soulmkt | monitoramento de redes sociais
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Estar atento às críticas e elogios, qualificar, quantificar, identificar perfil dos usuários e possibilidades de ações e prever crises são os objetivos básicos do monitoramento de redes sociais.TRANSCRIPT
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Soulmkt – Monitoramento de Redes Sociais
O que andam falando da sua empresa na web?
O relacionamento da empresa/cliente evoluiu do discurso para o diálogo, mesmo que a empresa tenha perfis corporativos nas redes sociais, o poder agora é do consumidor. Ouvir o que se fala da marca não é essencial somente para a reputação, mas também para aprender e aperfeiçoar formas de gerenciar a marca.
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Monitoramento de Redes Sociais
Como funciona?
Nossa equipe fica atenta às críticas e elogios dos clientes.
Qualifica, quantifica, traça o perfil dos usuários, para que o lojista possa identificar possibilidades de ações, prever crises e antecipar os passos dos concorrentes. Esses são os principais objetivos e ações do monitoramento de redes sociais.
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Monitoramento de Redes Sociais
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