1.0 APA ITU SOPStandard operating procedure adalah tata cara kerja, tata urutan pelaksanaan kerja yang sudah ditetapkan dengan standard tertentu. Ia juga dikatakan sebagai dokumen yang bertulis yang memuat prosedur kerja secara terperinci mengikut tahap demi tahap dan lebih sistematik. Tatacara atau pelaksaan kerja untuk menyelesaikan suatu proses tertentu. Menurut Gareth R.Jones(2001) dalam buku organisasi yang mengatakan bahawa standard operating procedure merupakan bahagian dari peraturan bertulis yang membantu untuk pengawalan tingkah laku anggota organisasi. Menurut beliau sop mengatur cara pekerja untuk melakukan peranan keorganisasiannya secara terus menerus dalam pelaksanaan tugas dan tanggungjawab organisasi. Kesimpulannya beliau adalah sop adalah sebagai pengendalian yang mengawal setiap kegiatan atau perlakuan yang dilakukan oleh setiap anggota organisasi. Menurut Istyadi Insani(2010) dalam bukunya yang berjudul standard operasional prosedur mengatakan bahawa standard operasional procedur adalah pedomen pelaksanaan pentadbiran dalam rangka peningkatan perkhidmatan dan prestasi organisasi kerajaan. Beliau mengatakan bahawa sop adalah dokumen yang mengandungi siri arahan bertulis yang terkumpul mengenai pelbagai proses penyelenggaraan pentadbiran pejabat yang mengandungi cara melakukan pekerjaan, waktu pelaksanaan, tempat penyelenggaraan dan anggota yang berperanan dalam kegiatan.Menurut Azhar Susanto(2007) dalam bukunya yang berjudul sistem maklumat pengurusan mengatakan bahawa prosedur adalah rangkaian aktiviti atau kegiatan yang dilakukan secara berulang dengan bersama-sama. Daripada huraian tersebut dapat kesimpulan bahawa prosedure adalah suatu rangkaian dari langkah demi langkah pekerjaan yang saling berhubungan antara satu sama lain. Dalam buku united states environmental protection agency (2007) mengatakan bahawa sop bererti suatu cara untuk menyedari konflik dan permasalahan semasa pelaksanaan sesuatu tugas atau pekerjaan dalam sesuatu organisasi.

Menurut Mulyadi dalam bukunya sistem perakaunan mengatakan bahawa prosedur adalah kritikel, biasanya melibatkan beberapa orang dalam suatu pejabat atau lebih disusun untuk menjamin pengendalian secara seragam terhadap perusahaan yang terjadi secara berulang-ulang.Menurut pensyarah saya En.Kuppusamy mengatakan bahawa SOP adalah sesuatu dokumen yang boleh merujuk semasa diperlukan. Ia adalah sesuatu bahan bukti yang boleh menyelesaikan sesuatu masalah. Beliau juga mengatakan SOP adalah amat penting sekali kepada sesuatu organisasi.

2.0 KELEBIHAN SOPSOP merupakan sebuah dokumen bertulis yang mengandungi langkah-langkah pelaksanaan yang harus dilakukan dalam rangka penyelesaian pekerjaan berdasarkan tugas dan fungsinya, SOP yang mempunyai penyusunan yang sistematik dan lebih terperinci dapat banyak kelebihan. Dengan pelaksanaan SOP dalam bidang pendidikan , ia dapat membolehkan seseorang membuat tugas dengan penuh semangat untuk mencapai visi dan misi . Selain itu ia juga dapat meningkatkan penerapan prosedur kerja yang lebih sistematik dan teratur yang akan mendorong anggota yang tertentu untuk mencapai visi dan misinya. SOP juga sesuatu dokumen yang boleh merujuk dan mengkaji pada masa yang diperlukan. Contohnya jika seseorang menghadapi masalah dalam sebarang kes seperti kes kemalangan dan dia perlukan dokumen-dokumen penting dan pada masa itulah SOP ini akan membantu individu tersebut.SOP juga dapat menanamkan nilai-nilai murni di dalam diri seperti nilai bertanggungjawab.Ini kerana seseorang dapat menjalankan tugas dengan memberi perhatian yang sepenuhnya terhadap setiap langkah pelaksanaan kerja. Kelebihan yang lain adalah SOP ini dapat menyempurnakan atau menyelesaikan sesuatu masalah dengan bukti yang kukuh. Ia juga mengaturkan setiap pelaksanaan yang dilakukan dengan seragam dan tidak berbeza. Disini setiap pelaksanaan yang dilakukan akan berada dalam keadaan yang jelas dan tanpa sebarang kekeliruan.Dengan menjalankan SOP di sekolah, ia dapat menarik pandangan ibu bapa untuk menghantar anak ke sekolah. SOP yang ditulis dengan baik dan tepat harus dapat menunjukkan tahap kecekapan yang tinggi serta mengurangkan risiko dan meningkatkan keselamatan dalam pelaksanaan setiap kegiatan. Fungsi keselamatan bertugas akan mencatatkan bahaya dan risiko setiap tindakan. Ia juga dapat menyenaraikan peralatan dan kelengkapan keselamatan yang diperlukan. Segala maklumat lengkap tentang penggunaan secara benar dan kelengkapan kerja yang diperlukan.

3.0 KELEMAHAN SOPSOP juga mempunyai kelemahan atau kekurangan semasa pengesahan dan penilaian sesuatu kegiatan. Aktiviti pengesahan dan penilaian yang perlu dilakukan untuk memastikan prosedur yang betul secara bertulis dan tidak realistik. Dalam penulisan sop terdapat langkah- langkah penting yang harus dilalui agar dapat agar menulis SOP dengan baik. Untuk menyediakan sesuatu SOP harus mempunyai kerja kumpulan untuk menulis sesuatu SOP. Membentuk satu kerja berpasukan iaitu langkah awal dalam aktiviti penulisan SOP, kepercayaan, terutamanya untuk aktiviti-aktiviti yang besar dan kompleks. Keberkesanan aktiviti-aktiviti kumpulan kerja ini akan menjadi sangat penting dalam menulis SOP dalam sesebuah organisasi. Oleh itu, perlu ada latihan khusus bagi pasukan kerja organisasi SOP persepsi dan pemahaman persamaan yang ada pada semua ahli pasukan yang sama. Apabila perlu, memilih ketua pasukan dan setiausaha untuk menyelaraskan aktiviti kerja-kerja pasukan.Ia memakan masa yang panjang dan boleh menyebabkan berlaku perselisihan faham antara ahli kumpulan.Pelan pendapatan adalah satu langkah yang penting kepada kejayaan penstrukturan semula SOP, kerana apa-apa keputusan yang akan dicapai sebelum mempengaruhi bentuk dan sifat SOP dengan langkah-langkah pengurusan yang akan digunakan. Di samping itu, SOP berdasarkan berorientasikan hasil perancangan akan memudahkan penyelia dalam mengukur tahap dan kecekapan SOP. Kefektifan sumber yang digunakan, jadi titik mudah dikenali - titik kelemahan atau di mana langkah-langkah yang telah gagal dan mesti diselesaikan.Menulis draf awal SOP yang perlu dilakukan untuk memudahkan SOP Pengenalan penulis mengukur setiap langkah dalam sesuatu aktiviti. Selepas menentukan format yang akan digunakan mengikut jadual kriteria, membuat perkiraan langkah-langkah yang terperinci untuk berjalan, sudah tentu dengan terus memerhatikan aktiviti atau perbincangan dengan aktiviti-aktiviti melaksanakan pegawai atau melaksanakan aktiviti yang sama. Apabila prosedur memerlukan carta aliran bermula dengan pelaksanaan langkah-langkah yang perlu dilakukan terlebih dahulu. Penulis tidak teragak-agak untuk menulis konsep awal ini, kerana konsep ini akan dikaji semula beberapa kali.Mengkaji boleh dilakukan oleh pelatih semakan bermakna melibatkan semua atau orang yang bertanggungjawab bagi melaksanakan aktiviti. Bincangkan urutan langkah-langkah pelaksanaan, keputusan setiap langkah pelaksanaan, dan masa yang diperlukan ditulis pada awal konsep SOP. Penulis mesti berupaya untuk meyakinkan mereka bahawa pendapat mereka pelaksana atau penjaga aktiviti sangat penting bahawa mereka berasa sangat berharga untuk kejayaan penulisan SOP. Membuka jalan bagi mereka untuk menukar konsep SOP awal sesuai dengan pengalaman mereka dalam menjalankan aktiviti itu, dan jangan lupa bahawa SOP yang direka untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan keputusan orgnisasi sumber yang diperlukan. Mengkaji oleh pihak luar, bermakna konsep SOP semakan oleh orang lain di luar organisasi yang mempunyai aktiviti yang sama. Pihak luar perlu dijemput untuk mengkaji semula SOP orang cekap dalam bidang masing-masing atau mempunyai pengalaman dalam pelaksanaan aktiviti-aktiviti yang sama. Kajian ini adalah penting untuk membandingkan praktikal langkah-langkah dengan penggunaan sumber organisasi dalam kes ini penulis memperoleh input yang sangat berharga untuk penambahbaikan konsep SOP. Semakan perlu dilakukan oleh pasukan yang sengaja ditetapkan. Ahli-ahli pasukan perlu memberi perhatian penuh kepada setiap SOP terperinci kerana mereka diperhatikan oleh bakal pekerja / pegawai yang akan menjalankan aktiviti mengikut kadar aktiviti yang disenaraikan di dalam dokumen SOP.Hasil pengujian SOP wajib, terutama mereka yang memiliki langkah-langkah yang kompleks. Konsep Terbaik SOP adalah sebuah konsep yang diterapkan di tempat kerja. Perhatikan setiap langkah yang membingungkan untuk disemak semula. SOP biasanya dilakukan dalam masa 1 hingga 3 bulan untuk kegiatan sederhana, sedangkan untuk kegiatan yang kompleks biasanya memakan masa 4 bulan. Namun, masa pengujian ini sangat tergantung pada sifat dan jenis kegiatan. Melatih pekerja yang terlibat merupakan langkah terakhir untuk menulis SOP. Langkah ini biasanya sering diabaikan, jadi konsep SOP itu tidak boleh dilaksanakan oleh pekerja berkenaan. Latihan SOP terutamanya sebab setiap langkah pelaksanaan perlu dibuat dan bagaimana untuk melaksanakannya, dan memberikan latihan / simulasi jika perlu fokus.5