TALLER INTEGRADOR DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

UNIDAD I: SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS 1.2 Técnicas para la solución de problemas

LLUVIA DE IDEAS

Concepto, uso, sinónimos y procedimiento

Por: Juan Guillermo Díaz Vidales

“Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.” Por Idalberto Chiavenato

Definición:

• La lluvia de ideas es una técnica que tiene por objeto superar las presiones que buscan la conformidad, las cuales dificultan el desarrollo de opciones creativas e innovadoras.

• Las lluvias de ideas estimulan la búsqueda de alternativas sin críticas o restricciones.

“Comportamiento organizacional” Por Don Hellriegel y John W. Slocum

Definición:

• La lluvia de ideas tradicional es un proceso en el que las personas expresan todas las ideas posibles durante un periodo de 20 a 60 minutos.

“Comportamiento organizacional” Por Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge

Definición:

• Proceso de generación de ideas que estimula de manera específica todas y cada una de las alternativas, sin hacer ninguna crítica de ellas.

• La lluvia de ideas pretende superar las presiones para la conformidad en los grupos interactuantes que retrasan el desarrollo de alternativas creativas.

“Comportamiento organizacional: Enfoque para América Latina.”

Por Enrique B. Franklin y Mario Krieger Definición:

• Es un método que consiste en la libre enunciación de ideas, propuestas y opiniones para abordar situaciones desconocidas o enfrentar un tema desde distintas disciplinas y enfoques.

Características

USO

• Búsqueda de nuevas alternativas

• Superación de presiones por conformidad

• Fomentar el pensamiento libre y la creatividad

OTROS NOMBRES

• “Brainstorming” (proceso)

• Brainstorm (sustantivo)

• Tormenta de ideas

PROCEDIMIENTO según Chiavenato

• Una sesión de lluvia de ideas reúne a entre seis y 12 personas, seleccionadas en forma aleatoria. El líder expone el problema con claridad, de modo que todos los participantes lo entiendan.

• Por turno, cada participante presenta el mayor número posible de opciones sin hacer juicios de valor.

• No se permite criticar las ideas.

• Todas son registradas y anotadas para su posterior discusión y análisis. Como una idea estimula otra, se alienta a los participantes a pensar libremente, aun en lo que parezca imposible.

PROCEDIMIENTO según Hellriegel & Slocum

Moderador básico

• Mencionar en forma breve las cuatro reglas básicas.

• Establecer el límite de tiempo para la sesión.

• Leer el problema y/o la pregunta relacionada a analizar y preguntar: “¿Cuáles son sus ideas?”

• Al dar una idea, resumirla utilizando las palabras del vocero, hasta donde sea posible. Grabar la idea con una grabadora o un aparato de audiocintas. Numerar cada idea. Seguir el resumen con la palabra “Siguiente”.

• No decir mucho. Siempre que el moderador participa con sus ideas, la productividad del grupo disminuye.

• Considerar la posibilidad de pedir a los participantes que inviertan 10 minutos en realizar una lluvia de ideas individual antes de iniciar la sesión y que anoten sus primeras ideas en unas tarjetas que se les van a proporcionar.

PROCEDIMIENTO según Robbins & Judge

• En una sesión común de lluvia de ideas, toman asiento alrededor de una mesa de seis a doce personas.

• El líder del grupo planea el problema en forma clara de modo que todos los participantes lo entiendan.

• Después, los miembros se “desatan” con tantas alternativas como puedan dar en un lapso de tiempo dado.

• No se permite hacer ninguna crítica y todas las alternativas se registran para su discusión y análisis posteriores.

PROCEDIMIENTO según Franklin & Krieger

Una persona describe el panorama general del asunto que el grupo abordará.

• Los participantes comparten sus ideas y generan cursos de acción alternativos.

• Uno de los integrantes del grupo va anotando en un pizarrón las ideas generadas por

el grupo, y a nadie se le permite emitir un juicio hasta no haberlas escuchado todas.

• Se promueve la discusión de opciones innovadoras y radicales. Cuantas más ideas

se propongan mejor. Además se estimula a los integrantes del grupo a cuestionar y

trabajar en las sugerencias de los demás.

• Cuando se ha formulado una lista de todas las opciones discutidas, los integrantes

del grupo ponderan las ventajas y desventajas de cada una y redactan una propuesta

con las mejores.

DINÁMICA: NOMBRE PARA EMPRESA DE DESARROLLO DE APPS.

• Presentación del moderador: Juan Guillermo Díaz

• Cantidad de personas: 6-12

• Exposición del problema: Equipo de trabajo de empresa de desarrollo de apps para negocios (nueva creación). Desarrollo del plan de negocios. Se busca asignarle nombre al proyecto.

• Reglas: Elegir de 1 a 3 opciones de nombre por persona. No se permite criticar ideas ajenas. Se registrarán en el pizarrón (nombre del participante y opciones de nombres). Cada participante mencionará la que le pareció mejor y por qué. En caso de empate, se repite el ciclo con la segunda mejor opción según cada participante, y así sucesivamente. Se elige el nombre con más votos. Tiempo: 10 minutos.

• Nombre elegido:

BIBLIOGRAFÍA

UBICACIÓN / BIBLIOGRAFÍA

NOMBRE Y TIPO DE DOCUMENTO

DESCRIPCIÓN ¿PARA QUÉ ME SIRVE?

¿ES INFORMACIÓN CONFIABLE?

Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. Idalberto Chiavenato. Ed. McGrawHill. 2009.

Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. Libro en formato electrónico.

Libros de Administración y Gestión Empresarial con enfoque en la comprensión del comportamiento de los individuos en las organizaciones.

Para comprender mejor la dinámica social dentro de la organización y desarrollar las estrategias de liderazgo y diseño organizacional más convenientes.

Definitivamente sí. Son libros escritos por autores reconocidos a nivel internacional y usados ampliamente como fuentes de información en ciencias económico-administrativas.

Comportamiento Organizacional. Don Hellriegel y John W. Slocum, Jr. Ed. Cengage Learning. 2009.

Comportamiento Organizacional. Libro en formato electrónico.

Comportamiento Organizacional. Stephen P. Robbins y Timothy Judge. Ed. Pearson Educación. México. 2009.

Comportamiento Organizacional. Libro en formato electrónico.

Comportamiento Organizacional: Enfoque para América Latina. Enrique B. Franklin y Mario Krieger. Ed. Pearson Educación. México. 2011.

Comportamiento Organizacional. Libro en formato electrónico.