SONDAGE

SONDAGE

• Un sondage est un __________________________ de façon stratégique utilisé pour receuillir des données avec un objectif particulier en tête

• Ces questions peuvent être complétées par écriture ou à l’orale; en personne, au téléphone, par la poste ou par internet

SONDAGE

• le but principal du sondage est qu’il est impossible de questionner tout les gens dans une “population” ou le marché ciblé.

• ____________________________________________ (trop de temps, argent et d’effort)

• Comme de fait, le sondage est utilisé pour avoir un ______________________________que l’on peut ensuite projeter avec confiance sur une plus grande partie du marché cible.

SONDAGE

• Pour pouvoir bien projeter les résultats du sondage sur une plus grande partie de la population, il faut ___________________________________________

• Un sondage efficace doit considérer chacun de éléments suivants:

SONDAGEA. _____________________

• Au lieu de demander les opinions de

chaque personne, un ‘échantillon’ est choisi de façon scientifique pour que les résultats sont représentatifs du groupe entier

• Un échantillon doit être créé pour qu’il inclue un image “représentatif” de la grande population

• Exemple – faire une sondage sur les conditions du dorm en demandant aux enseignants (qui ne demeurent pas au dorm)…

est-ce que c’est représentatif??

SONDAGEB. _____________________________

• Les échantillons sont rarement précis à 100%, mais le plus grand ton échantillonage, le plus probable que ce soit valide

• C’est vrai que le plus grand échantillonage réduit le risque- mais il est necéssite plus de temps et est plus dispendieux

• Le Recensement Canadien est considéré un

__________________________________________________________________________________________________________

Exemple - Pour déterminer les attitudes des élèves au sujet de la cafétéria:• Un échantillon valide pour la population de l’école de 250 serait d’environ 50

élèves

• Si l’on demande à 15 élèves seulement, cela ne serait pas valide

C. __________________

• Un échantillon est seulement une représentation juste de la population entière si toute les parties de la somme ont une chance d’être un échantillon

• Si les participants sont choisi de façon autre que aléatoire, le sondage pourrait amener __________________________

Exeple – Pour déterminer les attitudes des élèves sur la nourriture de la cafétéria:

• Il serait ‘aléatoire’ si 50 élèves étaient choisis de façon aléatoire d’un bol avec les noms de tout les élèves à l’intérieur

• Ce ne serait pas ‘aléatoire’ si l’enseignant choisi les noms des étudiants qu’il enseigne (ils pourraient être dans la même année d’étude)

D. _______________

• Un sondage de gens biaiser a une tendance à amener les gens a choisir un opinion préconçu

• En tant que marchands, nous voulons ce que les gens pensent vraiment et éviter d’influencer leurs répliques

• Exeple – Pour déterminer les attitudes des élèves sur la nourriture de la cafétéria:

• Il serait biaiser de demander la question suivante :

‘combien payerais-tu pour cette nouvrriture dégoutante à la cafétéria de OHA?’

• Il ne serait pas biaiser de demander: ‘Quel est ton opinion sur la nourriture de la cafétéria de OHA…’

E. ________________________

• Une partie critique de n’importe quel sondage• Les questions doivent être choisis et construits avec

une certaine stratégie• Les deux types principaux de questions sont:

• _____________

• _____________

• Veuillons regarder à chaque…….

_______________________

• La plupart des sondages utilisent des questions fermées, qui te demandent de choisir parmis 2 choix ou plus.

• Ces questions ‘chemine’ les réponses de la personne vers une collection de réponses fournies

• Exemple – oui ou non, homme ou femme, j’aime cette idée ou je n’aime pas cette idée

• Ils sont ___________________________, facile à trier et analyser

Voici quelques exemples de questions fermées:

• J’aimerais acheter cette marque encore

• En accord incertain pas en accord

• Es-tu un fumeur?

oui non

• Lequelle de ces marques avez-vous achetées dans la dernière année?

Dove Irish Spring Ivory

Jergens Lever 2000 Autre

• Classe notre service en utilisant l’échelle suivante

poor excellent

• Propreté 1 2 3 4 5

• Service 1 2 3 4 5

• Quels sont les attributs que tu recherches lorsque tu es sur le marché pour un lecteur DVD?

controlleur simple facile à utiliser

joue MP3/JPG nom de marque

multi-disc garantie

Questions ouvertes

• Les questions ouvertes permettent aux répondants de répondre à la question à sa façon

• Dans plusieurs cas, le chercheur ne sait pas le genre de réponse qu’il recevra

• L’information reçue est souvent riche et détaillée

Voici quelques exemples…….

“Quel est ton opinion d’Air Canada?”

“Lorsque je choisis une compagnie aérienne, ce qui est plus important est __________________________________________________________________________.

“J’ai volé Air Canada quelques jours passés. Ils m’ont offert une sandwich froide à manger. Ceci me donné les pensées et sentiments suivants en moi...” Maintenant, complète cette histoire.

• Veuillons regarder les questions d’un sondage et voir ce que l’on pense………

Combien de temps passes-tu à regarder à la télé et faire des devoirs?

Deux questions en une…

Pourquoi est-ce que notre produit est meilleur que celle de la concurrence?

question importante

Nomme la date de la première fois que tu as visionner l’annonce de notre produit.

question irréfutable

(on ne peut pas la répondre)

Combien payes-tu pour le divertissement?

Question ambiguë

Combien payes-tu pour le divertissement et tes articles d’épiceries par semaine?

$5 $10 $15 $20

Deux questions en une

Pourquoi penses-tu que notre céréale possède le meilleur goût sur le marché?

Question importante

Fin!