8/8/2019 Sua empresa est nas redes sociais, e voc?

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Sua empresa est nas redes sociais.E voc?

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Agncia Frog- Monitoramento e mtricas

- Design e Tecnologia

- Planejamento

- Criao, gesto e ativao em redes sociais

http://www.agenciafrog.com.br

http://www.twitter.com/agenciafrog

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Nossos clientes

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E agora?

Falaram mal

de mimno Twitter.

E agora?

Ganhamos

mil fs noFacebook.

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E agora?

A comunidade

dos funcionriosNo orkut me odeia.

E agora?

Meu pblico

l mais blogsque jornais.

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Sua marca no sua. do consumidor

Consumimos produtos para matar a fome, a sede, o frio e as baratas.

De resto, consumimos cenrios, personagens e figurinos.

Aprendemos a cham-los de marcas.

Consumo narrativa.Histrias que levamos na cabea. No corao.

No brao. Na perna...

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O consumidor leva sua marca para onde ele for.

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E ele, definitivamente, vai para redes sociais

Lan houses, Orkut, mdia, vontade de estar junto, o mundo uma festa.

O Brasil invadiu a social media.

Ibope Nielsen Online, set/out 2009

26 milhes

9,2 milhes

6,2 milhes

5,3 milhes

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Boteco So Bento

Imagemoficial

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Boteco So Bento imagem real

(...) pouco adianta ser bem avaliado na Vejinha, no Guiada Folha, no Guia da Semana (...) se logo na primeirapgina de uma busca no Google, o resultado a treta.(...) quanto mais o bar se fechar ao dilogo, a tendncia que o barulho da horda furiosa aumente, ocasionandomais posts, mais aparies na primeira pgina do Google,mais pautas na imprensa

Carlos Merigo Brainstorm#9

http://www.google.com.br/search?hl=pt-BR&q=boteco+sao+bento&btnG=Pesquisar&meta=http://www.google.com.br/search?hl=pt-BR&q=boteco+sao+bento&btnG=Pesquisar&meta=

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Como usar as redes sociais?

O segredo planejamento. Pensar antes de ouvir. Pensar antes de falar.

Redes sociais no so ferramentas. So contextos, espaos e posturas.

Suaempresa

Comunidadesde marca

Comunidadesde tribos

Lderes de opinio

Novos

comportamentos

Perfis oficiais

Comunidades

Atendimento

Buzz

Engajamento

Mdia segmentada

Pesquisa/feedback

Pr-planejamento Ps-planejamento

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Isso no a loteria esportiva

Voc no precisa marcar X em

todos os campos.

No crie um Twitter porque todo mundoest fazendo isso.

Crie um Twitter se encontrar algo quesua marca possa dizer nele.

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Aprenda a ouvir

A web como caixa de ressonncia.

Egosurfing corporate.

Anlise de buzz: quem fala, porque fala, quanto fala, em que contexto e em queplataformas. E o mais importante: o que isso significa?

Pesquisa 2.0: profundidade de quali com alcance de quanti.

Intimidade com o consumidor. Quem ele o que ele pensa.

Briefing invertido - desconstruo da comunicao.

Reduo de custos maior eficincia em produto e em comunicao.

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Unhas sociais

Mulheres e unhas: sero todas iguais?

Varredura do tema nas redes sociais.

Identificao de padres, tribos e motivaes.

Definio de estratgias para cada tribo.

Ouvir falar conversar

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Aprenda a falar

No sabe o que falar? Comece respondendo. Lgica de Talk Show.

Planeje a presena da marca.

Torne a presena coerente.

Transforme funcionrios e consumidores em multiplicadores.

Repita o mantra: relevncia, pertinncia, transparncia e permisso.Respeito e proteo ao consumidor so vitais;

ROI da honestidade: Relacionamento aberto, Opinio e Identidade

Respeito s regras do ambiente;

Gesto responsvel do relacionamento com menores;

Incentivo honestidade como guia dos multiplicadores;

Proteo privacidade e permisso. As aes devero ter informaes

de contato.

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Falando de livros...

Como reinventar uma indstria?

Como vender livros para quem da era digital?

Ou vender a era digital para quem da poca dos livros?

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Falando de compras. Imperdveis.

Varejo offline. Campanha online.

Reconhecida no Prmio Colunistas 2009.

Campanha 100% local (geogrfica e conceitualmente) e 100% nacional.

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Fala mais alto que estou triturando um iPhone...

Totalmente caseiro (e ainda assim deu certo).

Investimento inicial: jaleco (US$50), cmera (US$300), remo e 12 DietCokes.

Aumento de 500% nas vendas.

200 mil inscritos no canal no Youtube.

Vdeos com mais de 7 milhesde views (iPhone).

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Quem deve cuidar disso na empresa?

Todas as reas so impactadas/ podem tirar proveito:

- Marketing

- Produto

- Atendimento

- Vendas

Trabalho srio em redes sociais normalmente top down.

O executivo deve comprar a idia. se preparar para ouvir a verdade.

Empresa que pratica redes sociais dentro de casa vai usar melhor as redes forade seus muros.

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Quem pode me ajudar?

Fuja dos sobrinhos .

Voc no precisa de algum que saiba

criar um Twitter.

Precisa de algum que saiba usar o Twitterpara gerar negcios para voc.

Procure agncias ou profissionais especializados.

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E agora?

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