taller de mercadeo - tics

68
1 © 20112016 Derechos Reservados – GIZN – www.mercadeoparaemprendedores.com Andrés Riggioni [email protected] mercadeoparaemprendedores @MercaEmprende

Upload: mercadeo-para-emprendedores-gizn

Post on 12-Apr-2017

62 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Taller de Mercadeo - TICs

1  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Andrés Riggioni [email protected]  

mercadeoparaemprendedores  

@MercaEmprende  

Page 2: Taller de Mercadeo - TICs

2  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  del  mercadeo  (LH,CI)  Su  propio  sistema  de  markeMng  

Ejemplos  y  tácMcas  para  el  negocio  

Page 3: Taller de Mercadeo - TICs

3  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   3  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Qué  es  mercadeo?  

Page 4: Taller de Mercadeo - TICs

4  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   4  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  es  el    proceso  de  planificar  y  ejecutar  los  conceptos,  precio,  promoción  y  la  distribución  de  ideas,  bienes  y  servicios  para  crear  intercambios  

que  saMsfagan  tanto  al  individuo  como  a  la  organización.  

Vamos  a  simplificar…  para  poder  ejecutar.  

Page 5: Taller de Mercadeo - TICs

5  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   5  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  es…  Cualquier  acMvidad  que  atraiga  clientes  

Cualquier  acMvidad  que  retenga  a  sus  clientes  Cualquier  acMvidad  que  sirva  a  sus  clientes  

Vamos  a  simplificar…  para  poder  ejecutar.  

Page 6: Taller de Mercadeo - TICs

6  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  se  basa  en  la  importancia  de  los  clientes  para  el  negocio.  

Page 7: Taller de Mercadeo - TICs

7  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

enfoque  hacia  el  cliente  rentabilidad  sobre  volumen  

Page 8: Taller de Mercadeo - TICs

8  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  del  mercadeo  (LH,  CI)  Su  propio  sistema  de  markeMng  

Ejemplos  y  tácMcas  para  el  negocio  

Page 9: Taller de Mercadeo - TICs

9  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  es  más  efecMvo  cuando  se  dirige  hacia  un  solo  Mpo  de  cliente  

El  mercadeo  es  un  hábito,  no  una  acción  

Page 10: Taller de Mercadeo - TICs

10  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Fichas  en  blanco  

Page 11: Taller de Mercadeo - TICs

11  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

visual,  sin  palabras  

Una tarjeta que le van a dar a alguien que conocen por primera vez y podrÌa llegar

a ser cliente.

Page 12: Taller de Mercadeo - TICs

12  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

visual,  sin  palabras  

L1  

Page 13: Taller de Mercadeo - TICs

13  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

solo  con  palabras,  sin  imágenes  

Blah blah blah, blih blah blu,!Blabla blah blah blu. !!Blah blah bli bli blah blah !Bluh blah blah bluh.!!!

L2  

Page 14: Taller de Mercadeo - TICs

14  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

solo  con  palabras,  sin  imágenes  

1- dibujado!2- hablado!!!

Dos versiones del logo  

Page 15: Taller de Mercadeo - TICs

15  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Un  buen  logo  no  es…  

sólo  un  tema  de  diseño,    es  un  tema  de  estrategia.    

Page 16: Taller de Mercadeo - TICs

16  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Su  logo  hablado  responde  la  primer  pregunta  y  genera  la  segunda  

Que hace? Cómo lo hace?

Page 17: Taller de Mercadeo - TICs

17  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

La  fórmula  de  su  logo  Vb    +    CI    +  (s-­‐r-­‐n)  

Page 18: Taller de Mercadeo - TICs

18  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

completemos  el  Logo  Hablado  

L3!

Vb + CI + SRN !

Page 19: Taller de Mercadeo - TICs

19  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  de  su  estrategia  de  mercadeo  a  través  de  la  diferenciación  y  el  enfoque.  

Page 20: Taller de Mercadeo - TICs

20  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   20  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

La  señora  que  vende  jabones    

Page 21: Taller de Mercadeo - TICs

21  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

§  Decisiones  menos  acertadas  §  NO  valoran  lo  que  ofrecen    §  Frustración  con  las  estrategias    §  Inversión  con  poca  probabilidad  de  retorno  §  Desperdicio  de  Mempo          

El  problema  de  apuntarle  a  todo  

Page 22: Taller de Mercadeo - TICs

22  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Page 23: Taller de Mercadeo - TICs

23  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   23  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  cliente  ideal  nos  hace  más  eficientes  

Page 24: Taller de Mercadeo - TICs

24  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  es  más  efecMvo  cuando  se  dirige  hacia  un  solo  Mpo  de  cliente  

El  mercadeo  es  un  hábito,  no  una  acción  

Page 25: Taller de Mercadeo - TICs

25  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   25  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  cliente  ideal  

Page 26: Taller de Mercadeo - TICs

26  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

quiere  su  producto/servicio  y  reconoce  su  valor  Mene  la  capacidad  de  paga  

Mene  la  autoridad  para  decidir  comprar  repite  la  compra  y  refiere  a  otros  

Page 27: Taller de Mercadeo - TICs

27  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Si  entendemos  el  cliente  ideal,  sabemos  con  mejor  probabilidad  quienes  son  los  mejores  

prospectos.    

Page 28: Taller de Mercadeo - TICs

28  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

debería  de  retener  80%  de  sus  clientes  actuales  

Page 29: Taller de Mercadeo - TICs

29  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Enseñamos  a  emprendedores  apasionados  a  saber  que  hacer  cada  día  para  que  su  mercadeo  produzca  

resultados  predecibles  para  el  negocio.  

Page 30: Taller de Mercadeo - TICs

30  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Impulsamos  el  crecimiento  del  negocio  con  mercadeo  simple  y  efecMvo  para  lograr  ventas  rentables  y  

clientes  felices.  

Page 31: Taller de Mercadeo - TICs

31  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  ejemplo  del  vendedor  de  jocotes  

Page 32: Taller de Mercadeo - TICs

32  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

No  todo  el  dinero  sobre  la  mesa  es  buen  dinero.  

Page 33: Taller de Mercadeo - TICs

33  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Lo  que  vende  y  lo  que  le  compran  

Page 34: Taller de Mercadeo - TICs

34  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  del  mercadeo  

Su  propio  sistema  de  marke@ng  Ejemplos  y  tácMcas  para  el  negocio  

Page 35: Taller de Mercadeo - TICs

35  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Gracias  al  enfoque  y  su  sistema  de  mercadeo,  el  negocio  emprendedor  de  Juan  Carlos  genera  en  4  horas  lo  que  como  empleado  le  tomaba  2  o  3  días.  

Page 36: Taller de Mercadeo - TICs

36  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Juan  Carlos  vende  nombres  

Page 37: Taller de Mercadeo - TICs

37  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Page 38: Taller de Mercadeo - TICs

38  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Busque  su  nombre…  Si  no  está  se  lo  hago  en  menos  de  5  minutos…  

Page 39: Taller de Mercadeo - TICs

39  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  sistema  de  Juan  Carlos  Comunique  de  forma  simple  y  efecMva  

Facilite  la  prueba  Muestre  valor  con  su  proceso  

Page 40: Taller de Mercadeo - TICs

40  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   40  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  no  es  un  evento,  es  un  hábito  

Page 41: Taller de Mercadeo - TICs

41  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Conseguir  UN  cliente  es  extremadamente  fácil…    lo  que  es  dimcil  es  conseguir  clientes  rentables  de  

forma  constante.  

Page 42: Taller de Mercadeo - TICs

42  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   42  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

ANTES        DURANTE        DESPUÉS  

Page 43: Taller de Mercadeo - TICs

43  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

ADD  gira  en  torno  a  ambas  variables:  negocio  y  cliente  

Page 44: Taller de Mercadeo - TICs

44  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   44  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Conocerse  Transacción  

RepeMr  y  Referir  

Page 45: Taller de Mercadeo - TICs

45  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   45  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

CONOZCA  los  servicios,  productos,  la  empresa  y  el  valor  que  puede  obtener  realice  una  TRANSACCIÓN  

se  convierta  en  un  cliente  campeón  al  REPETIR  la  compra  y  REFERIR  a  otros  

Page 46: Taller de Mercadeo - TICs

46  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   46  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

50  –  20  –  30  antes    –    durante    –    despues  

Page 47: Taller de Mercadeo - TICs

47  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  de  mercadeo  (LH,  CI)  Su  propio  sistema  de  marke@ng  Ejemplos  y  tácMcas  para  el  negocio  

Page 48: Taller de Mercadeo - TICs

48  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Etapa  1:    conoce    +    gusta    +    conma    +    prueba  

Page 49: Taller de Mercadeo - TICs

49  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  del  mercadeo  (LH,  CI)  Su  propio  sistema  de  markeMng  

Ejemplos  y  tác@cas  para  el  negocio  

Page 50: Taller de Mercadeo - TICs

50  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   50  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Defina  su  momento  de  celebración  

Page 51: Taller de Mercadeo - TICs

51  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   51  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  no  es  un  evento,  es  un  hábito  el  ADD  de  su  negocio  

Page 52: Taller de Mercadeo - TICs

52  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   52  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

▪  Contacto  o  llamada  de  seguimiento  ▪  Nota  escrita  de  agradecimiento  ▪  Tarjetas  de  referencia  

▪  Establezca  las  metas  más  allá  de  ventas  

Prepare  su  sistema  de  antemano  

Page 53: Taller de Mercadeo - TICs

53  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Capte  y  Construya  

Page 54: Taller de Mercadeo - TICs

54  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   54  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Todo  servicio  o  producto  debe  llevar  su  sello  y  debería  facilitar  la  referencia  

Page 55: Taller de Mercadeo - TICs

55  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Charlas  y  eventos  para  aumentar    el  número  de  clientes  en  el  negocio  

Page 56: Taller de Mercadeo - TICs

56  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   56  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Prepare  su  combo  Para  aumentar  la  venta  promedio  Para  mover  inventario  Para  probar  nuevos  productos  Para  educar  Para  comparMr  

Page 57: Taller de Mercadeo - TICs

57  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   57  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Ofrezca  un  plan  B  Que  puedo  hacer  si  no  compro  hoy?  

Page 58: Taller de Mercadeo - TICs

58  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   58  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Convierta  a  las  personas  que  ya  enMenden  el  valor  de  su  producto  en  los  embajadores  de  su  

mensaje  (vallas  móviles).    

Page 59: Taller de Mercadeo - TICs

59  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   59  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Busque  alianzas    La  combinación  perfecta  (prod)  El  mismo  Mpo  de  cliente  Uso  similar  Uso  complementario  Opuestos  totales  

Page 60: Taller de Mercadeo - TICs

60  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com   60  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Facilite  la  prueba  

Page 61: Taller de Mercadeo - TICs

61  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Invierta  en  educación  (analize  sus  recursos,  inversión  no  Mene  que  ser  dinero)  

Page 62: Taller de Mercadeo - TICs

62  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Aproveche  el  principio  de  la  escasez  Pero  no  lo  haga  arMficial   Tiempo  limitado  

CanMdad  limitada  Tiempo  y  canMdad  limitado    

Page 63: Taller de Mercadeo - TICs

63  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Comparta  su  proceso  

Page 64: Taller de Mercadeo - TICs

64  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Personalice  la  experiencia  de  compra  el  producto  

Page 65: Taller de Mercadeo - TICs

65  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Usted  no  vende  lo  que  ofrece…  …vende  lo  que  el  eventual  cliente  cree  que  va  a  

recibir  después  de  la  compra.  

Page 66: Taller de Mercadeo - TICs

66  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

Crear  la  base  del  mercadeo  y  su  propio  sistema  Entregables  de  esta  sesión  

Ejemplos  y  tácMcas  para  el  negocio  

Page 67: Taller de Mercadeo - TICs

67  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

El  mercadeo  de  un  emprendedor  es  algo  personal  

Page 68: Taller de Mercadeo - TICs

68  ©  2011-­‐2016  Derechos  Reservados  –  GIZN  –  www.mercadeoparaemprendedores.com  

   Andrés  Riggioni  

www.MercadeoParaEmprendedores.com