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Summit 2002.Business Convergence - Convergence is our business.Dr. Jürgen HernichelGeschäftsführer Business LinesT-Systems International GmbHBerlin, den 18.09.2002
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Business Convergence.Thesen.
These 1: Business Convergence - der Trend zur unternehmens-übergreifenden Vernetzung von Geschäftsprozessen – wird die herkömmlichen Unternehmensstrukturen und -prozesse nachhaltig verändern.
These 2: Neue Unternehmensstrukturen und –prozesse können nur durch Einsatz innovativer TK- und IT-Lösungen realisiert werden.
These 3: Konvergenzlösungen, also Lösungen, die TK- und IT-Komponenten integrieren, verschaffen Unternehmen einen Wettbewerbsvorsprung.
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Business Convergence.Zunehmender Trend zu unternehmensübergreifender Zusammenarbeit.
Prozessorientierung und Dezentralisierung von Aktivitäten Grenzüberschreitende Vernetzung von Unternehmensaktivitäten Unternehmensübergreifende Kooperationen Auslagerung unterstützender Unternehmensaktivitäten Digitalisierung traditioneller Geschäftsprozesse („E-Business“)
Klassische Wertschöpfungskette
Aktuelle Trends
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Business Convergence.Aufbrechen der klassischen Wertschöpfungskette führt zu neuen Geschäftsmodellen.
Orchestrator
Layer Player
Integrator
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Business Convergence.Aufbrechen der klassischen Wertschöpfungskette führt zu neuen Geschäftsmodellen.
Orchestrator
Layer Player
Fokussierung auf Kernkompetenzen durch Auslagerung von Wertschöpfungs- stufen Management der gesamten Wert- schöpfungskette
Fokussierung auf einzelne Wert- schöpfungsstufen Unternehmensübergreifende Prozess- Abwicklung
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Beispiel.MCC GmbH - Innovative Produktion des Smart in einer kooperativen Fabrik.
90 % der Produktionswert- schöpfung outgesourced 80 % der modularisierte Vor- produkte werden vor Ort her- gestellt und endmontiert 75 % Fremdentwicklung Kernkompetenzen von MCC:
Marketing und Design Steuerung der
Franchise- Vertriebspartner
Koordination aller Produk- tionsprozesse und Systeme (intern und extern)
Klein-teile
Anbau-teile
Antrieb
Rohbau Lackiererei
MontageInterieur/Exterieur
Montage, Antrieb Treffpunkt
Quality-check
Montage Cockpit
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Beispiele.Immer mehr Wertschöpfungsstufen werden ausgelagert.
Management der kompletten Logistik-Kette für Dritte
Upstream: just-in-time-Lieferung der Vorprodukte
Downstream: Fertigprodukte ab Fabrik zum Endkunden
Übernahme der gesamten Personalfunktion (incl. MA)
Lohn- und Gehaltsabrechnung Einstellung, Weiterbildung und HR-
ServicesÜbernahme von Logistik- u. Druckdienstleistungen für DT
DeutschePost
DeutscheTelekom
Betrieb von TK- und IT-Infrastruktur für Deutsche Post
Exult
Danzas
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Marktentwicklung.Studien zeigen Trend zum Outsourcing strategischer Kernprozesse.
80% der deutschen Unternehmen haben bereits erste geschäftliche Aktivitäten ausgelagert
Trendwende zum Outsourcing von strategischen Prozessen - First mover USA und GB
Größter und am schnellsten wachsender Markt für Dienstleistungen in Europa mit einem Volumen von 38 Mrd € im Jahr 2002 und 64 Mrd € im Jahr 2005
Basis
date
n: G
artn
er G
roup
200
2
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Human ResourcesPayment Services
Customer Care ServicesTransportation Adminstration
Warehouse & Invent. ManagementProcurement
Finance & Accounting2002 2005
Milliarden U.S. Dollar
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Auswirkung auf TK und IT.Alle Outsourcing-Prozesse beinhalten eine ITC-Outsourcing-Komponente.
Commodity Back-Office Processes
Strategic Processes
ITC-based Processes
ProzessKnow-how
ITCKnow-how
ITC-Outsourcing
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Auswirkung auf TK und IT.Vernetzte Wertschöpfung erfordert integrierte ITC-Lösungen.
Global Network SolutionsITC-Outsourcing
ProduktionMarketing,
Sales &Services
Produktions- planung
Distribution
Produkt- entwicklung
LieferungBeschaffung
e-CRM
e-Collaboration
e-Procurement
e-SCM
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Portfolio der T-Systems.T-Systems bietet TK- und IT-Teilleistungen - integriert und aus einer Hand.
Computing &Desktop Services
Network Services
Branchenspezifische ITC-Lösungen
Consulting
Systems Integration
Hosting & ASP Services
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vel &
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Global Network Factory
Global Computi
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Business Convergence.Konvergenzlösungen von T-Systems geben Unternehmen einen Wettbewerbsvorsprung.
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Syst
ems=
Konvergenzlösung Optimierte Schnittstelle und
Administration Seamless End2End-Delivery Durchgängige SLAs und
Garantien Klassisches Systemhaus Kombination von IT- und TC-
Leistung Schnittstellen und
Administrationsprobleme Keine durchgängigen SLAs Stand-alone TK- und IT-
Anwendung Isolierte Leistungen
untersch. Anbieter Integrations- und
Managementprobleme Hoher interner und externer
Koordinations- aufwand
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Konvergenz in der Praxis.e-Cargo Services für DB Cargo. Die Kundenlösung.
Netzbetreiber
Lokalisierung
mit GPS
Leitzentrale
Orten von 13.000 Güterwagen Europaweit und in Echtzeit
Austausch von Daten zwischen Güter-wagen und Kunden Service-Zentrum
Durchgängiges Logistik Managementsystem
Entwicklung von Endgeräten, Datenbanken und Applikationen
Betrieb der technischen Plattform, des Call-Centers und der europaweiten Netzwerke
Flächendeckender Vorortservice
Mobile Daten-
übertragung
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Kundenreferenz.Agfa.
ITC-Solution für 22.000 Mitarbeiter in 40 Ländern mit 120 Vertretungen
Konsolidierung der vorhandenen ITC-Infrastruktur
Desktop- und Applikation Services für 3.200 Mitarbeiter weltweit
Internationaler SAP/R3-Support
Globales Netzwerk mit höchstem Sicherheitsstandard
Weltweiter User Help Desk
Rechenzentrum
Optimierung ITCSAP Support
User Help Desk Services
Desktop Services
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======!"§==Systems= T-Systems-Summit 2002Dr. Jürgen Hernichel, T-Systems International GmbH18.09.2002, Seite 15
Kundenreferenz.Barmer.
Webserver
Security
HostingArea
Service & Netz Betrieb
CRM ERP
eService Area
Serviceportal für 8 Mio. BARMER-Versicherte
Höchster Sicherheitsstandard für sensible Kundendaten
Personalisierung der Angebote und Dienstleistungen
Integrierte Call-Center-Lösung
Durchgängige Einbindung der ERP- und Backend-Systeme
Flexible und skalierbare Hardware-Plattform mit hochperformanter Netzwerkanbindung
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Business Convergence.Thesen.
These 1: Business Convergence - der Trend zur unternehmens-übergreifenden Vernetzung von Geschäftsprozessen – wird die herkömmlichen Unternehmensstrukturen und -prozesse nachhaltig verändern.
These 2: Neue Unternehmensstrukturen und –prozesse können nur durch Einsatz innovativer TK- und IT-Lösungen realisiert werden.
These 3: Konvergenzlösungen, also Lösungen, die TK- und IT-Komponenten integrieren, verschaffen Unternehmen einen Wettbewerbsvorsprung.