succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie en validatie
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van
standaardisatie en validatie
Attila Görög
Steunpunt Nederlandstalige Terminologie Vrije Universiteit Amsterdam
Standaardisatie en Validatie
• Standaardiseren: brengen tot een standaard of eenheid in afmeting, vorm, inhoud, samenstelling enz.
(synoniem: normaliseren)
• Valideren: de geldigheid bepalen van
(Bron: Van Dale online versie)
Standaarden
• ISO 9000-reeks: kwaliteitszorg en kwaliteitsborging
• NEN 1010 veiligheidsbepalingen voor laagspanningsinstallaties
• Termen en definities in de norm zelf of in zn. terminologienormen
Normalisatie-instituten• International Standardisation Organisation
(ISO) - http://www.iso.org/iso/home.html
• EuroNorm - http://www.euronorm.net
• Belgisch Instituut voor Normalisatie (BIN) - http://www.nbn.be/
• Nederlands Normalisatie-instituut (NEN) - http://www.nen.nl
Standaardisatie, een kwestie van goede afspraken
Standaardisatie, een kwestie van goede afspraken?
Wat kan er misgaan?
Wat kan er misgaan?
• “underwriting and placement”• “negotiable instruments” • “claim settlement services”
“Experts said the translation errors weremade by persons who appeared not to havemuch knowledge about free trade pacts oreconomic terms in general.”
Wat kan er misgaan?
Problemen in organisaties
• Interne communicatie– Medewerkers onderling– Opleiden nieuwe medewerkers
• Externe communicatie– Communicatie tussen organisatie en klanten– Vindbaarheid op het Internet
Oplossingen
• Een persoon aanstellen
• Termen vastleggen in termenbank
• Termen beschrijven
• Termenbank regelmatig updaten
Termenbanken
• Web-based
• Gebruiksvriendelijkheid
• Schaalbare en flexibele datavelden
• Filtermogelijkheden en statistieken
• Standaard formaten (.tbx)
• Geavanceerde import en exportfuncties
Trados Multiterm
TermStar
crossTerm Manager
Nog meer termenbanken
• i-Term www.i-term.dk/
• TermWeb www.interverbumtech.com/
• WebWordSystemwww.webwordsystem.com/
• Termwiki www.termwiki.com/
TermvalidatieDe geldigheid van termen bepalen in eentekst of in een termenbank
• Spelling• Definities• Bronnen• Vertaalequivalenten• Extra informatie• Synonymie sluitertijd<>belichtingstijd• Polysemie host -> 5 ICT betekenissen
De bedrijfscontext
• palmtop <> pda <> smartphone
De bedrijfscontext
De bedrijfscontext
De bedrijfscontext
BE NL
“aanraakscherm
van de iPhone”
1.110 7.060
“touchscreen
van de iPhone”
2.060 17.500
De bedrijfscontext
Termvalidatie
(Rijksbureau voor Kunsthistorische Documentatie )
Betrouwbare bronnen
• Specialisten & auteurs van vakteksten
• Terminologienormen (genormaliseerde woordenlijsten)
• Vakspecifieke naslagwerken
• Wetenschappelijke & technische uitgaven
(CEOV aanbevelingen voor terminologie)
Conclusie
• Standaardisatie bevordert het consistent gebruik van termen
• Normen dienen als referentie maar afwijken is mogelijk en soms wenselijk
• Termvalidatie is een complexe en kostbare taak toch onontbeerlijk voor het waarborgen van kwaliteit
• Betrouwbare bronnen en frequentie kunnen helpen in het kiezen van de juiste termvariant
Contact
Attila Görög
Steunpunt Nederlandstalige Terminologie
Vrije Universiteit Amsterdam
attila.exacterm.nl
www.nedterm.org