STRATEGI PROMOSI WISATA GENTALA ARASY JAMBI DI ERA DIGITAL

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi dan Melengkapi Syarat guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1)

dalam Ilmu Ekonomi Syariah

Oleh:

MUHAMAD IMAM SHOLIHUDDIN NIM: EES.160483

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

2021

MOTTO

إنِْ أحَْسَنْتمُْ أحَْسَنْتمُْ لأِنَْفسُِكُمْ ۖ وَإنِْ أسََأتْمُْ فلَھَاَ ۚ

Artinya :

“Jika kamu berbuat baik (berarti) kamu berbuat baik bagi dirimu sendiri, dan jika kamu berbuat jahat, maka kejahatan itu untuk dirimu sendiri.1”

( Q.S 17 Al-Isra’ : Ayat 7)

1 Departemen Agama RI, Al-Qur’an dan terjemahannya, (Bogor: Syamil Quran, 2007), hal 282

v

PERSEMBAHAN

Alhamdulillahiroobbil Alamin

Alhamdulillah yang mengucapkan syukur atas rahmat dan berkah hidayah sehingga skripsi ini dapat saya selesaikan guna memperoleh gelar Sarjana, Sholawat dan

salam.Saya tidak akan lupa mengirimkan kepada Junjungan kita Nabi Muhammad SAW, ini restunya membawa kita dari kegelapan menuju alam saat ini.

Makalah ini saya persembahkan kepada orang tua tercinta, Bapak Muh Hamzah dan Ibu Siti Masitah, untuk membuktikan rasa syukur saya yang tak terbatas.Mereka

mengangkat saya, mendidik saya, merawat saya, mendoakan saya, dan bekerja keras siang dan malam untuk membantu saya mampu mendapatkan gelar sarjana.

Terimakasih atas semangatnya untuk mbakku Hikmatin tercinta, kakak tercinta Hadi Afandi, dan keluarga besar saya, mereka telah membantu dan mendoakan saya untuk

menyelesaikan skripsi ini.

Terima kasih kepada kepada teman-teman saya tercinta Nida Ulhafifa, Dimas Adjie Sasongko, Bima Nugraha, Rendy Saputra, Sukamto, M. Fadli, Panji Anugrah

dan Irfan Pratama, mereka telah banyak membantu saya, menyemangati saya, mendukung saya dan saya, dan berdoa bagi saya untuk menyelesaikan tesis ini.

Terima kasih banyak kepada teman-teman dalam perjuangan, khususnya Mia Mulyani Petri, Meryska Pebriyani, Via Dilla Sari, Ana, Melati Annisa, Rizandri

Hidayat dan M. Aliyafi, alumni SD N 200 Muaro Jambi, Alumni SMP Islam Al-Arief Sebapo Pal Km 18, Sekolah Menengah Atas Saya sangat berterima kasih

kepada alumni SMA N 04 Muaro Jambi dan teman-teman F lokal Kelas ES tahun 2016, serta teman Kukerta saya Posko 02 Gelombang III dan para tentara yang telah

membantu dan memberikan dukungan dan doa, Khususnya yang ada di Provinsi Jambi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata serta pimpinan pelaksana museum menara

Gentala Arasy yang turut serta dalam penulisan dan penulisan makalah ini dapat dijawab oleh Allah SWT,

Amin…

vi

ABSTRAK

Muhamad Imam Sholihuddin; EES.160483; Strategi Promosi Wisata Gentala Arasy di Era Digital.

Masyarakat bisa mengetahui dan lebih mengenal produk wisata yang ditawarkan Museum Gentala Arasy maka dibuatlah kebijakan-kebijakan promosi yang mengandung kegiatan-kegiatan yang dapat memberikan dan membangun informasi tentang produk agar pengunjung suka untuk berwisata. Dalam hal ini pengusaha berusaha mempromosikan seluruh produk jasa yang dimilikinya, baik langsung maupun tidak langsung. Strategi promosi yang di gunakan Museum Gentala Arasy di antaranya periklanan, penjualan perseorangan dan promosi penjualan, yang menggunakan era Digital di sebar luaskan memaluli media sosial. Berawal dari masalah inilah penulis melakukan penelitian untuk tujuan mendeskripsikan bagaimana strategi promosi wisata di era digital wisata gentala arasy. Kemudian bagaimana kendala dalam penerapan strategi promosi wisata di gentala arasy. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif menggunakan metode deskritif. Pengumpulan data dilapangan menggunakan teknik wawancara, pengamatan dan dokumentasi. Dalam penelitian ini membuktikan bahwa :(1) melakukan strategi promosi di museum Gentala Arasy masih banyak aspek yang perlu diperhatikan dan disiapkan dalam penerapannya, (2) terutama di era Digital masih banyaknya persiapan untuk mempromosikan Gentala Arasy di media sosial. (3) Kendala yang dihadapi museum Gentala Arasy kurangnya penjagaan pada malam hari yang mengakibatkan perusakan beberapa fasilitas (4) juga dengan adanya pandemi Covid-19 menjadi kendala baru yang ada di museum Gentala Arasy. Adapun Solusi untuk penerapan strategi promosi di era digital dan era pandemi pada saat ini yaitu dengan menjaga perawatan fasilitas Museum secara berkala, penambahan fasiltas yang dibutuhkan secara intens, menyediakan protokol kesehatan, dan memaksimalkan media sosial dalam strategi promosi.

Kata kunci :Strategi Promosi, Era Digital,dan Gentala Arasy.

vii

ABSTRACT

Muhamad Imam Sholihuddin; EES.160483; Strategi Promosi Wisata Gentala Arasy di Era Digital.

The public can know and be more familiar with the tourism products offered by the Gentala Arasy Museum, so promotional policies are made containing activities that can provide and build information about products so that visitors like to travel. In this case, the entrepreneur tries to promote all products and services that are available owned, either directly or indirectly. The promotional strategies used by the Gentala Arasy Museum include advertising , personal selling and sales promotion, which use the Digital era are widely disseminated through social media. Starting from this problem, the author conducts research for the purpose of describe how the tourism promotion strategy in the digital era of Genala Arsy tourism is. Then how are the obstacles in implementing the tourism promotion strategy at Gentala Throne. This research is a qualitative research using descriptive method. Collecting data in the field using interview techniques, observation and documentation. This study proves that: (1) there are still many aspects that need to be considered and prepared in the implementation of the promotion strategy at the Gentala Arasy museum, (2) especially in the Digital era there are still many preparations to promote Gentala Arasy on social media. (3) The obstacle faced by the Gentala Arasy museum is the lack of security at night which resulted in the destruction of several facilities (4) as well as the Covid-19 pandemic, which is a new obstacle in the Gentala Arasy museum. The solution for implementing promotional strategies in the digital era and the pandemic era in currently, namely by maintaining regular maintenance of Museum facilities, adding facilities that are needed intensely, providing health protocols, and maximizing social media in promotional strategies.

Keywords: Promotional strategy, Digital era, and Gentala Arasy.

viii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahhirobbil Alamin, Puji Syukur Kehadirat Allah SWT, yang mana

dalam rangka saya menyelesaikan skripsi ini, Penulis masih dan selalu diberikan kekuatan dan kesehata untuk Menyelesaikan Skripsi ini, Shalwat dan Salam tidak lupa Penulis Panjatkan Kepada Nabi Besar Muhammad SAW.

Skripsi ini yang Berjudul: Strategi Promosi Wisata Gentala Arasy Jambi di Era Digital. Skripsi ini merupakan Salah satu Syarat untuk dapat Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S.E) Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Pada Kesempatan ini, Penulis Mengucapkan Terima kasih denga setulus Hati Kepada: 1. Ambok Pangiuk,S.Ag., M.SI dan Drs. Badaruddin, M.Sy sebagai Pembimbing I

dan II sekaligus dosen wali studi yang telah beredia meluangkan waktu, tenaga dan pikirian untuk memberikan bimbingn dan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini.

2. Dr. H. Suaidi, MA., Ph.D sebagai Rektor Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

3. Dr, A. A Miftah., M.Ag sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universsitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi .

4. Dr. Rafidah, SE., M.EI sebagai Wakil Dekan I, Dr. Titin Agustin Nengsih, S.Si, M.Si, Ph.D sebagai Wakil Dekan II, Dr. Sucipto, MA sebagai Wakil Dekan III Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi.

5. Ambok Pangiuk, S.Ag., M.SI sebagai Ketua Program Studi Ekonomi Syariah dan M. Yunus, M.SI sebagai Sekertaris Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi.

6. Bapak dan Ibu Dosen berserta Asisten Dosen yang sudah memberikan materi pembelajaran perkuliahan yang berharga dalam proses perkuliahan di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi.

7. Kepada seluruh staf karyawan di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Safuddin Jambi yang sudah memberikan pelayanan selama perkuliahan hingga selesai.

ix

8. Bapak/Ibu, Saudara/I narasumber atau informan yang sudah bersedia memberikan data dan informasi yang dibutuhkan dalam penyelesaian skripsi ini, yang mana sangat terbuka dan kooperatif mendukung penelitian hingga selesai.

9. Kepada kedua orang tua saya yang sudah memberikan dorong semangat dan doa, dukungan dan kasih sayang sehingga skripsi ini diselesaikan dengan baik.

kepada seluruh pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu ppersatu yang sudah membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Berterimakasih sepenuhnya atas jasa yang sudah diberikan sehingga penulis dapat menyelsaikan tugas akhir ini dengan lancer dan semoga amal dan kebaikan di balasa oleh Allah SWT.

Selain itu, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Maka apabila terdapat kesalahan saya mohon dapat dimafakan diharapkan kritik dan saran yang membangun supaya bisa menjadi catatan skripsi ini, yang bisa bermanfaat bagi penelitian selanjutnya.

Jambi, Juni 2021

Muhamad Imam Sholihuddin

NIM EES.160483

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................. i PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .......................................... ii NOTA DINAS ............................................................................................ iii PENGESAHAN PANITIA UJIAN ......................................................... iv MOTTO .................................................................................................... v PERSEMBAHAN ...................................................................................... vi ABSTRAK ................................................................................................. vii ABSTRACT ............................................................................................... viii KATA PENGANTAR ............................................................................... ix DAFTAR ISI .............................................................................................. xi DAFTAR SINGKATAN ........................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiv DAFTAR TABEL...................................................................................... xv BAB I : PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................................................... 1 B. Identifikasi Masalah ........................................................... 6 C. Batasan Masalah ................................................................. 6 D. Rumusan Masalah .............................................................. 6 E. Tujuan Masalah ................................................................... 6 F. Manfaat Penelitian ............................................................... 7

a) Manfaat Teoritis .......................................................... 7 b) Manfaat Praktis ............................................................ 7

G. Sistematika Penulisan ......................................................... 7

BAB II : KAJIAN PUSTAKA DAN STUDI RELEVAN A. Kajian Pustaka .................................................................... 8 B. Studi Relevan ...................................................................... 21

BAB III : METODE PENELITIAN

A. Objek Pene;itian ................................................................. 25 B. Metode Penelitian ............................................................... 25 C. Jenis dan sumber data ......................................................... 26 D. Teknik Pengambilan Sampling ........................................... 26 E. Metode Analisis data .......................................................... 27

xi

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum dab Objek Penelitian ............................. 30 B. Hasil Penelitian ................................................................... 35 C. Pembahasan Hasil Penelitian .............................................. 42

BAB V : PENUTUP

A. Kesimpulan ......................................................................... 45 B. Kritik dan Saran ................................................................... 45

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN CURICULUM VITAE

xii

DAFTAR SINGKATAN

PAD : Pendapatan Asli Daerah

DED : Detail Engineering Design

UPP : Unit Pelayanan Pengadaan

APBD : Anggaran Pendapataan dan Belanja daerah

SAW : Shalallahu Alaihi Wassalam

SDM : Sumber Daya Manusia

STS : Sultan Thaha Saifuddin

SWT : Subhanahu Wa Ta'ala

UIN : Universitas Islam Negeri

COVID-19 : Corona Virus Disease

MUI : Majelis Ulama Indonesia

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Struktur Organisasi Museum Gentala Arasy ....................... 38

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Tinjauan Pustaka ..................................................................... 25

xv

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Indonesia merupakan Negara Kepulauan yang indah dan kaya akan hasil

alam dan kaebudayaan, yang terdiri dari berbagai suku, budaya, ras, agama,

maupun sejarah. Setiap pulau maupun daerah tentu mempunyai potensi dan

keunikan masing-masing yang menarik dan dapat dikembangkan. Hal ini dapat

menjadi modal pertama Indonesia untuk menjadi maju dan terlepas dari

kemiskinan. Kekayaan alam dan keberagaman bangsa indonesia dapat menjadi

daya tarik wisatawan baik lokal maupun asing. Dengan demikian Indonesia dapat

mengembangkan kekayaan akan potensi tersebut menjadi pariwisata.1

Menurut Bambang Supriadi Pariwisata adalah perjalanan sementara

seseorang dari satu tempat ketempat lain untuk mencari kesenangan dan bukan

untuk mencari keuntungan..2 Sedangkan menurut Musanef mengartikan

pariwisata sebagai suatu perjalanan yang dilaksanakan untuk sementara waktu,

yang dilakukan dari satu tempat ke tempat yang lain untuk menikmati perjalanan

bertamasya dan berekreasi.3

Berdasarkan beberapa pendapat diatas dapat diartikan bahwa pariwisata

merupakan suatu usaha mencari keseimbangan dan kebahagiaan dengan

lingkungan hidup dalam dimensi sosial melalui perjalanan dari satu tempat ke

tempat lain yang bersifat sementara yang dilakukan oleh perorangan atau

kelompok. Namun pariwisata tidak hanya diartikan sebagai perjalanan saja, pada

hakikatnya pariwisata juga sebagai ekonomi kreatif yang merupakan salah satu

wujud pemikiran, imajinasi, pengetahuan, kemauan dan kemampuan yang kreatif,

yang dapat mempercepat kemajuan pembangunan ekonomi dan perkembangan

dunia usaha, melalui terciptanya lapangan pekerjaan bagi diri sendiri dan orang

1 Adenisa Aulia Rahma, Jurnal Potensi Sumber Daya Alam Dalam Mengembangkan Sector Pariwisata Di Indonesia, Volume 12, Nomor 1, April 2020, Hal 1, Di Unduh Pukul 20:10

2 Bambang Supriadi, Perencanaan dan Pengembangan Destinasi Pariwisata (Malang: Universitas Negeri Malang, 2017), Hlm 8

3 Sefira Ryalita Primadany, Mardiyono, dan Riyanto, ―Analisis Strategi Pengembangan Pariwisata Daerah (Studi pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Daerah Kabupaten Nganjuk),‖ Jurnal Administrasi Publik (JAP) Vol. 1, No. 4 (t.t.), Hlm 137

1

2

lain secara ekonomi dengan menciptakan ide-ide kreatif dan strategi promosi

wisata yang ada.4

Terdapat konsep yang dapat menjelaskan fenomena yang diteliti yaitu,

diplomasi publik merupakan upaya unjuk diri didunia internasional untuk menarik

wisatawan dan investasi, pariwisata merupakan upaya untuk menciptakan

lingkungan pariwisata yang ramah. Hal ini dapat menjelaskan fenomena yang

diteliti yaitu diplomasi, citra masyarakat di dunia untuk menarik wisatawan dan

investasi, serta konsep wisata. Adanya strategi promosi yang berusaha keras untuk

menciptakan lingkungan pariwisata yang ramah bagi wisatawan.5

Strategi promosi mempunyai peranan penting untuk mencapai keberhasilan

usaha, oleh karena itu bidang promosi berperan penting merealisasikan rencana

usaha. Hal ini dapat dilakukan jika perusahaan ingin mempertahankan dan

meningkatkan penjualan produk atau jasa yang mereka produksi. Strategi promosi

diperlukan agar segmen pasar, penentuan pasar sasaran, dan penentuan posisi

pasar dapat dengan tepat dipilih. Website dan media social telah memberikan

banyak peluang bagi tempat wisata untuk dapat memasarkan produk dan jasa

mereka melalui berbagai media social sebagai pemasaran di era digital.6

Dalam Industri pariwisata saat ini terus berkembang, kemudahan mengakses

penyebaran informasi membuat semakin terbukanya gerbang menuju objek-objek

wisata baru. Pergeseran trend di kaum milenialpun terjadi, jika dahulu mereka

menghabiskan uang mereka untuk gaya dan style, saat ini konsumi terbanyak

mereka habiskan untuk liburan. Sehingga mengunjungi objek wisata terbaru yang

disajikan dalam bentuk foto menjadi hal yang paling mereka cari.7

4 Sandra dwi septika & surnati, Jurnal Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Museum Malang Tempo Doloe, volum 62, No 1 September 2018, Hal 56, Di Unduh Pukul 16:41

5 (Sucipto, 2016). (Deputi Bidang Ekonomi, 2014:2). Jurnal Sospol, Vol 4 No 2 (Juli- Desember 2018), Hlm 49-72 51

6 Iston Dwija Utama, Jurnal Analisis Strategi Pemasaran Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Pada Era Digital Di Kota Banung, Volume 7, No 1 Januari 2019, Hal 2, Di Unduh Pukul 21:21

7 Maya Retnasary & Sri Dewi Setiawati, Jurnal Pengelolaan Media Social Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata, Volume 1, No 1 September 2019, Hal 77, Di Unduh Pukul 20:31

3

Pesatnya kemajuan teknologi di era digital saat ini banyak berpengaruh

kepada komunikasi maupun informasi yang semula konvensional menjadi modern

dan serba digital, membuat semakin pesatnya perkembangan teknologi. Apalagi

dengan adanya fasilitas internet yang sudah ada disetiap telepon seluler membuat

manusia lebih mudah untuk mengetahui informasi dimanapun dan kapanpun,

sehingga wisatawan melihat dari berbagai media sosial.8

Perkembangan pariwisata yang cukup pesat di Indonesia sehingga di

provinsi jambi khususnya telah membawa banyak perubahan terutama dalam

konsep dan tujuan berwisata. Yang dimana wisatawan bisa menikmati wisata alam

dengan segala fasilitas wisatanya yang ada di provinsi jambi melalui media sosial

di era digital pada saat ini.

Di Provinsi Jambi terjadi peningkatan kunjungan wisatawan hal ini

disampaikan langsung oleh Gubernur Jambi Fachrori Umar dalam laporan

pertanggung jawaban tahun 2018, Selasa (26/03/2019). ‘‘berdasarkan data dinas

kebudayaan dan pariwisata, pada tahun 2018 terjadi peningkatan jumlah

kunjungan wisata, baik wisatawan mancanegara maupun wisatawan nusantara

(wisnus).” pungkas Fachrori.

Dinas Pariwisata Jambi juga serius untuk menjadikan daerah lintasan

Sungai Batanghari sebagai lokasi bahari dengan identitas Jambi. Proyeksi ini akan

dilaksanakan pada tahun depan. Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Jambi Ujang

Hariady, saat dikonfirmasi belum lama ini, mengatakan tahun ini bukan hanya

wisata Tanjab Barat dan Tanjab Timur saja konsen Pemprov Jambi.

Adanya wisata-wisata yang ada di Provinsi Jambi yang terletak di Jambi

Kota Seberang bisa di nikmati para wisatawan yang ingin mengetahui

perkembangan sejarah Islam di Provinsi Jambi dan sejarah pembanguan Museum

Gentala Arasy. Juga memiliki jembatan pedestrian yang mana bisa dinikmatin

wisatawan.

Hasil observasi Gentala Arasy dibangun dengan anggaran senilai Rp 88,7

Miliar dalam tiga tahun anggaran 2012-2014. bangunan ini merupakan proyek

8 Ade Onny Siagian & Rini Martiwi, Jurnal Kemajuan Pemasaran Produk Dalam Memanfaatkan Media Social Di Era Digital, Volume 3, No 3 Juni 2020, Hal 44, Di Unduh Pukul 20:46

4

dari masa pemerintahan Hasan Basri Agus, dan diresmikan oleh wakil Presiden

Jusuf Kalla pada tanggal 28-maret-2015. Museum Gentala Arasy sendiri

merupakan sebuah menara ikonik yang menggambarkan mengenai sejarah

penyebaran agama Islam di Kota Jambi. Tidak sekedar menara biasa, Museum ini

juga dimanfaatkan sebagai Museum Islami di Museum ini, pengunjung dapat

melihat berbagai macam bukti dan sejarah perkembangan Islam di Kota Jambi.

Bentuk Museum Gentala Arasy ini terbilang cukup unik dan tentunya sangat

Islami, bentuknya bahkan menyerupai sebuah bangunan masjid yang dilengkapi

dengan menara. Museum Gentala Arasy biasanya dimanfaatkan oleh pengunjung

untuk mengambil foto kenang-kenangan9

Agar masyarakat bisa mengetahui dan lebih mengenal produk wisata yang

ditawarkan Museum Gentala Arasy maka dibuatlah kebijakan-kebijakan promosi

yang mengandung kegiatan-kegiatan yang dapat memberikan dan membangun

informasi tentang produk agar pengunjung suka untuk berwisata. Dalam hal ini

pengusaha berusaha mempromosikan seluruh produk jasa yang dimilikinya, baik

langsung maupun tidak langsung. Tanpa promosi pelanggan tidak dapat mengenal

produk atau jasa yang ditawarkan. Oleh karena itu, promosi merupakan sarana

yang paling ampuh untuk menarik dan mempertahankan konsumennya. Promosi

dalam perspektif syariah adalah upaya penyampaian informasi yang benar

terhadap produk barang atau jasa kepada calon konsumen atau pelanggan.

Berkaitan dengan itu maka ajaran islan sangat menekankan agar menghindari

unsur penipuan agar menghindari atau memberikan informasi tidak benar bagi

calon konsumen atau pelanggan.10

Adapun bentuk-bentuk promosi yang digunakan oleh Museum Gentala

Arasy diantaranya periklanan, penjualan perseorangan, dan promosi penjualan.

Periklanan merupakan salah satu sarana promosi yang sangat efektif dalam

memperkenalkan dan menjelaskan hal mengenai suatu produk bagi masyarakat

luas, karena jangkauannya yang lebih luas dan juga komunikatif. Dalam hal ini

melakukan kegiatan berupa penyebaran brosur yang berbentuk iklan. Penyebaran

9 Appriliani Oktavianti, “sejarah Gentala Arasy” desember 11,2017 10 Ita Nurcholifah, Strategi Marketing Mix dalam Persepektif Syariah, IAIN Pontianak,

2012, hal. 83

5

brosur ini dilakukan di kampus-kampus yang ada di Jambi saja, sehingga hanya

dapat mengjangkau sebagian konsumen saja, apalagi kegiatan penyebaran brosur

ini dilakukan hanya saat kampus-kampus aktif dalam perkuliahan. Selain itu

produsen juga melakukan pendekatan yang menggunakan media massa untuk

menyampaikan informasi seperti facebook, instagram, dan whatapp. Sehingga

siapapun dapat mengakses dan mendapatkan informasi produk dengan mudah.

Adapun bentuk penjualan perseorangan (personal selling) yang dilakukan

oleh Museum merupakan salah satu bentuk interaksi langsung dengan calon

konsumen atau lebih untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan

menerima pesanan. Dalam menjalankan kegiatan penjualan perseorangan yang

menjadi pemegang peranan penting adalah bagian pemasaran, karena bagian

pemasaran lah yang menjawab dan menerima pesanan serta berinterkasi dengan

calon konsumen.

Selanjutnya yaitu promosi penjualan di Museum Gentala Arasy memiliki

marketing yang membantu untuk mempromosikan dan menjelaskan kepada

pengunjung mengenai sejarah museum dan koleksi di dalam museum. Dalam hal

ini Museum memiliki inovasi promosi kepada masyarakat dan para pelajar untuk

melihat keindahan Museum Gentala Arasy.

Tri Endah Hartono yang merupakan salah satu pengunjung Museum

Getala Arasy mengatakan bahwa:

“Awal ke Museum Gentala Arasy ini karena melihat postingan dari instagram orang, kelihatan keren saat mereka memposting pemandangan saat sore hari. Selain itu harga tiket yang relatif murah dan fasilitas yang disediakan saya rasa cukup rekomended untuk berkunjung ke museum Gentala Arasy”.11 Hal ini sebagaimana promosi Museum Gentala Arasy sebagai bentuk

persuasi langsung melalui penggunaan media sosial yang dapat diatur untuk

merangsang pengunjung untuk datang dengan segera dan meningkatkan jumlah

pengunjung yang berwisata.

Mencermati gambaran fenomena tersebut, lebih maupun kurangnya tentu

memiliki strategi optimalisasi terhadap perekonomian. Hal ini lah yang menjadi

11 Wawancara Dengan Diana Sebagai Pengunjung Gentala Arasy, 10 Agustus 2020

6

motif penelitian lebih mendalam dengan judul : “Strategi Promosi Wisata

Gentala Arasy Jambi di Era Digital”

B. Identifikai Masalah

Dalam latar belakang masalah di atas, maka masalah dapat diidentifikasi

sebagai berikut:

1. Kebiasaan masyarakat di era digital yang gemar menggunakan media sosial.

2. Kurangnya promosi Gentala Arasy di media sosial di era Digital.

3. Media sosial cukup menarik untuk digunakan untuk promosi Museum Gentala

Arasy.

4. Melalui media sosial seperti postingan di Instagram yang banyak digunakan

kaum milenial yang bisa melihat foto Gentala Arasy.

5. Dengan adanya media sosial dapat menambah inovasi dalam promosi Museum

Gentala Arasy.

C. Batasan Masalah

Untuk menghindari adanya perluasan masalah yang dibahas yang

menyebabkan pembahasan menjadi tidak konsisten dengan rumusan masalah yang

telah penulis buat sebelumnya maka penulis memberikan batasan masalah ini

hanya membahas dari sudut pandang strategi promosi wisata gentala arasy yang

menerapkan strategi yang dipakai adalah strategi pemasaran bauran 4P.

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan dari latar belakang penelitian yang telah diuraikan maka masalah-

masalah yang akan diungkapkan lebih lanjut dalam penulisan ini adalah sebagai

berikut:

1. Bagaimana strategi promosi wisata di era digital di wisata Gentala Arasy?

2. Bagaimana kendala dalam penerapan strategi promosi wisata di Gentala

Arasy?

E. Tujuan Masalah

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini yaitu:

1. Ingin mengetahui strategi promosi dan kesiapannya di wisata Gentala

Arasy.

2. Ingin mengetahui kesiapan museum Gentala Arasy di era digital.

7

F. Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat secara

teoritis maupun praktis.

1. Manfaat Teoritis

Hasil penelitian ini dapat dijadikan rujukan dan referensi bagi Universitas

Islam Negeri Sulthan Thaha Syaifuddin Jambi jika melakukan penelitian

lebih lanjut mengenai strategi promosi wisata gentala arasy di era digital.

2. Manfaat Praktis

Sebagai bahan pertimbangan bagi pengusaha dalam mengambil keputusan

khususnya mengenai kebijakan strategi promosi di masa yang akan datang.

G. Sistematika Penulisan

BAB I : Dalam bab ini peneliti memaparklan latar belakang masalah,

identifikasi masalah, batasan masalah, rumusan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika Penulisan.

BAB II : Dalam bab ini membahas kajian pustaka dan studi relevan.

BAB III : Dalam bab ini, peneliti memaparkan objek penelitian, Metode

penelitian, jenis dan sumber data, dan metode analisis data.

BAB IV : Dalam bab ini, peneliti menjelaskan Gambaran Umum objek

penelitian, hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian.

BAB V : Dalam bab ini berisikan kesimpulan dari hasil penelitian, implikasi

dan saran.

BAB II

KAJIAN PUSTAKA DAN STUDI RELEVAN

A. Kajian Pustaka

1. Media Sosial di Era Digital

Sosial media sejatinya memang sebagai interaksi dan alat sosialisasi, serta

bisa juga dijadikan fasilitas sebagai alat pemasaran yang paling murah dan

gampang. Kemudahan kebutuhan urusan kita menjadi bagian dari kemajuan

media sosial, apabila disandingkan efek yang lain maka media sosial akan

berdampak pada semua lini, kemudian berbeda pula dengan pemasaran secara

modern di era digital, Pemanfaatan media teknologi melalui pemasaran

merupakan terobosan yang perlu dievaluasi. Media sosial dimengerti atau tidak

mulai saat ini telah banyak dipergunakan oleh berbagai kelompok - kelompok

publik, sehingga penelitian ini eksperimen mengurai dan menganalisa kebutuhan

dan sebagai alat media sosial dalam konteks pemasaran.

2. Pengertian Strategi

Istilah strategi berasal dari kata Yunani Strategeia (Stratus = militer dan ag

= memimpin), yang artinya seni atau ilmu untuk menjadi jenderal. Konsep ini

relevan dengan situasi pada zaman dulu yang sering diwarnai perang, dimana

jenderal dibutuhkan untuk memimpin suatu angkatan perang agar dapat selalu

memenangkan perang.12 Konsep strategi militer seringkali diadaptasi dan

diterapkan dalam dunia bisnis, strategi menggambarkan arah bisnis yang

mengikuti lingkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk

mengalokasikan sumber daya dan usaha suatu organisasi.

Menurut Kenneth R. Adrews, strategi adalah suatu proses pengevaluasian

kekuatan dan kelemahan perusahaan dibandingkan dengan peluang dan

ancaman yang ada dalam lingkungan yang dihadapi dan memutuskan strategi

pasar produk yang menyesuaikan kemampuan perusahaan dengan peluang

12 Sumarsono dkk, “Pendidikan Kewarnegaraan”, (Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama,2006) hal 139

8

9

lingkungan.13 sedangkan Hamel dan Prahalad menyatakan Strategi merupakan

tindakan yang bersifat incremental (senantiasa meningkat) dan terus menerus,

serta dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang diharapkan oleh

para pelanggan di masa depan. Dengan demikian, strategi hampir selalu

dimulai dari apa yang dapat terjadi dan bukan dimulai dari apa yang terjadi.14

Hisyam Alie menyatakan, strategi yang disusun, dikonsentrasikan dan

dikonsepsikan dengan baik dapat membuahkan pelaksanaan yang disebut

strategis. Menurutnya, untuk mencapai strategi yang strategis harus

memperhatikan hal-hal berikut:15

1. Kekuatan, yaitu memperhitungkan kekuatan yang dimiliki dan biasanya

menyangkut manusia dan dana.

2. Kelemahan, yaitu memperhitungkan kelemahan-kelemahan yang dimiliki

yang menyangkut aspek-aspek sebagaimana kekuatan.

3. Peluang, melihat seberapa besar peluang yang mungkin tersedia diluar

hingga peluang yang sangat kecil sekalipun.

4. Ancaman, yaitu memperhitungkan kemungkinan adanya ancaman dari

luar

Jack Trout dalam bukunya Trout On Strategy, inti dari strategi adalah

bagaimana membuat persepsi yang baik dibenak konsumen menjadi berbeda.

Mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing menjadi spesialisasi, menguasai

suatu kata yang sederhana di kepala, kepemimpinan yang member arah dan

memahani realitas pasar dengan menjadi yang pertama dari pada menjadi yang

lebih baik.Strategi dalam hal ini ialah merencanakan penjualan kepada pasar

dengan perencanaan dan pelaksanaan pemasaran yang baik dan tepat untuk

mencapai penjualan yang maksimal demi tercapaiknya misi perusahaan untuk

menguasai pasar.

13 Panji Anoraga, Manajemen Bisnis, (Jakarta: Rineka Cipta, 2004,) hal. 338-389 14 Husein Umar, strategic management in action, (Jakarta: PT Gramedia Pustaka utama,

2008) hal 31 15 Nur Siti Alliyah, strategi pelayanan prima kantor departemen agama Jakarta barat

terhadap calon jamaah haji, (Jakarta: skripsi diterbitkan, 2008)

10

1. Pengertian Promosi

Menurut Kotler dan Keller dalam JB Mandley promosi adalah sarana yang

digunakan oleh pihak perusahaan atau pengusaha dalam upaya

menginformasikan, membujuk, mengingatkan konsumen secara langsung

maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang mereka jual. Promosi

merupakan salah satu bagian dari rangkaian kegiatan pemasaran suatu produk

barang ataupun jasa. Promosi adalah suatu bidang kegiatan marketing dan

merupakan komunikasi yang dilaksanakan perusahaan kepada pembeli atau

konsumen yang memuat pemberitaan (information), membujuk (persuasion) dan

mempengaruhi (influence).16

2. Pengertian Strategi Promosi

Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang sama pentingnya dengan

kegiatan-kegiatan diatas. Dalam hal ini pengusaha berusaha mempromosikan

seluruh produk jasa yang dimilikinya, baik langsung maupun tidak langsung.

Tanpa promosi pelanggan tidak dapat mengenal produk atau jasa yang

ditawarkan. Oleh karena itu, promosi merupakan sarana yang paling ampuh

untuk menarik dan mempertahankan konsumennya.

Sedangkan promosi dalam perspektif syariah adalah upaya penyampaian

informasi yang benar terhadap produk barang atau jasa kepada calon konsumen

atau pelanggan. Berkaitan dengan itu maka ajaran islan sangat menekankan

agar menghindari unsur penipuan agar menghindari atau memberikan informasi

tidak benar bagi calon konsumen atau pelanggan.17

Muhammad Syakir18 strategi promosi merupakan pernyataan (baik

eksplisit maupun Implisit) mengenai bagaimana suatu merek atau lini produk

mencapai tujuan. Sedangkan Sofjan Assuari 19 dalam buku manajemen

promosinya menyampaikan bahwa strategi promosi adalah rencana yang

16 Bagus Handoko, Jurnal Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konumen Pada Titipan JNE Medan, Volume 18, No , 2017, Hal 62 Di Unduh Pada Pukul 03: 35

17 Ita Nurcholifah, Strategi Marketing Mix dalam Persepektif Syariah, IAIN Pontianak, 2012, hal. 83

18 Muhammad Syakir, “Syari’ah Marketing”, (Bandung: Mizan Pustaka,2006), hal. 12. 19 Sofjan Assauri, “manajemen Pemasaran Konsep dan Strategi”, (Jakarta: PT. Raja

Grafindo Persada, 2007), hal. 168-169.

11

menyeluruh, terpadu dan menyatu di bidang promosi yang memberikan

panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat teercapainya

tujuan promosi suatu perusahaan. Kegiatan pemasaran yang dilakukan

diarahkan untuk mencapai sasaran perusahaan dapat berupa tingkat laba yang

diperoleh perusahaan dalam jangka waktu tertentu.Salah satu unsur dari

strategi pemasaran adalah bauran pemasaran.

Philip Kotler dan Gray Amstrong 20 mendefinisikan bauran pemasaran adalah

kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk

menghasilkan respon yang diinginkan di pasar sasaran. Dan kemudian menurut

William J, Stanton 21 bauran pemasaran adalah istilah yang dipakai untuk

menjelaskan kombinasi empat besar pembentuk inti sistem pemasaran sebuah

organisasi. Keempat unsur tersebut adalah penawaran produk, struktur harga,

kegiatan promosi, dan sistem distribusi. Berikut ini akan dijelaskan secara

singkat mengenai masing-masing unsur dari bauran pemasaran (Marketing Mix)

antara lain:

1. Iklan

Iklan (advertising) merupakan penyajian informasi non personal tentang

suatu produk, merk, perusahaan atau took yang dilakukan dengan bayaran

tertentu. Pada iklan biasanya ditampakkan organisasi yang mensponsorinya.

Iklan ditujukan untuk mempengaruhi afeksi dan kognisi konsumen–evaluasi,

perasaan pengetahuan, makna kepercayaan, sikap dan citra yang berkaitan

dengan produk dan merek. Dalam prakteknya, iklan telah dianggap sebagai

manajemen citra (image management) menciptakan dan memelihara citra dan

makna dalam benak konsumen. Walaupun pertama-tama iklan akan

mempengaruhi afeksi dan kognisi, tujuannya yang paling akhir adalah

bagaimana mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. 22

20 Philip Kotler dan Gray Amstrong, “Prinsip-Prinsip Pemasaran”, Penerjemah: Bob Sabran, (Jakarta: Erlangga, 2008), Edisi ke-12, Jilid 1 hal. 62.

21 William J. Stanton, “Prinsip Pemasaran”, Penerjemah Yohanes Lumarto, (Jakarta: Erlangga, 2004), Edisi ke7, Jilid 1 hal. 45-46.

22 Bagus Handoko, Jurnal Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konumen Pada Titipan JNE Medan, Volume 18, No , 2017, Hal 62 Di Unduh Pada Pukul 03: 35

12

1. Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui penggunaan

berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk

dengan segera dan atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli oleh

pelanggan. Tujuan dari promosi penjualan, perusahaan dapat menarik

pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk mencoba produk

baru, mendorong pelanggan membeli lebih banyak, menyerang aktivitas

promosi pesaing, meningkatkan impulse buying (pembelian tanpa

rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerja sama yang lebih erat

dengan pengecer

2. Penjualan Personal

Penjualan personal (Personal selling) adalah komunikasi langsung (tatap

muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu

produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan

terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan

membelinya

3. Publisitas Publisitas

(publicity) adalah bentuk-bentuk komunikasi tentang perusahaan,

produk, atau mereka si pemasar yang tidak membutuhkan pembayaran

misalnya, sebuah artikel di majalah PC World yang membandingkan

berbagai macam merek perangkat lunak pengolah data merupakan

informasi produk yang sangat berguna bagi konsumen namun tidak

dibebankan biaya sama sekali pada para pemasar perangkat lunak

tersebut. Demikian pula halnya dengan penjabatan produk atau merek

baru, perbandi ngan merek di jurnal dagang, surat kabar atau majalah

berita, atau diskusi radio dan talk show di televisi semuanya menyajikan

berbagai informasi produk baru bagi konsumen.23

23 Bagus Handoko, Jurnal Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap

Kepuasan Konumen Pada Titipan JNE Medan, Volume 18, No , 2017, Hal 63 Di Unduh Pada Pukul 03: 35

13

2. Produk (Product)

Pada hakekatnya seseorang membeli sesuatu untuk memuaskan kebutuhan

dan keinginan. Atau dengan kata lain seseorang membeli suatu barang atau jasa

bukanlah karena fisiknya semata. Oleh karena jenis-jenis manfaat serta tingkat

kepuasan tiap-tiap orang berbeda dan berkembang, maka seorang pengusaha

yang mengingankan usahanya dapat berkembang dan bertahan harus selalu

kreatif dan dinamis serta terus-menerus dapat memikirkan dan menemukan

imajinasi yang tinggi sehingga dapat menemukan sebanyak mungkin manfaat

baru yang dapat ditambahkan pada produk mereka sehingga produk tersebut

memiliki kelebihan disbanding dengan produk saingan.

Menurut Philip Kotler dan Kevin L. Keller 24 bahwa produk adalah segala

sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan atau

kebutuhan.Produk-produk yang dipasarkan meliputi barang fisik, jasa,

pengalaman, acara-acara, orang, dan gagasan.

Produk dalam hubungannya dengan pemasaran merupakan titik sentral dari

kegiatan marketing. Salah satu yang perlu di ingat ialah bagaimana pun hebatnya

usaha promosi, distribusi dan harga yang baik jika tidak di ikuti oleh produk

bermutu dan disenangi oleh konsumen maka kegiatan marketing mix tidak akan

berhasil. Oleh sebab itu perlu di teliti produk apa yang akan di pasarkan,

bagaimana selera konsumen, variasi produk, kemasan produk, inovasi, dan

merek perlu mendapatkan perhatian serius.25 Strategi produk yang dilakukan

oleh suatu perusahaan dalam mengembangkan produknya yaitu 26

a) Penentuan Logo dan Motto

Logo merupakan ciri khas suatu produk, sedangkan motto merupakan

serangkaian kata-kata yang berisikan visi dan misi perusahaan dalam melayani

masyarakat. Baik logo ataupun motto harus dirancang dengan benar,

24 Philip Kotler dan Kevin L. Keller, “Manajemen Pemasaran”, (Jakarta: Indeks, 2007), Cet. 1, Edisi 12, Jilid. 2, hal. 4.

25 Kasmir dan Jakfar, “Study Kelayakan Bisnis”, (Jakarta: PT. Kencana Prenada Media Group, 2003), hal 32

26Kasmir dan Jakfar, “Study Kelayakan Bisnis”, (Jakarta: PT. Kencana Prenada Media Group, 2003). hal 78.

14

pertimbangan pembuatan logo dan motto yaitu: logo dan motto harus menarik

dan mudah diingat.

b) Menciptakan Merek

Merek produk merupakan suatu tanda atau simbol yang memberikan

identitas suatu produk tertentu yang dapat berupa katakata, gambar atau

kombinasi keduanya. Tidak lupa harus memperhatikan faktor-faktor

dalammenciptakan merek agar lebih menarik merek harus mudah diingat,

terkesan hebat dan modern serta menarik perhatian konsumen.

c) Menciptakan Kemasan

Kemasan merupakan pembungkus suatu produk, penciptaan kemasanpun

harus memenuhi berbagai persyaratan seperti kualitas kemasan, bentuk dan

warna dari kemasan tersebut.

d) Keputusan Label

Label merupakan sesuatu yang di lekatkan pada produk yang ditawarkan

dan merupakam bagian dari kemasan. Label harus menjelaskan siapa yang

membuat, dimana dibuat, kapan dibuat, cara menggunakan , waktu kadaluarsa

dan informasi lainnya.

3. Harga (Price)

Harga adalah jumlah yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah

kombinasi dari barang beserta pelayanannya.Harga juga merupakan salah satu

aspek penting dalam kegiatan marketing mix, penentuan harga menjadi sangat

penting untuk di perhatikan, mengingat harga menjadi salah satu penyebab laku

tidaknya produk yang di tawarkan. Salah dalam menentukan harga akan

berakibat terhadap tidak lakunya produk tersebut di pasar.27 Ketika menetapkan

harga, pemilik usaha harus mempertimbangakn harga pesaing mereka.Tetapi

tidak serta merta menyamai atau menurunkan harga.Walaupun harga merupakan

faktor penting dalam memutuskan untuk membeli, tetapi bukanlah satusatunya

pertimbangan. Oleh karena itu penentuan harga oleh suatu perusahaan

27 Basu Swastha, “manajemen Pemasaran”, Edisi ke2, Cet.8, (Jakarta: Liberty, 2002), hal. 147.

15

dimaksudkan dengan berbagai tujuan yang hendak dicapai, tujuan penentuan

harga secara umum adalah sebagai berikut:28

a) Untuk Bertahan Hidup

Dalam hal ini tujuan menentukan harga semurah mungkin dengan

maksud agar produk atau jasa yang ditawarkan laku di pasaran, dengan

catatan harga murah tapi masih dalam kondisi yang menguntungkan.

b) Untuk Memaksimalkan Laba

Tujuan harga ini dengan mengharapkan penjualan yang meningkat

sehingga laba dapat ditingkatkan.Penentuan harga biasanya dapat dilakukan

dengan harga murah atau tinggi.

c) Untuk Memperbesar Market Share

Penentuan harga ini dengan harga yang murah sehingga diharapkan

jumlah pelanggan meningkatkan dan diharapkan pula pelanggan pesaing

beralih ke produk yang ditawarkan.

d) Mutu produk

Tujuan adalah untuk memberikan kesan bahwa produk atau jasa yang

ditawarkan memiliki kualitas yang tinggi atau lebih tinggi dari kualitas

pesaing. Biasanya harga ditentukan setinggi mungkin. Karena masih ada

anggapan bahwa produk yang berkualitas adalah produk yang harganya

lebih tinggi dari harga pesaing.

e) Karena pesaing

Dalam hal ini penentuan harga dengan melihat harga pesaing.

Tujuannya adalah agar harga yang ditawarkan jangan melebihi harga pesaing.

4. Promosi (Promotion)

Promosi merupakan kegiatan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka

mengetahui dan mengenal produk yang di tawarkan oleh perusahaan kepada

mereka dan kemudian mereka tertarik ingin mencoba lalu membeli produk

tersebut.29 Kegiatan pemasaran ini perusahaan berusaha untuk mempromosikan

28 Kasmir dan Jakfar, “Study Kelayakan Bisnis”, (Jakarta: PT. Kencana Prenada Media Group, 2003), hal 108.

29 H. Indriyo Gitosudarmo, “Manajemen Pemasaran”, Edisi II BPFE, (Yogyakarta : Erlangga, 200), hal.237

16

seluruh produk dan jasa yang dimilikinya, baik langsung maupun tidak langsung.

Tanpa promosi jangan diharapkan pelanggan dapat mengenal produk atau jasa

yang ditawarkan. Oleh karena itu promosi merupakan cara yang paling ampuh

untuk menarik dan mempertahankan konsumennya. Salah satu tujuan promosi

perusahaan adalah menginformasikan segala jenis produk yang ditawarkan dan

berusaha menarik calon konsumen yang baru.30

Lima sarana promosi utama Kotler dan Amstrong adalah sebagai berikut:31

a) Periklanan (advertising)

Kegiatan pemasaran yang digunakan oleh perusahaan guna

menginformasikan, menarik dan mempengaruhi calon konsumennya

menggunakan brosur, spanduk, iklan di media cetak, tv maupun radio.

b) Promosi penjualan (sales promotion)

Agar konsumen tertarik membeli produk atau jasa yang ditawarkan

maka perlu dilakukan promosi yang menarik seperti pemberian harga khusus

atau discount untuk produk tertentu, memberikan undian kepada pembeli

yang membeli dalam jumlah tertentu atau memberikan cinderamata kepada

pembeli.

c) Publisitas (publicity)

Publisitas adalah kegiatan promosi untuk memancing konsumen

melalui kegiatan seperti pameran dan bakti sosial. Kegiatan publisitas

bertujuan untuk membuat pamor perusahaan baik dimata konsumennya.

d) Penjualan Personal (personal selling)

Presentasi pribadi oleh salesman atau salesgirl perusahaan untuk

tujuan menghasilkan penjualan dan membangun hubungan dengan

konsumen.

e) Pemasaran langsung (direct marketing)

Hubungan langsung dengan konsumen individual yang ditargetkan

secara cermat untuk memperoleh respons segera dan membangun hubungan

pelanggan yang langgeng. Bauran pemasaran ini digunakan untuk

30 Hermawan, “Marketing”, (Jakarta : Gramedia, 2002) hal.12-14. 31 Philip Kotler dan Gray Amstrong, “Prinsip-Prinsip Pemasaran”, Penerjemah: Bob

Sabran, (Jakarta: Erlangga, 2008), Edisi ke-12, Jilid 1 hal. 62.

17

mengkomunikasikan kegiatan perusahaan kepada konsumen. Komunikasi

yang efektif dapat mengubah tingkah laku kosumen.

5. Tempat (Place)

Tempat adalah kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi

sasaran.Place merujuk pada menyediakan produk tersebut pada sebuah tempat

yang nyaman bagi pelanggan. Place hampir sama dengan distribusi,

penentuan lokasi dan distribusi beserta sarana dan prasarana pendukung

menjadi sangat penting, hal ini disebabkan agar konsumen mudah

menjangkau setiap lokasi yang ada. Lokasi berarti berhubungan dengan

dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi. Perusahaan

sebaiknya memilih tempat yang mudah dijangkau dengan kata lain strategis.32

3. Pengertian Pemasaran/promosi Syariah

Pemasaran dalam Islam adalah bentuk muamalah yang dibenarkan dalam

Islam, sepanjang dalam segala proses transaksinya terpelihara dari halhal

terlarang oleh sepanjang dalam segala proses transaksinya terpelihara dari hal-

hal terlarang oleh ketentuan syariah. Sedangkan menurut Kertajaya dan Sula

Syariah marketing adalahs sebuah disiplin bisnis strategis yang mengarahkan

proses penciptaan, penawaran dan perubahan value dari suatu inisiator kepada

stakeholders-nya, yang dalam keseluruhan prosesnya sesuai dengan akad dan

prinsip-prinsip muamalah (bisnis) dalam Islam.33 Definisi ini didasarkan pada

salah satu ketentuan dalam bisnis Islam yang tertuang dalam kaidah fiqih yang

mengatakan, “Al-muslimuna „ala syurutihim illa syarthan harrama halalan aw

ahalla haraman” (kaum muslimin terikat dengan kesepakatan-kesepakatan

bisnis yang mereka buat, kecuali kesepakatan yang mengharamkan yang halal

atau menghalalkan yang haram). Selain itu, kaidah fiqih lain mengatakan “ Al-

ashlu fil-muamalah al-ibahah illa ayyadulla dalilun “ala tahrimiha” (pada

dasarnya semua bentuk muamalah [bisnis] boleh dilakukan kecuali ada dalil

yang mengharamkannya).Ini berarti bahwa dalam marketing syariah, seluruh

proses, baik proses penciptaan, proses penawaran, maupun proses perubahan

32 Philip Kotler, “Manajemen Pemasaran”, Jilid I dan II, Edisi kesebelas, (Jakarta:PT. Indeks Gramedia), 2006, hal. 63

33 Muhammad Syakir, “Syari’ah Marketing”, (Bandung: Mizan Pustaka,2006), hal. 9.

18

nilai (value), tidak boleh ada hal-hal yang bertentangan dengan akad dan

prinsip-prinsip muamalah yang Islami. Sepanjang hal tersebut dapat dijamin,

dan penyimpangan prinsip- prinsip muamalah Islami tidak terjadi dalam suatu

transaksi apapun dalam pemasaran dapat dibolehkan. Allah mengingatkan agar

senantiasa menghindari perbuatan zalim dalam berbisnis termasuk dalam

proses penciptaan, penawaran dan proses perubahan nilai dalam pemasaran.

Sebagaimana firman Allah dalam surat Shaad: 24, yang berbunyi:

Artinya :

Daud bekata: “sesungguhnya dia telah berbuat zalim kepadamu dengan

meminta kambingmu itu untuk ditambahkan kepada kambingnya. Dan

sesungguhnya kebanyakan dari orang-orang yang berserikat itu sebahagian

mereka berbuat zalim kepada sebahagian yang lain, kecuali orang-orang yang

beriman dan mengerjakan amal yang saleh, dan amat sedikitlah mereka ini”.

dan daud mengetahui bahwa kami mengujinya, maka ia meminta ampun

kepada Tuhannya lalu menyungkur sujud dan bertaubah.34

Menurut Yusuf Qhardawi syariah pemasaran adalah segala aktivitas yang

dijalankan dalam kegiatan bisnis berbentuk kegiatan penciptaan nilai (value

creating activities) yang memungkinkan siapa pun yang melakukannya

bertumbuh serta mendayagunakan kemanfaatannya yang dilandasi atas

kejujuran, keadilan, keterbukaan, dan keikhlasan sesuai dengan proses yang

34 Tim Penerjemah dan Penafsir Al-Qur’an, Qur’an Tafwid dan Tejermahan, (Jakarta: Magfirah Pustaka, 2008).

19

berprinsip pada akad bermuamalah Islami atau perjanjian transaksi bisnis

dalam Islam.35

Strategi marketing syariah bisnis perlu juga merumuskan suatu manajemen

strategi untuk bisa mengedentifikasi kekuatan (strength) dan kekurangan

(weakness) internal dan dibandingkan dengan peluang (opportunity) dan

tantangan (threath) ekternal, sehingga organisasi tersebut dapat membuat dan

memilih strategi apa yang layak untuk digunakan. Strategi marketing, menurut

Thorik Gunara dan Utus Hardiyono, strategi marketing syariah terbagi atas tiga

paradigma, yaitu : 36

1. Syariah Marketing Strategy untuk memenangkan mind-share,

2. Syariah Marketing Tactic unutuk memenangkan market-share, dan

3. Syariah Marketing Value untuk memenangkan heart –share

Strategi pertama yang harus dilakukan adalah mengeksplorasi pasar yaitu

melihat besarnya ukuran pasar (market size), pertumbuhan pasar (market growth),

keunggulan kompetitif (competitive advantages) dan situasi persaingan

(competitive situation). Setelah menyusun strategi, kita harus menyusun taktik

untuk memenangkan market-share yang disebut Syariah Marketing Tactic.

Pertama-tama, setelah mempunyai positiong yang jelas di benak masyarakat,

perusahaan harus membedakan diri dari perusahaan lain yang sejenis. Untuk itu

diperlukan differensiasi sebagai core tactic dalam segi content (apa yang

ditawarkan), context (bagaimana menawarkannya) dan infrastruktur (yang

mencakup karyawan, faslitas dan teknologi). Kemudian menerapkan differensiasi

secara kreatif pada marketing mix. Karena itu marketing-mix disebut sebagai

creation tactic. Walaupun begitu selling yang memegang peranan penting sebagai

capture tactic juga harus diperhatikan karena merupakan elemen penting yang

berhubungan dengan kegiatan transaksi dan langsung mampu menghasilkan

pendapatan. Dalam Syariah Marketing Value, bahwa strategi dan taktik yang

sudah dirancang dengan penuh perhitungan tidaklah berjalan dengan baik bila

35 Yusuf Qhardawi,” Norma dan Etika Ekonomi Islam”, Terjemah Zainal Arifin (et.al), (Jakarta: Gema Insani Press, 1997), hal. 11.

36 Thorik Gunara dan Utus Hardiyono, “Marketing Muhammad”, (Bandung: Madnia Prima, 2002), hal. 93.

20

tidak disertai dengan value dari produk atau jasa yang ditawarkan. Pelanggan

biasanya mementingkan manfaat atau value apa yang didapat jika ia diharuskan

berkorban sekian rupiah. Untuk itu, membangun value preposition bagi produk

atau jasa kita sangatlah penting.

Thorik Gunar dan Utus Hardiono Sudibyo 37 dalam bukunya Marketing

Muhammad mengatakan, strategi marketing yang dilakukan Rasulullah terdiri

dari empat segmen, yaitu:

1. Segmentasi Geografis yaitu membagi pasar menjadi unit-unit geografis

berbeda. Misal wilayah, negara, provinsi, kota, kepulauan dan berdasarkan

musim. Pada musim panas biasanya mereka berdagang sampai Busra (Syria).

Pada musim dingin mereka berdagang sampai Yaman. Demikian pula yang

dilakukan Nabi Muhammad SAW, terutama sebelum pada masa kenabian.

2. Segmentasi Demografi yang dilakukan Muhammad adalah pasar yang

dikelompokkan berdasarkan keluarga, kewarganegaraan dan kelas sosial.

Untuk keluarga, Muhammad menyediakan produk peralatan rumah tangga.

Sedangkan produk yang dijual Nabi untuk warga negara asing di Busra terdiri

dari kismis, parfum, kurma kering, barang tenunan, batangan perak dan

ramuan.

3. Segmentasi Psikografi yang dilakukan Nabi Muhammad SAW adalah

mengelompokkan pasar dalam gaya hidup, nilai dan kepribadian. Gaya hidup

ditunjukkan oleh orang yang menonjol daripada kelas sosial. Minat terhadap

suatu produk dipengaruhi oleh gaya hidup, maka barang yang dibeli oleh

orang-orang tersebut untuk menunjukkan gaya hidupnya.

4. Segmentasi Perilaku yang dilakukan Nabi Muhammad SAW adalah dengan

membagi kelompok berdasarkan status pemakai, kejadian, tingkat

penggunaan, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli dan sikap.

Dalam menjalankan bisnis Islam umat Islam di tuntut untuk melakukan

sesuai dengan ketentuan. Aturan yang dimaksud adalah syariah, hal ini didasarkan

pada satu kaidah ushul “al-aslu fi af-al at-atqa yuud bi hukmi asy-syari” bahwa

37 Thorik Gunara dan Utus Hardiyono, “Marketing Muhammad”, (Bandung: Madnia Prima, 2002. hal 68

21

hukum asal suatu perbuatan adalah terkait ddengan hukum syara’ baik wajib,

sunah, mubah, makruh atau haram. Maka dalam melaksanakan suatu bisnis harus

senantiasa mematuhi dan tetap berpegang teguh pada ketentuan syarat, denga kata

lain syariah merupakan nilai utama yang mejadi payung strategi maupun teknis

bagi organisasi bisnis.38

4. Tujuan Promosi

Volume penjualan yang menguntungkan merupakan tujuan promosi. Artinya

laba dapat diperoleh melalui pemuasan konsumen. Laba dapat membuat

perusahaan tumbuh dan berkembang, menggunakankemampuan yang lebih besar

kepada konsumen serta memperkuat kondisi perekonomian secara keseluruh.

Laba merupakan tujuan umum dari perusahaan. Tujuan promosi merupakan

wujud rencana yang terencana yang terarah di bidang promosi untuk memperoleh

suatu hasil yang optimal.

5. Era Digital

Perkembangan teknologi ke arah serba digital saat ini semakin pesat. Pada

era digital seperti ini, manusia secara umum memiliki gaya hidup baru yang tidak

bisa dilepaskan dari perangkat yang serba elektronik. Teknologi menjadi alat yang

mampu membantu sebagian besar kebutuhan manusia. Teknologi telah dapat

digunakan oleh manusia untuk mempermudah melakukan apapun tugas dan

pekerjaan. Peran penting teknologi inilah yang membawa peradaban manusia

memasuki era digital.39

B. Studi Relevan

Studi relevan berisi tentang uraian sistematis tentang hasil penelitian

terdahulu :

38 Leonardus Saiman, Kewirausahawan Teori Praktik dan Kasus- Kasus, Jakarta: Selemba Empat, 2015, hal. 226.

39 Wawan Setiawan, Jurnal Era Digital Dan Tantangannya, Seminar Nasional Pendidikan, 2017. Hlm 1

22

Tabel 2.1 Tinjauan Pustaka

No Nama Judul Metode Kesimpulan

01. Sindi Olivia Pengaruh Promosi (Endorse) Selebgram terhadap Minat Beli Konsumen di Era Digital

Deskriptif kuallitatif

Instagram adalah media sosial yang terus naik penggunanya. Di dalam instagram memuat endorse mengenai online shop maupun produk-produk yang disampaikan oleh selebgram sebagai celebrity endorsement. Banyaknya endorse yang terdapat didalamnya, membuat orang yang melihatnya tertarik dan berminat untuk membeli produk yang dijual.40

02. Agustina Strategi pemanfaatan media online travel blogger dalam promosi wisata dikota batam

Kualitatif deskriptif

kepariwisataan yang terbesit dalam fikiran yaitu bagaimana cara memperkenalkan wisata kita kepada seluruh penjuru dunia dengan menggunakan perkembangan teknologi. Salah satunya sosial media dengan menggunakan travel blogger. Fungsi dari penelitian ini untuk mengetahui strategi penggunaan media online travel blogger dalam mempromosikan wisata alam di Kota Batam dengan menggunakan sosial media.41

03. Desak Putu Henny Puspawati

Strategi promosi digital untuk pengembangan pariwisata kota magelang

Kualitatif Menghadapi era digital ini perlu langkah kreatif dan inovatif dalam pemasaran pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala yang ditemui dalam mempromosikan pariwisata Kota Magelang dan menawarkan alternatif peluang promosi dengan memanfaatkan

40 Sindi Olivia, Pengaruh Promosi (Endorse) Selebgram Terhadap Minat Beli Konsumen Di Era Digital, Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

41 Agustina, Strategi Pemanfaatan Media Online Travel Blogger Dalam Promosi Wisata Dikota Batam, Skripsi Fakultas Ilmu Social Dan Humaniora, Universitas Putera Batam tahun 2021

23

internet dan kerja sama dengan komunitas media social.42

04. Erica Albertina

Perancangan konten digital promosi museum sultan mahmud badaruddin ii palembang dalam era new normal

Kualitatif Deskriptif

Museum merupakan tempat penyimpanan benda-benda bersejarah. Tidak hanya untuk menyimpan benda bersejarah, di dalam museum dapat mempelajari peristiwa maupun kejadian bersejarah yang dapat menambah pengetahuan. Media yang digunakan dalam promosi di era new normal seperti saat ini adalah media sosial. Di mana dalam media sosial merupakan media yang cukup low budget high impac.43

05. Arisma Ayuningtyas

Strategi promosi penjualan dalam menghadapi pesaing di era digital

Kualitatif Deskriptif

Strategi promosi penjualan yang digunakan Mebel Bintang untuk menentukan strategi promosi penjualannya dengan menggunakan periklanan (advertising), penjualan pribadi (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), penjualan langsung (direct marketing), dan penerapan promosi konsumen seperti kupon, arisan, potongan pembelian. Dan menentukan pengidentifikasian pesaing, dan Pengusaha mebel bintang dapat melihat produk mebel terbaru melalui media sosial Pinterest atapun Google untuk mempermudah pengusaha mebel

42 Desak Putu Henny Puspawati, Jurnal Strategi Promosi Digital Untuk Pengembangan Pariwisata Kota Magelang, Volume 1, No 2, Magelang Desember 2018.

43 Erica Albertina, Jurnal Perancangan Konten Digital Promosi Museum Sultan Mahmud Badaruddin Ii Palembang Dalam Era New Normal, Volume 7, Nomor 1, 2020

24

bintang dalam menjual produknya.44

Dalam suatu penetian diperlukan dukungan hasil-hasil penetian yang telah

ada sebelumnya yang berkiatan dengan penetian ini.

Dari Ke-5 pendapat dari Sindi Olivia, Agustina, Desak Putu Henny Puspawati,

Erica Albertina, Arisma Ayuningtyas, mempunyai kesamaan dengan Penelitian

saya yaitu tentang Strategi, Dari Ke-5 nya memiliki objek yang sama namun

melakukan penelitian di daerah mereka masing-masing, dan pada pendapat Ke-5

nya belum di era digital. Sedangkan pada Skripsi saya menggabungkan antara

strategi promosi di era digital sebagai strategi dalam mengoptimalisasikan dan

meningkatkan kunjungan wisata. dengan berbagai pendapat dari para ahli dengan

tujuan adanya eksistensi untuk jangka panjang sehingga dengan adanya skripsi

saya dapat dijadikan referensi untuk masa yang akan datang.

44 Arisma Ayuningtyas, Strategi Promosi Penjualan Dalam Menghadapi Pesaing Di Era Digital, Skripsi Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Islam Malang Tahun 2020

BAB III METODE PENELITIAN

A. Objek Penelitian

Objek penelitian merupakan sesuatu yang menjadi perhatian dalam suatu

penelitian, objek penelitian ini menjadi sasaran dalam penelitian untuk

mendapatkan jawaban maupun solusi dari permasalahan yang terjadi. Dalam

penelitian ini objek penelitiannya adalah Dinas Kebudayaan dan Pariwisata

Jambi. Adapun peneliti memilih lokasi penelitian di Museum Gentala Arasy

Jambi, waktu penelitian ini dilaksanakan oleh peneliti setelah pelaksanaa

skripsi dengan waktu pengambilan data kurang lebih selama 2 bulan.

B. Metode Penelitian

Metode Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan

kualitatif. Pendekatan kualitatif merupakan salah satu pendekatan yang secara

primer menggunakan paradikma pengetahuan berdasarkan pandangan

konstruktivist (seperti makna jamak dari pengalaman individu, makna yang secara

sosial dan historis dibangun dengan maksud pengembangan suatu teori atau pola)

atau pandangan advokasi/partisipatori (seperti orientasi politik, isu, kolaboratif,

atau orientasi perubahan) atau keduanya.45

Pada dasarnya, deskriptif kualitatif melibatkan proses konseptualisasi dan

menghasilkan pembentukan skema-skema klasifikasi. Selain menggambarkan

karakteristik dari suatu gejala atau masalah yang diteliti, kajian ini juga fokus

pada pertanyaan dasar ‘bagaimana’ dengan berusaha mendapatkan dan

menyampaikan fakta-fakta dengan jelas, teliti, dan lengkap tanpa banyak detail

yang tidak penting.46 Proses pengambilan kesimpulan dalam kajian ini didasarkan

pada satu atau dua fakta atau bukti-bukti.

Sikap penelitian ini adalah deskriptif. Metode deskriptif adalah suatu

metode dalam penelitian status kelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi,

suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa, pada masa sekarang.

45 Emzir,”Metodologi Penelitian Kuantitatif & Kualitatif“, (Jakarta: PT Raja Gravindo Persada,2015), hlm. 28.

46Ulber Silalahi, Metode Penelitian Sosial, (Bandung: Refika Aditama, 2010), hlm. 27-28.

25

26

Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran

atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat, mengenai fakta-fakta, sifat-sifat,

serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.47

C. Jenis Dan Sumber Data

Sumber data peneliti menggunakan dua sumber data untuk mencari dan

mengumpulkan sumber data yang ada pada penelitian ini ialah berikut:

a. Data Primer

Data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diperoleh

atau dikumpulkan langsung dari lapangan oleh orang yang melakukan

penelitian atau yang bersangkutan dan yang memerlukannya, data primer dalam

penelitian ini yaitu data yang diperoleh langsung oleh peneliti dari responden

penelitian, seperti data hasil wawancara dan observasi yang langsung kepada

Ketua Satker Museum Gentala Arasy.

b. Data Sekunder

Data sekunder diperoleh secara tidak langsung yang mampu memberikan

tambahan serta penguatan terhadap data penelitian. Sumber data sekunder

dalam penelitian ini seperti buku, jurnal, karya ilmiah, Koran, internet, tentang

Strategi Pemasaran dalam mempertahankan bisnis.

D. Teknik Pengambilan Sampling

Sampling dalam penelitian empirik diartikan sebagai proses

pemilihan atau penentuan sampel. Dalam penelitian kualitatif tidak bermaksud

untuk menggambarkan karakteristik populasi atau menarik generalisasi

kesimpulan yang berlaku bagi suatu populasi, melainkan lebih berfokus

kepada representasi terhadap fenomena sosial. Data atau informasi harus

ditelusuri seluas-luasnya sesuai dengan keadaan yang ada. Hanya dengan

demikian, peneliti mampu mendeskripsikan fenomena yang diteliti secara

utuh.48

Dalam penelitian kualitatif teknik sampling yang lebih sering digunakan

adalah purposive sampling, Purposive sampling adalah teknik pengambilan

47 Moh Nazir, “Metode Penelitian” , (Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia,2011), hlm. l 43. 48 Burhan Bungin. Analisa Data Penelitian Kualitatif. (Jakarta: Rajawali Pers, 2012), hlm.

53.

27

sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu, misalnya orang tersebut

dianggap paling tahu tentang apa yang kita harapkan.49

Prosedur sampling yang paling penting adalah bagaimana menentukan

informan kunci (key informan) atau situasi sosial tertentu yang sarat

informasi. Memilih sampel, dalam hal ini informan kunci atau situasi sosial

lebih tepat dilakukan dengan sengaja atau bertujuan, yakni dengan purposive

sampling50. Penelitian ini mengunakan teknik purposive sampling. Karena

peneliti merasa sampel yang diambil paling mengetahui tentang masalah

yang akan diteliti oleh peneliti. Penggunaan purposive sampling dalam

penelitian ini yaitu bertujuan untuk dapat mengetahui bagaimana strategi

pemasaran yang digunakan di wisata Gentala Arasy jambi di Era Digital.

E. Metode Analisis Data

Analisis data dalam penelitian kualitatif dimulai sejak sebelum memasuki

lapangan, selama di lapangan, dan setelah di lapangan.Dalam hal ini Nasution

menyatakan analisis telah dimulai sejak merumuskan dan menjelaskan masalah,

sebelum terjun kelapangan dan berlangsung terus sampai penulis hasil

penelitian.51

Verifikasi berarti memeriksa kebenaran laporan kemudian menyimpulkan

hasil temuan yang didapat berdasarkan teknik pengumpulan data, atau juga

metode strategi bisnis dan bertahan hidup serta pengalaman individual.

a. Analisis sebelum di lapangan

Peneliti kualitatif telah melakukan analisis data sebelum peneliti

memasuki lapangan. Focus penelitian ini masih bersifat sementara dan

akan berkembang setelah penelitian masuk ke lapangan.

b. Analisis data di lapangan model miles dan huberman

Miles dan Huberman menggunakan aktivitas dalam analisis data,

yaitu: data collection, data reduction, data display dan conclusion

49 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatifdan R&D, (Bandung : Alfabeta, 2009), hlm. 300.

50 Burhan Bungin. Analisa Data Penelitian Kualitatif. (Jakarta: Rajawali Pers, 2012), hlm. 53.

51 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Cetakan ke 13. (Bandung:Alfabeta, 2011), hlm. 245. 52Ibid, hlm. 247.

28

drawing/verification. Langkah-langkah analisis data dapat ditunjukkan

sebagai berikut:52

1. Data collection, adalah langkah pertama pada penelitian kualitatif

yang dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung dan setelah

selesai pengumpulan data dalam periode tertentu. Pada saat

wawancara, peneliti sudah melakukan analisis terhadap jawaban

yang di wawancarai. Bila jawaban yang diwawancarai setelah di

analisis dirasa belum memuaskan, maka peneliti akan melanjutkan

pertanyaan lagi sampai tahap tertentu hingga diperoleh data yang

dianggap kredibel.53

2. Data Reduction (reduksi data), adalah data yang diperoleh dari

lapangan jumlahnya cukup banyak, untuk itu perlu dicatat secara

teliti dan rinci, semakin lama peneliti ke lapangan, maka akan

semakin banyak, kompleks dan rumit. Untuk itu perlu segera

dilakukan analisis data melalui reduksi data. Mereduksi data berarti

merangkum, memilih hal-hal yang pokok, memfokuskan pada hal-

hal yang penting, dicari tema dan polanya.54

3. Data Display (Penyaji Data), setelah data direduksi, maka langkah

selanjutnya adalah mendisplaykan data. Penyajian data bisa

dilakukan dalam betuk uraian singkat, bagan, hubungan antar

kategori, flowchart, dan sejeninya. Dan yang paling sering digunakan

untuk menyajikan data dalam penelitian kualitatif adalah teks yang

bersifat naratif.55

4. Conclusion Drawing / verification, langkah ketiga dalam analisis

data kualitatif menurut Miles dan Huberman adalah penarikan

52 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Cetakan ke 13. (Bandung:Alfabeta, 2011)Ibid, hlm. 247.

53 Anita Sulistiyaning Gunawan, Jurnal Analisis Pengembangan Pariwisata Terhadap Social Ekonomi Masyarakat, Volume 32 No. 1, Maret 2016, Hal 2. Di Unduh Pada Pukul 20:30.

54 Fitra Delita, Jurnal Analisis SWOT Untuk Strategi Pengembangan Obyek Wisata Pemandian Mual Mata Kecamatan Pematang Bandara Kabupaten Simanulang, Volume 9 No 1, 2017, Hal 43 Di Unduh Pada Pukul 21: 00.

55 Edy Rismiyanto, Jurnal Dampak Wisata Kuliner Oleh-Oleh Khas Yogyakarta Terhadap Perekonomian Masyarakat, Volume 5 No 1, Desember 2015, Hal 55 Di Unduh Pada Pukul 10:00

29

kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan awal yang dikemukakan

masih bersifat sementara dan akan berubah bila tidak ditemukan

bukti-bukti yang kuat, tetapi apabila kesimpulan yang dikemukakan

pada tahap awal di dukung oleh bukti-bukti yang valid dan konsisten

saat peneliti kembali kelapangan mengumpulkan data, maka

kesimpulan yang dikemukakan merupakan yang kredibel.56

56 Anita Sulistiyaning Gunawan, Jurnal Analisis Pengembangan Pariwisata Terhadap Social Ekonomi Masyarakat, Volume 32 No. 1, Maret 2016, Hal 4. Di Unduh Pada Pukul 20:30.

30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum dan Objek Penelitian

1. Sejarah Berdiri dan Letak Geografis Gentala Arasy.

Dimulai dengan pembebasan lahan untuk pembangunan menara oleh Biro

Aset dan Kekayaan Daerah. Sekretariat Daerah Provinsi Jambi mengesahkan

APBD 2010 dengan total luas perkantoran 4,507 meter persegi. Hal tersebut

akan dilanjutkan oleh Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Jambi melalui Dinas

Cipta Karya, dimulai dengan rencana kegiatan detail engineering design (DED)

pada tahun 2011. Rencana Menara Gentara Arasy dipadukan dengan denah

jembatan, dan judul acaranya adalah Jembatan Gantung Ganda “Angso

Construction”. ”Sesuai SK Penanggung Jawab Dinas Pekerjaan Umum

Provinsi Jambi, Bapak H. Ivan Wirata dari MT, ST, MM menunjuk BAE

Bapak Rudi Tedja Laksana sebagai pelaksana teknis.57

Kegiatan yang direncanakan berdasarkan hasil seleksi dari General

Consulting Services, kemudian Pt. Daya Cipta Dian Rencana adalah

perusahaan asal Bandung, dan arsitek rencananya adalah Bapak Denny

Setyawan. Pembangunan menara jam besar berlanjut pada tahun anggaran

2012, dan tidak ada nama yang disebut Gentala Arasy pada saat itu. Sesuai SK

Kepala Dinas Umum Provinsi Jambi Bapak ST, MTP Noftiman Nasir diangkat.

Sebagai agen pengguna anggaran, Bapak Ibnu Ziady dari STb, ST, MH (selaku

PPTK), dan direktur teknisnya adalah Bapak Ententy Trdisi Islamic dari ST dan

ST. Pak Jaspri Miadi. Setelah proses lelang menggunakan sistem E-Eproc yang

dilaksanakan oleh kelompok kerja PT. Kantor Pekerjaan Umum Unit Layanan

Pengaduan (ULP) Cipta Karya di Provinsi Jambi. Berdasarkan surat pemenang

lelang bernomor S678 / DPU-4 / IV / 2012 tanggal 24 April 2012, buku

tersebut berasal dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD)

57 Dinas PUPR, Pemerintah Provinsi Jambi, Dinas Pekerjaan Umum, (pusat kajian pengembangan sejarah dan kebudayaan Jambi, 2014) , hlm 1.

31

Provinsi Jambi Tahun Anggaran 2012, dan pemenangnya adalah Pt. Sinar

Cerah Sempurna dan direkturnya Ir. Suharto, Mt. 58

Setelah pelelangan berjalan lancar, pihak yang kalah tidak mengajukan

keberatan, karena semua pihak tahu bahwa pengerjaannya sangat berat, apalagi

waktu yang disediakan oleh Pt. Sinar Cerah Sempurna baru menjadi kontraktor

konstruksi selama 8 bulan, dan pekerjaan konstruksi dimulai pada tanggal 27

April 2012 di lokasi konstruksi. Selain itu, pembangunannya dilakukan secara

bertahap sesuai dengan klarifikasi dan petunjuk kerja, karena kegiatan semacam

ini belum pernah ada sebelumnya yaitu pembangunan menara dengan latar

belakang 1.290 m2. Seluas 3.216 meter persegi, tinggi menara sekitar 80

meter.Substruktur menggunakan bor file dengan kedalaman 18 meter. Struktur

menara menggunakan kedalaman beton penuangan 18 meter. Struktur

bangunannya adalah terbuat dari beton setebal 25 cm dengan penutup Panel

GRC, luas bangunan bagian dalam (Museum) adalah 652 m2. Selain itu,

terdapat balkon yang dapat diakses dengan lift setinggi 25 meter. Di basement

gedung terdapat ruang mini theater dan gudang penyimpanan, serta terdapat 5

unit jam di tower. Masing-masing dari 5 unit berada pada ketinggian 70 meter

dan diameter 3 meter dan masing-masing 2 unit berada pada ketinggian 30

meter dan diameter 1,2 meter. Semua figur di atas tidak hanya dekoratif, tetapi

juga memiliki simbol filosofis.59

Kata "Gentala" sendiri merupakan gabungan dari dua kata Genta dan Tala.

Genta artinya alat musik logam, sedangkan Tuning adalah alat untuk

menyelaraskan nada-nada dari akronim kedua kata tersebut, yang diartikan

sebagai penuntun harmonis bunyi. Meskipun kata "Arasy" adalah tahta

tertinggi, Gentala Arasy adalah kata yang indah yang berarti "membuat Uma

harus punuk, dan Ruku sesuai dengan istilah waktu rawan ke posisi tertinggi

suara Pembimbing Allah SWT".

58 Dinas PUPR, Pemerintah Provinsi Jambi, Dinas Pekerjaan Umum, (pusat kajian pengembangan sejarah dan kebudayaan Jambi, 2014), hlm 16.

59 Dinas PUPR, Pemerintah Provinsi Jambi, Dinas Pekerjaan Umum, (pusat kajian pengembangan sejarah dan kebudayaan Jambi, 2014), hlm 20.

32

Museum Gentala Arasy juga diharapkan dapat menjadi pendamai inspirasi

dan cita-cita.Dalam jiwa yang penuh harapan, jarak yang harus selalu ada

antara doa dan usaha tidak putus asa. Berdirinya Museum Cantalla Arras

sendiri berada di langit Jambi, dan diharapkan dapat menginspirasi masyarakat

untuk berdiri tegak dalam berbagai postur tubuh.Misalnya, hipotesis Ima saat

ini bahwa Igma dan Tigu lebih tinggi dari Tahid. Dan ketaatan, dan kemudian

saat kematian datang, Malicart akan memberitahunya.60

2. Letak Geografis Museum Gentala Arasy

Museum Gentala terbagi menurut wilayah terletak di antara permukiman di

lingkungan Arab Melayu Kota Pelayu, Kota Jambi. Museum Gurun Gentala

yang terkoordinasi terletak di 045'-2045 'Lintang Selatan, dan ujung timur 101

10'-104 55' terletak di dataran rendah, dengan ketinggian 0-60M lebih tinggi

dari pada penduduk kapal selam. Jarak pandang menyeberangi Sungai

Batanghari dari Taman Tanggorajo atau Rumah Gubernur Jambi kurang lebih

500 meter, dan Museum Gentala Arasy terlihat jelas tanpa hambatan.61

Mengunjungi Museum Gentala Arasy relatif mudah dan praktis, dengan

minimal 3 jalur terlindung, yakni jalur kapal dan jalur Pusako. Melalui jalan

proteksi kami berjalan di atas jembatan menuju Gentala Arasy, tentunya

ketinggian 20-30 meter (arus rata-rata) dari permukaan bergelombang Sungai

Badanggari sangat bagus. Di sepanjang 532 M jalur tanpa drivetebesar 4,5 M,

alami, nyaman dan bahkan cukup sensasional.62

60. H.Hasan Basri Agus “Pejuang Ulama, Pejuang”, Negeri Melayu, Jambi (Jambi heritage-2012), Hlm-3131.

61 Wawancara Di Museum Gentala Arasy, 03 Agustus 2020 62 Dinas Pupr, Pemerintah Provinsi jambi, Dinas Pekerjaan Umum,(pusat kajian

pengembangan sejarah dan kebudayaan jambi, 2014), hlm 5.

33

Struktur Organisasi Museum Gentala Arasy

Gambar 1.2

3. Visi dan Misi Museum Gentala Arasy

Visi Museum Gentala Arasy adalah “menjadi simbol utama Ibu kota

Provinsi-Kota Jambi”, yang juga dapat menginspirasi semangat juang generasi

Jambi untuk membangun daerahnya. Misi dari Museum Gentala Arasy adalah

tetap tegar, teguh dan teguh menjaga impresi yang baik demi tercapainya ikon

budaya bersama, menjadi pusat perhatian semua orang yang memperhatikan

Gentala Arasy, menjadi teladan darah yang lain, melengkapi kekurangan fasilitas

dan perbaikan fasilitas yang terkena dampak Rusak, serta mempunyai enam

simbol: “Tauhid, masyarakat, profesionalisme, persahabatan, adat istiadat,

kerukunan / kesenian, selalu berusaha melindunginya”.63

4. Sarana dan Prasarana Museum Gentala Arasy

Museum Gentala Arasy tergolong sederhana dan praktis, setidaknya

terdapat 3 rute Pedesterian yaitu rute Boat dan rute Pusako. Menyeberangi trotoar,

kita melintasi jembatan untuk mencapai Museum Gentala Alassi, tentunya sangat

menyenangkan berada 20-30 meter di atas permukaan riak Sungai Batangas (arus

63 Wawancara di Museum Gentala Arasy, 03 Agustus 2020

Satker Museum

Yusmizar Khadir, S.Pd

Fungsional Umum dan Tata Usaha

M. Amin, SE

Funsional Umum Bimb. dan Publikasi

H.Muchtar Lutpi, SH

Juhartono Funsional

Umum dan Pengelola Koleksi

Suharto

34

rata-rata). Jalur dilarang mobil sepanjang 532 M dan lebar 4,5 M alami, nyaman,

dan juga sangat eye-catching. Sebuah jembatan penyeberangan dengan konsep

konstruksi cable-stayed yang didukung oleh dua tiang raksasa memiliki suasana

dan daya tarik tersendiri pada ketinggian sekitar 532 meter dan sekitar 80 meter di

atas permukaan laut.64

Kemudian, ketika menuruni sekitar tiga puluh dua anak tangga di sebelah

kanan, pengunjung akan melewati gerbang taman "Magatsari" dan memasuki

Museum Gentala Arasy. Jika menaiki tangga di sebelah kiri semua orang merasa

nyaman, kemudian di sekeliling tembok akan terlihat relief Sepepuk Jambi

Sembilan Sembilan Lurah sejarah penyebaran Islam di muka bumi di taman

"Pusako". Bersamaan dengan itu, relief sejarah pelayaran bahari "Jambore Purba"

ada di dinding taman "Megatsari". Ingin mengikuti alur cerita kunjungan Gentala

Arasy ke museum ini akan lebih menarik dari pada taman "Pusako". Rute perahu

pasti akan lebih menarik. Begitu mereka tiba di dermaga kapal Ketek di bawah

Jembatan Pedesterian, pemilik dan "pilot" mereka akan menyambut mereka

dengan hangat dan mereka bersedia untuk naik ke kapal. Perahu ketek ini sangat

nyaman karena hasil modifikasi manual yang kreatif, terutama bagi pengunjung

yang melintasi Museum Gentala Arasy. Pengunjung juga Anda bisa duduk ditiup

angin batanghari sambil mendengarkan ketegangan musik kesenian tradisional

Jambi.65

Mulai dari jembatan Aur duri sangat nyaman untuk kendaraan roda empat

maupun roda dua. Pengunjung akan menjelajahi "daerah Psaco", tempat ajaran

Islam mulai ditanam di desa / jalan yang dikenal sebagai "Pecinan". Bidang ini

dikenal dan ditegakkan dan juga disebarkan. Atau seberangi jembatan Batanghari

2 dan kembali ke desa Niaso, yang merupakan kebutuhan tradisional. Fasilitas lain

Museum Gentala Arasy (Gentala Arasy) Museum: di dalam ruang museum

terdapat sekitar tiga puluh jenis Vettering, masing-masing koleksi menarik.

Banyak juga bingkai foto dan deskripsi poster tokoh-tokoh sejarah, yang

memberikan informasi tentang perkembangan ajaran Islam di Jambi dan

64 Lindayani Dkk Jambi Dalam Sejarah 1500-1942 (Dispudpar Pro, jambi- (1913) hlm-23 65 Buletin Pasir Putih.Edisi 1 April-Juni 2013. Dinas Pekerja Umum Provinsi Jambi (2)

35

sekitarnya. Ada kamar setelahnya Ruang pameran teater dirancang untuk

menyediakan presentasi dan pemutaran audiovisual bagi pengunjung Museum

Arasy Gentala.Di kawasan Museum Arasy Gentala, perpustakaan dibagi menjadi

empat kategori: ruang visual untuk naskah kuno, sejarah budaya, sejarah

pendidikan, dan presentasi audio . Desain arsitektur dan tata letak Museum

Gentala Arasy dari jalur Gerbang Taman adalah "Pusako", dan pada saat yang

sama (menunjuk searah jarum jam ke 12), berangkat dari jalur perahu Taman

Ketek "Megatsari". Di aula depan terdapat Alquran, Mushaf Al-Jambi dan Rajo

Bedug. Rumitnya Atlas Sejarah, Foto Gubernur Jamby dan Gambaran Lengkap

DPRD Sejak Berdiri Hingga Sekarang.66

B. Hasil Penelitian

1. Strategi Promosi Wisata Gentala Arasy di era Digital

Hasil penelitian yang datanya berasal dari observasi dan wawancara

langsung dengan Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy Jambi. Banyak

pertanyaan yang penulis ajukan kepada koordinator penanggung jawab,

pertanyaan tersebut terkait dengan peran Museum Gentala Arasy di Museum

Gentala Arasy dalam pengelolaan pariwisata budaya Melayu Islam. Pertanyaan

kepada Ketua Koordinator Museum Gentala Arasy adalah memahami kebijakan

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jambi dalam strategi promosi Museum

Gentala Arasy di era Digital.

Strategi promosi yang di lakukan Museum Gentala Arasy menggunakan

era digital yang melalui media sosial, karena banyak orang menggunakan media

sosial untuk kebutuhan sehari-hari mereka untuk mendapatkan informasi. Promosi

di lakuka melalui website atau media sosial seperti Instagram, Twitter, Blog,

Facebook, Youtube yang mana masyarakat sering menggunakan media tersebut,

sehingga bisa memberi peluang untuk memasarkan tempat wisata. Pihak museum

akan memperkembang dan menggelola museum lebih baik dan menarik

pengunjung.

Kebijakan Museum Gentala Arasy dalam mengelola wisata budaya

Melayu Jambi didasarkan pada kebijakan jasa budaya dan pariwisata yang

66 Buletin Pasir Putih, edisi 1 April-Juni 2013, Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Jambi (2)

36

mengedepankan integritas dengan menitikberatkan pada seni dan budaya,

sehingga mendorong tersedianya sarana dan prasarana budaya. Selain itu,

Museum Gentala Arasy juga berupaya membangun kawasan wisata edukasi,

kawasan wisata sejarah, pusat pariwisata di Provinsi Jambi, kawasan wisata cagar

budaya Islam, dan kawasan wisata budaya tradisional. 67

Kebijakan ini bisa menjadi daya tarik para wisatawan untuk berkunjug,

adanya strategi promosi di era digital ini bisa meningkatkan pariwisata. Dengan

adanya promosi di instagram yang menampilkan foto-foto yang menarik sehingga

orang tertarik untuk berkunjung. Kebijakan ini menjadi dasar letak geografis

Gedung Museum Gentala Arasy berseberangan dengan Kota Janbi yang terletak

di Desa Arab Melayu, Kecamatan Pelayangan, Kota Jambi. Bangunan itu

memiliki jembatan yang melintasi Sungai Batanghari, yang disebut jembatan

penyeberangan. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata telah menerapkan kebijakan

yang bertujuan menjadikan Gentala Arasy sebagai Kabupaten Budaya Islam

Melayu di Jambi.68

a. lklan (Advertising)

Pengiklanan yang di lakukan museum gentala arasy ini menggunakan era

digital di lakukan di media sosial dengan cara personal selling yang

menggunakan Instagram, Twitter, Blog, Youtube, Facebook.

Ibu Yusmizar Khaidir S.Pd selaku ketua satker Museum Gentala Arasy

mengatakan

“cara mempromosikan dengan cara iklan seperti di facebook dan website yang langsung dikelola oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata jambi, kalu dari stasiun Tv mereka datang sendiri untuk meliput”.69

Hal inilah yang sangat penting dalam strategi promosi karena dengan

adanya iklan dapat menambah pengetahuan bagi masyarakat tentang Gentala

Arasy untuk masyarakat berkunjung ke Museum.

67 Wawancara Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy, 03 Agustus 2020 68 Dinas Pupr, Pemerintah Provinsi jambi, Dinas Pekerjaan Umum,(pusat kajian

pengembangan sejarah dan kebudayaan jambi, 2014), hlm 26. 69 Wawancara Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy, 03 Agustus 2020

37

b. Strategi Produk (Product)

Keuletan dan komitmen yang dimiliki oleh Museum Gentala Arasy yang

dituangkan terhadap setiap staff diharapkan museum Gentala Arasy bisa

memberikan kepuasan yang maksimal kepada pengunjung. Produk dari

pariwisata ini adalah Museum sejarah peradaban Islam, Jembatan pedestrian,

menara jam yang bisa dinaiki,dan fasilitas yang diberikan. Museum Gentala

Arasy adalah solusi untuk wisatawan yang ingin berwisata, sebab disini

pengunjung bisa belajar sejarah peradaban Islam sekaligus berwisata. Dimasa

pandemi Covid-19 Museum Gentala Arasy juga menyediakan protokol

kesehatan. dengan kelengkapan fasilitas dapat memberi rasa aman bagi

pengunjung dalam berwisata. keunikan yang dimiliki oleh museum Gentala

Arasy mengundang daya tarik di masyarakat unruk berwisata.

Menurut Ibu Yuzmizar Khaidir selaku satker Museum Gentala Arasy

mengatakan:

“Museum Gentala Arasy Dikelola Langsung Oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata juga bersama Dinas (PU) Pekerjaan Umum dalam penyediaan dan pemeliharaan Museum dan juga berharap dapat mengembangkan lagi fasilitas di era digital saat ini untuk dijadikan ikon Budaya Melayu Islam dan menjadi contoh tempat pariwisata lainnya”.70

Hal ini sesuai berdasarkan teori pemasaran oleh Philip Kotler dimana

penyusunan strategi mengenai produk, tidak hanya dengan mempertimbangkan

solusi kepada pelanggan, tetapi menawarkan flexible benefit serta menciptakan

inovasi yang kreatif. Produsen tidak lagi berperan sebagai pemuas keinginan dan

kebutuhan pelanggan, tetapi sudah berperan sebagai pencipta keinginan dan

kebutuhan pelanggan.71

Produk Museum Gentala berupa museum sejarah peradaban Islam jambi

yng didalamnya banyak berisi barang-barang peninggalan sejarah yang masih

terjaga dan terawat dengan baik. Dan banyak fasilitas peenunjang bagi masyarakat

yang ingin berkunjung seperti Musholla, Jembatan pedestrian, menara yang bisa

70 Wawancara Dengan Ibu Yuamizar Khaidir,S.Pd Sebagai Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy, 3 Agustus 2020 (I)

71 Freddy Rangkuti, “Flexible Marketing”, (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama), 2004, hal. 19

38

dinaiki dengan lift dan protokol kesehatan dimasa pandemi Covid-19 pada saat ini

sehingga tempat wisata museum Gentala Arasy diminati masyarakat meski pada

masa pandemi.

c. Strategi Harga (Price)

Harga merupakan satu elemen marketing mix yang memiliki peran penting

bagi suatu perusahaan, karena harga menepati posisi khusus dalam marketing mix,

serta berhubungan erat dengan elemen lainnya. Beberapa faktor yang perlu

dipertimbangkan dalam melaksanakan kebijakan harga adalah menetapkan harga

dasar produk, menentukan potongan harga, pembiayaan ongkos kirim, dan lain-

lain yang berhubungan dengan harga. 72

Agar suatu produk dapat bersaing dipasaran maka pengusaha dapat

melakukan penetapan harga dalam hubungan dengan pasar, yaitu apakah

mengikuti harga dibawah pasaran atau di atas pasaran.

Penetapan harga dalam perspektif syariah, tidaklah terlalu rumit, dasar

penetapan harga tertumpu pada besaran nilai harga suatu produk yang tidak

ditetapkan dengan berlipat-lipat besarnya setelah dikurangi biaya produksi.

Menunjukkan bahwa konsep mengenai harga dalam perspektif syariah bukan

berlandaskan pada faktor keuntungan semata tapi juga didasarkan pada aspek

daya beli masyarakat, dan kemaslahatan umat, sehingga konsep keuntungan yang

berlipat-lipat dari penetapan harga yang mahal tidak dibenarkan.73

Penetapan harga yang tepat, mampu menjadikan kegiatan pemasaran

berjalan dengan baik dan optimal terhadap barang–barang yang ditawarkan. Harga

tiket masuk Museum Gentala Arasy tergolong murah :

1. Dewasa individu Rp. 3.000

2. Dewasa Rombongan Rp. 2.000

3. Anak-anak individu Rp. 2000

4. Anak rombongan Rp. 1.500

5. Turis/wisman Rp. 5.000

72 Wawancara Dengan Staf Museum Gentala Arasy, 03 Agustus 2020 73 jurnar dari, Ita Nurcholifah, Strategi Marketing Mix dalam Persepektif Syariah, IAIN

Pontianak, 2014, hal. 80

39

Menurut Ibu Yusmizar Khaidir sebagai saker Gentala Arasy mengatakan:

“harga yang kami berikan ini sudah menjadi ketentuan dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata, semua keuntungan yang didapat dari tiket langsung masuk ke Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Jambi, yang digunakan untuk biaya perawatan dari museum Gentala Arasy”.74

Dimas Adjie Sasongko salah satu pengunjung Museum Gentala Arasy

mengatakan :

“dengan harga tiket yang cukup murah saya rasa tidak keberatan untuk berwisata di museum Gentala Arasy selain berwisata kita juga bisa mendapatkan pelajaran sejarah peradaban Islam di Jambi”.75

Hal ini sebagaimana dalam penentuan harga agar mencapai tujuan secara

umum yaitu untuk bertahan hidup, dalam hal ini tujuan menentukan harga

semurah mungkin dengan maksud agar produk yang ditawarkan laku di pasaran,

dengan catatan harga murah tetapi masih dalam kondisi yang menguntungkan dan

mampu meningkatkan laba.76

d. Strategi Promosi (Promotion)

Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang sama pentingnya

dengan kegiatan-kegiatan diatas. Dalam hal ini pengusaha berusaha

mempromosikan seluruh produk jasa yang dimilikinya, baik langsung maupun

tidak langsung. Tanpa promosi pelanggan tidak dapat mengenal produk atau jasa

yang ditawarkan. Oleh karena itu, promosi merupakan sarana yang paling ampuh

untuk menarik dan mempertahankan konsumennya.

Sedangkan promosi dalam perspektif syariah adalah upaya penyampaian

informasi yang benar terhadap produk barang atau jasa kepada calon konsumen

atau pelanggan. Berkaitan dengan itu maka ajaran islan sangat menekankan agar

menghindari unsur penipuan agar menghindari atau memberikan informasi tidak

benar bagi calon konsumen atau pelanggan.77

74 Wawancara Dengan Ibu Yuamizar Khaidir,S.Pd Sebagai Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy, 3 Agustus 2020

75 Wawancara Dengan Dimas Adjie Sasongko Sebagai Pengunjung Gentala Arasy, 10 Agustus 2020

76 Kasmir dan Jakfar, “Studi Kelayakan Bisnis”, (Jakarta: Prenada Media, 2003), hal. 108 77 Ita Nurcholifah, Strategi Marketing Mix dalam Persepektif Syariah, IAIN Pontianak,

2012, hal. 83

40

Agar masyarakat bisa mengetahui dan lebih mengenal produk wisata yang

ditawarkan Museum Gentala Arasy maka dibuatlah kebijakan-kebijakan promosi

yang mengandung kegiatan-kegiatan yang dapat memberikan dan membangun

informasi tentang produk agar pengunjung suka untuk berwisata. Adapun bentuk-

bentuk promosi yang digunakan oleh Museum Gentala Arasy adalah :

1. Periklanan (Advertising)

Periklanan merupakan salah satu sarana promosi yang sangat efektif dalam

memperkenalkan dan menjelaskan hal mengenai suatu produk bagi masyarakat

luas, karena jangkauannya yang lebih luas dan juga komunikatif. Dalam hal ini

melakukan kegiatan berupa penyebaran brosur yang berbentuk iklan.

Penyebaran brosur ini dilakukan di kampus-kampus yang ada di Jambi saja,

sehingga hanya dapat mengjangkau sebagian konsumen saja, apalagi kegiatan

penyebaran brosur ini dilakukan hanya saat kampus-kampus aktif dalam

perkuliahan.

Selain itu produsen juga melakukan pendekatan yang menggunakan media

massa untuk menyampaikan informasi seperti facebook, instagram, dan

whatapp. Sehingga siapapun dapat mengakses dan mendapatkan informasi

produk dengan mudah.

2. Penjualan perseorangan (Personal Selling)

Adapun bentuk penjualan perseorangan yang dilakukan oleh Museum

merupakan salah satu bentuk interaksi langsung dengan calon konsumen atau

lebih untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan menerima

pesanan. Dalam menjalankan kegiatan penjualan perseorangan yang menjadi

pemegang peranan penting adalah bagian pemasaran, karena bagian pemasaran

lah yang menjawab dan menerima pesanan serta berinterkasi dengan calon

konsumen.

3. Promosi Penjualan

Promosi penjualan di Museum Gentala Arasy memiliki marketing yang

membantu untuk mempromosikan dan menjelaskan kepada pengunjung

mengenai sejarah museum dan koleksi di dalam museum. Dalam hal ini

41

Museum memiliki inovasi promosi kepada masyarakat dan para pelajar untuk

melihat keindahan Museum Gentala Arasy.

Tri Endah Hartono salah satu pengunjung Museum Getala Arasy mengatakan:

“dengan harga tiket yang relatif murah dan fasilitas yang disediakan saya

rasa cukup rekomended untuk berkunjung ke museum Gentala Arasy”.78

Hal ini sebagaimana promosi penjualan sebagai bentuk persuasi langsung

melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang

pembelian produk dengan segera dan meningkatkan jumlah barang yang dibeli

konsumen.

e. Strategi Tempat (Place/Distribution)

Tempat yang dibahas ini bukan lokasi atau tempat usaha, melainkan

tempat bertemunya konsumen dengan penawaran produk atau terjadinya transaksi.

Dalam konteks ini tempat lebih di titik beratkan pada strategi distribusi dan

salurannya. Sistem penyaluran atau distribusi produk bisa menciptakan

keunggulan bersaing dari seorang bisnis. Seoranng wirausahawan yang cerdas

akan mengetahui bahwa semakin kuat jaringan distribusi dari sebuah produk maka

keungulan bersaing yang dibangun meningkat.79

Perspektif syariah dalam saluran pemasaran atau lokasi perusahaan bisa

dimana saja asalkan tempat tersebut bukan tempat yang dipersengketakan

keberadaannya. Namun tersirat, Islam lebih menekankan pada kedekatan

perusahaan dengan pasar.80

Museum Gentala Arasy terletak di antara permukiman di lingkungan Arab

Melayu Kota Pelayu, Kota Jambi. Museum Gurun Gentala yang terkoordinasi

terletak di 045'-2045 'Lintang Selatan, dan ujung timur 101 10'-104 55' terletak di

dataran rendah, dengan ketinggian 0-60M lebih tinggi dari pada penduduk kapal

selam. Jarak pandang menyeberangi Sungai Batanghari dari Museum Gentala

78 Wawancara Dengan Tri Endah Hartono Sebagai Pengunjung Gentala Arasy, 10 Agustus 2020

79 Hendro, Dasar-Dasar Kewirausahaan, Jakarta: Erlanga, 2011, hal.395 80 Ita Nurcholifah, Strategi Marketing Mix dalam Persepektif Syariah, IAIN Pontianak,

2012, hal. 82

42

Arasy terletak di 045'-2045 'Lintang Selatan, dan ujung timur 101 10'-104 55'

terletak di dataran rendah, dengan terletak di jambi kota seberang sangat strategis

untuk museum Gentala Aray karena berada di pusat Kota Jambi dan dengan

dibangunnya jembatan pedesterian maka memudahkan pengunjung dari kota

jambi untuk berkunjung ke Museum Gentala Arasy.

Menurut Ibu Yusmizar Khaidir sebagai saker Gentala Arasy mengatakan:

“Museum Gentala Arasy terletak di Jambi Kota sebrang menjadi yang sangat strategis di pusat perkembangan isam di jambi, dan berharap bisa menjadi pusat ikon pariwisata sejarah peradaban jambi”.81

Nida Ulhafifa salah satu pengunjung Museum Getala Arasy mengatakan :

“pertama letak Museum Gentala Arasy sangat strategis karena mudah

untuk berkunjung kesana dan mudah dijangkau dari rumah saya”.82

Hal ini sebagaimana menurut Kotler & Amstrong 83 strategi tempat

meliputi kegiatan perusahaan untuk membuat produk tersedia bagi komsumen

untuk mendapatkan produk. Strategi distribusi (place) tidak lagi

mempertimbangkan saluran distribusi itu dapat menciptakan kenyamanan serta

kemudahan bagi pelanggan, tetapi lebih lebih jauh dari pada itu, yaitu fleksibilitas

pengiriman yang diinginkan oleh pelanggan seperti ketepatan pengiriman barang,

cara pembayaran dan lain-lain.84

C. Pembahasan Hasil Penelitian

1. Kendala yang dihadapi oleh Museum Gentala Arasy dalam merepakan

Srategi promosi Wisata Gentala Arasy.

Berdasarkan berbagai data tindak lanjut dan wawancara yang dilakukan

peneliti kepada Ibu Yusmizar Khaidir selaku ketua pokja, upayanya sebagai ketua

81 Wawancara Dengan Ibu Yuamizar Khaidir,S.Pd Sebagai Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy, 3 Agustus 2020

82 Wawancara Dengan Tri Endah Hartono Sebagai Pengunjung Gentala Arasy, 10 Agustus 2020

83 Philip Kotler dan Gray Amstrong, (2012).” Principles op Marketing” (14th Edition). New Jersey. Prentice Hall. Page 51.

84 Freddy Rangkuti, “Flexible Marketing”, (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama), 2004, hal. 19

43

pokja adalah dengan menambah koleksi museum, memperbaiki fasilitas yang

rusak, menambah fasilitas yang diperlukan, dan juga mencoba Merancang setiap

program yang membangkitkan minat partisipasi masyarakat. Karena saat ini

koleksi museum masih sangat sedikit. Melalui upaya tersebut masyarakat akan

melihat dan sering mengunjungi Museum Gentala Arasy di kemudian hari sebagai

bahan pembelajaran, penelitian dan pendidikan dan lainnya.

Menurut Ibu Yusmizar Khaidir sebagai saker Gentala Arasy mengatakan:

“Untuk kendala yang dihadapi beberapa fasilitas yang rusak dan belum diperbaiki dan kurangnya penjagaan dimalam hari sehingga memungkingkan adanya vandalisme bahkan perusakan fasilitas dari pihak yang tidak bertanggung jawab. namun dengan adanya pandemi Covid-19 ini menjadi kendala baru yang sangat serius karena dengan adanya pandemi mengurangi minat masyarakat untuk berkunjung karena sesuai anjuran pemerintah untuk berdiam dirumah, bahkan pada awal masuknya pandemic Museum Gentala Arasy sempat tutup selama 3 Bulan,”85

Dari pemaparan ibu Yusmizar diketahui bahwa adanya kendala yang

dihadapi, namun dengan adanya pandemi Covid-19 menambah kendala baru di

dunia Pariwisata Halal karena kurangnya minat pengunjung dimasa pandemi

membuat menurunnya jumlah pengunjung di Gentala Arasy

2. Solusi Dalam Menerapkan Strategi Promosi di Gentala Arasy di Era

Digital.

Solusi untuk penerapan strategi promosi agar kunjungan wisata tetap

bagus adalah dengan mengupayakan peningkatakan pembangunan atau

pengembangan objek wisata. Juga Dinas Kebudayaan dan Pariwisata jambi lebih

intens dalam pengembangan tekhnologi di era Digital pada saat ini bisa

menggunakan Media Sosial sebagai cara mempromosikan museum Gentala

Arasy. Pengembangan suatu objek wisata harus dilakukan berdasarkan konsep

pengembangan pariwisata berkelanjutan yang artinya pengembangan sumber daya

Manusia maupun pembangunan infrastruktur yang memadai.

85 Wawancara Dengan Ibu Yuamizar Khaidir,S.Pd Sebagai Kepala Koordinator Museum Gentala Arasy, 3 Agustus 2020

44

Situasi pandemi COVID-19 memberikan tantangan tersendiri bagi Dinas

Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jambi selaku pengelola Museum Gentala

Arasy untuk menjaga peninggalan sejarah Kebudayaan Islam Yang ada di Gentala

Arasy sekaligus meningkatkan jumlah pengunjung Gentala Arasy. Tantangannya

ditentukan, dan industri pariwisata membutuhkan solusi jangka pendek. Peluang

diartikan sebagai solusi jangka pendek, maka diperlukan solusi jangka panjang,

terutama jika dihubungkan dengan era digital pada saat ini Untuk membangkitkan

Aktivitas Ekonomi agar dunia pariwisata dapat bangkit kembali.

Beberapa solusi itu yakni :

1) Menjaga protokol kesehatan

Protokol Kesehatan adalah hal sangat penting dimasa pandemic seperti

sekarang karena bisa meminimalisir terkena Covid-19, maka dari itu pihak

Museum Gentala Arasy harus menyediakan Protokol Kesehatan yang Memiliki

standar dari pemerintah seperti:

a. Mewajibkan pengunjung memakai masker sebelum masuk.

b. Mengecek Suhu badan pengunjung sebelum masuk museum.

c. Menyediakan tempat Cuci tangan atau Handsanitizer.

d. Menjaga jarak antar pengunjung.

2) Menjaga keselamatan dan keamanan

Menjaga keselamatan dan keamanan pengunjung juga sangat diperlukan agar

pengunjung tidak takut untuk melakukan wisata ke gentala Arasy seperti

memperkuat bangunan agar aman dari bencana alam dan memperketat fasilitas

yang ada dari berbagai ancaman penyakit.

3) Menjaga kenyamanan (Hospitaly)

Melakukan pembersihan berkala seperti penyemprotan disinfektan di dalam

Museum, mengurangi adanya kontak fisik selama pandemi agar para pengunjung

merasa nyaman untuk melihat isi museum Gentala Arasy.

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah di uraikan, maka

kesimpulan yang didapat sehubung dengan hasil penelitian,sebagai berikut:

1. Dalam penelitian ini membuktikan bahwa melakukan strategi promosi di

museum Gentala Arasy masih banyak aspek yang perlu diperhatikan dan

disiapkan dalam penerapannya, terutama di era Digital masih banyaknya

persiapan untuk mempromosikan Gentala Arasy di media sosial.

2. Kendala yang dihadapi museum Gentala Arasy kurangnya penjagaan pada

malam hari yang mengakibatkan perusakan beberapa fasilitas juga dengan

adanya pandemi Covid-19 menjadi kendala baru yang ada di museum Gentala

Arasy. Adapun Solusi untuk penerapan strategi promosi di era digital dan era

pandemi pada saat ini yaitu dengan menjaga perawatan fasilitas Museum

secara berkala, penambahan fasiltas yang dibutuhkan secara intens,

menyediakan protokol kesehatan, dan memaksimalkan media sosial dalam

strategi promosi.

B. Saran

berdasarkan pengamatan penulis mengenai strategi promosi wisata yang di

terapkan Museum Gentala Arasy, maka adapun saran yang ingin penulis

sampaikan adalah berikut:

1. Saran untuk Gentala Arasy agar fasilitas yang ada dijaga dan dirawat

dengan baik agar peninggalan sejarah dapat terjaga dengan baik. Juga

menambahkan fasilitas yang dibutuhkan agar bisa memenuhi kebutuhan

para pengunjung wisatawan.

2. Untuk meningkatkan minat pengunjung perlu pengembangan museum

Gentala Arasy terus meningkatkan kegiatan promosi semenarik mungkin

dari promosi tempat maupun membuat iklan di era digital guna membuat

masyarakat tertarik untuk berkunjung ke museum Gentala Arasy.

45

46

3. Peneliti menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan, maka

diharapkan untuk peneliti selanjutnya dapat melanjutkan penelitian ini

dengan mengukur dari segi aspek yang berbeda dan metodelogi yang

berbeda.

DAFTAR PUSTAKA

A. BUKU Al-Qur’an Departemen Agama RI, Al-Qur’an dan terjemahannya, Bogor:

Syaamil Quran, 2007

Appriliani Oktavianti, “sejarah Gentala Arasy” desember 11,2017 Artika Nurwilda Sugiarti, Strategi Pengembangan Pariwisata Syariah Untuk

Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Muslim Domestic Dan Manca Negara, Di Kota Bandung, Perpustakaan Upi.Edu: 2015

Basu Swastha, “Manajemen Pemasaran”, Edisi ke2, Cet.8, (Jakarta: Liberty, 2002

Basu Swastha, “Manajemen Pemasaran”, Edisi ke2, Cet.8, Jakarta: Liberty,

Buletin Pasir Putih. Edisi 1 April-Juni 2013. Dinas Pekerja Umum Provinsi Jambi (2)

Burhan Bungin, “Metode Penelitian Kualitatif”, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2004

Deden Acep Saefullah dan Gede Sri Darma, Strategi Marketing Wisata

Dinas PUPR, Pemerintah Provinsi jambi, Dinas Pekerjaan Umum,pusat kajian pengembangan sejarah dan kebudayaan jambi, 2014

Fandy Tjiptono, “Strategi Pemasaran”,Jogyakarta: Andi Press, 2004

Freddy Rangkuti, “Flexible Marketing”, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2004

H. Indriyo Gitosudarmo, “Manajemen Pemasaran”, Edisi II BPFE, Yogyakarta : Erlangga, 2002

H.Hasan Basri Agus “Pejuang Ulama, Pejuang”, Negeri Melayu, Jambi heritage-2012

Hermawan, “Marketing”, Jakarta : Gramedia, 2002

Husein Umar, strategic management in action, Jakarta: PT Gramedia Pustaka utama, 2008

Isdarmanto, Strategi Psikologis Pengembangan Pariwisata Yogyakarta Menuju Era Globalisasi dan Asian Economy Community Year 2015

Kasmir dan Jakfar, “Study Kelayakan Bisnis”, Jakarta: PT. Kencana Prenada Media Group, 2003.

Kasmir, Pemasaran Bank, Jakarta: Kencana,2010

Muhammad Syakir, “Syari’ah Marketing”, Bandung: Mizan Pustaka,2006

Nur Siti Alliyah, strategi pelayanan prima kantor departemen agama Jakarta barat terhadap calon jamaah haji, Jakarta: skripsi diterbitkan, 2008

Philip Kotler dan Amstrong, “Prinsip-Prinsip Pemasaran”, Jakarta: Erlangga, 1997

Philip Kotler dan Gray Amstrong, “Dasar-Dasar Pemasaran”, Penerjemah Alexander Sindoro, Jakarta: PT Indeks, 2004

Philip Kotler dan Kevin L. Keller, “Manajemen Pemasaran”, Jakarta: Indeks, 2007

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Cetakan ke 13. Bandung:Alfabeta, 2011

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta,2010

Wedding Sebagai Destinasi Alternatif

B. SKRIPSI/JURNAL Ade Ela Pratiwi, S.Par, Jurnal Media Wisata, Vol 14, Nomor 1, Sekolah Tinggi

Pariwisata Ampta Yogyakarta ,2016

Alwafi Ridho Subarkah, Potensi dan prospek wisata halal dalam meningkatkan ekonomi daerah (Studi Kasus: Nusa Tenggara Barat),

Anita Sulistiyaning Gunawan, Jurnal Analisis Pengembangan Pariwisata Terhadap Social Ekonomi Masyarakat, Volume 32 No. 1, Maret 2016

Edy Rismiyanto, Jurnal Dampak Wisata Kuliner Oleh-Oleh Khas Yogyakarta Terhadap Perekonomian Masyarakat, Volume 5 No 1, Desember 2015

Effendi, 2011. (U.S. Departement of State, 2015:4). (Organisasi Kerjasama Islam, 2017: 4). Halal Jurnal Sospol, Vol 4 No 2, Juli-Desember 2018

Elpa Hermawan, Jurnal Strategi Kementerian Pariwisata Indonesia Dalam Meningkatkan Branding Wisata Halal, Volume 7 No 2, 2019

Eri Besra. Jurnal Akutansi dan Bisnis,Vol 12 Nomor. 1, Univesitas Muhammdiah Sumatra Utara, 2012

Febrianti Dwi Cahya Nurhadi, Mardiyono, Stefanus Pani Rengu Strategi Pengembangan Pariwisata Oleh Pemerintah Daerah Terhadap Pendapatan Asli Daerah (Studi pada Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Mojokero)

Fitra Delita, Jurnal Analisis SWOT Untuk Strategi Pengembangan Obyek Wisata Pemandian Mual Mata Kecamatan Pematang Bandara Kabupaten Simanulang, Volume 9 No 1, 2017

Hindun, S. Ag, M.Pd.I. Jurnal Perencanaan Strategi Dan Penelitian Manajerial Lembaga-Lembaga Pendidika.

jurnal dari, Ita Nurcholifah, Strategi Marketing Mix dalam Persepektif Syariah, IAIN Pontianak, 2014

Sandra dwi septika & surnati, Jurnal Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Museum Malang Tempo Doloe, volum 62, No 1 September 2018

Sefira Ryalita Primadany, Mardiynto, Riyanto. Analisis Strategi Pengembangan Pariwisata Daerah (Studi Pada Kebudayaan dan Pariwisata Daerah Kabupaten Nganjuk)

Wawan Setiawan, Jurnal Era Digital Dan Tantangannya, Seminar Nasional Pendidikan, 2017.

C. WEBSITE http://cinspireconsluting.com/konsep-konsep-pengembangan-paeiwisata/, 21 mei

2018

http://regional.kompas.com/read/2015/03/28/12394861/Wapres.Resmikan.Gentala.Arasy.Ikon.Baru.Kota.Jambi diakses pada 03 April 2020, pukul 13:25

http://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20150328010027-269-42550/Menara-Gentala-Arasy-ikon-baru-Kota-Jambi/ diakses pada 03 April 2020, pukul 14:21

https://ekonomi.bisnis.com/read/20191024/12/1162883/kemenparekraf-kembangkan-wisata-halal-di-10-destinasi-pariwisata

Lampiran 1

KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN

JAMBI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM Jl. Arif Rahman Hakim No.1 Telanaipura Jambi 36122 Telp./Fax: (0741)

65600 website: febi-iainstsjambi.ac.id

Nomor : B- 2522/D.V/D.V.10/PP.00.9/7/2020 10 Juli 2020 Lampiran : - Perihal : Mohon Izin Menadakan Riset Penelitian

Kepada Yth. Bapak/Ibu Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jambi di-

Jambi

Assalamualaikum Wr.Wb Dalam Rangka Penyususnan Skripsi Mahasiswa fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi : Nama : Muhammad Imam Sholihuddin NIM : EES160483 Semester/Program Studi : IX(Sembilan)/Ekonomi Syariah Tahun Akademik : 2020/2021 Judul Skirpsi : Strategi Optimalisasi Wisata Halalism di Era Financial Technology Terhadap Kunjungan Wisata di Gentala Arasy. Melalui Surat ini Kami Mohon Bantuan Bapak/Ibu Sekiranya Dapat Memberikan Izin kepada Mahasiswa Tersebut untuk mengadakan Riset/Penelitian di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jambi. Metode pengumpulan data : Observasi,Wawancara, dan Dokimentasi, Waktu yang diberikan Mulai tanggal 10 Juli 2020 s/d 10 September 2020. Demikian Surat ini kami sampaikan, Atas Perhatian dan Kerjasama yang Baik kami Ucapkan terima Kasih. Wassalamu’alaikum Wr.Wb

a.n Dekan, Kepala Bagian Tata Usaha,

Sari muslihah, SH Nip.19702405 199401 2 001

Tembusan

1. Yth. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN STS Jambi (Sebagai Laporan) 2.Arsip

Lampiran 2

SURAT BALASAN

Hal : Balasan Kepada Yth : Ketua Jurusan Ekonomi Syariah Ambok Pangiuk, S.Ag., M.Si Di Tempat Dengan Hormat, Yang Bertanda Tangan dibawah ini : Nama : Yusmizar Khaidir, S.Pd Jabatan : Kepala Satker Museum Gentala Arasy Menerangkan bahwa, Nama : Muhamad Imam Sholihuddin Nim : EES.160483 Jurusan : Ekonomi Syariah

Telah Kami Setujui untuk Melaksanakan Penelitian ini pada Museum Gentala Arasy sebagai Syarat Penyususnan Skripsi dengan Judul: “Strategi Optimalisasi Wisata Halalism di Era Financial Technology Terhadap Kunjungan Wisata di Gentala Arasy.” Demikian Surat ini kami sampaikan, dan Atas kerjasamanya kami mengucapkan Terima kasih.

Jambi, 10 September 2020 Hormat Kami

Satker Museum Gentala Arasy

Yusmizar Khaidir, S.Pd

Lampiran 3

Pedoman Wawancara

Nama : Muhamad Imam Sholihuddin

Nim : EES.160483

Jur/Smtr : Ekonomi Syariah/IX (Sembilan)

Daftar Pertanyaan

A. DaftarPertanyaan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jambi

1. apa saja fasilitas yang terdapat di tempat wisata museum Gentala Arasy ?

2. Bagaimana potensi pariwisata museum Gentala Arasy?

3. Apa saja kelebihan objek wisata di museum Gentala Arasy dengan daerah

sekitarnya?

4. Apakah selalu ada peningkatan wisatawan yang berkunjung dari tahun ke

tahun?

5. Product. Apa saja produk yang dijual? Pariwisata barang (oleh-oleh)

6. Price. Siapa yang menentukan harga? Apakah pemerintah? Dan berapa

biaya produk yang dijual?

7. Promotion. Apakah museum Gentala Arasy sudah melakukan promosi di

media sosial?

8. Apa saja Faktor Pendukung dalam Perawatan dan Pengelolaan Gentala

Arasy ?

9. Apa saja Faktor Penghambat dalam Perawatan dan Pengelolaan Gentala

Arasy ?

10. Dari Pukul berapakah dan sampai Pukul berapakah tempat wisata ini buka

dan tutup ?

11. Adakah promosi fasilitas khusus yang disediakan dimasa pandemi ini?

12. Apakah Museum Gentala Arasy sudah tersedia di google maps?

13. Apakah Museum Gentala Arasy memiliki akun media sosial?

14. Apakah Museum Gentala Arasy melakukan promosi di media sosial?

A. Pertanyaan untuk Pengunjung Museum Gentala Arasy

1. Dari mana anda mengetahui Museum Gentala Arasy?

2. Seberapa sering anda berkunjung ke Gentala Arasy?

3. Apa yang membuat anda tertarik untuk Berkunjung ke Gentala Arasy?

4. Keuntungan apa yang anda dapatkan setelah berkunjung ke Gentala

Arasy?

5. Bagaimana sarana dan prasarana yang ada di Gentala Arasy?

6. Fasilitas apa yang menjadi favorit anda saat berkunjung ke Gentala Arasy?

7. Bagaimana menurut anda dengan harga tiket masuk Gentala Arasy ?

Lampiran 4

HASIL WAWANCARA

Narasumber 1: Yusmizar Khaidir sebagai Satker Museum Gentala Arasy

1. apa saja Fasilitas yang terdapat di tempat wisata Gentala Arasy ?

Jawab : “Fasilitas yang ada seperti touchscreen yang berisi informasi

mengenai Museum Gentala Arasy, dan juga kami siap memandu para

wisatawan rombongan maupun sendiri yang datang apabila ingin

meminta panduan”.

2. Bagaimana potensi pariwisata museum Gentala Arasy?

Jawab: “Potensi yang ada di Gentala cupu bagus mengingat dari etakn

dan fasilitas yang diediakannya”.

3. Apa saja kelebihan objek wisata di museum Gentala Arasy dengan daerah

sekitarnya?

Jawab : “Gentala Arasy memiliki Menara yang dinaiki dengan lift yang

bisa melihat sudut jambi dari kota seberang dengan bagus, juga banyak

peninggalan sejarah islam yang tidak ada ditempat lain”.

4. Apakah selalu ada peningkatan wisatawan yang berkunjung dari tahun ke

tahun?

Jawab: “kalau untuk peningkatan pengunjung masih belum begitu terlihat

apalagi dimasa pandemic pada saat ini tapi kami teteap berupaya

melayani pengunjung sepenuh hati”.

5. Product. Apa saja produk yang dijual? Pariwisata barang (oleh-oleh)

Jawab: “selain berwisata dimusium juga ada beberapa baran oleh-oleh

yang bisa dibeli olrh pengunjung seperti lacak, kain batik, pin atau bros,

tengkuluk dan masih banyak lagi”.

6. Price. Siapa yang menentukan harga? Apakah pemerintah?

Jawab: “untuk harga tiket masuk sudah ditentukan oleh Dinas kebudayaan

dan Pariwisata Jambi yang sudah diatur di perda no.4 tahun 2010”.

7. Promotion. Apakah museum Gentala Arasy sudah melakukan promosi di

media sosial?

Jawab: “Untuk promosi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Jambi yang

sudah melakukan promosi melalui akun remi dari Dina Kebudayaan dan

Pariwisata Jambi”.

8. Apa saja Faktor Pendukung dalam Perawatan dan Pengelolaan Gentala

Arasy ?

Jawab: “segala sesuatu yang mengenai perawatan kebersihan gedung

langsung ditanggung Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Jambi dan

gedung langsung ditanggung oleh Dinas PU (Pekerjaan Umum)”.

9. Apa saja Faktor Penghambat dalam Perawatan dan Pengelolaan Gentala

Arasy ?

Jawab: “untuk hambatan bisa dbilang tidak karena langsung dibawah

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Jambi jadi segala seseuatunya sudah

dianggarkan”.

10. Dari Pukul berapakah dan sampai Pukul berapakah tempat wisata ini buka

dan tutup ?

Jawab: “pada hari Senin-Kamis Buka jam 07:30 dan tutup sampai jam

17:00, pada hari Jum’at 07:30-11:00, pada hari Sabtu-Minggu 07:30-

12:30 ”.

11. Adakah promosi fasilitas khusus yang disediakan dimasa pandemi ini?

Jawab: “Museum Gentala Arasy menyediakan protocol kehesehatan di

masa pandemic saat ini”.

12. Apakah Museum Gentala Arasy sudah tersedia di google maps?

Jawab: “sudah ada di Google Maps apabila ingin mencari infirmasi

tentang Gentala Arasy”.

13. Apakah Museum Gentala Arasy melakukan promosi di media sosial di era

Digital pada saat ini?

Jawab: “iya tetntu Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Jambi melakukan

promosi tentang pariwisata yang ada di jambi dan Gemtala Aray

termasuk”.

HASIL WAWANCARA

Narasumber 2: Dimas Adjie Sasongko salah satu pengunjung Gentala Arasy

1. Dari mana anda mengetahui Museum Gentala Arasy?

Jawab: “saya tahu Gentala Arasy dari teman saya”.

2. Seberapa sering anda berkunjung ke Gentala Arasy?

Jawab: “tidak begitu sering karena saya jarang berwisata di jambi ini”.

3. Apa yang membuat anda tertarik untuk Berkunjung ke Gentala Arasy?

Jawab: “disini saya bisa melihat sejarah peradaban islam di Provinsi Jambi juga sekalian berwisata”.

4. Keuntungan apa yang anda dapatkan setelah berkunjung ke Gentala

Arasy?

Jawab: “saya bisa tau sedikit sejarah masuknya peradaban islam di jambi khususnya kota seberang”.

5. Bagaimana sarana dan prasarana yang ada di Gentala Arasy?

Jawab: “menurut saya sudah cukup bagus hanya perlu perawatan yang rutin agar lebih baik lagi”.

6. Fasilitas apa yang bisa anda dapatkan saat berkunjung ke gentala Arasy?

Jawab: “Wifi gratis,Informasi Dital Protokol kesehatan juga ada Musholla yang ramah bagi Wisatawan Muslim”.

7. Bagaimana menurut anda dengan harga tiket masuk Gentala Arasy?

Jawab: “Menurut saya tidak masalah karena harganya masih cukup terjangkau”.

HASIL WAWANCARA

Narasumber 3: Nida Ulhafifa salah satu pengunjung Gentala Arasy

1. Dari mana anda mengetahui Museum Gentala Arasy?

Jawab: “saya tahu Gentala Arasy dari Media social seperti instagram ”.

2. Seberapa sering anda berkunjung ke Gentala Arasy?

Jawab: “Cukup sering karena ketia saya penat saya pergi kesini”.

3. Apa yang membuat anda tertarik untuk Berkunjung ke Gentala Arasy?

Jawab: “saya bisa belajar sejarah islam sekaligus berwisata”.

4. Keuntungan apa yang anda dapatkan setelah berkunjung ke Gentala

Arasy?

Jawab: “bisa belajar sejarah sekaligus melepas penat karena tempatnya yang cukup nyaman”.

5. Bagaimana sarana dan prasarana yang ada di Gentala Arasy?

Jawab: “cukup bagus dan ramah untuk muslim yang berkunjung”.

6. Fasilitas apa yang bisa anda dapatkan saat berkunjung ke gentala Arasy?

Jawab: “saya suka jembatannya, juga ada Wifi Gratis dan Musholla yang bisa digunakan saat masuk waktu Sholat”.

7. Bagaimana menurut anda dengan harga tiket masuk Gentala Arasy?

Jawab: “tidak masalah karena masih cukup terjangkau harganya”.

HASIL WAWANCARA

Narasumber 4: Tri Endah Hartono salah satu pengunjung Gentala Arasy

1. Dari mana anda mengetahui Museum Gentala Arasy?

Jawab: “Dari media Sosial lalu saya berkunjung kesini karena penasaran”.

2. Seberapa sering anda berkunjung ke Gentala Arasy? Jawab: “saya kegentala baru kali ini karena saya tidak sekolah dijambi

jadi cukup jarang saya dijambi”.

3. Apa yang membuat anda tertarik untuk Berkunjung ke Gentala Arasy?

Jawab: “saya suka melihat sungai dari dekat dengan menyebrangi jembata pedestrian yang ada di Gentala Arasy”.

4. Keuntungan apa yang anda dapatkan setelah berkunjung ke Gentala Arasy? Jawab: “saya bisa lebih tau banyaknya peninggalan sejarah islam yang ada di Museum Gentala Arasy”.

5. Bagaimana sarana dan prasarana yang ada di Gentala Arasy? Jawab: “sayang sudah ada beberapa fasilitas yang sudah rusak saya harap kedepannya cepat diperbaiki agar pengunjung bisa menggunakannya lagi”.

6. Fasilitas apa yang bisa anda dapatkan saat berkunjung ke gentala Arasy? Jawab: “lumayan banyak seperti Touchscreen informasi,Wifi,dan protocol kesehatan pada masa pandemic seperti sekarang”.

7. Bagaimana menurut anda dengan harga tiket masuk Gentala Arasy? Jawab: “tidak masalah selagi harganya masih terjangkau”.

Lampiran 5

DOKUMENTASI PENELITIAN

Pada Foto Ke-1, Melakukan Wawancara Kepada Ibu Yusmizar Khaidir, S.Pd sebagai

satker Museum Gentala Arasy yang berkaitan dengan beberapa pertanyaan

Wawancara Skripsi.

Pada foto Ke-2 , melakukan foto bersama Satker dan beberapa Staf Museum Genatala

Arasy.

Foto ke-3 adalah Isi Museum Gentala Arasy dan Beberapa Fasilitas penunjangnya.

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Curriculum Vitae

I. Data Pribadi

1. Nama : Muhamad Imam Sholihuddin

2. Tempat/Tanggal Lahir : Sungai Bahar/ 30-07-1998

3. Jenis Kelamin : Laki-laki

4. Agama : Islam

5. Warga Negara : Indonesia

6. Alamat Sekarang : Citra Raya City Mendalo – Jambi

7. Nomor Hp : 081911731889

8. E-mail : Imamm1834@gmail.com

II. Pendidikan Formal

Periode (Tahun) Sekolah/Institusi/Universitas Jurusan 2004-2010 SD Negeri 200/IX Bukit Mulya 2010-2013 SMP Islam Al-Arief Sebapo Km 18 2013-2016 SMA NEGERI 4 MUARO JAMBI IPA 2016-Sekarang UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi Ekonomi Syariah

Hormat Saya

Muhamad Imam Sholihuddin