I vår nya digitala tidsålder är IT-avdelningen allt mindre av en funktion man har gömt undan bakom en server någonstans. IT är i dag en viktig del av företagets ansikte utåt. I dag omfattar IT

allt från teknikföretag som i all tysthet revolutionerar vår vardag till den sorts digitala spetskunskap som vi alla förväntar oss ska finnas på en normal arbetsplats. Allt detta framhävs nu av den ökande efterfrågan på mångfald inom IT-avdelningen.

Hilary Stephenson är en av dem som leder förändringsarbetet. 2006 grundade hon UX-byrån Sigma[ENG]. Då var UX-design fortfarande i sin linda, och verksamheten har vuxit betydligt sedan dess. 2012 lanserade Stephenson Camp Digital, en mötesplats som erbjuder konferenser och nätverkande för den digitala branschen. Här diskuterar man de senaste trenderna inom det bredare tekniska området.

Under det senaste decenniet har Stephenson stakat ut en väg åt sig inom en bransch som traditionellt har fokuserat på män. Därför passar vi på att tala med henne om kvinnor i ledande positioner, om UX och porten till webben, och om hur allt detta kan komma att påverka framtidens arbetsliv.

Att det finns så pass få kvinnor på ledande positioner inom teknikbranschen är något som har diskuterats flitigt det senaste året. Vad kan man göra åt detta?Om man ska kunna öka antalet kvinnor på ledande positioner måste de kvinnliga chefer som finns idag jobba på att bli mer synliga. Det kan man göra på konferenser, i bloggar, på skolor eller som mentor. Det finns fortfarande för många evenemangsprogram med uteslutande män, och så kallade “manels”[ENG] [expertpaneler med bara män], trots att jag själv har sett alldeles utmärkta listor med kvinnliga talare. De anlitas allt för sällan i dagsläget.

This new interview with Hilary Stephenson addresses the thorny issues of empathy, diversity and women in leadership

Strategiskt IT-ledarskap:

Mångfald och en vänlig digital tidsålder

Strategic IT leadership: Diversity and the friendly age of digital

i synnerhet nu, efter ett antal kontroverser kring datamanipulation där Facebook och andra varit inblandade, börjar de som arbetar med design av digitala produkter och tjänster att ifrågasätta saker som öppenhet, makt, inkluderande och etik som delar av designprocessen.

[Inclusive Design Principles [ENG] – innehåller en gedigen översikt över denna bredare rörelse.]

Vilka nya verktyg hjälper UX-designers att öka sin förståelse för användaren? Testning av användbarhet och kollaborativ prototyputveckling är två enkla och roliga metoder man kan använda för att snabbt ändra kursen och förse de designer man arbetar på med information. Men även om verktyg och teknologi är viktigt, så är det den mentala inställningen som verkligen är till nytta, viljan att förstå problem och lära sig av mer komplex livserfarenhet. Vilka teknologitrender ligger i framkant när det gäller UX-design?  Nu tittar alla på konversationella användargränssnitt, på röster och hur människor kommer att interagera bortom skärmarna. Den uppgång vi ser inom sensordriven teknik, hemassistenter och artificiell intelligens får oss också att fundera över hur

Page 2

[Jeneo [ENG] är något jag vill tipsa om – det är en ny organisation som hjälper teknikföretag att hitta kvalificerade kvinnor som kan anlitas som talare vid deras evenemang.]

Har du några speciella metoder för att främja mångfalden på arbetsplatsen? Mångfald måste vara en del av rekryteringsstrategin och rekryteringspolicyn. Mångfald och inkluderande är bra för affärerna, och ibland måste man fråga specifikt efter en viss typ av kandidater om man ska kunna öka mångfalden i fråga om ålder, förmågor och kön, och när det gäller svarta, asiater och etniska minoriteter. Organisationer måste vara transparenta och tala om exakt varför detta är nödvändigt. Inom Sigma har vi förstahandserfarenhet av hur viktigt det är med mångfald. Vi designar, testar och bygger produkter och tjänster tillsammans med människor med skiftande, mångsidig livserfarenhet. Det är en del av vårt arbete inom användarforskning.

Har du några råd till kvinnor som vill bli chefer?Säg ifrån varje gång du känner att ditt kön används emot dig. Använd humor om det hjälper. Vi måste tala klarspråk, och vi måste utbilda dem som fortfarande tror att det handlar om någon slags harmlöst “skoj”.

Vad är etisk inkluderande design, och varför trendar det just nu?Vi har nog alla upplevt dålig användbarhet, sett saker på sociala medier som vi tycker är kränkande eller råkat ut för det digitala dödsriket, där algoritmer konfronterar oss med bilder på saker vi inte vill bli påminda om (till exempel nära och kära som har lämnat oss). Därför behöver vi ta större hänsyn till dessa upplevelser, och till vem vi kanske exkluderar. Även på detta område ser vi hur viktigt det är med etisk inkluderande design.

Därför är etisk inkluderande design nödvändig för alla som vill analysera vilka sociala konsekvenser deras arbetsinsats får. Och

Säg ifrån varje gång du känner att ditt kön används emot dig. Använd humor

om det hjälper. Vi måste tala klarspråk, och vi måste utbilda dem som fortfarande tror att det handlar

om någon slags harmlöst “skoj”. Hilary Stephenson

Strategic IT leadership: Diversity and the friendly age of digital

T H E H P B L O Gfind out more visit

Page 3

människor reagerar på sin omgivande miljö på nya sätt. Och visst är det ett spännande område, men vi får inte glömma hur viktigt det är att inkludera en mångfald av olika röster när vi designar dessa nya gränssnitt.

Hur kommer dessa digitala trender att påverka andra aspekter av arbetet och arbetsplatsen?Vi kommer att designa interaktioner och innehåll som levereras på nya sätt. Följsam webbdesign och mobiler gjorde att vi kunde ta ett enormt kliv framåt, och framsteg som AI, talgränssnitt och automatisering kommer nu att kräva att vi utvecklar nya färdigheter och metoder som i språkteknologi, och att vi arbetar om tillgängligheten som en modell för inkluderande.

Vad skulle du vilja säga avslutningsvis?Om vi vill att alla ska känna sig verkligt digitalt inkluderade krävs det att designers och utvecklare bygger in ett mer inkluderande tankesätt i allt de gör. Speciellt tillgänglighet på webben är så mycket mer än en checklista över vad man uppfyller och inte uppfyller i fråga om efterlevnad, och vi måste börja behandla webbtillgänglighet som en kärnegenskap när det gäller designen av produkterna och tjänsterna.

c06300410,April.2019