supravegherea satisfacției pacienților -...
TRANSCRIPT
Supravegherea satisfacției pacienților
perioada ianuarie – iunie 2015
VÂRSTĂ
18-30
31-45
46-60
peste 60
SEX
Bărbați
Femei
Femei: 66%
Bărbați: 34%
SSP01 Ianuarie – Iunie 2015
În perioada ianuarie – iunie 2015 au completat
chestionarul de satisfacție un număr de 203
pacienți ai Interclinic Focșani dintre care:
18-30 ani: 14%
31-45 ani: 34%
46-60 ani: 42%
peste 60 ani: 10%
1
7
7,5
8
8,5
9
9,5
10
Timp Confort Igienă Ambient
Timp
Confort
Igienă
Ambient
SSP01 Ianuarie – Iunie 2015
Rezultatele chestionarelor completate
CONDIȚII DE AȘTEPTARE
2
7
7,5
8
8,5
9
9,5
10
Comunicativitate
Claritate explicații
Amabilitate
SSP01 Ianuarie – Iunie 2015
Rezultatele chestionarelor completate
PERSONALUL
3
SSP01 Ianuarie – Iunie 2015
Rezultatele chestionarelor completate
7
7,5
8
8,5
9
9,5
10
Curățenie Locație
Curățenie
Locație
CLINCĂ
4