Facebook Marketing Campaing FMCG

Developed by Thanh Pham Phu I Strategy Consultant I ATD Multimedia Communications

@amc1.tv I www.amc1.tv

Tổng quan

• Facebook là gì?

• Lợi ích từ Facebook

• Facebook Marketing Campaing for FMCG –

5iMedia

• Ngân sách

• Q & A

• Thông tin liên hệ

Facebook là gì?• Một dịch vụ mạng xã hội cho phép người dùng kết nối với bạn bè

và đồng nghiệp

• Đăng cập nhật. Chia sẻ liên kết, hình ảnh, và video

• Có thể bình luận về hoạt động của người khác

• Hơn 450.000.000 người sử dụng đang hoạt động

• Tại Việt Nam trên 95% người sử dụng dưới 30 tuổi (17 – 24 tuổi

chiếm trên 80% lượng người dùng Facebook ) và nữ nhiều hơn

nam 20%.

• Hơn 8.000.000 người dùng trở thành fan hâm mộ của các trang

mỗi ngày

• Hãy nhớ rằng: các trang fans là do người dùng cá nhân chứ không

phải doanh nghiệp phát triển.

Tháng 10/2009 hơn 1.092.260 Người Việt Nam sử dụng Facebook.

Nguồn: http://o.pe/227

Việt Nam có lượng người sử dụng Facebook tăng nhanh nhất thế giới

Trên 95% số lượng người dùng Facebook tại Việt Nam dưới 30 tuổi, và số lượng người

dùng nữ nhiều hơn nam tới 20%.

Nguồn:http://tuvanonline.com/tintuc/the-gioi/blog/4669/6.tuvanonline

Trên 80% người dùng tại Việt Nam từ 17 – 24 tuổi

The Social Media Share www.google.com/alerts

Facebook đang là ông vua của mạng xã hội thế giới và thậm chí còn đang ngấp nghé vượt mặt Google để trở thành website đứng đầu Hoa Kỳ.

Facebook đạt 500 triệu lượt truy cập mỗi tháng

Lợi ích từ Facebook• Thu hút khách hàng, theo dõi, và truyền thông thương hiệu

• Làm cho Thương hiệu và Doanh nghiệp dễ tiếp cận hơn với khách

hàng và ngược lại

- Có được kết nối nhiều địa phương và hơn thế nữa

- Tạo dẫn được khách hàng

• Chia sẻ thông tin với bạn của khách hàng

• Tạo mạng lưới quan hệ

- Tuyển dụng

• Kết nối thị trường và quảng bá thương hiệu của Doanh nghiệp

- Một giọng nói khác hơn là từ công ty quảng cáo/đội ngũ bán hàng

- WOM (Marketing truyền miệng)

• Dịch vụ khách hàng tốt hơn/Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn

- Nâng cao lòng trung thành của khách hàng

Facebook Marketing Campaing FMCG

• Sự kiện (Events)

• Trang hâm mộ (Fans Page) và các ứng

dụng

• Nhóm (Group)

• Các trang cá nhân và người hâm mộ

• Facebook Advertising

EventsTên sự kiện, thông tin, mô tả sự kiện

Thông tin khách tham dự, không tham dự hoặc có thể sẽ tham dự

Giới thiệu sự kiện tới bạn bè

Trang hâm mộ (Fans Page) & Ứng dụng

Nhà hàng/Café

Domino’s Pizza đã

tạo trang fans để:

• Quảng bá các sự

kiện, chương trình

khuyến mãi đến

người dùng Facebook

• Tạo 1 kênh bán

hàng mới

• Thu hút thêm khách

hàng tiềm năng dựa

trên nền tảng yêu

thích của nó.

Xây dựng Domino's Pizza hiện diện trên Facebook:

- Cho phép người dùng đặt hàng một sản phẩm trực tiếp từ các trang fan hâm mộ.

- Hiển thị những sản phẩm Domino's Pizza đặc biệt cung cấp

- Tích hợp bản đồ trực tuyến địa chỉ của một Đại lý cửa hàng để người dùng tìm thấy cửa hàng của họ gần nhất.

Domino’s Pizza: Landing Tab

Mang lại một kênh

bán hàng mới cho

Domino’s

HP đã tạo 1 trang hâm mộ và phát triển các ứng dụng để chăm sóc

khách hàng của họ trên Facebook bằng các đối thoại trực tiếp với sự

tham gia của người dùng

Trang hâm mộ (Fans Page) & Ứng dụng

Facebook Advertising

Quảng

cáo sự

kiện,

trang

hâm mộ

hoặc

website

công ty,

campain

g

Quản lý Facebook Fan Page• Chiến lược hàng tuần: Mỗi tuần 15 phút, nhóm thực hiện sẽ họp và điều chỉnh

chiến lược phù hợp thực tế hơn.

• Đăng tải hàng ngày. Hằng ngày sẽ cập nhật thông tin theo kịch bản đã có sẵn và

trả lời các comment.

• Quản lý tường (wall): Quản lý thông tin và định hướng nội dung theo kịch bản,

điều chỉnh phù hợp với thực tế phát sinh nội dung(chúng tôi sẽ thông báo cho bạn

bằng email mà bài biết bạn phải trực tiếp trả lời).

• Quản lý Fan: Xác định và gửi yêu cầu tới 20 – 30 fan khách hàng mục tiêu, đối tác

kinh doanh, vv mỗi tuần (tùy chỉnh theo yêu cầu tực tế của khách hàng)

• Nhắn tin: Gửi tin nhắn riêng đến khoảng 20 địa chỉ liên lạc mỗi tuần để thiết lập

kết nối mạnh mẽ hơn.

• Viết bài PR đăng trên Notes. Viết và đăng một bản gốc bài viết mỗi tháng (250-

300 từ) lên trang fan hâm mộ của Smart Finance trong phần ghi chú. Tất cả các bài

viết sẽ chứa từ khóa cụ thể có liên quan đến thông tin dịch vụ của Doanh nghiệp.

• Quyền thay đổi nội dung. Khách hàng có quyền đăng nhập vào để xem xét, phê

duyệt, và sửa tất cả các bản cập nhật được gửi thay mặt khách hàng.

Mục tiêu cam kết

• Đạt 30.000 fans

• 70% fans sẵn sàng lắng nghe những thông tin bạn chia sẻ, nội

dung càng sáng tạo, thu hút người dùng thì tỉ lệ càng cao.

• 20% fans sẵn sàng tương tác với những chủ đề họ quan tâm

(những thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải)

• Thu thập được data khách hàng = 10% fans (chỉ cam kết khi

khách hàng sử dụng các ứng dụng Landing Tab)

• 90.000 lượt truy cập (click) vào website do khách hàng chỉ định (ví

dụ: website công ty hoặc website campaing), lượng truy cập này

từ nguồn duy nhất là Facebook.

Ngân sách

Vui lòng xem file đính kèm

ATD Multimedia Communications Co.,LtdH.O: 04 Nguyễn Đình Chiểu, Đa Kao, Quận 1, Tp HCM

O.F; I3-5 Hưng Vượng 2 – Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Tp HCM

(+848) 3570.2503 - (+848) 5410.1038

www.amc1.tv

Thanh Pham Phu – CEO

Direct - (+848) 3507.2501 – 0909.875.196

thanhphamphu@amc1.tv

Liên hệ