suport seminar 01_tehnici consil indiv.ppt
TRANSCRIPT
-
Procesul de consiliere
RELAIONARE NELEGERE - SCHIMBARE
-
ntrebri care-l preocup pe cel care se implic ntr-o relaie de consiliere(consilier sau persoan de sprijin)Cum pot s te ajut?
Cum putem facilita dezvoltarea personal?
Cum se produce schimbarea?
-
Terapia centrat pe persoan - Carl RogersAre la baz teoria umanist a lui Carl Rogers (1902-1987)
Teoria lui Carl Rogers poate fi considerat fundamentul pentru ceea ce reprezint activitatea de consiliere n prezent.
n 1939 - prima carte Tratamentul clinic al copiilor problema
n 1942 - Consiliere si Psihoterapie: concepte mai noi in practica
In 1945 a fost invitat sa organizeze un Centru de consiliere la Universitatea din Chicago.
n 1951 - Terapia centrata pe persoana
n 1961 - A deveni o persoana
-
Terapia centrat pe persoan Are la baz:
Motivaia de schimbare a persoanei - tendina de realizare, de actualizare a sinelui
Convingerea n capacitile persoanei de a-i rezolva problemele.
Calitatea relaiei client-consilier
-
Ipotezele care susin c este posibil schimbarea i dezvoltarea personal prin consiliereIndiferent de orientarea teoretic, specialitii din domeniul consilierii consider c relaia este premisa schimbrii.
Ipoteza general: Dac pot oferi un anumit tip de relaie, cealalt persoan va putea s o foloseasc n scopul schimbrii i al dezvoltrii personale (Rogers)
-
Relaia de consiliere
Relaia de consiliere = legtur uman ntre consilier i client, cu rol esenial n producerea schimbrii.
Cum trebuie s fie aceast relaie?
Ce are ea special?
-
Autenticitatea - autenticitatea consilierului l determin pe cellalt s caute realitatea din el.
Acceptarea pozitiv necondiionat a celuilalt - aprecierea sa ca persoan care are valoare necondiionat, acceptarea gndurilor, atitudinilor, emoiilor celuilalt.
nelegerea celuilalt identificarea mental cu lumea interioar a clientului.
-
De ce se produce schimbarea ntr-o relaie de acceptare necondiionat?Cnd clientul nu este judecat, i se ofer rgazul de a se asculta pe sine.
Dac se ascult pe sine, se accept mai uor.
Dac se accept aa cum este, poate distinge mai bine ntre punctele sale slabe i cele tari.
Acceptnd cu mai mult luciditate punctele slabe, este dispus s gseasc mai uor resurse pentru schimbare.
-
Stadii ale unui model simplu de consiliere(din perspectiva consilierii centrate pe persoan)
StadiulSarcina principal1Stabilirea unei relaii de colaborare2nelegerea situaiei-problem att de ctre consilier, ct i de ctre client3Asistarea clientului n procesul de schimbare, astfel nct problema s fie abordat mai eficient dect n trecut
-
Schimbarea se produce ca urmare a unei relaii de colaborare.
n relaiile cu ceilali nu folosete la nimic s te pori ca i cnd ai fi altceva dect eti.
Suntem mai eficieni dac ne acceptm pe noi nine aa cum suntem.
Nu trebuie s crezi c este riscant s-l nelegi pe cellalt.
Principii care stau la baza eficienei relaiei de ajutor
-
Devenim mai bogai n interior dac deschidem canale prin care alii s ne poat comunica ceea ce gndesc sau simt.
Este recompensator s putem accepta o alt persoan.
Dac devin mai deschis fa de realitile din mine i din alii, voi nelege c nu trebuie s m grbesc s schimb i s modific lucrurile dup bunul meu plac.
ntr-o relaie autentic, schimbarea se produce mai degrab dac nu o grbesc i nu o impun.
-
Principii care stau la baza aciunii n consiliereExperiena personal este util pentru a reui s ne schimbm.
Viaa este un proces fluid, schimbtor, n care nimic nu este fix (este fascinant, dar i nfricotor).
Evalurile celorlali conteaz, dar nu trebuie s se transforme n reperul esenial pentru noi.
Persoanele au o direcie esenialmente pozitiv (actualizarea sinelui, creterea). Dac aceast tendin nu conduce la comportamente dezirabile, este pentru c nu au avut relaii care s previn frica, nesigurana, reglarea sentimentelor.
-
CE REZULTATE VREM S OBINEM N URMA RELAIEI/PROCESULUI DE CONSILIERE?
-
Trirea autentic a sinelui, a experienelor personale, dezbrcate de mecanismele de aprare (eliminarea, clarificarea contradiciilor).
Nu sunt bun de nimic, dar uneori parc m simt mai bun dect toi.
mi iubesc mult prinii, dar uneori simt o mare revolt fa de ei,
mi iubesc mult copilul, dar nu pot s m abin s-l critic atunci cnd ia o not proast.
i iubesc mult pe ai mei, dar uneori m gndesc la sinucidere, fr s-mi mai pese de ce ar simi ei.
-
Trirea unei relaii de acceptare necondiionat i de respect (n pofida problemelor pe care le are clientul)
Am descoperit c dvs. chiar v pas.
Nu prei mirat de ceea ce am fcut.
Suntei primul om care nelegei cu adevrat ce mi se ntmpl.
-
Dezvoltarea simpatiei fa de sine
M simt mai mulumit fa de mine.
Simt c ceilali m agreeaz.
Simt c sunt o persoan care pot fi iubit.
-
Descoperirea faptului c miezul personalitii este pozitiv
Simt uneori ur, ostilitate i revolt fa de toat lumea. (sentiment antisocial)..Dar, de fapt, n strfunduri sunt rnitNu a vrea s am sentimente negative fa de ceilali, dar nu tiu cum s ascund suferina.
Sunt totdeauna agresiv cu prinii mei i triesc un sentiment foarte puternic de vinovieA vrea de fapt s pot exprima afeciunea mea fa de ei, dar nu sunt obinuit s fac acest lucru i asta m face agresiv.
-
A fi contient de autoamgire, de distorsionare a ajunge la o echilibrare realist a mulumirilor i nemulumirilor pe care i le poate aduce o anumit aciune/situaie
Credeam c trebuie s simt numai iubire fa de prinii mei. Dac am, ns, unele resentimente, nu nseamn c nu-i iubesc.
Simeam nainte c sunt lipsit de valoare. Acum mi dau seama c uneori sunt foarte util i valoros, iar alteori mai puin.
-
CONCLUZIE: Consilierea ofer un cadru de siguran unde clientul poate lsa deoparte masca.
Ce ctig?
Deschidere fa de propriile experiene, nelegerea complexitii sentimentelor i trirea lor autentic,Contientizarea realitii (interne i externe), Descoperirea resurselor personale.Contientizarea responsabilitii proprii n procesul dezvoltrii personale i al schimbrii. Prinii nu au reuit s exprime iubirea lor fa de mine, pentru c nu au contientizat consecinele acestei lipse pentru viaa mea i a lorDar eu pot nva s fac acest lucru pentru a m dezvolta i pentru a m bucura de ceea ce ne ofer exprimarea emoional.
-
Fi de lucru: Realizai o list de probleme ale elevilor care necesit consiliere individualExemplu:Un elev timid care nu reuete s-i fac prieteni etc.
-
O clasificare a principalelor tulburri la copii (Vera et. al., 2011)
Nivelul de manifestareTulburri/probleme psihologiceFizicAnxietate generalizatAtacuri de panicTulburri obsesiv-compulsiveEnurezisEmoional Stim de sine sczutTimiditate/fobie socialDepresieTulburri obsesiv-compulsiveComportamentalFobie socialFobii specificeAgresivitateToxicomanieEnurezis Cognitiv Distorsiuni cognitive (stim de sine sczut, depresie)Hiperactivitate
-
Situaii de criz la copii i adolesceniKlein i Lindemann (1961, apud Sandoval, 2002, p.6) criza=tulburare acut adesea prelungit care poate s apar la nivel individual sau social ca urmare a unor ameninri emoionale.
La elevi aceste pericole sau ameninri sunt reprezentate de:Pierderea unor persoane sau relaii semnificative (rude, prieteni),Provocrile maturizrii (pubertatea i adolescena, crizele de identitate), Perioadele de tranziie (de la un ciclu la altul, de la o coal la alta), Noile programe educaionale (reformele colare)
-
Tehnici utilizate n consiliere (n general)nelegerea cadrului intern de referin; demonstrarea ateniei i interesului, parafrazarea i reflectarea sentimentelor; adresarea ntrebrilor; monitorizarea; provocarea i feedback-ul; autodezvluirea; gestionarea rezistenelor la consiliere i schimbare; tehnici de antrenare (instruirea, demonstrare i repetiia), ameliorarea limbajului intern; ameliorarea regulilor; ameliorarea percepiilor; conceperea temelor pentru acas
-
Tehnici specifice consilierii centrate pe copilIntrarea n lumea copilului (folosirea jucriilor, acordarea unui timp copilului pentru exprimare, crearea unor contexte de competen)
ncurajarea participrii (dup ce a fost stabilit relaia)
ntrebri centrate pe copilAdresarea ntrebrilor prin scrierea lor pe avioane trimise spre copilntrebri referitoare la resursele copiluluintrebri care solicit secvene comportamentale ntrebri despre emoii i sentimente (cu suport vizual, utilizarea verbelor active)ntrebri care ncurajeaz presupunerilentrebrile de rang
-
Jocul de rol (citirea gndurilor, minisculptura utilizarea unor simboluri pentru reprezentarea membrilor familiei, ritualurile terapeutice)
Utilizarea metaforelor
Utilizarea scrisorilor
-
nelegerea cadrului intern de referin al persoaneiA vedea lumea prin ochii celuilalt
A face distincie ntre perspectiva ta i perspectiva lui
Rspunsurile consilierului trebuie s fie date din cadrul intern al clientului/elevului.
Exemple de rspunsuri care s reflecte perspectiva clientului (cadrul intern) i nu a consilierului (cadrul extern)
-
A fi vrut s i cer iertare mamei pentru problemele pe care i le-am creat atunci cnd a trebuit s fie chemat la coal pentru c am spart geamul, dar nu am putut.
De cnd m-am desprit de prietenul meu, m simt mereu trist i lipsit de valoare.
Rspunsuri
Din cadrul intern al persoaneiDin cadrul intern al persoanei
-
Atitudini cerute de ascultarea eficient a interlocutorului
s vrei cu adevrat s auzi ceea ce are de spus cellalt;s vrei sincer s-l ajui pe cellalt;s respeci opiniile, sentimentele, valorile celuilalt, chiar dac ele vin n contradicie cu ale tale;s realizezi c tririle, opiniile pot fi schimbate i s nu fii derutat atunci cnd copiii exprim stri puternice de suprare sau tristee;s ai ncredere n capacitatea oamenilor (deci i a elevilor) de a-i rezolva problemele;s crezi n importana pe care o are ascultarea pentru ajutarea celuilalt;s dispui de cele trei atitudini eseniale pentru o relaionare pozitiv i de ajutor: autenticitate, respect, empatie.(Gordon, 1970, apud Hornby, 2003, p. 23-24)
-
Demonstrarea ateniei i interesuluiMeninerea unui nivel adecat al ateniei are la baz urmtoarele componente: pstrarea contactului vizual cu interlocutorul;adoptarea unei poziii deschise pentru comunicare (braele deschise);crearea unui mediu lipsit de zgomot (prin nchiderea uii sau a ferestrei, nchiderea surselor audio-video etc.);gestic i mimic adecvat (ridicarea sprncenelor, evitarea micrilor orientate spre diverse obiecte din camer)distan interpersonal adecvat
-
Parafrazarea i reflectarea sentimentelorParafrazarea red punctele-cheie ale mesajului verbal transmis i permite focalizarea pe gndurile i sentimentele clientului.
Exemplu de parafrazare (realizat de un consilier colar) Elevul: M simt pierdut. Tatl meu bea toat ziua i uneori o bate pe mama. mi este greu s nv sau s fac orice altceva.Consilierul (ncurajare minimal): Te simi pierdut i i-e greu s faci orice lucru?Consilierul (parafrazarea): Te simi pierdut pentru c este foarte greu acas i tu nu poi s faci nimic?Consilierul (interpretare): Se pare c tatl tu este alcoolic. Asta este o problem grea pentru orice adolescent.
-
Adresarea ntrebrilormonitorizareantrebri nchise
Exemple de ntrebri nchise: Ce vrst ai? Cum te numeti?
ntrebri deschise
Exemple de ntrebri nchise: Cum? Ce? Ai putea s-mi spui despre ce vrei s vorbim astzi? Ce faci cnd te simi deprimat? etc.
-
ntrebri despre sentimente i reacii fizice: Ai vreo imagine vizual care s exprime acest sentiment?Poi descrie ce simte corpul tu cnd trieti aceste emoii?
ntrebri cu privire la modul de a gndi: Ce i-a trecut prin minte, n acel moment?, Ct de frecvente sunt aceste gnduri?,
ntrebri privind comunicarea i aciunea: Crezi c modul n care ai reacionat verbal a avut un impact pozitiv asupra mamei tale?,Care au fost consecinele modului n care ai acionat atunci?
-
Provocarea i feedback-ulPe de o parte crezi, pe de alt parte.Spunei c.., dar..
Exemple de inconsecvene care trebuie contientizate:
mi spunei c suntei suprat pe el pentru ceea ce a fcut, dar cu toate acestea dorii s v petrecei timpul mpreun.Spuneai c fiica dvs. nu v ajut niciodat, dar astzi mi spunei c uneori se ocup de menaj.Spui c te simi confortabil cnd vorbeti despre dificultile tale, dar niciodat nu te uii n ochii mei atunci cnd discutm despre ele.
-
Autodezvluirea (Destinuirea)Dezvluirea unor gnduri sau emoii care dovedesc implicarea consilierului: De exemplu: M bucur pentru tine!, mi pare ru s te vd aa trist, Apreciez modul n care i-ai realizat sarcina.
Dezvluirea de informaii personale: (ca un rspuns al consilierului la ntrebrile clientului). De exemplu: Clientul (ntreab): Dvs. nu vi s-a ntmplat s fii anxios la un examen?
Pericole ale autodezvluirii:
-
Gestionarea rezistenelor la consiliere i schimbare Ascultarea activ
Acceptarea necondiionat
Discutarea ndoielilor i a fricilor
ncurajrile
-
Rezolvarea problemelor Structurarea edinei de consiliere n cinci stadiiStabilirea unei relaii de ncredere reciproc, comunicarea empatiei i a unei consideraii reale pentru client.
Obinerea de informaii, definirea problemei.
Determinarea rezultatelor dorite (stabilirea scopurilor ). eficiena relaiilor interpersonale ale clientului;eficiena clientului n munc;autoaprecierea clientului.
Explicarea alternativelor i gsirea soluiilor.
Generalizarea i transferul nvrii.
-
Tehnici de antrenare (instruirea, demonstrare i repetiia)Demonstrarea: direct, nregistrat, vizualizat, scris.
Repetiia
Instruirea
(cazul Denise)
-
Ameliorarea limbajului intern, a regulilor i a percepiilor Limbajul intern negativLimbajul intern productivLimbajul intern de calmareLimbajul intern de instruireLimbajul intern afirmativ
Reguli exigenteReguli prefereniale (detectarea i disputarea convingerilor i cerinelor iraionale)Percepii eronate cu privire la anumite situaii(cazul Lauren)
-
Conceperea temelor pentru acasNegocierea temelor
Sporirea complianei clientului
Identificarea suportului i a resurselor