standards für bibliothekarische dienstleistungen öffentlicher bibliotheken der tschechischen...
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Standards für bibliothekarische Dienstleistungen öffentlicher Bibliotheken
der Tschechischen Republik
Vít RichterNárodní knihovna ČR
Leitthemen
Organisation der öffentlichen Bibliotheken in der Tschechischen Republik (weiter CR).
Standards für die Leistungen der Unterstützungsdienste für öffentliche Bibliotheken auf regionaler Ebene (regionale Dienstleistungen)
Standards der Betriebsbedingungen für öffentliche bibliothekarische Dienste und die Informationsvermittlung
Öffentliche Bibliotheken der CR
10,2 Mio. Einwohner14 Regionen = 14
Regionalbibliotheken102 bibliothekarische
BezirkeZahl der Gemeinden
6000 = 5562 öffentliche Bibliotheken
Welche Bibliotheken bilden das Bibliotheksystem?
National Bibliothek
14 Regionalbibliotheken
102 Bezirksbibliotheken
Alle anderen Bibliotheken(5 546 + 869)
Bibliothekarische Gesetze
1919 – Gesetz über die komunale Bibliotheken
1959 – Gesetz über das bibliothekarische Einheitssystem
2001 - Gesetz über die Bibliotheken und die Betriebsbedin- gungen der öffentlichen bibliothekarischen Dienste und
der Informationsvermittlung
Förderprogramme
Öffentliche Informationsdienste für Bibliotheken
Innenministerium
Projekt der Internet-Vernetzung von Bibliotheken
Regionen
Regionales Programm für die Unterstützung der Dienstleistungen für kleinere öffentliche Bibliotheken
Kultusministerium
2 Standards für öffentliche Bibliotheken
1. Standard für die Leistungen der Unterstützungsdienste für öffentliche Bibliotheken auf regionaler Ebene (regionale Dienstleistungen).
2. Standard der Betriebsbedingungen für öffentliche bibliothekarische Dienste und die Informationsvermittlung.
Standard für die Leistungen der Unterstützungsdienste für öffentliche Bibliotheken auf
regionaler Ebene (regionale Dienstleistungen)
Zielentwicklung der regionalen Dienstleistungen
Ausgleich der Unterschiede im Niveau bibliothekarischer Dienstleistungen für Einwohner von Städte und kleinen Gemeinden Bereitstellung von MedienUmfang und Breite des AngebotsQualität der bibliothekarischen Dienstleistungen
Effektive Nutzung der öffentlichen Mittel Arbeitsteilung, Bibliothekskoordination in Regionen
Sicherung der ständigen Weiterbildung der Bibliothekare
System der öffentlichen Bibliotheken
Nationalbibliothek der CR•Koordinierung, Analysen•Standards•Zentraldienstleitungen
14 Regionalsysteme =14 Regionalbibliotheken120 Bezirksbibliotheken5546 öffentliche Bibliotheken
Bibliothek2
Bibliothek 4
Bibliothek5…..
Bibliothek1
Bibliothek3
Pověřená knihovna
Regionalbibliothek
Bezirkbibliothek
Bibliothek2
Bibliothek 4
Bibliothek5…..
Bibliothek1
Bibliothek3
Pověřená knihovna
Regionalbibliothek
Bezirkbibliothek
Bibliothek2
Bibliothek 4
Bibliothek5…..
Bibliothek1
Bibliothek3
Pověřená knihovna
Regionalbibliothek
Bezirkbibliothek
Der Standard definiert 7 Dienstleistungen
1. Beratungs- und Konsultationstätigkeit mindestens 1 methodischer Besuch pro Jahr
2. Fortbildung der Bibliothekare Jeder professionelle Bibliothekar soll jährlich 30 Stunden Fortbildung
absolvieren Freiwillige Mitarbeiter (Volunteer) – 8 Stunden Fortbildung Reguläre Fachtagungen 2 - 4 pro Jahr, je nach der Größe der
Bibliothek
3. Gestaltung der Austauschbestände, Zirkulation, Distribution Minimaler Jahreszuwachs des Austauschbestandes Jede Bibliothek kann pro Jahr 2 Austauschkomplette je 30 Bände
bekommen.
Der Standard definiert 7 Dienstleistungen
4. Ankauf und Bearbeitung der Bibliotheksbestände, die für Anschaffungskosten der Gemeinde gekauft wurden, sowie ihre Distribution
Mittelkosten der Bearbeitung für 1 Band 30 Kronen (1,1 EUR / 4,1 Zl).
5. Hilfsarbeiten bei der Revision und Aktualisierung der Buchbestände
Anspruch darauf besteht 1x innerhalb von 5 Jahren
6. Statistik über die Tätigkeit der Bibliothek Bearbeitung von statistischen Nachweisen der Bibliothek, sowie der
regionalen Mittelangaben.
7. Service des automatisierten Bibliothekssystems Umfang ist nicht festgelegt, aber man kann ihn individuell vereinbaren.
Was beinhaltet ein Standard?
Namen der Dienstleistung strategische Entwicklungsziele Charakteristik der Tätigkeit wer die Dienstleistung gewährt wer die Dienstleistung benutzen kann wie oft die Dienstleistung gewährt wird andere Leistungsindikatoren, Messgrößen, Fristen u.s.w.
Zustand des AustauschbestandesStav VF - průměrný počet k.j. pro 1 obslouženou knihovnu v krajích v letech 2002 až 2006
0
500
1 000
1 500
2 000
rok 2002 0 250 461 601 1 547 407 173 735 604 410 288 61 72 232 413
rok 2003 1 043 272 500 576 1 455 482 212 800 640 424 164 85 137 305 404
rok 2004 186 277 497 573 1 439 522 255 902 712 383 169 156 160 382 421
rok 2005 223 304 532 549 1 339 528 263 917 844 407 182 187 190 448 441
rok 2006 278 235 511 584 1 314 529 272 946 899 470 207 229 237 491 461
PHA SČ JČ PL KV ÚL LB HK PA VYS JM OL ZL MS ČR
Standard der Betriebsbedingungen für öffentliche bibliothekarische
Dienstleistungen und
Informationsvermittlung
Warum haben wir den Standard ausgearbeitet?
Nationalbibliothek – Vergleichsanalysen der Bibliotheksleistungen.Was bedeutet „gute Bibliothek“?Welche Leistungsindikatoren charakterisieren eine gute und
hochwertige Bibliothek?Initiativen der sozial-demokratischen Regierung:
Standardisierung der öffentlichen DienstleistungenVerabschiedung von Gesetzen für die Standardisierung
öffentlicher DienstleistungenDefinition eines Mindestniveaus für öffentliche
Dienstleistungen, die jedem Einwohner garantiert werden sollen
Anforderungen an Standardindikatoren
Indikatoren wählen, diemessbar sind einfach feststellbar sind von der Bibliothek bzw. der Trägerinstitution beeinflussbar
sindProzesse und Dienstleistungen vermittelnden leitenden Zieldimensionen und dem Vorhaben
entsprechen.Genaue, verständliche und allgemein akzeptierte
Definitionen der IndikatorenÖffnungsstunden, Leserplätze, Einkaufsaufwand des
Bibliothekbestandes Definition für die Berechnung des Indikators
Verteilung der Gemeinden (Bibliotheken) nach Grössenkategorien in Bezug auf die Einwohneranzahl
Einwohneranzahl – Kategorien Gemeindeanzahl
1 – 100 586
101 – 200 1164
201 – 300 877
301 – 400 639
401 – 500 463
1 – 500 3729
501 – 1 000 1246
1 001 – 3 000 851
3 001 – 5 000 160
5 001 – 10 000 134
10 001 – 20 000 66
20 001 – 40 000 38
Mehr als 40 000 27
3729Gemeind
en
Inhalt des Standards
Zielentwicklung und Wirkung des Standards für die öffentlichen Bibliotheksleistungen und Informationsvermittlung (VKIS)
Gegenstand des Standards VKIS Standardindikatoren
Öffnungsstunden Bestandsaufbau Arbeitsplätze und Räume für die Bibliothekbenutzer Zahl der öffentlichen Computerarbeitsplätze mit Internetzugang
allgemeine Prinzipien der Erreichbarkeit von VKIS Erfüllungsbewertung des Standards VKIS.
Allgemeine Prinzipien der Bibliotheksdienstleistungen
Erreichbarkeit der Bibliotheksdienstleistungen muss für alle ohne Unterschied sichergestellt werden.
Die Bibliothek informiert über ihre Dienstleistungen mittels der Webseite.
Die Bibliothek soll in der Nähe des Gemeindezentrums tätig sein.
Die räumliche Ausstattung und die Vorbereitung eines Bauprojekt für den Neubau oder die Rekonstruktion der Bibliothek sollen den Richtlinien des Ministeriums für Kultur entsprechen.
Bibliotheken und ihre Träger sollen in ihren Dienstleistungen die Prinzipien des IFLA/UNESCO Manifestes „Öffentlichen Bibliotheken“ einhalten.
Öffnungsstunden
Indikator: Zahl der Wochenöffnungsstunden für die Öffentlichkeit.
Öffnungsstunden der Bibliothek werden nach der am längsten geöffneten Abteilung definiert
Wochenöffnungsstunden für die Öffentlichkeit
Empfohlener Wert Landesweiter Jahresdurchschnitt 2002
Einwohneranzahl der Gemeinde
Zahl der Stunden wochentlich
Zahl der Stunden wochentlich
1 – 500 5 bis 10 2 bis 3
501 - 1 000 10 bis 15 4
1 001 - 3 000 15 bis 20 12
3 001 - 5 000 20 bis 25 20
5 001 - 10 000 25 bis 35 26
10 001 - 20 000 35 bis 45 30
20 001 - 40 000 45 bis 50 40
Mehr als 40 001 50 und mehr 42
Bestandsaufbau
Zuwachs des Bibliotheksbestandes
Empfohlener Wert Staatlicher Jahresdurchschnitt 2002
Einwohneranzahl der Gemeinde
Medieneinheiten Medieneinheiten
1 – 500 45 bis 80 45 - 77
501 - 1 000 80 bis 150 120
1 001 - 3 000 150 bis 350 270
3 001 - 5 000 350 bis 750 596
5 001 - 10 000 750 bis 1500 1188
10 001 - 20 000 1500 bis 4000 2933
20 001 - 40 000 4000 bis 7500 5798
Mehr als 40 001 7500 und mehr 14157
Indikator: Zahl der Medieneinheiten als Zuwachs des Bibliotheksbestandes pro Kalenderjahr
Aufwendungen für den Erwerb von Bibliotheksbeständen
Empfohlener
Wert Landesweiter
Jahresdurchschnitt 2002
Summe je Einwohner
25 – 35 Kronen(0,9 – 1,3 EUR
3,4 – 4,7 Zl)
22 Kronen(0,8 EUR
3,2 Zl)
Indikator: Aufwendungen für den Erwerb von Bibliotheks-Beständen und anderer Informationsquellenje Einwohner der Gemeinde pro Kalenderjahr
Leserplätze und Räume für die Bibliotheksbenutzer
Empfohlener Wert Landesweiter Jahresdurchschnitt 2002
Einwohneranzahl der Gemeinde
Anzahl der Leserplätze
Anzahl der Leserplätze
1 – 500 4 bis 5 5
501 - 1 000 6 bis 8 7
1 001 - 3 000 9 bis 10 9
3 001 - 5 000 10 bis 18 14
5 001 - 10 000 20 bis 28 17
10 001 - 20 000 28 bis 40 23
20 001 - 40 000 40 bis 75 33
Mehr als 40 001 75 und mehr 105
Zahl der öffentlich zugänglichen Internetplätze
Empfohlener Wert Landesweiter Jahresdurchschnitt 2002
Einwohneranzahl der Gemeinde
Internetplätze Internetplätze
1 – 500 1 - 2 1
501 - 1 000 2 1
1 001 - 3 000 2 - 3 2
3 001 - 5 000 3 - 5 2
5 001 - 10 000 5 - 7 3
10 001 - 20 000 7 - 10 4
20 001 - 40 000 10 - 15 9
Mehr als 40 001 15 und mehr 13
Die Bewertung des Standardshttp://www.nipos-mk.cz/vkis/
Standards für bibliothekarische Dienstleistungen öffentlicher Bibliotheken
der Tschechischen Republik
Vít RichterNárodní knihovna ČR