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Sustentando la Colaboración y la Asociación Productiva en el Trabajo
Anabella Ramos, MDO
Liderazgo ClaroLiderazgo Claro
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Ayudar a los participantes a desarrollar las
habilidades de Liderazgo claro que permiten:
a) Sustentar la colaboración
b) Generar aprendizaje organizacional
c) Auto-diferenciarse
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¿Les resulta familiar este escenario?
Gervase Bushe lo llama Revoltijo interpersonal
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Descripción de una interacción donde las
personas actúan de acuerdo con las
historias que se han contado para entender
a los demás sin haberlas verificado.
¿Cuáles son las consecuencias de eso?
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Qué es la auto-conciencia
Nosotros creamos nuestra experiencia
En casi todas las interacciones, cada persona
está teniendo una experiencia diferente
Quién tiene la experiencia “correcta”
La Naturaleza de la La Naturaleza de la Experiencia Experiencia
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Necesitamos encontrarle sentido a los demás y por lo tanto llenamos los vacíos que tenemos respecto a su experiencia
Buscamos a terceros para validar nuestras historias
Las historias que inventamos tienden a ser peores que la realidad
Los sentidos que encuentro en el futuro tienen que encajar con los que he generado en el pasado
Realidad de la historia de Óscar
La Generación de Sentido La Generación de Sentido
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Cuál es mi experiencia
Cuál es tu experiencia
Cuál es la diferencia entre las dos
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Convencidos de que nuestras historias son
ciertas, creemos que no tiene caso hablar
de lo que pensamos que obstaculiza que
trabajemos en colaboración – nos
convencemos de que, si lo hacemos, las
cosas van a empeorar.
◦ El Hospital de Alaska
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OBSERVACIONES PENSAMIENTOS
DESEOS SENTIMIENTOS
El cubo de la experiencia
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Liderazgo ClaroHabilidades para sustentar las asociaciones productivas y la colaboración
Yo consciente
Yo descriptivo
Yo curioso
Yo apreciativo
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Una relación entre dos o más personas que
están mutuamente comprometidas con el
éxito de cualquier proceso o proyecto en el
que están involucradas.
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Sustentar la colaboraciónMantenernos felizmente comprometidos tú y yo
Revisar mis historias
Ser sincero conmigo y contigo sobre mi
experiencia Ser curioso y respetuoso de tu
experiencia
Entender y amplificar lo mejor de ti
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Aproximadamente 80% de los conflictos son
resultado del revoltijo interpersonal y se
resuelven cuando se restablece la claridad
interpersonal
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87% transferencia al trabajo de las habilidades del curso
78% de la variante de confianza de la gente en su gerente
34% de la variante del nivel de confianza en sus compañeros de trabajo y de relaciones de colaboración en el trabajo
(Chan, 1999)
Los efectos del Liderazgo claro
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90% participantes reportan que el curso “excede” o “excede por mucho” las expectativas que tenían
Se observó que más del 90% de los gerentes participantes cambiaron su conducta al regresar al trabajo después del curso de Liderazgo Claro (Gilpin-Jackson & Bushe,
2007)
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Principales cambios: (Gilpin-Jackson & Bushe, 2006
◦ Fueron más proactivos para verificar sus historias
◦ Usaron el cubo de la experiencia para ponerse en
contacto con su experiencia y la de los demás
◦ Fueron más proactivos y constructivos para confrontar
conflictos añejos y nuevos
◦ Sintieron y ejercieron mayor facultamiento para hablar
de su experiencia con quienes desean tener
colaboración y una asociación productiva
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Liderazgo ClaroHabilidades para sustentar las asociaciones productivas y la colaboración
Yo consciente
Yo descriptivo
Yo curioso
Yo apreciativo
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Los 5 impactos organizacionales más
importantes del curso (Grossling, 2006)
1. Mayor retención
2. Ambiente más sano (menos estrés)
3. Mayor apoyo a los objetivos organizacionales
(aumento en la claridad)
4. Mayor productividad / eficiencia
5. Mayor satisfacción del cliente
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Curso de 4 días(32 horas)
Flexibilidad en la programaciónCupo: de 8 a a 16 personas
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Gracias por
su tiempo y atención