SUSTENTABILIDADE

Julho/2015

DINÂMICA

PARA VOCÊ

O QUE É

SUSTENTABILIDADE ?

VIDEO

Sustentabilidade

(Roberto)

O CONCEITO

“Desenvolvimento sustentável

é aquele que satisfaz as

necessidades do presente sem

comprometer a capacidade de as

futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades”

(“Comissão Brundtland”, - Comissão Mundial sobre o Ambiente e o

Desenvolvimento – Nações Unidas, 1987)

CONCEITO

Um jeito que

integre as

dimensões sociais,

econômicas e ambientais em

todas as decisões e considere a

interdependência para promover o

Desenvolvimento Sustentável.

Sociedade Meio

ambiente

Economia

Uma nova sociedade exige um novo jeito de fazer negócios.

PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES

Fonte: http://www.akatu.org.br/pesquisa/2012/PESQUISAAKATU.pdf

Fonte: http://www.akatu.org.br/pesquisa/2012/PESQUISAAKATU.pdf

PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES

COMO REDUZIR O IMPACTO DOS

PROCESSOS E OPERAÇÕES,

CONSIDERANDO QUESTÕES SOCIAIS E AMBIENTAIS

Bolo de aniversário

Pizzas

Pão francês

Especialidades da casa:

Padaria do

Manoel

PROCESSOS E OPERAÇÕES

CASE: PADARIA

Entradas

Fornecedore

s

Produção

Saídas

PROCESSOS E OPERAÇÕES

CASE: PADARIA

Padaria do

Manoel

Nova forma de fazer negócios

Oportunidades Sustentáveis

Entradas Produção

Saídas

Eficiência no uso de matéria-prima /

redução de desperdício

Maior utilização de produtos naturais

Fornecedores locais

Seleção criteriosa de fornecedores

Eficiência no uso da água

Eficiência no uso de energia

Diversidade na contratação dos

funcionários

Reforma das instalações

considerando requisitos de

construção sustentável (painel

solar, aproveitamento da luz

natural, captação de água da

chuva, etc.)

Reaproveitamento de resíduos

Coleta seletiva e parceria com cooperativas

Oferta de novos produtos

Eliminação da oferta de sacolas

Parcerias com a comunidade

PROCESSOS E OPERAÇÕES

PROCESSOS E OPERAÇÕES

Impacto pelo fato de

existir

Consumo de Recursos

Naturais (água,

madeira)

Geração de Resíduos

(papel, embalagens)

Manutenção e gestão

predial

Contratação de pessoas

Contratação de

fornecedores (limpeza,

adm condomínio,

courier)

Pagamento de impostos

Impacto pelo fato de produzir

Entrada

Origem e forma de extração de matéria

prima

Produção

Consumo de Energia

Pessoal qualificado

Saúde e Segurança

Saída

Destinação de resíduos provenientes do processo produtivo

Operação

Redução no consumo de recursos naturais e energia

Reutilização de resíduos da fábrica e do escritório

Otimização da logística no transporte de matérias primas e produtos acabados

Seleção criteriosa de fornecedores

Diversidade na contratação e gestão de pessoas

Abertura para o diálogo com os sindicatos

Relacionamento com a comunidade do entorno

Financeiro: Redução de custos e riscos

Ambiental: Controle das emissões e consumo de ativos da natureza

Social: inclusão social, geração de renda e respeito aos direitos humanos

Operação Sustentável

VIDEO

WWF

ÁGUA ENERGIA

RESÍDUOS

• Fontes de energia limpa ou renováveis (solar,

eólica);

• Favorecimento da entrada de luz natural;

• Lâmpadas fluorescentes ou lâmpadas LED;

• Circuitos de iluminação independentes e/ou com

sensores de presença;

• Cartão-chave que ativa o controle de luz e regula a

temperatura do ambiente.

PRÁTICAS

Hotéis

Pousadas

Supermercados

Padarias

Comércios em geral

Benefícios:

Redução de custos com água.

• Captar água da chuva;

• Utilizar equipamentos de uso racional (válvulas

de descarga com duplo acionamento, redutores de

vazão e arejadores);

• Instalar medidores de consumo, evitando

possivos vazamentos;

• Deixar a decisão de troca de roupas de banho

seja dos hospedes.

Benefícios:

Redução de custos com energia;

Diminuição de despesas com

manutenção de equipamentos.

Benefícios:

Redução de custos com matérias-primas

(reutilização de produtos);

Menor impacto ambiental.

• Adotar os 3 Rs (reduzir, reutilizar, reciclar);

• Recipientes fixos para xampu, condicionador e sabonete nos

banheiros;

• Realizar coleta seletiva e destinação para cooperativas de

reciclagem (incluindo óleo de cozinha);

• Reaproveitar resíduos orgânicos como adubo.

Fonte dos dados:

PRÁTICAS – Outras ações

Hotéis

Pousadas

Supermercados

Padarias

Comércios em geral

Participar, apoiar e

divulgar o movimento

cultural da região.

Valorizar a economia local,

privilegiando o consumo de

bens produzidos em sua região.

Dar preferência a produtos

orgânicos, recicláveis,

reutilizáveis e provenientes de

redes de comércio justo.

Organizar-se com outros

empreendedores para a realização de

compras coletivas, que podem

reduzir custos e otimizar transporte.

Adotar critérios de consumo

consciente, ou seja, que levem em

consideração os impactos provocados

pelo consumo (da fabricação ao

descarte do produto).

Criar horta coletiva

(produtos orgânicos)

Adaptar instalações para

hóspedes com deficiência

física.

Disponibilizar bicicletas

para os hóspedes.

Fazer parcerias com poder

público e Ongs locais.

Realizar ações de

conscientização da comunidade

local, colaboradores e hóspedes.

PRÁTICAS – POUSADA BECO DE NORONHA

Energia • Sistema Solar de Energia (aquecer a água dos

banhos dos hóspedes)

• Sensores para Iluminação

• Chaveiro Economizador de Energia

• Lâmpadas fluorescentes

• Arquitetura Inteligente (aproveitamento da luz e

ventilação naturais, telhas de vidro na área social da

pousada)

• Aparelho de ar condicionado split com

selo (A) do Inmetro

Água • Sistema de Economia de Água (vasos

sanitários onde é utilizado 3 ou 6 litros de água,;

torneira e duchas com sistema controlado de vazão

e/ou temporizador)

• Placas de informação para economia de

água (colocadas nos lavatórios e duchas)

Resíduos • Coleta seletiva (lixo reciclável encaminhado à

usina de processamento, disponibilização de

coletores)

• Reciclagem de Embalagens Plásticas e

Vidro (peças de artesanato para venda, decoração

da pousada)

• Substituíram os saches de adoçante pelo

o líquido; e os de açúcar pelo o açucareiro (redução de resíduos).

Outras ações: • Instalação de exaustor eólico na cozinha

Fonte: http://www.becodenoronha.com.br/

Energia Iluminação natural

Aquecimento solar

Água Aproveitamento da água de

chuva e do gotejamento do ar condicionado

Piscina tratada com ozônio

Resultados

A Ecofit criou uma proposta de bem-estar e qualidade de

vida e não apenas um lugar para malhar, além de uma

estrutura ecoeficiente.

PRÁTICAS – ECOFIT ACADEMIA

Resíduos Coleta seletiva de pilhas,

baterias, isopor e óleo de cozinha usado

Composteira e o minhocário

Outros Utilização de madeira certificada

Bicicletário

Atendimento a estudantes e empresários com visita orientada nas instalações

Parcerias com diversas ONGs

Diminuição dos gastos gerais, em média 4% menores do que em uma

academia convencional

Mensalidades com o valor de 20% a 30% mais baixo que o mercado

2,7 mil alunos matriculados, dos quais 600 são crianças.

RESIDUOS

Empresas

podem encontrar

Oportunidades de Negócio para atender a questões sociais,

econômicas e ambientais

relevantes para a sociedade.

INOVAÇÃO

DINÂMICA

POR ONDE EU

COMEÇO

VIDEO

IBM

Oportunidades que posso colocar em prática agora

NEGÓCIOS E PÚBLICOS DE RELACIONAMENTO

Quais são as pessoas que poderão te ajudar no movimento?

1) Quais os recursos naturais (Ex.: água) seu negócio utiliza no processo de produção ou prestação de

serviços? Você conhece a origem destes recursos? Como reduzir o consumo destes recursos naturais?

2) Que tipos de resíduos (Orgânicos – Ex.: alimentos, Recicláveis – Ex.: embalagens plásticas, Materiais –

Ex.: sobra matéria prima, etc.) seu negócio gera e como é feita a destinação? Como reduzir o impacto destes

resíduos no meio ambiente?

3) Seu negócio possui diretrizes ambientais (declaração, missão, código de ética, etc.) que inclui educação

de funcionários e certificações (Ex.: NBR 15.401*)?

ALGUMAS QUESTÕES PARA REFLEXÃO

*Gestão de Sustentabilidade em Meios de Hospedagem

4) Considerando seus principais fornecedores, quais são suas práticas de sustentabilidade (Ex.: valorizar a

economia local, conhecer a procedência dos produtos adquiridos, etc.) ?

5) Além dos critérios de qualidade e preço, seu negócio considera critérios socioambientais na contratação de

fornecedores Ex.: não utilização de trabalho análogo ao escravo e, trabalho infantil, etc.)?

6) Seu negócio possui um canal de dialogo com os fornecedores (Ex.: espaço para reclamações e/ou

sugestões? Possui alguma iniciativa visando possíveis melhorias de processos e qualidade dos produtos e/ou

serviços adquiridos?

ALGUMAS QUESTÕES PARA REFLEXÃO

7) Seu negócio apoia projetos sociais? Existe um acompanhamento dos benefícios gerados pelos projetos

apoiados? Se sim, como é realizado?

8) Há um estimulo para a pratica do voluntariado com seus funcionários? De que forma?

3) Seu negócio possui diretrizes sociais (Ex.: contratação de funcionários pela CLT, condições de trabalho

adequada, equipamentos de segurança quando necessário, não utilização de trabalho infantil, etc.)? Se sim,

o que é feito?

ALGUMAS QUESTÕES PARA REFLEXÃO

O BANCO PODE AJUDAR – Portal de sustentabilidade

Desenvolvemos uma série de conteúdos sobre as

praticas de sustentabilidade do banco que podem

auxiliar empresas e pessoas a incluírem esse

tema no dia a dia.

www.santader.com.br/sustentabilidade

Acesse o Portal de Sustentabilidade e encontre materiais

como:

Casos práticos: casos sistematizados de empresas

que estão incorporando a sustentabilidade em suas

atividades.

Guias e cartilhas: Sustentabilidade em Meios de

Hospedagem, Consumo Consciente, entre

outros.

Cursos online: Negócios Sustentáveis, Vida

Financeira, Sustentabilidade, etc.

O BANCO PODE AJUDAR - Portal Santander Negócios e Empresas

Soluções Financeiras para: Comércio,

Serviços, Indústria, Agronegócios e Franquias

Apoio para Desenvolvimento do Negócio

através de: Vídeos, Cursos Online, Workshops

de Ideias, Palestras e Conexões

Soluções de Internacionalização por meio de:

Intercâmbio (presencial e virtual), Palestras,

International Desk, Santander Trade e Clube

Santander

Construindo Equipes: Anuncie suas vagas

e Programa de Estagiários

www.santandernegocioseempresas.com.br

VIDEO

Mudanças Climáticas

www.santander.com.br/compenso

O BANCO PODE AJUDAR – Reduza e Compense

Clientes

Sustentabilidade é um vetor de inovação.

Tangibilizar através de resultados.

Mudanças afetam a concorrência.

APRENDIZADOS

Funcionários

Capacitar os funcionários.

Educação pode demorar, mas é mais efetiva na mudança cultural.

Meio Ambiente

Porta de entrada para falar sobre sustentabilidade nos negocios.

Foco na redução, depois compensação.

Fornecedores

Oportunidade de gerar melhores resultados socioambientais e econômicos com mudanças de processos.

Sociedade

Comunicação frequente com a comunidade.

Fazer junto amplia vínculo e alavanca o negócio.

ANEXOS

Sistema Solar de Energia

• Utilizam a energia do sol para aquecer a água dos banhos dos hóspedes, com o uso do sistema solar em 50% dos

apartamentos.

Uso de Sensores para Iluminação

• Com o uso de sensores, não deixam luzes desnecessárias acesas em horários em que não há tanta circulação.

Chaveiro Economizador de Energia

• Utilizam o chaveiro em todos apartamentos, fazendo com que não ocorra o consumo desnecessário de energia,

quando os hóspedes não estiverem na pousada.

Uso de lâmpadas fluorescentes

• Todas as nossas lâmpadas são fluorescentes, diminuindo ainda mais o consumo de energia.

Sistema de Economia de Água

• Instalaram vasos sanitários onde é utilizado 3 ou 6 litros de água, de acordo com a necessidade, em 60% da

pousada, para um uso mais consciente da água.

Placas de informação para economia de água

• Lembram da necessidade de economia de água, através de placas informativas em todos lavatórios e duchas.

• Uso de torneira e duchas com sistema controlado de vazão e/ou temporizador.

• Utilizam esse sistema para não termos o consumo excessivo de água, já que esse recurso é escasso na ilha.

Fonte: http://www.becodenoronha.com.br/

PRÁTICAS – POUSADA BECO DE NORONHA

Reciclagem de Lixo

• Fazem a coleta seletiva do lixo reciclável e encaminham à usina de processamento.

Reciclagem de Embalagens Plásticas e Vidro

• A proprietária Silvana Rondelli reaproveita frascos e garrafas vazios para que sirvam de base no desenvolvimento das “Bonecas sem Face”, artesanato feito de papel machê e que faz muito sucesso junto aos turistas.

• Além disso, a decoração da pousada foi toda feita com peças rústicas e reaproveitadas, as luminárias dos apartamentos e da sala de estar foram feitas com papel higiênico (não reciclado), pigmento, cola e galhos encontrados na natureza, e a passarela de entrada foi toda trabalhada com garrafas de vidro reaproveitadas.

Arquitetura Inteligente

• A pousada foi construída priorizando o aproveitamento da luz e ventilação naturais, tendo paredes vazadas, confeccionadas com material reciclado.

• O teto do escritório e da cozinha também contou com reforma para uma abertura de ventilação e iluminação. E garrafas foram reutilizadas na passarela na entrada.

Atitude Consciente

• Mesmo sem a coleta seletiva ativa, são disponibilizados na pousada latões para a separação do lixo. O que pode viabilizar a reciclagem.

• Substituíram os saches. Os de adoçante pelo o líquido e os de açúcar pelo o açucareiro, desta forma diminuindo a redução de resíduos.

• Trocaram os equipamentos de ar condicionado de janela por split, que possuem o selo (A) do Inmetro. E sempre dão prioridade, na hora da compra de equipamentos, aos que possuem este selo consciente do Inmetro.

• Adotam telhas de vidro na área social da pousada, e instalaram exaustor eólico na cozinha.

Fonte : http://www.becodenoronha.com.br/

PRÁTICAS – POUSADA BECO DE NORONHA

Fonte: http://www.pousadazemaria.com.br/sustentabilidade.php

CONSUMO CONSCIENTE DE ÁGUA:

Recurso natural bastante escasso na ilha, pois não existem rios ou afluentes, várias ações são realizadas para promover

seu consumo racional. A pousada possui uma estação de tratamento de efluentes que além cuidar do esgoto gerado,

proporciona o reuso da água tratada nos vasos sanitários

CONSUMO CONSCIÊNTE DE ENERGIA:

Essa é outra preocupação ambiental da pousada. Todos os bangalôs possuem placas solares que geram o aquecimento

das águas dos chuveiros, além de economizadores de energia que desligam as luzes e equipamentos quando não estão

sendo utilizados. O biodigestor com capacidade de produção de 6m3 (metros cúbicos) de biogás usando os resíduos

orgânicos. O gás metano resultante da biodigestão é queimado em um fogão industrial e usado na cozinha da própria

pousada.

HORTA HIDROPÔNICA:

Verduras, hortaliças e legumes frescos são dificilmente encontradas nos supermercados da ilha. Para garantir a qualidade

dos alimentos no restaurante da pousada, nós temos uma grande horta hidropônica, que economiza até 90% de água na

produção. Para que as crianças da ilha também tenham uma alimentação mais saudàvel, a Pousada Zé Maria implantou e

mantém uma horta hidropônica na escola.

CERTIFICAÇÃO ISO 14001:

Pousada Zé Maria implantou um Sistema de Gestão Ambiental, baseado nas normas internacionais ISO 14001, buscando

alcançar padrões de excelência em desempenho ambiental. A norma comprova a capacidade de uma empresa em atingir

seus objetivos ambientais e econômicos, priorizando a proteção da natureza, prevenção à poluição, mas também

garantindo o crescimento sócio-econômico

PRÁTICAS – POUSADA ZÉ MARIA

Fontes: http://www.pousadateju.com.br/ http://ecohospedagem.com/teju-acu-eco-pousada-fernando-de-noronha-pernambuco/

Rodeada por vegetação nativa da Mata Atlântica, seu

arrojado projeto arquitetônico previu o mínimo de

interferência no solo e o uso de madeira de

reflorestamento. Os abastecimentos de água, energia e

a rede de esgoto também tiveram o cuidado com a

preservação da natureza.

PRÁTICAS – POUSADA TEJU - AÇU

Para ganhar o selo de Sustentabilidade do Guia, as hospedagens devem seguir boa parte das medidas listadas abaixo, elaboradas a partir de parâmetros do Leadership in Energy Environmental Design (LEED), dos Estados Unidos, e do Green Star Accreditation, da Austrália, certificações que são referências mundiais na avaliação de empreendimentos sustentáveis:

• Utiliza lâmpadas fluorescentes, em vez de incandescentes, para economizar energia

• Os chuveiros e vasos sanitários funcionam com baixo fluxo de água, para evitar o desperdício

• Em substituição a embalagens descartáveis, há recipientes fixos para xampu, condicionador e sabonete nos banheiros

• Usa equipamentos eletroeletrônicos com baixo consumo de energia

• Os objetos que decoram os ambientes, entre eles carpetes, cortinas e luminárias, são feitos com material reciclado

• A construção tem madeira de origem certificada (de reflorestamento), azulejos ou pisos reciclados

• Adota o sistema de energia solar ou eólica, mesmo que seja para alimentar apenas parte das tomadas

• Reaproveita o lixo orgânico como adubo – em alguns casos, há até uma estação de tratamento e compostagem no terreno

• Promove o tratamento de esgoto

• Reaproveita a água da chuva na lavanderia, na piscina e na irrigação dos jardins

• Tem sistema de reciclagem de lixo, mesmo que seja terceirizado

• O sistema para abertura das portas dos quartos funciona com um cartão-chave que ativa o controle de luz e regula a temperatura do ambiente. Em alguns casos, há sensores liga-desliga

• O projeto arquitetônico aproveita a iluminação natural, com paredes envidraçadas e ambientes abertos e bem-ventilados, dispensando (quando possível) a luz artificial e o ar-condicionado

• Os funcionários são treinados para praticar as medidas sustentáveis – desde o gerente até as camareiras. Eles também têm a função de explicar ao hóspede por que o hotel adotou tais normas

• Investe na comunidade local: contrata e treina os moradores das redondezas, aplica parte do lucro na capacitação dos empregados, patrocina projetos sociais do entorno e incentiva os hóspedes a colaborar com tais iniciativas

• O hóspede escolhe se prefere não ter as toalhas e os lençóis trocados diariamente – e, assim, ajudar na economia de água e também de produtos químicos

• Utiliza alimentos produzidos na região – muitas vezes, orgânicos – para compor o cardápio de seu restaurante

Fonte: http://viajeaqui.abril.com.br/

OPORTUNIDADES - Reconhecimentos

A Associação de Hotéis Roteiros de Charme congrega atualmente 65 Hotéis, Pousadas e Refúgios Ecológicos situados, do Norte ao Sul do Brasil, em 16 estados e 55 destinos turísticos.

Fundada em 1992 como entidade privada sem fins lucrativos, seus membros são selecionados anualmente pela variedade de suas características e personalidades independentes, segundo rígidos critérios quanto ao conforto, qualidade de serviços e responsabilidade sócio-ambiental, sempre de forma economicamente viável e sustentável.

Desenvolveu um Código de Ética e de Conduta Ambiental para a associação, aplicável também à toda indústria hoteleira, com as seguintes diretrizes:

• Assegurar o apoio e a participação dos principais sócios e administradores na implementação de práticas ambientais e envolver no programa todos que trabalham ou prestam serviços à empresa, bem como seus familiares.

• Identificar e reduzir os impactos e riscos ambientais, até mesmo no planejamento de novos projetos e construções, visando à preservação do cenário, da fauna e da flora locais.

• Controlar e diminuir o uso de produtos adversos ao meio ambiente, como asbesto, CFCs, pesticidas e materiais tóxicos, corrosivos, infecciosos, explosivos e inflamáveis.

• Respeitar os locais e objetos religiosos e históricos, a população anfitriã, seus valores culturais e suas tradições.

• Conservar energia, eliminando a iluminação supérfula e utlizando, sempre que possível, fontes alternativas, lâmpadas de baixo consumo e equipamentos de controle automático, como temporizadores, sensores e termostatos.

• Evitar o desperdício e reduzir o consumo de água, verificando a existência de vazamentos, coletando e aproveitando, quando possível, a água da chuva, procurando utilizar duchas, válvulas e equipamentos que possibilitam melhor controle e redução de sua necessidade.

• Adotar os três Rs da consciência ambiental: reduzir, reutilizar e reciclar. Analisar a demanda de materiais recicláveis e o fluxo dos resíduos sólidos da empresa, identificando os principais componentes do lixo produzido, para fins de estocagem apropriada e reciclagem. Evitar o uso de produtos descartáveis e de recipientes plásticos não recicláveis.

• Eliminar a queima indiscriminada de lixo, pastagens e o desmatamento.

• Impedir qualquer vazamento de esgoto não tratado ou de químicos prejudiciais à saúde, no mar, nas nascentes e nos reservatórios de água. Adicionar bactérias consumidoras de matéria orgânica às fossas tradicionais existentes e prever fossas ecológicas para novos projetos, situados em locais não atendidos pela rede municipal de esgoto.

• Reduzir a poluição sonora e atmosférica, diminuindo a emissão de ruídos e sempre que possível, instalando filtros nos exaustores e substituindo os gases refrigerantes por tipos que não prejudiquem a camada de ozônio.

Fonte: http://www.roteirosdecharme.com.br/

OPORTUNIDADES - Reconhecimentos

Destinação de IR aos fundos municipais do idoso e da criança e do adolescente (sem desembolso algum)

Segundo os estatutos, pessoas físicas que declaram IR pelo formulário completo podem destinar até 6%, do IR devido para Fundos Municipais da Criança e do Adolescente. Além disso, empresas que operam pelo lucro real podem destinar até 1% do IR devido para os Fundos Municipais da Criança e do Adolescente e mais 1% para Fundos Municipais do Idoso. Recomendamos que essa destinação seja feita para o município em que a sua empresa atua ou para um daqueles apoiados pelo Banco, por meio do Programa Amigo de Valor (nesse caso, nós garantimos o acompanhamento e a aplicação deste recurso).

Reduza e Compense

Você pode calcular e compensar suas emissões de gases de efeito estufa, comprando créditos de carbono de projetos certificados que reduzem emissões e ainda geram outros benefícios sociais, ambientais e econômicos.

O BANCO PODE AJUDAR – Outras ações

EFICIÊNCIA ENERGÉTICA

USO RACIONAL DE ÁGUA

PRATICAS: Roteiros do Charme e Quatro Rodas

• Conscientização através de

manuais

• Força tarefa com gestores

responsaveis

• Utilizar energia alternativa

(solar e eólica)

• Evitar aquecedores

eletricos individuais

• Instalação de controles

automaticos (ex: sensores

de presença)

• Substituir lâmpadas

convencionais pelas de baixo

consumo

• Cartão-chave que ativa o

controle de luz e regula a

temperatura do ambiente

Energia Água

• Avaliar a eficiencia no uso

deste recurso , estimando

custo e economia potencial

• Instalar medidores de

consumo, evitando possivos

vazamentos

• Deixar a decisão de troca de

roupas de banho seja dos

hospedes

• Utilizar água de chuva quando

possivel

Resíduo

• Adotar os 3 Rs (reduzir,

reutilizar, reciclar)

• Verificar demandas de

materiais reciclaveis

(sucateiros, “catadores de papel,

etc)

• Determinar local correto para

destinação dos residuos

• Monitorar possiveis

vazamentos na rede de esgoto

• Recipientes fixos para xampu,

condicionador e sabonete nos

banheiros

• Reaproveitar o lixo orgânico

como adubo

Fonte dos dados: