SOFTWARE DI EMAIL MARKETING – mini guida

SOFTWARE DI EMAIL MARKETING mini guida

I SOFTWARE DI EMAIL MARKETING L’offerta di email marketing software attualmente sul mercato è molto articolata. Esistono

versioni free email tool con limitazioni sul numero dei contatti e degli invii oppure soluzioni con

una demo di prova illimitata sulle funzioni, ma a tempo determinato. Se sei alle prime armi ti

consiglio di partire con un email software gratis e affrontare i costi di per funzioni e numero di

invii successivamente, quando avrai imparato

bene ad utilizzarlo e avrai capito più

precisamente quello che ti serve. Se invece

hai già le idee chiare ti basterà prendere i

considerazione i software citati in questo

ebook.

EMAIL MARKETING SOFTWARE: In questa slide trovi principali software di email marketing con una gamma di servizi in grado

di soddisfare le esigenze di diverse tipologie di utenti. Nelle prossime pagine ti presenterò le

caratteristiche di alcuni di questi.

• ACTIVE CAMPAIGN

• AWEBER

• GET RESPONSE

• INFUSIONSOFT

• MAILCHIMP

• MAILUP

• MDIRECTOR

LE FUNZIONALITA’ DEGLI EMAIL TOOLS

• inviare campagne di newsletter a liste di contatti per

sviluppare e mantenere attiva la relazione con i

clienti o gli utenti del tuo servizio;

• realizzare formati di invio con design accattivanti e

flessibili alle esigenze di comunicazione;

Nella scelta di un tool è bene tenere conto di alcune funzionalità fondamentali a prescindere dal

numero di invii o dal tipo di campagne che desideri creare. Devi avere la possibilità di:

• sfruttare funzioni Drag & Drop per un utilizzo veloce e pratico e disponibilità di Free template

e Free Image Hosting;

• profilare specifici gruppi di contatti con possibilità di realizzare segmenti di invio in base a

caratteristiche demografiche, geocalizzate, di comportamento e preferenze di acquisto,

per riuscire a raggiungere in ogni occasione lo specifico pubblico di interesse;

• gestire la visualizzazione Mobile Friendly;

• automatizzare – email automation – il

processo di invio in base alle profilazioni e

ai comportamenti di reazione all’invio di

newsletter, con risposte automatiche e

personalizzazione delle risposte;

• applicare tools supplementari per la generazione di new leads con Optin form: Inline Form,

utilizzare floating Box, Modal Pop-up, Floating Bar oppure possibilità di integrare altre

piattaforme che lo fanno;

• integrare l’email software con il

sistema di Customer Relationship

Management in uso;

• utilizzare eventuali funzionalità

aggiuntive che hanno particolare

significato per la tua attività, come la

creazione di Landing Pages, l’uso di

Webinar ed altre.

MONITORAGGIO IN REAL TIME Il monitoraggio in Real-time su campagne e contatti prevede il controllo sulle interazioni e le

metriche principali riguardano essenzialmente:

• letture e relativi tassi di lettura e apertura delle email;

• click su specifiche call to action;

• bounce, cioè le email che non sono andate a buon fine;

• cancellazioni;

• inoltri;

• condivisioni sui social.

LE CARATTERISTICHE DEI SOFTWARE

• opzioni di email marketing software

free e freemium;

• costi e loro modulazioni;

• presenza di tutorial e supporti per

l’apprendimento (video, pdf, area riservata);

• assistenza (live chat, ticket, telefono, email,

italiano);

• vantaggi e svantaggi.

Nelle prossime pagine ti presenterò alcuni tra i principali software di Email Marketing dei quali ti

indicherò le principali caratteristiche:

AWEBER Aweber.com è un tool che serve per generare newsletter e gestire campagne email.

Prevede un periodo di prova di 30 giorni e, al termine, il pagamento di una quota mensile. Le

funzionalità disponibili sono:

1. Email illimitate con Easy-to-use tools (drag&drop) per le creatività;

2. automazione degli invii con

autoresponder follow up;

3. segmentazione del pubblico per invii

targhettizzati sulla base delle azioni;

4. analytics e report;

5. supporto clienti live chat e email sette

giorni su sette.

AWEBER 7. Template e strumenti per Sign up Forms

8. Integrazioni con le App più utilizzate;

9. Image Hosting: galleria delle proprie immagini ospitate nella piattaforma;

10. 6,000 + Stock Photos;

11. 700 + HTML email Templates mobile

responsive;

12. Risorse (video, tutorial, ecc.) per la

formazione continua.

GET RESPONSE Le caratteristiche più evidenti di getresponse.com sono la disponibilità della piattaforma in

lingua italiana e un Responsive Design superiore ad altri software simili. Offre 30 giorni di prova

e, in seguito, una sottoscrizione mensile. Le funzionalità hanno disponibilità crescenti in base al

costo. Le funzioni base sono:

1. creazione di campagne di email

marketing;

2. autorisponditori;

3. landing page (di base);

4. automation con workflow e tag;

5. un utente base.

GET RESPONSE A pagamento si possono avere funzionalità più ampie per l’invio di newsletter personalizzate

fino alla possibilità di avere una struttura e un IP dedicati. E’ anche possibile creare delle

landing pages con funzionalità più complete con costi comunque abbastanza contenuti.

Altra funzione molto interessante nella versione

premium è la possibilità di realizzare webinar,

interagire con i partecipanti e monitorare I

risultati dell’engagement raggiunto.

MAILCHIMP Mailchimp.com, è il software per inviare newsletter più usato e riconoscibile grazie al logo con la

scimmietta. Si può partire con un account “forever free” fino a 2000 contatti e 12.000 invii gratuiti

al mese per poi passare, a seconda delle esigenze, a sottoscrizioni a pagamento che preved:

• un canone mensile per un numero limitato di contatti e invii illimitati;

• una formula pay as you go per utilizzi

saltuari;

• più articolate payed version per alti volumi

di invio.

Un costo opzionale è il fee annuale per avere

l’assistenza tecnica live chat e online sempre

disponibile.

MAILCHIMP

1. tracciare e profilare utenti provenienti da E-

commerce data;

2. poter scegliere la versione di email più

performante tramite A/B test

3. monitorare le metriche di invii e i risultati con

report comparativi;

4. inviare email one-to-one per E-commerce e

rendere automatici i messaggi transazionali.

Mailchimp ha un’interfaccia molto semplice e intuitiva. Tra le numerose fuzionalità le più

interessanti sono l’integrazione con i software eCommerce più utilizzati come Shopify, Magento,

Woocommerce e i CRM come ad esempio Sallesforce, ProsperWorks, SugarCRM. Inoltre c’è la

possibilità di avere funzioni avanzate per:

MAILUP Il menù delle funzionalità di MailUp mette subito in evidenza, rispetto alle altre piattaforme,

3 topics fondamentali: Email + SMS + Social. Ha infatti la possibilità di realizzare campagne

via SMS con uno strumento autonomo e con proprio pricing con costo ad invio. Le

caratteristiche fondamentali vengono descritte come:

1. interfaccia semplice e intuitiva, disponibile in 9 lingue;

2. gestione database con acquisizione lead dal

sito o dalle pagine social, in occasione di fiere

ed eventi;

3. invii automatici sia email che sms, combinando

i filtri di segmentazione avanzata e gli strumenti

di marketing automation per campagne di

riattivazione, post-iscrizione e di post-vendita

MAILUP 4. Landing Page editor drag & drop per creare pagine ottimizzate per mobile e dedicate a

prodotti e servizi;

5. integrazioni e API con consulenza su misura per ogni integrazione;

6. assistenza di supporto via telefono o email direttamente dalla dashboard;

7. segmentazione avanzata con: filtro

anagrafico, filtro geografico, filtro

attività,

8. filtro dispositivo per ottimizzare gli

invii nel tempo ed evitare spamming

indesiderati.

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AUTORE Attualmente lavoro presso una Web Agency che si occupa di Social Media

Marketing, Brand Identity, Content Management, consulenza SEO,

progettazione e sviluppo siti web 2.0.

Ho frequentato il Master in Digital Marketing per approfondire le mie

conoscenze nel campo digital e riqualificarmi professionalmente.

Questo ebook è stato realizzato grazie alle competenze acquisite durante la

Work Experience in Inbound Marketing.

Ringrazio i tutor Sonia Recalcati e Giovanni Rasulo per il prezioso aiuto. Federica Tenaglia