taller marketing turístico 2.0 tycsocial por ana santos
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Taller de Marketing Turístico impartido por Ana Santos (@eventosfera)Taller de Estrategia en Redes SocialesMás info www.tycsocial.com@tycSocialTRANSCRIPT
Social Media y Turismo
Ana Santos
¡¡Ésta es la ac4tud!!
Workshop de estrategia
¿Y quiénes somos nosotros?
Objetivos!
¿Qué tenemos?!
Y los demás..!También!
Valor añadido!
Catas de Ron!
Crear Comunidad
Analizamos la Web 2.0
Identificar stakeholders !
Estructuración de contenido!
Vínculos emocionales!
INTERACCIONES!
Vínculos emocionales!
INTERACCIONES!
Google +
Crea un badge!
Incentiva al major!
Estimula al «check in» con una oferta!
Tips!
h)p://www.tripadvisor.com h)p://www.igougo.com h)p://www.travbuddy.com h)p://www.virtualtourist.com h)p://www.travellerspoint.com h)p://www.globosapiens.net h)p://www.tripup.com h)p://www.bootsnall.com h)p://www.masqueunviaje.com h)p://www.gusto.com h)p://www.realtravel.com h)p://www.43places.com h)p://www.viajeros.com h)p://www.trivago.es h)p://www.boo.com
Redes relacionadas con turismo
Creatividad!
Combinando Off y On
Vinculación de procesos!
Identificar hábitos!
Definir áreas!
Comunidad!ROI!
Las experiencias son!nuevos contenidos!
Escucha pero
también !participa!
Mira a tu alrededor y seduce !
Identificar riesgos!
Aquí el tamaño y el qué dirán!¡IMPORTA!!
MEDIR!
Retorno de la Influencia!
Impacto de las relaciones!
Retorno de la Participación!
Analítica y Monitorización!
MIDO usuarios/clientes/lectores !MIDO conversión de productos/servicios/contenidos OBTENGO
fidelización de usuarios/clientes/lectores!
Analí4ca y ROI
• Nº de visitas • Páginas vistas • Tiempo del usuario en el site • Conversiones: fuentes,keywords.. • ROI
• Landing page • Atracción y fidelización • Dónde estamos fallando • Buscador interno • Qué interesa • Usabilidad, diseño.. • Conversiones • Segmentar
TwiLer y Facebook
Ana Santos
• Captación de usuarios!
• Comunicación!
• Contacto directo!
• Saturación!
• Compartición de contenidos!
FACEBOOK Pages!
Expositiva!
Emocional!
Divulgativa!
Conversaciones naturales!
Personalización!
• Captación de usuarios • Tráfico
• Escucha ac4va
• Estrategia • Bidireccional
• Ges4ón de reputación
• Compar4r contenido
TWITTER!
Viral!
Informativa!
Divulgativa!
Segmentación!
Conversaciones!
naturales!
Determinar qué emociones transmite la marca!
RECUERDO!
Riesgo y Oportunidad!
GRACIAS!!!!http://about.me/eventosfera!