Camila Vargas Thiermann

sitio webHOSPITAL DEL SALVADOR

Diseño de una solución para una problemática

Primero se llevó a cabo un brief, para detectar las fortalezas y debilidades del sitio y así llegar a crear una solución necesaria.

BRIEF

1. Identificación de espacios destinados al pacienteEste primer paso es fundamental, ya que el objetivo principal del sitio es interactuar con pacientes del hospital.

DOS ITEMS QUE A UN POSIBLE USUARIO LE PODRÍAN INTERESAR

ATENCIÓN USUARIO

PREGUNTAS FRECUENTES

2. Estudio y limpieza de información los espacios identificadosSe estudia qué tienen estos espacios:-lo necesario-lo innecesario-lo que está de más-lo que se puede sintetizar

PREGUNTAS FRECUENTES

RECLAMOS Y FELICITACIONES AL PERSONAL

SERVICIO DE VACUNACIÓN

INFORMACIONES GENERALES

REQUISITOS PARA DONAR SANGRE

Ubicación y teléfonos, información importante y necesaria.

Ítems de importancia secundaria, por lo tanto se eliminan del nuevo espacio.

HORARIO DE VISITAS A HOSPITALIZADOS

HORARIO DE ATENCIÓN A FAMILIARES

UNIDAD DE TRAUMA OCULAR

SERVICIO DE OFTALMOLOGÍA POLI DE CHOQUE

SERVICIO PSIQUIATRÍA

EXÁMENES EN LABORATORIO CENTRAL

8 de 9 ítems corresponden a horarios, por lo que debería existir un espacio destinado a horarios llamado “Horarios”

BANCO DE SANGRE

Ítem de “servicio de urgencia” poco claro. Se elimina y se cambia por el número de teléfono.

SERVICIO DE URGENCIA

ATENCIÓN USUARIO

3. Definición de los ítems para el nuevo espacioEl sitio carece de un espacio destinadoa los pacientes, por lo que se definieron los ítems relevantes para estos usuarios.

ITEMS IMPORTANTES YA EXISTENTES

-UBICACIÓN (Dirección)

-CONTACTO (Teléfonos y correo electrónico)

-HORARIOS

NUEVOS ITEMS IMPORTANTES

-RESULTADOS DE EXAMENES

-HORAS DE CONSULTA

-PAGOS

-USUARIO

-CONTRASEÑA

DESCRIPCION DE LA SOLUCION

tuhospital

1. ¿Qué es y para qué sirve “Tu hospital”?

Tu hospital consiste en un espacio creado para solucionar la problemática principal del sitio web del Hospital del Salvador: la falta de conexión con el usuario.

tuhospital

<< >>

Permitir un vínculo usuario (paciente)-sitio web más armónico.

2. ¿Como funciona “Tu hospital”?

USO EN SITIO WEB

PAGINA DE INICIO SITIO WEB tuhospital Nombre

Contraseñaentrar

¿olvidó su contraseña? Registrarme

PAGINA DE “TU HOSPITAL”

Barra de navegación con las opciones:Resultados de exámenesHoras de ConsultaHorariosPagos

Logo de Tu Hospital

Enviar Correo Electrónico al hospital

Mapa de Google Mapscon ubicación y teléfonos

USO EN TELEFONOS MOVILES

Elegir Opción “Tu hospital”

Ingresar clave y nombre de usuario

1 2 3

Elegir”Ir a”

al estar en esta aplicación el logo de ella se hacepresente para orientar al usuario

EJEMPLO 1

Seleccionar opción.Resultados

de exámenes

Seleccionar exámen Elegir: recibir SMS con resultados

orecibir e-mail con resultados

4 5 6

EJEMPLO 2

Seleccionar opción.Horarios

Seleccionar horario que necesita saber

Elegir: recibir SMS con horarios x

4 5 6

EJEMPLO 3

Seleccionar opción.Pedir hora

Seleccionar Doctor(a)

Seleccionar fecha

4 5 6 7

Seleccionar horario

Confirmar hora.(al seleccionar esta opción el paciente

recibe un SMS con la confirmación)

8

Seleccionar opción.Horas de consulta

9