SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNGTRUNG TÂM PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG CNTT ĐÀ NẴNG

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNGPHẦN MỀM FAX CLIENT

Đà Nẵng – 2014(Lưu hành nội bộ)

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU..........................................................................................................3

Chương 1: Hướng dẫn cài đặt phần mềm Fax client.............................................4

Chương 2: Hướng dẫn sử dụng phần mềm Rightfax FaxUtil...............................9

1. Gửi bản tin fax...................................................................................................9

2. Nhận bản tin fax..............................................................................................12

GIỚI THIỆU

Với sự phát triển của công nghệ VoIP (Voice over IP) ngày nay được sử dụng rộng rãi ngoài việc cung cấp giải pháp thoại trên nền tảng mạng IP, còn tích hợp với các dịch vụ khác như video, fax,… thay thế dần dần các dịch vụ hoạt động trên nền tảng truyền thống trước kia (analog). Trong đó, công nghệ Fax trên nền tảng hạ tầng IP ngày càng được mở rộng với sự ra đời của giao thức FoIP (Fax over IP). Hệ thống FoIP mà Trung tâm đang vận hành sử dụng bộ giải pháp của Cisco với phần mềm Cisco Fax Server cho phép tích hợp hệ thống Fax với hệ thống VoIP, theo mô hình bên dưới:

Trong mô hình trên, Cisco Fax được tích hợp vào hệ thống tổng đài IP (CUCM) sử dụng giao thức H.323. Tổng đài IP sẽ đóng vai trò là Fax Gateway cho Fax server để kết nối ra bên ngoài PSTN.

Lưu lượng chiều ra của gói tin fax như sau:

RightFax CUCM Voice Gateway PSTN

Lưu lượng chiều vào của gói tin fax như sau:

PSTN Voice Gateway CUCM RightFax

Trong phạm vi tài liệu này, Phòng Kỹ thuật thử nghiệm đối với các máy tính tại Trung tâm chỉ sử dụng fax nội bộ, không đi qua Voice Gateway giao tiếp với bên ngoài PSTN. Nội dung tài liệu gồm 2 phần:

1. Hướng dẫn cài đặt phần mềm Fax client (RightFax FaxUtil)

2. Hướng dẫn sử dụng phần mềm RightFax FaxUtil

Chương 1: Hướng dẫn cài đặt phần mềm Fax client

Phần mềm Fax client được sử dụng trong bộ giải pháp của Cisco là phần mềm OpenText RightFax FaxUtil phiên bản 9.4. Các bước cài đặt như sau:

Cài đặt file Setup.exe, hộp thoại cài đặt hiện ra, chọn Next:

Chọn I accept the terms in the license agreement, click Next:

Chọn Do not check for updates, click Next

Ở hộp thoại Select a typical feature set or create your own, chọn Custom để xem các tính năng cần cài đặt:

Chọn tính năng chính cần cài đặt là RightFax FaxUtil, có thể chọn các tính năng phụ trợ khác như RightFax Print Driver được dùng để tích hợp với máy in:

Chọn Next Apply để cài đặt

Sau khi cài đặt xong, phần mềm RightFax FaxUtil sẽ hiển thị hộp thoại để điền tên của fax server vào, lúc này, điền vào địa chỉ của fax server là 10.204.1.15:

Click Next để tiếp tục cài đặt, chọn Apply để hoàn tất quá trình.

Sau khi máy tính hoàn thành cài đặt phần mềm, vào Start All Programs Captaris RightFax FaxUtil. Trên màn hình sẽ hiển thị hộp thoại:

Click OK, nhập User ID và Password của người dùng (theo danh sách người dùng đính kèm):

Hộp thoại fax client của mỗi người dùng sẽ mở ra như hình hiển thị bên dưới:

Quá trình cài đặt đã hoàn thành.

Chương 2: Hướng dẫn sử dụng phần mềm Rightfax FaxUtil

1. Gửi bản tin fax

Tương tự như gửi và nhận bản tin email, để gửi mới một bản tin fax, vào thẻ (tab) Fax, chọn New. Điền vào tên người nhận (hoặc lưu số fax của người nhận trong phonebook để chọn), điền vào số fax của người nhận, theo hộp thoại bên dưới:

Chọn thẻ (tab) Cover Sheet Notes, điền thông tin nội dung trang bìa của bản tin fax vào khung bên dưới, ví dụ:

Chọn thẻ (tab) Attachments để đính kèm file cần gửi fax, click vào biểu tượng Browse như hình bên dưới để chọn file:

Lưu ý: Phần mềm RightFax FaxUtil chỉ hỗ trợ các file đính kèm có định dạng .jpg hoặc .gif và các file định dạng HTML.

Sau khi đã chọn file cần gửi, nhấn Send để gửi bản tin fax:

Có thể nhấn Refresh (biểu tượng mũi tên màu xanh được khoanh tròn như hình bên dưới) để bản tin fax gửi/nhận nhanh hơn. Bản tin fax chỉ được gửi thành công khi tại cột trạng thái (status) hiển thị OK.

2. Nhận bản tin fax

Khi nhận được bản tin fax, nhấp đôi (double click) vào bản tin đó hoặc nhấn vào View (biểu tượng được khoanh tròn như hình bên dưới) để xem nội dung:

Tại hộp thoại nội dung bản tin, chọn Page Next để xem file đính kèm:

\

Có thể sử dụng các chức năng in, sao lưu, xóa hoặc chuyển tiếp bản tin fax tương tự như bản tin email, ví dụ ở hình bên dưới: