SZOCIÁLPSZICHOLÓGIA

2008.

Mediátorképzés

TÁRSADALMI BEILLESZKEDÉS

Az egyén és a többiek

Az egyén késztetései:• Autonómia (függetlenség) önmegvalósítás, önbecsülés• Homonómia (beolvadás) – beilleszkedést segíti szeretet, elfogadásEllentét, de egyensúlyra törekvés. (Angyal)

Szociális viselkedés elsajátítása:• Érés, érettség (biológiai, fiziológiai) frontális vagy homloklebeny, SMA (supplementáris

motoros area) – szociális ingerek• Tanulás (élmény, utánzásos, behelyettesítő / vikariáló)

A szociális tanulás tartalmi része

• Normarendszer, ideák, célok kialakítása: mi a követendő viselkedés (kapcsolat az értékekkel)

• Önkontroll-funkciók: hogyan valósul meg a kívánt viselkedés - késleltetés - perzisztencia (kitartás) - frusztrációs tolerancia akadály legyőzése értéket jelent

• Szociális ingerek szerepe - szociális kompetencia (illetékesség) - dependencia (függés) megfelelő mértéke (autonómia-homonómia) EOP (endogén opiát rendszer)

A szociális tanulás formái

• Utánzásos: viselkedés megfigyelése, követése, többszöri ismétlése

„úgy viselkedem, mint ő” főleg spontán (nem tudatos), esetleg minta tudatos

megválasztása

• Azonosulás: érzelmi kötődés alapján - szereptanulás „úgy viselkedem, mintha én lennék ő” tudatos

Szociális meghatározottságú személyiségjellemzők

• Éntudat: a személyiség önállóként való létezésének felfogása elkülönülés a környezettől (a szimbiózis felbomlása) szimbiózis: az együttélők egy közös rendszerben egyként funkcionálnak• Énkép: „milyennek látom magam?” :testkép kognitív kép szociális kép• Én-ideál: „milyen szeretnék lenni?”• Önellenőrzés (önkontroll) – önértékelés viselkedés szabályozása viselkedés minősítése• Önnevelés – értékek, erkölcsi alapelvek szerepe kapcsolata az attitűdökkel (értékelő viszonyulás) értékek követése + attitűd alapján

A társas interakciókban megnyilvánuló emberi viselkedés magyarázó elvei

• Hedonizmus: öröm keresése, fájdalom kerülése (Epikurosz) előnyök – hátrányok aránya (jutalom – büntetés analógiája) (behavioristák)• Hatalom, tekintély birtoklása (Machavelli, Nietzsche)• Altruizmus: önfeláldozás, jót tenni a másikkal genetikai hasonlóság fokozza – egoizmus? altruista egoizmus (Selye)• Racionalizmus: „naiv tudós” (következtetések)• Érzelmek – irracionalitás (pl. pszichoanalízis: énvédő mechanizmusokból eredő torzítások• Tudományos elméletek: szociálpszichológia: társas folyamatok az egyén felől behaviorizmus, alaklélektan (belső reprezentációk) kognitív megközelítés (megismerés, személyészlelés)

SZEMÉLYÉSZLELÉS

Személyészlelés összetettsége

Személyészlelés folyamatának összetevőiösszetevői:• Információfeldolgozás • Emlékezet• Érzelmi jelleg • Értékek hatása

PontosságaPontossága függ:• Az észlelő tulajdonságaitól• Az észlelő hangulatától• Az észlelt (vagy cél-) személytől• A helyzettől

Burkolt személyiségelmélet

Milyen ember Joe?Milyen ember Joe?„Joe kinyitotta egy étterem ajtaját és mielőtt belépett volna,

maga elé engedett egy házaspárt. Az étterembe lépve udvariasan megkérdezte a pincértől, hogy melyik asztalnál ülhet le. Nem sokkal azután, hogy helyet foglalt, megérkezett partnere. Gyorsan felállt, lesegíttte partnernője kabátját és felakasztotta a fogasra. Leülésnél udvariasan fogta partnernője székét.”

• IntelligensIntelligens• UdvariasUdvarias• DominánsDomináns• ExtrovertáltExtrovertált• Jó külsejűJó külsejű• Népszerű Népszerű

Torzítások

• Élénkség: intenzívebb inger nagyobb hatású• Sémák: korábbi tapasztalat (tudati reprezentáció) Osztályozás (kategorizáció) - prototípusprototípus Személyre vonatkozó séma sztereotípiasztereotípia: leegyszerűsített kép az emberek csoportjairól Én-séma• Holdudvar hatás: egy tulajdonság kiterjesztése• Ön-beteljesítő sztereotípiák: feltételezett jellemzők szerinti viszonyulás• Oksági következtetések (attribúciók)• Elsőbbségi – újdonsági hatás

Solomon Asch kísérlete/1

• Intelligens

• Szorgalmas

• Impulzív

• Kritikus

• Makacs

• Irigy

Solomon Asch kísérlete/2

• Irigy

• Makacs

• Kritikus

• Impulzív

• Szorgalamas

• intelligens

Benyomás kialakítása

• Gestalt (egészlegesség) (Solomon Asch)

központi és perifériás tulajdonságok

Kísérlet: a.) „intelligens, ügyes, szorgalmas, melegszívű,

határozott, gyakorlatias, óvatos”

b.) „intelligens, ügyes, szorgalmas, rideg(hideg)

határozott, gyakorlatias, óvatos”• Aritmetikai modellek

matematikai képletek: összegzés

súlyozás• Torzítások (lásd korábban!)

ATTRIBÚCIÓK

Attribúciók (oktulajdonítások)

Miért tette? „A körzeti orvos keserűen szidja az új betegbiztosítási

rendszert. Azt állítja, hogy az nehezíti az orvos-beteg kapcsolatot és rosszabb ellátást eredményez. Ismeretes, hogy az orvosok az új rendszerben valamivel kevesebbet fognak keresni. Miért panaszkodik a doki?”

• Filozófus-logika: vagy külső, környezeti ok Haider vagy belső, egyéni ok (képesség erőfeszítés)• „Társadalomtudós” a megfigyelő (Harold Kelley) dimenziók: állandóság megkülönböztetett jelleg egyetértés

Minek tulajdonítja az eset bekövetkezését?Minek tulajdonítja az eset bekövetkezését?

„2000. április 6-án késő este záróra után K. Ferenc, L. Béla, L. Lajos és L. R. fiatalkorú, helybeli lakosok, ittas állapotban beállítottak a helybeli Sport nevű, III. osztályú eszpresszóba. Az éppen elszámolást végző H. K.-né pincérnőt, régi ismerősét, L. Béla felszólította, hogy azonnal szolgálja ki őket, ahogyan szokta, majd hátrahívta a raktárba. A kihallatszó zajra felfigyelő rendőrjárőr behatolva azt látta, hogy az igen hiányos öltözetű nőt a férfiak körülállják. A gyanúsítottakat a rendőrségre szállították. K. Ferenc, L. Béla és Lajos, valamint L. R. azt állították, hogy a pincérnőt megerőszakolni nem akarták, vele szexuális aktusra közös megegyezéssel, anyagiak ellenében kívántak lépni. Állításukat a pincérnő tagadja. Az ügyet a rendőrség vizsgálja.”

• A férfiak ittasságánakA férfiak ittasságának 1 2 3 4 5 • A férfiak erőszakos személyiségénekA férfiak erőszakos személyiségének 1 2 3 4 5 • A nő kihívó viselkedésénekA nő kihívó viselkedésének 1 2 3 4 5 • A nő romlott erkölcseinekA nő romlott erkölcseinek 1 2 3 4 5 • A körülmények szerencsétlen összejátszásánakA körülmények szerencsétlen összejátszásának 1 2 3 4 5

K. Ferenc = Kolompár Ferenc, L. Béla = Lajkó Béla, L. Lajos = Lajkó Lajos

ELŐÍTÉLET

• Mélyen, gyakran gyerekkorból ered• Érzelmek kötődnek hozzá• Nehezen változtatható• Összefüggése a tapasztalatokkal• Igazoló bizonyítékok, információk „gyűjtése”,

azokra fokozottabb érzékenység• Csoportközi előítélet ( pl. a-sok és b-sek), kísérlet:

barna- és kékszeműek• Feloldása: közös cél vagy közös ellenség

TÁRSAS BEFOLYÁSOLÁS

Társak jelenléteTársak jelenléte

• Egyszerű feladatok végzésénél serkentő (facilitáló)

• Bonyolult feladatoknál gátló

Magyarázat: - izgalomelmélet (Zajonc) - minősítéselmélet (Cotrell) jutalom ill. büntetés értékű (siker- v. kudarcorientáltság) - figyelem elterelődése (rutin v. új f.a.)

Közös tevékenységnél „társas lazsálás”

Konformitás/1Konformitás/1

A. Sherif kísérlete: sötét szobában mozgó fénypont csoportnorma hosszantartó hatása

B. Asch kísérlete: vonalhosszak

1. 2. 3.

4.

Melyikkel azonos hosszúságú a 4.vonal?

Konformitás/2Konformitás/2Asch kísérletének eredménye:A.A. Függetlenek:Függetlenek: - valódi függetlenek (magabiztosság) - visszahúzódók (érdektelenség a környezet iránt) - feszültek (megfelelni vágyás)

B.B. Engedékenyek:Engedékenyek: - önalávetők (észlelés torzítása) - behódolók (önbizalomhiány) - véleménytorzítók („nem kilógni a sorból”)

Társ ill. társnélküliség hatása Redukált csoporthelyzetben is (külön fülke)

Konformitás/3Konformitás/3

Kultúra hatása: norvégok és franciák eltérők

Csoport befolyása (Deutsch és Gerard) - információs (egyén véleményét megváltoztathatja) - normatív (az egyén meg akar felelni)

Vitacsoportba új tagok: nonkonform perifériára (Schachter)

Társas fertőzés: divat, viselkedési stílus, öngyilkosság

EngedelmességEngedelmesség

Milgram kísérlete (áramütéses tanulás)

Az engedelmesség okai • Tekintély (legitim!, pl. egyenruha) – felelősség• Fokozatos bevonódás (lépésről lépésre)• Vezető határozottsága• Társnélküliség• Fizikai távolság a bántalmazottól• Kognitív disszonancia csökkentése: pl. engedelmesség mint erény „áldozat” hibáztatása

A befolyásolás eszközeiA befolyásolás eszközei

ManipulációManipuláció, mikor:

„…az egyik fél a másik által nem ismert információ-többlettel rendelkezvén a másikat olyan viselkedésre veszi rá, amelyre az a teljes információmennyiség birtokában nem lenne hajlandó.” (Csepeli György)

„leplezett aszimmetria” (Csepeli),

„visszaélés a szabadsággal” (Síklaki)

MeggyőzésMeggyőzés

„…a meggyőzés valójá-ban – tanulás és tárgya-lás, nem pedig győzködés és eladás. Elkötelezettséget és gyakorlatot igénylő művészet…” (J.A.Couger)

tkp. attitűdmódosítás

A befolyásolási folyamat lépései (Kelman)A befolyásolási folyamat lépései (Kelman)

• Elfogadás vagy behódolás a HATALOM miatt jutalomért vagy a büntetés elkerülése érdekében

• Azonosulás (identifikáció) a VONZERŐ miatt a szeretett vagy fontos személynek megfelelni

vágyás

• Belsővé tétel (internalizáció) a HITELESSÉG miatt értékek azonossága alapján létrejövő tisztelet

Lásd a szociális tanulás formáinál is! (5. dia)

AttitűdökÉrtékek

AttitűdAttitűd

Jelentése: beállítódás, készenlét (kezdetben)

Definíció: „társadalmilag értelmezhető lelki folyamatok, melyek meghatározzák az egyének viselkedését a társadalomban.”

(Thomas és Znamieck)

ViselkedésViselkedés

+ , közelítő - , távolító

Tömören: értékelő viszonyulás

Dimenziói: érzelmi – értékelési (+, -) intenzitás (összefügg a tartóssággal) relevancia (fontosság, elkötelezettség)

Attitűd/2Attitűd/2Szerkezete: a. kognitív elemek b. érzelmi-affektív elemek c. viselkedéses elemek

Funkciói: 1. társas közeghez való alkalmazkodás 2. pszichológiai önvédelem (pl. kivetítés) 3. érték kifejezés (táras hely) 4. tudás (illúzió?)

Attitűdváltozás: különböző attitűdök hatásai• Spinoza: hedonizmus jegyében egyensúlyra törekvés• Heider: egyensúly elve • Osgood: összhang elve: átértékelés

Kognitív disszonanciaKognitív disszonancia

Tudati össze nem illés : pl. választás esetén kivédése: nem választás, fel- ill. leértékelés

Attitűd és viselkedés kapcsolata

Attitűddel ellentétes viselkedés – kognitív disszonancia – feszültség – redukció vagy indukció

önigazolás lelkiismeret

Énkép védelmében önigazolási tendencia, hátterében értékek Erkölcsi értékek – becsület Intellektuális értékek – értelmességÉrtéksérelem – belső igazolás (Festinger kísérlete)

Attitűd és viselkedésAttitűd és viselkedés

Önpercepció (Bem) Cselekvésem oka

külső belső (nem szabad választás) (szabad választás) összhang attitűddel Szabadságot korlátozza:• Parancs (kényszer, szankciók)• Szociális normák: releváns mások elvárásai engedelmesség

Cselekvés szándéka: attitűd alapján megfelelni vágyás (engedelmesség

alapján)

Saját viselkedés értelmezéseSaját viselkedés értelmezése

• Motiváció: külső: jutalom, dicséret belsőt csökkenti belső (intrinszik): pl. a cselekvés öröme, kihívás

• Önkárosító stratégiák helyzet nehezítése külső ok megteremtésére

• Tanult tehetetlenség (helyzet befolyásolhatatlansága)• Pszichológiai ellenállás: a cselekvési szabadság veszélyeztetése: tiltott felértékelése erős nyomással szembe fordulás• Érzelmek tulajdonítása izgatottság értelmezése (Schachter és Singer kísérlete)

ÉrtékekÉrtékek

Max Weber: célérték: követendő cselekvés eszközérték: a cselekvés hogyanja

„A társadalom és az egyén közötti közvetítők, közegyetértés alapján” (kultúra, ideológia)

Funkciói:• Személyi integráció• Csoportok integrációja

Értékek összefüggése a személyiség autonómiájával

ÉrtékeinkÉrtékeink (Hankiss Elemér alapján)

Klasszikus értékek:

• Halgass az idősekre!• Élj takarékosan!• A szegénység: erény• Törődj az elesettekkel!• Szeresd felebarátodat!• Dolgozz!• Áldozd fel magad!• Korlátozd vágyaidat!• Légy becsületes!• Engedelmeskedj!• Bűnös vagy

Új értékek:• Szeresd magad!• Valósítsd meg magad!• Éld ki vágyaidat!• Légy sikeres!• Élvezd az életet!• Fogyassz!• Szerezz minél többet!• Védd meg jogaidat!• Légy autonóm!• Keresd az újat!• Siker=gadagság• Az élet jó• Mindenki a maga

szerencséjének a kovácsa• Ártatlan vagy