taller diseño de productos y servicios con design thinking
DESCRIPTION
Taller de introducción al Design Thinking aplicado a la creación de productos y servicios innovadores. Se explican los conceptos basicos del design thinking y los distintos pasos y herraminetas usadas en la metodología.TRANSCRIPT
![Page 1: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/1.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 2: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/2.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Índice y objetivos
Que es Design thinking
Proceso del design thinking
Resolución de desafíos
![Page 3: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/3.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Brain Store
Ejemplos
![Page 4: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/4.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Via Jesus Gorriti
![Page 5: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/5.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Via Jesus Gorriti
![Page 6: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/6.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Introducción
Design Thinking
=
¿ ?
![Page 7: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/7.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Introducción
Design Thinking
= ¿Pensamiento en diseño?
![Page 8: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/8.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Design Thinking es un método para la innovación
centrado en el usuario que recurre a
herramientas del diseño para integrar las
necesidades de la persona, las posibilidad
tecnológicas y los requisitos del éxito comercial.
¿Qué es?
Tim Brown, Presidente de IDEO
![Page 9: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/9.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es? Fernando milla
![Page 10: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/10.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es? Fernando milla
![Page 11: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/11.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Procesos + herramientas y técnicas
![Page 12: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/12.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Empatía Que dice, piensa, hace, siente
![Page 13: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/13.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Qué es?
Factores Humanos
(Usabilidad, deseos, etc..)
Negocio (Viabilidad)
Tecnología
(Factibilidad)
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
![Page 14: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/14.jpg)
Design Thinking Design Thinking
a) José veranea con la familia todo el mes de agosto en su chalet de Ibiza, pero él suele volverse antes.
b) A José se le hacen las vacaciones de agosto muy largas porque se lleva a su suegra y no la soporta.
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de
éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
![Page 15: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/15.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de
éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
¿Que necesidad tiene? ¿Cuáles son sus emociones, deseos, expectativas, pálpitos, anhelos, etc.?
NEED INSIGHT
![Page 16: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/16.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
![Page 17: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/17.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
![Page 18: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/18.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
![Page 19: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/19.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 20: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/20.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el
prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Show, don´t tell
Prueba rápido y barato
![Page 21: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/21.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 22: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/22.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo:
![Page 23: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/23.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 24: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/24.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 25: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/25.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 26: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/26.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: Ikea
![Page 27: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/27.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: Venta de coches
![Page 28: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/28.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: Alquiler de bicicletas
![Page 29: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/29.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: transporte de bebés
![Page 30: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/30.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Metodología
Design Thinking
![Page 31: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/31.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Proceso + Herramientas
Metodologia
![Page 32: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/32.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Herramientas
http://designpedia.info/
![Page 33: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/33.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Proceso
![Page 34: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/34.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cuál es el Objetivo?
• Definir el alcance del problema • Recoger toda la información que
podamos del usuario y su entorno.
![Page 35: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/35.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Investigación
¿Cómo?
![Page 36: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/36.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
Entrevistas
Dice Piensa
Hace Dice
![Page 37: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/37.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
Shadowing / observación
![Page 38: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/38.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Revisión de
productos
¿Cómo?
![Page 39: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/39.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cuál es el Objetivo?
• Identificar necesidades e insights.
• Elegir cuáles vamos a resolver.
![Page 40: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/40.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
Organizar y sintetizar la información para definir:
• Usuario tipo • Point of view
![Page 41: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/41.jpg)
Design Thinking Design Thinking
“Persona”
¿Cómo?
![Page 42: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/42.jpg)
Design Thinking Design Thinking
“Persona”
¿Cómo?
![Page 43: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/43.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Punto de Vista = Point of view (P.O:V) Exposición del problema en base al usuario tipo definido en función de sus necesidades e insights. [USUARIO] necesita [NECESIDAD DE USUARIO] porque
[INSIGHT]
¿Cómo?
![Page 44: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/44.jpg)
Design Thinking Design Thinking Design Thinking
![Page 45: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/45.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Objetivo Generar todas las ideas que se nos ocurran
para dar solución al P.O.V.
![Page 46: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/46.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Tormenta de ideas (brainstorming)
¿Cómo?
![Page 47: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/47.jpg)
Design Thinking Design Thinking Design Thinking
![Page 48: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/48.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Hacer prototipos de nuestras ideas.
Construye lo que piensas en vez de pensar lo qué construyes
Objetivo
![Page 49: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/49.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
• Cámara video • Power Point • Role play • Storytelling • Presentación hablada • Dibujo/bocetos/comic • Prototipo físico: cartón, madera, plastilina,
legos, muñecos, etc.
![Page 50: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/50.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 51: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/51.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 52: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/52.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 53: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/53.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
![Page 54: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/54.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Bikini Tour: Descubriendo la ciudad
Ejemplos
![Page 55: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/55.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 56: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/56.jpg)
Design Thinking Design Thinking
Obtener feedback de las personas para saber qué funciona y qué no
• Parte racional y emocional • Todo tipo de usuarios
Objetivo
![Page 57: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/57.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
• Preguntando a usuarios
• Matriz de feedback
![Page 58: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/58.jpg)
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo? Matriz de feedback
+ ?
Criticas Likes
Dudas Mejoras
![Page 59: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/59.jpg)
Design Thinking Design Thinking
24symbols
Ejemplos
![Page 60: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/60.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 61: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/61.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 62: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/62.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 63: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/63.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 64: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/64.jpg)
Design Thinking Design Thinking
![Page 65: Taller diseño de productos y servicios con design thinking](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557c861fd8b42a9f578b4ee8/html5/thumbnails/65.jpg)
Design Thinking Design Thinking
DESAFÍOS