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O que constitui uma boa plataforma?
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Nossa visão para o Steam
• Queremos que jogadores tenham a melhor experiência possível com o jogo, repleta dos melhores recursos e serviços
• Queremos que desenvolvedores tenham fácil acesso a ferramentas poderosas para gerenciar o seu jogo
1 Criar valor para jogadores e desenvolvedores
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Nossa visão para o Steam
• Aumentar mercados existentes e torná-los mais eficientes
• Introduzir novos mercados que, sozinhos, desenvolvedores nãoalcançariam
2 Reinvestimento constante para aumentar o mercado acessível
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Nossa visão para o Steam
• Otimizar serviços existentes
• Criar novos eventos e ferramentas do zero
3 Inventar novas formas de satisfazer clientes
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O que constitui uma boa plataforma?
1 Criar valor para jogadores e desenvolvedores
2 Aumentar o mercado abordável para desenvolvedores
3 Inventar novas formas de satisfazer os clientes
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Crescimento a longo prazoJogadores simultâneos no Steam
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Crescimento a longo prazoRecursos do Steam
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Steam Link Anywhere – já disponível em Beta!
Disponível grátis
O aplicativo do Steam Link estádisponível e é grátis! Transmita seusjogos do Steam para telefones, tablets e TVs. Sem custo para baixar ou usar
Controles compatíveis
O aplicativo do Steam Link é compatívelvia Bluetooth com o controle Steam, assim como com outros controles, mousese teclados populares que suportamBluetooth
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E ainda tem mais…
Alden está criando novas
ferramentas para ajudar a
aproximar a sua relação com os seus
jogadores
Kassidy está criando a infraestrutura
para assegurar que usuários Steam
ao redor do mundo tenham o melhor
acesso possível à rede dos seus
jogos
Ricky está focado em aumentar os
mercados emergentes para gerar
mais oportunidades no Steam
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O que vem por aí
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Parte 1Eventos no Steam
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Eventos no Steam
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Eventos no Steam
• Todos os detalhes do seu evento
• Call to action (CTA) evidente
• Lembretes
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Eventos no Steam
• Visibilidade em todo o Steam
• Participe de eventos
acontecendo agora
• Adicione lembretes para os
próximos eventos
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Eventos no Steam
• Contexto para a pergunta:
“Por que agora”?
• Justificativa para jogar agora
• Os seus amigos estão
participando?
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Eventos no Steam
• Veja o que vem por aí
• E-mails ocasionais ou recorrentes
• Para jogos que você tem e joga
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Notificações
Jogadores podem escolher
lembretes:
• Via aplicativos de calendários(iCal, Google Calendar etc.)
• Via Cliente Steam
• Via e-mail
• Via notificações no aplicativo
móvel
• Via SMS
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Eventos: Quando?
Versão beta aberta será lançada dentro dos próximos meses
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Parte 2Biblioteca Steam
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Retome a última partida rapidamente
Junte-se aos seusamigos no jogo
Quais são as novidades nosjogos que vocêjoga?
Bibliotecacompleta
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Seu resumo para este jogo
Amigos no jogo agora?
Conteúdo comprado
Quais são as novidadesdesde a última vez que
você jogou?
Não esqueça de deixar uma análise
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Biblioteca: quando?
Versão beta aberta será lançada neste inverno
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Atualizações recentes
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Pedido dos desenvolvedores:
Gostaria de ter mais controle em relação a
quando e como meu jogo aparece para novos
jogadores em potencial no Steam.
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Pedido do desenvolvedor:
Quando lançar o meu próximo jogo, gostaria de
me certificar de que os nossos fãs existentes
saibam da novidade.
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Páginas iniciais de desenvolvedores
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Páginas iniciais de desenvolvedores
• Aumente a audiência com o
tempo
• Mostre todos os seus jogos
• Steam automaticamente envia
e-mails para os seguidores
quando você lança um novo
jogo
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Pedido do desenvolvedor:
Gostaria de mostrar a novos jogadores
em potencial como é a experiência do
meu jogo.
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Transmissões napágina da loja
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Transmissões napágina da loja
• Ajudar jogadores em
potencial a tomar decisões
de compra bem informadas
• Transmita seu próprio
conteúdo ou o de outra
pessoa
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Pedido do desenvolvedor:
Quero limitar o impacto de
bombardeamentos de análises fora de
tópico.
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Atualização de análises de usuários
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Atualização de análises de usuários
• Limitar o impacto de
bombardeamentos de análises
fora de tópico
• Novo: Botão “Pedir ajuda”
• Claro, desenvolvedores ainda
podem pedir ajuda a qualquer
momento
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Desenvolva o seu novo jogo com ainfraestrutura da Valve
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A Valve investe naexperiência do jogador
A rede da Valve está conectada a mais de
2.500 outras redes no mundo
Entrega consistente – não importa o que
aconteça na internet como um todo
Confira as velocidades médias de download do
seu servidor de internet – crucial para
jogadores
https://store.steampowered.com/stats/content/
TODO: animate these zeros?
13,000,000,000,000,000,000 bytes
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Entrega de conteúdo Steam 2018
No ano passado…
• 13 Exabytes de conteúdo entregue
(Ou 13.000.000.000.000.000.000
bytes ☺)
• Desenvolvedores Steam
entregaram 11 bilhões de
atualizações de jogos para seus
jogadores
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A operação de um jogo online
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Forneça a qualidade de experiência necessária
Você fez um jogo divertido no qual os jogadores querem investir…
• A conexão precisa ser mantida durante toda a partida
(45 minutos ou mais)
• Jogadores precisam de latência aos servidores dedicados
• DOTA 60-100 milissegundos
• CS:GO 30-60 milissegundos
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Criação de partidas de qualidade
Objetivos conflitantes:
Soluções para qualidade de experiência podem causar
fragmentação na base de jogadores
Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o
seu jogo. O que você prefere?
• 10 grupos de 100 jogadores
• 1 grupo de 1.000 jogadores
Cobertura global com o menor número possível de servidores sem
perda de qualidade
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Proteção contra DDoS
• Jogadores e servidores de jogos estão vulneráveis aos ataques
• Situações comuns
• Bad Actor está perdendo uma partida –
lança um ataque contra o servidor dedicado
para não impactar a sua classificação
• Vândalos atacam alvos de grande
visibilidade (transmissores, campeonatos)
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A rede da Valve: feita para jogos online
A Valve fez a sua própria rede privada
para jogos
• 30 pontos de presença
• 125 retransmissores
• Conexão global por rede de fibra ótica
Jogadores são roteados dos seus servidores
para o retransmissor mais próximo.
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A rede da Valve
Esta é a mesma rede que distribui
conteúdo do Steam
• Tráfego de jogos sensível
à latência, sempre priorizado
• IPs de jogadores e servidores
protegidos
Esta rede foi feita especificamente
para jogadores e desenvolvedores –
muito superior à internet aberta.
Por que você deveria se importar?
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Integre a API de rede do Steamworks
Grátis e já disponível
Funciona com as versões do seu jogo para o Steam ou não
Integração através do código do jogo – não é preciso operar uma rede
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O que a API de rede do Steamworks de fato faz?
Qualidade de experiência e de
criação de partidas
• Melhora a latência entre clientes do
jogo (P2P) ou entre clientes e servidores
• Tráfego roteado através da rede da
Valve em vez da internet aberta
• Efetivamente, reduz as distâncias do
mundo para a sua base de jogadores
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O que a API de rede do Steamworksde fato faz?
Proteção contra ataques DDoS
• Endereços de IP são
ocultados
• Habilidade de redirecionar
tráfego no caso de um
ataque
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Como adquirir?
Disponível para versões Steam e
não-Steam do seu jogo
Steam:
Steamworks SDK
Não-Steam:
https://github.com/ValveSoftware
/GameNetworkingSockets
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Meu jogo é pequeno – por que eu deveria me importar?
• É difícil prever o que acontece após o lançamento
• Lançar mão de uma rede privada para tráfego de jogo eficiente e
protegido contra DDoS é caro e requer uma equipe
• Confie nas APIs de rede do Steam e você não precisará se preocupar
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Mas meu jogo não é multijogador. Por que me importaria?
• Por enquanto, você pode não precisar
disso para o seu tráfego de jogo –
mas tenha essa opção em mente para
o futuro
• Conte conosco para assegurar a sua
conexão com seus jogadores, não
importa o que aconteça no resto da
rede
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Recurso do Steamworks grátis – disponível para uso
com as versões dos seus jogos para o Steam ou não.
Agradecimentos especiais para
Stunlock, Klei e Ronimo
Para mais informações, confira o link abaixo:
https://steamcommunity.com/groups/steamworks/ann
ouncements/detail/1791775741704351698
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Mercados emergentes
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Mercados emergentes
O que a Valve considera como um mercado emergente
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Mercados emergentes
O que a Valve considera como um mercado emergente
• Um mercado emergente no sentido tradicional de uma economia emcrescimento
![Page 60: steamcdn-a.akamaihd.net · Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o seu jogo. O que você prefere? •10 grupos de 100 jogadores •1 grupo de 1.000 jogadores](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042710/5f6294d73eb14961fc07f654/html5/thumbnails/60.jpg)
Mercados emergentes
O que a Valve considera como um mercado emergente
• Um mercado emergente no sentido tradicional de uma economia emcrescimento
• Um mercado onde acreditamos que o Steam tem potencial para ser muito maior
![Page 61: steamcdn-a.akamaihd.net · Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o seu jogo. O que você prefere? •10 grupos de 100 jogadores •1 grupo de 1.000 jogadores](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042710/5f6294d73eb14961fc07f654/html5/thumbnails/61.jpg)
Mercados emergentes
É nossa responsabilidade fazer com que todos os jogadores possam
acessar os seus jogos facilmente.
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Desafios com mercados emergentes
• Volume de tráfego reduzido para as redes
• Renda para cobrir o custo de operação
• Atendimento ao cliente local
• Métodos de pagamento custosos, especialmente em espécie
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Investindo cedo
• Exemplo: jogos de PC na Rússia há 10 anos
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Investindo cedo
• Exemplo: jogos de PC na Rússia há 10 anos
• O que importa:• Preço
• Conveniência
• Idiomas
• Dia e data de lançamento
• Atendimento para desenvolvedores locais
• Rede veloz
• Paridade de recursos
• Comunidade
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2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Compras na Rússia
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A experiência derruba percepções
Métodos de pagamento que pensávamos ser os preferidos:
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Observação: Japão
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Cartões de varejo do Steam
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Cartões de varejo do Steam
• Eficazes para atrair novos clientes
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Cartões de varejo do Steam
• Eficazes para atrair novos clientes
• Já disponíveis em mais de 50 países
![Page 71: steamcdn-a.akamaihd.net · Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o seu jogo. O que você prefere? •10 grupos de 100 jogadores •1 grupo de 1.000 jogadores](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042710/5f6294d73eb14961fc07f654/html5/thumbnails/71.jpg)
Cartões de varejo do Steam
• Eficazes para atrair novos clientes
• Já disponíveis em mais de 50 países
• Custo médio entre 10%-15%
![Page 72: steamcdn-a.akamaihd.net · Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o seu jogo. O que você prefere? •10 grupos de 100 jogadores •1 grupo de 1.000 jogadores](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042710/5f6294d73eb14961fc07f654/html5/thumbnails/72.jpg)
Cartões de varejo do Steam
• Eficazes para atrair novos clientes
• Já disponíveis em mais de 50 países
• Custo médio entre 10%-15%
• 100% coberto pela Valve
![Page 73: steamcdn-a.akamaihd.net · Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o seu jogo. O que você prefere? •10 grupos de 100 jogadores •1 grupo de 1.000 jogadores](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042710/5f6294d73eb14961fc07f654/html5/thumbnails/73.jpg)
Os cinco métodos de
pagamento “padrão”
(12.5%)
Mais de 90 métodos de
pagamento fora do padrão
(87.5%)
Volume de transações no Steam (na Ásia) - 2018
Mais de 100 métodos de pagamento
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Cyber Cafés
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Cyber Cafés
• Não requer integração adicional
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Cyber Cafés
• Não requer integração adicional
![Page 77: steamcdn-a.akamaihd.net · Você tem uma audiência de 1.000 jogadores que querem jogar o seu jogo. O que você prefere? •10 grupos de 100 jogadores •1 grupo de 1.000 jogadores](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042710/5f6294d73eb14961fc07f654/html5/thumbnails/77.jpg)
Cyber Cafés
• Não requer integração adicional
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Atendimento global
• Atendimento em 21 idiomas • Mais de 1.000 agentes de
atendimento
• A maioria dos chamados é
resolvida dentro de
algumas horas
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Jogadores satisfeitos onde quer que estejam
• Por um Steam fácil e conveniente
• Mesma qualidade de experiência ao redor do mundo
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Alcançando novos clientesRenda regional do Steam
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Obrigado pela presença!Esperamos que esta atualização seja útil quando você tiverideias sobre os seus jogos atuais ou os que estão por vir.
Nós amamos o Steam e queremos que ele seja uma forçamultiplicadora de todo o trabalho duro que você faz pelo seu
jogo e pela comunidade.
Perguntas ou comentários? Fale com a gente após a palestra!
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