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SURA

Gerencia de Automóviles

MVEE AutosMVEE AutosModernización AutosModernización Autos

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Introducción

MVEE AutosMVEE Autos

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BeneficiosBeneficios

MVEEMVEE permite brindar un permite brindar un Mejor Servicio al ClienteMejor Servicio al Cliente::

• Oportunidad en el tiempo de respuesta cuando el riesgo estándar, porque la póliza se gestiona rápidamente.

• No hay tiempos muertos en Tramites

( Riesgo estandar )

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MVEEMVEE permite tener permite tener Procesos más EficientesProcesos más Eficientes::

• AutomatizaAutomatiza el Proceso de Suscripción y el Proceso de Suscripción y Expedición de negocios nuevosExpedición de negocios nuevos

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MVEEMVEE permite tener permite tener Procesos más EficientesProcesos más Eficientes::

• Reduce el envío de complementos generados por la calidad de la información diligenciada en la solicitud física

• Permite un mayor control sobre el ingreso de negocios nuevos (Gestión documental)


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MVEEMVEE es una herramienta es una herramienta Fácil de UsarFácil de Usar::

• Está integrada al Cotizador Desconectado.

• La solicitud electrónica contiene los mismos campos que actualmente tiene la solicitud física ( cambiamos el papel por lo digital )


SURA

MVEEMVEE es una es una EXCELENTE herramienta para el AsesorEXCELENTE herramienta para el Asesor::

• Es una gran oportunidad para ingresar solicitudes en épocas de campaña.

• Es una herramienta que tiene disponibilidad todos los días y a cualquier hora!!

• No hay que estar conectado para trabajar. Solo el envío.


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Proceso


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Cotizar

Registrar requisitos

Convertir a solicitudY diligenciarla

Asesor

Procedimiento de Asesoría y Venta

SISI

Imprimir/ Enviar alCliente cotización

Para análisis posterior

NONO

Inicio 1

Validador

El cliente está

Interesado

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Validador

Validar:• Riesgo• SARLAFT• Error de datos• Incosistencias de políticas• Inspección

Proceso Automático

El negocio pertenece a?

Promotora:

+ Llevar a Bolsa

+ Enviar notificación a Promotora para expedir póliza por Cliente Servidor

Sucursal:

+ Validar errores en datos cliente y/o SARLAFT

+ Registrar información para corregir y gestionar

(Va al procedimiento de Calidad de Información)

Requiere Inspección?

SI:

+ Notificar al asesor para agender cita de inspección

+ Si el vehículo pasa la inspección, se genera la póliza automáticamente y se imprime.

De lo contrario para a estado pospuesto

NO:

+ Generar póliza automáticamente e imprimir

Es riesgo subnormal?

SI: :

+ Notificar al Director de Sucursal/Promotora para hacer análisis con Contraloría

+ Si el riesgo es subnormal, declinar y escoger mortivo de rechazo.

De lo contrario, retirar de la BD de riesgos subnormales y seguir el proceso de evaluación

NO:

+ Si requiere autorización de tipo comercial o de producto, pasa al evaluador para hacer el procedimiento de autorizaciones.

Expedir por

Cliente Servidor

Procedimiento de Calidad De Información

Evaluador

Evaluador

Expedición en:

Evaluador


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Manejo de DocumentosManejo de Documentos

Los documentos requeridos para la expedición son los siguientes:

Para Vehículo 0 km:

Factura de compra de vehículo.

Factura de accesorios (si estos superan el valor de $2’500.000).

Sarlaft (si el cliente es nuevo o requiere actualizarlo).

Documentos adicionales al Sarlaft (certificado de ingresos y retenciones, copia de la declaración de renta del ultimo periodo gravable, fotocopia del documento de identificación), en caso de que los soliciten en la sucursal.

Documentos de importación (certificado de importación del vehículo, factura de compra del vehículo), si el vehículo es importado y los requiere la sucursal.

Para vehículo usado:

Sarlaft (si el cliente es nuevo o requiere actualizarlo).

Documentos adicionales al Sarlaft (certificado de ingresos y retenciones, copia de la declaración de renta del ultimo periodo gravable, fotocopia del documento de identificación), en caso de que los soliciten en la sucursal.

Documentos de importación (certificado de importación del vehículo, factura de compra del vehículo), si el vehículo es importado y los requiere la sucursal.

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Recuerda que solo se debe enviar por el proceso de modernización, pólizas nuevas, de nuevos productos, Automóviles, Camperos y Pick Up de uso familiar, de lo contrario todo debe de ir por el canal tradicional.

Para tener en cuenta al momento de cotizar

Todos los negocios autorizados para expedir con Bonificación técnica del 60% se debe de enviar por el canal tradicional.

Recuerda que puedes enviar tu solicitud antes o después de realizar la inspección en Autosura.

Si envías la solicitud después de la inspección y es un negocio totalmente estándar se te va a expedir automáticamente, de lo contrario pararía a evaluación en tu sucursal.

Y si la envías antes de realizar la inspección y es un negocio totalmente estándar la póliza se la entregarán a tu cliente en Autosura con el resultado de la inspección

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Si vas a convertir a solicitud debes ingresar la información correcta como: placa, tipo de identificación, número de identificación, producto y fasecolda, para que al momento de expedir tu póliza quede bien expedida.


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Si vas a cotizar con bonificación tecnica de sura o de otra compañía debes seleccionar el tipo y en el porcetaje el valor que requiere.

Antes de seleccionar el porcentaje de la bonificación, recuerda que puedes consultar en el aplicativo de bonificaciones para que esta información sea mas exacta. Ver instructivo enviado la semana pasada.

Antes de ingresar una bonificación comercial que este por fuera de politicas debes solicitar la respectiva autorización para que al momento de validar sea mas rápido.Si esta bonificación es superior al 20% (para las ciudades diferentes a Bogotá) y en Bogotá superior al 30% puedes borrar la seleccionada y digitar la que te autorizaron.


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MODERNIZACIÓN,

MODERNIZACIÓN,

VENTA, EMISIÓN Y

VENTA, EMISIÓN Y

ENTREGAENTREGA


Recuerda que si el vehículo es 0km debes seleccionarlo en el cotizador, para que en la solicitud puedas diligenciar el nro de motor, chasis y fecha de salida del concesionario.

Si el vehículo es importado por terceros debes seleccionar en el cotizador la opción.

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Recuerda en la solicitud diligenciar todos los datos: Dirección de cobro, asegurado si este es diferente al tomador, beneficiario, tipo de beneficiario y si es el vehículo es un 0km los campos motor, chasis y fecha de salida del concesionario.


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Recuerda que si un cliente tiene el Sarlaft desactualizado o es inexistente se debe de enviar el Sarlaft físicamente a la sucursal para que esta información sea registrada en el sistema.


Si tu póliza fue expedida y cuando verificas en gestión documental que esta pendientes de requisitos como Sarlaft o documentos adicionales al Sarlaft debes de enviar esta información lo más pronto posible.

Recuerda que puedes hacerle seguimiento a las solicitudes que ingresaste por el cotizador por Gestión Documental, las puedes visualizar así:

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