ssega - zorgneticuro.be 11... · contacttrouw • vertrouwen winnen / band opbouwen ... methodiek...
TRANSCRIPT
3/06/2016
1
SSeGA Samenwerkingsverband Sociale huisvestingsmaatschappijen en
geestelijke Gezondheidszorg Antwerpen
partners
Sociaal Wonen
Welzijn
3/06/2016
2
Sociaal wonen in Vlaanderen
Sociale huisvestingsmaatschappijen
100
6% 150.000
3/06/2016
3
Sociale huisvesting
• Essentie: betaalbare kwaliteitsvolle woningen bieden aan
mensen die op de privémarkt geen woning vinden / kunnen
betalen
• Huisbaas die voor zijn huurders zorgt
• Grote bereikbaarheid
• Team van sociaal assistenten
• Vaak eigen technische dienst
Wetgeving
• Vlaamse wooncode
• Kaderbesluit sociale huur
• Grond & Pandendecreet (2009) • 63.000 extra sociale woningen tegen 2025
• streefdoel van 9% sociale woningen in alle Vlaamse gemeenten (308)
• Gemeentelijk toewijzingsreglement (GTR – lokaal)
• Reglement Inwendige orde (RIO - lokaal) • Dagelijkse werking van de SHM
• Intern huurreglement (lokaal)
3/06/2016
4
Financiering
Huurprijs = 1/55 inkomen – PK - GK
Woonhaven Antwerpen
8
3/06/2016
5
Sociale huisvestingsmaatschappij
• Eén van de 3 huisvestingsmaatschappijen in Antwerpen:
• Woonhaven Antwerpen (18,000 woningen - 33,000 bewoners)
• De Ideale Woning (5,600 woningen - 8,700 bewoners)
• ABC (2,000 woningen - 3,500 bewoners)
• Zelfstandige bedrijven(CVBA), geen onderdeel van de stad
• Stad Antwerpen is bij Woonhaven wel de belangrijkste
aandeelhouder
sociale dienst Woonhaven
3/06/2016
6
Sociale dienst: doel
• Strategische doelstellingen
• Woonhaven is laagdrempelig voor de (kandidaat-)huurders
• Een betere samenhang in de wijken en de blokken / een
aangename woonomgeving
• Individuele draagkracht verhogen
• Betere netheid en veiligheid in en rond de gebouwen en
betere naleving van het RIO
• Structuur
• 1 VTE/1000 appartementen
• Focus op veldwerk
De leefbaarheid in onze wijken verbeteren
Sociale dienst: methodieken - collectief
• Ondersteuning bewonersinitiatieven • Bevorderen van sociaal contact
• Communicatie tussen huurders bevorderen • Buren elkaar leren kennen
• Controlehuisbezoeken • Hygiëne, veiligheid en aanpak fraude
• Zichtbaar aanwezig en aanspreekpunt in de wijk
• Projecten in samenwerking met dienst leefbaarheid • Sensibiliseringsacties: afval, veiligheid, feest
• Budget voor leefbaarheid via de stad: toezicht, concierge, technopreventie
3/06/2016
7
Sociale dienst: methodieken – individueel (1)
• Huisbezoek kandidaat-huurder
• Laagdrempelig aanspreekbaar
• Permanentie
• Bezorgde huisbaas
• Begeleiden van huurders op verschillende levensdomeinen
• Bv. hygiëne, achterstal, samenleven
• Vertrouwensrelatie opbouwen
• Bemiddelen bij samenlevingsproblemen
• Bv. burengeschillen, overlast
Sociale dienst: methodieken – individueel (2)
• 1 VTE/1000: de individuele begeleiding bestaat vnl. uit
• Probleemanalyse
• Doorverwijzing
• Netwerk rond persoon uitbouwen
3/06/2016
8
vaststellingen in SHM Antwerpen
• meer probleemhuurders
• Ongecontroleerde instroom via wachtlijst
• Versnelde toewijzing
• Jongeren bijzondere jeugdzorg
• Daklozen
• Psychiatrische patiënten
• Artikel 107 nieuwe ziekenhuiswet
• Vermaatschappelijking van de zorg
• Belangrijke groep bewoners kampen met ernstige psychische problemen. Of …er is een vermoeden dat er iets aan de hand is
• GGZ-voorzieningen bereiken deze bewoners niet of nauwelijks.
• Zorgwekkende zorgmijders:
Overlast /onderlast
• Risico op huisuitzetting
Vaststellingen
3/06/2016
9
• Moeilijke doorverwijsmogelijkheden reguliere zorg
• Beperkte mogelijkheden qua tijd en middelen van sociale
dienst SHM
• Nood aan gespecialiseerde GGZ-kennis
uitwerken SSeGa-project
Samenwerkingsverband Shm en Ggz Antwerpen
Nood
Voorbereiding project
Samenwerking tussen sociale dienst SHM’s en GGZ-
hulpverleners:
• Sociale dienst: kennis terrein, vertrouwenspersoon, aanspreekpunt, bemiddelaar, belangenbehartiger van de buurt (buren), focus op huisvesting, vertegenwoordiger van de verhuurder, …
• GGZ-hulpverleners: kennis van psycho-pathologie, GGZ-voorzieningen, rehabilitatie-methodieken , …
• Wederzijdse stages, coaching en intervisies.
3/06/2016
10
De Vliering vzw
Vzw De Vliering
• ambulante psychiatrie gericht op de langdurige zorg
• personen met ernstige, langdurige en complexe
psychische problemen
• staat sterk op 3 domeinen:
• Beschut wonen
• Activering
• Psychiatrische thuiszorg
• “ Wij streven voor iedere cliënt naar een zinvol bestaan
als burger in de samenleving.”
3/06/2016
11
• Volwassenen (vanaf 16 jaar)
• Ernstige en complexe psychische problemen
• Gehuisvest in SHM te Antwerpen
• In het bijzonder personen die lijden aan
• Middelen gerelateerde stoornissen
• Stemmingsstoornissen
• Psychotische stoornissen
• Persoonlijkheidsstoornissen
Doelgroep
• Voorkomen huisuitzetting
• Beperken Overlast en Onderlast
• Ontschotting Wonen - Welzijn + verbetering doorstroom
• Aanbieden psychiatrische specialisatie:
• Coördinatie hulpvragen psychiatrische problemen
• Herstel bevordering zorgwekkende huurders
• Beperken/voorkomen van dwang en drang
• Uitbouw en consolideren van steunnetwerk
Doelen SSeGA- project
3/06/2016
12
• Samenwerking SHM en GGZ:
• Coaching aan elkaar vanuit het eigen werkterrein
• Vorming en sensibilisering psychiatrische ziektebeelden door SSeGA en wijkkennis en inschatting leefbaarheid door SHM.
• Samen ‘koorddansen’ betreffende verscheidene beleidsthema’s en concrete woon- en cliëntsituaties (oordeelsonbekwaamheid, privacy, beroepsgeheim, uithuiszetting, …)
Aanpak binnen het SSeGA-project (1)
• Exclusieve aanmelding door SHM
• Adviesfunctie psychiatrische problemen.
• Structureel overleg Wonen-Welzijn gebruik makend van
Voorwaardelijk Gedeeld Beroepsgeheim
• Begeleiding van cliënten/huurders met aandacht voor
• Probleemstelling SHM
• Assertieve, outreachende aanpak van cliëntsituaties
• Ondersteuning voor de cliënt op verschillende
levensdomeinen
Aanpak binnen het SSeGA-project (2)
3/06/2016
13
Begeleiding / Behandeling
Psychiatrische Assessment / Diagnostiek
Risk-management
Casemanagement
Netwerk in kaart brengen
Outreachende en Assertieve aanpak
Doorlopend vertrouwensband uitbouwen
Taken van SSeGA-team
Visie en Methodiek binnen het SSeGA-team
• Bemoeizorg …als ambacht
• Herstelondersteunende zorg
• Systeemdenken
Aan huis!
3/06/2016
14
Fundamenteel uitgangspunt SSeGA-project:
GGZ-HV ondersteunt de cliënt, is er vòòr de cliënt
• Contact zoeken en contact houden / realiseren van contacttrouw
• Vertrouwen winnen / band opbouwen
• Vraagverduidelijking vanuit psychiatrisch kader (wonen is insteek om aan psychiatrische luik te gaan werken)
• Oplossen van problemen
• Sensibilisering omgeving
• Werkrelatie evalueren en indien gewenst beëindigen
Methodiek Bemoeizorg vanuit psychiatrisch kader (1)
Extra troeven:
• Psychiatrisch multidisciplinair team
• Kennis psychofarmaca
Methodiek Bemoeizorg vanuit psychiatrisch kader (2)
3/06/2016
15
• Caseload: Gemiddeld 76 dossiers/per jaar voor 3,8 VTE
waarvan gemiddeld 26 Afrondingen per jaar
Enkele cijfers
55 54 50 41
16 25 27 37
2012 2013 2014 2015
Lopende begeleidingen Beëindigde begeleidingen
• Adviezen: Toename van 24 naar 52 dossiers
Aantal adviezen per werkingsjaar
Enkele cijfers
24 34
39
52
2012 2013 2014 2015
Advies
3/06/2016
16
• Voorkomen Huisuitzetting: in stijgende lijn
Dossiers waarvan sprake is van huisuitzetting en feitelijk uitgevoerde procedures per
werkingsjaar
Enkele cijfers
14%
18%
25% 24%
4%
1% 0%
3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2012 2013 2014 2015Voorkomen uithuiszetting: Feitelijk uitgevoerde procedure:
Enkele cijfers
• Vergeefse contactpogingen in dossier: Afname van 3
naar 1
3
1 1 1
0
1
2
3
4
2012 2013 2014 2015
Vergeefse contactpogingen:
3/06/2016
17
• Socio-demografisch:
• +/- Gelijke verdeling mannen – vrouwen
• Grootste groep tussen 40 en 60 jaar
• > 80% ongehuwd of gescheiden (waarvan 13% met
kinderen)
• 75% à 80% Alleenstaande
• 20% inkomen niet bekend, 52% inkomen lager dan € 1.000;
90% lager dan 1.250 euro
• Meest actief: Centrum Antwerpen, Kiel, Luchtbal en
Linkeroever
Enkele cijfers: Klinisch
• Tussen 40% en 60% GEEN ervaring met GGZ bij
aanmelding
GGZ-geschiedenis per werkingsjaar
Enkele cijfers: Klinisch
40% 46% 60% 55%
60% 54% 40% 45%
2012 2013 2014 2015
Ja: Nee:
3/06/2016
18
70% diagnoses door psychiater gesteld
Wie diagnose heeft gesteld per werkingsjaar
Enkele cijfers
2012 2013 2014 2015
Diagnose niet officieelgesteld:
10 16 13 18
Andere arts: 0 0 6 4
Huisarts: 9 8 5 5
Psychiater: 52 55 53 51
52 55 53 51
9 8 5 5 0
0 6 4
10 16 13 18
Percentage van diagnoses over caseload hele project
9%
10%
33%
17%
16%
2% 5% 8%
Onbekend:
Stemmingstoornis/Angststoornis:
Schizofrenie of andere psychotischestoornis:
aan een middel gebonden stoornis:
persoonlijkheidsstoornis:
autismespectrumstoornis:
mentale handicap:
andere stoornis:
3/06/2016
19
Aantal opnames per werkingsjaar
Enkele cijfers
4 4 5
9 3
7 4
1 6
8 9
2
2012 2013 2014 2015
Beschermingsmaatregel: Korte opname (< 1 maand):
Lange opname (> 1 maand):
casus
3/06/2016
20
voor
Na
3/06/2016
21
voor
na
3/06/2016
22
De Vliering vzw
http://www.devliering.be/
Algemeen coördinator: Jo Verstraeten
Psychiater: Marianne Destoop
Hoofd Sociale dienst Woonhaven Antwerpen: Wim Phlix
Zorginhoudelijk coördinator: Ellen Berghmans
Coördinator Ssega
Contact
Bedankt! Heeft u nog vragen?