Presenta

Presentación del grupo consultor / expositor

Lic. Jorge Gerardo Armas

MartínezInstructor – Asesor

& Technical Support Cimworks GE Fanuc

Tel.: 018-320-2704

Cel. : 0448-208-0997

E - mail: qtjarmas@infosel.net.mx

E - mail: pcs_asesores@terra.com.mx

Sectores a los que sirve

�Alianza estratégica

�Clientes actuales

�Estructura

organizacional

• Localización geográfica

• Inicio de operaciones

• Giro de la empresa

�Capacitación

�Consultoría

• Dedicados a las áreas de:

�Productividad

�Sistemas de Calidad

Saltillo

Monterrey

Reynosa

Matamoros

3/190

Acuña

Instructor / AsesorFormación

– Académica

• Lic. Estadística

• Maestría en Administración Calidad

• Auditor Lider en sistemas ISO - 9000

• Sector Automotriz, sistemas QS - 9000

• Instructor Interno Certificado por Vitro

• Instructor Interno Certificado por Centro Patronal de Mty

– Laboral

• Once años en areas de Calidad, Productividad y Entrenamiento

• Alfa, Vitro, Emerson, Cimworks, Hussmann en puestos gerenciales

– Consultoría

• En empresas proveedoras del sector automotriz• Maquiladoras y ensambladoras

– Capacitación impartida

• 700 horas hombre anuales interna como externamente en los últimoscinco años.

Presentación de la agenda del curso

�Qué es la Estadística y su relación con los

Sistemas de Aseguramiento de Calidad

�Estadística de Tendencia Central

�Estadística para el Análisis de Variación

�Conceptos de Variación y Control Estadístico

�Cálculo de Límites de Control

�Análisis de Tendencia

�Gráficas de Control X - R

�Gráficas de Control Rango Móvil

�Gráficas de Control por Atributos n y np

Dia 1

Presentación de la agenda del curso

Dia 2

�Gráficas de Control por Atributos c y u

�Cálculo de Capacidad Cp / Cpk

�Cálculo de Desempeño PP / Ppk

�Sobre Ajuste

�Trazabilidad del Producto y Eventos

�Notas antes y después de la Gráfica de Control

�Factores de éxito para la implantación del

Control Estadístico de Proceso CEP

Presentación de las políticas de trabajo

• Salidas a discreción.

• Pueden consumir alimentos durante la sesión.

• Alzar la mano para formular preguntas(uno a la vez, otorgando preferencia a quien levante la manoprimero y esperar su turno, conforme lo indique el instructor).

• Expresar y compartir experiencias conforme al

tema en curso.

• Participación y pro actividad.

• Preferentemente evitar el fumar.

Presentación de cada participante

• Nombre del participante

• Nombre de la empresa en que labora y lo que

fabrica / manufactura

(No aplica si todos los miembros pertenecen a la misma

organización)

• Formación académica

• Puesto actual y actividades principales

• Antigüedad en el puesto

• Escribir su(s) expectativas del curso para revisión

posterior y al finalizar el curso.

Lectura de Expectativas de cada participante

Evaluación inicial del participante

�Resolver y contestar de

manera individual la

evaluación.

�Tiempo máximo: 25 minutos.

�Preguntas: llamar al instructor

para aclarar alguna(s) de estas.

�En la evaluación, anotar todos

y claramente los datos que se

estipulan.

Objetivos deaprendizaje

Que el participante sea capaz de:

1. Identificar los bases que soportan al SPC

2. Interpretar los criterios para la implementación

efectiva en piso

3. Aplicación de la metodología conforma a AIAG.

SPC, Control Estadístico de Proceso

�Qué es la Estadística y su

relación con los Sistemas de

Aseguramiento de Calidad

�Estadística de Tendencia Central

�Estadística para el Análisis de

Variación

�Conceptos de Variación y Control

Estadístico

�Cálculo de Límites de Control

�Análisis de Tendencia

�Gráficas de Control X - R

�Gráficas de Control Rango Móvil

�Gráficas de Control por Atributos

n y np

�Gráficas de Control por

Atributos c y u

�Cálculo de Capacidad Cp / Cpk

�Cálculo de Desempeño PP /

Ppk

�Sobre Ajuste

� Trazabilidad del Producto y

Eventos

�Notas antes y después de la

Gráfica de Control

� Factores de éxito para la

implantación del Control

Estadístico de Proceso CEP

SPC, Temas dirigidos

I

II

III

IV

V

Operarios

Supervisores, Auditores y Técnicos

Jefes, Mandos Intermedios y

Responsables de área

Superintendentes

Gerentes / Directores

8

16

16

16

8

Nivel Personal Duración

hr

hr

hr

hr

hr

SPC, Temas dirigidos ... Continua

�Qué es la Estadística y su relación con

los Sistemas de Aseguramiento de

Calidad

�Estadística de Tendencia Central

�Estadística para el Análisis de Variación

�Conceptos de Variación y Control

Estadístico

�Cálculo de Límites de Control

�Análisis de Tendencia

�Gráficas de Control X - R

�Gráficas de control Rango móvil

�Gráficas de Control por Atributos n y np

I II III IV V

x x x x x

x x x x

x x x x

x x x x x

x x x

x x x x x

x x x x

x x x x x

x x x x

=

SPC, Temas dirigidos ... Continua

�Gráficas de Control por Atributos c y u

�Cálculo de Capacidad Cp / Cpk

�Cálculo de Desempeño PP / Ppk

�Sobre Ajuste, Aplicación de Indices

� Trazabilidad del Producto y Eventos

�Notas antes y después de la Gráfica de

Control

� Factores de éxito para la implantación del

Control Estadístico de Proceso CEP

I II III IV V

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x

Qué es la Estadística, y su relación con los

Sistemas de Aseguramiento de Calidad

� Introducción

� Historia de la Estadística

� Aplicaciones en la Industria

� Legados y aportaciones

� Schewhart

� Deming

� Ishikawa

� La estadística y su relación con los Sistemas de

Aseguramiento de Calidad

�Métodos de selección del tipo de gráficas a utilizar

Estadística de Tendencia Central

�El concepto del promedio

�Medidas de tendencia central

�Nomenclatura

�Aplicaciones

�Dinámica #1

Estadística para el Análisis de Variación

�El concepto de la Variación

�Medidas de dispersión

�El rango

�El rango móvil

�La desviación estándar (muestral)

�La desviación estándar (Poblacional)

� La desviación estándar (estimada)

�Aplicaciones

�Dinámica #2

Conceptos de Variación y

Control Estadístico

�Terminología

�Conceptos

�Las áreas de aplicación en Planta

�Usos del concepto de de Variación

�Dinámica #3

�Tipos de Datos

�Variables

�Atributos

Cálculo de Límites de Control

� El concepto de límite de control

� El concepto de límite de especificación

� El concepto de límite razonable

� El concepto de límite de Ingeniería

�Los componentes que forman a un límite de control

�Uso de tablas de apoyo para el cálculo de estos

�Tipos de límites de control

�Aplicación de los límites de control

Análisis de Tendencia

�El Concepto de la Tendencia

�Tipos de tendencias

�Acciones a realizar conforme al tipo de tendencia

�Aplicaciones conforme al Plan de Control

Gráficas de Control X - R

�Concepto de la gráfica X - R

�Definición de grupo y subgrupo de datos n ≥ 2

�Aplicaciones

�Relación con el Plan de Control

�Dinámica #4

Gráficas de control x - R

(Rango Móvil)

�Concepto de la gráfica x - R

�Definición de grupo y subgrupo de datos n = 2

�Aplicaciones

�Relación con el Plan de Control

�Dinámica #5

Gráficas de Control por Atributos n y np

�Concepto de la gráfica

n

�Aplicaciones

�Relación con el Plan

de Control

�Dinámica #6

�Concepto de la gráfica np

�Aplicaciones

�Relación con el Plan

de Control

�Dinámica #7

Gráficas de Control por Atributos c y u

�Concepto de la gráfica c

�Aplicaciones

�Relación con el Plan

de Control

�Dinámica #8�Concepto de la gráfica u

�Aplicaciones

�Relación con el Plan

de Control

�Dinámica #9

Cálculo de Capacidad Cp / Cpk

�Relación del Cp / Cpk con 4.9 y 4.20 de ISO/QS -9000

�Verificación de Supuestos a cumplir conforme a AIAG

�Formulas y aplicación de estas

�Dinámica #10,

�Uso y abusos del Cp / Cpk

Cálculo de Desempeño Pp / Ppk

�Relación del Pp / Ppk con 4.9 y 420 de ISO/ QS -9000

�Verificación de Supuestos a cumplir conforme a AIAG

�Formulas y aplicación de estas

�Dinámica #11,

�Uso y abusos del Pp / Ppk

Sobre Ajuste

� Concepto global del sobre ajuste

�Tampering

�Dinámica # 12

�Recomendaciones para evitar el sobre ajuste

�Cuando dejar de usar la Gráfica de Control

Trazabilidad del Producto y Eventos

� Concepto conforme al ISO / QS -9000

�Aplicaciones para la trazabilidad

�Aplicaciones para los eventos

�Dinámica # 13

�Uso de Software Visual SPC o alternativo

�Uso de Hardware Gage Talker o alternativo

�Dinámica # 14

�Uso de la gráfica de control utilizada por la Planta

Notas antes y después de la

Gráfica de Control

�Relación con el Plan de Control

�Relación con el AMEF

�Relación con las instrucciones de Trabajo

�Relación con el Sistema de Medición

�Compromiso y conocimiento de la Alta Administración sobre el

Control Estadístico de Proceso.

�Aplicación estratégica de CEP conforme al AMEF, partiendo de la

mejora continua en el diseño del producto así como del proceso.

�Capacitación y entrenamiento continuo al personal participante

del sistema.

�Establecimiento y publicación de indicadores de calidad ligados a

costos de calidad.

�Establecimiento de ligas y relaciones con los sistemas periféricos

del sistema de calidad establecido por la Alta Administración.

Dinámica #15, Factores de éxito para la implantación del SPC

Sesión de preguntas y respuestas

�Formulación de preguntas adicionales derivadas

de los nuevos conocimientos adquiridos.

�Preguntas adicionales.

77/86

Material del participante

Revisión a expectativas elaboradas por los participantes

�Repaso a las expectativas emitidas al inicio de

la sesión.

�Revisión de cumplimiento de expectativas.

Evaluación final a los

participantes

�Aplicación de la evaluación final de lo

aprendido en el curso.

Evaluación del curso

�Los participantes reciben una encuesta para

evaluar la calidad de la exposición y con ello

permitir el proceso de mejora continua para

capacitaciones futuras.

Entrega de constancias

Por representante de la empresa / Expositor