socialmedia marketing utilizzando al meglio le risorse dell’azienda
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Comunicare sui socialmedia è più semplice di quel che sembra. in questo documento le linee guida su come affrontare questo percorso utilizzando al meglio le risorse dell'azienda.TRANSCRIPT
JACOPO ATTARDO
J A
# COME OTTENERE IL MASSIMO DAGLI STRUMENTI SOCIALMEDIA, UTILIZZANDO RISORSE INTERNE.
JACOPO ATTARDO
J A
INDICE
#1 PREMESSA #2 DIY #3 CONCLUSIONE
#1 PREMESSA
EVERY COMPANY IS A MEDIA COMPANY
ü La mol'plicazione dei canali: web, tv digitale, mobile ecc. rende sempre più difficile comprare l’audience. Per farvi ascoltare dovete dire cose
interessan'.
ü Gli strumen' social hanno dato la possibilità a tuB di raccontare delle storie e mol' lo stanno facendo. Compresi i vostri compe'tors.
ü Per lavorare con i social media NON basta essere presen' on-‐line: è necessario che tuB gli asset compartecipino alle aBvità.
HERITAGE
Devi creare una storia interessante da raccontare.
SEO
Se nessuno ' ascolta è inu'le che tu dica qualcosa.
ENGAGE
Le persone si aspeKano di essere convolte.
DOVERE AVERE TRE PRIORITA’
TOOLKIT: 3 STRUMENTI BASE
Se usi bene ques' puoi fare grandi cose.
ATTENZIONE Non confondere l’heritage con la storia del vostro Brand.
Alle persone interessa chi siete in relazione a quello che potete fare con loro. In poche parole: L’heritage in questo contesto non è la storia di chi siete sta' fino ad oggi, ma la storia di quello che succederà tra voi e le persone da ora in avan'.
#2 DIY (Do It Yourself)
1. CHE COSA POTETE METTERCI
2. MENO DEL 10% DEGLI UTENTI YOUTUBE SA USARE YOUTUBE
3. LA PIU’ GRANDE RISORSA E’ LA COLLABORAZIONE
YOUTUBE NON E’ IL POSTO DOVE PARCHEGGIARE TUTTO IL VOSTRO MATERIALE
D’ARCHIVIO
LE 2 PRINCIPALI STRATEGIE DI CONTENUTO SU YOUTUBE
1 BLAST VIDEO: pochi contenuI, davvero straordinari, supportaI da tuNe le risorse che potete meNere in campo. www.youtube.com/OldSpice
Quando dico “tuKe le risorse” voglio dire proprio tuKe.
Qualche idea: " Pubblicate il video su tuB i vostri si' e canali social (ovvio). " Scambiate visibilità sui canali di vostri collabora' e partner. " Mandate News LeKer ai vostri contaB. " Usate i PdV meKendo scriKe e schermi. " Stampate flyer o altro materiale cartaceo? MeKe il link e QR code. " Fate delle t-‐shirt per i Pdv o da regalare che invi'no a vedere il video. " Fate un’affissione (anche una sola ma strategica) con un QR code. " Stampate QR code su tuB i prodoB. " Sui b-‐visita. " Fate ads su YouTube e Facebook. " Pensate a spazi media alterna'vi (cartoni della pizza, bicchieri del caffè). " Consigliatelo agli amici di Facebook e dite a tuB i collaboratori di fare lo
stesso.
2 PROGRAMMAZIONE SERRATA: L’obieRvo di YouTube è quello di essere entrare in compeIzione con i canali televisivi. Credimi stanno facendo di tuNo e se assecondi il
loro obieRvo sarai premiato. www.youtube.com/Vice
Crea una programmazione periodica, ma ricorda' devi avere un piano preciso, devi pensare al tuo canale come come ad una vera e propria redazione. Qualche esempio: " Fai provare al tuo personale tuB i prodoB. " Intervista i tuoi clien', magari a fronte di omaggio. " Manda prodoB a casa della gente in cambio di recensioni video. " Crea tutorial che suggeriscono usi alterna'vi dei prodoB. " Racconta la storia delle tua azienda. " Parla di argomen' che sono cari al tuo brand anche se non hanno a che fare
direKamente con i prodoB. " Crea un TG e commenta no'zie che in qualche modo ' riguardano.
Ti sembra difficile? Non lo è.
Puoi usare una fotocamera compaKa o addiriKura un iPhone per fare i video, ed editarlo con il sokware on-‐line di YouTube. Se la programmazione serrata è la tua strategia, la quan'tà e la per'nenza del contenuto sono più importan' della forma.
TUTTI DEVONO PARTECIPARE
La cosa davvero importante è che tuB partecipino. Nomina un responsabile nella tua organizzazione che si occupi di coordinare i lavori, ma poi i contenu' devono essere prodoB da più persone. Se ad esempio hai dei PdV, ci deve essere un responsabile video in ognuno, ogni territorio deve avere un suo volto e un suo tono di voce.
OGNI MINUTO SU YOUTUBE VENGNO CARICATE 60 ORE DI VIDEO.
DI QUESTI VIDEO MENO DEL 10% E’ CARICATO NEL MIGLIORE DEI MODI. STUDIA YOUTUBE E SFRUTTA QUESTO VANTAGGIO.
Quando una cosa è facile, si tende a soKovalutare l’importanza di studiarla in modo approfondito, per usarla al meglio. Così le persone non sanno usare Google e non sanno usare YouTube. YouTube è il secondo motore di ricerca al mondo dopo Google, questo vuol dire che quando una persona cerca qualcosa lo fa molto spesso in formato video. E come diavolo fa trovar' se il tuo video e il tuo canale non sono correKamente indicizza'?
3 cose che devi assolutamente fare:
Compila bene i meta da' (le descrizioni e le tag) del canale, delle playlist e dei video. " Per farlo studia bene tuKo quello che trovi qui
www.youtube.com/yt/playbook
" Non fare la rana nel pozzo, guarda tan' video su YouTube per ispirar'.
" I 'toli dei video sono molto importan' perché sono la prima cosa che viene indicizzata, leggi bene il playbook e ricorda' di non usare 'toli che ' sembrano belli ma che indicizzano male!
3 IL WEB E’ DI COLORO CHE SANNO “MIXARSI”. PROPONI AD ALTRE PERSONE DI FARE I VIDEO CON TE E PER TE: BLOGGER, YOUTUBER, AZIENDE CON LE QUALI COLLABORI ECC.
Come fare per conoscere altre persone con cui collaborare? Devi frequentare la rete in modo aBvo:
Commenta i video che ' piacciono, non solo quelli che hanno a che fare con il tuo prodoKo.
Scrivi personalmente agli autori che segui di più e quando lo fai non farlo “da azienda ad autore” ma “da autore ad autore”.
Fai lo stesso con i blog.
Pubblica un messaggio 'po “hai un tuo canale YouTube? Forse potremmo collaborare”.
Frequenta gli even' per blogger.
Fai spere a tuB che 'po di azienda sei: le persone ' verranno a cercare.
QUALCHE SUGGERIMENTO SU COME FARE I TUOI VIDEO
1. Su web l’aKenzione si caKura nei primi 15 secondi, inventa' un modo per poter dichiarare all’inizio di ogni video cosa lo speKatore vedrà: una sigla, un indice ecc.
2. Fai call to ac'on chiare durante i video, invitando le persone e commentare.
3. Invita le persone ad iscriversi al canale, puoi usare le aree interaBve di YouTube (trovi tuKo nel Playbook): le persone iscriKe tendono a vedere il doppio dei contenu' del tuo canale rispeKo ad un utente non iscriKo.
4. La durata ideale di un video su YouTube va dai 45 sec. ai 3 min. massimo.
5. A fine video an'cipa i contenu' del prossimo e la data di uscita.
6. Se ' fai i video da solo, editali u'lizzando i filtri di YouTube (vedi Playbook) questo li renderà omogenei tra loro anche se saranno faB da persone diverse in momen' diversi.
FACEBOOK E’ IL PIU’ GRANDE SOCIALMEDIA AL MONDO
Usare Facebook è semplice, capirlo un’po’ meno.
Immagina Facebook come se fosse la rivista della tua azienda, recapitata ogni maBna a casa dei tuoi consumatori abbona'. Dovrai fare 3 cose: 1. Avere un piano editoriale (PED), come una vera e propria rivista.
2. Dialogare ed ascoltare aKentamente i tuoi uten' e poi modificare il PED di con'nuo.
3. U'lizzarlo come luogo di interazione da affiancare a tuKe le tue altre aBvità.
Usare Facebook per Gamificare l’e-‐commerce.
Facebook da il meglio sé affiancato ad un’altra aBvità, come parte interaBva di qualcos’altro: ad esempio un e-‐commerce. Puoi creare meccaniche di coinvolgimento sulla Fanpage chiedendo alle persone di commentare i loro acquis', caricare foto loro con i prodoB acquista', fare like ad un prodoKo ecc. Ad ogni azione fai corrispondere un riconoscimento:
Sconto.
Omaggio da ri'rare in-‐store.
Consiglio personalizzato, magari in video.
Sconto colleBvo: “se facciamo 1.000 like sulla foto di questo prodoKo, per una seBmana sarà in vendita sull’e-‐commerce con il 15% di sconto”.
Invito per un evento in-‐store.
LA FORZA DI INSTAGRAM E’ LA SEMPLICITA’
INSTAGRAM IN 3 PAROLE
Instagram è un socialmedia fotografico che permeKe di creare immagini di forte appeal con il tuo smarthphone con grande semplicità . Le immagini sono raccolta tramite gli hashtag (#) come succede su TwiKer. La vera forza di Instagram è che ' permeKe di creare un vasto archivio di belle immagini da u'lizzare su altri socialmedia o per alles're.
DEVI PERO’ TENERE PRESENTE DUE COSE:
1. Il linguaggio delle fotografie istantanee deve essere “istantaneo” e difficilmente si adaKerà ai normali limi' impos' dalla tua immagine coordinata: devi fare delle concessioni al mezzo.
2. Ti servono tante foto e faKe da mani diverse: fai scaKare tuB i giorni i tuoi dipenden' e collaboratori, usando sempre tag simili che siano un misto di #inventate da voi e le #più popolari del momento.
#3 CONCLUSIONE
RIASSUMENDO
1. Domanda' che cosa vuoi oKenere dalla tua aBvità socialmedia.
2. Pensa a quali sono gli argomen' di cui potres' parlare e non limitar' ai tuoi prodoB (non devi mica fare mediashopping!).
3. Studia bene i manuali on-‐line ufficiali dei social prima di usarli, come il Playbook di YouTube, e ricorda' di aggiornar' spesso.
4. Coinvolgi tuKo il tuo staff.
5. Usa gli strumen' interaBvi di Facebook per creare engage anche con aBvità che vivono altrove, come ad esempio l’e-‐commerce.
6. Dedica del tempo di qualità a studiare cosa fanno le altre aziende e non limitar' ai tuoi compe'tors.
Bye Bye
ContaR: Jacopo AKardo [email protected] it.linkedin.com/in/jacopoattardo/