social media: von netten gesprächen und harten fakten
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Theatercamp Hamburg 2012TRANSCRIPT
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[Social Media: von netten Gesprächen und harten Fakten]
theatercamp 2012 / hamburg [11.11.2012]
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[Ziel: Social Media ist wichtig und benötigt entsprechende Ressourcen]
© Microsoft
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[Annahme: Wirtschaftlich agierende Unternehmungen müssen wissen, ob sich ihre Investitionen lohnen]
© iStockphoto.com
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[Ausgangspunkt: Kunst kostet]
© Microsoft
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[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
• Die BesucherInnen gehen öfter ins Theater (Häufigkeit)
• Neue BesucherInnen kommen ins Theater (Reichweite)
• Die BesucherInnen geben im Theater mehr aus (Ertrag)
© Microsoft
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[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von Strategie/Taktik
Ändern von Strategie/Taktik
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[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von Strategie/Taktik
Ändern von Strategie/Taktik
Social Media Social Media Social Media
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InteressentIn
BesucherIn
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€: Investition
€: Materielle Auswirkungen
Aktion
Reaktion
Immaterielle Auswirkungen
Olivier Blanchard: Social Media ROI
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[© christian henner-fehr]
© Martin Schemm / pixelio.de