social media perspectief verkeer
DESCRIPTION
Social Media Perspectief sessie voor de Provincie Utrecht. Waarom Social Media inzetten bij gedragsbeinvloeding en verkeerscampagnes. De eerste stapTRANSCRIPT
![Page 1: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/1.jpg)
Perspectief op Social Media voor het ROV
![Page 2: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
“We don’t have a choice on whether we DO Social Media,
the question is how well we DO it”
Eric Qualman - Socialnomics
Socialnomics
![Page 3: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/3.jpg)
Agenda
Agenda
Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Vervolg- En verder……
![Page 4: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/4.jpg)
Xander Coolen
Xander Coolen!45 jaar!Ondernemer!
Getrouwd!Twee kinderen!
HTS, Universiteit!Bedrijfskunde & int. Economie!
Bijna 20 jaar ervaring!met het vertalen van techniek naar toepassing!
Kwartiermaker Social Media!De Hollandsche Meesters!
Partner!3dotzero!
Voorzitter!Wijkraad!Leidsche Rijn!
![Page 5: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/5.jpg)
Wie zijn De Hollandsche Meesters
Agenda
Sinds 2011 – Getting Social Media to work for you
Klanten - Overheid, Verenigingen, Dienstverlening, Commercieel
Visie – Social Media verandert de wereld. Het verandert de manier waarop we communiceren. Social Media brengt de menselijke maat in communicatie.
![Page 6: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/6.jpg)
Aanbod De Hollandsche Meesters
Agenda
Perspectief – Wat betekent Social Media Schets – Wat zijn de kansen van Social Media Atelier – Het ontwikkelen van een Social Media Strategie Plan – Plan van aanpak vanuit Social Media Strategie Palet – Social Media componenten
Met als doel: Resultaat
![Page 7: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/7.jpg)
Aanpak De Hollandsche Meesters
Agenda
Stap 1 - verhalen maken Stap 2 - verhalen verbeelden Stap 3 - verhalen verspreiden
![Page 8: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/8.jpg)
Story Telling
![Page 9: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/9.jpg)
Content Creation
![Page 10: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/10.jpg)
Social Interaction
![Page 11: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/11.jpg)
Agenda
Agenda
Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Vervolg- En verder……
![Page 12: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/12.jpg)
Vragen – ROV Utrecht
Agenda
Hoe raak ik de controle over wie wat zegt niet kwijt? Hoe maken we goede afspraken over wat we communiceren? Waarom zou je eigenlijk Social Media moeten gebruiken? Wat heb ik aan volgers op Social Media? Welke Social Media tools wel en welke niet te gebruiken? Wat doen onze doelgroepen met de informatie? Hoe kunnen we de doelgroepen beïnvloeden? Hoe krijgen we een hele schare volgers? Welke tools ik kan gebruiken om Social Media te beheren? Hoe om te gaan met tegengestelde belangen? Hoe bereik je lokale bevolking met Social Media? Hoe voorkom je onfatsoenlijk gedrag op Social Media?
![Page 13: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/13.jpg)
Vragen – ROV Utrecht
Agenda
WAT is Social Media WAAROM Social Media
WELKE doelen WELKE doelgroepen
HOE Inzet HOE Beheer
COMMUNICATIE
SITUATIE
UITVOERING
![Page 14: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/14.jpg)
Voorbeeld – Wijkraad Leidsche Rijn
Agenda
Rotonde Parkwijk – Tijdelijke situatie
Social Media – Discussie Linkedin, Websites
Doelgroepen – Bewoners, Politiek
Stakeholders – Gemeente, Pers
Media invloed – ADUN, Telegraaf030
Resultaat – Aanpassingen
![Page 15: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/15.jpg)
Agenda
Agenda
Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Vervolg- En verder……
![Page 16: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/16.jpg)
Luisteren
![Page 17: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/17.jpg)
Zenden
![Page 18: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/18.jpg)
Reageren
![Page 19: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/19.jpg)
Regisseren
![Page 20: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/20.jpg)
Agenda
Agenda
Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Vervolg- En verder……
![Page 21: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/21.jpg)
Theorie
![Page 22: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/22.jpg)
Definitie
Agenda
Social Media is een verzamelnaam voor alle internet toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te
delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze.
www.social-media.nl
![Page 23: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/23.jpg)
Wetenswaardigheden
Agenda
Er wordt over ALLES gesproken, dus ook over jou Iedereen kan (bijna) altijd ONLINE zijn SOCIAL MEDIA bepaalt (vaak) het nieuws Vooral INFLUENCERS zijn actief op Social Media
![Page 24: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/24.jpg)
Maatschappelijke ontwikkelingen
Agenda
Sneller – Als maatschappij verwachten we 24/7
Ad-hoc – Groepen ontstaan rondom onderwerpen
Crowdsourcen – Mensen willen meedenken & doen
![Page 25: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/25.jpg)
Techniek
![Page 26: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/26.jpg)
Amara’s law
Agenda
“We tend to OVERESTIMATE the effect of a technology
in the short run and UNDERESTIMATE
the effect in the long run. “,
Amara’s Law
![Page 27: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/27.jpg)
Techniek
Agenda
Profiel (Korte) beschrijving van wie je bent Foto, contactgegevens
Netwerk Online verbinding met (on)bekenden Vrienden, fans, volgend, volgers…
Tijdlijn Overzicht van “posts” in je netwerk Nieuws, meningen, updates
![Page 28: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/28.jpg)
Werking Social Media
Agenda
Communicatie 1.0: 1.000.000 > 1.000 > 1 Outbound/ Search AANBOD
Communicatie 3.0: 1 > 1.000 > 1.000.000 Inbound/ Social VRAAG
![Page 29: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/29.jpg)
Tools
![Page 30: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/30.jpg)
Tools
Agenda
Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral hoogopgeleid en hoog inkomen.
Twitter: Mix van zakelijk & privé, vooral journalisten, politici en experts.
Facebook: Vooral privé maar steeds meer zakelijk, vriendennetwerk met advertentiemogelijkheden.
92%
![Page 31: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/31.jpg)
Andere Social Media Tools
Agenda
Pinterest: Twitter voor beelden. Rondom onderwerpen. Moodboards.
YouTube: Tweede zoekmachine. Laten zien wat je doet.
Yammer: Enterprise Social Media. Projectomgevingen. Samenwerken.
![Page 32: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/32.jpg)
Toepassing
![Page 33: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/33.jpg)
Toepassing
Agenda
![Page 34: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/34.jpg)
Toepassing
Agenda
![Page 35: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/35.jpg)
Ervaring @gladheid030
Agenda Sceptisch in het begin, nu vier man actief met Social Media Contact met stakeholders (fietsersbond) & doelgroepen (bewoners) Weinig aanpassingen maar kleine verbeteringen waar nodig
Resultaat: Betere communicatie, betere relatie, meer begrip
![Page 36: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/36.jpg)
Toepassingen
Agenda
Luisteren naar gedrag Ondersteunen campagnes Dialoog met doelgroep Beïnvloeden van stakeholders …..
![Page 37: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/37.jpg)
Tips
![Page 38: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/38.jpg)
Tips
Agenda
Controle - Welke afspraken Beheer - Informatie selecteren Bereik - Meer volgers
![Page 39: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/39.jpg)
Tip 1 - Controle
Agenda
Fouten maken mag (maar vergeet www.politwoops.nl niet) Logisch nadenken moet (wat je privé vertelt is per definitie openbaar) Samen Social Media Communicatie plan maken (plannen) Helder omschrijven hoe en wanneer je reageert in je bio Retweet geregeld
![Page 40: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/40.jpg)
Tip 2 - Beheer
Agenda
Volg niet alleen Social Media accounts, maar zoek ook op key words. Gebruik daarvoor Tweetdeck (Twitter), Alerts (Google) en/of Hootsuite.
![Page 41: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/41.jpg)
Tip 3 - Bereik
Agenda
1: Ik volg jou, jij volgt mij (hopelijk) Via Tweetadder, Twitterlijsten, Twittergids zoek je naar je doelgroep
2: Door interessante tweets te plaatsen Door gebruik van de juiste #hashtags (#N225, #rijksweg, #ikbob)
3. Door actief te vragen naar volgers: op briefpapier, In e-mailhandtekening, via pers
:
![Page 42: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/42.jpg)
Agenda
Agenda
Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Vervolg- En verder……
![Page 43: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/43.jpg)
Kansen en bedreigingen
![Page 44: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/44.jpg)
Kansen & Bedreigingen
Agenda
Politiek gevoelig – communiceer het proces Negatieve/grove reacties – neem de discussie offline Gebruik– de juiste devices Plan – het gebruik van Social Media Leer – van andere partijen Weet – op welk nivo je begint
![Page 45: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/45.jpg)
Agenda
Agenda
Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Vervolg- En verder……
![Page 46: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/46.jpg)
Vervolg – En verder
Agenda
Na het perspectief komt de schets….
Verhalen over provinciale wegen…
Diensten uit het Palet…(e-book)
Keuze ROV om Social Media strategisch in te zetten
![Page 47: Social Media Perspectief Verkeer](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/547ec854b479597f508b4bed/html5/thumbnails/47.jpg)
ROV - Social Media Perspectief