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SOCIOVISIONWe help you to succeed in a changing world
© Sociovision Cofremca 2006
La France a tourné la page
Evolution des clientèles,
nouvelles valeurs, nouveaux comportements, nouveaux enjeux
Convention Presse Pro 14 Juin 2006
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1 : Comment vont les français ?
Le troisième millénaire ne fait pas rêver
Un triple décalage
Un climat difficile
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Le Le mondemonde change change
Un constat : le troisième millénaire ne fait pas rêver
Montée des incertitudes– Les déséquilibres démographiques
– Les conflits géo-politiques, le terrorisme
– Les troubles de l’économie, la mondialisation
– La remise en cause de l’infaillibilité scientifique
– Les interrogations sur l’environnement
– L’Europe ?
– Les inquiétudes sur les sources d’énergie (prix ,disponibilité)
Montée de la complexité– Le monde rétrécit : transports, nouvelles technologies
– Le monde intercorrélé : économie, santé, environnement
– Le monde paradoxe : global et local
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Un triple décalage entre : Un triple décalage entre :
Le monde institutionnel et les citoyens
L’entreprise et les salariés
L’entreprise et les clientèles
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Être jeune aujourd’hui,c’est un manque de chance, tout est bouché, on ne voit pas où on va
44%+3
64%Le monde va à la catastrophe
+4
Evolutions Total d’accord 2004-2005
Le monde bouge mais finalement je pense
qu’il a de moins en moins de sens 64%
+3
Aujourd’hui,les choses changentsi rapidement qu’on ne sait plus à quoi se raccrocher
62%+6
Nous sommesen train de saboter le monde dans lequel nous vivons
+783%
Face aux évolutions de la société,prédominent désarroi et sentiment d’impuissance
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2 : Les évolutions socioculturelles
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La dynamique socio-culturelle : La dynamique socio-culturelle : 3 moteurs puissants3 moteurs puissants
Sens immatériel et émotionnel
Autonomie
Plaisir , relationnel, fluidité
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3 Convictions et enjeux
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Les anciens paradigmes Les anciens paradigmes (consommation, travail, citoyenneté)(consommation, travail, citoyenneté)
sont révolussont révolus
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Six points clefsSix points clefs
1. La modernité emprunte la voie de l’harmonie
2. Une vitalité détendue centrée sur une priorité : connaître, développer et exprimer son MOI
3. Un networking riche comme pilier de la construction du MOI
4. La conscience de la nécessité d’une éthique écologique
5. Consommer ne veut plus dire « être un consommateur »
6. Deux planètes : la société spontanée et la société institutionnelle
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Les nouveaux paradigmesLes nouveaux paradigmes
Société de Consommation
Travail (salarié) traditionnel
Politique institutionnelle
Projet d’activité
Citoyennetélocaleet/ou globale
Projetindividuelet/ou sociétal
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4 Principales implications4 Principales implications
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Trois défis majeursTrois défis majeurs
La montée des exigences
Le besoin de relationnel
Les relations au temps
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La montée des exigencesLa montée des exigences
De nouveaux comportements de consommation
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De nouveaux comportements de consommationDe nouveaux comportements de consommation
Un consommateur plus informé, plus mature ?
Un consommateur plus volatile, plus infidèle,face à une offre plus qualitative
De nombreux arbitrages inter-marchés
Bouche à oreille, expérimentation par procuration
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%
Une perte de repère prix/valeurUne perte de repère prix/valeur
Total d’accord
« Aujourd'hui, pour les prix, on n'a plus de points de repère »
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464444
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Le besoin de relationnelLe besoin de relationnel
Les nouvelles formes de proximité
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Trois niveaux de proximitéTrois niveaux de proximité
Proximité physique :
– Accessibilité, Disponibilité, Parcours et Circonstances
Proximité mentale :
– Connivence, Appropriation, Transmission, Identification, Réassurance
Proximité expérientielle :
– Gestes, Partage, Émotions collectives, Cycles de vie
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Les relations au tempsLes relations au temps
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Valorisation du rapport au tempsValorisation du rapport au temps
Des temps non figés
– Des temps à contenu multiple : faire plusieurs choses en même temps
– Des temps non dédiés : fusion des temps de travail/loisirs
Des temps de qualité
– Des quantités perçues en fonction de la qualité du contenu
– Temps morts - temps vides, temps subis et temps gérés
– Crispation vis-à-vis des temps considérés comme « perdus », « inutiles »
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Vibrer
Ressentir
Être émuSe faire du
bien
Souffler
Se recharger
Partager avec d’autres
Rencontrer
Explorer ses possibles
S’ouvrir
Mettre de la magie dans le
quotidien
Se faire plaisir
S’amuser
CREERRêver S’évader
Embellir
Apprendre
Des latences : les vecteurs de sens de demainDes latences : les vecteurs de sens de demain
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Merci de votre attentionMerci de votre attention
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