    Consultora JurdicaRelaciones PblicasInformtica

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    OperativasResponsables del procesoproductivo de la Organizacin.

    Gerencia de Produccin

    Algunas denominaciones:

    Constituyen el resultado de laDivisin del Trabajo

    Direccin de Comercializacin

    Departamento de Diseo

    Seccin de Almacn

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    DesconcentradasSe encuentran en lugaresgeogrficos diferentes al restode la organizacin

    Sucursal de Ventas ReginAndina

    Algunas denominaciones:

    No son unidades autnomas

    Ncleo CaroraEstacin Experimental PozoBlanco

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    CONCEPTOS Los manuales de organizacin (Administrativos)es un instrumento metodolgico de la ciencia ytcnica de la administracin. Es un medio deaccin prctica por excelencia, que ayuda

    grandemente al proceso de organizacin. Losmanuales contienen la base legal de laorganizacin , su estructura, fecha de creacin dela empresa o de la unidad administrativa, unorganigrama de esta y hasta sus unidadesprincipales, las funciones de las unidades y de loscargos , las responsabilidades y autoridad de losmismos. (Ramn Melinkoff. La estructura de la organizacin)

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    ACTA DE ENTREGA ACTA DE REVISINACTA DE APROBACIN EQUIPO CONSULTOR PRESENTACINCAPTULO I: ASPECTOS GENERALES DEL MANUALSeccin 1: Manual de UsuarioSeccin 2: Objetivos del ManualSeccin 3: Marco LegalSeccin 4: Principios AdministrativosSeccin 5: Glosario de TrminosCAPTULO II: MARCO INSTITUCIONALSeccin 1: Resea HistricaSeccin 2: Planificacin EmpresarialCAPTULO III: DESCRIPCIN (Funcional, Cargos, Polticas, Procedimientos)Seccin 1: Polticas GeneralesSeccin 2: Polticas Especificas

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    Denominacin de la Unidad: Seccin de MantenimientoCargo Responsable: Encargado de Mantenimiento

    Unidad de la cual depende: Direccin de AdministracinObjetivo: Garantizar en buen estado de funcionamiento losbienes muebles e inmuebles de la organizacinFunciones: Programar actividades de mantenimiento preventivo Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo

    Determinar los requerimientos de materiales Gestionar las solicitudes de reparaciones mayores

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    Relaciones de Coordinacin:Internas:Con el Dpto. de RRHH para gestionar las actividades decapacitacin del personal asignadoCon todas las unidades de la organizacin a fin de atender susnecesidades de mantenimientoExternas:No tiene Relaciones de Coordinacin externas

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    Denominacin del Cargo: Asistente AdministrativoSuperior Inmediato: Gerente de AdministracinUnidad de Adscripcin: Gerencia de AdministracinObjetivo: Garantizar la eficiencia, eficacia y legalidad en el procesoadministrativo mediante la asistencia y apoyo administrativo efectivo y oportuno.Actividades, responsabilidades y tareas:

    Elabora entrega y gestiona firma de chequesRecibe, revisa y registra facturas de compraRealiza conciliacin bancaria diariamenteArchiva, extrae y resguarda documentos de la unidadOpera equipo de computacin, impresin y fotocopiadoMantiene en orden equipo y sitio de trabajoEvita situaciones que pongan en peligro su integridad y salud laboralEvita todo acto de discriminacin poltica, racial, de sexo, o religinParticipa en reuniones de trabajo a las que sea convocado(a)Cualquier otra actividad y tarea que en el rea de su competencia le sea

    Requerida por su superior inmediato

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    Perfil del cargoa)Educacin y experiencia: Preferiblemente Tcnico Superior enAdministracin o Contabilidad con mas de un ao de experiencia

    comprobada en el cargo.b)Conocimientos: Mtodos y procedimientos de oficina; Tcnicas de archivo,

    ortografa y redaccin; Computacin bsica, normas legalesc)Habilidades: Expresarse claramente en forma verbal y escrita; Seguir

    instrucciones orales y escritas; Tratar en forma corts y efectiva al pblico;

    Redactar correspondencia de rutina, actas e informe de cierta complejidad;Comprender situaciones de diversa ndole; Organizar el trabajo de oficina;d)Destrezas: El manejo de equipos de oficina (fotocopiadora, telfono y fax);

    Condiciones ambientales y riesgo del cargoa)Ambiente de trabajo: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente

    agradable;b)Riesgo: El cargo est sometido a un riesgo relevante, con posibilidad de

    ocurrencia baja;c)Esfuerzo: El cargo exige un esfuerzo fsico de estar de pie/sentadoconstantemente y caminando peridicamente y requiere de un grado deprecisin manual y un grado de precisin visual medio.

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    Denominacin del Procedimiento: Elaboracin y Pago de Nmina

    Unidades que participan: Departamento de Recursos Humanos

    Gerencia de Administracin Departamento de Contabilidad Gerencia de Produccin

    Objetivo: Definir las tareas a ejecutar para la elaboracin y pagode la nmina del personal operario

    Formularios que se utilizan: Tarjeta de Asistencia, original Reporte de Horas Extras, original y 1 copia Planilla de reposo, original y 1 copia Orden de Pago, original y 1 copia

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    Descripcin del Procedimiento:Departamento de Recursos Humanos:1. La secretaria extrae del archivo temporal Reportes de Horas

    Extras y Planillas de Reposo2. Re revisan los documentos3. Se verifica si procede algn descuento por prstamo4. Si hay descuento, se realizan las deducciones correspondientes5. Coloca media firma y contina en el paso 66. En caso contrario, carga informacin al sistema

    Normas y polticas especficas:

    La nmina ser cancelada semanalmente No sern procesados los Reportes de Horas Extras o Planillas de

    Reposo que no estn debidamente firmadas y selladas por laGerencia de Produccin

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    A

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    POLTICAS GENERALES DE TALENTO HUMANO:Los ciudadanos y/o ciudadanas tienen derecho a ingresar a trabajar en LAEMPRESA sin distincin de clase social, raza, sexo, edad, religin, y/oafiliacin poltica de conformidad con la normativa legal vigenteLa Gestin estratgica y operativa del Talento Humano ser administradaobservando los principios de equidad, justicia y honestidad, en la cual suestabilidad se garantizar sobre la base de evaluaciones peridicas dedesempeo en cumplimiento de la normativa legal vigenteDe conformidad con la simplificacin administrativa y la optimizacin decostos, las reas de trabajo debern contar con un personal estrictamentenecesario, segn el tamao y responsabilidad de la operatividad laboralTodos los cargos de trabajo sern distribuidos y asignados promoviendouna gestin por competencias del talento humano, en cumplimiento de la

    normativa legal vigenteLa revisin y actualizacin de los cargos de trabajo se realizara de formaanual a fin de ajustar la estructura funcional del talento humano a lasnecesidades y nuevas realidades

    A

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    A & AJulio 2007 Agosto 2007

    Presidencia

    A

    B

    C

    POLTICAS ESPECFICAS DE TALENTO HUMANO:La captacin de personal en Caf Venezuela, S.A. se realizar en estrictocumplimiento del presente manual de polticas de talento humano y deconformidad con lo establecido en el manual de normas y procedimientosde captacin de personal;Las actividades de captacin de personal deben estar orientadas a laidoneidad, enmarcado en la igualdad y reconocimiento a la experienciaobtenida, que asegure la incorporacin de personal de excelencia con afnno discriminatorio en trminos de credo, raza, gnero, edad ni tendenciapoltica.LA EMPRESA har publica sus ofertas laborales mediante su pgina web,prensa escrita de circulacin nacional, regional y local, segn la ubicacingeogrfica de la vacante;

    Todos los procesos y procedimientos de seleccin y contratacin depersonal debern ser activados previa aprobacin de la Presidencia

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    PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

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    SIMBOLO REPRESENTA INTERPRETACION SIMBOLO REPRESENTA INTERPRETACION

    Inicio

    O1

    Terminal

    Indica el inicio de un procedimiento

    Indica la terminacin de un flujo

    Representa cualquier documentoutilizado en el procedimiento

    Formulario

    Representa un documento con copias.En este caso se trata de un original ycopia

    Formulario

    Representa un documento emitido por elcomputadorListado

    Representa la accin de guardar undocumento en un archivo permanente

    ArchivoPermanente

    Representa la accin de guardar undocumento en un archivo temporal

    ArchivoTemporal

    Indica la accin de buscar un documentoen un archivo permanente

    Extraer del Archivo

    Permanente

    Indica la accin de buscar un documentoen un archivo temporal

    Extraer del ArchivoTemporal

    Indica un punto dentro de un f lujo en quees necesario escoger una de dosopciones, dependiendo de las condicionesestablecidas

    Decisin o Alternativa

    Proceso Representa la realizacin de una tarea ala cual no le ha sido asignado un smbolo

    2

    D

    F : 2P :11

    Direccindel Flujo

    Conecta los smbolos sealando lasecuencia de realizacin de las tareas

    Paso Indica la tarea en el procedimiento. Eneste caso indica el paso N 2

    Suspensin Indica que la accin se suspende enespera de otras tareas

    Unin dedocumentos Se usa cuando se unen varios formulariospara formar un grupo de documentos

    Desglose dedocumentos

    Se usa cuando se separan los formulariosque estn agrupados

    Destruirdocumentos

    Se utiliza cuando se elimina algndocumento

    Leyenda Se usa para aclarar situaciones quepudieran ser confusas

    Conector entrePginas

    Conecta dos puntos de un mismoprocedimiento, en dos pginas diferentes

    ConectorInterno o

    Externo

    Representa el enlace de un paso delprocedimiento con otro. Tambin se usapara conectar varios procedimientos

    Contina

    PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

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    SIMBOLO REPRESENTA INTERPRETACION SIMBOLO REPRESENTA INTERPRETACION

    Verificacin Indica la revisin o chequeo de undocumento, material o equipo

    Autoriza mediante firma

    A partir de un documento se crea otro.Tambin se usa cuando se emite unlistado por medio de un computador

    continuacin

    Origen de unDocumento

    Firma Se usa para indicar el sellado dedocumentos

    Sello T

    Representa media firma o conformacinde documentos

    Conforma undocumento

    Indica varios documentos juntos que nointeresa detallar. Tambin se usa pararepresentar materiales, equipos, etc.

    Lote deDocumentos

    Flujograma N 4Solicitud y Aprobacin de Contratacin de Servicios

    Unidad Solicitante Direccin de Administracin Departamento de Compras SimbologaIDENTIFICACION DEL

    FLUJOGRAMA(secuencia y nombre)

    UNIDADES ORGANICASEN DONDE SE REALIZA

    EL TRABAJO

    LEYENDA CONTENTIVADE LA SIMBOLOGIA

    UTILIZADA EN ELFLUJOGRAMA

    Flujograma N 4 Solicitud de Permiso Remunerado

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    Unidad Solicitante Direccin de Administracin Simbologa

    T

    OSP

    ApruebaSI

    NO OSP

    O

    SP

    Notifica alsolicitante

    Procesa enSistema

    O

    SP

    Origen de unDocumento

    Paso, sentidodel flujo

    Inicio del flujo

    O

    SPFormulario:Solicitud dePermiso

    ArchivoPermanente

    Decisin o Alternativa

    Verificacin

    Proceso

    T Firma ySella

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

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    ASME es el acrnim o d e Am erican Soc ietyof Mechanical Engineers (SociedadA m eric ana de Ing eniero s Mecni co s). Esuna asociacin de profesionales, que hagenerado un cdigo de diseo, construccin,inspeccin y pruebas para equipos, entre otros,calderas y recipientes sujetos a presin. Estecdigo tiene aceptacin mundial y es usado entodo el mundo. Hasta el 2006, ASME tena

    120.000 miembros.

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    El Inst itut o Nacio nal Estado un iden se de Estnd ares(ANSI, por sus sig las en ing ls: Am erican Nation alStandards Institute) es una organizacin sin finesde lucro que supervisa el desarrollo de estndarespara productos, servicios, procesos y sistemas enlos Estados Unidos. ANSI es miembro de laOrganizacin Internacional para la Estandarizacin(ISO) y de la Comisin Electrotcnica Internacional(International Electrotechnical Commission, IEC).La organizacin tambin coordina estndares delpas estadounidense con estndares

    internacionales, de tal modo que los productos dedicho pas puedan usarse en todo el mundo.

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    DIN es el acrnim o de Deutsc hes Institu t frNorm un g (Ins tituto Alem n deNormalizacin).El Deutsches Institut fr Normung e.V. (sumarca empresarial es DIN), con sede en Berln,es el organismo nacional de normalizacin de

    Alemania. Elabora, en cooperacin con elcomercio, la industria, la ciencia, losconsumidores e instituciones pblicas,estndares tcnicos (normas) para laracionalizacin y el aseguramiento de la calidad.El DIN representa los intereses alemanes en las

    organizaciones internacionales de normalizacinISO CEI entre otros. .

    La Organizacin Internacional deNormalizacin o ISO (del griego ,isos, que significa igual), nacida tras laSegunda Guerra Mundial (23 de febrero de1947), es el organismo encargado depromover el desarrollo de normasinternacionales de fabricacin (tanto deproductos como de servicios), comercio ycomunicacin para todas las ramasindustriales. Su funcin principal es la debuscar la estandarizacin de normas deproductos y seguridad para las empresas u

    organizaciones (pblicas o privadas) a nivelinternacional.

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    EXPERIENCIAS PRCTICASMANUALES ADMINISTRATIVOS

    DESCRIPCIONES DE CARGOS AMPLIAS, FLEXIBLES Y CON UNA AMSUSTENTACIN LEGAL ( DEBERES LABORALES)INTEGRACION DE ISLAS LABORALES (GRUPOS- EQUIPOS DE TRABACLIMA LABORAL/ CULTURA ORGANIZACIONAL (RECEPCIN DE QUENFOQUES ORGANIZACIONALES (PBLICO- PRIVADO)ERRORES DE TERMINOLOGIA( TABULADOR, CARGOS, UNIDAD ORGNICA)EMPRESAS FORMALES (SIN ORGANIGRAMAS NI NORMAS)MITOS DE LA CONSULTORIA ORGANIZACIONAL (CORTA Y PEGA)

    EL CONSULTOR ORGANIZACIONAL DEBE PROCURARSOLUCIONESESTRUCTURALES. PROMOVER ELCAMBIO Y EL DESARROLLO

    EMPRESARIAL. GANANDO DESDE LA LEGALIDAD.

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    EJEMPLOS PRCTICOS

    Ubicacin dentro del rganigrama

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