sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i borås stad
DESCRIPTION
Presentation av Borås Stads användning av sociala medier vid konferensen Sociala medier i offentlig sektor #smios 8-9 december 2010, SthlmTRANSCRIPT
![Page 1: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/1.jpg)
Sociala medier- en ny arena för
kommunikation och dialog?
![Page 2: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/2.jpg)
27 april 2010
![Page 3: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/5.jpg)
Vad har Borås gjort?
![Page 6: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/7.jpg)
När det gäller politiker och Internet kan INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess 5 kommunalråd som alla använder Twitter:
Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.com/BorasStad/kommunalradiboras>
Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad
INETMEDIA - Internet, IT och MediaNr 36-2009 - 4 december 2009
[årgång: 14 – [579]
![Page 8: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/8.jpg)
Varför sociala medier?Vi måste finnas där medborgarna finns
Kanal(er) för ”svåra” målgrupperOmvärldsbevakning
![Page 9: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/9.jpg)
Webbplatsen är död? - Länge leve den sociala webben!
Trend, ”den sociala webben”
![Page 10: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/10.jpg)
boras.se9 miljoner sidvisningar årligen
7.000 besök dagligen
2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)
45% av all trafik via google
![Page 11: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/11.jpg)
Skicka in - Skicka utFlera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.
TwitterportalBloggportal
Delafunktion
Webbsändningar/Bambuser e dyl
Youtube
RSS
Bloggar
![Page 12: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/12.jpg)
Demokrati/delaktighetKontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Nästan 1.000 personer såg budgetdebatten
![Page 13: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/14.jpg)
Möjlighet att bemöta, svara, faktakorrigera(dialog/kommunikation)
![Page 15: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/18.jpg)
LärdomarSegmentera kommunikationen
Fritidsgårdar, bad, muséer,
vuxenutbildning, bibliotek, teater
![Page 19: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/19.jpg)
Agera efter målgrupp och kanalEtikettregler/Kutym
Omnämn/Credda/Skicka vidare/Länka/Dela
Följ (bli vän, gilla) för att bli följd
![Page 20: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/20.jpg)
Var social - kommuniceraVar delaktig, bjud in till dialog
Var öppen
Kontinuitet/Tillgänglighet
![Page 21: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/21.jpg)
OmvärldsbevakaBevaka
Fånga upp
Bemöt/Faktakorrigera
![Page 22: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/22.jpg)
Utnyttja teknikenAggregera flöden
Pusha notifieringar
}
![Page 23: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/23.jpg)
axbom.se/miniguide-besvara
Per
Ax
bom
![Page 24: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/24.jpg)
Målsätt, mät, följ uppKvantitet/Kvalitet
Vad ger resultat, vad delas, vad blir läst
![Page 25: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/25.jpg)
Tänk informationspolicyAnpassa efter etikettsregler och språkbruk.
Lyssna och lär, krångla inte till det.
![Page 26: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/26.jpg)
Tar det tid?Ta tillvara engagemangVana personalgrupper
Utnyttja teknikenAutomatisera
![Page 27: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/27.jpg)
FramtidUtökat engagemangUtveckla tekniken
Mobila positioneringstjänsterApplikationer iPhone/Android
Sociala medier och handlingsoffentlighetenE-delegationens riktlinjer
![Page 28: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/28.jpg)
Har sociala medier i offentlig sektor genomslag?
![Page 29: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/29.jpg)
Borås veligaste 9:a- 1113 av 1575 niondeklassare (71% anmälde sig till mobiltjänsten)
- Ett par hundra kommentarer och nästan 2.000 röster
- Högsta klickraten i Bilddagbokens historia
![Page 30: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/31.jpg)
Valdeltagandet bland förstagångs-väljarna i Borås ökarValdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökar, från 72% år 2006 till 77% i höstens val.
![Page 32: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547bfbed5906b577798b468c/html5/thumbnails/34.jpg)
Frågor på [email protected] - twitter.com/kihlanders
slideshare.net/kihlanders
twitter.com/borasstad - facebook.com/borasstad - boras.se