solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков...
DESCRIPTION
Граков Алексей, Минск. Директор компании Анталика, которая является официальным представителем Unisender в Беларуси www.unisender.by «Всё о системах почтовых рассылок». IT cекция. Для всех уровней подготовки.Как работают почтовые системы Виды рассылок (какие и для каких целей) E-mail маркетинг – что это такое Задачи, которые должен решать e-mail маркетинг Как вести рассылку Что должно быть в системе email-маркетинга Что лучше собственный софт или аренда системы e-mail маркетинга (SaaS) Преимущества системы UnisenderTRANSCRIPT
![Page 1: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/1.jpg)
Email-маркетинг Рассылки для людей
Докладчик: Граков Алексей
Солигорск 2013
![Page 2: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/2.jpg)
Основные тезисы• Базовые принципы работы электронной почты • Статистика использования электронной почты
в мире • Преимущества e-mail маркетинга • Рассылки:– Виды и цели – Набор базы подписчиков– Стратегия рассылок – Увеличиваем эффективность
![Page 3: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/3.jpg)
Протоколы для работы с почтой
• POP3 – Post Office Protocol v.3 (порт 25)
• IMAP – Internet Message Access Protocol (порт 143)
• Расширение POP3 – STARTTLS (безопасное соединение, порт 995)
Процесс передачи письма в упрощенном виде:[email protected] решил отправить письмо [email protected]
1) Почтовая программа Васи отправляет данные на почтовый сервер site.com 2) Почтовый сервер ищет в DNS куда отправить запрос 3) По полученому IP он узнает, что данные надо слать на smtp.site.ru4) Происходит передача письма5) Tom приходит и видит почту в ящике
![Page 4: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/4.jpg)
Использование email в мире
THE RADICATI GROUP, INC.
![Page 5: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/5.jpg)
Instant messaging (IM)
• 2.7 млрд акаунтов в 2012-м году (рост 6%/год до 3.4млрд к 2016-му году)
• Соц. Сети – 2.7млрд акк. / ожидается 4.3 млрд к 2016-му• Mобильный Email-маркетинг – 730 млн пользователей
смартфонов (34% читают почту с мобильных)
![Page 6: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/6.jpg)
Что побудило сделать покупку?
![Page 7: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/7.jpg)
Преимущества Email-рассылок
• Самый дешевый способ доставки сообщений
• Интерактивность (картинки, видео, текст)• Возможность отслеживать результат• Возможность личного обращения по имени• Поддержка фирменного стиля • Создание серий писем• Простота использования
![Page 8: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/8.jpg)
Где брать подписчиков?
• Анкеты, опросы, личные контакты • Собственный сайт (+реклама сайта) • Социальные сети / форумы• Видео хостинги
![Page 9: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/9.jpg)
«Двух-шаговая» продажа
![Page 10: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/10.jpg)
Всплывающее окно
![Page 11: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/11.jpg)
Форма записи + видео
![Page 12: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/12.jpg)
Отдай контакт, или уйди!
![Page 13: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/13.jpg)
Вежливая форма подписки
![Page 14: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/14.jpg)
Особенности подписки в Германии
• Нельзя подписывать пользователя по умолчанию при регистрации
• Пользователю обязательно нужно отправить письмо с подтверждением о регистрации
• Только после подтверждения – пользователь считается подписанным.
![Page 15: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/15.jpg)
База есть – толку нет?
• Что нужно для эффективных рассылок?• Как построить диалог с вашей аудиторией?• Каким образом вести рассылку?• Технические аспекты
![Page 16: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/16.jpg)
Показатель открытий в мире в зависимости от индустрии
![Page 17: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/17.jpg)
Виды рассылок
• Системные • Информационные (новостные)• Событийные (акции, распродажи,
праздники)• Серии писем
![Page 18: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/18.jpg)
Стратегия рассылок
• Правильные слова правильным людям• Кто вы? От чьего лица ведете беседу?• Какова ваша цель? • Как часто рассылать? • План и сроки • Найдите источники интересной информации • Информационные поводы• А/B тестирование
![Page 19: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/19.jpg)
Интерфейс почты Gmail
![Page 20: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/20.jpg)
Качественный шаблон
YandexMail.ruGmailRamblerOutlook 2007/2010/2013The BatMozilla ThunderbirdYahoo!AOLHotmail
![Page 21: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/21.jpg)
Просмотры/способ/день недели
![Page 22: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/22.jpg)
Предпочтения в mobile email
![Page 23: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/23.jpg)
Какие есть инструменты?
E-mail маркетинг как инструмент продажwww.unisender.by
Рассылки можно проводить, используя:
- Обычную почтовую программу
- Специальную программу для рассылок
- Встроенные средства CMS/CRM/ERP
- Веб-сервис рассылки
![Page 24: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/24.jpg)
Инструменты: сравнение
E-mail маркетинг как инструмент продажwww.unisender.by
Риск спама Настройка Отчёты Цена
Почтовые программы Средний Простая Нет Низкая
Специальные программы Высокий Средняя Частично Средняя
CMS/CRM/ERP Низкий Сложная Нет Высокая
Веб-сервисы Низкий Простая Есть Низкая
![Page 25: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/25.jpg)
Плюсы веб-сервиса
E-mail маркетинг как инструмент продажwww.unisender.by
Дополнительные плюсы веб-сервиса:
- Автоматическая подписка и отписка- Решение проблемы спам-блоков- Персонализация рассылок- Большие возможности интеграции (+API)- Бесплатное обновление
![Page 26: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/26.jpg)
Анализ результатов
E-mail маркетинг как инструмент продажwww.unisender.by
Рассылка требует анализа результатов!
Эксперименты: заголовок, текст, частота, время, тематика
Статистика:- Прочтения (небольшая картинка)- Переходы по ссылкам (модификация ссылок)- Число недоставленных сообщений- Число отписавшихся
![Page 27: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/27.jpg)
Итоги
E-mail маркетинг как инструмент продажwww.unisender.by
Легальные рассылки – долгосрочный эффект Лучший инструмент – веб-сервисы Статистика и анализ - ключ к успеху E-mail маркетинг выгоден и эффективен
![Page 28: Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/5495ef3ab47959a67a8b4683/html5/thumbnails/28.jpg)
Спасибо за внимание!
E-mail маркетинг как инструмент продажwww.unisender.by
[email protected]+375 (29) 333-1223+375 (29) 708-2167Skype: horal777