strategi og ikt
DESCRIPTION
Forelesning i INF300, samt OAL151TRANSCRIPT
![Page 1: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/1.jpg)
Strategi og IKTOAL151
![Page 2: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/2.jpg)
Definisjon
• Vi kan definere strategi som en plan for å nå våre mål.
• I en organisasjon trenger ikke målene å være klare
• Målformulering blir viktig
![Page 3: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/3.jpg)
Definisjon og opphav
• Av gresk: stratos = hær
• Videre utforming – gresk: strategos = general
• Sextus Iunius Frontinus: Romersk general og ingeniør. Skrev boken ”Strategematon” i ca år 100, om tips og triks tidligere generaler hadde brukt med hell
• Maizeroy: Fransk militærforfatter. Innfører begrepet ”strategi” på 1700-tallet
![Page 4: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/4.jpg)
Definisjoner og opphav
• Planer og handlinger som to motstandere bruker når de står overfor hverandre • Ut fra dette er dette kan vi bare snakke om strategi når det
involverer en motstander.
Eller:
• Alle helhetlige planer og handlinger som har til hensikt å oppnå et, eller flere, mål, uavhengig av om man står overfor en motstander eller ikke
![Page 5: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/5.jpg)
Vi kan dele inn teorien om strategisk lederskap i ti hovedskoler:
1. Designskolen2. Planleggingsskolen3. Posisjoneringsskolen4. Entreprenørskolen5. Den kognitive skolen6. Læringsskolen7. Maktskolen8. Kulturskolen9. Omgivelsesskolen10. Konfigurasjonsskolen
Mintzbergs tanker om strategisk ledelse
![Page 6: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/6.jpg)
• En god strategi skal være en optimal tilpasning til organisasjonens indre styrke og ytre muligheter
• Må være konsistens mellom de ulike mål og tiltak.
• Forutsetter pyramidisk organisasjon, og at strategiprosessen er en systematisk og planlagt prosess innad i organisasjonen
• Planer som er lagt, SKAL følges
Designskolen
![Page 7: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/7.jpg)
• Bruk av detaljerte planleggingsverktøy
• Detaljerte målspesifikasjoner
• Alle enkeltdeler av en plan må være nøye tilpasset sin funksjon OG helheten
• Forutsetter en strukturert organisasjon, med ulike klart definerte ansvarsområder.
• Høy grad av detaljering i planene
• Lite fleksibilitet
Planleggingsskolen
![Page 8: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/8.jpg)
• Organisasjonen må alltid posisjonerer seg riktig i forhold til omgivelsene
• Et sett med grunnleggende/overordnede strategier er nok
• Omfatter alle typer organisasjoner
• Legger vekt på fleksibilitet og det å utnytte ulike muligheter som dukker opp
Posisjoneringsskolen
![Page 9: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/9.jpg)
• Denne teoriretningen fokuserer på en enkelt person innen en organisasjon; entreprenøren
• En ”talsperson” for entreprenøren blant våre kjente filosofer var Schumpeter.
• Enkel organisasjon, opprettet og tilpasset av entreprenøren
• Fokus: Hvordan og hvorfor strategier blir formet i den enkeltes hode
Entreprenørskolen
![Page 10: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/10.jpg)
• Strategi utformes som en kognitiv prosess der kjernen ligger i det bildet vi danner oss av virkeligheten.
• En retning: Den kognitive prosess gir et objektivt bilde av verden.
• En motsatt retning: Den kognitive prosess gir kun en subjektive tolkning og virkelighetsbilde.
• Organisasjonsformen er tilfeldig, basert på hendelser en har lært av.
Den kognitive skolen
![Page 11: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/11.jpg)
• Strategi er å danne seg et bilde av virkeligheten
• Dette bildet kan være avgjørende for hvordan vi forøvrig velger vår strategi
• Våre holdninger, verdier og verdensoppfatning kan påvirke strategien.
Den kognitive skolen
![Page 12: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/12.jpg)
De tre nivåer for planlegging
• Operativ
• Taktisk
• Strategisk
![Page 13: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/13.jpg)
Operativ planlegging
• Daglige/kortsiktige beslutninger
• Handlinger som må bestemmes raskt
• Analyser
• Den daglige drift
![Page 14: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/14.jpg)
Taktisk planlegging
• Langsiktighet
• Valg av overordnet natur
- Eks: Skal vi skifte driftssystem? Starte en rekrutteringskampanje?
![Page 15: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/15.jpg)
Strategisk planlegging
• Langsiktige mål
• Ulike avveininger av ressursbruk
• Tidshorisont: 3-5 år
![Page 16: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/16.jpg)
Valgets kval…
Strategi innebærer VALG
![Page 17: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/17.jpg)
IT-strategi
• En IT- strategi beskriver hvordan en organisasjon vil utnytte IT for å nå virksomhetens målsetninger
![Page 18: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/18.jpg)
En IT-strategi skal…
• Si noe om fremtidsrettede og hensiktsmessige tekniske løsninger
• Ha en overordnet handlingsplan for et gitt tidsperspektiv
• Ha overordnede retningslinjer for ulike tjenesteomåder i virksomheten
![Page 19: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/19.jpg)
Hvordan begynne en IT-strategi?
• Investeringer: Hva trenger vi for å nå resultatmålene? Hvordan vil automatisering føre til bedre resultat?
• Definisjoner: Definer og beskriv nå-situasjonen. Hvor mye penger brukes allerede på IT? Oppfattes IT-funksjonen som en nyttig bidragsyter til virksomhetens arbeid? Hva med brukerroller?
![Page 20: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/20.jpg)
Hvordan begynne en IT-strategi, forts..
• Målbildet: Definer målbildet. Er IT-investeringene forankret i virksomhetens mål? Lag styrings- og gevinstmodeller.
• FOKUS: De ansatte (brukerne) og organisasjonen som sådan.
![Page 21: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/21.jpg)
Hvordan begynne en IT-strategi, forts..
• Implementeringen: Lag og iverksett handlingsplaner basert på de forrige punktene. Definer ansvar og hvilke oppgaver som gjøres av hvem i virksomheten.
![Page 22: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/22.jpg)
Modeller
• Man kan benytte flere ulike modeller for bruk ved planlegging og styring av IT-investeringer: • Y-modell
• Five forces framework
• Verdikjedeanalyse
• Modell for strategic alignment
![Page 23: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/23.jpg)
Y-modellen
• Generell planleggingsmodell
• Beskriver hvordan man kan gjennomføre og planlegge prosjekter i organisasjoner
• Videreutviklet til å passe inn i en IT-strategisk sammenheng
![Page 24: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/24.jpg)
Y-modellen, forts…
• Modellen består av:• 8 ulike trinn som først beskriver dagens og ønsket
situasjon. • 6 av trinnene omhandler å • Prioritere forandringsbehov• Beskrive alternative tiltak• Lage en handlingsplan• Praktisk implementering• Vurdere resultatene• Sammenlikne resultatet med ønsket situasjon
![Page 25: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/25.jpg)
Y-modellen - grafisk
![Page 26: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/26.jpg)
Y-modellen
• Kan brukes på hele eller deler av virksomheten
• Kontinuerlig prosess i bedriften
• Gjennomføres en enkelt gang, alternativt
• Repeteres flere ganger i sin helhet eller kun trinn 3-8
• Inneholder en rekke metoder som kan være til hjelp, men som også kan utvides/snevres inn etter behov
![Page 27: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/27.jpg)
Y-modellens trinn 1
• Trinnet har som intensjon å beskrive dagens situasjon
• Normalt benyttes 2 eller flere metoder for å gi en tilstrekkelig beskrivelse
• Poenget er å beskrive ”de usynlige” It-baserte informasjonssystemene og ikke kabler, maskinvare, nettverk etc.
![Page 28: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/28.jpg)
Gevinster ved bruk av IKT?
• Beskrive hvilke gevinster som er oppnådd vha IT i virksomheten• Fire former for gevinster:• Rasjonaliseringsgevinster• Styringsgevinster• Operativt nivå• Strategisk nivå
• Organisasjonsgevinster• Markedsgevinster
• De 4 formene vil totalt utgjøre gevinster ved investering i IT.
• Kan dette gjenspeiles i bedriftens markedsprofil?
![Page 29: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/29.jpg)
Hierarkisk og funksjonsorientert IKT-bruk
• Ulike lag i org vil ha behov for ulik informasjon• Horisontalt dele:• Operative, kunnskapsarbeider, mellomledelse og toppledelse
• Vertikalt dele: • Ulike avdelinger vil ha ulikt behov for informasjon. Eks marked,
økonomi, salg, reklamasjon etc.
• De ulike funksjonenes og nivåenes differensierte informasjonsbehov krever som regel at del legges til rette med ulike informasjonssystemer.
![Page 30: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/30.jpg)
IKT-støtte i virksomhetsprosesser
• Definisjon av virksomhetsprosess: • Strukturert samling av aktiviteter og gjøremål for å produsere et
produkt eller en tjeneste. Internt eller eksternt.
• Har en definert start og slutt
• Kan være avhengig av andre prosesser eller levere til andre prossesser
• Angivelse av prosentmessig bruk av IKT-støtte i virksomhetens ulike prosesser, kan bidra til å gi informasjon om i hvilken grad IKT er implementert i bedriften
![Page 31: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/31.jpg)
Integrasjonsnivå for IKT-strategi med forretningsstrategi
• Det defineres ofte fire nivåer for integrasjon:• administrativ integrasjon
• Forretningsplanlegging og IKT-planlegging uavhengig. IKT brukes kun til administrative prosesser.
• sekvensiell integrasjon• forretningsstrategien påvirker ITK-strategien
• gjensidig integrasjon• gjensidig påvirkning mellom forretning og IKT-strategi
• full integrasjon• IKT-strategi og forretningsstrategien utvikles i samarbeid
![Page 32: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/32.jpg)
IKT-støttet kunnskapsforvaltning
• Mest egnet for kunnskapsbedrifter som høgskoler og universitet, utviklingsbedrifter, forskningsbedrifter etc.
• Alternativt i bedrifter som gjør repeterende oppgaver og som er relativt komplekse i struktur og oppgaveomfang.
![Page 33: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/33.jpg)
Utfordringer i IKT-ledelse
• Avdekke eventuelle problemstillinger som dukker opp for IT-ledelsen.
• Problemer knyttet til:• Teknologiutfordringer
• Kontrollutfordringer
• Interne og eksterne forhold
![Page 34: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/34.jpg)
Ledelsesutfordringer i skyen
• Ansattes bruk av e-post og sosiale medier• Vi vet at Internett er kommet for å bli (en genial selvfølgelighet …)
• Vi kan nok også trygt regne med at sosiale medier av ulike typer vil være et vedvarende tilbud til oss alle
• E-post er noe vi nesten ikke lenger tenker over, men har vi tanker om selve bruken?
![Page 35: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/35.jpg)
Ledelsesutfordringer i skyen forts
• Har vi interne regler for bruk av sosiale medier og e-post?
• Avslappet og i tråd med Teori Y, eller
• Nevrotisk og i tråd med Teori X?
![Page 36: Strategi og IKT](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051016/559728bc1a28ab57528b45d2/html5/thumbnails/36.jpg)
Ledelsesutfordringer i skyen
• Vis dine medarbeidere tillit
• Ta opp eventuelle uheldige episoder med den/de det gjelder
• Bevisstgjør dine ansatte på god bruk av IKT – både etisk og sikkerhetsmessig
• Tilegne deg kunnskap om sosiale medier og andre IKT-tjenester/systemer slik at du kan handle ut fra viten og ikke fordommer.