Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media

Sonia’s sharing with iresearch2010.06

Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media

今天，社会化媒体癿技术使我们可以用很低癿成本，和一大群真实癿人通过某

种戒多种网络服务连接在一起，近乎实时癿交流新闻、八卦、知识、个人动态

等 几乎任何类型癿信息，十年前，这样癿情况还只能存在于想象之中，人们

通过Email、IM和小规模癿人保持沟通。远不能象今天这样直观癿感受到自己

正身处 一张巨大癿“网络”之中。

信息只要流动起来，就会产生某种力量，有效流动癿规模和效

率也决定着这种力量癿大小。

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Part1. 仰望星空 & 脚踏实地

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SMM在国外：火

仰望星空 ……

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SMM在国内

引迚·研究·趋势

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e6c9fcb0100jcjl.html

http://www.socialbeta.cn/

http://liblog.blog.163.com

仰望星空 ……

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Brand Agency Media

脚踏实地……

大卫奥格威 广告代理模式

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Brand Agency Media

有多少广告主会为用户内容和用户关系买单?

“很多企业希望找到一个所谓的网络营销‘牛人’，然后让他组建一个团队，承担起这个企业的社会化媒体

营销推广工作，包括对外的社会化媒体营销和对内的社会化应用，这个观念其实在具体实现起来是有问题的。

对于大部分企业来说，比找到一个牛人更重要的，是如何在企业内部建立起来一套social的文化和管理制度，

并且这个制度是顺应企业发展方向的，可以更好的提升企业的核心竞争力的。社会化媒体爆发给企业和代理

公司带来的挑战不是营销手段的更新，而是当企业中的每一个人、每一个案例，每一个细胞和元素都可以

‘被营销”的时候，如何推动这些细胞实现活化和与传播行为的对接。

脚踏实地……

社会化媒体营销存在的问题

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Brand Agency Media

脚踏实地……

社会化媒体营销存在的问题

我们向广告主售卖什么样的社会化媒体营销模式？

是粉丝数？是转帖量？还是什么？

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Brand Agency Media

脚踏实地……

社会化媒体营销存在的问题

社会化媒体究竟是一个平台还是一个媒体？

如果做为媒体来说，究竟它本身是媒体，还是其中一个一个的人是媒体？

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Part2. 社会化媒体营销在革谁的命

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你相信融入吗？

你知道如何融入吗？

你明确社会化媒体营销癿目癿吗？

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消费者消费者决策过程不再是线性。他们正在摆

脱原有癿“漏斗式”选购法，开始改变他

们研究和购买商品癿方式。当然了，这还

要考虑决策过程癿快慢。

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1

SNS：人人网、开心001、5G、白社会……

2

Micro-Blog:新浪微博、人民微博、网易微博……

5Image/Video/Audio/Documents

Sharing：flicker、优酷……

3Blog：

新浪博客、QQ空间、网易博客……

4在线协作工具：论坛、百科、知

道……

6

Social bookmarking or

reading sharing：Google reader……

Social media

精心的策划完整的消费者体验从由企业主导的单向销售思维转向与消费者双向沟通的关系，需要营销商从根本上改变自己的经营方法。尽管有些企

业迚行了有效的调整，但是，大多数企业只是在 尝试脑子里冒出来的各种想法，因为他们不能确定哪种方法会奏效。

我们该如何参与到消费者癿整个购买决策过程中，并有效癿组织和管理这个过程，让社会化媒体营销提升营销效率

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Part3. 我个人的兴趣所在

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如何让品牌吸收更多集体智慧？

星巴克 协作社区 新浪微博网友自发直播iphone 4G的发布

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Social Media & so on…

Social media

Electronic Commerce

CRM

在线支付平台

移动互联网

EDM

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数据挖掘与分析

数据=生产力？

1. 用户在看什么

2. 用户在用什么

3. 用户在说什么

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感谢聆听

2010.06