люди и брэндьr

1О ,..Пюблю и Jrпrею баловать!"ИнтЕрвью с основдтвльницвйи влмвлицвй компАнии-Коносэль,, Ириной Элъдляхяновой

20 МореттиПолегатоМиллиавды вашмАчникА

22 НастражездоровьяКАК АМЕРИКАНСКАЯ КОМПАНИЯ

ELI LILLY зА Iз5 лЕт вырослАВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ГИГАНТА

64 пчпhillзажигает!ИСТОРИЯ СВМВЙНОГО БИЗНЕСА

DUNHILL, который пврвросв одну из крупнвйших в мирвкомпдний по производствуТОВАРОВ КЛАССА ЛЮКС

7о

76

УмныевещиОБЗОР ТВХНИЧЕСКИХ НОВИНОК

СтранаводопадовПутЕшЕствиЕ в долину Йосвмити

]*ýs

2о10 ноябрь cllllБl3ltc 1

слово редактора

flпвно нА оБложкЕ журндлд "Свой БизнЕс> нЕ появ-ЛЯЛОСЬ ЖЕНСКОЕ ЛИЦО. УСПВШНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ-ниц, увы, нЕ тАк много в ндшвй стрАнЕ, дА и вооБщЕв мирЕ. Нв зря днглийсков слово <БизнЕсмЕн> (или пгвдпгинима-твль) в пЕрвую очЕрЕдь прЕдполАгАЕт мркчину в БизнЕсЕ. СvщвствvвтДАЖЕ СТЕРЕОТИП, ЧТО В ХАРАКТЕРЕ ЖЕНЩИНЫ

- ПРЕДПРИНИМЛ-lЕЛЯИЛИ

руководитЕЛя присутствУют мlлжскиЕ чЕрты. Но глядя нА нАцу гЕрои-ню, Ивинv Эльдагхнновц этого нЕ скА)кЕшь. Компдния uКонФАэль, -ЭТО ЖЕНСКОЕ ДЕЛО, И ЕЕ ПОДХОД К ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ЗАСЛ}ЖИВАЕТ ОСО-БОГО ВНИМАНИЯ. ОЬ ЭТОМ МОЖНО УЗНАТЬ, ПРОЧИТАВ ГЛАВНОЕ ИНТЕРВЬЮЭТОГО НОМЕРА. ВТОРОЙ ВОЛЬШОЙ ТВМОЙ НОЯВРЬСКОГО UСБ, СТДЛО РАЗВИТИЕБИЗНЕСА В СВТИ. ТПИЛИ ИНЫЕ АСПЕКТЫ ОНЛДЙН-ТОРГОВЛИ РАСКРЫВАЮТСЯСРАЗУ В ТРЕХ БОЛЬШИХ МАТЕРИАЛАХ, ТАК ЧТО ЧИТАТЕЛЬ СМОЖЕТ ПОЛУЧИТЬпо этому вопросу мАссу полЕзной иноовмации, И, клк всЕГДА В uСБ,,НОВЫЕ СТАРТ-АПЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОРДНЧДЙЗИНГЦ МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ...

главнь и редактор хурналаuсвой бйзнес)

рЕддкцияI},\вtlый рЕлдкlюр Марина шJшшина shumilina@gameland.ruIIlЕФ р[дАlrrор Шмва КJФmшвии shalva@mybiz.ruВыпvс:клющtlй гвдак гор Людмша Устинова чstiпоча@]яаmеlапd,rчАр l . ll lPl к.ор Епена тихонова tihonova@8ameland,ruРЕ.цк,гор Любовь Лерокс ]еIох@уапdех.rчОБозрЕв^ гЕ,lь Артем Паuцв pashchuk@mybiz.ruДпзАIiн Вера СветлыхKoPPEKIoP Ольта Башкирова

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИМихац Ковilьчж, АлексеЙ Павлов, Юлш Пономарева, ВцвиандФь Рио,АлексаIцр СамулкИн, АIцреЙ СвФлыь 3инаида ШJшова, Сюванна Смирнова

АДРЕС РЕДАКЦИИл9о2I,\,IосквА,l|!,ТIrмурдФряз!,д,lI,с],р.44.1FJ-: (49;)9з5 -()з].фАIiс:(195)78ф8824

l'EtIEPrtbHbп"{ изм],i]ль Денис Кilинин kalinin@яameland,ruPR м F н цжFр Марщ Ходыкина klrodvkina qg ga miland,I u

(gаmеJlапlиздАтиьМЕ/ц]АкопlIlАI{ия GAtrEIAND; ТL1.: (]95) 9зS 7оз,], ФАкс: (495) 78о ВВ24ГЕв Ердr]ьный lчlрЕк,гор Дмптрий АrарJповУгIвв,rяющIшi лrrявкlор Давид Шостаклtt нLктог п,,п rrb,t t,tю паца Романовскийрг, LAKulloHtLlli ll,pl ь l up дмицrий ЛадыженскийФrlнА]lсовыi] JllPEK,гoe Анд>ей ФатеркияJllpLb l ор II,, пF р, ollA 'у Татьяна ГудебскшДлtрtктор Ilo мАркЕ,гиl]гуДмптрий ПлющевГллвныii димriнвг Эrrди Тэрцбушltlpl к t пр l lu п рпl lJвuдс r Br Сергей КJлерявый

РАСПК)СТРАНЕНИЕ И ПОДПИСКДЛирЕктор ло дистриБуции Ташна КошФева kоshеlеча@gаmе]апd.ruРчкоsоди] Е,!ь отлF:лА подписки Марина Гоцчарова 8опсhаrоча@gаmеlапd.rчРуководIrтшь спЕцрА{)Iро(:1,рАIlЕltLIя Л]меванашы Lukicheva@gameland,ru119о2I,Москв^,и.'Ill\rурдФруI]зЕ,д.lI,стр,44,тЕ,r,i(495)9з5-7оз4;Ф^кс:(495)78о-8821

подписньiЕ индЕксыпо оБълI!ttrнному кдl[цоN.ПрЕссА PoccLlID,: 44т59по клгмогч россl11-1ской прЕajсы "Ilоч,гА России": 16776

ПРЕТЕНЗИИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНДЯ ИНФОРМДЦИЯ О ПОДПИСКЕДIя пrосквuчяЙ: (49ý) 7ljo 8B2qБЕсплдтI lo дlя р!гilонов РФ и дБон!нтов \{l'c, "БttrдI-rн", "N4ЕгдФоIl": - 7(8оо) 2оо ] qqqС \1A]L, l\}оg LLc PlДя шlсЕм: Iolooo,MocKBA, ГлАвпоч,гАмI. А/'я 652

РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫl'Lq,: (495) 915_7оз4, Фмс: (495) 78о 882а

Решамный отделлLl PHiToP ко рпорýIи tsl ltlli ггvп п ы (вльоте с гвItлллrныппl лЕнtс.лвлм и)Лrдш Сцrекпева sTRE(NEvл@cAMr],AND.RI ]

МDIF;lжЕр БllзIlЕс_гDl.ппы Марш Федорова яЕDоRои@]GлltЕLдND.RU(jтлршllй ItЕtlцrкяр Светлана ПинчкI\'IЕнцжЕры НадФкда Гончарова, Натмья мистюковаpJllrilI IистрАтор корпорýl lBнoii гр\ппы ДФ Вареца !AR!TSA@Gýf EшD,Rtr

ДIjрЕктор по промЕ (iA\tIj л\D'Г\'Марппа Чмнцева RU1l1NтýЕ\l\@сдlЕщD,RU

-lI IP!iK]oP гр}тпы сllшlпроЕк]ов АрсениЙ Ашомко лsilontKo@ G^мOLлND, Rг

C1]\nI!rtii трАФик мЕнцlжш Марья Алексеева ^l,лKsEEvA(a

GАп{Е1,4ND,Rг

Отдш реализации спецпроеmвl]прЕюор АлексаIцр КоренфФьд (oRENEH.D@cAMr].AND,RrrМЕпцжF]IrАлександр Цц)ьяшкин, Светлана Мшер, ТатьяЕа якоыева

УчредитФь и издательооо "Геймлэнд"]]q02l_Моfква.ул,Тичур-Фр\нзе. ], I t пр 4аTcj,: i495) 9з5 70З4, факс: (495] 78ь8ё24Журнал .Свой бизнес, зарегистрирован Министерствоil РФ по дФам печатитqеDJJипвешdнич и cpejcTB массовыI коммунидJций(вЩегUьс] во о pcI истрации ПИ Nr-7- l2з52 о1 08,04,2002,

Вьжодит ежемесячноТираж 52000 экземлляров

РекомещованнФ цена| 200 рублей

Отпечатано втипографии LieФvos Rytas, Литва

3а соf,сржпьие рек ]Jмных объqвлсний редалцикатегорически sоспрешаетu воспроизйодить любым способоп{ полностью [ти частичн0статьи и Фо l пгрJФии, оп) 0л/ковJнные в ч) рнале,Р\ hописи нс принлгыс к lr16 rик.шии, нс вi,rврэшаюrсч,По вопросам 1ицензирOвUнш и полr{ения прав на испольJованис рфакципннDlх vJ гериаловжурнJлJ оорJlца/,., ь го щре( ): (опtепl (dяаmеlспd,l U.О ООО ,ГеймЛэщ РФ,2010

4 0шlrrillс ноябрь 2оlо

идеиl tКСТ: АРТtV ПДЩvl,ФОто: Dv\дм;S

Американский старт-ап Dynamics показалкредитньlе kapTbl нового поколения

зАмЕчЕно, что люди, имЕющиЕ нЕсколько крЕдитньIх кзFт, соввр_IIIАЮТ 700lО ВСЕХ IUИТЕЖЕЙ ОДНОЙ КДРТОЙ. КДЖДЫЙ БАНК ХОЧЕЦ ЧТОБЫИМЕННО ЕГО КАРТА СТАЛА "ЛЮБИМОЙ,, И СТРЕМИТСЯ 3АВОЕВАТЬ РАСПОЛО_ЖЕНИЕ КЛИЕНТД ПРЕДЛАГАЯ БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ ТАРИФЫ, ВВОДЯ БОНУСНЫЕПРОГРАММЫ. БАНКИ, КОТОРЫЕ ПЕРВЫМИ ВНЕДРЯТ ИННОВАЦИОННЫЕ КАР_ты DYNAMIсS, имЕют всЕ IIIАнсы привлЕчь потрЕБитЕлЕй. првимущв_СТВА ЭТИХ КАРТ - ВЫСОКАЯ БЕЗОIIАСНОСТЬ И УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

технология изготовления банковскихкарт с магнитной полосой, не претерпев-шая изменений с 1970-х годов, оставляетжелать лг{шего с точки зреЕIтI безопас-ности платежеЙ. В 1990-х появились кар-ты с чипом, которые требуют введенияпин-кода при совершении покупки, темсамым снижая риск Еесанкционирован-ного использования. Однако подобныесмарт-карты обязательно имеют и маг-нитную полосуд,,ш совместимости с уста-ревшим оборудованием, а следовательно,их можно использовать и без пин-кода.Обновление инфраструкт}ры происходитмедленно: в эксIшуатации до сих пор на-ходится 60 млн. гrпатежных терминalлов,которые могут считывать информациютолько с магнитной полосы. В сША 90%всех транзакций по банковским картамсовершается именно на таком морtlльноустаревшем оборудовании. Технология

6 ilaПrш ноябрь 201о

Card 2.0, разработанная компаниейDynamics, основана на использованиипрограммируемой магнитной полосы.В кредитную карту вмонтирован микро-компьютер, который способен обновлятьинформацию на магнитной полосе безпомощи внешних устройств. Схема со-держит около 70 электронных компонен-тов, втомчислебатарею,которойхватаетна три года автономного использования.При этом карта имеет стандартные габа-

ритыJ гнется и не боится воды и царапин.

На базе технологии Card 2.0 уже суще-ствует два прод}тта (пока что в виде про-тотипов). Первый из них, полуrившийназвание Hidden, позволяет предотвра-тить несанкционированное использо_вание карты. На лицевой стороне картынаходится пять маленьких выпуклых кно-пок и жидкокристаллический дисплей,заменяющий шесть цифр в 16-значном

номере карты. Прежде чем расплатитьсятакой картой, ее владепецдолжен с помо-щью кнопок ввести пин-код. Когда картаактивирована, дисплей отображает недо-стающие цифры, а на магнитн}.ю полосузаписывается вся необходимая для совер-шения транзакции информация. Череззаданный промежуток времени картаавтоматически деактивируется: вся ин-формация с магнитной полосы стирает-ся, а вместо цифр на дисплее отобража-ется ОFF. [ля нашедшего или укравшеготакуто карту она, по с}тиJ является бес-

полезным куском пластика.Второй продlтт - MultiAccount - по-

зволяет интегрировать две карты в одну.На поверхности карты имеется два16-значных номера и две кнопки, с по-мощью которых можно переключатьсямежду счетами. При нажатии кнопки намагнитн}zю полосу записывается инфор-

мация по выбранному счеry. Таким обра-зом, клиент может иметь одновременЕокредитнуто идебетов},Iо картуиJIи, напри-мер, персоЕiйьнFо и корпоративную.

{жефф Маллен, основавший Dynamicsв 2007 году и занимающий пост СЕО ком-пании, надеется в ближайшие годы по,rцr-

чить заказы от банкиров Еа изготовлениедесятков мIrшионов карт. Хотя на рынокпроникают новые технологии, напримербанковские карты с RFID-чипами, онитребутот обновления инфраструкryры ипоэтому не могут быстро занять домини-рующее положение. В сравнении с этимирешениями Dynamics позво,rяет обойтисьмалой кровью, Изготовление Card 2.Остоит дороже, чем производство тради_ционных карт, но ожидаемое снижениеypoBHrI мошенничества позволит банкамповысить прибьиь.

Dynamics уже привлекла инве-стиции от веЕчурного фонда AdamsCapital Мапаgепепt на сумму $5,7 млн.,Щополнитепьные $400 тыс. принесли по_беды в конкlрсах бизнес-гrцанов. Помимоffжеффа Маллена, являющегося держа-телем 150 патентов, в команде старт-апаработает ряд специалистов по платеж-ным системам, в том числе бывший вице-презlцент Visa Филипп йен. Ш

Компания SeaMicro разработала серверновои а рхитекгурьl, расходую.цийэлектроэнергии на 75О/о меньше

РАЗВИТИЕ ГЛОВДЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНОРДСТРУКТУРЫ СОПРО-ВОЖДАЕТСЯ РОСТОМ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ЭЛВКТРОЭНЕРГИИ. СЧЕТА ЗА ЭЛЕК-ТРИЧЕСТВО ЯВЛЯЮТСЯ ГЛДВНОЙ СТДТЬВЙ ОПЕРАЦИОННЬIХ ИЗДЕРЖЕК ДЛЯЦЕНТРОВ ОБРАБОТКИ ДАННЬIХ (ЗОО/оVIJIИ БОЛЬШЕ В СТРУКП.РЕ РДСХОДОВ).стоимостЬ энЕргии, которую типичныЙ сЕрвЕр потрЕБлrIЕт зА триГОДА, ПРЕВЫIIIДЕТ СТОИМОСТЬ САМОГО СЕРВЕРА. НЕОЖIЦАННОЕ РЕШЕНИЕ,ПРЕДЛОЖЕННОЕ КАJIИФОРНИЙСКИМ СТАРТ_АIIОМ SEAMICRO, МОЖВТ ПРО-ИЗВЕСТИ НАСТОЯЩЛО РЕВОЛЮЦИЮ В CEPBEPHЬIX ТЕ)GIОЛОГИЯХ.

"старая компьютерная архитектура ративнойинфраструктуры, традиционноне соответствует потребностям эпохи бы,лизагруженыинтенсивнымивычисле-Интернета, - говорит Эндрю Фелдман, ниями, причем число самих задач обыч-основатель и СЕо SeaMicro. - Серверы, но невелико. Современные ве6-серверы,созданные с rrетом потребностей корпо- напротив, обрабатывают одновременно

8 сl0fiБrrх]с ноябрD 20]о

сотни иJIи тысячи запросов, не требую-щих сложных вычислений".

Мощные процессоры, устаЕавливае-мые в обычные серверы, оптимизиро-ваны длJI высокого быстродействия, чтоделает их не слишком эффективными сточки зрения энергосбережения. СерверSM10000, являющийся первым и покаединственным продуктом SeaMicro, по-строен на базе дешевых и отличающих-ся низким энергопотреблением чиповAtom, которые быпи разработаны корпо-рацией lntel для нетбутов - ультраком-пактных и досц/пных по цене ноутбутtовнового поколения. Инженерам SeaMicroудалось (упаковать, внутрь SM10000сразу 512 процессоров Atom - пол}4iIil-ся суперкомпьютер, который заменяет40 традиционных серверов, но при этомзанимает на 750lо меньш€ места и потре-б;rяет на 750lо меньше энергии. Экономиядостигается не только за счет исполь-зования маломощных процессоров, нои за счет всех остальных частей систе-мы. SeaMicro устанавливает процессо-ры на специальные платы собственнойконструкции, которые имеют на 900/оп{еньше компонентов по сравнению состандартными материнскими платами.АПпаратная (начинка, сервера являетсячастью ноу-хау SeaMicro. {ругая, не ме-нее важная часть - программное обе-спечеЕие, которое позволяет запускатьна SM10000 стандартные серверные при-ложения и эффективно управ,тIть ими.

Наиболее вероятные покупателипродукции SeaMicro - центры управ-ления данными и достаточно крупныеинтернет_компании, которые }DKe имеютсотни серверов. /,ля таких организацийустановка дополнительных серверов не-редко }тирается в физические ограниче-HIiJI - отс}тствие возможности пол}^rатьэлектроэнергию сверх определенных ли-митов (они зависят от мощности электро-сетей и местных подстанций) и нехваткупространства для размещения оборудова-ния. SeaMicro решает обе эти проблемы.

п poeKTbl

Стоимость сервера SM10000 составляет$1З9тыс., что сопоставимо срасходами наприобретение кластера стандартных сер-веров, обеспечивающих так1,то же вычис-лите[ьную мощность. Однако показатеrIь

общей стоипtости владения (ТСО - totalcost of ownership) за три года эксплуата-ции SM10000 окажется на 75Ио ниже.

"мы маленькая компанияJ у нас в шта

те всего 57 человек, но мы броси,пи вызовкрупнейшимIТ-корпорацияпt HP,IBM,Dell, говорит Эндрю Фелдман. -У наслrrше идея, мы предлагаем решение на-стоящей проблеп,ты. За прошедшие двагода мы обзвонили 700 потенциальныхклиентов, и ни один из них не сказал в от-вет на наше предложение, что оно его неинтересует>.

Сборкой серверов SeaMicro занима-ется контрактный производитель, находящийся в Санта-Кларе (Калифорния,США). По словам Эндрю Фецмана, спросна SM10000 уже превысил возможностипроизводства. Любопытно, что корпора-ция Intel одобрила использование про-цессоров, предназначенныхдля нетбуков,в серверах, Потенциальное сокращениеспроса на мощные чипы и связанныес этим убытки с лихвой компенсируют-ся возросшим спросом на Atom. Кстати,Intel является одним из инвесторовSeaMicro. В проект также вложились вен-чурные фонды Khosla Ventures, DrареrFisher Jurvetson, Crosslink Capital, компа-нии Cisco Systems, Juniper Networks, SunMicrosystems и AMD. Общая с}мма инве-стиций составляет $25 пллн. Кроме этого,SeaMicro полr{ила грант на сумму $9,Змлн. от Министерства энергетики США

- ни одна серtsерная компания до сихпор не получала столь круIlного гранта.

"мы верим, что для нашего продукта су-

ществует многоN,lиллиардный рынок",замечает Фелдr,тан.

цГоворя о преимуществах SM10000,Эндрю Фелдман особо отмечает надеж-ность новых систем. Конечно, любойсервер может выйти из строяJ но при

использовании менее мощных процес-соров вероятность поломки снижается.SM10000 сейчас можно купить в США иЯпонии, где у SeaMicro есть партнер - IT-

интегратор Net Опе Systems. Копrпанияпланирует постепенно выходить I{a рын-ки других стран и уже ведет перегово-

ры с потенциальными партнерап,Iи во

Франции,КорееиКитае. Ш

_Эндрю(Dелдмац

В 1991 годуокончилСтэнфордский уни-

вер{итети вачал

рботль в должносивице-лрезидеЕта попродахами марке-тинryбиотехноло-гич€ской компании

Moleculaf ApplicationýGroup. В l997 rоду

окончил бизнес-школудля выпу(квиковСтэнфорда {МВА).

ПоФе этоlо рабоmлвтелекоммуника"

ционных компанияхcabletron. RiveGtone

Networký,;orcel0Networks, С2007 юда

-штатный предлри-ниматель венчурных

фондов U.s. ventufeРаrtreБ и cIosslink

capital, С ноября 2007fода -СЕО seaMicro,

f,il,ý

ли bl

В прочtломномереу нас вьrхоOttло uнmервьюс бuзнесменом, коmорьtil, mo,кхrcе рабоmо-еm на проdовольсmвенном pt,lкr.e, ИzоремСанOлером. И :l.l':ъrl завелu рсlзaовор о mом, чmобьваеm неdосmоmочн о пр еOложumь pbltryкачесmвенныil mо вар, нужнq чmобьt pbtHoKбьш к эmому mовару zоmов. У вас в бuзнесебылчmакuе прuмерьРУ многих есть такие примеры. Всему свое время, Ясвоим сотрудникам на эlу тему тоже две притчи ре-гулярно рассказываю. .Що того как стать производи-Te,,IeM, мы заниN{алисьдистрибуцией ряда продуктовпитания, например, мы одни из первых начали во-зить в Россию пористый шоколад, соки из Венгрии.Но с этим как раз бьrпо все удачно. А неудачу мы по-терпели с попыткой импорта холодного чzш. Это былновый товар на российском рынке, о нем тогда никтоничего не знал, и мы не могли его никуда продать,выпить его тоже бьио нереально.

А второй слуrай, когда мы импортировали шоко-лад из Польши, то обратrrли внимание на то} что онипроизводили специальные маленькие шоколадкидля Iостиниц. Нам самим так нравилось находитьшоколадку на подушке или приходить в банк, гдетебе ее обязательно к чаю подавалиJ что мы подума-

ли, что можем здесь принимать заказы от отелей натакие шоколадки. Тем более что для их производствау нас бьио оборудование. Но в итоге мы эти шоко-ладки тоже все сами съели. Тогда, в 1998 году, у насеще не бьио этой культуры вообще. Только потом этонаправление начало бурно развиваться.Расска.жumе чуtпь-чуmь б о льtце о сво eit семъ е.ГOе Bbt роёuлuсь, как вас воспumъвалu?

,|2 c00l[t3lltc ноябрь 2о,lо

AI]I РАЗГОВОР С ИРИНОЙ ЭЛЬДДРХАНОВОЙ ПРОХОДИТ В ФИРМЕННОМкАФЕ <КонФАэль>, рАсположЕнном в сАмом цЕнтрЕ Москвы, нАНикитском вульвАрЕ. Иринд уголивт нАс оБЕдом, чАЕм и ФирмЕн-НЫМИ СЛАДОСТЯМИ, О КОТОРЫХ СРАЗУЗАХОДИТ РВЧЬ. "В ШОКОД\ДЕ*КоноАэль" всть отр}ъи и зJ,IАки, конФЕты новойлинвйки изго-ТАВЛИВАЮТСЯ ИЗ СВЕЖИХ ФР}КТОВ И ОВОЩЕЙ... ЭТО ПОЛЕЗНЫЕ СЛМО-сти>,

- оБъясняЕт прЕдпринимАтЕJIьниrц и вслЕд зА этим лЕгко

}ЪЛЕКАЕТ НАС РАССКАЗОМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ И ОТНОШЕНИЯХ В СЕМЬЕ.Кджвтся встЕствЕнным вЕсти с жЕнщиной, пустьдАжЕ БизнЕсву-мЕн, имЕнно тАкую привАтную БЕсЕду. "Мвня ьдловдлиродитFJlи,и я считдю, что людЕй нУ}кно Бдловдть>>,

- призндЕтся Иринд

Эльдц,х,цr9"А. Возможно, поэтому Ей и уд{Ется успЕшно зАни-мАться подАрочным БизнЕсом. . .

Родилась я в Хабаровске. На самом деле у меня во-обще ощущение, которое лроходит через всю моюжизнь, что Господь сделал какие-то такие жесты,приятные для меня, что я родилась в семье, где папачудный и мама замечательнаяJ и я все время себя

ощущала как за каменной стеной за своими роди-телями. Папа, к сожалению, }rкe },I!Iep, и мама тожесебя сейчас гrпохо чрствует. Но при этом удивитель-но, что знаешь человека всю жизнь, и вдр}т ты не мо-жешь назвать у него ни одного недостатка. Это такоеоткрытие сейчас. Мы все говорим: у нас много недо-статков, у каждого много плюсов, много минусов.Вот у своей мамы я не знаю ни одного недостатка во-обще. Потоплу что за всю жизнь - ни одного плохогос_лова от нее ни о ком не услышaLда, не слышала слов(нет, не буду делатьD, или <не мое дело>, или (я

уста-лаD. когда сам становишься }эке совсем взрослым,

понимаешь, какой это жизненный подвиг,А Bbt сmарluаstсесmра?fla. И родители меня воспитывали в абсолютной сво-боде и демократии. Ну, какое-то времJI они мне под-

давали, когда я гlиJIась в мJIадших классах, потомучто я была девушкой неспокойной и хулиганистой.Я прятала дневники с двойками где-то на улице, подкакими_то железками возле сарzш, страницы выди-рала из дневников, чтобы меня с}иьно не наказыва-ли. Но через какое-то время мне дали полнlrо свобо-ду. Наверно, потомучто и я выправилась, и мама мнеговорила так: .в школуя ходить не буду, в дневникахза свои оценки ты расписываешься сама, ты человексамостоятельный, и вот сама и отвечай за свои по-ст}тки>. Поэтому я, может, и делаю ошибки, но мое

отношение к воспитанию детей бьио таким же.

круп н bl и пла н

То есmь BclJyL прrьl,lо срозу, с раннuх летп, dалчо mlemcfflа енно сtпь з q себя?Только тогда это не понималось как отtsетстtsен-ность, это понималось как свобода. В какую хочешьсекцию, в такую и идешь. Уроки делаешь тоже когдахочешь. У меня бьrли и обязанности чтобы в домебьrло чисто и убрано. Я до сих пор, через 50 лет, ощу-

щаю тот ритпl, в KoTopoNl я убиралась тогда, Оченьбыстро, бегом прямо, потопIу что я не иN,Iела права

сделатьтак, чтобыродители припши, а вдоме не было

убрано. Но при этом NIHe даваJIи свободу и еще очень

сильно баловали. flевочкам нравится наря]itатьсяJа я росла, когда бьлrо время дефицита, бьrпо трудночто-то купить. Но если я что-то хотела, какие-то са-поги, наряд, MaN{a старалась с KeN,I-To договориться,как-то достать. Так что я была одета как к}тtла. Я себячувствовала очень комфортно среди сверстников.И сапrое главноеJ что я увидела, что это не портит.Некоторые говоря г. что детей надо воспитыва,l ь в

строгости, меня не воспитывали в строгости, не кон-тролировали, п{не доверяли, И я ничего такого несделала в жизни, за что мне было бы неловко. Мы с

NI}rKeM решили так же воспитывать своих детей.

И ксков резульtпаm?У меня трое сыновей, и слава богу, что все дети сосtsоим внутренним стержнем. Хотя они признают-ся, что бывали в разных компанияхJ общались с

tIеблагополучIrып,Iи ребятами, IIо они как,то пролавировали среди всех этих безобразий нашеговремени.

Я считаю, что если детей жестко контролировать,водить за р},ку, то потом, когда они вырастают и ока-зываются в свободной жиэни, они не )шеют контро-лировать свои поступки, потому что за них решениепринимал все вреvя кто-то другой.

Я сашtа в 1 7 лет уехала из Хабаровска в ЛенинIрад.Рuдиrели сhJза-Ilи: хочешь учиться. ttожалуйста, ез-

жай. Причепл никто на меня не даtsил: поступишьIIе поступишь. Во врепtя пrlоего поступления в

Лениltграде пIап{а уехала tIa Черное море и сказалапtне: "Ира, если ты поступишь значит, я к тебеприезжаю. Если ты не постчпишь, значит, ты приез-)ltаешь, и N,Iы продолжаеNI отдыхать на r{ope). То естьникакипr образоп{ I,Iеня не напрягали по этоN{ч пово-

ду. Поэтоптlz я позвонила пIaNte! что все норп{ально,хорошо) и она приеха,ца ко пIне.

"Конфаэль" неиспольвует сахарпри производ-стве шоколада.Вместо сахара йспользуется заменитель, изо,мальт, У вего большоеколйчество полезныхсвойств,

Мnrв*!ýýq,& ý

trи{ \, ,.l\j1 , .{|.( Y,-:

{,

U: trFC.lE t

ж#C,*i,ýi'.я*'

Ч*:'ъ

,iýj&,ii

+ Куасбыпосtпуwutu?Я прямо-таки болела химией и поступала в Институтхимической промышленности на производство на-турiлJьньш и химических волокон. То есть мне каза-лось, что это вообще что-то фаrrтастическое, роман-тичное. Я старательно готовилась к постуIиению,ходиJIа еще в вцlб юного химика в пединстит}те нахимическом факультете... Но вот когда поступиJIа,быстро поняла, что здесь романтики очень мало.И когда я это поняла, Господь

- раз, и сдеп:Lп спедую-

щий шац я никогда не работала по специ€lльности.К моменry окончания института я была 1же заму-

жем, у меня бьIл ребенок, и никакому распределе-Ilию я }DKe не подлежала, у меrrя был свободный вы-бор, я могла взять диплом и ехать куда хочу. Но м5ок уметrя бьrл из Грозного, и он настоял, чтобы мы поеха-ли ryда. Так что я не смогла продолжить уrебув аспи-

рантуре в Ленинграде, но об этом никогда потом нехмела. Хотя это всегда тема дш разговоров в нашейсемье. Потому что, когда мы уехали в Грозный, ltyxсразу поступрIJI в аспирантуру, и он

- кандидат на}к,

доктор наук и академик. Ая - нет.А MylK в otu русскuil uлч чечеflец?Чеченец.Акgк он женчлся на wccкoil 0евуlцке? Как е2осемь я оtпр е спuр о в cula?Вы знаете, Господь меня ведет... В студенче-ские годы я летала в Хабаровск на каникулы. ИзЛенинграда бьи рейс с двумя посадками, в Иркрскеи в Екатеринбурге. А для меЕя полеты всегда пред-СТаВЛЯJIи )Iý/тR'}'ю трудность, потому что меня ужасЕо}качивает. Я летала с солеными ог}?цами иJIи про-сто ничего не ела. И зимой на втором чryсе по п}тиобратно я решила полететь из Хабаровска в Москву,а }jKe из Москвы в Ленингрц верн}ться на поезде.В Ленинград тогда поезда ходили вообще исключи-тельно вечером. Я купила себе биJIет на час ночи, и

у меня было несколько часов свободного времени вМоскве, в которые я решшIа поryлять по городу, а по-томпойтив кино напоследнийсеапс. Ипокаяryлялана Красной площади, ко мне обращаетсямолодой человек с вопросом, где тут ки-нотеатр. Я искренне ответиJIа, что самахотела бы его найти. "нудавайте тогдавместе поищем? - [авайте". В общем,сеансов подходящих мы не напии, поэто-муу нас было почта три часа времени по-ходить везде, по Горького (Тверской), поКрасной шIощадиJ и поговорить. За этитри часа мне четко дiши поЕять

- чечен-

цы никогда не женJIтея на русских, и по-этому никаких иJIлюзий по этому поводуя не испытываJIа.

Так вот. И потом меня проводили навокзал. В жизни много происходит ин-тересных вещей. Я бьrпа такм достаточ-но капризЕая девушка. Во дворе, ещев Хабаровске, у меня было прозвище

крупньlи план

Недотрога, потомучтоумеrтя бьци свои принципы Новаялиней-в отношениях с ммьчиками. А Tyr, пока мой знако- ка лакомствмый меrrя провожаJl и мы стояIи в метро, миJIицио_ кКонфаоль> -нер свистФLнам, чтобы мы не целовались. Все мои l}fi}"";i::T;]'*",,ПРИНЦИПЫ КУДа-ТО ИСПаРИJIИСЬ. коrcрые изгФамива-

потом, когда он закончиJI институт в ГрОЗнОМ, ОН :J;;lý:ffi:fiý}.:^приехаЛ посмотреть ЛеНинград, В котором раньше Процесспроизводсва:ниКОгда не бьи.., Акогда он уезжал, я ревела какбелу- овоцные сmвляющие,

га, у меня бьии полные ладони согией, я уже не мог- Ijёýili:il,'b1l1;",лажtггь без него. Полторагодаонлетал вЛенинград, сироп,такимобраюм

я фдиJIа на Урал, он поеха.,I ту/,а 1" |Tlp:a*.i1, il:*l""т"а'ffiff"Ж1l

после института. Ну а потом бьrпа дltпемма: что де- "о"ощ"и.лать? Когдамылетели насвадьбувХабаровск,ялете-

ла из Ленинграда, а он из Грозного. Но я очень живосебе рисовала картину, как он все рассказаJI родите-лям и сидитгде-нибудь запертый в подвале...

Между прочим, как только я с ним познакоми-лась, любое количество посадок я ст€ша переноситьотлично...

Кстати, вот мы говорили про баловать детей, а уменя за последние годы появилась еще одна тео-

риrI, что люди вообще должны баловать друг друга.Поэтому когда я }тром просыпаюсь и мы какое-товремялежим в постеJи, я спрашиваю мужа: .Аты хо-чешь чаю? хочешь поесть?" он говорит: "Ну, навер-fiое, да>. И тогда я прямо-таки с замиранием сердца

спрашиваю: "А может, ты здесь поешь, в постели?"

- и когда он говорит <да>, для меня это счастье и ра-

дость, я несусь пулей, с огромной радостью несу емув постель завтрак и думаю: как хорошо, что можночеловека баJIовать. Мпе кажется глубочаЙшеЙ ошиб-коЙлюдеЙ, .гго они, находясь вместе, постояннодругдруryчего-то доказывают, спорят, кто ведро вынесет,кто посуду помоет, вместо того чтобы соревновать-ся, кто др}т др}та больше побалует. Мне кажется, нетуда эfiергию fiаправляем мы очень часто|

В 17-18 лет думаешь, что вот я сейчас влюблюсь,выйду заtrцпк, а потом пройдет 20 лет, и как хорошо,мы будем дрlт др}та увокать и ходить друг с другомпод ручrry, а еще приятнее - за ргIку. Но когда *

кКонфаэль>

Основана в 2001 году.3анимается разработкой и производсвом оtадостей, шо-коладных сувениров и подарков, развивает фирменную сеть магазинов, владееткафе (КонфаэльD. Около 70% продаж компании обеспечивает направление обслу-живания корпоративных клиентов. Оборот продаж компании в 2008 голу -

$25млн2010 ноябрь оaaвшс 15

Фирменные бу-тики <Конфаоль>открыты в П/lоскве,Киеве, Санкт-Петербурге,Екатеринбурге, НижнемНовгороде иРосове-на-Дону,В(еrо в фирменной сети20 магазинов,

ПРОИЗВОДСТВО за прошurый год УПаЛq ПОЧТИ На 300/0.Продажи в Ъашей QИРМеННОИ РОЗНИЦеВЫРОСIIИ, но общцй объем прода-lк компании упаJI из-за того,

что уменьшрuIись заказы КОРПОРаТИВНЫХ КIIИеНТОВ

+i- проходит З0 лет, З5, ты вдруг понимаешь, чтокак будто этих лет не бьrло, Господь нам дал сохра-нить от}Iошения такими, какие они были тогда, коI-да я рыдiйа на воюале в Ленинграде. В общем, у настакаJI интересная семейная жизнь. Но вот из сыно-вей, а они уяе взрослые - З3, 28 и 26лет, - пока ни-кто не женIrIся. Говорят, что никак не могут найти ryженщину, котор},ю они готовы терпеть всю жизнь.А в резульmаmе? Ну еслu не хоmumq mо не рос-сказьtваftmq коне{Ёо... Кок с роOumелямu-mо муlсо? Он с Hu;лл:u ilоzоворtutся?Родители какое-то время не знали, что мы пожени-лись. Хотя кто-то из его братьев и сестер знм. Ну, мо-жет, мЕогие сделали вид, как будто этого не знают.Но скоро все ршрешиJIось. Мы жили на Урале, в ма-леньком городке под Ижевском, бьrли такие времена,когда жить бьrпо почти негде. Сначала жили в обще-житии. Ноунас бьrп один зяакомый, единственный вгороде чеченец, строитель.

Он был такой чудный, что благодаря его рас-сказам о том, что его жена не хочет ехать на Урал,потому что нет отдельного жилья, ему дали двух-комнатную квартиру. Он переехал в эту квартиру и

предложил нам занять у него одну комнату. А MylK

работал на буровых и часто уезжал, отсутствовалнесколькодней, неделю. И вдруг приходит с работыэтот наш друг-сосед Рамзан с такими испуганны-ми глазами и говорит: "Ира, пришла телеграмма.Приезжает моя мама. Ира, а что я ей скажу, когдаона придет и увидйт женщину? Она же не пове-рит..., В моеЙ жизни много было таких моментов,я надеваю какую-то белую косынку, завязываю.Приходит эта мама, а я мою полы - примернаяженщина. Ну, мы ей быстренько рассказали, что унас и как, что м},ж мой на бlровых. Мама Рамзанапогостила неделю или две, вернулась в Чечню. И вызнаете, много таких людей, их не нужно ни о чемпросить, у них как бы есть свое душевное пережи-вание или неравIlодушие, можно сказать. И вот этаженщина купила в подарок стол, с этим столом при-ехала к моей свекрови, к матери моего мужа, и ска-зала: я приехала вас поздравить со свадьбой, пото-му что МЕан женился, у HeIo замечательная жена,очень хорошая девочка, я вас поздравляю. Послеэтого (а я в это время находи;Iась в Ленинграде насессии, и Jхе бьrл заметный животJ я перевелась на

16 ШOlalllE ноябрь 2010

заочноеJ кактолько вышла замуж) и родители мужа

начали слать нам телеграммы: приезжайте домой,мы вас встретим, давайте сыграем свадьбу, чтобывсе было как полагается. Так что я, наверно, былаединственной (невестойD с животом на чеченской

свадьбе, может быть, даже за всю историю Чечни.Потому что это категорически исключено.

Встретили меня очень хорошо. А потом свекровьмне часто говорила: ой, как жалко, что мои др}тиесы!{овья не женIrIись на русских. Я попала в оченьхорошую семью, добрую, религиозную, с абсолют-ной взаимопомощью, сильными хорошими род-ственными связями. Там три брата и три сестры, ис этой точки зрения у меня такое впечатление, чтоя имею не одну свою родную сестру, а еще приобре-ла братьев и сестер, потому что мне братья и сестрымужа звогrят даже чаще, чем моя родная сестра. Такчто мне очень повезло.Скажumq а воm mа рааосmь зобоmьц о ко-mороil вьl aоворumq чmо оdна ltз сgмых прu-яmных вещеil в ulшнlt - ,mо зобоmumься оOpyztlx блчзкчх люdях. Дсmь лu mуm какая-mо свя:rь с бuзнесом, заdумьaвалuсь лч въt обэmолп? Чmо вообще 0ля вас преOпрuнtlма-mельсmво? И являеmся лч вошо lкoлz'flс;дlrяпроOоJtженuем вошlм ценносmеЬ ваlцеzо ха-р акmер а, вglцеaо воспumонl!я?.Щля метrя мой бизнес построен в согласии с моим ми-

ровоззрением. Я позавчера зашла на рабоry вечероми }Еидела, что у меня директор по продажам беседуетсдевушкой, котор{ш припиа наниматься к нам на ра-

Ассортимент

"Конфаэль" вшю-чает в (ебя более 5000найменований Фандарт-ной продукции, в томчиФе около 100 видовэксuюзивных конфет,изюrcвленных вру]ную,а таше около З0 видовконфет (ерийного произ-водФва.

боту в отдел продаж. И эта девушка признается, чтопотом идет еще на одно собеседование в компанию,котораJI торгует биотуалетами. Вот для меня такая

неразборчивость непонятна. Лично я всегда хотелазаниматься работой, котораш связана с красотой. Уменя красивый бизнес.Bbl mяlсело переrкuлч эmоm экономчческuilкрluruс?Унас спрос на прод}кцию росдахе во время кризиса.УнасестьмагазиныJ вкоторыхпродажизагодвырос-

ли на 100%. То есть удвоились. Хотя производство запрошrлый год 1Tlалo почти на З0O/о. Продажи в нашей

фирменной рознице выросли, но общий объем про-даж компании упал и3-3а того, что ),меньшились за-казыкорпоративныхклиентов. Почему-объяснятьне H}Dt(Ho, все мы начали экономить, многие в пер-в}.ю очередь на представительских расходах, на по-

дарках сотрудникам и вовне. Но зато сейчас, наобо-

рот, все как будто проснулись и реш}ilи наверстать

1пl,rценное. Рынок прямо чудно ожиJI.

А не секреm, кoлоft объему вас проOчrлс?flo кризиса объем продаж у нас бьи 25 миллионовдо,rпаров. Если брать его в рублях, то он упал на ЗOУ0.

На треть мы сократиJlи производство. В этом году поотношению к прошлому году рост продаж составлJIет

до ЗO%о в месяц. И мы поставили перед собой задачуверн}ть }ровень докризисного года. Д}ъ{аю, что это

реаJIьно.Я правuльно tлоrlял, чmо вы - р5rковоOчmельпреdпрuяmuя? То есmь мумс не зонuмаеmся

крупньlи план

Открытие<Конфаэльо _

рисование шоколадныхкарlйн, Смешивая раз-личные виды цветногошоколада, художникпол}чает более 100 по-л},тонов и опенков,

201 0 ноябрь cB0llltltl ,l7

бuзнесом?

6 Мrж делает все, что пеобходимо для бизнеса.Он решает вопросы с органами власти. Он решаеттехнические вопросы и по содержаfiию здания, покакой-либо технике, сложные какие-нибудь вопро-сы, которые я без него сдеJIать не моry.То есmь Bьl вмесmе рабоrлnоеmе?[а. И при этом его любимое дело и конек, которыйон не оставлJIет, - это все-таки наlта. Он продол-жает вести докторантов, кандидатов наук, читаетлекции.

Он специалист в области улучшения качества ме-таллов. И ему это очень нравится, ему это подходит.Я немножко даже переживаю, когда вюку, что емунеинтереспо заниматься бизнесом, думаю: ну зачем яотвJIекаю его на то, что ему не так интересно.Но заmо зdорово, чmо он mак помо2аеm чсупруzе, ч семье u оOновременно не осmо-Blul свою сmрасmц я ilalKe mское впервьLесльllцу. Не вuOел, чmобы аmо спокойносочеm(ulось.Ну вот удается это деJIать. Но дома у нас все журна-лами обложено, оп пишет книги и статьи, в Киевеу него лаборатория. Ну, каждому из нас свое. Мнебольше всего интересен бизнес, мне это нравится.

копировать. Моя задача - глобально посмотреть,какие мы можем произвестидействия, которые насзначительно оторвут от конкурентов.

Это первое. Второе - наблюдать за тем, где про-исходят нестыковки. Какие-либо неэффективныезатраты времени, смотреть, как это можно опти-мизироватьJ как улучшить работу. ГIричем я невмешиваюсь в оперативную деятельность, а сле-жу, чтобы не было сбоев в системе, Поэтому, когдалюди делают что_то не так, мы рассматриваем во-прос не так, чтобы наказать кого-то, а стараемсявыявить, случайность ли это, может быть, надочеловека обуrитьJ выдать емуинструкцию. То естьпродумать, какие нужно сделать действия, чтобыошибка не повторялась.мохкеmе вспомнчmь кскuе-mо catbrcслохкнь.е сumуоцчu, коmорьlе проuсхоdч-лu в бuзнесе?.Щля нашего бизнеса самое сложное, в силу сезонно-сти (летом спрос на подарки падает), - это когда утебя не полуrается обеспечить поток денег в несе-зон. Особенно остро это ощущалось в кризис. Ты неможешь сократитьлюдей, потомучто многиелюдина вес золота. Это бриллианты, потеряв которые

Начиная с апрепrI СIfiаДЫВаеТСЯкогда

готовиться к с/Iвпожиiь Н

Bь'L зпоеmе, кажdьtil преdпрuнuмаmеJlь, r;al:rв-ilbtit влаOелец прочзооdсmво" преOпрчяmчяllмееm cBoil'кoн:e/к, Лuбо эmо волевоft лuOер,есmь омоцuоно)tьньле лuOерьц uнmlел].екIпу-(urьные. Вы ксколо плана лuOер?Hy.rTo эмоциональный, это точно. Во-первьш, боль-шое количество идей приходит от меrrя. По наryре ябольше маркетолог. То есть я чувствую, что щпкноделать. Чрствую, как нужно сказать, как поц/пате-ля замотивировать.

Но вот производством, к примеру, я сегодrrя вооб-ще практически не 1прав.llяю. Но у меня работают ге-ниiLпьныелюди. Многие из них выросли вЕ}три ком-пании. В нашем бизнесе огромную роль играетопыт.Потому что у нас один из десятт,t заказов - это тот,который вообще сделать невоэможно. По крайяеймере, когда он приходит, кФкется, что это нереаль-но, а потом только благодаря вепиколепномуопыту,находчивости люди придумывают, как это сделать.Они находят решенияJ производят

феноменмьные

вещи,Поэтому моя основная задача - это смотреть

вперед, потому что постоянно приходится сталки-ваться с тем, что продукцию, приемы начинают

tая ситуацIм,ПаДаЮt а,u, уже доJDкен

)HV.мllллионов доJuIаровты бизнесу наносишь очень большой учерб. Но вто же время им нужно платить зарплату, а платитьне с чего. И у нас бып такой момент. И мы продаликвартиру, и так решили вопросы, связанные с тем,чтобы сохранить коллектив, людей и двигатьсядальше.То есmь неспособносmь плсmumь зарплаmу

- с astlbtfi . mяgсельtit мо менm?fla, потому что в летние месяцы выргrки недоста-точные. Тlтдва момента: fiужно выплачивать зара-ботную плату и параJ,uIельно нужfiо подготовитьсяк сезону. 3акупить материалы, мы их заказываем.И зарубежные компании для тебя ничего не будутделать, пока не полгIат предоплату. И летом какраз, начинм с апреля, складывается трудная ситуа-ция, когда продажи резко падают, а ты уже долженготовиться к следуощему сФону, вложить несколь-ко миллионов долларов в то, чтобы подготовитьновые материалы для новой коллекции, положитьна склад. Чтобы на любой каприз нашего любимо-го заказчика у тебя бьrл и синий картон, и красЕаJIлента) и розочка такая, и снеговик такой-то и такдалее. {ва года нам пришлось быть в стрессовойситуации.

ffiWЛпнейкала_КОМСТВ ДЛЯ ЗДОР(}вья появиласьв продаже в мае 2010года,

18 caoirшltl| ноябрь 2оlо

круп н bl Й пла н

Еtце tпакоil вопрос: чосmо MoJKHo сльaшсmьжалобьt Hg mо, чmо в Россuч сложно dелоmьбuзнес, Бьtл лч у вос опыm рабоmы за рубе-жом? И вmорое: прuсоеOuняеmесь лч аы кжалобом на россuitск7по среOу, чmо deitcmBu-mельно меlцаеm в сmране BCtJyL как преOпрu-нuмоmелю?Знаете, я считаю, что бизнес в России де"тать намно-го легче, чем за рубежом.Почему?В первую очередь с точки зрения рынка. Он менее за-полнен. На нем конк}ренция ниже) хотя нам кажет-ся, что она высокая, но она ниже, чем за рубежом.Во-вторых, налоги в России, хоть и говорят, что онивысокие, но платим мы их меньше, чем за рубежом.Мне нравится заниматься бизнесом в России. Многолет мы планируем построить фабрику за рубежом,но меня пока сковывает чрство нерешите.,Iьности.Потому что мне какется, что там бизнес раскрутитьнамного труднее. Раскрутить, создать себе рынок,и в том числе некую нишу для рынка отвоевать.И с точки зрения людей.

Мне кажется, наши люди, все-таки они не такиекапризные, они менее требовательны к закону.Слуrается, что в воскресенье или в суббоry раздает-ся звонок, поступает срочный заказ от какого-либоважного государственного органа - дело государ-ственной важности, нужно, чтобы в понедельникв 11 часов }тра подарки находились в таком-то ме-сте. И мне, например, трудно представить, что быпроисходило, если бы производство находилось ts

Германии. А тр я звоню директору фабрики, и в7 утра в воскресенье рабочие выходят на фабрику ивыполняют всю необходимlrо работу. Они не гово-

рят о том, что это их выходнои и что им наплевать наважность заказа и государственные интересы. Мнекажется, это наш русский подход. Сказывается нашачерта гостеприимства и ответственности перед тем,если кому-то что-то H}DKHo или важно. flостаточносказать. что это н}rкно для гостей. для зарубежнойделегации, важнодJ,IJI имиджа страны.

Мы вольно иJIи невольно r{аствуем в таких эле-ментах, как имидж страны, потому что достаточночасто наIu заказывают подарки, в том числе и дляпервых лиц государств. Либо делегация бываетздесь, в России, либо состоится какой-нибудь госу-дарственный визит вдр}т}.ю страну. Идлялюдей это-го достаточно, Я считаю, что в России есть большаяотзывчивость, ответственность за то, что это надоIUIи это важно для др}тих.Кокuе бъt рекоменOацuч Bbt 0алч молоdьtмпреOпрuнl!маmелмц коmорые хоmелч бьt по-сmроumь бuзнес в облосmuпоOорков luluпu-ще в оil пр о мыuulе нно с mu?Ну, если давать coBeTJ я бы сказала, что бизнес вообще стоит начинать только в топ,1 слriае, если тыможешь придумать, создать то, в чем ты будешь

уникален, Если ты сможешь предложить людям то,чего еще нет, либо то, с чем они еще не знакомы,а может быть, даже то, о чем они вообще не имеютпредставленияJ что такое может быть. Абсолютную

новинку, котораJI вызовет улюдей в первую очередь

любопытство.Если же ты хочешь попытаться копировать кого-то

и повторять то, что уже сl,лцествует, по моемумнению,это неинтересная жизнь, котораJI будет сводиться кборьбе за выигрыши только на каких-то отдельных

фронтах, но не даст никакого серьезного успеха. [П

IЦоколад из ли-нейки uлакомсва дляздоровья, выпускаетсяс различными полезньlми

добавками: отрубями,злаками, ку(очками

фруктов,,,

{тý }::r.*

LMl - Leadership Мапаgеmепt lnternationa[ - междунарOдная кtlмпания с 50-летней истOрией.

Станьте лицензиатом компании LMl-Russia!ЕСЛИ ВАШИ ЗНАНИЯ И БИЗНЕС-ОПЬП ПОЗВОЛЯЮТ ММ СТАЪ НАСТАВНИКОМ МЯ МНОГИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙИ СОПЮВОЖДАТЬ ИХ НА ПЛИ ДОСIи)КЕНИЯ ЗНАЧИМЫХ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ, ТОГДД СТАНОВИТЕСЬ ЛИЦЕНЗИАТОМкомпАнии tJvll_RusslA" вцущЕго мЕждунАродного БрЕнм в оБлАсти БизнЕс_рАзвития и оБучЕния.

Ф , .rr", ý,ýý i ýý

ýý*ýýýLMI @ Russia Ltd,

возмоrfi ости лицЕнзиАтА ]JlлFruSSп. 0ткрытие собственного и успечJного бизнеса.. Сертификация в профессии и овладение методикой

бизнес-коучинга и развития людей.. Повышение финансового дохода и контроль своего будучlеrо.. Повышение личной эффекгивности и раскрытие своего

нереализованнOго потенциала.. Продвижение и проведение лучших мФкдународных

бизнес- п ро граtс tt Ko}il пан и и.

пяь пРиЧин сrАъ ПАРНЕFоМ Шl:LMl - это безупречная репуrация всемирно известного

бренда, под которыt{ работают более чем в 85 странах t"tира.

LMl - это мировой лидер в области управленческогоконсультирования и развития руководителей.

LMl - это эксклюзивные программы и методики, отличнозарекомендовавшие себя в мире.

LMl - это проФессиональное консультирование, сопровождениеи поддержка бизнес партнеров.

LMl - это гарантия ващего успеха и развития на рынке.

:бФL

КОМПАНИЯ [Ml-RUSS|A ИМЕЫ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПРАВА НА ПРОВЦЕНИЕ ПРОГРАММ LMl В РОССИИ. ПОСЛЦНЯЯ ПРЦЛАrАЫ СПЕЦИАЛЬНО РАЗРАБОТАННЫЕТЦНОЛОГИИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКМВНОСМ ЛЮДСКИХ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ _ ГЛАВНЫМ ОБРАЗОМ В СФЕРЕ РУКОВОДСТВ4 УПРАВЛЕНИЯ И КОНТЮЛЯ.

зд дополнитЕльноЙ инФормдциЕЙ оБрдчлЙтЕсь по тЕлЕФону +7 |49 5|7 25-77 -7 5

.r;,.*

q9.,}

лидерьl:":1€1t= #_+рj-.]:i: a;lij

#-€ gЪ trРF"ж ffiffi##* **.ъ" f #ч ,i trо*. i ffJ *#*

здоровья

фа рпла кологияТЕКСТ И ПОДБОР ФОТО: ВЛАДИМИР ГАКОВ

АчАв с продýки слАБитЕльного в однои-ЕдинствЕннои АптЕкЕИндианаполисА, АмЕрикАнскАrI компдния Ert Lllrv за rз5 лвт вы-рослА в ФАрмАцЕвтичЕского гигАнтА. Чтовы нв пврЕчислять всЕлЕкАрствА, создАнныЕ компднивй, достАточно нАзвАть двА сАмыхуспЕшных в прошлом вЕкЕ

- инсулин и пЕницилlлин. Ьиз послЕд-

НИХ ХИТОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА НА СЛУХУ НЕ МЕНЕЕ УСПЕШНЫЕпрвпдрдты PRozAc и СrдLIs. Пвавда, кАк и у люБого крупного игрокАнА рынкЕ лЕкАрствЕнных срЕдств, в БолЕЕ чЕм ввковой истории ком-ПАНИИ МОЖНО НАСЧИТАТЬ НЕМАЛО <ФОЛОВ>.

полковникЗААПТЕКАРСКИМИ ВЕСАМИсвоим названием компания обязана основате-лю - американскому предпринимателю ИлаюЛилли. По образованию фармацевт, он riаствовалв Гражданской войне - артилJIеристом в армиисеRерян, досll1тtrшся до звания полковника. Послеокончания войны полковник вернулся в роднойИндианаполис - и к привычной работе на (граж-

данке". Решив открыть аптеку, Лилли с самогоначала поставрIл себе амбициозн}то цель: не толь-ко торговать уке известными, апробированнымилекарствами] но и наJIадить производство новых,более эффективных. Первый блин, однако, вышелкомом аптека прогорела. Но закаленный в бояхвояка не опуст}i,,l рук -

с трудом собрав денег, онв 187б году вместе с партнером открьи еще однуаптеку в центре Индианаполиса, Основанная в томже году компания носила название Johnson & Lilly,имела собственнlто лабораторию, $1400 уставногокапитала и штат из трех сотрудников. Одним из нихбьrл 14-летний сын Лилли

-,Щжозайя, позже возгла-

вивший лабораторию, а затем и всю компанию.На сей раз дело поцuIо. Одним из первых ориги-

нальЕых продуктов Лилли стали пилюли в желати-новых оболочках, которые никто в то время в Штатахне производил. Жители Индианаполиса быстро оце-нили достоинства лекарств, лишенных горькоговкуса и неприятного запаха. Новые лекарства, средикоторых лг{ше всего продавались разнообразныеслабительные и тонизир}тощие напитки, позволrUIиза первый же год су]цествования компании довестиобъем продаж до $5 тыс. За три последующих годаоборот 1величился почти на порядок - до $4В тыс.,а к началу последнего десятиJIетия XIX века компа-ния, в 1881 году ставшая публичной и сменившая на-звание на Eli Lilly & Соmрапу, имела штат в сотню слишнимчеловек и годовой оборотв $200 тыс. Ктомувремени детище полковника Лилли окончательно

сменило профиль - из розничного аптечного бизне-са превратилось в инновационноеJ высокотехноло-

гичное фармацевтическое производство.В 1882 году лаборатория, которую возглавил

!жозайя Лилли, бьlла выделена в самостоятельноеподразделение, и два Iода спустя в ней начал рабо-тать первый именитый специалист - известный хи-мик Эрнест Эберхадт. В этой лаборатории впервыебьиа налажена практика продажи новых препаратовпациенту только после соответствlтощей консульта-ции последнего со своим лечащим врачом.

А в 1В90 году Илай Лилли решил отойти от дел,передав их сыну,Щжозайе. Тот }прав,,Iял компанией

на протяжении четырех слишним десяти,rетий.

ИНСУЛИН КАК СТИМУЛЯТОР РОСТАИлай Лиllли умер в 1898 году, всего дв}т лет недожив до появления официального логотипа своейкомпании - собственного автографа, Еаписанногокрасной краской и оставшегося неизменным напротяжении всего след}'Iощего века.

Уже на исходе его первой пяти,летки годовой объемпродаж Eli Lilly & Соmрапу превыси,r гurанку в $1 млн...._ в те времена о подобном фармацевтический биз-нес не мог и мечтать. Главными хитами продаж ста-ли фирменные твердые желатиновые капсулы, дляпроизводства которых в 1894 году бьrл построен спе-

циальный завод.Успеху способствовала и необычайно высокая

для тогдашнего фармацевтического бизнеса план-ка социальной ответственности, которую flжозайяЛилли перенял у отца. Так, во время катастрофиче-ского земJIетрясения 1906 года в Сан-Франциско EliLilly & Соmрапу смогла в рекордно короткие сроки ив беспрецедентных объемах наладить бесперебой-н}.ю доставку необходимых медикаментов на местокатастрофы. Кроме того, flжозайя Лилли оказалсясреди тех немногих производителей лекарственныхсредств, кто активно поддержал усилия феде- ::,

Илай Лшли, от-крыв в ] 876 rоду аптекув Индианаполисе, в(егоза пять лет создал наее о(нове высокотехнологичное фармацев-тическое производ(тво( оборотом $200 тыс,в год,

20]0 ноябрь tl0iБI3ltс 2з

Eli Lilly ооавалась ф рального правительства по наведению порядка

;"#fi:УffЁ" .* На ФаРМаЦеВТИческом рынке (результатом чего стал

- д"по оrцч-о."оччrЪп" ПРИНЯТЫЙ В 1906 ГОДУ 3аКОН О Чистоте продуктов пи-продолжили его (ын тания илекарств - Pure Food and DrчgДсt).

ffi#ff;Н|j:' Ноглавным,чтовьцелялоЕliLillу&Соmрапусредилевом фото). ныне КОНКУРеНТОв, бЫЛа СТавка на инвестиции в науку.

::Il:::.:лY]i"j11' В 1919 годУ отдел биохимических исследованийлжон JlеuеитеD (Фотоipl"il. - - -'*-'- во3главил профессиональный биохимик Генри

Александер Клоуз, который первым делом заклю-чил долгосрочные спонсорские договоры с колле-гами из }ъиверситетов CIIIA и Капады. Год спустяодин из таких контрактов оказался поистине золо-той жилой. Грlтrпа уlеных Университета Торонтопод р}товодством двух врачей-физиологов, каЕццаФредерика Бантинга и шотландца Джона Маклеода,открьиа гормон инсулин, спасший жизнь милJIио-нам больных сахарным диабетом, Лавры не застави-ли себя ждать - в 192З году оба уrеных разделилиНобелевск}то премию по медицине и физиологии.А компания [жозайи Лиslли первой в мире налади-ла промыпUIенное производство одноименного ле-карства. Успех в производстве инryлина позволил EliLilly & Соmрапу встретить свой полрековой юбилейв 1926 году на почетном третьем месте на мировомфармацевтическом рынке (первенствовала тогдаамериканская компания Merck, выросшая на базеодноименной немецкой, конфискованной победи-телями Первой мировой войны).

В 1932 году Джозайя Лиллй, в свою очередь,передал семейную эстафету сыну - Элаю Ли,тпи-младшему, Первым делом нового президента ком-пании стало открытие первого зарубежного пред-ставительства - в 1934 году офис Eli Lilly & Соmрапуоткрьrлся вЛондоне, В томже годубьrп введенв стройновый исследовательский корпус, рассчитанный на400 сотрудников. А вскоре грянула Вторая мироваявойна, во время которой компаЕия занималась по-ставками союзным войскам различных антисепти-ков и очищеfiной кровяной тrпазмы. В 194З году EliLilly & Соmрапу первой в мире осво}fiа промыпиен-

24 вthаш ноябрь 2оlо

ное производство тогда еще нового антибиотика -пенициллина. Позже, в первое послевоенное деся-тиJIетие, к нему присоедиЕrIтся новые антибиотики,(ВЫРащеННые> усИJIиями специалистов компании,главным из которых стtlл погцa,ulрный и у нас эритро-мицин.,Щля полноты картины можно добавить, чтов 1955 году компания стаJIа крупнеЙшим в мире по-ставщиком вакцины от полиомиелита.

В АВАНГАРДЕ БОРЬБЫС ОБЩИМ И]МКОМ СИJIВ 1948 году Илай Лиллп-младший передал пре-зидентские полномочия браrу - .Щжозайе Лилли-мJIадшему. А спустя Iитъ лет компания утратIrластаryс семейного предприяпш: к руководству при-шел первый президент (не из семьи) - ЮджинБизли. На время его президентства припиась сенса-циоЕн;ш поцrпка (за $З8 млн.) знаменитой косме_тической фирмы Elizabeth Arden в 1971 году. Сгryстяполтора десятилетия, }же при новом руководстве,этот актив признали непрофильным и продалифирме Faberge - но рке за $657 млн.

К столетию компании, которое торжественно от-мечiulи в 1976 году, луrший подарок сделал себе самюби;ир - объем продаж Eli Lilly & Соmрапу превьгсил новый знаковый рубеж в $1 мпрд.

На протяжении последующих трех десятилетийне раз меЕJIлось руководство, процша череда при-обретений и прода]к активов, различные реструкту-ризации. И все это время продолжаJIся не}тлонныйрост финансовых показателей детища полковникаЛшrти. Мировуто славу компании принесли главнымобразом два хита продаж- антидепрессант Prozac исредство от импотенции Cialis.

Поступивший в продажу в 1988 году Prozac побилвсе рекорды продаж

- лекарство бьIло прописано

более чем 54 миплионам пациентов во всем мире,страдающих отдепрессии и др}тих расстройств цен-тральной нервной системы. А появившийся десяти-летием спустя Cialis составил конкуренцию самой

фармакология

в начале хх векаlлавными <хитами)

Eli Lilly были миксryрыи пилюли от кашля.сейча( таким (хитомD

сало средово от импо-тенции Cialis.

виагре, Cialis стал результатом исследовательскогопроекта Eli tilly & Соmрапу и корпорации lcos, спе-

циilлизир},ющейся на биотехнологиях. В 2006 годукомпания полковника Лилли решиJIа не делить лав-

ры с кем бы то ни бьrло и... купила партнера по изо-бретению - lcos Соrроrаtiоп.

Кроме прозака и сиалиса Eii Lilly & Соmрапу по-

дариJIа человечеству, в начале )О0 века измгlенно-

му разнообразными недугами - телесными и (ду-

шевными>, еще десятки разнообразных лекарств.Причем большинство их составJIяJIи средства от раз-личных психических и нервных заболеваний, ры,ставших обьценными и широко распространенны-ми в наше времJI.

фиденциальная переписка топ-меЕеджеров компа-нии. Свою вину Eli Lilly признала и рекордный пrтраф

выппатила. После чего срffiуже возбудила уголовноедело против адвоката Джеймса Готтштейна, благо-

даря которому <(компромат, попал в газеry The NewYork Times и дрlтие средства массовой информации.

Впрочем, для компании с капитализацией в

$41 млрд., входящей в десятку крупнейших фарма-

ЕliLillУпостав.IIяеrЛ9ЦqР_С_ЦРеF}фIле_ПР9ДаРаТЫ

кр)rпнеиr"#ff"Г^,ЪТ9#*iЖi]lР,*Т"ПfiТ*"

дЕ/IоАптЕкАрЕи-уБиицОднако блестящие успехи не оград}IJIи

компанию от череды скандалов, связан-Еых с тем иJIи иным новым лекарством.

В январе прошлого года, к примеру,Eli Lilly & Соmрапу заплатила крупней-ший в американской истории штраф в

$1,42 млрд. Суд признаJI компапию вино-вной в злоупотреблениях, допуIценных в

ходе рекламной кампании лекарства длялечения шизофрении и прочих психи-ческих заболеваний Zlprexa. Конкретнопроизводитель обвинялся в 1мыпlленномзамаJIчиваfiии возможвых побочных эф-

фектов, опасных для здоровья и жизнипациента. Причем на сей раз доказатель-ства были неопровержимыми

- ставшчlя

достоянием гласности внутренняя кон-

десятку

цевтических гигантов мира (клинические исследо-вания в более чем полусотне стран, производствен-ные мощности в 1З и продажи в 14З), подобныеэпизоды, видимо, тоже своего рода (вредные побоч-ные эффекты,,. Без которых, }ъы, пока еще не обхо-

дятся даlке самые л}л{шие лекарства. Щ

Eli Lilly & Со.

О(нована в 1 876 году. Одна из крупнейчrихфармацевтических компанийв мире. lЛтаб-квартира - Индианаполис, СlЛА. lЛтат (201 0 г.)- 40 360 человекОборот в 2009 юду -

*

21.r8Млрд

2оlоноябрь Н*rзllt 25

эврика I

,.,jT;]!,!+tf, _]:

lегох@уапdех ru

вещи, которые сложно найти в России.

"витриной, с ценами и фотографиямистtйа его страничка (Вконтакте,. Сейчасон уэке заработал капитал для открытиянастоящего бизнеса и думает о том, кудал)л{ше вложить деньги.

При этом все мои интернет-знакомые

рассказывают, что расширению кр}таклиентов помогает принцип "передайдругому!". Информация об их услу-гах расходится по Сети сама собой.3аинтересовавшись предложением, пер-вые адресаты передают его по цепочкесвоим друзьям, друзьям друзей... Еслиг{есть, что, согласно результатам иссле-дований, около 70Уо потребителей дове-ряют не прямой рекламе, а мнениIм дру-зей и лидерам всевозможных социаJIьныхгр}тп, то при грамотIlо составленном со-общении успех гарантирован.

[еятельность в социальных сетях по-зволяет хорошо зарабатывать Ее толькоодиночным предпринимателям, но ицелым компаниям. Так, производительвина из Южной Африки Stormhoek сlт,rелзавоевать британских потребителей ис-ключительно благодаря акции, проведен-ной в блогосфере. Президент StormhoekЩжейсон Корман попросиJI помочь в делепродвихения вина британского маркето-лога Хью Маклеода. Тот разместил в сво-ем блоге сообщение о том, что каждый,кто хочет попробовать вино Stormhoek,по.цчит бlтьиьlу, если сообщит ему свойадрес. Предложение заинтересовало 100блоггеров. Всем выслали бутьrпки с имен-ной наклейкой, на которой бьrл указанадрес каждого конкретного заказчика.

Блоггеров никто не просиJI BocxBa,'rllTbвино на своих страницах, давать какие-токомментарии... Но большинство сдела-ли это - разместив собственное фото с

"именной" бутьurкой в руках. Это вызва-ло дополнительную волну обсуждений,и о брэнде узнали тысячи потенциаль-ных клиентов. А далее компаниrI завеласвой собственный блот, в котором рас-сказывалось о секретах производствавина _ начиная от выращивания вино-града и заканчивая упаковкой. Всеголишь за год поставки вина Stormhoekв Великобританию выросли в 2 раза -с 50 тыс. до 100 тыс. ящиков!

А в Нью-Йорке не так давно открьuIисьпервые заведения необычной сети ресто-ранов 4Food, владельцы которых при-думали }цикальную концепцию-игру повзаимодействию с пользователями соци-альньш сетей. Любой клиент в Интернетеможет собрать своЙ uвирryальныЙ" сэнд-вич из болеечем 140 млн. возможныхком-бинаций ингредиентов и их форм и датьему оригинальное название. Пока заказдоставляют клиенту, сотрудники 4Foodразмещают изображение нового сэндви-ча в T\пitter, Facebook и Fоursсчаrе, Есликто-либо из посетителейлюбого рестора-на 4Food заказывает этот сэндвич, то его

"изобретатеJь, полr{ает на свой счет 25

центов. Эта <играD втягивает в процессвсе новых и новых r{астников. Каждыйстремится изобрести нечто такое, от чегоахнет и весь Интернет, и посетите]Iи заве-

дений. А создатели 4Food тем временем с

удовлетворением констатир}тот, что при-влечение такого количества клиентовтрадиционными способами обоlrшось быимвсотнираздороже. Шi

ПереOаitOруаому

,э-- 2.-rrr..

.--;,i_"",_S:ч=ý

КАК ПРИВЛЕЧЬ СОТНИ, ТЫСЯЧИ И ДАЖЕ МИЛЛИОНЫ ПОТЕН-ЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, НЕ ЗАТРАТИВ НА ЭТО НИ КОПЕЙКИ?ПРИМЕРЫ ЧАСТНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И КРУПНЫХ КОМПА_НИЙ ПОДТВЕРЖДАЮТ, ЧТО ЭТО ВОЗМОЖНО.

"здравствуйте! Хочу предложить вамуслуги по маникюру. Я дипломирован-ный специалист, и качество моей работыочень высоко. А цены намного ниже, чемв салонах красоты. Я могу быть вашимПеРСОНаЛЬНЫМ МаСТеРОМ,.

Такое письмо пришло мне недавно в

"одноклассниках". Я решила узнать, на-сколько хорошо Iц}тдепа уэтой предпри-имчивой девутпки.

"все прекрасно! С тех пор как я сталаразмецать информацию о себе в соци-альных сетяхJ все мои дни расписаны

буквально по мин}там на неде,,lю вперед.За день я успеваю принrIть 6-7 клиентови зарабатываю гораздо больше, нежели всалоне красотыD,

- ответила она.

Еще один молодойчеловек, с которымяпознакомилась (<Вконтакте", пару лет на-зад стzLп привозить из экзотическихстран

26 ciolirilm ноябрь 20]0

Один из семи caмblx влиятельньlх людей Индиипо версии журнала Forbes за 2009 год, мировойryманитарньlй лидер Шри Шри Рави Шанкар в сентябреприбьlл с официальньlм визитом в Россию.В рамках семинара <<Этика в бизнесе> он впервьlепровел встречу и с российскими предпринимателями

В конференц-зале московского TheRitz-Carlton Hotel собралось около 300)^{астников - бизнесменов, владельцеви директоров крупных компаний, жур-налистов деловых изданий. I]елью орга-низаторов семинара - Young Presidents'

28 с8OНrш ноябрь 2010

Organisation (YPO), The Moscow Times,The Art Of Living - бьrпо привлечь вни-мание бизнес-элиты к большому миро-творческому движению, лидером кото-рого выступает Шри Шри Рави Шанкар.На семинаре присугствовали основате.rtь

и совладелец компании "линзмастерuАриан Алихани, президент компанииUomo Соllеziопi,Щжонни Манглани, осно-ватель и генlIиректор издатеJьского домаGаmеlапd{митрийАгарlнов и различныесветские персоны, в числе которых бьиазамечена певица Кристина Орбакайте.

Тема семинара неслуrайна. Шри ШриРави Шанкар начинаJI с 2006 года еже-годно орIанизует международный фо-рум "За этику в бизнесе" в Европейскомпарламенте в Брюсселе, На этих встречахон призывает бизнес-элиry работать с не-правительственными государственнымиорIанизациями, которые сосредоточенына объединении людей во всем мире наоснове общечеловеческих ценностей.

собьlтиетЕКст: зИНдИДдШУМовд;Фото: ЮЛИЯ ПоноN/дРЕВд

Шри Шри Рави Шанкар сам выступаетоснователем дв}х международных орга-низаций *

"Общечеловеческие ценно-сти> и (Искусство жизни". они действуютв 162 странах и проводят программы поснятию постстрессоtsого напряжения иоказанию помощи пострадавшим в воен-ных конфликтах и стихийных бедствиях.

Представители ассоциаций п ытаютсяналадить г},]!{анитарн}.ю помощь постра-

давшим, проводить программы по этикеи социальной ответственности в бизнесе,

развивать молодежное лидерство, рас-ширять права и полномочия женщин,обеспечивать доступность образованиядля всех сjоеts населениJl.

Шри Шри Рави Шанкар считает, что дJ,IJI

бизнеса работа с такими ассоциациямиочень полезна в области построения здо

ровых отношений внlтри компаний. Так,

по его словам, только в добровольньтхорганизациях люди всей душой преданысвоему делу. Они работают не за зарпла-ту иJIи за бонусы и прившегии, а исклю-чительно из собственных убеждений ивдохновения.

Шри Шри Рави Шанкар }"Iверждает,что такая организация работы гораздоболее эффективна. "Для бизнесмена глав-ное в его деде - это возможность стиму-лировать человека в его работе. Поэтомуискать людей, которых можно мотивиро-вать не только материальным, учитьсяработать с ними должно быть интерес-но>,-полагаетиндийскийгуру. Ш

20]0 ноябрь св(lliхзl|tс 29

счастье

вкороБкЕ

Такими словами клиентьl американскогои нтернет-ма гази на Za ppos о п исьl ва ют свои в печ атле н и яот совершения покупок в нем. Брэнд Zappos сталсинонимом великолепного сервиса и выдающейсякорпоративной кульryрьl. А еще пример этогои нте р н ет-м а га з и н а до ка з bl ва ет, что н и з ки е це н blне обязательно являются главньlм KoHKypeHTHblMп реи муществом в онла и н-торговле

В ЛОББИ ШТАБ-КВАРТИРЫ ZAPPOSНАПОКАЗ ВЫСТАВЛЕНЛ РЕЛИК_вvм - пАрА спортивных TAI1o-ЧЕК AIRWALK. Именно такие тапочкиJпричем непременно коричневые, 26-лет-ний маркетолог Ник Суинмерн пыталсянайти в одном из торговых моллов Сан-Франциско в конце 1998 года. Выйдя измагазина с пустыми руками, Ник про-должил поиски в Интернете, но вновьбьrп разочарован: специ€lлизированныхобувных магазинов в глобальной Сетитогда было мало, вдобавок у каждого изних бьrп крайне ограниченный ассорти-мент. Решив занять пустующую рыноч-ную нишу, Суинмерн в июне 1999 годазапустиJI интернет-магазин shoesite.com,

з0 BlaErlrt! ноябрь 2010

а через месяц переименовал его в Zappos(название созвrIно с испанским словомzараtоs-ryфли).

СТДРТОВЫЙ КАПИТЛЛ ПРОЕКТАCOCTABI/UI $150 Тыс. - эТУ сУММУОСНОВАТЕЛЬ СОБРАЛ ПО ДРУЗЬЯМИ РОДСТВЕННИКАМ. В первое времямагазин лишь выполнял функцию вирту-альной витрины: своих товарных запасову Zappos не было, а все принятые заказывыполнялись с помощью независимыхритеЙлеров, с которыми Ник Суинмерндоговорился о партнерстве. В конце1999 года компания нач:ша сотрудничатьнапрямую с производителями обуви -по той же схеме: Zappos пересьLпала ин-

формацию о сделанных заказах произ-водителям, а они rке брали на себя всехлопоты, связаЕные с доставкой. Такаяорганизация торговли избавляла старт-ап от финансовых рисков и позволяJIа на-

ращивать продаDки без инвестиций в обо-

ротные средства.С момента запуска Zappos аналити-

ки розничного рынка хором твердили,что никто не будет покупать обувь вИнтернете - ведь выбирать приходит-ся практически вслепую, нельзя ни по-мерить, ни рассмотреть как следует, ниоценить качество материала, Соглашмсьс очевидным, команда Zappos постара-лась сделать процесс покупки макси-мально удобным. Каждая модель +

став объектомпристаJIьноговЕимаЕшсо сороны менед-жеров, журналиФови предсавителейакадемиче(ких кругов,zappos начала про-водить реryлярныеэкскурсии по шта6-квартире для всеххелающихl а также

запусила специальныйсайт zappos ln5ightsс платным членством,который дает воз-можноФь уэнавать изпервых рук обо в(ем,что имеет отношениек культуре компании,

* на сайте полгIила подробное опи-сание, дополненное качественнымиснимками с девяти разных ракурсов.Потенциальный пок}татель мог распеча-тать специzUIьный примерочный шаблон,с которым бьио легко определить подхо-дящиЙ размер обlъи, а также пообщатьсяв чате с сотрудником компании и полу-чить ответы на свои вопросы.

Бизнес Zappos развивался по простойпричине, которую скептики, вероятно,не }лlли: при всем кажущемся товарномизобилий среди американских потреби-теJеЙ бьL'Iи те, коIо не мог удовлетворитьстандартный выбор в универмагах и спе-циализированных магазинах, Многиеобрные брэнды, в том числе известЕыеи престижные, не доходили до амери-канской глубинки из-за Еедостаточногоспроса. Также трудно было найти обувьнестандартных размеров и полноты,обрь из искусственной кожи (которуюнередко предпочитают вегетарианцыи пацифисты) и т.д. А после того какZappos ввела бесгrлатную доставку и со-

32 crolffill|| ноябрь 2о,]о

гласилась бесплатно обменивать не по-дошедшие пок}пки (обратная пересьикапроизводится тоже за счет компании),продаlки стали быстро расти.

ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ ПРО-ЕКТА ТРЕБОВАЛИСЬ БОЛЕЕ СЕРЬЕЗ-НЫЕ ИНВЕСТИЦИИ. Встретившисьс несколькими венчурными капитали_стами, Ник Суинмерн познакомилсяс американцем тайваньского проис-хождения по имени Тони Шей, которыйсыграл ключевую роль в становленииZappos и поныне является СЕО компа-нии. Тони начал предпринимательскуюкарьеру еще в студенческие годы: онарендовал кухню университетского об-щежития и по ночам выпекал пиццуJ ко-

Toppo потом раск}паJIи сryденты. Однимиз клиентов Тони был Альфред Лин(с декабря 2004 года и поныне - финан-совый директор Zappos), который поку_паJI пиццу оптом и продаваJI ее в своемблоке общежития. Позднее Шей иЛин сообща основали рекламЕую сеть

LinkExchange, а в ноябре 1998 года про-д€йи ее Microsoft за $265 млн. Поепе про-

дажи бизнеса они основали небольшойвенчурный фонд Vепturе Frogs. Шей иЛин арендовали два этажа в лофте в Сан-Франциско (общей ппощадью 1400 кв. м)и тшанировали разместить там до трид-цати старт_апов.

Из этой затеи ничего не выrrшо: хотяVenture Frogs инвестировала сред-ства примерно в 20 компаний, Zappos,

основатель ком-пании zapposНик С5мнмерн

первых, далеко не всех производителей

удалось уговорить работать по описан-ноЙ выше схеме. Во-вторыхJ с таким ко-

личеством поставщиков инвентариза-ция стала настоящей головной болью:партнеры предоставляJIи неточные дан-ные о наличии моделей на складе, чтоприводлшо к проблемам с выполнениемзаказов. Единственным разр{ным реше-нием бьио создание собственных склад-ских запасов. В ноябре 2000 года Zapposзак}rпила первую оптовую партию обу-ви (между прочим, Airwalk), а в августе2001-гоукомпании появlulся настоящийсклад. (однако некоторые производи-теJIи отказывались сотрудничать с намидаже на таких условиях, опасаясь, чтоторговля через Интернет окФкет негатив-ное влияние надругие каналы продfuч, _вспоминает Ник Суинмерн. - Это преду-беждение нам удалось c,,IoMaTb, когда мы

формула успеха

В мае 2001 года у компании появwI-ся второй СЕО: Тони Шей окончатель-но утвердился во мнении, что именноZappos суJкдено стать (золотой жилой"дляVепtчге Frogs, и начал непосредствен-но руководить бизнесом вместе с НикомСуинмерном. По мере того как бизнес

рос и развивiйся, Суинмерн -типичный(стартапер>

-ч}tsствовал себя все менее

комфортно на своем посry. В 2003 годуонсложиJI с себя полномочия СЕо и занялдолжность председателя правления, а в2006-м покинул компанию, чтобы посвя-тить себя новым проектам,

ВЗЯВ КУРС НА ПОПОЛНЕНИЕ СОБ-СТВЕННЫХ ТОВАРНЬШ ЗАПАСОВ,zAPPos в 20о2 году открылАКРУПНЫЙ СКЛАДСКОЙ ЦЕНТР ВКЕНТУККИ, ПО СОСЕДСТВУ С РАС-ПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫМ ЦЕНТРОМ

К 2000 [оду Zappgs рке,самьи оольшои вы(

И ОФЛаИНОВЫХ магаз_иttоэ.

по словам Ника СуинмернаJ оказа-

ЛаСЬ еДИНСТВеННЫМ (РеЗИДеНтОМD

бизнес-инкубатора за всю его историю.

"сначала нам просто дали деньги -$500 тыс., но в то время у меня быпоощущение, как будто мы привлекли$100 млн., - вспоминает ClTzHMepH. -По условиям сделки мы должны былисообщать инвестору, если собираulись по-тратить на что-либо более $50 тыс. В ян-варе 2000 года общая cplMa инвестицийбьиа доведенадо $1,1 млн., и мы перееха-ли в помещение бизнес-инкубатора. ТонипроводIfi с нами цмыедни. Мне кажется,именно тогда оt{ понJIл, какую класс}lуюкомпанию мы создми, и стtLл всячески ееопекать. Альфред Лин начал проявлятьинтерес к Zappos позже - году в 2004-м".

К 2000 году Zappos уже предлагаласамый большой выбор обуви среди всехонлайновых и офлайновых магазинов.В каталоге компании было представ-лено около 150 брэндов. Теперь, полу-чив достаточно солидные инвестиции,Суинмерн принялся чинить (слабое3Вено) - посредников, которые стоя-ли между Zappos и потребителями. Во-

договориJIись с Dr. Martens. Спрос на эryмарку в Интернете был высоким, и этоникак не повлияло на традиционные ка-налы сбыта. Тогда и другие популярныебрэнды поверили, что Zappos неявляетсядля них угрозой. Однако у нас }тшо де-вятьлетнато, чтобыдоговориться cNike.А некоторые брэнды продолжают сопро-ТИВЛЯТЬСЯ ДО СИХ ПОР).

среди всех оЕUIаиновыхtоге компании бьио

КУРЬЕРСКОЙ СJIУЖБЫ UPS, КОТО-РАЯ ЗАНИМАЕТСЯ ДОСТАВКОЙ ЗА-КА:}ОВ. Продахи в этом году составили$З2 млн. - серьезный рост по сравне-нию с $1,6 млн. в 2000 году и $8,6 млн.в 2001-м. Щель, которую поставил ТониШей в 200З году, показыв:Lла, насколькосильно новый СЕО верит в свою компа-нию: онобъявил,чтов2010годупро- *

представлено Около рэrцов

Zappos

Компания о(нована в 1 999 году, rчта6-квартира - Хендерсон (штатНевада, США). С июля 2009 юда является частью Amazon. В ц.lтатеболее 1 500 человек, оборот в 20О9 году - более

$1Млрд

2010 ноябрь tШlrпrtr зз

,ф, дажи Zappos должны достигнуть от-метки $1 млрд. (забегая вперед, ска]кем,что поставленная цель бьrпа достигн}тана два года раньше намеченного срока,в 2008 году).

Когда компания перестала поме-щаться в занимаемом ею офисе в Сан-Франциско, Тони Шей инициировал пере-езд в Невцу, которыЙ начался в 2004 годуи завершился в 2005-м. Город Хендерсон,находящийся поблизости от Лас-Вегаса,бьrп выбран из-за более низкого по срав-нению с Сан-Франциско }poBrul зарплат,В качестве второй причины }казывается"24-часовой стиль жизни): жизнь в Лас-Вегасе кипит 24 часа в сутки, а Zappos какраз открьиа круглосуточньтй коJul-центр,в котором работало 100 операционистов.В 2004 и 2005 годах Zappos пол}лiиJIа двараунда инвестиций от венчурного фон-да Sequoia Capital, в су,]\4ме составившие$З5 млн. Продажи в эти два года состави-

ли соответственно $184 млн. и $370 млн.

ТОНИ ШЕЙ ИСПОЛЬЗОВАЛ ZAPPOSКАК ТЕСТОВУЮ ЛАБОРАТОРИЮ ДПЯПРОВЕРКИ СВОИХ РЦЕЙ, ИМЕВШИХОТНОШЕНИЕ К ПОСТРОЕНИЮ КОР-ПоРАтивноЙ кулЬтуры. .Часто вкомпаниях забывают о культуреJ и в ко-

нечном итоге бизнес начинает страдатьот этого, поскольку несчастные сотруд-ники не в состоянии обеспечить хорошийсервис, - говорит Шей. - Наша перваякомпания, LinkExchange, росла настоль-ко быстро, что превратилась в обезличен-н}.ю организациюJ и это бьшо не очень

здорово. Приоритеты бьии расставленыне совсем верно).

В 2004 году вышло первое изданиеCulture Book - книги, в которой со-трудники Zappos делились своими впе-чатлениями о работе в компании. (Если

сравнить организацию с Iрядкой, то я несчитаю себя самым высоким растением,являющимся примером для всех остiLль_ных, - замечает Шей. - Я скорее вижусебя архитектором теIтлицы, а сотрудни-ки }DK пусть сами сообразят, как им ра-сти. Честно говоря, я интроверт, тихоняи застенчивый человек. Я не думаю, чтоявляюсь олицетворением той энергии,которая бьет ключом в компании).

После того как центральный офисZappos перебазировался в Неваду, ТониШей решил сформулировать ключевыеценности компании. Он собрал мнениявсех сотрудников и на их основе составилисходный список из 37 пунктов. Послеэтого в течение целого года, опять же приrrастии всего колJIектива, список сокра-щали, чтобы в нем остzл.лось только самоеважное, а формулировки пrлифовалисьдо блеска. <Ключевые ценности сформу-лированы у многих компаний, но частоони звучат высокопарно, как будто ихсочинIUIи для пресс-релиза иJIи длJI того,чтобы выгравировать Еа табличке, -говорит Шей. - Наши ценности - этопрактическое руководство, в соответ-ствии с которым мы принимаем решен}iJIо найме и рольнении сотрудников. Есличеловек не разделяет наши цецности,мы его ролим, даже если он безупречносправляется со своими сл}rкебными обя-занностями>.

Процесс найма новых сотрудниковв Zappos построен таким образом, чтобысразу отсеивать людей, не разделяющихкорпоративные ценности. Кандидатам3аДаЮтСя (СТРанные> вОпросы, напри-мер: (насколько вы считаете себя чуда-ком?, или "Насколько вам везет в жиз-ни?,. Предпочтение отдается везучими умеренно (но не слишком) чудакова-тым. Каждый соискатель обязательно

проходит два интервью. I_{ель перво-го - определить }poBeTIb квалификациии соответствие претендента формаль-ным требованиям вакансии. Второе ин-тервью позволяет понять, впишется лисоискатель в корпоративную культуру.Чтобы быть принJIтым на работу, необ-ходимо успешно пройти оба собеседова-ния. Следующий этап процедlры трудо-устройства -

месячнаJI оплачиваемаJIпрактика, Новичкам в осЕовном прихо-дится работать в коJuI-центре, независимоот того, какую должность они будуг зани-мать в дальнейшем. После первой неделипрактики новобранцев подвергают ис-кушению: им предлагаютденьги в обменна отказ от трудоустройства в компании.Размер "вз9111ц" (ее называют quit-nowЬопчs) в 2005 году составлял $100, а сей-час вырос до $2000. Логика проста: еслиза перв}лю неделю в компании вы не успе_ли почрствовать себя на своем месте, тосолидная сумма наличными, вероятно,способна вас соблазнить. В таком с.,Irlаедля компании лrrше расстаться с вамикак можно раньше, вместо того чтобыпринимать в штат потенциально проб-лемного сотрудника.

Программа тренингов для каждогосотрудника Zappos включает 225 часовзанятий, в том числе вводный курс дляновичков, основы работы с клиентами,приемы эффективной коммуникации,разрешение конфликтов и управлениестрессом. Позднее программа была до-полнена новой дисциплиной под назва-нием (наука счастья). В этом курсе речьидет о поиске смысла жизни и высшегопредназначения.

ПЯТЬ ЧАСОВ И ДВАДЦАТЬ IIЯТЬ МИ-НУТ - ИМЕННО СТОЛЬКО ДЛИЛ-СЯ НЕПРЕРЫВНЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ

В рейтингеlцнших работо-датuей ж54rналаFоrtчпе(данные 2010 года)zappos заняла 15-емеФо, поднявщисьс 2з-го меФа (2009),

Базовые ценноGти Zappos

'| ) <Вау>-<ервис

2) Умение принимать перемены и инициировать их3) <<Фан>r и немного чудачества4) Дц приключений, творческий подход и широта взглядов5) Личный рост и обучение6) Открытые и честные взаимоотношения7) Позитивная команда, семейная атмосфера8).Щобиваться больщек) меньщими у(илиями9) Страсть и решительность1 0) Скромность

з4 clalaшlll ноябрь 20]0

I

в школу

Лет десять назад диплом МВА одной из европейскихили американских школ практически гарантировалуспешную карьеру в России, особенно в компаниях,ориентированньlх на западньlй стиль управления. Нобум на pblHKe бизнес-образова ния снизил его ценность

бизнес- образова н ие

<около 140lо СТУДЕНтоВ ФРАн-цузской БизнЕс_школы INSEEс

- ИНОСТРАНЦЫ, ОКОЛО 19Оlо ПРЕ-подАвАтЕлЕй школы приЕхАлипрЕподАвАть во ФрАнцию и3-3АГРАНИI]Ы, в основном это американцы,около 340lо выпускников школы работаютза рубежом, а преподавание в школе идетна английском языке>,

- генеральный

директор группы INSEEC Катрин Леспинподчеркивает международный 1ровеньобразования своей бизнес-школы. Сейчасэто очень важно. Студенты приезжаютуlиться бизнеry во Францию со всех кон-цов мира, но вовсе не обязательно, чтоони собираются работать в этой стране.INSEEC - школа второго эшепона, а такиебизнес-школы, как французская НЕС ибританская London Business School, могутпохвастаться еще более интернациональ-ным составом своих Jцастников. Числоиностранных студентов в этих }л{режде-ниях составляет 75 и 850/о соответствен-но. И это неудивитеJIьно: так, например,в России еще в начале 2000-х наличие ди-плома МВА одной из ведущих западных

Перед входом в главнФ здание бизнес-школы lNsEAD

бизнес-школ творлио настоящие чудесав продвижении по карьерной лестнице.Так что высокие затраты на уlебу (от З0до 90 тыс. долларов за обутение в Европеи СIIИплюс расходы на проживание в чу-жой стране) вполне себя оправдывали.Молодые и не очень молодые }rправJIенцыуверенно обращмись за кредитами наобуrение, рассчитываJI отбить эти рас-ходы в короткий срок. Их заргrlrата по по-л}л{ении дишIомов НЕС, London BusinessSchool, Harvard Business Schoo1, INSEADи дрУгих}^{реждений такого порядка воз-

растма в несколько раз.Такое полохение вещей бьrпо харак-

терно BTuIoTb до 2008 года, насцпuIениеэкономического кризиса резко изменIUIокартину. Так, многие выпускники бизнес-школ, получивlлие дипломы в 2008-2009 гг., оказались в затруднительной си-

ryации. Найти место с ожидаемым }?ов-нем оIIJIаты, которое позволит в короткийсрок отбить дорогостоящие затраты наобучение, в условиrIх кризиса оказаJIосьнепросто.

ПО СЛОВАМ АНТОНА СТОРОЖЕНКО,IIАРТНЕРА ХЭДХАНТИНГОВОЙ КОМ-пАнии (AMROP РоССИЯ", Эконо-МИЧЕСКИЙ КРИЗИС НЕ ТОЛЬКОПОВЛИЯЛ НА РЫНОК TPYflA, суще-ственно снизив спрос компаний на при-влечение новыхкадров, но и обнiDкLuI сле-

д1тощую проблему: появление большогоколичества новых программ МВА во всеммире за последние десятъ лет девальви-роваJIо значение дигLпома МВА как тако-вого. (последние десятъ лет была простокакая-то эпидемия МВА. Естественно,высокий уровень качества преподавания

ТЕ КСТ: МАРИНА ФЕДОРОВА

при таком количестве новых программбыло обеспечить невозможно. Рынококазался заполненным людьми с дишIо-мами МВд,, - отмечает он.

С ним соглашается и Екатерина,Щайнеко, руководитель департамен-та (Коммерческие банки" компанииСоrпеrstопе. По ее словам, сегодня на-личие диплома МВА западного образцане является решающим фактором приприеме на любые должности, в перв}.юочередь работодатель будет обращатьвнимание на опыт работы, достиже-ния, амбициозность и другие факторы.С дрlтой стороны, зачаст}.ю заршIатныеожидания выпускников во много разпревышают уровень, который готовыпредложить российские работодатели.Что же касается дипломов российскихшкол МВА, то, по мнению представите-лей кадровых агентств, такие дипломывообще рассматриваются скорее каквторое высшее образование, повыше-ние квалификации, и полrrение подоб-ной степени редко серьезfiым образомповышает стоимость специалистов.

"примерно год назад мы проводи.пи ис-следование, в котором участвовали ру_ководители 62 российских компаний, потеме отношения работодателей к МВА.По нашим данным, 8% рlководителейпредприятий полагаюц что наличие рос-сийскогодиплома МВА влияет на финан-совую компенсацию, а 600/о уверены вToMJ чтодишIом не оказывает влияния на

решение о приеме на работу. Опираясьна поступающие к нам запросы, можносказать, что за прошедший год мнениеработодателеЙ не изменIrIось)),

- гово-

ритЕкатерина.Щайнеко. +

2010 ноябрь clallfl3ll! З7

f

:i Тем не менее Антон Строженко по-лагает, что на уровне падения ценностидиплома МВА вообще растет значениеМВА ведущих бизнес-школ, которые вхо-дят в перв},Iо двадцатку глобального рей-тинга школ МвА. "сейчас более зрелоеотношение к МВА. Многие работодателисами проходиJIи через обуrение в бизнес-школах и поэтому хорошо себе представ-ляют, чего стоит тот или иной диплом",

-говоритон. Первые пять позиций в рей-тинге Financial Times за 2010 год занима-ют: London Business School, University ofPennsylvania: Wharton, Наrчаrd BusinessSchool, Stanford Universiry GSB, INSEAD.При этом одним из основных показа-телей рейтинга является именно числотрудоустроившихся выпускников в тече-ние первых трех месяцев по окончанииуrебного уrреждения.

<ТО, ЧТО ЦЕННОСТЬ ДИПЛОМАМВА СО ВРЕМЕНЕМ ДЕВАЛЬВИРО-ВАЛАсЬ, эТо ноРМАЛЬНо. В конеч-ном итоге это образование должно бьlлоперейти из категории элитного в катего-рию норNIального, то есть стать стандар-том для специалистов }тIравляющего зве-

ная разница между некой локальнойпрограммой МВА и программой ведуцеймежд}ъародноЙ бизнес-школыu.

О том же говорит и выпускник француз-ской школы НЕС 2009 года Глеб Фокин.

"МВА не яв,.tяется идеальным образовани-ем для начинающего инвестбанкира, стра-тегического консультанта или трейдера.Это общее образование, направленное нато, чтобы за счет практических case studies

развить слабые стороны кандидата, Я ранозанял р}ltоводящуrо должность, не обла-дая особыми навыками управлениrl, pyro-водству организацией я специально нигдене }лIился, строил свой опыт на пробах иошибках и хотел дополнить elo теорети-

фактором при решении управленца илипредприЕимателя поехать поучитьсяМВА за рубеж. Российские бизнес-школытакже стараются развивать партнерскиеотношения с иностранными учебнымизаведениями. Московская "Мирбис",к примери сотрудничает таким образомс французской Reims Мапаgеmепt School,британскими London MetropolitanUniversity, Middlesex University и др. Нонесмотря на появление большого числабизнес-школ и курсов МВА при различ-!{ых вузах в России, по мнению АнтонаСтороженко, первым по-настоящемукачественным проектом в этом на-правлении в нашей стране может стать

обучение

"сколково,. Хотя о перспективах этогоуrебного заведения пока высказывает-ся с осторожностью. "Если посмотретьна то, как в целом изменилась ситуа-ция на рынке школ МВА за последниедесять лет, то больших изменений мыне обнаружим. Просто потому, что по-строение качественной бизнес-школы

- процесс не быстрый, на это уходятгоды. (Сколково) - очень амбициозныЙпроект. Фактически это первая школаМВА в России. Она делает первые шаги]и многое ей удается, Но оценить резуль-ТаТИВНОСть "Сколково" как образова-тельного учреждения можно будет нераньше чем через 10 лет, когда будет се-

рьезная статистическая выборка ее вьгпускников и мы сможем посмотреть нарезультаты их деятельности), - говоритАнтонСтороженко. Ш

Сейчас более,р: ООЛее зрJуIое отношение к МВА.Многие DаOоТоДаТели С2]VТИ пr/ _ _ л _ _ ]Щ9It9 Р_qq_ОТОД аТеЛИ С аМИ проходI4/Iи ч ерез

0изнес-школ€ж и поэтому хорошо себе представлвют,I _плоэтому хорошо себе представлвюцчего стоит тот wтиинои дишIом

в

на, - комментируетситуацию выпускникпрограммы Executive МВА бизнес-школыSапd Оксфордского университета 2007года {митрий Плющев.

-.Щалеко не все

ид}т r{иться по программе МВА с цельюуси./Iить свое CV. flаже наоборот, скореетакой подход ряда студентов МВА и ока-зал негативное влияние на оценку ка-чества обычного диплома МВА владель-цами компаний, так как спровоцировалпоявление сотен весьма посредственныхпрограмм, доступных широкому кругужелающих. На самом деле МВА прекрас-но подходит как базовое экономическо-управленческое образование для техлюдей, которые имеют высшее образо-вание в другой сфере, но испытываютнедостаток знаний в области управлениябизнесом. Предприниматели и опытныеменеджеры понимают, что есть громад-

з8 0l0laшitc ноябрь 20]о

ческим образованием. Но образоваЕием,приобретенным в ведуrцей бизнес-школеЕвролы ", - комментирует он.

Большое значение для бизнес-школы,по мнению Антона Стороженко, имееткампусность, то есть наличие у школфилиалов в разных странах, на разныхконтинентах, куда они мог}т направлятьна стажировку своих студентов, органи-зовывать обмен уrащимися и препода-вателями... Та же французская INSEECимеет порядка 200 соглашений с различ-ными бизнес-школами по всему миру.Благодаря сотрудничеству французскойНЕС и London Business School Глеб Фокинсумел пройти часть обрения в Лондоне.Обширные связи и контакты в разныхстранах мира, которые студенты подоб-ных заведений приобретают в процес-се обучения, являются очень важным

I бизнес- пугешесгвия

,4;"';*, .ltэЁ.{;,;ыОкончил Сепtrаl Yeshlva (Нью йорк, США),Агент авиакомпаний, работает под брэндом Аr Ailhttp://ari airliveiournal,com

каксекономurnп',ъна авuаttерелеmсlх?в октяБрьском номЕрЕ ЖурнАJIА я рАсскА:}ывАЛ о том, кАк можно рублей, а владельцу карты Platinum на-ЭКОНОМИТЬ НА АВИАПЕРЕЛЕтАх, пользуясь вонусноЙ систвмоЙ гrд- числяют по 2 мили за каждые 100 руб.;КОПЛЕНИЯ МИJIЬ (ОЧКОВ ИJIИ БАллОВ) АВиАКОМПяний. влагодягя в) при накоплении миль авиакомпанииЭТОЙ СИСТВМЕ ПАССАЖИЦ ЧАСТО полЬЗующийся Ус-iгугдми кдкой- Britiih дrways по карте American ExpressЛИБО АВИАКОМIIАНИИ, МОЖЕТ СЭКОНОМИТЬ НА ПОКУПКЕ АВИАБIIJIЕТА, за каждыйдо,rлар вы полуrаете 1 ,75 милиПОВЫСИТЬ КЛАСС ОБСJIУЖИВАНИЯ, АРЕНДОВАТЬ АВТОМОБИJIЬ ИJIИ КУ- на свой счет. Важно заметить, что с по_пить прожИвАниЕ в госТиницЕ. мощью этой карты вы полг{аете доступно ПоЛЕТы-нЕ ЕДинсТВЕнныЙ спосоБ НАкоIUIЕнИя МИJIЬ. тАкУю к полетам всех авиакомпаний-членовжЕусJIуту пРЕдостАвляЮт многиЕ БАНкидЕржАтЕJIям своих кАрт. альянсаопеWоrld (уlастники-дmеriсап

Airlines, British Airways, Jарап Airlines,Практическилюбойкрупныйбанксреди которымзакаждыйпотраченныйдо,тлар Finnair, Iberia и др.). Аmеriсап Expressсвоихпрод}ттОвпредлагаетбанковск1тО выполуrитеlмИлю.Этопредложениевьг предоставляет и другие возможности,карту, расшIачивмсь которой вы полу- годнотем,чтодаетдосццкполетамвсех как, например: страхование вашей жиз-чаете одну мIIJIю на свой счет за каждые авиакомпаний-.rленов starдliance (ко- ни и жизни ваших близких, персональ-потраченные З0 рублей или | доллар, торый включает в себя Lufthansa, Swiss, наJI круглос}точнаrI помощь в вопросахсовершая обычные ежедневные покуп- Air canada' singapore Дrlines, united, sAs медициныJ возможность брони в л)л{шихки и расплачиваясь такой картой, за год идругие компании). ресторанах, подбор и покlтIка билетов навы можете накопитЬ достаточное коли- Сбербанк предлагает VISA Aeroflot различные концертыJ подбор тура, бро-чество MIтIь для бесплатного перелета в Classic с начислением 1 мили за каждый нирование авиабппета или гостиницы.ближнее зарубежье. Но для того, чтобы потраченный доллар или vIsA Aeroflot Еще один способ быстрого накопле-этот способ работал наиболее эффектив- Gold с начислением 1,5 мили за каждый ния миJIь, актуальный пока только дляно,следуетпраВильновыбратьбанк,кар- до,шар. TexJ ктО имеет возможность полученияТОЧКОЙ КОторого вы будете пользоваться. Банк"РусскийСтандарDобладаетнаи- кредитных карт за рубежом, -

это кор-разные банки имеют ра3ные условия бо- более широким выбором возможностей поративные карты. В этом сл)лае всенуснойпрограммыпоначислениюмIrIь. ипредлагает: покупки, которые осуществляют вашиЯ предлагаю

рассмотреть наиболее по- а) накопление миль "Аэрофлота)

через сотрудникиJ приносят мили на один

пулярныепредложениJI,которыеприсут- две всемирные платежные системы: ваш счет, что, безусловно, очень удоб-ств},ютнароссийскомрынкебанковских МаstеrсаrdиАmеriсапЕхрrеss.пользуясь но. Подводя итог, хочупосоветовать неуслугвданныймомент: Master card, вы сможете полr{ать по тратить миJIи на билеты эконом-класса,

Альфа-Банк предлагает З вида карт одной миле за каждые потраченные 50 кOторые и так не очень дороги. Намного"Аэрофлот MasterCard": Стандарт (на рублей, American Express Classic предо- больше пользы и удобства вам доставяткаждыЙ потраченныЙ доJ,Iлар здесь на- ставляеТ 1 милю за $1, Рrеmium и Gold билеты бизнес-класса (особенно надаль-числяется 1 миЛя), Gold (1,25 мИли за $1) дадут вам 1,25 Мили за каrкдый потрачен- них перелетах), которые в разы дорожеиРlаtiпum (1,5ми,пиза$1). Ныйдо;rпар; при ошIатеденьгами. Перелетчерез оке-

ситибанк предлагает: а) две карты б)накогrлениемиль"трансаэро,,покарте ан эконом-классом обходится обычно вuАэрофлота", по которыМ на каждый по- American Express оказывается еще более 50 00О миль, в то время как бизнес-траченный доллар начисJUIется по одной выгодным. По карте стандарта Classic на- классом - в 100 000 миль. То есть всегомиле вне зависимости от вида карты; чисIIJIется по 1 миле на каждые потрачен- в два раза дороже. В деньгах же бизнес-б) две карты Lufthansa Miles and Моrе, по ные l00 рублей, Gold -1,5 мили за 100 класс пол)лается дороже в 3_5 раз. Щ

40 Gidшaкc ноябрь 2о]о

п опти м иза lJияТЕКСТ: СЮЗДННД СМИРНОВД; ФОТО: ЮЛИЯ ПОНОМДРЕВД

в кризис

В 2009 году компания <<L{eHTp инструментальнойторговли> столкнулась с проблемой финансированияторговьlх операций. Вьlжить предп риятию удалосьблагодаря своевременной помощи Промсвязьбанка

КОМПАНИЯ "ЦЕНТР ИНСТРУМЕН-тдльной торговли" (торговАяМАРКА (ЦЕНТРОИНСТРУМЕНТ") за-нимается продажей садово-огородныхи строительных принадлежностей.Специализация компании - руrной, тоесть не электрический, инструмент дляработы на даче и на стройке: лопаты, пи-лы, секаторы, топоры и т.д. А начинаJIосьвсе с продажи измерительных рулеток иуровней-техтоваров, без которыхне мо-жет обоЙтись ни одиF{ строитель. В 2002году ЩИТ заключил эксклюзивный кон-тракт с израйпьской компанией KAPRO -производителем уникальных строитель-ных 1ровней, колбу которых видно с двухсторон - сбоку и с торца. 3аруrившисьподдержкой компании с мировым име-нем, I_{ИТ начал расширять ассортиментпродукции, выпускаемой под собствен-ным брэндом. "Мы не занимались без-думным расширением ассортимента,

- комментирует генеральный директорЦИТ Андрей flобрынин. - Сотрудникикомпании объездили более сотни заво-дов по всему миру с одной лишь целью:отобрать луrшие инструменты, которыебыли бы доступны нашему покупатеlIю.Поясню: луrшие не значит дорогие, а до-

42 or0iiшпo ноябрь 2010

ступные не значит дешевые. Мы искалиинструменты с оптимальным соотноше-нием цеЕы и качества>. flесять лет назадна волне возросшего спроса на садовые истроительные инструменты некоторыекомпании торговали китайскими товара-ми, вьцавiUI их за немецкие. "В отличиеот конк}?ентов, мы никогда не скрывiLпистрану-производителя своих товаров. У"Центра инструментальной торговли"нет собственного производства - всяпродукция завозится из других стран, втом числе из Китая. Многие скептическиотносятся к инструментам китайскогопроизводства, - говорит flобрынин, -но перед закупками мы осуществляемстрогий контроль. Наше главное преиму-щество перед конкурентами - это вы-сокое качество. Мы настолько увереныв своих инструментах, что даем на нихдв}хлетнюю Iарантию>. Наданный мо-мент ЩИТ реализуеттовары под марками

"Центроинстр}мент" и "Белцентромаш>.Также в активе компании два контракта,по условиям которых ЦИТ - эксклю-зивный поставщик продукции таких из-вестных фирм, как израильскtш KAPRO инемецкая Wolfcraft. "Инстр}т,rенты ЦИТпродаются по всей России. Наш товар

можно найти и в кр}тных торговых сетях(OBI, Саstоrаmа), и в специализирован-Еых магазинах, и в отдельных точках наРа3ЛИЧНЫХ СТРОИТеЛЬНЫХ РЫНКаХ), -уточняет {обрынин.

ДЕСЯТЬ ЛЕТ НАЗАД НЕБОЛЬШИЕКОМПДНИИ БЫЛИ ВЫНУЖДЕНЫРАЗВИВАТЬСЯ, ПОЛАГАЯСЬ ЛИШЬНА СОБСТВЕННЫЕ СИЛЫ И СРЕД-СТВА, ПОСКОЛЬКУ КРЕДИТОВАНИЕМАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА НЕБЬUIО РАЗВИТО В НАШЕЙ СТРАНЕ.I]ИТ также рассчитывал только на сред-ства, которыми обладали акционеры.Тем не менее до 2008 года компанIтI ста-бильно развивалась, но с настуIuIениемкризиса, как и многие, оказалась в затруд-нительном положении: "несколько летназад мы заключили договор с коммер-ческой организацией, которая оказываJIанам услуги факторинга". .Що определен-ного времени факторинг приносил своигrлоды. Так, компан14я имела возможностьсвоевременно расплачиваться с постав-щиками прод}кции. Но с началом кризи-са финансирование закончшось. (Центринструментальной торговли" попал в

финансовутояму и более не мог расплачи-

f

##g

КОММЕНТАРИИэкспЕртА

ЕкатеоинаОрловЪ,duрекmорdепарmоменmаразвumш MЙozou среOнеао бuзнесаПромсвжьбанка:

ы рады, что смогли помочьклиенry справиться с вре_менными трудносгями. На

самом деле таких исгорий в нашембанке сотни..Щ,ля банка стабильноработающее предприятие - лучшийклиент, поэтому в кризис мы раз-работали специальную программуресrрукryриза ции задолженности,а сейчас предлагаем новый,6олееширокий спектр услуг. Более того,с начала года мы семь (!) раз снижа-ли кредитные ставки, которые ужепрактически сравнялись с докри-зисным уровнем. Благодаря такомуподходу Промсвязьбанк удерживает5-е месо в сгране по объему вы-

данных малому и среднему бизнесукредитов.

Стабильно работа ющему пред-приятию, имеюu{ему постояннуювыручку, получить кредит достаточ-но легко, при этом заемчlик можетрассчитывать на льготы и лояльноеотношение со стороны банка.

Наша кредитная линейка вклю-чает семь продуктов, в том числеовердрафты, кредиты без залогово-го обеспечения, кредиты на попол-нение оборотных средств и инве-стиционные цели, на приобретениетранспорта, специальной техникии недвижимости. Фактически подлюбую потребность клиента мыможем подобрать оптимальный поцене и срокам кредитный продукт.Промсвязьбанк работает в режиме<кредитного конвейера>, среднеевремя от подачи заявки до получе-ния кредита составляет 5 дней, чтотакже экономит время клиента.

44 СВOlШlПС ноябрь 2010

ваться с поставщиками. А поставщики, всвою очередь, более не могли предостав-лять отсрочки по oIl/IaTe товаров. <I_teHTp

инструментальной торговли, попал взависимость от финансовой компании,у которой не бьLltо собственных средств.

"Мы рассчитывали на финансирование иникак не ож}цали, что оно прекратится.Однако именно это с нами и произопио.Более того - в самый неподходящий мянас момент>,

- говоритДобрынин. О раз-

витии бизнеса не быпо и речи. Компаниибьrпо вакно хотя бы удержаться на рынке,что было очень непросто ввиду специфи-ки садового и строительного инвентаря,продажи которого напрям},1о зависят отвремени года. Так, весной наблюдаетсяповышенный спрос на инструменты длясада. Но кризис пришелся на осень - ко-нец дачного сезона. Более того, в конце2008 года встал и строительный рынок.Многие отказались от идеи ремонта.Начался мертвый сезон. В ассортиментекомпании представлены и снегоубороч-ные лопаты, но рассчитывать на доход отпродаж этой продукции не приходилось:никто не знал, многоли снега выпадет зи-мой. Разулrеется, весной, с началомдачно-го сезона можно бьrпо ожидать оживлениrIторговли садовым инвентарем, но в тотмомент компании бьио ва]кно пережитьосень и зиму. В конце 2008 года банкипрактически прекратили выдачу креди-тов, полуrить финаЕсирование бьлrо поч-ти невозможно. I]ИТ искал возможностикредитования, пыта,,Iся отсрочить Iиате-жи поставщикам. Но поставщики бьиинеумолимы, так как они и сами оказаJIисьв схожей ситуации... Сотрудничество

"Центра инструментальной торговли" сПромсвязьбанком началось по счастли-воЙ для I_]ИТ слуrаЙности. РуководствоI]ИТ вело продолжите.ltьные переговорыс одним из азиатских поставщиков, пы-тzшсь отсрочить IUIaTeж. Однако вместоотсрочки поставщик предложил компа-нии изгIить список банков-партнеров.Промсвязьбанк не стояJI первым в этомсписке, но оказался единственным, ктосмог предоставить кредит в такое непро-стое для всех время, чем сильно помогбизнесу компании. (Мы встретштись с ру_ководством .центра инструментальнойторговли> и рассмотрели несколько вари-антов сотрудничества. И в конце концоввышли на взаимовыгодные вариантысотрудничества. В этом году мы предло-жили компании кредитный продукт

"Кредит-Инвест, на пополнение оборот-ных средств. К слову, эти деньги можноиспользовать также для модернизацииоборудования, проведения рекламноЙкампании или ремонтных работ>, -

ком-ментирует Екатерина Орлова, директордепартамента развития малого и средне-го бизнеса Промсвязьбанка.

в концЕ 2008 годА прАктичЕскиВСЕ БАНКИ ПРИОСТАНОВLUIИ ВЬЦА-(ry крЕдитов нАрАзвитиЕ БизнЕ-СА. Ни окакомразвитии во временавсеоб-

щего застоя не могло быть и речи. ПомощьПромсвязьбанка стала соломинкой, кото-

раJI не только вытянула l]ИТ из финансо-вой ямы, но и помома удержаться на шIаву.Компания до сих пор сотрудничает с бан-ком, но 1-ске на более выгодных услов}UIх,в качестве проверенного временем партне-

ра. Дя таких клиентов Промсвязьбанкомпредусмотрены (скlцки> от стандартнойпроцентной ставки. Аrцрей {обрынин от-мечает важность человеческого факторав сотрудничестве с банком: .Телюди, кото-

рые работали в отделе кредитован}lя, по-няли нас. Ведь есть такие банки, которыеформально подходят к процедуре вьцачикредита. И если ты не отвечаешь одномуиз их требований, они не раздуп{ывая от-казывают. Сотрудники Промсвязьбанкаскорее повериJIи в нас. И это нас спаслоu.На данный момент в компании отмечаютположитеJ,Iьную динамику развития биз-неса и ЗO-процентный рост продаж. Ну а вскором времени IJИТ планирует выйти надокризисный уровень. Более того, в этомгоду компании удаJIось заключить договорс кр}.,пным поставщиком - немецкой фир-мой Wolfcraft. Развитие бизнеса fl обрынинсвязывает с поддержкой банка: (Чем боль-ше в нашей стране банков, rотовыхсотруд-ничать с малым и средним бизнесом навыгодных условиях, тем стабшпьнее будет

развиваться наша экономика и тем более

реренными будут чрствовать себя пред-ПРИНИМаТеЛИ).

По словам flобрынина, ни один нор-мальный бизнесмен не ставит перед со-бой цепь уклоняться от налогов и сборов,однако не всем удается играть по прави-лам и не пойти ко дну. "Принципы функ_ционирования нашей компании предеJь-но ясны. Мы не ведем двойную игру.Возможно, именно этот фактор и сыгралрешающую роль в становлеяии наших от-ношений с Промсвязьбанком),

-}точня-ет бизнесмен. ш

I

#c;p;tc С,мrарнеът*Основатель и управляющий директор группы компаний(Amazing Everyth]ng>. Успешно развивает проесы на Кубе/ грешагает хооникч ведения биз.еса в этой орdче

(йз первых рук)).WWWamaz ngeverythin9.comЬогi55mirпоч liveioUrnal.com

дневник экспата

1) Совместное предприятие. ЕдиЕ-ственн)по возможность стать собственни-ком недвижимости на Кубе дает именноэта форма. Министерство иностранныхинвестиций предъявляет очень жесткиетребованияксозданию совместныхпред-приятий. В их числе запрет на созданиеСП в уже существующем объекте (не-возможно, например, войти партнеромв рке построенный отель) и значитель-ные суммы инвестиций (как правило,$10 млн. и более).2) Управление. Чтобы полуrить в управ-ление какоЙ-либо тlристическиЙ объекцнркно только доказать кубинской сторо-не, что ваше управление будет более эф-

фективным, чемихсобственное. ПартнерполrIает право 1тIравления объектом на10 лет и долю в прибьии предприятия.Большинством кубинских отелей утрав-лrIют иностранные компании.3) Аренда. Наименее распространен-ная форма партнерства. Кубинцы оченьнеохотно сдают объекты в аренду, и, какправиJIо, речь идет только об объектах,нуrкдающихся в серьезных вложениJIх.

Кроме того, можно предложитьМинистерству иностранных инвестицийКубы любой проект, не подразумеваю-щий эксплуатацию недвижимости: на-пример, создание какого-либо сервисаиJIи, как в моем слгIае, эксплуатациюяхты для дайвинг-чартеров. Этот вариантпредполагает партнерство с кубинскимпредприятием, отвечающим за этот виддеятепьности, и раздел прибыли.

В следltощей заметке - о премудро-стях регистрации на Кубе представитель-ствасвоейкомпании. Цil

го Кубу посетят не менее трех мIтLIIионовамериканцев и 70 000 яхт из СIlИ.. Кубинцы - образованные, предприим-чивые и, при соответствующей мотива-ции, очень трудолюбивые люди.о Развитая транспортнаJI инфраструкту-

ра и близость к крупным поставщикамтоваров - США и Панаме. Щоставлятьгрузы из США на Кубу можно, простонадо знать, как это делать.о Отсутствие налогов. На Кубе просто неттакой формы взимания средств с пред-принимателей. Как иностранец вы про-должите платить налоги в своей стране,а на Кубе будете вносить только IIJIатежи,причитающиеся вашему кубинскомупартнеру.. Сохраняющееся доброе отношениек россшIнам.

Среди самьж перспективных областейинвестирования: строительство и экс-шIуатациJI отелей, марин, верфей для ре-монтаяхт (на Кубе много хороших специ-алистов), полей для гольфа, аквапарков(здесь пока нет ни одното), инфраструк-туры для морской рыбалки и дайвинга.Самое главное, что нужно знать: на Кубеделать бизнес можно только в партнер-стве с государственным кубинским пред-приятием. Кубинское правительствопризнает три основные формы ведениябизнеса с иностранными компанIдIми:

Бuзнес в сmранесоцч(шuзмаДЛЯ МИРОВОГО БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА КУБА - ОДНА ИЗ САМЫХ ЗА-КРЫТЫХ И ВМЕСТЕ С ТЕМ ИНТРИГУЮЩИХ СТРАН МИРА. В РЕЙТИНГЕВСЕМИРНОГО БАНКА КУБА ПО УСЛОВИЯМ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ЗАНИМАЕТОДНО ИЗ ПОСЛЕДНИХ МЕСТ В МИРЕ, ОДНАКО ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ВО3-МОЖНОСТИ ОСТРОВА СВОБОДЫ ПОРАЖАЮТ СВОИМИ ПЕРСПЕКТИВАМИИ СТОЯТ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕОДОЛЕТЬ ВСЕ ТРУДНОСТИ.

Наиболее широкие возможности дляиностранных предпринимателей и ин-весторов Куба предлагает в сфере раз-вития туристической инфраструктуры.Прекрасный климат, сотни километровпляжей, многочисленные острова, корал-ловые рифы, красиваJI архитекryра, ром,сигары, музыка привлекают на Кубу еже-годно более 2 млн. ryристов. И это приотс},тствии основной туристической кли-ентуры Карибских островов - американ-цев, которые не мог}т посещать Кубу из-за эмбарго. Пока СIIИ запрещают своимгражданам вести бизнес на Кубе, здесьобосновались многочис/Iенные предпри-ниматепи из Канады и Европы. ffа, делатьбизнес на Острове Свободы непросто.Но можно. А возможностей для бизнес-старта тут не меньше, чем в России в на-чале 1990-х. Перечиспю лишь самые зна-читеJ,Iьные из них:. Огромный потенциал для развитиябизнес-объектов. Куба в разы отстает отсвоих соседей по количеству отелей, а в

ресторанном бизнесе и сфере развлече-ний отставание просто чудовищное.О Возможность (застолбить> за собойнаиболее привлекательные направлениrIи объекты и перспектива резкого ростарынка после отмены эмбарго правитепь-ством СIIИ, По самым скромным прогно-зам, в первый же год после отмены эмбар-

46 сшfiшltс ноябрь 2010

I

(я стАнугЕнри Фордом_ПЕЧЕНЬЯS ШОКОЛАДНОИКРоШКоИ!,Кск оы сmслu преdпрuнлtмаmелем?Когда мне было 15 лет, я в компании друзей отпра-вIrIся в велосипедный поход через все СоединенныеШтаты - с восточного побережья на западное.Я вознамерился проехать от Нью-Йорка до Сиэтла,преодолевая все подъемы на велосипеде. Первый

раз я проколо_д колесо еще до того, как мы успели по-кинуть Нью-Иорк. В тот же день у меня еще дваждыспускчLло колесо. А на следутощий день у велосипедас,,Iомалась BIrIKa. За время, проведенное в п}ти, мнепришлось чинить каждый узел, каждую деталь. .Щело

в том, что в дальнее и сложное п}тешествие я от-правился на обычном велосипеде за $100 - типатех, на которых дети ездят в школу. Но, несмотря наэто, нам действительно удаJIось добраться до Сиэтла.В тот день, когда мы наконец ридеJи Тихий океан,я поIiяJI, что стану предпринимателем. Почему? В до-роге я так здорово на)л{лlлся чиЕить велосипеды, чтомне впору бьио открывать мастерскую. Вернувшисьдомой, я узнал, что в нашем маленьком городкев Нью-fжерси закрьLпся последний велосипедныймагазин. Судьба сама подталкивала меЕя ктому, что-бы открыть вепомастерскую в мамином гарФке и за-

рабатывать З0 баксов в час. Это бьrло действительнокруто!

(правшо 5оlо, Сразу после окончания колледжа я решил устро-маркФридлерсовеryет иться на лето работать в Швеции - водителемпредпринимателям пой

;;;;;;;;;;;;;;;;:' грузовика в одной пивоваренной компании. Яговойсратегии на- мечтал о том, как 3дорово будет развозить пиво по

:l::i:]::|:1T:"_:% Стокгольму, но еще не зналJ что слово truck (англ.рекламного оюдхетаir. i*"por"""i "o*rx

(<гРУ3овик") на шведском о3начает (подъеМник>.способов продвихения. Все лето я грузил пустые банки и бlтьtлки на скла-

n:::#",,T::#:"' де, а ночевал в студенческом общежитии. Соседи поэqqективность новых Общежитию мне завидовали: uy вас, американцев,каналов коммуникации столько всего такого, чего у Еас нет и в помине!"и при этом не окаf,ывает;;;;;;;;;;;;;;;;;;"' Я спрашивал: "Чего, например?" Мне отвечали:испытаннуюсратегир, ".Щжинсов Levi's, арахисового масла, печенья с шо-

50 croirrlrlc ноябрь 2010

АРКА ФРИДЛЕРА МОЖНО СМЕЛО НАЗВАТЬ ПИОНЕРОМонлАЙн-прЕдпринимАтЕльствА. Свою пврвую интЕрнЕт-компАнию он основАл в 1997 году. Его слвдvющий про-Ект, GIGEX, в пЕриод крАхАнАрынкЕдоткомов (с zooo по2оо2 год) увЕличил выручку нА 4оо010. НАконЕц, создАн-ныЙ МАрком игровоЙ портАл GдмвDдrlу в 2ооб году стАлчАстью AoL. Проддв БизнЕс, Фгидлвг стАл консультАн-ТОМ И СПИКЕРОМ. <СКОРЕЕ ВСЕГО, Я ЗНАЮ НЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМВЫ, - НЕ БЕЗ ИРОНИИ ОБРАЩАЕТСЯ ОН К СЛУШАТЕЛЯМ СВОЕ-ГО СЕМИНАРА. - НО ПОСКОЛЬКУ Я НАХОЖУСЬ НА ТРИБУНЕ, АВЫ ПРИШЛИ МЕНЯ ПОСЛУШАТЬ, МОИ СЛОВА ВЫЗЫВАЮТу вАс довЕрив". По тдкомужЕ принципц утвЕрждА-Ет МАрк ФридлЕр, компАнии зАрАБАтывАют довЕриЕУ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИ. РДСПРОСТРДНЯЯ ИНФОРМАЦИЮ, ВЫПРИОБРЕТАЕТЕ СТАТУС ЭКСПЕРТА- И ЭТО ОТКРЫВАЕТ БОЛЬШЕВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ БИЗНЕСА.

коладной крошкой..." } цgцg в голове не укладыва-лось, что такие простые товары в Швеции недосц.тt-ны. Припrлось переспрашивать. Мне объясняли: "Унас здесь невозможно достать печенье с шоколаднойкрошкой, Паже ингредиентов для него нет в прода-же,, Тогда я подумал: "В этой стране не надо боль-шого ума, чтобы разбогатеть. Я стану Генри Фордомпеченья с шоколадной крошкой!" С помощью мамыя разузнал все, что надо знать о печенье, нашел по-ставщиков и стаt разрабатывать бизнес-план. В одиниз этих дней я слуrайно познакомился в автобусесдр},гим американцем, обитавшим вСтокгольме. Онспросил меня: "Чем ты собираешься т}"т занимать-ся?" Я ответил: "Начну торговать печеньем с шоко-ладной крошкой". Он протянул свою визитную кар-точку - оказалось, что передо мной корреспондентThe Wall Street Journal - и попросил рассказатьо моем старт-апе. Замечу, что дело бьио в 1988 году,

до наступления эры Интернета. Через неделю мнепозвонил отец и возбуждеrrно прокричал в трубку:

"Марк, ты на первой полосе The Wall Street Journal!"С газетной вырезкой я отправился в офис крупнойшведской компании, управляющей коммерческойнедвижимостью, и предложил им открыть маIазин

американского печенья в одном из торговых моллов.Когда годом позже я открьи первый такой магазин,для Швеции это была большая новость - даже по-сол СIIИ приезжаJI на открытие, Нельзя сказать, что

у моего бизнеса бьии очень }.ск блестящие перспек-тивы. Мы страдали от недофинансирования. Я малочто знм о той отрас],Iи, в которой мы пытались рабо-тать. Мне бьrтIо всего 22 года, я почти Ее говор}uI по-шведски, но мне почему-то позволиJIи открыть точкув торговом центре. Сначала мы продавали простоепеченье с шоколадной крошкой, потом появилисьдругие разновидности: с грецкими орехами, кешью,овсяное печенье и т.д. Навтором годусуществованиякомпании слrlилось нечто незапланированное -установилась прекрасная солнечная погода, что в

Швеции слуlается нечасто. Все шведы рванули отды-

масгер- KJlacc

хать на природи и торговые центры вмиг огryстели.Наша BbryyrKa сократшIась вдвое, прицшось срочноискать новых поrtупателей, чтобы не просрочить вы-плату процентов по кредиту. Мне припrло в головупредложить нашу продукцию слркбе кейтерингастокгольмского аэропорта, и им очень понравIдIисьмаффинысчерникой. Шеф-поварбшпввосхищении:

"Привозите нам по 2000 штуir каждыйдень к б yTpau.А у нас бьrпа всего одна маленькая печь с восемьюпротивнями. Я ломал голову, что же деiIать, и меняосенило: я не буду продавать им маффины! Они самибудуг их печь, ая стануоптовым поставщиком смесидпя приготовления маффинов. Я продzLп все свои ма-газины и сосредоточшIся на оптовой торговле. Я немог поверить, что у меня упшо два года на то, чтобы

разглядеть возможность, KoTopaul все это время бьиа

помимо продуктов иJIи услуг, на которых ваш бизнессконцентрирован сейчас. Может быть, у вас лежитчто-то Еа складе, но вам не приходIIJIо в голову про-давать это?

(НЕТ ПОДХОДЯЩЕГО ПРОДУКТА?Вы В коНТЕНТНоМ БИ3НЕСЕ!"пottck побочнlrдк чсmоraнчков dо оdс - хоро-tцаяuOея, Но еслuпослlоmреmь с ilpyzoitcmo-poкt,l, mо полуlчаеmся, чmо бьa преОлоzаеmеко мпанuu з оrl,яmь с я не пр о ф luLь,кt, а4 0 л.я не ебuзнесом. Но эmо веOь чреваmо снl$кенuемобщеit э ф ф екImuаносmч...Все зависит от того, к чему вы стремитесь и как вытрактуете свой бизнес. Например, у меЕя есть кли-ент - компаниJI, продающаJl товары д;rя малышей.

Можно моментаJIьно увеличить ПроД€DкИ,просто посмотрев по сторонам И Под flВ, что еще вы способны

у меня под самым носом! В первый же месяц выруrкавыросла на 400Оlо, а прибьrпь - на 3000/о. И - аlли-луйя! -я перестал быть работодатмем.Кок Bbt спр авлялчсь в оdчночlqу?Мне удалось построить виртуальный биэнес ещетогда, когда и термина-то uвиртуальный бизнес" несуществовало. HyrKHo быпо всего лишь отправить

факс на склад, }казав, сколько мешков смеси надодоставить в определенный день, потом выставитьсчет клиенту и т.д, - с этим я вполне справлялсясам, без наемного персонала. Вся эта история пропечеfiье

- хороший пример того, как можIlо момен-

таrльно увеличить продажи, просто посмотрев посторонам и подумав, что еще вы можете продавать,

Очевидная проблема такого бизнеса состоит в том,что дети вырастают и их родители - ваши кли-енты - больше не н}ждаются в вашем продукте.Компания, о которой идет речь, стремилась сохра-нять отношения с клиентами с момента рожденияребенка до момента, когда ребенку исполнялосьполтора-два года. Я предложил им поддерживатьотношения дольше - скажем, до пяти лет. Они от-ветили: .,У пас нет прод}ктов, которые подходят mI-

тилетнимD. Мой ответ прозву{iUI для них неожидан-Ео: (кого это волнует? Вы в контентном бизнесеu.Я предложил имсоздаватъ контент, который помогалбы родитмям растить детей: статьи, обзоры, полез-ную информацию. По моему замыепу, это долж- *

2010 ноябрь ll{ШrЕ 51

I

Какой процент отвырJнки компа-нии ц)атятна реклашу?. Wal,Mart - 0,4%. Target - 2%. Best Buy - з%. Масу'5 - 5%. Автомобильные кон-церны - 2,5-З,5%. Производителиспиртных напитков -5,5-7,5оk. производителифасованных товаровпов(едневного спроса

- 4-10о/о. Компании в (фере

услуг- 5_15%

и qоч н и к : В 0 si пёsswее k.

Ф но бьtло вызвать у потребителей больше инте-реса к компании и повысить доверие к ней. На тотмомент у оргаЕизации, которая обратилась ко мнеза помощью, не бьrло даже своего KaHzLIla на YouTube.Но при этом сотни клиентов самостоятельно созда-вали и выкладывали видеоролики, в которых онирассказывали об особенностях и преимуществахпрод}ктов этой компании. Фирма не пыталась дажепросто поддерживать диалог, не говоря уже о том,чтобы направлять и контролировать его. Основнымканалом продzDк дш нашего клиента бьиа розница,при этом маржа составляJIа около 100/о. Я грубо при-кинул, что если они стан}т продавать те же продуктыпо тем же розничным ценам напрямую через свойсайт, то маржа вырастет до 50О/о за счет отсеченияцепочки посредников. Я объяснIлJI им: вы можете по-высить прибьrпьность бизнеса, не наращивая объемпродаJк и производственные издержки,

- лишь засчет наполнеЕиrl сайта интересным контентом, соз-дания полезного рес}рса дц родителей. Посетители

границы не существует. Чем хорошо иметь страни-цу своей компании в Facebook? Тем, что когда одинпользователь становится "фэном, моей компании,все егодрузья в FасеЬооkузнаютоб этом. Полуrаетсясвоего рода личнiц рекомендация, которой доверя-ют больше, чем рвультатам поиска в Google.

,.КАЖДАЯ СДЕJIКА ПРОХОДИТЧЕРЕЗ ТРИ ПРЕДСМЕРТНЫХМоМЕНТА"KrtKue еtце uнсmруменmы помлrмо коrлmенmопомо zаюm пр uобресmч сmаmус rксперtпавсвоеilсФере?Вы бесrиатно полrIаете паблисити, когда rIаствуе-те в отраслевых конференциях. Спикер, высцтIаю-

щиЙ со сцены, почти автоматически вызывает до-верие: (Ух ты, этого парня пригласIfiи высц/пить...Очевидно, он смыслит в этом деJе>. !аже если в ре-аJIьности вы знаете не больше, чем ваши слушатели,вы приобретаете опредепенный вес в глазах аудито-

ОдНа и9самых РаСПРОСТРаНеННЫХ ПРОбЛеМ.ОИЗНеса - нЪспосоЪность коIцПаНиЙ эФФекТИВно

сегментировать свою клиентскую 0а3у и распръдъ"rrятьиздержки исходд из цеFIНости КilЦOгo клиента

заходят на ваш сайт раз за разом в поисках свежейинформации, и т}т }DK вы можете завлечь их заман-чивым предложением, побудить совершить покуп-КУ- И пол}^rить свои 50Уо маржи.чеzо d обuлся ваш клuенm?В данном слуrае компания с},]\{ела за три месяца по-высить долю прямых продаж с 10% до З0Olо. Если выследуете такой стратегии, то в конечном счете вамдаже не обязательно продавать свою продукцию.Щоговоритесь о партнерстве с друIими произво-дителями детских товаров, выберите что-нибудьподходящее для малышей пяти лет - и полуrай-те свои комиссионные, не неся никаких расходов.И все это - лишь благодаря тому, что вас считаютэкспертом, ваши матери;L]lы читаюц вам доверяют.Подумайте сами, какого рода контент вы способнысоздать, в какой сфере вы можете оказать влияние напотребителей - и заработайте на этом.Mьoaue, новерное, скажr|tп, чmо созбанuеконmенmс _ эmо оп,яmь же "непрофtlльноя>>ё еяmельносmь, оmвлекоющ(м оm Оеловоitакmuвносmu,,.Вы можете нанять людей, которые будут создаватьдлrI вас контент - это не сложно и не требует осо-бых затрат. Я совеrlrо не пренебрегать даке такимипростыми инстр),ментами, как страница в Facebook.Меня иногда спрашивают: пСколько мы должны ин-вестировать в наш промосайт?" Мой ответ: нижней

52 cidatllll ноябрь 201о

рии. В конце высцтиениJI к вам будуг подходить же-лающие обменяться визитными карточками, будутзадавать вопросы и т.д. Расскажу небольшую исто-рию, KoTopEuI слгIиJIась со мной в период работы вGameDaily. Меня приглас}fi и модераторомдискуссиина тему компьютерных игр в рамках конференцииDigital Ноllузчооd, которая проходит дважды в год.Вторым ведущим должен бьи быть глава AOL Games,но он как раз перед этим уволился, и вместо негопришел его заместитель - пуэрториканец, которогоя не знаJI. Перед началом мероприrIтия, пока мы го-товиJIись, между нами завязалась беседа. Слуrайновьшснилось, что мы оба из Нью-Йорка. Затем он уто-мянул о своем пуэрториканском происхождении. ЯответиJт: "Надо же, а моя жена - доминиканка! Мнепришлось наr{иться танцевать меренге, чтобы неударить в грязь лицом на свадьбе". Он встрепенул-ся: .Что? Ты танцуешь меренге? Ая познакомлtлся сосвоей женой в клубе, где танцуrот сaLльсу. Мы оба от-личЕые танцоры. Ес_ди твоя жена доминиканка, онанавернJIка неплохо танцует. Ты

- белый, за тебя я не

могу поруtiиться. Когда вернемся в Нью-Йорк, пой-

дем в клуб сальсы, посмотрим,. 3аметьте, этот диа-лог состояJIся yTte на второй минуте нашего знаком-ства. После конференции мы стали поддерживатьотношения. Через год он бьи назначен руководите-лем AOL Games. И в этот момент AOL подыскивалакруrный игровой порталдля поглощения. В качестве

претендентов они рассматривiUIи 20 разных компа-ниЙ. Как вы думаете, чья компания сеЙчас явJIяетсячастью AOL? И какую роль в этом сыграJIо мое cJry-

чайное энакомсrво на конференции?Bbl нео 0нокр оmtю пр о d авФLч с Bou вомпанultЧmо вьtпочерпtlулulв оmоaо опьtmа? KaxoBbtволцu рекоменOацuч mем, кmо aоmовumсяк npoacJrce сбоеzо бчзпесо?Сдепку сAOL мы прорабатывали полгода - это былсамый трудный опыт продажи бизнеса в моей прак-тике..Щля проведения предыдущей сделки был нанятинвестбанкир

- я вскоре пожiшел об этом и пообе-

щал себе, что если я еще раз соберусь продавать ком-панию, то будуделать это исключительно собствен-ными силами. Однако банкир, услугами которого мырешиJIи воспользоваться в тот ра3, сказаJI мне, чтокая(дая сдеJIка сllияния-поглощения проходит черезТРИ (ПРеДСМеРТНЫХ> МОМеНТа

- ИНаЧе ГОВОРЯ, ТРИЖ-

ды доходит до такой стадии, когда стороны готовыотказаться от дzLпьнейших переговоров, Он заранеепред}предил меня, чтобы я сохранял самообладаниеи не принимаJI ничего близко к сердцу, когда такиемоменты наступят. Я сначала не поверил ему, нопозднее поняJI сам, что если сдепка всего лишь триРа3а ОКаЗЫВаЛаСЬ В (ПРеДСМеРТНОМ) СОСТОЯНИИ, ТО

вы, можно сказать, легко отдела-пись. В слуlае cAOLи GameDaily мы были <при смерти) четыре раза.Я горжусь тем, что суп!еJI провернуть эту сделку безпомощи банкиров, без финансового аудита и про-чих стандартных процедур. Я понял, что покупа-теля меньше всего волЕует, какой у вас показательEBITDA. Что деЙствительно BiDKHo - это команда,

растуций денежный поток и объем бизнеса. Важнобыть прозрачными. И последнее: когда вы ведетепереговоры с потенциaлJIьным поюдателем, приJIо-жите все усrиия д;rя того, чгобы он выглядел уI!!ным.

Каrсlсе muпччньtе оtuuбкtц со вер lцоёilLые пр е 0-прцнчrлаmелямu, вам уOаеmся сьaябumь 6пр оце ссе конс oltmuttao?Одна из самых распространенных проблем заклю-чается в том, что компании не умеют эффективносегментировать свою кJIиентскую базу и распреде-лять издержки исходя из ценности кiDкдого клиен-та. В одной компании мы занимались оптимизаци-ей работы колл-центра. Чтобы наглядно объяснитьим, что они делают неправильно, я привел в каче-стве примера авиакомпанию JetBlue. Как выдумае-те, какую главную мысль JetBlue хочет донести досвоих клиентов с помощью своего сайта? ..Летайте

JetBlue"? Нет, их настоящий месседх - <пошливы к черту!". Вы можете забронировать билет насайте jetblue.com бесплатно, но если вы позвонитев колл-цеЕтр компании, это будет стоить вам $25.Они делают это с улыбкой, очень приветливо, нотем не менее они с улыбкой говорят вам: "I,Иите кчерry!" И это здорово, потомучто у вас есть выбор:либо сделать все самостоятельно и бесrиатно, либозаплатить за дополнительный сервис. Во многихдругих компаниях колл-центры принимают звон-ки сотеfi тысяч мелких клиентов бесплатно, и малокто задается вопросом, сколько это стоит. Многовремени и сил тратится на то, чтобы просто бытьвежливыми. Мы разработали для нашего клиеЕтасистему, сегментирующую кJIиентов по уровню вьгрrIки, которую они приносят компании. Если выпокупаете маJIо

- пожалуйста, оформляйте все за-

казы через Интернет. Мы не будем тратить времяна то, чтобы говорить с вами. А если вы продолжае-те настаивать на личном обцении - покупайте в

другом месте, Это звуrит довольно жестко, но этопрактичный подход, который позволяет сэконо-мить деньги.

Как создаватьконтент дIясайта?Хорощо написанныесатьи привлекаюттра_

фик на сайт- как черезпоисковые чпросы, таки с помоцью ((ылок,которые читатели будуr

размещать на своих сй-тах.вблогахисоциаль-ных сетях. чтобы сатьипользовались большейпопулярносью, Федуй-те этим правилам:. Придумайте кце-пляющий) Фrcловок,которые привлечет вни_

мание по(етителя сайтаи побудит его прочитатьбатью.. оптимальный раз-мер qатьи

- от 500

до 750 оов. Слишкомминные Фатьи не моlуrудерreть вниманиечитателя.. перед пФликациейсатьи попросите коФ-либо, кому вы доверяе-те, прочитать и оценитьее. Соберите все заме-чания и отредактируйтетекс. Убедитесь. чтов нем нет ошибок.. Добавляйте кнопки,с помощью которыхчитатели смогут однимщелчком размеситьсФlлку на вашу сатьюв своих аккаунтах наFacebook, Twitter и ад.. Сами размещайте(сылки на ваши сатьив социальных медиа.

щ

модньlи тюнинг для крАсивьlх жЕнlцин!АмF.RU +7 495 974 7о9о Доставка букетов и

цветочньlх композиций

АмF Ё8жът,t",i#+аL"""

круглосуточно

I

вать взыскатьдолг в предеJ.Iах вашеи доли

в капитале компании. Постановлениесуда не может вынудить руководствокомпании ликвидировать бизнес и рас-продать активыJ чтобы выполнить ваши

обязательства. В данном слуrае решениесуда фактически лишь дает кредиторуправо преимущественЕого требованияпри взыскании долгов. Руководство ком-пании может распредеlIить активы такимобразом, что кредитору достанется без-надежная дебиторская задолженность, скоторой он еще должен будет заплатитьнЕlлоги.4) отделите свой бизнес от своих инве-стиций. Например, если у вас есть не-сколько объектов недвижимости, прино-сящих доход в вIzде арендной гrлаты, вамследует зарегистрировать отдельнуюкомпанию для каждого объекта и yrpe-дить еще одну компанию для }правлениявашей недвижимостью. Если у вас естьпортфель акций, облигаций и другихценных бумац вам следует держать этиактивы на балансе еще одной отдельнойкомпании. При таком разделении всериски, связанные с каждым отдельнымактивом, ложатся на одну компанию.Например, если ваш арендатор полrlиттравму и отсудит у вас $1 млн.J то риско-вать вы будете только активами компа-нии, на балансе которой находится дан-ный объект недвижимости.

защита акгивовпЕрЕвод с днtлий(кого: АрlFмпАлуl

5) Не забывайте о страховании. Важнымдополнением вашего пакета полисовявляется зоЕтичное страхование ответ-ственности на сумму $1-2 млн. Эта услутастоит недорого и покрывает все риски,которые не подпадают под действие дру-гих договоров страхования.6) Никогда не ограничивайте свои инве-стиции акциями одной или дв}х компа-ний, какими бы хорошими они ни бьrци.Тот же принцип следует использоватьи при управлении бизнесом. Если у васнет счета в офшорном банке, позволяю-щего хранить деньги в разных валютах,вы заставляете себя рисковать. Почтикаждому своему клиентуя первым деломрекомендую зарегистрировать офшор-ную компанию, а затем открыть счет наимя этой компании. Тогда у вас будет воз-можность вывести часть активов, есливы подвергнетесь ryдебному преследова-нию в своей стране, Помимо этого,офшорные счета открывают для вас но-вые инвестиционные возможности, не-

досц/пныетам, где вы ведете свой бизнес.Например, один известный мне сканди-навский банкдает клиентам возможностъвложить деньги в инвестиционный фонд,который гарантирует минимiLпьный про-цент и в то же время допускает неограни-ченный рост доходности. Bank оfАmеriсаничего подобного вам не предложит.7) Нанимайте компетентных консуль-тантов. Люди не становятся мультимил-лионерами в одиночку. Щаже если выпотрясающе умны, все равно в вашихзнаниях наверняка есть какие-то про-белы, которые не позволяют одинаковоуспешно решать разные задачи. Мудрыелюди знаютJ в каких вопросах они раз-

бираются не очень хорошо, и берут себев помощники тех, кто сведущ в этих обла-стях. Высококвмифицированные бухгал-теры, специалисты по защите активов,адвокаты и советники по инвестициям

- вот лишь Ееполный список тех, чьимиуслу,ами мы настоятельно рекомендуемпользоваться.8) Щействуйте прямо сейчас! Не ждите,пока вы ока]кетесь в зоне риска, преждечем начинать Iианирование своей стра-тегии защиты активов. Если с вами }хеначали судиться, то выJ возможно, опо-

здали. Я не моry себе представить, чтобыТрамп или Рокфеллер сидел перед теле-визором, говоря себе: "Разберусь с этимпотом, а сейчас посмотрю мое любимое

$ л t,Зi':Е i l,.,-:-i; i,, :

Серийнь]й предпрйниматель,основал и успешно продал несколькокомпаний, В насоящее времявладелец компании G obal Wea thProtection, работающей на рынкеуправления капиталом.bobby@globa Wealthprotection comTW tter: @qwрrо

ПоOр(цпеаitmемuллчонерамМНОГИМ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЗАЩИТА АКТИВОВ _ ЭТО РАЗВЛЕЧЕНИЕ ДЛЯСВЕРХБОГАТЫХ. НО ЕСЛИ МЫ ХОТИМ МНОГО ЗАРАБОТАТЬ И СОХРАНИТЬНАЖИТОЕ, ТО НАМ КАК РАЗ СЛЕДУЕТ ИМИТИРОВАТЬ ПОВЕДЕНИЕ БОГА-тЕйших людЕй. вот нЕсколько приЕмов, которыЕ стоит у нихпЕрЕнять.

1) Организуйте собственный бизнес.3наю, это проще сказать, чем сде[ать, ноя не говорю, что вы должны построитьвторую Microsoft. Наемные сотрудникивсегда находятся в невыигрышном поло_женииJ когда речь идет о накоIulении иприу\{ножении богатства. У них нет техналоговых преимуществ, которыми об-ладают предприниматели. Начните вестибизнесиздома-представьте, скольковысэкономите на аренде офиса.2) Правильная форма собственностикомпании и правильная юрисдикция

- важнейшие составляющие долго-срочного успеха вашего предприятия.Компания с ограниченной ответствен-ностью или открытое акционерное об-щество, в отличие от корпорации, обе-спечивают вам защиту от вн}.тренних ивнешних кредиторов. Это означает, чтовы будете защищены от деловой актив-ности компании, а ваш бизнес будет за-

щищен от ваших личных дел.3) Если у вас есть значительные активы,вложенные в бизнес, компания не долж-на иметь лишь одного собственника.Грамотное структурирование бизнесаобеспечивает прекрасн},ю юридическуюзациry. Например, если суд обязывает васлично выплатить $1 млн, и выясняется,что ваши активы сосредоточены в обще-стве с ограниченной ответственностью,то кредиторам остается лишь потребо-

54 ШetsrlrE ноябрь 201О

тепешоv). ш

I

з@ покупкузапуск интернет-магазина

- пожалуй, самьlй простой

и демократичньlй способ начать свой бизнес.может возникнугь иллюзия, что создать вирryальньlймагазин удастся практически без инвести ций. Так ли это?

rllltl \п

] '.,

пlы!.

i

56 еВ(lИ[I3l|t0 воябрь 2О] 0

и нтернет-торговл я

тЕКст: АРТЕп/ ПАЩУК

По оцвнкв компАнии IшSдrвs, в России дктивно рАБотАЕт около Вооо интЕрнЕт-мАглзинов. ЕщвПРИМЕРНО ТДКОЕ ЖЕ КОЛИЧЕСТВО НАХОДЯТСЯ В СОСТОЯНИИ ПОДГОТОВКИ К ЗАПУСКУ ЛИБО СВОРАЧИВАЮТсвою дЕятЕльность. Большинство российских интЕрнЕт-мАгА3инов сущЕствЕнно отличАютсяот здруБЕжных дндлогов. В рдзвитых стрАнАх онлдЙн-покупки оплАчивАются крЕдитными кАр-тдми и достАвляются почтой или курьЕрскими служБАми

- в люБую точку стрАны, А 3АчАстую

и по всЕму миру. Типичный российский интврнвт-мАгАзин рАБотАЕт в прЕдЕлАх одного городА,осущЕствляЕт достАвку курьЕром и принимАЕт оплАry нАличными. Конвчно, Если вАм 3АхочЕтсяРЕДЛИЗОВДТЬ КЛДССИЧЕСКУЮ МОДЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, ТО ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ИНСТРУМВНТЫ НДЙ-дутся и в России. Вопрослишь в том, сможЕтли тАкоЕ прЕдложЕниЕ зАинтЕрЕсовАтьдостАточноЕКОЛИЧЕСТВО ПОКУПДТВЛВЙ.

МОСКОВСКИЙ ПРВДПРИНИМА-ТЕЛЬ СЕРГЕЙ ЕГОРУШКИН МЕЧТА_ЕТ КОГДА-НИБУДЬ ОТКРЫТЬ СВОЙЧДЙНЫЙ КJtУБ. НАЧАТЬ ОН РЕШРUIС МАЛОГО - В ИЮНЕ ЭТОГО ГОДАВМЕСТЕ С ПАРТНЕРОМ ЗАПУСТИЛИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН ЧЛЯ, КОФЕ Испвций, вложив в нЕго $5о00.Спустя несколько месяцев Егорушкин}rке на шаг ближе к своей мечте: принад-лежащий ему магазин Shantea пересталбыть вирryальным. Из маленького офисав спальном районе столицы компан!бI пе-

ребралась в торговый центр на Садовомкольце. Добиваться успеха Сергею по-могают опыт и знания, полученные напроппом месте работы - прежде он бьrп

директором по развитию одного из ве-

дущих интернет-магазинов по продаженоlтбlтtов. Сейчас Егорушкин не только

руководит магазином, но и ведет семи-нары по интернет-предпринимате",Iьству.

"у каждой категории магазинов своипроблемы, - говорит он. - Если бюджетсовсем небольшой, то предпринимательберет бесплатный движок, не тратится надизайнера, ведет бизнес из дома. Хочетпопробовать - пойдет ппи нет. Обычнобизнес не идец потому что вложениrI сиJI

и средств были недостаточными. Те, ктоболее серьезно подходит к делу, находятденьги на платный движок и хорошийдизайн, а все остальное оставляют (напотом) и решают по мере необходимо-сти, если хватает ресурсов, Наконец, естьмасштабные проекты, у которых имеют-ся все усповиrI дJuI комфортного запуска.Здесь два возможных варианта: долгаяоц/паемость иJIи быстрое разорение".

Свой интернет-магазин Егоруlпкин от-

носит к (середнячкамD, поскольку он не

экономил на движке, дизайне и арендеофиса: "Пусть бизнес и вирryальный, ве-

сти его из дома не очень удобно - частьклиентов предпочитают забирать покуп-ки сами, к}рьеры постоянно бегают, по-ставщики завозят товар. Торговый биз-нес - это в первую очередь логистика,а для логистики лr{ше иметь отдельноепомещение>.

Продвижением сайта Сергей Егорlтп-кин предпочитает заниматься самостоя-тельно, не слишком доверяя агентстваминтернет-рекламы: (Они не всегда гото-вы глубоко вникать в специфику бизне-са клиента, и3}^{ать все товарные пози-

ции, особенно если их несколько тысяч.Оптимизацию сайтов они нередко пере-

дают на а}тсорсинг, а аутсорсер - такойже слабо заинтересованный человек,находящийся где-то далеко. Но, с другойстороны, владельцы магазинов обычноне имеют опыта продвижения товаров и

услуг, поэтому своими сиJIами мало чтомогут сдеlIать>.

НАЛИЧИЕ СТАРТОВЫХ ИНВЕСТИ-ЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГОДРАЙВА ЕЩЕ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПРО_ЕКТУ УСПЕХ. В пропrлом году предпри-нимательница Марина Шмайгер, ужеимевшм опыт управления небольшимпавильоном развивающих игрушек, ре-шилась на запуск интернет-магазина

"С}ryrерДетки". Будlлrи несведущей в тех-нологиях, она нашла партнера в лицеменеджера крупной интернет-компании,мечтавшего иметь маленький побочныйбизнес. Он пообещал взять на себя все

вопроеы, связанные с сайтом, а Марина,в свою очередь, обеспечивала работубэк-офиса: искала поставщиков, +

КОММЕНТАРИЙэкспЕртА

АлексаrrдрГолованоЬ,совлаdаецчнmернеm-апmекu

"БреitнМеd":

Е*=*

==

России очень низок уровеньконверсии (количество по-купателей относительно числа

уникальных посетителеи интернет-магазина). Если на Западе 5-10Уо -далеко не предел, то в у нас 'l 0/о ужесчитается очень хорошим показате-лем. Россияне используют Интернет,чтобы узнать побольше о товаре, а

потом найти его подешевле, побли-же и желательно не в Интернете. Изэтого следует несколько выводов:

1 . Товар на вашем сайте долженбыть либо уникальным, либо дешев-ле, чем у конкурентов.

2. Чтобы количество заказоввывело сайт на безубыточность,

у него должна быть огромная по-сещаемость.

З, Давать рекламу в (истемах(Яндекс.Директ> или Google Ad5enseпри низкой конверсии - пугь к

разорению. Единсгвенный способоставаться рентабельным - это по-

исковое продвижение.

2010ноябрь Gl!ftlalШ 57

rffi##фýаЕ

КОММЕНТАРИЙэкспЕртА

ТимобейГоршЁов,рlковоdumель веб-cepouco -[nSoles:

+. закупала товар, вела бухгалтерию

- и почти не влияла на стратегию про-движения в Интернете. Проект полуrаладекватное финансирование - толькона контекстн1то рекламу каждый месяцтратили $1000, - однако и через год по-сле запуска вырr{ка не покрывала рас-ходов. (главная ошибка заключалась вToMJ что мы полагались исключительнона "Яндекс.Директ" и "Яндекс.Маркет",- говорит Шмайгер. - На сайте не бьионикакого полезного контента - толькофотографии, описания и цены, - поэто-му в поисковых системах мы оказывалисьна 150-м месте, Другой ошибкой сталонаше решение работать круглосуточно ибез выходных. Из-за этого мы наняJIидвJл(людей для приема заказов, хотя можнобьrпо обойтись и одним сотрудником,.

Спустя год, устав подсчитывать убыт-ки, Марина Шмайгер решила, что мага-зин пора закрывать, и занялась деJIежомактивов со своим партнером. Но на этомистория не законч}lлась: Марина расска-зала о ликвидации бизнеса читателямсвоего блога, и один из ее друзей, изуlивпоказатеjи проекта, захоте/I в Еем погlа-ствовать. ПосколькуШмайгер отказаласьот прав на старый сайт, ей и новому пар-тнеру припиось вложиться в запуск но-вого - Bambinos.ru. Теперь на контекст-ную рекламу будет тратиться не более$З00-400 в месяц, зато на сайте появитсямножество оригинальных статей, напи-санных педагогами и детскими психоло-гами. Шмайгер уверена, что благодаряэтому сайт начнет (высоко> отображать-ся в поисковых рвультатах и на него бу-дет вести множество внешЕих ссылок:

"грамотно сделанный сайт раскруrиваетсебя сам".

ПРИМЕР МАГАЗИНА "СУПЕРДЕТКИ>ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО КОНТЕКСТНАЯРЕКЛАМА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ САМОДО-СТАТОЧНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ ПРО_ДВИЖЕНИЯ. Системы "Яндекс.Директ"и Google AdSense работают по принципуаукциона: кто из продавцов подниметвыше ставку за (клик,, тот и окажетсяна виду. В погоне за (кликами) владель-цы магазинов порой завышают ставкинастолько, что расходы на привлечениеклиента (съедают> всю прибыль или

даже генерируют убыток. "За неполныхдва года мы потратшIи на продвижение вИнтернете более 2 млн. рублей, - гово-рит владеlIец ижевского интернет-ателье

"Рубашки на заказ> Василий Мунтян. -Но, к сожалению, это не смогло обеспе-

чить нам тех результатов, на которые мырассчитывtlли. Когда стоимость контактастаJIа составлять 1000 рублей, мы отказа-лись от рекламы в Сети,.

"Что лгlше - иметь 1000 посетителейи 10 клиентов или З00 посетителей и 30клиентов?

-задаетриторический вопросНиколай Карпенко, директор по марке-тингу компании "Кедр", торгуIощей ди-зельными электростанциями. - Можнопотратить $5000 на привлечение 1000 по-сетителей, но если ваш сайт и маркетингнеэффективны, вы под}ците 10 клиентов

- или, хуже того, просто обращений.А можно потратить $1500, привлечь 300посетитеIIей и сделать из них З0 постоян-ных клиентов. Я всегда стараюсь достичькачественного результата, который име-ет более глубокое влияние на то, станетли посетитель нашим клиентом или нет.Если сайти компания в це.llом каж}тся по-сетитеlIю привлекательными, но при лич-ном контакте он натыкается на непривет-ливых продавцов и непрофессионzLпьныеответы, то он никогда не воспользуетсяусл}тами компании. В успешном бизнесехорошо и слаженно работают на какдомэтапе обслуживания покупателя - отпривлечения клиента до (спасибо за по-r..}TIKy). ГIJIохffi работа на одном из этаповможет поставить крест на героическихусилиях, приложенных на других r{аст-ках, порождiш эффект домино".

УСПЕХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ВОМНОГОМ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КАКОЙТОВАР И ПО КАКОЙ ЦЕНЕ ВЫ ПРО-flAETE. "Предложение должно быть либоуникальным, либо самым доступным поцене, - говоритАлександр Голованов, со-владелец интернет-аптеки "БрейнМед",торгующей препаратами для улr{шениrlработы головного мозга. - Если товарне уъикальный, то туг же будут найденыпродавцы, у которых он дешевле).

Сергей Егорушкин поначалу пыталсяпривлекать покупателей ценами, кото-рые были на 10-З00/о ниже, чем у конку-рентов, но вскоре изменил подход: (Мывыбираем лучшие чаи каждого сорта,и благодаря этомуунас появлrIются по-стоянные клиенты. Если мы потратилина привлечение покупателя, допустим,300 рублей, то следующм продажа этомуже клиенту обходится нам }хе бесплатно,А конкуренты стремятся постоянно на-

ровень затрат на запускинтернет-магазина сильноразнится в зависимости от

масштаба бизнеса. Крупным ритей-лерам приходится тратить миллионырублей, поскольку решение созда-ется под конкретного заказчика,который может позволить себе такойбюджет.

На открытие приличного интер-нет-магазина (с нуля> требуетсянесколько сотен тысяч рублей, изкоторых большая часть тратитсяна закупку товаров. Около ] 00 тыс.рублей необходимо вложить в запусксайта. Программное обеспечениеможет быть в виде коробочнойверсии

- например, ( ] С-Битрикс>.Тогда нужно учитывать допол-нительные затраты на хостинiадминистрирова ние и ехегодноепромение лицензии. При этом вывольны переделывать функционалинтернет-магазина. Альтернативныйп}пь - использование ве6-сервисов,например lnSales.ru. В этом случае выплатите арендную плаry, в которую

уже включены хостинl] администри-

рование и обновления програм-много обеспечения. Однако, выбравэтот вариант, вы будете несколькоограничены в возможностях пере-делать все на свой вкус.

Минимальный уровень сартовыхинвесгиций - 1 0-20 тыс. рублей.В этом случае магазин работает подзаказ (или у него уже есrь склад)..Щизайн сайта выполняется по сан-дартному шаблону, программноеобеспечение - бесплатное с откры-тым кодом либо веб-сервис.

58 сr0lБlзltс ноябрь 2010

ращивать число пок}rIIателей, наrоняюттраФик и вновь и вновь тратят на клиентапо 300 рублей".

Марина Шмайгер старается пред-лагать лгiшие цены, закупая товар на-прямую у производителей: "Например,в Нижегородской области есть Фабрикадеревянных игрyпIек, где можно купитьпартию матрешек по 150 рублей за шry-ку. Мелкооптовые посредники перепро-

дают товар с наценкоЙ 50-600/о, в итоге

розничная цена матрешки доходит до450 рублей. Я покlтlаю матрешек по 150

рублей, продаю по З00, и потребительвоспринимает это как суперпредложе-ниеD.Умага3ина Bambinos.ru всего 25 по-

ставщиков, и с каждым из них компаниястарается установить прямой контакт.

"приходится закупать большие партии,поэтому на пополнение товарных за-пасов уходит много оборотных средств,

- замечает Шмайгер. -.Щля

нас важноиметъ много разных поставщиков, чтобыBambinos.ru по ассортименту отличалсяот (Детского мира" и "Кораблика). Иначе

у посетителя сайта сразу возникает ощу-щение, что ввде одно и то же>.

ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВОпокупок в россиЙскихИНТЕРНЕТ-МЛГАЗИНАХ ОIUIДЧИВА-ЕТСЯ НАЛИЧНЫМИ В МОМЕНТ ДО-СТАВКИ. Так вроде бы удобнее всем - ипродавцам, и покупателям. Многие кли-енты не имеют кредитных kapTJ а если иимеют, то не настолько доверяют магази-нам, чтобы сообщать им номера кредитоки депать предотrлату, Покупателю процевсего расстатъся с деньгами, когда он ркепол)п{иJI товар и убедился, что привезлиименно то, что н}жно. У продавцов воз-можность принимать электронные шIате-

жи часто не предусмотрена из-за того, чтотакой порядок расчетов не востребован, а

также и3-за нежелания Iиатить комисси-онные. *Иногдапоц/пателипешIютнамнаотсутствиеразличныхспособов оплаты, нодостаточно объяснить клиентам, что нампридется заJIожить в цену товара комис-сию шIатежных систем, как многие тутжезаявлrIют, что лучше заплатят наличны-ми>,

- отмечает Сергей Егорушкин. Стоит

отметить, что чайный магазин Shantea на-

целен в первую очередь на обоцлкиваниемосквичей. Платежеспособностъ поц/па-телей из регионов ниже, и они очень редкодмают заказ более чем на 400-500 рублей,вто время какв Москве средний чекраза в

два больше. Торговать по почте неудобно:

расходы на пересьикудостаточно высоки,а деlIать предошIату клиенты не любят.Отправrrять посьшку наложенным IIлате-

жом опасно: человек, сделавший заказ,может перед},Dtать и отказаться забирать

доставленный товар на почте..по возможности лучше вообще не

связываться с почтой, - соглашаетсяАлександр Голованов.

-Отказов на почте

примерно 15%, а часть посьшок просто те-

ряется при транспортировке. Приходится

устанавливать высокуIо наценку, чтобыпокрывать и эти расходы, а это снижа-ет конкурентоспособность магазина.Большинство заказов все равно приходит-ся на столицы, так что лr{ше иметь к}рье-

ров в Москве и Питере. И, конечно жеJ нет

смысла запускать интернет-магазин из

др}того города, не имея в Москве склада исщ,rкбы доставки".

ОДНО ИЗ ГЛАВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНОВ, КОТОРЫМПОЛЬЗУЮТСЯ ЛИШЬ НЕМНОГИЕРОССИЙСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕ_ЛИ, _ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИВЛЕКАТЬклиЕнтоВ со ВсЕго МИРА. Чтобыэта модель успешно работала, нужен иуникальный продукт, и конк}?ентоспо-собные цены, и грамотное продвижение,ирешениевопросов, связанныхсогиатойи доставкой, Уже 1тlомянlтое интернет-ателье "Рубашки на заказ,, похоже, спра-вилось с этими вызовами. Компания,базирующаяся в Ижевске, поначалу по-л}^{ала заказы от клиеЕтов из России иближнего зарубежья, но после запускаантлоязычной версии сайта приобрелановыхзаказчиков из CIIIA, Канады, Китаяи других стран. "Американцу, которыйищет товар, подобный нашеми по боль-шому счету все равно, откуда полr{атьрубашку. Главное, чтобы цена и качествобыли конкурентоспособнымиD,

- объяс-

няет Васипий Мунтян.Проект, в который было вложено

15 млн. рублей, вышел на операцион-нlто безубыточность через полтора года.По словам Мунтяна, у ателье уже около3000 клиентов, которые делают заказы

регулярно. Каждый день шьется при-мерно 40 рубашек, начался прием за-казов на пошив юбок, брюк и галсryков.Основной способ расчетов с клиентами

- кредитные карты. По России заказ до-ставляется почтой, за рубеж - экспресс-

Е

tЁнý

ии

и нтернет-торговля

КОММЕНТАРэкспЕртА

СеогейЕтбрушкин,влаdаецuнmернеm-ма2азчнаShспtеа.ru:

ак показывает мои опыт, низ-кая цена - не единственноеи даже не главное конку-

рентное преимущество интернет-магазина. особенно в такой нише,как у нас: когда вы выбираете в

Интернете развесной чай или кофе,

трудно понять, является ли качествотовара идентичным.

,Щ,оверие к интернет-магазинускладывается из нескольких состав-ляющих, Во-первых, это адекватныйдизайн. Если магазин торryет, напри-мер, сантехническими комплекryю-чlими, то оформление сайта должнобыть просгым и лаконичным. А ма-газину дизайнерской одежды просгонеобходимо иметь изысканныйвнешний вид.

На сайте обязательно должныбыть контакты - не только электрон-ная почта и телефон, но и адресофиса. Организация, скрывающаясвой физический адрес, производитвпечатление сомнительной фирмы-однодневки.

Необходимы рекламные уси-лия, чтобы ваш сайт был <<виден>

в Сети - в результатах поиска,контексгной рекламе, на площадкахсравнения и т.д.

Еlле один (компонентдоверия> -

рекомендации в Интернете, отзывыпокупателей, ссылки в блогах. К это-му мох<но добавить рекомендации((из уст в уста> в офлайне,

Хороший ассортимент товаровтакже помогает покупателю пове-

рить в ваш магазин. И не забудьте,что сайтдолжен вызывать положи-тельные эмоции.

слуrкбой EMS. ш

2о1 0 ноябрь ltdtlll]t 59

I

Сеmъ лuаi.азuяов украшенuil" с Jпtuк(шьньtJ||ilсемчуzом MДIORICAQ ФRа5чаЙзинговом преможении сети магазинов Majorica рассказываетсергей

_н екучаев, fенерал ьн ы й ди ректор экскл юзи вного дистрибьюторамарки Majorica в России

сеть магазинов DerzkoФуmболкu, cyMKu u банdаньt с позumчsньшu рuсrнкшчu наdпuсямч

Majorica - самыйпопулярный брэнджемчуга в мире. Маркапредоавлена болеечем в З00 городахв 50 сранах- в томчисле в таких знамени_тых магазинах и уни_вермагах, как ýaks,Neimann Marcus, GаlеrеаKaufhof . Более,t0 фирмен-ных магазинов открытов зонах duty free в аэро-портах по в(ему миру.

озничная сеть Derzkoпринамежит компа-нии D, выпускающей

фрболки с провокационными изображениями и над-писями,

Франчайзинговая модельпартнерства позволяет орга-низовать выгодный бизнес,вложив в открытие магази-на 250 тыс. руб. (40 тыс. ру6.

- затраты на торговоеоборудование, 21 0 тыс. руб.

- наполнение продукцией).

60 сl0lбшrtс ноябрь 20]о

Ювелирная марка Majorica("Майорика") основана вИслании в 1890 году. В кон-це xlx века компания, кото-раJI сегодня известна во всеммире под названием Majorica,разработала уникальную тех-нологию производства ор-ганического жемчуга совер-шенной красоты из морскойперламутровой эссенции.

Для эффективной торговлинеобходимо пространствоот ] кв. м (присrенный shop-in-shop) до 8 кв. м (осrров-ная торговая точка).

Сисгемой франчайзин-га Derzko предусмотренопредоставление партнерамоборудования, фирменнойпродукции и дополнитель-ных сервисов.

роялти не взимается.Розничная торговая наценка

- от 100%.

После многолетних исследований мастеров-ювелиров компа-н}lя сумела воспроизвести иризацию, жемчркный блеск, цвет иотлив самыХ прекрасных наТ}раJIьных жемчужин, и благодаряэтому жемчркные }крашениJI стали дост}тными большинствупокlтателей, С тех пор множество компаний пытались ими-тировать жемч}т Majorica, но безуспешно: компанIrI имеет ре-п}тацию всемирно признанного производителя драгоценныхукрашений, не поддающихся имитации.

В настоящий момент жемчркные украшения Majorica успеш-НО ПРОдаются в лJлiших ювелирных магазинах и универмагахболее чем в 50 странах, З00 городах мира и более чем в 40 мага-

сеть матавинов нижнего белья AtlanticНшнее белье оm веdуtцеzо польскоzопроuзвоdumш

ервая коллекциянижнего белья подбрэндом Atlantic

была выпущена в 'l995 году.В магазинах Atlantic пред-ставлены следующиеассортиментные группы:женское классическое белье,спортивное белье, мужскоебелье, купальники, плавки,

детское белье, термобелье.,Щля открытия франчайзин-гового магазина необходи-мы инвестиции от 700 тыс.

рублей и помеlление от40 кв. м в торговом центрес хорошей проходимостьюили отдельно стоящем зда-нии на центральной улицегорода. Франчайзи получаетбесплатно дизайн-проект,униформу, вешалки, пакетыи рекламные материалы,а также помощь на всехэтапах открытия магазина.Паушальный взнос и роялтине взимаются. Срок окупае-мосги - 6-'l2 месяцев.

франшизьl

Сеть спортивных матавинов ForwardСпорmчsноя rкчпчровкс оm офчцu(льноzо посmавщuка сборньжкоман0 poccuu

зинах, размещенных в межд}народных аэропортах в зонах dutyfree. В России марка Majorica появилась относите,,Iьно недавно ипока представлена в 10 городах.

В создании жемчуга Majorica задействованы органическиекомпоненты и процессы, подобные тем, что в природе проис-ходят внутри раковины устрицы. Однако утtрашения Majorica

- это еще и шIод кропотливой работы ювеJиров, сочетающий

в себе высококачественные материалы, современную техноло-гию и многолетний опыт мастеров. Благодаря 1никальной тех-нологии Majorica добилась создания жемчужин, идеiuьных поцвету, рад}Dкному отливу, блеску, текстуре и прочности. Толькожемчуг Majorica имеет междyl{ародную гарантию производите-,пя сроком на 10 лет.

На фабрике в городе Манакор производятся драгоценныеукрашения из золота и серебра в сочетании с органическимжемчугом Majorica. Брэнд предлагает несколько десятков кол-лекций, которые вIс/Iючают в себя более тысячи моделей, и каж-

дый год к ним добав.irяются новые изделия.Ассортимент Majorica состоит из 2 основных грlтtп: классиче-

скиеукрашеншIизжемчутаМаjоriса-бусы,колье, серьги, брас-леты, кольца; ко,UIекционные дизайнерские украшения среди-земноморского дизайна в стиле модерн и украшения с эмilлью.На каждом изделии Majorica есть логотип компании - буква

"м", - выполненный из серебра или золота и подтверждающийподлинность }крашения. Каждое изделие имеет паспорт и по-ставляется в оригинальной фирменной подарочной 1паковке.Ассортимент ко,шекций Majorica обновляется 2-4 раза в год.

Магазин Majorica может быть открыт на торговой шIощадиот 7 до 25 квадратных метров. Предпочтение отдается разме-щению в современных торгово-развлекатеJIьных центрах сред-него ценового уровня и выше среднего, с развитой зоной раз-влечений (TPI_] категории "В"). Дя открытIIJI киоска (магазин(островного>типа) необходима гrцощадь от 5 до 20 кв. м. общийобъем инвестиций - от 1,8 млн. рублей. Франчайзи полуrаетполную поддержку на всех стадиJIх подготовки проекта, а затеми рекламн},ю поддержку.

Фирменпые торговые точки "СтодБери>Мебельньtе комплекmwuluq о mакже zоmовм мебыь оm хол-duнzа кПроzресс М>

олдинг <Прогресс М>,

созданный в ]996rоду, запусгил в 2009

году проект <(СтолБериr), в

рамках которого уже открыто25 фирменных торговых то-чек. Ассортимент <<СтолБери>>

включает в себя различныемодели столов и сгульевсреднего ценового сегментас оптимальным для россий-ской розницы соотношениемцена/качесгво и различнымистилевыми решениями.

портивная одеждаFоrwаrd уже продаетсяв 1З фирменных пред-

ставительствах компании, в

1 2 магазинах собсгвеннойторговой сети и более чемв 1 00 клиентских торговыхточках. .Щля открытия фран-чайзингового магазина не-обходимы инвестициив размере 2 млн. рф. и поме-

щение площадью 50-70 кв. мна центральной улице илив известном торговом ком-плексе.

Франчайзи получает правона использование товарногознака Forward в магазине(название, сгиль, оформле-ние и т.п.) и дизайн-проектмагазина. Срок окупаемосгимагазина - 1-2 года.

Ювелирные салоны <Владимир Михайлов>Копекцш Влаdшuра Мчхаilлово - аmо юоелчрные чзdелшв uско нно ру ссюrх mр а duцuж

алон может быть от-

крыт в трех форматах:<<эконом>

- объем

инвесгиций 1,7 млн. ру6., по-мещение 5-8 кв. м в торговомкомплексе, роялти отсуг-ствует, паушальный взносЗ00 тыс. рф., срок окупаемо-сги

- б месяцев; <сгilндарт),

-объем инвесгиций 3,З млн. рф.,помещение плочlадью 1 5-

25 кв. м в торговом центре

или отдельно стоящем здании,

роялти отсугствует, паушаль-ный взнос 300 тыс. рф.,срок окупаемости - ]2 ме-сяцев; (премиумl>

- объем

инвесгиций 5,5 млн. руб.,помеч{ение 30-80 кв. мв торговом центре илиотдельно стоящем здании,

роялти отсугствует, паушаль-

ный взнос 300 тыс. рф., срококупаемости - 18 месяцев.

магазины Мопсаsа GочrmеtПроdlтmы numaчtý преrluйьноlо качесmва оm посmсащuкоа uзИспанuч

Фирменная торговаяточка <СтолБериD мохетрасполагаться на выделеннойплоu{ади в торговом центреили в отдельном специализи-

рованном магазине в любом

районе города - в том числена окраинах.

Необходимая торговаяплощадь - от 60 до 'l50 кв. м.

Общий объем инвесгиций

- от 900 тыс. руб. Срококупаемости торговой точки<СтолБери>

- от 8 месяцев.

магазинах MoncasaGourmet предсгавленосвыше 50 брэндов от 40

испанских производителеипродуктов питания класса(премиум)).

Франчайзинговый ма-газин может быть открытв нескольких форматах:розничный магазин по про-даже испанских деликатесов(торговая площадь - 20-40 кв. м); розничный магазинпо продаже испанских де-

ликатесов и вин; розничныймагазин по продаже ис-панских деликатесов и винплюс тапас-6ар (площадьпомещения - в пределах80 кв. м), Общий объем инве-сгиций - от 300 тыс. рф.

Франчайзер обеспечиваетпартнеров дизайн-проектом,рекламной продукцией,методической и консульта-

ционной поддержкой. Срококупаемости проекта -12-16 месяцев.

2оlоноябрь c8lil8ltc 61

IРУБРИКУ ВЕДЕТ ДНДРЕЙ СВЕТЛЬХ; ФОТО: ЮЛИЯПОНОМДРЕВА

l,l|,

flь

,Щэн Сенор, Сол Сингер(нАЦИя УМНых ЛЮfiЕЙ: ИСТоРИя ИзРАИЛЬсКоГо ЭКоНоМИЧЕсКоГо чУДА)Изdаmельсmво "Карьера Пресс", 2О11 z,Тверdыit переплеm, qmеробложкц З36 сmр.

\}\I\\зt\\\ýý\

,\ý

{ч |(

fl

юбой современный ражающийсебя человек знаком с историейвозникновения государства

Израпль. Это государство бьlло провоз-глашено 14 мая 1948 года на основаниирезолюции Генеральной ассамблеиООН. Сейчас в ИзрашIе проживает более7 ми.ltлионов человек, и наряду с евреямиравные права имеют и все прочие этни-ческие гр}ппы.

В этой стране самое большое числокомпаний, чьи акции котир}.ются наNasdaq. Их больше, чем в крl.пнейшихевропейскихстранах. Сегодня Израильлидирует по валовому вн}треннемупродукry. Инвестирует в исследованиrIи разработки, создает современныетехнические средства, необходимые длrI

62 сl0lffirш ноябрь 20] о

+:l.'l,":j.i, "

с О ]' .,яьfоl

{iйr^ СООЕТ^ n" "'u-1,

,.:|

k4

Ёfei|

национальной безопасности, занимает-ся и продуктами гражданского техно-логического сектора, а ведь этой странечуть более 60 лет.

У одного из авторов книги, flэнаСенора, есть опыт работы в бизнесеи правительстве, другой работалв госструкт}?ах и журналистике.В книге авторы деJIятся своимизнаниями и опытом. К примеру, !энСенор занимался инвестицIUIми в из-раильские компании и рассказываетв книге о людях, которые вместе с нимr{аствовали в различных инвестици-онных проектах. Авторы исследуютвлияние культуры на экономикураз_ных стран и сравнивают опыт Израиляс опытом других государств.

Кроме этого, авторы рассматри-вают возможные угрозы непрерыв-ному успеху экономики Израиля.Большинство подобных угроз можетоказаться сюрпризом, поскольку онине относятся к темам, освещаемыммежд},народной прессой.

В книге представлены исследованияученых, которые обнаружили необы-чайнуто комбинацию культ}?ных ха-рактеристик, в частности, эта странапоказала высокие результаты в разви-тии демократии, индивидуализме.

Одним словом, книга Сенораи Сингера рассказывает интереснуюисторию израильского экономическо-го чуда.ЕЕЕЕЕ

л}lчшие кн иги для предпринимателей / наш вьlбор

.Щжордж Акерлоф, Рэйчел Крэнтон(ЭКОНОМИКА ИДЕНТИЧНОСТИ: КАК НАШИ ИДЕАЛЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМЫ ОПРЕДЕЛЯ-ЮТ, КЕМ МЫ РАБОТАЕМ, СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕМ И НАСКОЛЬКО НЕСЧАСТНЫ>Изdqmuьсmво .Карьера Пресс>, 2011 2.Тверdъtit переплеm, суперобложка, 212 сmр.

овременная экономическаянаука не ограничивается из_

учением одних экономическихфакторов. Во всяком социальномконтексте у людей имеется представ-ление о том, кем они являются, чтонеизменно проявляется в их поведе-нии, в их выборе профессии, образажизни.-.

Эти представленияJ как мы уви-

димJ играют важную роль в эконо-

мике. В книге авторы представляютсвое видение проблемы. Они гово-

шим числом знакомых, вы открываетедля себя новые возможности карьер-ного роста, улучшение своей жизни,достижение ранее невозможного.

В книге показаны преимущества,которые приносят прочные и динами-ческие социальные сети, изложеныспособы их создания и укреIuIения.

Книга предназначена дJuI всех, ктохочет улучшить свою личную и про-фессиональную жизнь.EEEEtr

Питер Ф.Друкер(ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ - КАК ДОСТИЧЬХЕЛАЕМОГО РЕЗУЛЬТАТАDИзdаmаьсmво "Вшьялс", 2007 2.Тверdыfr переплеm, 224 сmр.

ýý\ý*

ý\ý

{ч

Майкflалворт(СОЦИАЛ ЬН Ы Е СЕТИ: РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИ И D

Изdаmыьсmво "!,обрш KHuza", 2О10 z,Инmеzральныil перешеm, 248 сmр.

становление связей - это воспрлrя-

тие самого себя и общение с окру-жающим миром. Когда активность

в социальной сети становитсядля васпервостепенной задачей, на вас начинаетработать то, что автор называет сетевымэффектом. Сетевой эффект автор опреде-ляет как положитепьный результат вашейдеятельности в социальной сети.

Положительные результаты этогоэффекта велики и разнообразньт.Поддерживая личный контакт с боль-

,,u,-,-' ,,S;";-"

l-*',]"*''

.,,**д:i

*ф#'ý,,nF. .,''...

",l, ^'""''

otlli, r'''al|?2

рят о таких понятиях: самоимидж,самореализация, <я> по отношениюк другим, социальная структура,власть и т.д.

Исследуя социологию и эконо-микуJ включая человеческие при-

страстия в экономический анализ,авторы приходят к ярким идеям.

Книга является своеобразным вве-дением в экономику идентичности,она будет интересна широкому кругучитателей.ЕЕЕЕ:+

Ее настоятельно рекомендуют про-честь и административным работни-кам университетов и бизнес-школ.Всем известно, что развитое обще-ство сегоднJI является обществомкоммерческих организаций, а успехи жизнеспособность любого пред-приятия зависят от эффективностиработы еrо руководителя.

Книга расчитана на широкую чи-тательскую аудиторию, но в первуюочередь заинтересует руководителей.ЕЕЕЕffi

ý

{

втор книги взялся за ее на-писание спустя двадцать летработы бизнес-тренером.

Началось все с разработки програм-мы для руководителей старшегозвена администрации президентаЭйзенхауэра.

Книга уже давно стала обязатель-ной к прочтению для сотрудниковмногих бизнес-организаций и всехруководителей, независимо отуровня и опыта, пол]ливших новоеназначение.

2010ноябрь ШШrrilШ бз

ретроспекrива

ТЕКСТ И ПОДБОР ФОТО: МИХАИЛКОВАЛЬЧУК

Dunhillзажигает!

Созданный более века назад Альфредом Щанхиллом брэндстал символом всего самого элегантного для представителейсI4lIьного пола, знающих толк в жизни

64 crolrrlrш ноябрь 20]0

ретроспекива

АВТОМОБИJIЬ НЕ РОСКОШЬ,АЭЛЕМЕНТРОСКОШИИстория семейной фирмы Dunhill уходиткорпями в позапрошrлый век, когда пред-ки Альфреда пЩанхилла сначала торго-ваJIи тканями на известной лондонскойторговой улице Оксфорд-стрит, а затемперебрались ч}ть севернее, на Юстон-роуд, где открыJIи магазин конской упря-жи. В Лондоне, рке тогда переживавшем

"транспортный бум", эти товары шлихорошо, так что третъему сыну ГенриДанхилла, появившемуся на свет в 1872годи в наследство достмось процветаю-щее семейное дело, блаrо старшие братьяне проявили к нему интереса.

В права наследства Альфред ДанхиллвступиJI в возрасте 21 года, когда по ули-цам европейских столиц 1rKe бегilrи пер-вые автомобили, Впрочем, для тою чтобыв те годы распознать в этих колесньlD( ко-лымагilх серьФных конкурентов каретами пролеткамJ требовались незаурядные

интуиция и воображение. Вlцимо, и пер-вым, и вторым Альфред обладал в полноймере, потомучто не замедлшI преобразо-вать отцовское дело, замеЕив <гужевой"ассортимент специмьной одеждой и все-возможными аксессуарами для первыхавтолюбителей! Новое дело так увлекло

Данхилла, что корпоративным слоганомсвоей компании Dunhiil Motorities оЕ из-брал исчерпывающую фразу: "Все дляавтомобиля

- кроме MoTopoBu. В первых

каталогах компании бьlло выражено иее кредо: uМы придирчиво относимся ковсем вопросам, связанным с комфортомлассa)кира, о чем свидетельствует Еашеотношение к мельчайшим дета;rямu.

К примеру, первм же колIекция аксес-суаров Dunhill вrслючма в себя стильныеклаксоны, фары, кожаные чехлы для си-дений, модные в m время автомобиль-ные пшемы и очки, кашне, шIащи идФкекорзинки для пикников и специальныечасы, }трешIенные на приборной доске(а затем и карманные). Всего же в ассор-тиме}+те магазина

'Щанхилла, открывше-

гося в 1902 году в престижном лоtцон-ском районе Мэйфер, на Кондуит-стрит,значилось более 1300 позиций. И это вгоды, когда сам автомобrтtь большинствулондонцев казаJrся экщентричной техни-ческой диковиной!

Но, несмотря на "юцыЙ возраст), ав-томобиль сразу же стм очень моднойтехнической "игрушкой> среди знати и

брэнды

ТРУБКАПОБЕДЫНовое направлеЕие творческая мысльАлъФреда Ддослtлла полуlила в 1904 году,когда один из постояЕных клиентов по-жаловался на то, что его курительнаятрубка в автомобпте постоянно Iасла из-за ветра - авто тогда бьrпи открытыми,и раскурить трубку во время движенияпредставляло собой задачу прак- +

Первьж WР-клuенtпов ДФffашл прuвлек бло2оОаpяпереOовому Ол,я наrлола lan веко маулкеmurцzовоilql хоОу -u,:'/;e'{i'f;oil pсlccbulкe llJшюс,прuробснньlJf, Kcrn aalozoB

(золотой молодежи". Поэтому продуlщияDuйill с самого начаJIа позиционирова-лась на рынке как эксклюзивнм. ПервыхИР-клиентов fl анхrтrп привлек благодаряпередовому по тем временам маркетин-говому ходу - именной рассылке иJutю-стрированньD( каталогов. А затем клиеЕтпошел сам

- <сарафанное радиоD отнюдь

не вчера пр}цумали, а д:l]ке раньше само-го радио (тогда это, правда, называлось..устной рекомеrцациейu).

Торговля шllа бойко, и )DKe спустя двагода в Лоrцоне открыJIс;I второй мага-зин ,Щанхилла. А его владелец получилзолотую медiuь на международной тек-стlлльной выставке _ (за производствоспециальной одежды для любителей ав-томобшпвного спортаu.

201 0 ноябрь 0r0firarlc 65

ретроспектива

брэнды

.:] тически невыполнимую. Но flанхи,lирешил и эту проблему, выпустив своюпервую трубку Windshill с выступом начашке, защищавшим лицо к}рящего ав-томобилиста от искр и пеtuа.

Это скромное и частное на первыйвзгляд изобретение имело оглушитель-ный успех. И Щанхилл стал вниматель-но присматриваться к рынку, которыйпрежде не попадал в его поле зрения.Оставив в стороне свой автобизнес, лон-донский предприниматель в 1907 годуот-крьrп на flюк-стрит в лондонском районеСент-flжеймс, где располагаIись самыепрестижные мlэкские клубы, новый мага-зин * в нем продаваJIись исключительнотабак и трубки.

С течением времени в магазине нача-ли продаваться и Еовые для лондонскихлюбителей раскурить трубочку табачныесмеси. Часть их готовил сам.Щанхилл,др}тие - завсегдатаи магазина. Это тожебьиа новинка в тогдашнем п{аркетинге:в магазине имелась специальнаrl тетрадь,куда скр}пулезно записывались рецепты,составленные покупателями. Она и се-годня хранится в магазине на flюк-стрит.Только теперь это уже не тетрадь, а уве-систыЙ том под названием Му Mixture("Моя смесь"), содержащий более З0 тьгсяч рецептов!

Однако что касается трубок, в боль-шинстве своем посцтtавших из Франции,то владелец магазина был ими недово-лен. И в 1910 году,Щанхилл с помощьюдв}х мастеров (которых предварительносманил с известной фабрики Charatan)открьи собственное трубочное производ-ство. С самого начала оно основывалосьна дв}т принципах, приЕесших трубкамDunhill мироryrо известность: во-первых,

высочайшее качество исходного матери-ала - бриара (корня эрики - растенияиз рода вересков); во-вторых - соответ-ствующие цены. Как и в производствеавтомобильных аксессуаров, перфекцио-нист Альфред {анхиJuI и в создании тру-бок не знал компромиссов. Самые доро-гие, в два раза дороже обычных, - но исамые лршие! ,,Вещь должна быть полез-ной. Она должна работать, несмотря нина что. Она должна быть красивой, долго-вечной и луrшей в своем роде", - писалсоздатель этiLlIонных трубок.

Во всяком сл}чае, ошеломив мир ку-рильщиков сообщением, что его трубкине придется менJIть всю жизнь (прежниедешевые выходIUIи из строя спустя меся-

цы поме пок)пки),,Щанхи,rл не покривлIл

дутлой. Чтобы качество курения не сни-жалосьсгодами, онизобрелспециаJIьную

легкозамеIuIем}то (вн}треннюю трубку"из алюминия - предшественницу совре_менных чубуков. Нет нркды добавлять,что за всем, начинаJI отдизайна и кончаlаисходной факryрой трубки и мундшryтса,на всех этапах производства следил лич-но Альфред flанхилл.

Трубки, как и автомобили, бьtли из-начально рассчитаны на состоятельныхпокупателей. И также с неизбежностьюобрастали собственными аксессуарами.К примеру, в рождественском каталогемагазина,Щанхилла за 1912 год кромесамих трубок и смесей табака знач}iлосьи многое другое. Кисеты, серебряные икожаные табакерки, кожаные тубы длянескольких сигар, наборы для чисткитрубок, мундштутtи (янтарные, слоновойкости, эбонитовые с золотом, с перомд;я письма), шкафчики из благородныхсортов дерева для хранения трубок и та-бака, спичечницы (также серебряные икожаные), пепепьницы...

А поскольку,Щанх}r,,и продавalл и сига-ретыJ то, соответственно, к ним полага-

лись и разнообразные портсигары. И yrKe

в двадцатые годы прошлого века - си-гарные гI,JIьотины и хьюмидоры из цен_ных пород дерева.

КОРОЛЕВСКИЙУРОВЕНЬПоскольку дело бьrпо поставлено на ши-рокlто ногу - если так можно говоритьоб эксклюзивном товаре, - то и реклам-ная кампания .Щанхиллу требоваласьнеобычная. И самое главное - победная.

Aýton маrtiп AIfr€d Dunhill Edition DB7 - лимузин. (пециально (озданный мя любителей (иlар

iiliiiýОснована в 1 902 году (как DunhillMotorities). В настоящ,ее время - под-разделение щвейцарской RichemontGroup. Оборот Richemont в 2009 году -

€5,I\Jмлрд66 СвOiirlШ ноябрь 20]0

ретроспекгива

Однако на сей раз лоrцовскому "трубоч-никУD не приilиось специально вичегопридуI\{ывать

- нухно бьио лишь опе-

ративно и точно использовать обстоя-тельстваJ спожившиеся в связи с начaL'Iом

Первой мировой войны. flанхrт;rп прони-цательно разглядел своих будущих upe-

клаМных агентоВD и <коммивофкеров> в

британских офицерах, отправлявшихсяна фронт. Им предназначались ящикис табаком и трубками, доставлJIвшиесяпрямо со складов фирмы Dunhill. А в ящи-ки бьrп можен бонусный - сверх заказа

- товар вместе с листовками, в которыхглава фирмы ненавязчиво предлагалпо-братски <поделиться табачкомu с со-юзниками. Ну, не бесплатно, коЕечно -товар-то эксклюзивный, недешевый! Нов сырых окопах трубки с табаком стано-в[lлись вещью и вовсе бесценной, так что

!,аttхт.tлл оlце;помлш мuр кrryrчJlьщuко в, з о.явltв, чlrlосозаоflflые uм прубкlt любulпелялl m;обo;ко не прuО еIпсянuко2а а меняmь - онч буауm спrrжumь ual всю екчзнъ

брэнды

от желающих приhJrпить по слу{аю про-дуrщию Dчпhill отбоя не было.

В войсках Антанты тогда служилибельгийцы, американцы, канадцы ипредставители многих других стран. Онии разнесли по всему cBeтycllaBy о товарахс фирменной маркой Dunhill.

Сразу после окончания войны Альфред.Щанхилл получил заветный титул (по-

ставщика двора Его Высочества принцауэльского", отметив это счастливое со-бытие выпуском специальной трубкиPrince. Спустя два года вместе с братомГербертом он зарегистрировал компа-нию Alfred Dunhill Ltd, с уставным ка-питалом в 300 тыс. фунтов стерлингови вскоре открьи первые магазины за

рубежами Соединенного Королевства -в Нью-Иорке и чуть позже в Париже.

Первое послевоенное десятилетиеозЕаменовалось открытием очередного

"фровта работ" для fанхилла. Им сталопроизводство зажигалок. Первую кар-манную зажигалку, с помощью которойможно бьrпо прикуривать одной рукой,изобреп сразуже после окончания войныинженер Гринвуд. Известна поговорка:

"Необходимость - мать изобретения,.Вот и страстный курильщик Гринвуд,потерявший на войне руку, вмесге с кол-легой придуlrлал бензиновую зzDкигаJIку,в которой колесико располагiLlIось гори-зонтальпо, что позволяло прик}риватьодной рукой. Создатели чудо-зажиг€lлкипредложиJIи свое изобретение Альфреду.Щанхилгу, который в 1927-м трлтрифальновывел ее на рынок под названием Unique.Годом раньше был выпущен ограничен-ной партией коллекционный вариант совстроенЕыми в корпус часами, посJIе чего.Щанхи;rп надолго <заболел> и часами. .Д7явыпуска нарrrных часов его компаниявступшIа в продолжirющееся по сей деньпартнерство с японской фирмой Namiki.Японские мастера вр)лiЕую расписывалии лакированные коргý/са золотых и сере-бряных перьевых р}^{ек, которые такжевыгryскаJIа AlfTed Dunhill, А в 19З0-1940-е

- и галст}ки с зажимами для них, и за-понки, и золотые портсигары, инкрусти-

рованные драгоценными камнJIми...Вторм мировм война нанеспа компа-

нии существенный ущерб. Лондонскиймагазин на Кондуит-стрит бьrл разбом-блен во время Ha./IeTa немецкой авиации.Кроме того, нар}.шиJIись поставки высо-кокачествеflных табаков и бриаров *

Е D DU}i Elмапзинах Alfred Dчпhill предсавлена

одежда и аксе(g/ары шасса люк(

20]0ноябрь сr0lilrrш 67

ретроспектива

брэнды

В 79 5 б zоОу Альфре0 ЩatlxTtlm еr{обь пор шrлul tплц,

lпoButtKoit - zазовоil заlrчzа.лtкоit Rollogcý, коmорсясm(ulа хлппом проОаэк в свое;м сеaменfпе рынкс

ТОВаРОВ КЛаСаПЛЮКСДЛЯ ItfJDКЧИН -ОДеЖ-

ду, парфюмерию и различные аксессуары(зажигалки, пишущие принадлежности,часы, ювелирные украшения и изделиJIиз кожи). А колшания Дfred Duйil1 PipesLtd. - табак и трубки вместе с соответ-стъующими аксессуарами.

Что касается сигарно-сигаретногобрэнда Dunhill, то он сначала был про-дан компании Rothmans International,а после сJIияния ее в 1999 году с BritishАmеriсап ТоЬассо автоматически пере-шел к последней.

Поскольку компания, основаннаяАльфредом .Щаншuиом, вшIý/скма и вы-пускает товары имиджевые, то и ее ре-кламные кампании были построены втом же ключе. Потребшrелю фактичесмпредлагiLпся "образ жизни от Dunhill" -цельный и самодостаточный. Из него не-возможно изъять какую_то детмь -

еФIивы носите рубашюr и костlомы от Dunhill,то будьте любезtrы озаботиться и соот-ветствуюшими часами, парфюмом, за-жиг:лJIками, трубками и сигарами, Иначебудет моветон!

Начинм с конца 19ЗO-х годов компа-ния была признанным л}цером в сфере(прямого маркетинга>. Но в поспедние

два десятиJIетия клиеЕтскм база ДfredDuйill значительно расширшись, и ком-пания вынуждена была перейти к широ-комасчпабным рекпамным кампаниям.

В 1980-е годы Dunhill (тогда еще неразделенная) активно спонсировалакрушrые и престижЕNе спортивные со-ревнования - британский Королевскийкубок по поло, шотлапдский КубокАльфреда flанхилла по гольфу и еще двагольф-турнира

- на индоIIезийском

острове Бали и в южноафриканскомЙоханнесбурге. А также, помня о своемавтомобильном прошлом, несколькоавтогонок.

В 1995 году 1лке отде;tившмся компа-ния ДfTed Dчпhill заrryспша годовую гло-бальную рекламную кампанию с бюдхе-том 8 шrн. фунтов стерлингов под общимслоганом .пользуется большим спросомс 1893-го".

Пятью годами позже автоконцернDaimlerChrysler заключиJI контракт сДfrеd Dunhill на поставку эксклюзивныхбагажных принадлежностей и аксессуа-

ров дпя своего роскошного автомобиляMaybach. А поскольку сам брэlц Maybach

- л}ryшая рекJIама в люксовомiегмен-

* изИталиииСевернойАфрим.Апо-cJte окоIтIания войны в Европе, лежавшейв руинах, быJIо, рzлзуп!еется, недотоваровкласса люкс... Правда, бурно расцветаламериканский рынок- он-то и спас ком-панию Dunhill в первое послевоенное де-сятипеп,lе. А потом вновь восстановилисьпоставкидорогих бриаров с Сардинии, изМарокко и Алжира, и деJIо пошло на лад.

В 1956 году Альфред.Щанхилл вновь; поразшI мир новинкой

- газовой зажи-

;: талкоЙ RoПogas, ставшеЙ хитом прод;Dк' в своем сегменте рынка. В общем, когда- основатель (люкс-брэнда" покинул сей, мир.в 1959-м, его детям и внукам в на-

следстýо переlIша комплlиrl, продукцию: которой знми во всем мире. Хотя приоб-ресrи ее моглиfi емногие.

МУЖЧИНА В (ДАНХI4JUIЕ)сногдогоlIовыСегqдrrя семейное дело.Щаппппов фаrrи-чески разделеЕо на две самостоя!еJIьные' ветви. Крмпания Дfrеd Dunhill, прези-дентом которой явJIяется правнук осно-вателя фирмы Марк.Щанхrаи, входит в из-, вестныйшвейцарскийхолдингfuсhеmопtGrочри выIryскает широкий,iссортимент

68 Ш5ПЕ ноябрь 2ОlО

ретроспекгива

те, то и Дfrеd Dunhill выиграла дважды:миллионный контракт плюс дармоваяреклама!

Еще через пятьлет, в 2005-м, роль.,дви-гателя торговли> сыграли громкие име-

на. После того как компания испыталазатяжной спад и в 2003 году закрьиа во-семь из девяти своих нью-йоркских мага-зинов, к делу возрождения знаменитогобрэнда бьrrrи привлечены (тяжеловесы>.

Это четверка ведущих британских ма-стеров своего де.,Iа -

модеlIьеры Ричардfжеймс и Ник Эшли, часовой мастерТом Болт и мастер по коже Билл Амберг.Бюджет новой кампании не разглашал-ся, но представители рекламного отдеJIа

Дfrеd Dunhill подтвердIuIи, что речь пrла

о (мультимIrшионном бюджете> и <гло-

бальном характере) кампании.Любопытно, что при выборе исполни-

телей и общей тональности рекламнойкампании, прошедшей под лозунгом

"Экипируя джентльменов с 189З года",дfred Dunhill значительно отошла от не-гласных канонов.

Обычно рекламные кампании люксо-вых товаров проводятлибо сами произво-дители, либо небольшие ателье-бутики,но никак не профессиональные реклам-ные агентства. А Alfred Dunhill нанялаименно "профи) -лоtцонское

агентствоVallance Carruthers Соlеmап Priest (VCCP).Его креативщики решили отказаться отпафосной рекламы, которая обычно со-провождает товары класса люкс, и при-думали несколько остроуilrньш <,фишек",

используемых при рекламе товаров мас-сового спроса, рассчитанньж на молод}тоаудиторию. По словам одного из основа-телеЙ VccP Чарлза Валланса, (молодые

люди не хотят, чтобы им продавали не-что, просто заявляя, что это - высокийСТIrIЦИ вСе).

Так, на одном из постеров изображе-на классическая модель пятидесятых

- Mercedes Gullwing, открытые дверцы-(КРЫЛЫШКИ) КОТОРОГО ДеМОНСТРИРУЮТсиденья в виде фирменных торговых па-кетов Dunhill (роль pyleK играют ремнибезопасности). На другом постере (дан-

хилловский" кейс так ловко уложен набагажнике Jaguar ХК 120, что создаетсялUиюзиJl, будто бы это откидной верх ав-томобиля. В целом же кампания пропulапод знаком рекламы самого логотипаDunhi1l с характерными удлиненнымибуквами, а не конкретных прод},ктов.

удовлетворит вкусам самого взыскатепь-ного любителя сигар - там имеются иизготовленный по старинной техноло-гии хьюмидорJ и серебряная гильотина,

и специальная зажигалка. А для под-держки брэнда - знакомые аксессуарыот Dunhill: набор перьевых pytleк, часыMillennium в центральной консоли, на-звание брэнда на спидометре... Товар,как и требует того философия Dunhill,штрный. В бlквальном смысле - выпу-щено всего 150 таких машин ценой при-мерно по $140 тыс. каждirя, Как говорит-ся, происхождение обязывает! - Ш

брэнды

Трубки Dunhill не лакирую1 блаrодаря чемуони, как rcворят курильtцики. (дыщfiD

,ная чеоъ точбок Dunhill -размеf 1на ф-m - модель Shell 20О0)

ВОЗВРАЩЕНИЕ КИСТОКАМАльфред Данхилл, как 1rке говорилось,начинаJI с автомобилей, а затем переклю-чился на другие "забавы для настоящихмужчин,. Но автомобильную тему в егокомпании не забьrпи. И на flетройтскомавтосаlлоне |997 rода публике бьrп пред-ставлен новый автомобиль "от Dunhill"

- как всегда, эксклюзивный. Потомучто это единственный в мире лимузин,полностью укомтиектованный для люби-тепей сигар!

Aston Martin Alfred Dunhill Edition DB7создан Еа базе Aston Martin DB, впервыепоказанной на Женевском мотор-шоучетырьмя Iодами раньше. flаже стольстрогие ценители высокой автомоды,как итальянские дизайнеры, признали(сигар}r},ю> модель "одной из самых кра-сивых машин в мире). Салон лимузина

В 7997 zoily Duпhill в парmнерсrlnве с Аstоп Mсrtiппреасrпцвuла еOuнсmвеflньLil в мuре лuJ.|узuлъ

rr,олносmью rrкомплекm:о вонныft 0ля любutпелеil сuzар

2010 ноябрь cl0llШItc 69

imeoutРУБРИКУ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ХУРНАЛ

Офисный универсалПланшеmныil компьюmер Sсmuпg Galary ТаЬ

есмотря на малыеразмеры нетбу-ков, пользовать-

ся ими в дороге довольнонеудобно. Откидной ди-сплей может привести копрокидыванию компью-тера, особенно если раз-мещать его на коленях,да и время работы нет-бука без подзарядки ред-

ко превышает 4-5 часов.Планшетный компьютерSamsung Galaxy ТаЬ (мо-дель GT-P1000) с 7-дюй-мовым экраном приспосо-блен для любых условийприменения. Емкости егоаккумулятора хватает на7 часов только при про-смотре видео, а при рабо-те с менее ресурсоемкимиприложениями, напри-мер офисными, - на 10часов и более. Компьютерпостроен на базе новей-шей операционной систе-мы Android 2.2, оснащенрасширенными воэмож-Еостями мультимедиа икоммуникаций и позволя-ет общаться при помощиэлектронной почты, го-лосовых и видеовызовов,SМS,/ММS-сообщений исоцсетей.

С его помощью мож-но просматривать филь-мы, изображения, читатьэлектронные книги и ра-ботать с документами.

ы кркдаемся в ра3-вJIечениях не толь-ко вне рабочего

пространства, но и вЕуIринего, Самый простой при-мер - корпоративные ме-РОПРИЯТИЯ В cTIrIe (ТИМ-

би,цинг", направленныена сIUIочение коrUIектива.Техническая организациятаких (посиделок" обыч-но хромаец даrке если в са-мой компании предостаточ-но средств длJI проведенияпрезентаций и конферен-ций, Используя портатив-ный медиаrrпеер HDMP-301откомпании Digma, можнозначительно )mростить про-цесс проведения корпора_

тивов. ГLпеер подключаетсяк любому видеопроекторуили телевизору и воспро-изводит НD-фильмы, музы-ку или в}цеоролики с USB-носителей. он также можетвоспроизводить фотогра-фии с интернет-ресурсовPicasa, Flickr, скачивать RSS-новости, принимать транс-ляцию интернет-ТВ (CNN,World News, USAnews, биз-нес, спорц прогноз пого-ды). Модель поддерживаетмножество аудио-, фото- ивидеоформатов, вIgючаrIпогrулярныЙ MKV. РазмерымедиаIшеера позвоJUIют сво-бодно переноситъ его в лю-бом портфеле.

ум1]ые вещи

ТЕКСТ: АЛЕКСЕЙПАВЛОВ

адежность и доступность печати востребова-ны в малых офисах как нигде более. Особенноесли речь идет о частой печати. Специально для

предприятий малого бизнеса компания Epson выпусти-ла многофункциональную модель Stylus Office ВХЗ05F

- с ее помощью можно не только сканировать, печататьи копировать документы и печатные материалы форма-та А4, но и отправлять их копии по факсу, Stylus OfficeВХ305F оснащен автоподатчиком бумаги емкостьюЗ0 листов и отличается высокой скоростью печати -до З4 стр./мин. Особенностью управления устройствомявляются пять кнопок быстрого набора: одним нажа-тием вы запускаете процесс отправки по любому из вы-бранных номеров. Печать на МФУ ВХ3О5F отличаетсяэкономичностью благодаря использованию раздельныхкартриджей разного объема (М, L, XL) - замене подле-жит только тот картридж, в котором закончились черни-ла. Используемые пигментные чернила Ерsоп DURABIiteUltra высыхают мгновенно и устойчивы к влаге и воз-действию офисных маркеров.

Пе_реносной киIrотеатрМеOuаценmр Digпа HDMP-301

маркер flе сm,DалценМФУ tрsопЗtуlus office бхзоsг

riýýi

70 ШdiШrС ноябрь 2010

награхдение

Ж}rрнал ..Свой бизнес,,пDи поддеDжке компании Вrаuп

подписчика нашего жwнала

МАКСИМ МЕТЕJIИЦА ИЗ ИРКУТСКАЯВЛЯЕТСЯ ПОСТОЯННЫМ ПОДПИС-ЧИКОМ ЖУРНАЛА .СВОЙ БИЗНЕС"ужЕ 7лЕт, с нояБря 2003 годд.

Бритва Вrачп Series 7 разработана длямужчины, который не привык к ком-промиссам и всегда достигает цели.Произвести впечатление на важной пре-зентации, в спортзале или на модномпоказе - все становится проще с новойбритвой BRAUN Series 7.Благодаря уникальной запатентован-ной технологии Sonic бреющая головкаВrачп Series 7 совершает более 10 000микроколебаний в минуry. Гибкая брит-веннаJI система - уникzlльное сочетаниеIuIавающих сеток и поворотной бреющейголовки - обеспечивает IIJIотное пршIе-гание бритвы к кожелица и точное повто-

рение его KoHT}poB.А новейшая бреющая сежа OptiFoil с эр-гономичными отверстиями позволяетсохранить гладкFо кожу надолго. Теперь

достаточно одного точного движения,чтобы добиться отличного результата.

2010 ноябрь cШrшrE 71

tim

А втомобильныенави-

Ажlъ*l""ъ::i;навигаторами. Например,модели Lexand 5T-565 Plusи Lexand 5T-610 HD воспро-изводят фото- и вIцеокон-

тент с карт пzrмяти, а так_же выводят на свой экранкартинку с камеры заднеговlца. Их главЕое отличие отанiшогов

- экраны высо-

кого разрешения (800х480точек) реличенного разме-

в моое - oo.ovzaЧемоданы Samso'nite Вп'цЬt t-ite

Т) , преуспевающий бизнесмен, молоды, энергич-

ffi ны и предпочитаете активный отдых? Тогда кол-ц 11gуццg gрких и легких чемоданов Bright Lite отsamsonite - для вас. В коллекцию уже входит пять глянцевых чемоданов, исполненных в насыщенном крас-ном, голубом, ярко-желтом, малиновом и серебряномцветах. Теперь она пополнилась изделиями в черноми бирюзовом цветах с матовой текстурой. По словамнатальи Марьиной, директора по поставкам и марке-тингу samsonite в России, "бирюзовый цвет являетсяодним из основных молодежных трендов текущего се-зона, и стильные новинки в этом цвете станут неотъ-емлемой частью образа стильного путешественника>.Поверхность новых моделей чемоданов имеет рельеф-ную текстуру и устойчива к появлению царапин, приэтом она остается яркой и сияющей, словно локрыта металлом, Корпус новинок выполнен из легкого и прочно-го поликарбоната, надежно защищает багаж от повреж-дений в процессе транспортировки, а благодаря яркойрасцветке такой чемодан легко заметить на конвейер-ной ленте в аэропорту. На все предметы коллекции пре-доставляется 5-летняя гараЕтия.

ра (5" и 6" соответственно).Они позво.пяют в детаJIяхвидеть, что творится поза-ди машины, атакже отлич-но выполЕяют роль }нивер-с€uIьного автомобтальногомедиаIшеера.

Умное KlrerurerrиeАоmокрончrmеЙн Рrеýфiо smсrt Mount

/Ц| овременный чело-l

"е*чаarоиспользч-Ч """"rо*обиrru"о"стекло для крешIеншI ра3-

ллrtlных гаджетов -

от нави-гаторов и ruleepoв до смарт-фонов и KoMrvryrrиKaтopoB.Но если к навигаторам кре-IUIение всегда приJIагаетсяв комIиекте, тодля прочихустройсrв найти подходя-щий крепеж не всегда воз-можно. Компания Prestigioразработала универсаль-ное автомобильное креIIJIе-ние Prestigio Smаrt Mount.Это устройство позволяетзакрепить любой гаджет

в удобном для вас месте -на верхней панели автомо-би;rя, лобовом стекле илиприборной доске. СекретSmаrtМочпt-вчетырехстепеrrях свободы его меха-нических <суставов>. Вы мо-жете закрепить гаджет гдеугодно, при этом креIUIениене будет мешатъ благодаряминиатюрности конструк-ции и великолепно впишет-ся в прод}манный интерьерновенькой иномарки. В комmIeKT к кронштейну входяттри уIrиверса.пьных моду-JUI ДЛЯ СТЫКОВКИ И МОДУЛЬ-присоска.

Iýда едешь?Навuеаmоры LехапiL

72 cl0lffilш ноябрь 201О

i,,iJ

J,,+n,--- Чt i{fr ".l,fl

n

'

' iý'

};:. ts'.*.

,

пугешесгвия

тЕКст и Фото: дРтЕМ ПдЩУк

Слово Йосвмити нА языкв индвйцвв мивоки ознАчАЕт (тЕ, кто уБивАЕто. Тдк ндзывдлось оБитдв-ШЕЕ В ДОЛИНЕ ПЛЕМЯ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОТОРОГО, ВЕРОЯТНО, НЕ ОТЛИЧАЛИСЬ ОСОБЫМ ГОСТЕПРИИМ-ством. Свгодня ндционАльныЙ пАрк ИосЕмити являЕтся трЕтьим по посЕщАЕмости в СII]Д- вжв-годно он принимАЕт почти 4 млн. чЕловЕк. Большинство посЕтитЕлвй ндпрдвляются прямикомв долинvИосЕмити, которАя считАЕтся сдмой интврвсной чАстью нАционАльного пдркд.

На территории национального парка йосемш нахо-дится '|7 крупных водопадов высотойот 90 до 740 метров и множеововодопадов поменьше.

i,Тi? ЪТЪifi :Ёi^ff ',"J-Ё^,Ж; ЛУr Ш И Й СП О С О б _п

о зн акомить сялос-АнджЕлЕсА _ и вы увиди_ с красоТаМи ЙосемиТИ

- ТРеКИНГ

;в,Ё+r,""iьтЁ T,1,,fi " #if,lЁГf; п о м н о г оч и сл е н н ы м тр о па м

НЕСКОЛЬКО ПОСЛЕДНИХ ТЫСЯ_ЧПЛВтий. В 1864 годуlказомАвраамаЛинкольна территория йосемити по-луrила особый статус, не позволявшийпередавать эти земJIи в частное владение.

!альнейшие усIлJIиrI по сохранению пер-возданного обликадолины привели к соз-

данию национаJIьного парка в 1890 году.Чем так зЕаменито это место? Во-

первых, это величественные гранитныескалы - йосемити является частью гор-ного хребта Сьерра-Невада. Во-вторых,множество водопадов. 3яаменитыййосемитский водопад является самымвысоким во веей Северной Америке, он

низвергается с 740 метров. По соседствус ним нzшодится еще 16 крупных водопа-

дов высотой от 90 до 650 метров и мно-жество водопадов поменьше. .Щополняюткартину реки, рrIьи, озера, а также бо-гатейшая флора (в том числе гигаЕтскиесеквойи) и фауна.

Луlший способ познакомиться с кра-сотами йосемити - трекинг по много-численным тропам. На территориинационального парка есть несколькосмотровых шIощадок, до которых можЕодоехать на автомобrrле, но для (полного

погружения> необходимо пройти один

или несколько пеших маршрутов. К на-чалу каждой тропы можно добраться наодном из бесггrатных автобусов, которыекурсируот по долине с интервiл_пом в 10-

15 минут. На обратном пути такой же ав-тобус довезет васдо отеJIJI Iци парковки.

Если толпы туристов вызывают у вас

раздраrкение, имейте в виду, что летом,особенно в выходные дни, на популярныхмаршр}тах в долине йосемити посети-тели движ}тся плотным потоком. Чтобыизбежать столпотворения, планируйтепоездку на весЕу иJIи осень (или дахе назиму-национальныйпаркоткрыт *

2010 ноябрь tsfrýШ 77

Хотите полrIиТъ_максимум,эмоций? ж,j}ж"##;"hl"ёfrж*ТlЁ:

н alf D оmе rЦЁffigffi 'ЙВЪ"ftЕТi Str* #1Ё* **ЖffiТъ"*"j#:#",#

€ круглый год) и постарайтесь при-ехать в будни. В этом слуrае удастш со-кратить и расходы на проживание, ножилье (отель, гестхаус или кемпинг)в любом слr{ае следует бронироватьзаранее. Если вы едете в низкий сезон,обратите внимание на специальныепредложения. Например, забронировав

комнату в гестхаусе на две ночи, мож_но остаться на третью ночь бесплатно.Вариантов размещения в Йосемитипредостаточно: от исторического отеляТhе Ahwahnee, цены в котором могутпревышать $1000 в сутки, до кемпингов,где можно переночевать в своей палаткевсего за $20.

ОДИН ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХПЕШИХ МЛРШРУТОВ В ДОЛИ-НВ ЙОСВМИТИ _ ТНЕ MIST TRAIL(<TPOIIATYMAIIA") . Пройдя этот марш-

р}п цеJIиком (примерно 11 км, подъем на580 м), вы сможете увидеть вблизидва во-

допада - Вернал (высота 96 м) и Невада(180 м). И не только увидеть, но и слегкапромокнуть. Тропа проложена настолько

из-за этой взвеси частиц воды маршрути полгIил свое название. Весной, когдагорные реки наиболее полноводны, до-ждевик будет отнюдь не лишней частьювашей экипировки.

Многие туристы доходят до Верналаи поворачивают обратно. На тропе ста-новится заметно свободнее, и те, кто про-должает идти дмьше, уже имеют боль-ше шансов почрствовать себя наединес природой.

Ваша выпосливостъ будетвознагражде-на волшебными видами: водопад Невада,который выглядит куда более внуши-тельно, чем <маJIыш" Вернал, скалы HalfDome (знаменитый

"Полукупол>, являю-щийся .визитной карточкойu Йосемити)и LiЬеrtу Сар. ВернуIься на равЕиЕу мож-но друп4м IrуIем - по )лiастку тропы MuirTrail, названной в честь известного аме-

риканского натуралиста {жона Мюира,который бьrп одним из самых горячихсторонников создания национальногопарка йосемити.

78 йdШШ ноябрь 2о]о

путешесгвия

ЕСЛИ ВЫ УВЕРЕНЫ В СВОИХ СРUИХихотитЕ поJryчить от своЕго ви_ЗИТА В ЙОСЕМИТИ МАКСИNIПИ, ПО_ПРОБУЙТЕ ЗАЛЕЗТЬ НАСКАJГУ HALFDOME (ВЫСОТА 1450 М). fuя этого ненrжны навыки скаJIолазанIтI и специаль-ное оборудование: в скалу вбиты сталь-ные стержни, а между ними натянутытросы, обеспечивающие безопасностьтуристов. Тем не менее без серьезнойподготовки не стоит дzDке д},},Iать о про-хождении этого маршрута. Подъем напоследних 1З0 метрах до вершины чрФ-вычайно крут, а зацепитьм за что-либо,кроме стержней и тросов, невозможно.

Планируя восхождение на Half Dome,имейте в виду, что обьтчно этот маршрутоткрывается в мае, а в октябре закрыва-ется на зиму - точные даты зависят отпогодных условий. Несмотря на слож-ность и опасность восхохдения, числожелаюших насладиться видом с верши-ны Полукутола в сезон велико. Туристыподнимаются вереницей, и вполне воз-можно, что вам придется дожидатьсясвоей очереди уподножlш скаJIы. Причемдо подножия еще HlrKHo добратьФI: весьпуть ryда и обратно - почти 23 км. В за-висимости от вашего темпа BpeMrI в путиможет составить 10 часов и более. Приналичии собственной палатки вы можетеразбить поход па два днrl и переночеватьв кемпинге, расположенном на полпути кПо;ryтсуполу - в Малой долине Йосемити(Little Yosemite Valley). {ля подъема наHalf Dome понадобятся трекинговые бо-

йосемити славится не только

тинки с нескользящей подошвой и параперчаток, обеспечивающих хорошее сце-пление. Не будет лишним и страховоч-ный пояс с карабином, которым вы смо-жете пристегнуться к тросам на самомопасном участке пути.

Начиная с 2010 года для восхожденияна Полукупол может потребоваться раз-

решение. Пока что разрешение необхо-димо оформлять лишь в том сJI}л{ае, есливы шIанируете совершить восхождениев пятницу, субботу, воскресенье илипраздничвый день. Таким образом адми-нистрациJI парка пытается ограничитьнаплыв желающих взобраться на ска-лу и повысить безопасность маршрута.В остальные дни разрешение не требует-ся. Разрешения оформ;rяются заранее че-

рез Интернет (максимlтл за четыре меся-ца, миниurр{ за недепю) за $1,50.

ТРЕКИНГ _ САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ,НО НЕ ЕДИНСТВЕННОЕ ДОСТШIНОЕ3АняТиЕ В ЙОСЕМИТИ. В парке такжеесть возможность совершать экск}?сииверхом на лошадях и поиграть в гольф,А зимой Еа перевале Бэджер можно ка-таться на лыжчlх

- как по равнине, так и

со склонов. Трассы рассчитаны на HoBIдI-

ков или льDкников со средней подготов-кой, так что не ожидайте, что Йосемитизаменит вам горнолыжный курорт.

Несколько часов можно потратить и нанехитрую культурную программу: по-сетить музей и фотогалерею, побыватьв воссозданЕом посепении мивоки, а ле-том - посмотреть костюмированноепредставление с уrастием индейцев. Щ

но и б о гате й fiЁ"ifi ffi'ЁЬЁ}i}Ы"Тffi У"'

2010ноябрь llr0lilillt 79

Один из БогАтЕйших людвй мирА, глАвА инвЕстиционной компАнииBBKKSHIKB НДТНДWДУ УОРРВН БДООВТ ВСТРЕТИЛ СВОВ 8О-ЛВТИЕ В ПРЕКРАСНОЙ ОИЗИЧВ-ской и эмоционАльной оормв. АкционЕров BERKSHIRE HATHAWAv, соБрАвшихся нА очЕрЕдноЕЕЖЕГОДНОЕ СОБРАНИЕ, БАФФЕТ СНАЧАЛА РАЗВЛЕКАЛ ПЕСНЯМИ, АККОМПАНИРУЯ СЕБЕ НД УКУЛЕЛЕ,А зАтЕм, вооружившись огромной рдквткой, вызвАл нА шутливый повдинок юную чЕмпион-ку мирА по нАстольному тЕннисц 14-лЕтнюю АмЕрикАнку Аривль Хсинг.

8О ciallt3lla ноябрь 2010